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MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010

CÁMARA DE COMERCIO E INDUSTRIA DE LA PROVINCIA DE HUESCA

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INDICE A – VIDA CORPORATIVA 1. ÓRGANOS DE GOBIERNO - ELECCIONES Pág. 7 2. PRESUPUESTOS Pág. 13 3. ACTIVIDAD CORPORATIVA Pág. 14 4. REPRESENTACIONES Pág. 17 5. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Pág. 19 6. PERSONAL Pág. 20 7. ACTIVIDAD INSTITUCIONAL 7.1. PRINCIPALES ACTUACIONES Pág. 21 7.2. FUNDESA Pág. 28 7.3. PREMIOS EXCELENCIA Pág. 28 B – PROGRAMAS Y SERVICIOS

1. INTERNACIONALIZACIÓN Pág. 31 2. PROGRAMAS SECTORIALES Pág. 34 3. INNOVACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS Pág. 38 4. FORMACIÓN Pág. 49 5. EMPLEO Pág. 50 6. CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE EMPRESAS Pág. 50 7. ASESORÍA JURÍDICA Pág. 53 8. SERVICIOS GENERALES / ADMINISTRACIÓN Pág. 54 9. IMAGEN Y COMUNICACIÓN Pág. 54

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A. VIDA CORPORATIVA La Cámara Oficial de Comercio e Industria de la provincia de Huesca es una corporación de derecho público, gestionada por las empresas, cuya finalidad es representar, promocionar y defender los intereses generales del comercio, la industria y los servicios, y que tiene como objetivo contribuir al desarrollo económico de la provincia, prestando servicios a las empresas y sirviendo de órgano consultor de las diversas Administraciones. La norma que la regula es la Ley 3/1993, de 22 de marzo, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación (B.O.E. de 23 de marzo de 1993) La Cámara cumple, entre otras, las siguientes funciones:

• Presta servicios a las empresas, fundamentalmente a las pequeñas y medianas, en materia de internacionalización, fomento del comercio exterior, formación, etcétera.

• Presenta al Gobierno de Aragón propuestas a favor del conjunto del comercio, de la industria y de los servicios.

• Emite informes a solicitud del Gobierno sobre proyectos que afecten al comercio o a la

industria.

• Colabora con la Administración en la ejecución y gestión de determinados programas y servicios públicos.

• Impulsa o participa en proyectos que considera de interés para el desarrollo

socioeconómico de la provincia de Huesca.

La aprobación del Real Decreto Ley 13/2010, de 3 de diciembre de 2010 modificó la Ley 3/1993 de 22 de marzo, Básica de las Cámaras de Comercio Oficiales de Comercio, Industria y Navegación y la relación de empresarios y empresas con las Cámaras. La Cámara, tras los cambios normativos, sigue siendo una Corporación de Derecho Público, que tiene como finalidad la representación, promoción y defensa de los intereses generales de las empresas y la prestación de servicios. Además, mantiene todas las funciones público-administrativas que le atribuye la Ley.

Hasta ahora era obligatorio para las empresas contribuir a la financiación de las Cámaras con el llamado recurso cameral permanente. Con la entrada en vigor del Real Decreto Ley mencionado el pago de la ahora llamada cuota cameral es voluntario. Anteriormente a la aprobación del Real Decreto Ley, el 36% de las empresas de la provincia de Huesca estaban exentas de cuota del Recurso Cameral Permanente y no pagaban nada a la Cámara, aunque tenían derecho a utilizar sus servicios. El 84% de las empresas de la provincia de Huesca pagaban nada o menos de 60 euros. Desde la aprobación del Real Decreto Ley, pueden ser miembros de la Cámara de Comercio e Industria de Huesca las personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, que ejercen actividades comerciales, industriales o navieras en territorio nacional. Los miembros tienen la condición de electores de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación, dentro de cuya circunscripción cuenten con establecimientos, delegaciones o agencias.

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1.- ÓRGANOS DE GOBIERNO PLENO 1.1.COMPOSICIÓN DEL PLENO (hasta renovación de los órganos de gobierno en el proceso electoral). GRUPO PRIMERO: ENERGÍA Y AGUA. Endesa Generación, S.A. Juan Carlos Méliz Irigoyen GRUPO SEGUNDO: MINERALES NO ENERGÉTICOS. Exmarlo, S.A. Marino López Sanagustín GRUPO TERCERO: QUÍMICA. Anagalide, S.A. José Cruz Cavero GRUPO CUARTO: PRODUCTOS METÁLICOS Y MAQUINARIA Bazús, S.A. Francis Bazús Castán Chizalo, S.A. Eduardo López Zamora GRUPO QUINTO: INDUSTRIAS ALIMENTARIAS. Comercial Bodegas Lalanne S.A. Francisco Lalanne Matute Fribín Ramón Marco Abadía GRUPO SEXTO: INDUSTRIA TEXTIL, CUERO Y CALZADO Montytex, S.L. Pascual Malo Susín GRUPO SÉPTIMO: MADERA, PAPEL, ARTES GRÁFICAS. Publicaciones y Ediciones del Alto Aragón Mariano Bergua Lacasta GRUPO OCTAVO: EDIFICACIÓN Y OBRA PÚBLICA. Labarta Obras y Construcciones S.A. José María Labarta Otín Inmobiliaria Buil S.A. José Buil Acín Beltrán Badía S.L. Juan Beltrán Vilas GRUPO NOVENO: INSTALACIONES Y MONTAJES Alarco S.A. Santiago Arnillas Escario Manuel Rodríguez Chesa Manuel Rodríguez Chesa GRUPO DÉCIMO: COMERCIO MAYOR. Cabrero e Hijos S.A. Gregorio Cabrero Maurel Navasola Huesca S.L. Lorenzo Otín Viñuales GRUPO UNDÉCIMO: COMERCIO MENOR. Tecno-Foto Huesca S.L. José Manuel Ballarín Fumanal Master Monzón S.L. Rodolfo Bernad Alaiz Albert Artero S.L. Enrique Albert Artero Antonio Turmo S.L. Antonio Turmo Gargallo Colchonería Zerimar S.L. Daniel Ramírez García GRUPO DUODÉCIMO: HOSTELERÍA Ciria Plana Hermanos S.L. José María Ciria Plana Piscis Monzón S.A. Javier Mas Farre Inturmark, S.A. Mª Victoria Marco Hernández GRUPO DECIMOTERCERO: TRANSPORTES.

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Martín y Luis Solano S.L. Pedro Pablo Solano Escudero Transportes Aínsa S.L. José A. Aínsa Cajal Automóviles La Oscense S.A. Pablo Martín-Retortillo Leguina GRUPO DECIMOCUARTO: BANCA Y SEGUROS Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Zaragoza, Aragón y Rioja (Ibercaja) José Luis Novellón Santolaria GRUPO DECIMOQUINTO: PUBLICIDAD Y SERVICIOS A EMPRESAS Loher Publicidad S.L. José López Hernández GRUPO DECIMOSEXTO: RESTO DE SERVICIOS Carrocerías Fenés S.A. Santiago Fenés Facerías VOCALES MIEMBROS DEL PLENO ELEGIDOS A PROPUESTA

DE LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES:

Miguel Ángel Claver Rodrigo Miguel Lucas Recio Juan Luis Solano Escudero Fernando Callizo Oliván

ELECCIONES PARA LA RENOVACIÓN DE LOS ÓRGANOS DE GOBIERNO Convocatoria de elecciones. El 8 de febrero, la Junta Electoral, tras comprobar el cumplimiento de los requisitos exigidos por cada una de las candidaturas presentadas de acuerdo con el Real Decreto 1133/2007, acordó proclamar candidatos electos por ser el número de candidaturas del grupo igual al de vocalías a cubrir ( RD 1133/2007- artc. 18 bis-3) a 24 empresas, y proclamó elegibles a las empresas que concurrían a los grupos 11, Comercio Menor, y 15, Publicidad y Servicios a las Empresas. El 9 de marzo se celebraron votaciones en ambos grupos Los resultados fueron los siguientes: Comercio menor:

Máster Monzón, S.L.: 48 votos Albert Artero, S.L.: 46 votos Antonio Turmo, S.L. 46 votos Foto Barrio S.L. 48 votos Lacasa Huesca, S.L. 48 votos María Pilar Casado Francés 28 votos

Por tanto, fueron elegidas vocales de la Cámara las cinco empresas con más votos. Publicidad y servicios a las Empresas:

Loher Publicidad, S.L. 29 votos Consultores de Soluciones Globales de Software, S.L. 30 votos En blanco: 3 votos

Resultó elegida vocal del Pleno la empresa Consultores de Soluciones Globales de Software, S.L.

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Las empresas tomaron posesión de sus vocalías en un Pleno celebrado el 25 de marzo. Los treinta miembros ya electos eligieron, por votación nominal y secreta, a otros cuatro vocales de entre las seis personas propuestas por las organizaciones empresariales más representativas de ámbito intersectorial y territorial:

- José Luis Estallo Lacasta

- Manuel Rodríguez Chesa

- Miguel Ángel Claver Laguarta

- María Jesús Sanvicente Callau

Por tanto, la composición del Pleno resultante del proceso electoral es la siguiente:

COMPOSICIÓN DEL PLENO (abril de 2010)

GRUPO PRIMERO. ENERGÍA Y AGUA. Endesa Generación, S.A. Juan Carlos Meliz Irigoyen GRUPO SEGUNDO. MINERALES NO ENERGÉTICOS. Áridos y Prefabricados Andreu, S.A.. José Mª Andreu Romasanta GRUPO TERCERO. INDUSTRIA QUÍMICA. Agrostock S.A.. Jorge Casas Chiné GRUPO CUARTO. PRODUCTOS METÁLICOS Y MAQUINARIA. Grupo Tatoma S.L. Fernando Torres Aso

Chizalo, S.A. Eduardo López Zamora GRUPO QUINTO. INDUSTRIAS ALIMENTARIAS. Comercial Bodegas Lalanne S.A. Francisco Lalanne Matute SCL Agrícola de Barbastro Luis Olivera Bardají GRUPO SEXTO. INDUSTRIAS TEXTIL, CUERO Y CALZADO. Susana Gracia Antoni Susana Gracia Antoni GRUPO SÉPTIMO. MADERA, PAPEL Y ARTES GRÁFICAS. Publicaciones y Ediciones del Alto Aragón, S.A. Mariano Bergua Lacaste GRUPO OCTAVO. EDIFICACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS. Inmobiliaria Buil, S.A. José Buil Acín Pintura Industrial y Decorativa Figuerola S.L. José Mª Figuerola Abizanda Marino López XXI S.L. Eduardo López Andreu GRUPO NOVENO. INSTALACIONES. Alarco, S.A. Santiago Arnillas Escario

Fontanería Lasheras S.L. Manuel García Pascual

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GRUPO DÉCIMO. COMERCIO AL POR MAYOR. Navasola Huesca, S.L. Lorenzo Otín Viñuales Bedosca, S.C. Daniel Ramírez García GRUPO UNDÉCIMO. COMERCIO AL POR MENOR. Máster Monzón, S.L. Rodolfo Bernad Alaiz Albert Artero, S.L. Enrique Albert Artero Antonio Turmo, S.L. Antonio Turmo Gargallo Foto Barrio S.L. Víctor J. Bario Sena Lacasa Huesca S.L. Alfonso Piedrafita Zamora GRUPO DUODÉCIMO. HOSTELERÍA. Ciria Plana Hermanos, S.L. José María Ciria Plana Inturmark, S.A. María Victoria Marco Hernández Luis Ardid Mur Luis Ardid Mur GRUPO DECIMOTERCERO. TRANSPORTE. Transportes Callizo S.A. Fernando Callizo Oliván Alosa Autocares y Autobuses S.L. Pablo Martín-Retortillo Leguina Transportes Borau S.A. Antonio Borau Contín GRUPO DECIMOCUARTO. BANCA Y SEGUROS. Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona “La Caixa”

David Gracia Escorza

GRUPO DECIMOQUINTO. PUBLICIDAD Y SERVICIOS A LAS EMPRESAS. Consultores de Soluciones Globales de Software S.L.

