MARKETING – SWOT ANALÝZAIng. Jiří Šilhán

POJETÍ MARKETINGU Pohled ekonomů:

Marketing je proces výměny užitné hodnoty, kterou kupující získává od prodejce ve směnném procesu a naopak.

Pohled marketingových scholastiků (Kotler, Drucker, Levitt):Zákazník a jeho potřeby jsou sředobodem „marketingového vesmíru“. Funkce marketingu spočívá v identifikaci zákazníkových potřeb a aby bylo možné tyto potřeby uspokojovat, je třeba neustále inovovat.

Pohled praktiků (Americká marketingová asociace):Marketing (MŘ) je procesem plánování a provádění koncepce, tvorby cen, propagace a distribuce myšlenek, zboží a služeb s cílem vytvářet směny, které uspokojují cíle jednotlivce a organizací.

PODSTATA MARKETINGU

- nabídnout správným skupinám zákazníků ve správný čas požadované zboží na správném místě, za správné ceny, s přispěním přiměřené propagace.

- snaha nalézt rovnováhu mezi zájmy: zákazníků, podnikatelských subjektů a společnosti jako celku.

PRODUKT

cokoli, co může být nabízeno někomu proto, aby byla uspokojena jeho potřeba nebo přání.

Produkt (resp. nabídka) může představovat fyzický výrobek, službu nebo myšlenku.

TRH

= všichni potenciální zákazníci, kteří sdílejí specifickou potřebu nebo přání a kteří by mohli být ochotni a schopni tuto potřebu nebo přání pomocí směny uspokojit.

Výrobci: trh zdrojů (trh surovin, trhy pracovních sil, peněžní trhy atd.) => zboží a služby => zprostředkovatelé => spotřebitelé (zákazníci)

Zákazníci: prodej práce => odměna (peníze) => platba za zboží a služby.

Vláda: příjmy z daní => koupě zboží z trhu zdrojů, výrobců, zprostředkovatelů => použití nakoupeného zboží a služeb pro zabezpečení veřejně prospěšných služeb

4P 4C

Product(produkt)

Customer need and wants(zákaznické potřeby a přání)

Price(cena)

Cost to the customer(náklady)

Place(místo)

Convenience(pohodlí)

Promotion(propagace)

Communication(komunikace)

SWOT ANALÝZA

⇒analýza vnějšího a vnítřního prostředí strengths – silné stránky weaknesses – slabé stránky opportunities – příležitosti threats – hrozby

TYPY STRATEGIÍ:

S – O: ofenzivní strategie S – T: mírně ofenzivní strategie W – O: defenzívní strategie W – T: zůstatková strategie