Javier Cruz León

GRUPO DECIMOSEXTO. RESTO SERVICIOS. Automóviles Binéfar, SAU. Jesús Cabrero Boix

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Elección del Presidente y del Comité Ejecutivo

El día 7 de abril se reunió de nuevo el Pleno. Los 31 vocales asistentes (excusaron asistencia tres vocales) reeligieron por unanimidad como Presidente a D. Manuel Rodríguez Chesa. Asimismo, el Pleno eligió al resto de miembros del Comité Ejecutivo, de acuerdo con la candidatura presentada previamente:

COMITÉ EJECUTIVO Presidente: Manuel Rodríguez Chesa. Vicepresidente 1º: Fernando Callizo Oliván. Vicepresidente 2º: Francisco Lalanne Matute. Vicepresidente 3º: Antonio Turmo Gargallo. Tesorero: Mariano Bergua Lacasta. Vocales: José María Andreu Romasanta. José María Ciria Plana. Eduardo López Zamora. Daniel Ramírez García.

El acto de elección de Presidente y Comité Ejecutivo fue presidido por el consejero de Industria, Comercio y Turismo, Arturo Aliaga, y contó también con la asistencia del director general de Comercio, Juan Carlos Trillo, y del director general de Industria, Javier Navarro Espada.

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El presidente de la Cámara planteó en su discurso de toma de posesión algunas aspiraciones para la nueva etapa de cuatro años que comienza ahora. Uno de los objetivos es dar a conocer todavía más a la institución, “llegando a todas las empresas de la provincia poniendo en conocimiento los servicios de la Cámara”. Para ello, se plantea como línea de acción el mantenimiento de reuniones con todas las asociaciones empresariales, de consumidores, de mujeres empresarias, comarcales, Escuela de Empresariales, etcétera. Otra de las metas es favorecer el desarrollo económico y empresarial, en unión con Ceos-Cepyme y con las asociaciones sectoriales, para lo que Manuel Rodríguez apuesta por incidir en la “cultura de emprender”, en la formación empresarial, y en la potenciación de programas de innovación de pymes “como medio de riqueza y de sujeción de la población”. Asimismo, expuso su intención de revisar todos los convenios que tiene suscritos la Cámara con organismos y colectivos “para darles el impulso de actividad y rentabilidad necesario, así como nuestro reglamento de régimen interno para adecuarlo a los tiempos actuales”. En el área de internacionalización, planteó un reto: “pasar de ser acompañantes de las instituciones a generadores de proyectos realizables a disposición de las empresas”. También incidió en la importancia de la función consultiva de las Cámaras, tanto en cuestiones sectoriales como en asuntos de interés global para la provincia, sobre los cuales la institución verterá su opinión con ánimo constructivo. Para Rodríguez Chesa, el mandato parte de buenas bases: “contamos con la buena relación con todo tipo de instituciones; con una herramienta de gestión que es Fundesa que debemos adecuar a los momentos actuales; así como nuestra participación en Prodesa a punto de consolidarse en su nueva forma de actuación”. Y para hacer frente a la merma de ingresos camerales derivada de la situación económica, planteó la necesidad de mantener la austeridad y el control de los recursos para salir adelante “sin merma en los servicios”. Además, “contamos con una formada y comprometida plantilla de profesionales por la que lucharemos para mantenerla en su totalidad, adecuando a través del convenio laboral propio la situación general ajustándola a los momentos que se vayan sucediendo”. En su discurso, explicó también su plan de funcionamiento de la institución para los próximo años. Como en el Comité Ejecutivo están representados los distintos sectores, sus miembros estarán al frente de diferentes áreas, en cuyo seno se constituirán las correspondientes comisiones de trabajo, que estarán formadas por miembros del Pleno y que, además, darán entrada a colaboradores camerales, es decir, empresarios que podrán participar con voz pero sin voto. Al inicio de su discurso ante el Pleno, también se refirió al periodo de dos años y medio en que como presidente de la Cámara: “dije muy alto y muy claro que accedía al puesto sin ningún tipo de condicionamiento, sin compromisos personales. Así ha sido y seguirá siendo, en lo que a mi respecta, por que eso da a esta Cámara independencia, credibilidad y criterio. También planteé que no habría personalismos, sí mucho trabajo, espíritu integrador, deseos de conseguir la colaboración y el apoyo de todos los miembros camerales y plantilla de personal, además de potenciar la relación con todas las instituciones, desde el Gobierno de Aragón, las Cámaras de Teruel y Zaragoza a través del Consejo Regional de Cámaras, Ceos-Cepyme con todas sus federaciones y asociaciones sectoriales, organizaciones empresariales y laborales de todo tipo”. Al hacer balance de estos años de “mucha actividad, mucho trabajo, mucha ilusión” destacó entre otros puntos importantes, el esquema de trabajo y funcionamiento implantado, “positivo” a la vista de los datos de servicios prestados en las distintas áreas, así como la gestión del solar, los sellos de calidad y de medioambiente, la participación en foros y observatorios, las gestiones sobre las comunicaciones transpirenaicas, las distintas comparecencias, la gestión en Fundesa o la reforma del edificio.

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Sobre esta última actuación, y sobre la situación económica, el presidente señaló: “hemos consolidado el patrimonio cameral actualizando el edificio, consiguiendo rentabilidad en espacios y en instalaciones, y lo que es más importante: estamos en una situación económica aceptable y positiva, fruto de una gestión administrativa correcta y de una austeridad en el gasto como lema, y por supuesto atendiendo los pagos a proveedores con prontitud”. El presidente también subrayó la “fortuna” de tener un órgano tutelante encabezado por el consejero de Industria, Comercio y Turismo, Arturo Aliaga, y por el director general de Comercio, Juan Carlos Trillo. “Han conseguido que el diálogo, el compartir iniciativas, proyectos, consejos, propuestas, etcétera, hayan tenido rango de compañeros de gestión y de mutua colaboración”, ha señalado. Por su parte, el consejero de Industria clausuró la sesión. En su intervención señaló que las Cámaras “están llamadas a seguir jugando un papel primordial en el fomento de la internacionalización, industrialización y comercialización de nuestras empresas y sus productos, cumpliendo así con el propósito para el que fueron creadas hace más de 100 años”. 2. PRESUPUESTOS La Cámara de Comercio e Industria de la provincia de Huesca aprobó en el Pleno de diciembre de 2009 un presupuesto para el año 2010 de 2,24 millones de euros, cifra que suponía una reducción de aproximadamente 500.000 euros respecto al aprobado un año antes. Esta disminución se produjo fundamentalmente por la reducción de ingresos debido a la caída de resultados empresariales. No obstante, también hay que tener en cuenta que otra parte sustancial de este recorte –unos 200.000 euros- se debió a la finalización en 2009 de un convenio por el que la Cámara gestionó la ejecución de obras de carácter medioambiental. En las cifras aprobadas para el presupuesto ordinario de la Cámara destacaba que el 44,4% de los ingresos corresponden al recurso cameral permanente (el que las empresas satisfacen por IAE, Impuesto de Sociedades e IRPF). Es decir, la Cámara obtiene el 55,6% de sus ingresos mediante recursos no permanentes, fundamentalmente por la gestión de programas o convenios de colaboración, por la ejecución de proyectos, o por la prestación de servicios a empresas. En cuanto al desglose de gastos, el presupuesto destinaba 586.720 euros a la organización de actividades del servicio de Internacionalización, que comprende lo relacionado con el comercio exterior, el impulso a la apertura al exterior de las empresas, y la promoción internacional del sector turístico, con programas como el Plan de Promoción de las Exportaciones, el PIPE, o la asesoría en internacionalización. Por su lado, el área de “Creación y consolidación de la pyme” contaba con unas cifras de gasto de 655.680 euros para el desarrollo del Programa de Atención al Emprendedor en su Domicilio del Gobierno de Aragón, para actividades de fomento del espíritu emprendedor, o para el servicio Mentores, orientado a la consolidación empresarial, entre otras actuaciones. En cuanto a Formación, se preveían unos gastos de 293.765 euros destinados a la organización de cursos y otras actividades formativas. A las actividades de Comercio y Servicios – programa de crecimiento y consolidación del comercio de Aragón, redacción y seguimiento de planes de equipamiento comercial, estudios de dinamización, diagnósticos de puntos de venta, visitas a feria, etcétera- la Cámara destinó unos gastos de 134.500 euros. Por su lado, los servicios de Innovación y Nuevas Tecnologías, fundamentalmente el servicio SATI de Asesoramiento en Tecnologías de la Información, dispusieron de 143.650 euros. El resto del gasto se distribuyó en departamentos como Servicios Centrales, Asesoría Jurídica Informática, e Imagen y Comunicación, o Relaciones Institucionales, entre otras partidas.

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3. ACTIVIDAD CORPORATIVA SESIONES DEL PLENO Y DEL COMITÉ EJECUTIVO Durante el año 2010, el Pleno de la Cámara mantuvo reuniones en las siguientes fechas: 3 de marzo, 7 de abril, 18 de mayo, 29 de julio, 9 de noviembre y 20 de diciembre. Durante el año 2010 , el Comité Ejecutivo de la Cámara mantuvo reuniones en las siguientes fechas: 15 de febrero, 3 de marzo, 15 de abril, 6 de mayo, 18 de mayo, 22 de junio, 26 de julio, 18 de octubre, 9 de noviembre, y 20 de diciembre. COMISIONES INFOMATIVAS Durante el año 2010 se pusieron en marcha las comisiones informativas: Responsables Comisiones: D. Fernando Callizo: Comisión de infraestructuras y transportes. Personal y Patrimonio. Comisión económica. D. Francisco Lalanne: Comisión de internacionalización. D. Antonio Turmo: Comisión de comercio. D. Mariano Bergua: Comisión económica. Tesorería. Gestión de cobros. Asesoría jurídica. D. José María Andreu: Comisión de industria, construcción y medio ambiente. D. José María Ciria: Comisión de turismo. D. Eduardo López: Comisión de formación y empleo. Comisión de nuevas tecnologías e innovación. D. Daniel Ramírez: Comisión de creación y consolidación de empresas. D. Manuel Rodríguez: Comisión económica. Relaciones institucionales. Imagen y comunicación. Atención al cliente. Administración y servicios generales.

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Composición de las Comisiones:

INTERNACIONALIZACIÓN

Presidente Francisco Lalanne Vocales Fernando Torres David Gracia Luis Olivera José María Andreu Eduardo López Colaboradores Francis Bazús Secretaria Loreto Morlans

COMERCIO

Presidente Antonio Turmo Vocales José Luis Estallo Lorenzo Otín Alfonso Piedrafita Susana Gracia Albert Artero David Gracia Víctor Barrio Luis Ardid Rodolfo Bernad Daniel Ramírez Colaboradores José Manuel Ballarín Carlos Mored José María Lasala María Pilar Casado Juan Luis Solano Secretaria Paula Lacasa

INFRAESTRUCTURAS Y TRANSPORTES

Presidente Fernando Callizo Vocales José María Figuerola Antonio Borau Pablo Martín-

Retortillo Ramón White José María Figuerola Colaboradores Jaime Larruga Ramón Colom Miguel Angel Piñero José María Labarta Fundesa José Miguel Nasarre

(Fundesa) Jorge Gómez

(Fundesa) Secretario José Andrés Laliena

INDUSTRIA, CONSTRUCCIÓN Y MEDIO AMBIENTE

Presidente Eduardo Andreu Vocales Santiago Arnillas Fernando Torres Jorge Casas José María Figuerola Eduardo López Andreu Luis Olivera Ramón White Jesús Cabrero Boix Susana Gracia Colaboradores Antonio Javierre Secretaria Paula Lacasa

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TURISMO Presidente José María Ciria Vocales Mariví Marco

David Gracia Víctor Barrio Luis Ardid Pablo Martín-Retortillo Francisco Lalanne

Secretaria Loreto Morlans

FORMACIÓN Presidente Eduardo López Zamora Vocales Santiago Arnillas

Mariví Marco Javier Cruz

Colaborador Sergio Bernués Secretaria Paula Lacasa

NUEVAS TECNOLOGÍAS

Presidente Eduardo López

Zamora Vocales Lorenzo Otín Alfonso Piedrafita José María

Figuerola Susana Gracia Antonio Turmo Javier Cruz Víctor Barrio Colaborador Patricia Otín Redol José López Secretaria María Puyuelo

CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN PYMES

Presidente Daniel Ramírez Vocales Alfonso Piedrafita David Gracia Pablo Martín-

Retortillo Secretario Fernando Peña

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4. REPRESENTACIONES DE LA CÁMARA EN OTROS ORGANISMOS La Cámara de Comercio e Industria de Huesca, dado el carácter de las actividades y trabajos que desarrolla, está representada y ejerce una actividad intensa y continuada en los siguientes Organismos e Instituciones, cuyos objetivos son afines con la naturaleza y orientación de la propia Cámara:

- Consejo Superior de Cámaras: Pleno del Consejo: D. Manuel Rodríguez Chesa. Comisiones:

o Comercio Interior: Paula Lacasa y Antonio Turmo o Creación de Empresas y Fomento Espíritu Emprendedor: Fernando Peña y Daniel Ramírez. o Financiación Sistema Cameral: Teresa Justes y Mariano Bergua o Financiación Internacional: Loreto Morlans y Francisco Lalanne o Fiscalidad: Celia Elfau y Mariano Bergua o Formación: José Miguel Nasarre y Eduardo López o Industria: Paula Lacasa y José M. Andreu o Infraestructuras de Ferrocarril y Carretera: Ricardo Oliván y Fernando Callizo o Innovación: Maria Puyuelo y Eduardo López o Internacionalización: Loreto Morlans y Francisco Lalanne o Medio Ambiente y Cambio Climático: Paula Lacasa y José M. Andreu o Mujer-empresa: Celia Elfau y Susana Gracia o Regulación Administrativa y Empresa: Celia Elfau y Mariano Bergua o Responsabilidad Social Corporativa: Celia Elfau y Mariano Bergua o Sociedad de la Información: Paula Lacasa y Mariano Bergua o Transporte Mercancías: Ricardo Oliván y Fernando Callizo o Transporte Pasajeros: Ricardo Olivan y Fernando Callizo o Turismo: Loreto Morlans y José M. Ciria

- Consejo Aragonés de Cámaras de Comercio: En el Pleno del Consejo: o Presidente: D. Manuel Rodríguez Chesa o Vicepresidente 1º: D. Fernando Callizo o Vicepresidente 2º: D. Francisco Lalanne Matute o Vicepresidente 3º: D. Antonio Turmo Gargallo o Asistidos del Secretario General En el Comité Ejecutivo: el Presidente, asistido del Secretario.

- Patronato de Fundesa: los miembros del Comité Ejecutivo de la Cámara y el Secretario.

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- Comisión Provincial de Equipamiento Comercial: Una persona a decidir por los representantes del sector Comercio, D. Ricardo Oliván y Dña. Paula Lacasa.

- Consejo Sectorial de Turismo del Ayuntamiento de Huesca: A decidir por los

representantes del sector Turismo .

- Consejo Sectorial de Comercio del Ayuntamiento de Huesca: A decidir por los representantes del sector Comercio.

- Consejo Asesor para la Internacionalización de las Empresas Aragonesas: D. Francisco

Lalanne.

- Institución Ferial de Barbastro: D. Francisco Lalanne.

- Institución Ferial de Monzón: D. Rodolfo Bernad.

- Fundación Transpirenaica “Travesía Central”: D. Pablo Martín-Retortillo

- Foro de Inmigración de la Fundación Municipal de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Huesca: Dña. Celia Elfau.

- Junta Directiva CEDER de la Zona Oriental (PRODER): técnico PAED

- Consejo Escolar del IES San Lorenzo – Escuela de Hostelería y Turismo: D. José María

Ciria

- Consejo Económico y Social de Monzón. Por determinar. - Consejo escolar del Instituto “Martínez Vargas” de Barbastro: D. José Mª. Andreu.

- Junta general de accionistas de AVALIA: el Secretario General.

- Consejo Aragonés de Consumo, Titular: D. Mariano Bergua Lacasta. Suplente: Dña.

Celia Elfau Usón.

- Asociación de las Cámaras de Comercio de los Caminos Jacobeos: D. Javier Abella Mairal

- ADESHO: D. Fernando Peña. - PRODESA (4 representantes): D. Manuel Rodríguez Chesa, D. Pablo Martín-Retortillo, D.

Francisco Lalanne y Dª María Victoria Marco.

- Consejo Escolar del IES Pirámide: D. Eduardo López

- Consejo Económico y Social de Binéfar: D. Antonio Turmo.

- Consejo IFPE Montearagón: D. Pablo Martín Retortillo.

- Consejo Provincial de Pesca: D. Francisco Lalanne Matute.

- Corte de Arbitraje: D. Mariano Bergua

- Comité organizador de Femoga: D. Luis Ardid

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- Consejo de Administración de Pyrenair: D. Manuel Rodríguez Chesa

- Fundación Huesca Congresos: D. Daniel Ramírez

- Institución Ferial de Huesca: D. Fernando Callizo, D. Daniel Ramírez

Representaciones del Consejo Aragonés de Cámaras

- Consejo de Industria de Aragón: D. Manuel Rodríguez Chesa.

- Fundación del Hidrógeno: D. Manuel Rodríguez Chesa.

- Comisión Regional de Ferias: D. Francisco Lalanne

- Mesa de coordinación de proyecto de emprendedores-IAF: D. Ricardo Oliván

5- SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL La Cámara de Comercio de Huesca mantuvo en 2010 las certificaciones ISO 9001 para el Sistema de Gestión de la Calidad, e ISO 14001 para su Sistema de Gestión Medioambiental. La Cámara de Comercio e Industria de la provincia de Huesca ha renovado, tras las correspondientes auditorías realizadas por AENOR, el certificado que acredita que la certificación de su Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y de Gestión Medioambiental es conforme con los requisitos de las normas UNE-EN-ISO 9001:2000 y 14001:2004 . Esta renovación refrenda el compromiso de la Cámara con la calidad, iniciada en 2005, cuando obtuvo la certificación inicial a su Sistema de Gestión, y en 2008, cuando obtuvo también la medioambiental. El Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Medioambiental de la Cámara concierne a las actividades de prestación de servicios de interés general para las empresas: el asesoramiento y los estudios técnicos de ámbito jurídico y empresarial; la tramitación y legalización de documentos de comercio exterior; los servicios de información empresarial; el diseño e impartición de cursos de formación y seminarios propios; la promoción del comercio exterior; la orientación profesional; y el alquiler de espacios y medios. La renovación del Sistema de Gestión de la Calidad es el resultado de un proceso de mejora continua que se aplica con el objetivo de garantizar la calidad del servicio ofrecido a los clientes de la Cámara de Comercio. Aspectos claves de este proceso son la mejora de la gestión interna y el control, la detección y eliminación de errores, el aumento de la satisfacción de los usuarios, y el incremento de la motivación de los empleados. Por su lado, la certificación ISO 14001 avala la política de Medio Ambiente de la Cámara en la que la institución asume el compromiso de “realizar las actividades que constituyen su misión y objeto institucional, así como aquellas que son complementarias a las mismas, de forma que se cause el menor impacto negativo sobre el medio ambiente general, así como sobre el que constituye su entorno más cercano”.

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6 - PERSONAL Con fecha 31 de diciembre de 2010, prestaban sus servicios para la Cámara de Comercio de Huesca: Secretario General Ricardo Oliván Bellosta Creación y Consolidación de la Pyme Fernando Peña Llorente Pedro Mª Polo Bara Joaquín Ramón Ereza Arceiz Basilio Méndez Canalis María Biarge Lera Susana Aso Aso Guillermo Anadón Bibián Sonia Soro Alós Lorenzo Gracia Morlans Servicio de Internacionalización Loreto Morlans Gracia Pilar Gracia Herrero Programas sectoriales Paula Lacasa Ahijado María Pilar Parra Mancho Servicio de Innovación y TIC María Puyuelo Borderías María Pilar Naval Puyuelo

Servicio de Formación Charo Baruquer Martínez Javier Franco Santabárbara Servicio de Asesoría Jurídica Celia Elfau Usón Proyectos institucionales Javier Abella Mairal Servicio de Imagen y Comunicación José Andrés Laliena Salillas Atención al cliente Amaya Riva Bajén Administración/Servicios Generales Teresa Justes Sarasa Lola Peiret Burrell Gemma Yebra Acín Carlos Lanzarote López Beatriz Díez Esteban Gemma Pago Garcés

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7. ACTOS MÁS DESTACADOS 7.1. PRINCIPALES ACTUACIONES La Cámara de Comercio mantuvo una constante actividad institucional, manteniendo reuniones y encuentros con responsables de diversas instituciones y entidades tanto provinciales como autonómicas, y organizando actividades de todo tipo. Se resumen a continuación algunos hitos importantes dentro de la actividad institucional desarrollada.

Los Príncipes de Asturias reciben un pergamino sobre las speculae del Camino de Santiago altoaragonés Los presidentes de la Asociación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Huesca y de la Cámara de Comercio e Industria, Roberto Pac y Manuel Rodríguez, entregaron a los Príncipes de Asturias un marco con un pergamino y las reproducciones de ocho speculae del Camino de Santiago altoaragonés, los “sellos de creencia” que se entregaban a los peregrinos como salvoconducto y garantía de protección. La entrega se llevó a cabo el 9 de febrero en Jaca, en presencia del presidente del Gobierno de Aragón, Marcelino Iglesias, en el transcurso de los actos conmemorativos del Año Jacobeo. La Cámara y la Asociación de Turismo, junto a la Diputación Provincial de Huesca, y con la colaboración de otras entidades e instituciones como el Gobierno de Aragón, ha llevado a cabo diversas actuaciones de promoción de la ruta de las speculae. Éstas tienen su origen en un edicto de Jaime I. “Eran como un salvoconducto que significaba que el peregrino que la llevaba estaba bajo la protección de los Reyes de Aragón”, explica el historiador Bizén d’o Río. Estas speculae, junto a la extensa red de hospitales (Huesca capital llegó a tener 30, y unos 270 en la provincia) y las 23 entradas del Camino en el Alto Aragón, hacen de Huesca un caso especial en la historia de las peregrinaciones compostelanas.

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Jornadas informativas sobre el acceso a la financiación a través de las Líneas ICO

El Banco de Santander, Ceos-Cepyme Huesca y la Cámara de Comercio e Industria de Huesca organizaron unas jornadas sobre las Líneas de Financiación ICO y sus novedades para el año 2010, que se celebraron en marzo en Huesca, Monzón, Fraga y Sabiñánigo. El objetivo de estas jornadas fue informar a las pymes y autónomos de las amplias posibilidades que las Líneas ICO ofrecen para tener acceso a financiación.

Las Líneas de Financiación ICO están destinadas a una amplia variedad de clientes y de actividades: emprendedores, autónomos, internacionalización, necesidades de liquidez, fomento de inversiones en sectores estratégicos como el turismo, o impulso de nuevas tecnologías de la información, entre otros. Por ello, en el contexto económico actual, en el que las pymes y los autónomos sufren dificultades de acceso a la financiación, las Líneas ICO pueden ser una herramienta de interés para las pymes y los autónomos que tienen dificultades de acceso a la financiación ajena.

El Gobierno de Aragón y las Cámaras de Comercio impulsan la internacionalización de las empresas aragonesas El consejero de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón, Arturo Aliaga, el presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza, Manuel Teruel, el presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Huesca y presidente del Consejo Aragonés de Cámaras, Manuel Rodríguez Chesa, y el presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Teruel, Jesús Blasco, firmaron en mayo un convenio de colaboración para realizar actividades impulsoras de la apertura

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al exterior de las empresas aragonesas durante el año 2010. Según este convenio, el Departamento Industria aportaba 600.000 euros para financiar las acciones contempladas para el año 2010.

La Travesía Central suma apoyos Las Comunidades Autónomas de los territorios españoles más directamente afectados por el eje prioritario nº16 de las Redes Transeuropeas de Transportes (Andalucía, Aragón, Extremadura, Castilla la Mancha y Madrid) las Cámaras de Comercio y las Confederaciones de Empresarios firmaron el 2 de junio en Madrid, en la sede del Consejo Superior de Cámaras de Comercio, una declaración conjunta para apoyar y promover la Travesía Central ferroviaria por el Pirineo. El Consejo Aragonés de Cámaras, cuyo presidente, Manuel Rodríguez Chesa, suscribió la declaración, fue una de las instituciones convocantes del encuentro, junto al Gobierno de Aragón y la CREA. Los firmantes dan su apoyo a toda acción de promoción y defensa de este corredor, y solicitan a los gobiernos implicados, tanto nacionales y europeos, que hagan lo posible por lograr su puesta en marcha de manera urgente. Para ello defienden la búsqueda de fórmulas viables de financiación mediante la participación conjunta de agentes públicos y privados. Entre otros, estuvieron presentes el presidente del Gobierno de Aragón, Marcelino Iglesias, la presidenta de la Comunidad de Madrid, Esperanza Aguirre, el Embajador de Portugal en España, Alvaro Mendonça e Moura; el representante de la Embajada de Francia, Ludovic Doyenette, y el encargado de negocios de Marruecos en España, Farid Aoulouhaj. Representantes de las Autoridades Portuarias de Sines, Algeciras y Tánger Med, la Vicepresidenta de la Región de Alentejo, Lina Jan, la Presidenta del Departamento de Altos Pirineos, Josette Durrieu, los Eurodiputados Inés Ayala, Verónica Lope y Luis de Grandes, y consejeros de los diferentes gobiernos autónomos. Por parte del Gobierno Central asistió el secretario de estado de Planificación e Infraestructuras, Víctor Morlán.

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Los intervinientes recalcaron la importancia de la construcción del eje nº 16 de la Red Transeuropea de Transporte, un corredor ferroviario de gran capacidad y altas prestaciones, que partiendo de los puertos de Sines y Algeciras cruce la Península Ibérica por el centro del Pirineo para dirigirse a París, distribuyendo las mercancías provenientes de Asia, África y América al conjunto de la Unión. Manuel Rodríguez Chesa, en su discurso, subrayó: “lo que se necesita es que los gobiernos de España y Francia tomen ya las decisiones que permitan impulsar la construcción de este eje. Y deben hacerlo rápidamente, sin más dilaciones. Hay que tomar determinaciones y adoptar compromisos claros. Si no, corremos el peligro de que esta iniciativa decaiga. Y esto último es algo que no debemos permitir, pues supondría un grave perjuicio para nuestro desarrollo”.

Reunión con el Secretario de Estado de Planificación e Infraestructuras El secretario de Estado de Planificación e Infraestructuras del Ministerio de Fomento, Víctor Morlán, mantuvo a principios de agosto una reunión con los presidentes y los secretarios generales de la Cámara de Comercio e Industria de Huesca y de Ceos-Cepyme, entidades que habían solicitado el encuentro ante el anuncio de paralización y reprogramación de obras de infraestructuras de comunicación en la provincia. La Cámara y Ceos consideronn irrenunciable y absolutamente prioritaria la terminación de las obras que estaban en marcha el pasado mes de julio, por varios motivos: la seguridad vial, los perjuicios a los subcontratistas, la pérdida de empleo y de actividad económica, los daños medioambientales, o el deterioro de los tramos abandonados.

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El secretario de Estado de Infraestructuras informó de que se había producido una mejora de las previsiones sobre disposición de fondos, lo que permitía al Ministerio de Fomento hacer un replanteamiento sobre las obras en curso. En concreto, Víctor Morlán informó de la inminente reanudación de las obras de la Variante de Binéfar, el subtramo Velillas-Ponzano, la variante de Almacellas, y la Variante Binéfar-Límite provincia de Huesca, todas ellas en la autovía A-22; de la reinundación de los tramos Nueno-Congosto, Arguis-Alto de Monrepós, Alto de Monrepós-Lanave, y Jaca este-Sabiñánigo oeste, en la autovía A-23. También confirmó la rescisión de los contratos referidos a los tramos Congosto-Arguis y Lanave-Embalse de Jabarrella, en la A-23, y en el tramo Jaca-Santa Cilia, en la A-21. La Cámara y Ceos-Cepyme valoraron de manera positiva estas noticias –así como las informaciones relativas a redacción de proyectos de otras infraestructuras-, pues los tramos de autovías que se consideraban prioritarios se van a seguir construyendo según lo previsto inicialmente, de acuerdo al compromiso adquirido por el Ministerio de Fomento.

Las Cámaras de Aragón, Navarra y Castilla y León exigen que continúen las obras de las autovías del Duero (A-11) y de Navarra (A-15) Las Cámaras de Comercio de Castilla y León, Aragón y Navarra instan al Ministerio de Fomento a continuar con las obras de la Autovía del Duero (A-11) y de Navarra (A-15), sin reprogramaciones de anualidades ni paralizaciones temporales. Las Cámaras piden la ejecución total e inmediata de estas autovías, que junto a las del Pirineo (A-21) y la autovía Mudéjar (A-23), permitirán la vertebración del noreste de la península y favorecerán el desarrollo socioeconómico de las localidades de interior.

Los presidentes del Consejo Regional de Cámaras de Castilla y León, del Consejo Aragonés de las Cámaras, y de las Cámaras de Navarra, Burgos, Soria, Valladolid y Zamora firmaron el 28 de julio en Soria un documento en el que solicitan al Ministerio que las obras de las autovías Autovía del Duero (A-11) y de Navarra (A-15) no se vieran afectadas por el anuncio de paralización y reprogramación expresado por el ministro José Blanco el pasado mes de julio.

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Reivindicación del eje Tarragona-San Sebastián Cámaras de Comercio y organizaciones empresariales de las cuatro comunidades autónomas del corredor Cantábrico-Mediterráneo suscribieron el 17 de septiembre en Tarragona un manifiesto de apoyo al desarrollo del eje viario San Sebastián-Pamplona-Huesca-Tarragona. En el acto reivindicativo participaron el presidente de la Cámara de Huesca y del Consejo Aragonés de Cámaras, Manuel Rodríguez Chesa, el presidente de Ceos-Cepyme, José Luis López, y los secretarios generales de estas instituciones, Ricardo Oliván y Salvador Cored respectivamente. Actualmente, este eje de autovías esta próximo a ser una realidad, ya sea en servicio o en fase de obras, excepto el tramo final que conecta con el Mediterráneo (tramos Lérida-Montblanc y Montblanc-Puerto de Tarragona) que se encuentra en un estado más embrionario. Los escenarios económicos van a suponer recortes importantes en la inversión pública en infraestructuras.

Los agentes económicos firmantes del manifiesto exigieron un calendario de ejecución y un programa de inversiones para la puesta en servicio de este eje de autovías, así como impulsar la redacción de los estudios informativos y ejecuciones de obra que aún quedan pendientes, para que el eje sufra las menores discontinuidades posibles. Entrega al Concello de Padrón por parte de la Cámara de una antigua identificación peregrina hallada en Huesca La Cámara de Huesca, la Asociación de Cámaras de los Caminos Jacobeos y el Concello de Padrón celebraron en septiembre un acto en el pueblo de Padrón en el que la Cámara de Huesca, a través de la Asociación jacobea, cedió al Concello una réplica de la primera espécula gallega que fue hallada en la provincia de Huesca. Es una medalla que se entregaba a los antiguos peregrinos para acreditar su paso por un determinado lugar o santuario en su camino a Santiago, tal como explica el historiador y etnógrafo aragonés Vicente Río en su estudio Definición de la Ruta Jacobea en la provincia (en referencia a Huesca).

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A este acto asistieron por parte de la Cámara de Comercio de Huesca, el presidente, Manuel Rodríguez Chesa, el secretario general, Ricardo Oliván, y el responsable de temas jacobeos, Javier Abella, acompañados del presidente de la Asociación del Camino de Santiago de Huesca, Julio Aznar; y el historiador Vicente Río. Visita del presidente del Consejo Superior de Cámaras de Comercio El 15 de septiembre visitó la Cámara de Comercio de Huesca Javier Gómez-Navarro, presidente del Consejo Superior de Cámaras de Comercio. El presidente se reunió con el Pleno de la Cámara de Huesca y, tras firmar en el libro de honor, pronunció una conferencia –incluida en el ciclo Diáspora Altoaragonesa/Encuentros con el Altoaragón- que fue patrocinada por el Departamento de Industria, Comercio y Turismo.

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En su charla, titulada “Propuestas para salir de la crisis”, Gómez-Navarro explicó los motivos por los que España se encuentra en la actual situación de crisis económica, así como las propuestas que defiende para cambiar el modelo económico. 7.2 - FUNDESA La Cámara de Comercio y la Fundación para el Desarrollo Socioeconómico del Altoaragón (FUNDESA) -cuyo Patronato está integrado por los miembros del Comité Ejecutivo de la Cámara y el secretario general de la misma-, profundizaron en el marco de colaboración en aras a la optimización de la gestión, de los recursos de ambas y del aprovechamiento patrimonial. DIÁSPORA ALTOARAGONESA-ENCUENTROS CON EL ALTO ARAGÓN La Cámara colaboró activamente con los organizadores del ciclo de conferencias de la Diáspora Altoaragonesa-Encuentros con el Alto Aragón (Fundesa y Diario del Altoaragón) en la preparación y desarrollo de las sesiones celebradas durante 2010. En concreto, se celebraron las siguientes conferencias:

- Javier Baselga, Consultor de Turismo. "El turismo ¿sector estratégico o coyuntural? 11 de febrero.

- José Blanco. Ministro de Fomento del Gobierno de España. 26 de febrero.

- Luis Subías, Director de Marketing de Renault España. "La nueva realidad de la

automoción: el vehículo eléctrico". 23 de junio

- Javier Gómez-Navarro. Presidente del Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación. “Propuestas para salir de la crisis”. 15 de septiembre.

- Gonzalo Lardiés. Gestor del BPA Fondo Ibérico de Acciones y mejor gestor de Fondos de

España. 8 de noviembre. OBSERVATORIO SOCIOECONÓMICO Multicaja, Ceos-Cepyme Huesca, Fundesa y la Cámara mantuvieron activo el Observatorio Socioeconómico de la provincia de Huesca, por lo que las entidades citadas suscribieron un nuevo convenio de colaboración. El Observatorio redactó varios estudios, disponibles para todos los interesados en la web www.observatoriohuesca.com 7.3 -PREMIOS A LA EXCELENCIA EMPRESARIAL La Cámara de Comercio e Industria de Huesca entregó en enero de 2010 los Premios a la Excelencia Empresarial en su décima edición. Con estos premios se reconoce públicamente los méritos de las empresas y los empresarios altoaragoneses en las categorías de Industria, Comercio, Exportación, Turismo/Hostelería, y Servicios. Los premios han recaído en las siguientes

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empresas: Vicente Canales, S.A.. (Industria), Ferretería Salamero (Comercio), Bodega Pirineos S.A. (Exportación), La Cocina de José Fernández, S.L. (Turismo/Hostelería), y Tu Nueva Forma S.L. (Servicios). Asimismo, se acordó otorgar dos Distinciones honoríficas, una personal a José Villamayor Lloro, por su destacada trayectoria en el mundo empresarial, puesta de manifiesto en su labor en Harineras Villamayor, y otra al Parque Tecnológico Walqa S.A. como reconocimiento a la importancia y transcendencia de esta iniciativa en el Alto Aragón.

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B) PROGRAMAS Y SERVICIOS

1. INTERNACIONALIZACIÓN PARTICIPACIÓN OSCENSE en ACCIONES DEL PLAN CAMERAL

ACCIÓN PARTICIPANTES FECHAS

VISITA A LA FERIA AGRO+MASH EXPO BUDAPEST 1 EMPRESA 28-31 ENERO

VISITA A LA FERIA ISPO WINTER MUNICH 3 EMPRESAS 7-9 FEBRERO

VISITA A LA FERIA PRODEXPO MOSCÚ 1 EMPRESA 8-12 FEBRERO

EXPOSICIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS MÉXICO 2 EMPRESAS 16 FEBRERO

VISITA A LA FERIA BIOFACH 1 EMPRESA 16-19 FEBRERO

MISIONES BRASIL Y URUGUAY 1 EMPRESA 22-26 MARZO

EXPOSICIÓN EN EL SALÓN DEL CLUB DE GOURMETS (*) 15 EMPRESAS 12-15 ABRIL

VISITA CONSTRUCT EXPO ANTREPRENOR RUMANÍA 3 EMPRESAS 13-16 MAYO

EXPOSICIÓN DE VINOS Y BEBIDAS BRASIL 2 EMPRESAS 8-10 JUNIO

MISIÓN COMERCIAL SUIZA 2 EMPRESAS 21-24 JUNIO

MISIÓN COMERCIAL EEUU 2 EMPRESAS 13-25 JUNIO

PARTICIPACIÓN SPAIN GOURMET FAIR TOKIO 1 EMPRESA 15-16

SEPTIEMBRE

MISIÓN COMERCIAL CHINA-JAPÓN 1 EMPRESA 13-29 SEPTIEMBRE

MISIÓN COMERCIAL GUINEA ECUATORIAL 1 EMPRESA 4-8 OCTUBRE

MISIÓN INVERSA AGROALIMENTARIA HUNGRÍA Y AUSTRIA 15 EMPRESAS 19-20 OCTUBRE

ENCUENTRO CHILE Y MISIÓN COMERCIAL ARGENTINA 2 EMPRESAS 14-17 NOVIEMBRE

MISIÓN COMERCIAL LONDRES 2 EMPRESAS 21-23 NOVIEMBRE

MISIÓN COMERCIAL ITALIA 3 EMPRESAS 22-25 NOVIEMBRE

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TURISMO 1. EXPOSICIÓN FERIA VAKANTIEBEURS UTRECHT 12-17 ENERO. Empresas y

Asociaciones expositoras: Aeca, Tda, Camping Boltaña, Camping Peña Montañesa, Camping Isábena, Centro de Vascaciones Liguerre de Cinca, Camping Lago Barasona, Camping Gavín.

2. EXPOSICIÓN FERIA SALON DES VACANCES BRUSELAS 4- 8 FEBRERO.

Empresas y Asociaciones expositoras: Aeca, Tda, Camping Boltaña, Camping Peña Montañesa, Camping Lago Barasona, Sierra de Guara

3. EXPOSICIÓN FERIA FIETS EN WANDELBEURS ÁMSTERDAM 27 y 28

FEBRERO. Empresas y Asociaciones expositoras: Tda, Camping Aneto, Pirineo en Ruta, Sierra de Guara

4. EXPOSICIÓN AGRUPADA DESTINATION NATURE PARÍS 26-28 MARZO.

Empresas y Asociaciones expositoras: Sierra de Guara y TDA.

5. VIAJE DE FAMILIARIZACIÓN CAMINO DE SANTIAGO PERIODISTAS HOLANDESES. 7-9 JUNIO 2010

6. VIAJE DE FAMILIARIZACIÓN DEPORTES DE INVIERNO PERIODISTAS

PORTUGUESES 13-16 DICIEMBRE. FORMACIÓN CICLO FORMATIVO DE COMERCIO EXTERIOR 2010:

1. Posicionamiento de Buscadores a Nivel Mundial 24/3/2010 2. Inversiones Directas En El Exterior 13/4/2010

3. Exportaciones de Servicios 7/6/2010

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4. Operaciones Triangulares 25/11/2010

SUBCONTRATACIÓN INDUSTRIAL: Firmado con el Consejo Superior de Cámaras la Carta de Adhesión para conseguir las demandas que surjan en dieciocho ferias internacionales de subcontratación: PLANES DE INICIO A LA INTERNACIONALIZACIÓN Empresas adheridas al programa con entrada en 2010 (la adenda establece 4 plazas): Dieciséis empresas PIPE activas. Tres empresas en el programa de Seguimiento del PIPE. Gestores para la Exportación a Tiempo Parcial. GTP

Tres empresas adheridas al programa de Gestores para la Exportación a tiempo Parcial. en octubre 2010

ASESORÍA E INFORMACIÓN Asesoría operativa y jurídica: asesoramiento técnico sobre cuestiones relativas a documentación, fiscalidad, incoterms, medios de pago, transporte y logística, aduanas y aranceles, contratos internacionales. Asesoría de gestión: Servicio de tramitación de los siguientes documentos oficiales e impuestos:

- Gestión oficial de certificados de origen y legalización de documentos para la exportación, certificados de origen digitales y cuadernos ATA.

- Intrastat (asesoramiento e información como organismo colaborador con la Agencia Tributaria)

- Recuperación del IVA soportado por empresas españolas en el exterior y por empresas extranjeras en España

Servicio c@bi: los técnicos de Internacionalización de la Cámara de Comercio de Huesca buscan en internet respuestas a sus consultas de comercio exterior en base a la información existente en la red. La empresa exportadora plantea su consulta al Servicio c@bi de su Cámara y, a partir de este momento, expertos analistas combinan metodología y experiencia para extraer de internet

EMPRESA GTP_ campaña 10-11 TRANSFORMADOS TORRES MARTÍ CARPINTERÍA METÁLICA JESMAR

PLÁSTICOS ESCANERO

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datos filtrados de alto valor añadido sobre mercados exteriores. Posteriormente, la empresa recibirá la contestación a su pregunta. Para conocer más sobre el Programa, puede contactar con la Cámara de Comercio o visitar la página web www.plancameral.org (apartado c@bi). Servicio c@sce: herramienta diseñada para ofrecer respuesta a las consultas más frecuentes sobre operativa y gestión de comercio exterior. Contiene una base de preguntas y respuestas clasificada por temas. Si no encuentra respuesta a la consulta planteada, puede formular su pregunta on-line. Para conocer más sobre el Servicio, puede contactar con la Cámara de Comercio o visitar la página web www.plancameral.org (apartado c@sce). Servicio c@doex: acerca al exportador la documentación y estudios de mercado de comercio exterior que las Cámaras u otros organismos e instituciones elaboran, y pueden servir de apoyo a la empresa española. Se puede acceder a este servicio a través de la página web www.plancameral.org (apartado “información Comercio Exterior: c@doex”). Guías on line de apoyo al exportador: Manuales temáticos de apoyo y consulta accesibles en Internet relativos a: - Investigación y Análisis (8 guías disponibles actualmente) - Preparación de Actividades (2 guías disponibles) - Gestión de Comercio Exterior (6 guías disponibles) - Asesoramiento de Comercio Exterior (15 guías disponibles) - Específicas tema/país (4) Para conocer más sobre estas Guías, póngase en contacto con la Cámara de Comercio o visite la página web www.plancameral.org (apartado Guías on-line de Apoyo al Exportador) Directorio de Empresas Exportadoras e Importadoras: En colaboración con la Agencia Estatal de Administración Tributaria, las Cámaras de Comercio elaboran este directorio on-line que da a conocer, en tiempo real, las empresas españolas que, en un año concreto, han exportado o importado un producto específico. http://directorio.camaras.org Base de datos de comercio exterior: Ofrece información on-line de las estadísticas del comercio exterior de España con el resto del mundo. http://aduanas.camaras.org

2 – PROGRAMAS SECTORIALES

2.1 COMERCIO INTERIOR Los objetivos planteados en materia de Comercio Interior por la Cámara de Huesca para el año 2010 fueron los siguientes:

1. Consolidar el Programa de Relevo Generacional y Mantenimiento de la actividad comercial.

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2. Desarrollar la figura del MultiServicio Rural en la provincia de Huesca como método que sirva para asegurar la distribución de bienes y servicios por municipios con escasa población.

3. Promover la consolidación de los comercios para que éstos se adapten a la situación actual del mercado.

4. Ayudar a las empresas comerciales cuyo objetivo sea el crecimiento (en cualquiera de las vertientes que se desarrollan en esta Memoria) a encontrar las vías mejores y más óptimas para desarrollarlo a través de una asesoría personalizada.

5. Continuar con la línea de colaboración con las asociaciones de comerciantes. 6. Fomentar el servicio de información y asesoramiento empresarial. 7. En general, realizar todas aquellas actuaciones que contribuyan a la defensa, apoyo o

fomento del comercio.

A) Programa de Crecimiento y Consolidación del Comercio de Aragón.

Este programa, que desarrollado por la Cámara de Huesca desde mediados de noviembre del 2009 hasta mediados de noviembre del 2010 ha consistido en: • La consultoría individualizada activa. • La consultoría conjunta basada en la comparación y aprendizaje: Técnicas de benchmarking y Viajes / Reuniones de Crecimiento Empresarial.

Consultoría Individualizada.

- Análisis del Punto de Venta.

10 Diagnósticos Punto de Venta realizados a comercios de la provincia de Huesca. Consiste en el análisis, de una manera sencilla y esquemática, del establecimiento comercial en las facetas que se detecten previamente que así lo requieren, para determinar cuál es la estructura de la gestión comercial, así como los puntos fuertes y débiles, con el objetivo final de conseguir una mayor rentabilidad del punto de venta. En base a dicho análisis, se elaborarán unas recomendaciones técnicas (“buenas prácticas”) para, en su caso, la renovación y la optimización de la gestión del establecimiento.

-Análisis en Recursos Humanos (“Quiero”). 6 análisis de competencias de veintidós empleados.

Es la consultoría para la mejora de la gestión de los Recursos Humanos de la empresa de comercio basada en el análisis de competencias. El objetivo es, por tanto, evaluar las competencias del personal para conocer su potencial. El objetivo de este servicio es descubrir las potencialidades de los empleados, ponerlas en valor y reforzarlas, a la vez que detectar aquellas otras que precisen de una atención especial para ponerlas en sus niveles deseables.

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-Análisis Económico – Financiero.

23 empresas analizadas. . Evaluación de la situación económico-financiera del comercio con el objetivo de consolidar su posición en el mercado. Evaluación de las empresas previamente seleccionadas para realizarles un estudio de crecimiento.

-Planificación Estratégica de los Sistemas de Información y de las Tecnologías de la

Información y Comunicación, y Planificación Estratégica en Comercio Electrónico.

40 diagnósticos en Nuevas Tecnologías y Comercio Electrónico. A través de este proyecto, se busca transmitir los conocimientos básicos para comprender las ventajas competitivas que aporta el comercio electrónico a las pymes y micro pymes del sector comercio y como aprovecharlas, su uso estratégico en la cadena de valor y su impacto sobre la misma, la apertura a nuevos mercados y la comprensión de Internet como mercado, la planificación en el desarrollo de sistemas de comercio electrónico y las diferentes opciones según las estrategias a aplicar. Para ello, se aportarán conocimientos de tácticas y estrategias de comercio electrónico aplicables a diversas situaciones y actividades.

-Publicidad y Análisis de buenas prácticas en publicidad. 15 diagnósticos.

El objetivo es fidelizar al cliente y mejorar la imagen de marca de la tienda, así como el establecimiento de pautas y consejos que pueden ser de aplicación por parte de los establecimientos comerciales con el fin de obtener mayor rendimiento de su publicidad, gracias a la aplicación de una guía de buenas prácticas. Consultoría Conjunta. Se llevaron a cabo visitas, observación y análisis de una serie de comercios elegidos de diferentes ciudades (españolas y, en su caso, del extranjero) y de esta manera se han podido conocer los conceptos comerciales más innovadores con el objetivo de obtener las herramientas adecuadas para la mejora de la competitividad y la consolidación y crecimiento empresariales del sector comercial. En el caso de Aragón, se preparó una propuesta de elaboración de Rutas Comerciales por nuestra Comunidad Autónoma (Huesca, Zaragoza, Teruel y Alcañiz). Según esta propuesta, en las cuatro capitales, se elaboró una ruta comercial que se ofreció a los comerciantes de otras poblaciones, que deseen adquirir conocimientos a partir de la visita y análisis de comercios seleccionados previamente, por algún aspecto que pueda convertirlos en referentes.

B) Programa de MultiServicios Rurales (MSR). Este programa pretende dotar a los municipios de un comercio mínimo imprescindible para que la calidad de vida de sus habitantes no vaya en disminución día a día debido al asilamiento y la a la falta de servicios. Los MultiServicios Rurales ofrecen los servicios de comercio, restaurante, cafetería, despacho profesional, consultorio médico, salón social, posada e información turística general, con el objetivo de luchar contra el desabastecimiento de las áreas rurales y ofrecer servicios fundamentales para

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la mejora de la calidad de los habitantes de los pueblos y contribuir a mantenimiento de la población. Son la centralización de todos los servicios básicos necesarios en un municipio en un único edificio de titularidad municipal. Dentro del MultiServicio son fundamentales: el bar, el restaurante y la posada, que dinamizan la vida social del pueblo y permiten la pernoctación de turistas y personas con familia en el municipio pero sin vivienda propia. Estos servicios se dan en gestión a la persona más adecuada, elegida según criterios objetivos. El objetivo propuesto (3 MSR en la provincia de Huesca) ha sido superado, ya que finalmente, se van a poner en marcha (durante el 2010 y del 2011 –en dos fases, uno de ellos-), cuatro (4) MultiServicios Rurales:

El Grado Albalatillo (2 fases de ejecución) Panillo Hoz de Barbastro

Para llevar a cabo la puesta en marcha de los MSR la Cámara de Huesca, con personal propio, ha trabajado en los siguientes aspectos: -Asistencia Técnica a los Ayuntamientos para la instalación de un establecimiento MSR en su localidad. -Realización de Estudios de Viabilidad. -Colaboración en la dotación del Equipamiento necesario. -Colaboración con gestor del MSR. -Asesoramiento personalizado a quienes vayan a gestionar el MSR. Trabajar en la modificación del Manual de Formación del MSR. -Supervisión de cumplimiento de estándares del Programa MSR. -Asesoramiento a Ayuntamiento para la petición de ayudas públicas. -Análisis de la posibilidad de crear un estándar de trabajo en las localidades que tengan un comercio abierto.

C) Programa de Relevo Generacional. En este programa se han cumplido, igualmente, los objetivos planteados. A continuación se indican los datos de las empresas y emprendedores atendidos por este programa.

30 emprendedores atendidos 20 empresas atendidas

D) Certificación de Calidad de Servicio al Pequeño Comercio.

La Cámara ha realizado 91 auditorías de calidad al pequeño comercio en el marco de un Convenio con FECOS.

2.2 MEDIO AMBIENTE

- Servicio de asesoramiento on-line (con colaboración del Servicio de Medio Ambiente de la Cámara de Zaragoza) para asesorar en materia medioambiental a las empresas.

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2.3 TURISMO PÁGINA WEB SOBRE CASAS RURALES Se ha creado, en el marco del Consejo Aragonés de Cámaras, una página web www.aragoncasasrurales.com, que engloba a todas las casas rurales por Comarcas de las Provincias de Zaragoza, Huesca y Teruel.

3. INNOVACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS A) Servicio de Asesoramiento en Tecnologías de la Información -SATIPyme El objeto del presente apartado es resumir los resultados obtenidos durante el ejercicio 2010 en el marco del Convenio trianual firmado por la Cámara Oficial de Comercio e Industria de la Provincia de Huesca con el Departamento de Ciencia, Tecnología y Universidad del Gobierno de Aragón, para la prestación por parte de ésta última de un Servicio de Asesoramiento en Tecnologías de la Información (SATIPyme).

1. Asistencias técnicas y asesoramiento. Asistencias técnicas y asesoramiento en tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) a pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y microPYMEs (hardware, software, consultoría e-business, legal, comercio electrónico, seguridad informática, firma electrónica, conectividad, facturación electrónica, etc.).

Nº de asistencias realizadas en 2009: 319

Nº de asistencias realizadas en 2010: 380

Se prevé realizar asistencias a 815 pymes en total durante los tres años.

2. Asistencias técnicas y diagnóstico. Asistencias técnicas y diagnóstico con propuestas de mejora a pymes y micropymes (Diagnósticos en ofimática, información y comunicación, comercio electrónico, webmarketing, recursos humanos, Integración, facturación electrónica etc.).

Nº de diagnósticos realizados en 2009: 108

Nº de diagnósticos realizados en 2010: 119

Se prevé realizar consultorías a 360 pymes en total durante los tres años.

3. Asesoramiento conjunto. Asesoramiento de forma conjunta a las empresas mediante jornadas, seminarios y networking.

Nº de eventos de asesoramiento celebrados en 2009: 4 eventos

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Nº de eventos de asesoramiento celebrados en 2010: 4 eventos

Se prevé realizar 10 eventos en total durante los tres años.

4. Impulso comercio electrónico. Impulso de acciones de excelencia de la PYME en Internet para el desarrollo del comercio electrónico, participando en la cofinanciación de dichas acciones o mediante financiación competitiva de otras Administraciones, en colaboración con el Laboratorio Aragonés de Usabilidad en Walqa.

Nº de iniciativas desarrolladas en 2009: Una con el sector de comercio.

Nº de iniciativas desarrolladas en 2010: 9 iniciativas

5. Mantenimiento del sitio web y sus servicios. Mantenimiento del sitio web satipyme.com y de la plataforma marketplace entre las empresas tecnológicas y prestadoras de servicios y las empresas asesoradas, para aumentar la competitividad y prestación de los servicios propuestos.

Distribución del software del marketplace entre las empresas que deseen utilizarlo: Hasta la fecha, durante este año 2010 han generado 15 expedientes de Marketplace.

6. Acciones de difusión:

Colaboración con medios de comunicación para la difusión de aspectos relacionados con las TIC y las pymes.

Benchmarking y participación en congresos y eventos relacionados con las TIC de interés para el Servicio.

7. Colaboraciones con otros agentes.

a) Colaboración con el Instituto Tecnológico de Aragón, con el Observatorio Aragonés de la Sociedad de la Información y con la Organización de ferias y eventos sobre Comercio electrónico y Tecnologías de la Información, en el desarrollo de Proyectos y Programas de interés común.

b) Fomento de creación y participación en Asociaciones y Fundaciones para el fomento de las Tecnologías de la Información en las empresas aragonesas.

c) Fomento y difusión del modelo SATI entre las Cámaras Aragonesas y Nacionales que estén interesadas en la implantación de Servicios de Asesoramiento en Tecnologías de la Información con la metodología y las herramientas desarrolladas.

Asesoramiento Conjunto.- Eventos realizados Durante el año 2010 se realizarón los siguientes eventos: Día 17 de marzo de 2010 en Benabarre se realizó una sesión informativa sobre el Servicio Satipyme junto con el Agente de Desarrollo Rural del Ayuntamiento de Benabarre. Los técnicos Sati Pilar Naval y María Puyuelo realizarón tanto la presentación del servicio Satipyme como las distintas ponencias informativas. Se contó con la participación de 10 personas pertenecientes a 9 empresas/asociaciones/entidades de dicha zona.

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Día 28 de agosto de 2010 en el salón de actos de los locales de la Feria de Barbastro, durante la FERMA y la Somonparty que este año se han realizado conjuntamente se realizó la Conferencia “Marketing en Internet” por parte del servicio Satipyme de la Cámara de Huesca.

Día 20 de octubre de 2010 en Huesca, en el Taller de Empleo Ayuntamiento de Huesca: "EMPRENDER ES TU FUTURO" Charla sobre el servicio satipyme a los ocho emprendedores. Día 11 de noviembre de 2010 en Fraga, se realizó el taller “Ultimas Novedades sobre Publicidad en Internet” de 4 horas de duración: La lista de empresas aistentes:

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Impulso al comercio electrónico /Acciones de difusión / Colaboraciones con otros agentes- Desde el servicio satipyme Huesca este año 2010 se han decidido realizar varias iniciativas para el impulso del comercio electrónico, de difusión del servicio Satipyme y de colaboraciones con otros agentes. Día 11 de Febrero de 2010 en Huesca, en el I.E.S. Sierra de Guara, Charla/Semirnario sobre Protección de Datos Personales en internet para los alumnos de los ciclos formativos:

- Sistemas Microinformáticos y Redes – Grado Medio - Desarrollo de Aplicaciones Informáticas – Grado Superior - Administración de Sistemas Informáticos – Grado Superior

Día 23 de Febrero de 2010 en Huesca, en el I.E.S. Sierra de Guara, Charla “Caso de éxito empresarial en internet” – Antonio Turmo “susmaletas.com” para los alumnos de los ciclos formativos:

- Sistemas Microinformáticos y Redes – Grado Medio - Desarrollo de Aplicaciones Informáticas – Grado Superior - Administración de Sistemas Informáticos – Grado Superior

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Días 22, 23 y 24 de Marzo de 2010 en el Parque Tecnológico Walqa en Cuarte (Huesca), colaboración con la Feria de Tiendas Virtuales. También estuvimos con stand en la Feria los tres servicios satipyme de las Cámaras Aragonesas.

Día 7 de Abril de 2010 en la Feria de Muestras de Zaragoza, Colaboración con el Tecnimap 2010 – Stand Cámaras Aragón

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Día 7 de abril de 2010 en la Sede Cameral se realizaron 2 jornadas de Formación sobre el DNI electrónico en colaboración con RED.es y el Plan Avanza.

Día 14 de mayo de 2010 en la Feria de Fraga Mercoequip, colaboración en la organización de la Ponencia de “Central de Reservas" como caso de éxito en internet, Impartida por Don Ricardo Buil.

Día 7 de septiembre de 2010 en el Ayuntamiento de Sallent de Gállego, realización por parte del servicio Satipyme de la ponencia “Marketing Online” para empresas turísticas a petición de nuestro Centro Colaborador de Sabiñanigo.

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Días 5, 6 y 7 de Noviembre de 2010 participación en la Feria de I+D+i de Turismo celebrada en la ciudad de Huesca.

Día 10 de noviembre de 2010 colaboración en la organización en el Parque Tecnológico Walqa una Jornada de Formación sobre la Facturación Electrónica y su implementación en el ERP Soltic en el Parque Tecnológico Walqa de la empresa Soltic Soluciones Informáticas de Gestión, junto con el Laboratorio Jurídico-Empresarial de la Universidad de Zaragoza.

RESUMEN ACTUACIONES Convenio SATIpyme:

Actuaciones

Total 2009 + 2010

Convenio 2009-2011

1. Asistencias técnicas y Asesoramiento

319 + 380

815

2. Asistentas técnicas y

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diagnóstico.

108 – 119 360

3. Asesoramiento conjunto.

4 + 4

10

4. Impulso comercio electrónico

Se detallan en memoria

5. Mantenimiento del sitio web y sus servicios (marketplace)

13 + 15

9. Inversiones

Se detallan en memoria

ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN

• 3 de Febrero: Asistencia a Charla sobre Digitalización PT Walqa • 23 y 24 de Febrero: Asistencia a Jornadas JCEL de comercio electrónico y empresa en la

Universidad de Zaragoza

• 2 de Marzo: Asistencia al Congreso Nacional de Pymes en Zaragoza

• 4 de Marzo: Asistencia a Jornada de Formación en Innovación en el CSC Madrid

• 22, 23 y 24 de Marzo: Asistencia a los talleres de la Feria de Tiendas Virtuales en el P.T. Walqa.

• 25 de Marzo: Asistencia a la Jornada de Logística en el PT Walqa

• 7 de Abril: Asistencia al Tecnimap 2010. Feria de Muestras de Zaragoza

• 6 de Mayo: Asistencia al Microtaller TIC- Oportunidades del Software Libre en el ITA

Zaragoza

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• 11 de Mayo: Asistencia al Día de la persona Emprendedora - PT Walqa

• 8 de Junio: sistencia a la Expo E-Commerce España 2010 - IFEMA Madrid

• 22 de Junio: Asistencia al Seminario "Marketing Internacional en Internet" Cámara Zaragoza

• 15 de Julio: Asistencia a la Jornada sobre Delitos Informáticos de la Cámara de Zaragoza

• 22 de Septiembre: Asistencia a la Jornada del ITA sobre "Empleo TIC"

• 27 de Octubre: Asistencia al Europen Ecommerce conference

• 28 de Octubre: Asistencia a la Reunión “call center” Punto de Referencia TIC en Zaragoza convocados por la Dirección General de Sociedad de la Información.

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• Día 4 de Noviembre de 2010 se fue a la Inauguración del Master Meba, que en esta edición se ha retomado la colaboración con una beca.

• Día 4 de Noviembre de 2010 se fue a la Inauguración de la sede en Huesca de una empresa emprendedora en Desarrollo y Equipamiento Tecnológico (UNITIC)

• Día 23 de Noviembre de 2010, reunión en la Cámara de Huesca junto con los

responsables del ITA para proyecto Call Center “Punto de referencia TIC”

• Día 24 de Noviembre de 2010, asistencia en Madrid en el Consejo Superior de Cámaras a la “Jornada Internacional sobre innovación y modelo de negocio”

• Día 26 de Noviembre de 2010, colaboración del Servicio Satipyme cen la presentación de

nuestra metodología en un Proyecto Intercameral.

• Día 29 de Noviembre de 2010, asistencia en Teruel al acto seguimiento del Convenio Satipyme de la Cámara de Comercio de Teruel.

• Día 30 de Noviembre de 2010, asistencia en el CEEI al Grupo de Trabajo de Nuevas Tecnologías del proyecto conjunto de las entidades que atienden a emprendedores en Aragón

• Día 17 de Diciembre de 2010, asistencia en el IAF al Grupo de Trabajo de Nuevas

Tecnologías del proyecto conjunto de las entidades que atienden a emprendedores en Aragón

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B ) CAMERFIRMA Durante el año 2010 se han realizado 182 certificados digitales de AC Camerfirma, la mayoría de ellos en formato software, tanto de pertenencia a empresa, como de persona física y persona jurídica. Se han mantenido los proyectos y/o acuerdos con las siguientes entidades en el uso de los mismos:

- Asociación de electrotecnia y mantenimiento (APEE) – Envío electrónico de boletines a los Organismos de Control.

- Asociación de instaladores de fontanería, calefacción y afines (APEIFCA) – Envío electrónico de boletines a los Organismos de Control.

- Colegio Oficial de Arquitectos Técnicos y Aparejadores de Huesca – Visado electrónico de proyectos (Colegio-Colegiado)

- Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Aragón y La Rioja Visado electrónico de proyectos (Colegio-Colegiado)

- Proyecto Wtransnet Wtransnet se define como un colectivo de empresas del sector del transporte y la logística que se aprovecha del potencial de trabajar en red para generar oportunidades de negocio en beneficio de los asociados

Durante este año 2010 se han puesto en marcha los siguientes proyectos/acuerdos:

- Colegio Oficial de Ingenieros Agrónomos de Aragón, Navarra y País Vasco Visado electrónico de proyectos (Colegio-Colegiado)

- Camerfirma ha lanzado al mercado una solución integrada con sus Partners tecnológicos Kyocera e Indenova, consistente en un Software de Digitalización Certificada (Digital Scan) que junto con la firma electrónica Camerfirma y el hardware multifunción de Kyocera, cumplen con todas las especificaciones técnicas de digitalización certificada. En la provincia de Huesca una empresa se ha adherido al Proyecto.

También el Ayuntamiento de Huesca ha optado por nuestra entidad para su certificado de sede electrónica. C) ACTIVIDADES FORMATIVAS Durante 2010, se realizaron varios talleres formativos impartidos con el personal del departamento. Se realizaron en el taller de empleo del Ayuntamiento de Huesca “Emprender es tu futuro” varios modulos formativos: Administración Electrónica, Facturación Electrónica y Certificación Digital, Marketing online y Protección de datos. D) ACTIVIDADES REFERENTES A LA INNOVACIÓN. Durante el año 2010 se realizaron las siguientes actuaciones en lo referente a la Innovación: Desde el Servicio durante este año se han atendido 6 proyectos empresariales que tenían que ver con la innovación.

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También se a apoyado a la difusión entre las empresas de la provincia de Huesca de varios programas impulsados tanto desde el Gobierno de Aragón, como desde el Ministerio de Ciencia y Tecnología. Entre otros:

- Innoempresa – Departamento de Industria Turismo y Comercio - Cheque Tecnológico – Fundación ARAID - Convocatorias estatales sobre ayudas y subvenciones para la Innovación.

INNOCÁMARAS

Firma del Convenio Innocámaras. El Consejo Aragonés de Cámaras de Comercio e Industria, junto con las Cámaras de Comercio e Industria de Huesca, Zaragoza y Teruel, han puesto en marcha el Programa InnoCámaras en el marco del Programa Operativo «I+D+ i por y para el beneficio de las empresas – Fondo Tecnológico 2007-2013», estando cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y por la Fundación Agencia Aragonesa. El objetivo general es contribuir a la mejora de la competitividad de las pequeñas y medianas empresas, mediante la adopción de una cultura a favor de la innovación permanente para lograr un crecimiento económico sostenido.

Durante el año 2010 se realizó la selección de tutores de innovación para la provincia de Huesca y se recogieron las solicitudes de participación en este programa.

JORNADA DE INNOVACIÓN

El día 9 de septiembre de 2010 se realizó la Jornada “¿Cómo proteger los resultados de la innovación de mi empresa? Marcas, patentes y otros activos intangibles.” A la misma asistieron 20 empresas de la provincia de Huesca.

En la misma se habló sobre la Importancia de la protección de los resultados de la innovación para la empresa, con una ponencia impartida por Soledad Rodríguez Antón, Directora General de la Asociación Nacional para la Defensa de la Marca (ANDEMA), y sobre el papel de la administración y la labor de la Oficina Española de Patentes y Marcas, con una ponencia impartida por José María del Corral Perales, Subdirector General Adjunto. Departamento de Signos Distintivos OEPM.

4. FORMACIÓN RESUMEN DE LA ACTIVIDAD FORMATIVA DE LA CÁMARA DURANTE EL AÑO 2010:

• Número total de cursos: 69 • Número total de alumnos: 1.276

o Plan FIP: 11 cursos – 154 alumnos o Empleo: 7 cursos – 50 alumnos o Manipulador de alimentos: 16 cursos – 414 alumnos o Internacionalización: 5 jornadas – 66 alumnos o Espíritu Emprendedor: 19 jornadas, cursos y conferencias: 305 usuarios o Innovación y TIC: 11 jornadas – 219 usuarios

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5. EMPLEO

OFERTAS Y COLOCACIONES:

• TOTAL EMPRESAS USUARIAS DEL SERVICIOS: 75 • TOTAL OFERTAS GESTIONADAS: 97 • TOTAL PUESTOS OFERTADOS: 150

Total ofertas de www.quieroempleo.com: 97 Empresas usuarias del portal: 75 Total de puestos ofertados: 150 Candidatos suscritos: 749 Suscritos a ofertas: 397 (35%) USUARIOS ATENDIDOS : 1411

• TOTAL CURRÍCULOS RECIBIDOS: 1147 candidatos • TOTAL ORIENTACIONES REALIZADAS: 264 personas

• Orientaciones individuales: 197 • Orientaciones grupales: 17 • Usuarios IOPEA ( programa Inaem) : 60

6- CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE EMPRESAS

1. PROGRAMA DE ATENCIÓN AL EMPRENDEDOR (PAED) - Convenio firmado entre la Consejería de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de

Aragón y Cámara de Comercio de Huesca. - 800 proyectos de creación de empresa atendidos (323 emprendidos por mujeres) y 16

consultas

- 107 proyectos empresariales puestos en marcha (46 pilotados por mujeres)

- 230 puestos de trabajo creados (101 corresponden a empleo femenino)

- 7,7 millones de euros de inversión generada para la puesta en marcha de estos proyectos

- 254 estudios de viabilidad económico-financieros realizados (gracias a los cuales 92

proyectos han sido desistidos)

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2. PROGRAMA DE APOYO EMPRESARIAL A MUJERES (PAEM) - Programa del CSC en colaboración con el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad - 86 demandas de asesoramiento empresarial de diferente índole

- 10 empresas puestas en marcha a través del programa

- Convenio Instituto Aragonés de la Mujer y Consejo Aragonés de Cámaras:

Celebración del II Encuentro Mujeres Empresarias por la Cooperación II Premio a la Cooperación Empresarial Femenina

3. ACTUACIONES PARA EL IMPULSO DEL ESPÍRITU EMPRENDEDOR - Convenio firmado por Instituto Aragonés de Empleo y Cámara de Comercio de Huesca - 6 charlas lúdico formativas en Talleres de Empleo para la detección e identificación

de embriones emprendedores (78 usuarios) en Fraga, Monzón, Aínsa, Puente la Reina, Almudévar y Huesca

- 80 Test de diagnóstico capacidad emprendedora

- 6 Jornadas de Sensibilización para el autoempleo y la creación de empresas en

diferentes Talleres de Empleo (78 usuarios) en Fraga, Monzón, Aínsa, Puente la Reina, Almudévar y Huesca

- 3 Módulos formativos (30 horas/curso) “Emprender y crear empresa” (29 alumnos) en

Huesca, Fraga y Jaca - 4 Conferencias relacionadas con el mundo y la problemática empresarial (aprox. 120

usuarios) en:

Huesca “Innovar para sobrevivir: qué hacen los comercios que lo consiguen” Monzón “Nuevas tendencias en marketing: creatividad en tiempos de crisis” Sariñena “Eureka: marketing e innovación en la PYME” Binéfar “Técnicas en creatividad: reinventando nuestro negocio”

4. PROGRAMA PARA LA CONSOLIDACIÓN Y DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD Y EL

EMPLEO EN LA PYME (MENTORES) - Convenio firmado por el Instituto Aragonés de Empleo y Cámara de Comercio de Huesca - 26 empresas han sido atendidas dentro del Programa elaborando planes estratégicos e

implantando acciones de mejora

- Áreas analizadas: organización y métodos; producción y tecnología; económico-financiera; marketing y comercial; recursos humanos

- Se han creado 52 puestos de trabajo y están a punto de generarse otros 20 empleos

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5. PROGRAMA CEAEs - Programa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITYC). Convocatoria 2010. - Programa de intercambio de conocimiento y de colaboración entre Centros de

Asesoramiento a Emprendedores

- Participan: Cámara Cuenca, Cámara Teruel, Cámara Zaragoza y Cámara Huesca 6. PROGRAMA DE DIAGNÓSTICOS ECONÓMICO-FINANCIEROS EN

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES - Convenio firmado por FECOS y Cámara de Comercio de Huesca - 27 comercios al por menor han sido analizados desde el punto de vista económico-

financiero entregándoseles un diagnóstico pormenorizado de su situación (análisis DAFO) e indicándoles posibles acciones de mejora

7. PROYECTO DE MULTISERVICIOS RURALES

- Convenio Diputación Provincial de Huesca, Consejería de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón y Cámara Huesca

- 4 informes económicos analizando la viabilidad de cuatro multiservicios en distintos

municipios de la provincia de Huesca en colaboración con sus respectivos ayuntamientos (Panillo, El Grado, Albalatillo y Hoz de Barbastro)

8. AUDITORÍAS DE CALIDAD (UNE 175.001) EN EL PEQUEÑO COMERCIO - Convenio firmado por FECOS y Cámara de Comercio de Huesca - 34 empresas pertenecientes al sector comercio están inscritas en una primera fase

para realizar la auditoría correspondiente y obtener o renovar de esta forma dicha certificación (el total son 123 comercios)

9. ELABORACIÓN DE PLANES ESTRATÉGICOS PARA PYMES (INNOEMPRESA) - Convocatoria 2010 Consejería Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón - 8 empresas participan en la convocatoria 2010 Innoempresa en un proyecto presentado

para la elaboración de planes estratégicos en pequeñas y medianas empresas 10. COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO CONVENIOS COMARCALES - 9 Convenios firmados para la puesta en marcha y prestación de diferentes servicios que

contribuyan al desarrollo socioeconómico de dichas Comarcas (Hoya Huesca, Cinca Medio, Bajo Cinca, Somontano Barbastro, Ribagorza, Sobrarbe, Alto Gállego, Jacetania y La Litera)

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7. SERVICIO DE ASESORÍA JURÍDICA ACTUALIDAD JURÍDICA:

- Boletín Oficial del Estado - Boletín Oficial de Aragón - Boletín Oficial de la Provincia - Diario de la Unión Europea

A través de la página Web de la Cámara, http://www.camarahuesca.com, y dentro del apartado “Asesoría Jurídica”, “Novedades Legislativas” acceso al enlace que permite la consulta de una base de datos con novedades legislativas actualizada. A través de la página Web de la Cámara en el apartado “Actualidad Jurídica” sinopsis de aquellas disposiciones que se consideran más relevantes. Envío por correo a los sectores empresariales afectados de notas informativas sobre novedades legislativas. Envío de cualquier disposición que precise la empresa en el desarrollo de su actividad y búsqueda de normativas sectoriales. FUNCIÓN CONSULTIVA: A través de este servicio se llevan a cabo las funciones de:

- Proposición al Gobierno de cuantas reformas o medidas se crean necesarias o convenientes para le fomento del comercio, la industria y la navegación.

- Asesoramiento a otras Administraciones Públicas para el desarrollo del comercio y la industria.

- Información de los proyectos de normas emanados de la Comunidad Autónoma que afecten directamente a los intereses generales del comercio y la industria.

ASESORÍA: La Asesoría es prestada a los electores tanto en el ámbito del Derecho Público como Privado y muy especialmente en las materias de arrendamientos urbanos, contratación mercantil, regulación administrativa del comercio, la industria y los servicios, propiedad industria y protección de datos. El servicio que se ofrece es, siempre y en todo caso, de orientación y asesoramiento quedando excluida la litigación en nombre de los electores ante las instancias administrativas y/o judiciales. El servicio es gratuito y se presta mediante entrevistas personales previa petición de día y hora de consulta. Igualmente y dependiendo del carácter de las consultas planteadas el servicio se presta telefónicamente. ASOCIACIONES Y CONVENIOS:

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- Convenio con el Colegio de Abogados de Huesca. Gestión de las acciones desarrolladas en ejecución del mismo.

- Convenio con Telefónica. Gestión de las acciones desarrolladas en su ejecución. - Convenio entre el Instituto Aragonés del Agua, la Cámara de Comercio y la Asociación de

Empresarios Gállego Activo para la redacción y ejecución de un plan especial de desarrollo turístico sostenible en el territorio de la Galliguera.

APOYO A OTROS SERVICIOS Y ENTIDADES:

- Redacción y supervisión de convenios y contratos. - Apoyo a entidades y empresas participadas por la Cámara: Fundación para el Desarrollo

Socioeconómico del Altoaragón, Promoción y Desarrollo del Altoaragón S.A. - Apoyo a los demás Servicios de la Cámara, Representación del personal, Protección de

Datos Interna, Tramitación de ayudas para la propia entidad - Asesoramiento a las Secretarías de la Cámara y de Fundesa.

PARTICIPACIÓN EN COMISIONES DEL CONSEJO SUPERIOR DE CÁMARAS:

- Comisión de Fiscalidad - Comisión Medio Ambiente - Comisión Inmigración

8. SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN /SERVICIOS GENERALES Servicio que comprende lo relacionado con la recaudación de los recursos de la Cámara, tesorería, personal y administración en general, dependiendo también de este servicio el responsable de informática: Censo de empresas Personal y administración Bases de datos Tesorería Gestión arrendamiento instalaciones Recaudación del recurso cameral Gestión biblioteca y archivo

9. SERVICIO DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN – ATENCIÓN AL CLIENTE El Servicio de Imagen y Comunicación se encargó de gestionar la información e imagen de la Cámara y coordinar su relación con los medios de comunicación y otros interlocutores. Una de sus principales labores consistió en poner en conocimiento de las empresas y de la opinión pública en general, a través de los medios de comunicación, el trabajo que la institución realiza. El servicio se encargó de gestionar la contratación de la publicidad institucional y de servicios, así como de la edición de la revista corporativa, la elaboración de boletines, la emisión de notas de

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prensa, o la redacción de artículos de opinión, entre otras. También colaboró en la organización de actos celebrados en la Cámara o fuera de ella El servicio coordinó la edición de la revista “Economía Altoaragonesa”, con una tirada de 3.000 ejemplares, que se distribuye entre empresas e instituciones de la provincia. Se editaron tres ejemplares de la revista. Asimismo, se redactaron y se distribuyeron por correo electrónico diez números del boletín InfoCámara. También se remitió por e-mail de forma diaria, de lunes a viernes, el servicio de noticias económicas, mediante el que las empresas que lo desean reciben una selección de los titulares de los diarios más importantes de Aragón y del resto de España. Además, se ocupó del mantenimiento y, junto a otros servicios, de la actualización permanente de contenidos del portal www.camarahuesca.com. En 2009 se puso en marcha el servicio de Atención al Cliente, que trabaja en coordinación con el servicio de Imagen y comunicación. Su labor se centra en dos grandes apartados: difundire servicios y actividades utilizando las técnicas de marketing y de comunicación más idóneas para llegar a los clientes potencialmente más interesados en el producto en cuestión; y, en segundo lugar, en recabar y analizar la información de retorno que los clientes o usuarios de un producto o servicio trasladen a la Cámara dando una valoración sobre su funcionamiento, que forma que esa información pueda servir para introducir acciones correctivas y/o de mejora en el seno de la organización.

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