Upload
munin
View
67
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
1. Muutos(johtaminen ) on mahdollisuus Pertti Olamaa, Tieturi Oy. Muutoksen portaat ( by John P. Kotter ). Uusien toimintatapojen juurruttaminen yrityskulttuuriin. Onko muutos todellakin välttämätön?. Parannusten vakiinnuttaminen ja uusien muutosten toteuttaminen. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Muutos(johtaminen) on mahdollisuus
Pertti Olamaa, Tieturi Oy
1
Muutoksen kiireellisyyden ja välttämättömyyden tähdentäminen
Ohjaavan tiimin perustaminen
Vision ja strategian laatiminen
Muutosvisiosta viestiminen
Henkilöstön valtuuttaminen vision mukaiseen toimintaan
Lyhyen aikavälin onnistumisten varmistaminen
Parannusten vakiinnuttaminenja uusien muutosten toteuttaminen
Uusien toimintatapojen juurruttaminen yrityskulttuuriin
Muutoksen portaat(by John P. Kotter)
Onko muutos todellakin
välttämätön?
2
3
”Aloitteentekijä kohtaa vastustusta kaikkien niiden taholta, jotka hyötyisivät vanhan
instituution säilyttämisestä ja välinpitämättömyyttä niiden taholta,
jotka hyötyisivät uudesta”
Macchiavelli (1469-1527)
• Vaikeampaa suunnitella• Epäonnistumisherkempää• Vaarallisempaa johtaa
- kuin toiminnallisen muutoksen toteuttaminen.
On muistettava, ettei ole olemassa mitään:
4Muutosvisio ja siihen sitoutuminen
• Muutoksessa tarvitaan kiehtova kuva tulevaisuudesta
• Näkyvä• Ymmärrettävä• Konkreettinen• Saavutettavissa oleva• Innostava
”Vision tulee motivoida ryhmää ja sinua ja antaa sinulle
lisää energiaa ja ymmärrystä muutoksen tekemiseen”
5
Visio jalkautuu muutoshankkeina ja -projekteina
Toiminnan kehittäminen
Visio ja strategia
Tietojärjestelmien kehittämishanke
Toiminnan kehittämishanke
Tiedon hallinnan kehittämishanke
Hankesalkun hallintaHankesalkun hallinta
Arkkitehtuurin hallintaArkkitehtuurin hallinta
HankehallintaHankehallinta
Toiminnan ja talouden suunnittelu
Projektijohtaminen, projektikulttuuri sekä kyky muutoksen johtamiseen ja
läpivientiin kulkevat yhdessä.
6
7
Mitä ketterä strategia vaatii?
• Strateginen herkkyys (heikkojen signaalien tulkinta)• Johdon kollektiivinen sitoutuminen (yksimielisyys visiosta)• Resurssien liikkuvuus (kyky nopeisiin
uudelleenallokointeihin)Yves Doz, Mikko Kosonen: Nopea strategia, 2008
Strateginen ketteryys vaatii huipputason projektikulttuuria ja hankehallinnan
tasoa!
8Projektikulttuuri, mitä se on käytännössä?
Organisaatio toteuttaa oikeita hankkeita ja projekteja – ja vain niitä• Selkeät perusteet, tavoitteet ja kytkennät visioon ja strategiaan• Huolellinen valmistelu, perusteltu priorisointi sovituilla kriteereillä
Organisaatio tekee hankkeita ja projekteja oikein• Toimivat, koko organisaatiossa yhdenmukaiset ja vakioidut projektityön
menetelmät, jotka tiedetään, osataan ja joita käytetään
Käytössä on vakioitu, hyväksytty ja laadukas ohjausmalli• Tehokas tavoitteisiin ohjaus • Proaktiivinen ja positiivinen asenne• Jatkuva halu kehittämiseen ja kehittymiseen
Tehdään:
• Oikeita asioita
• Asioita oikein
• Hyvin ohjatusti
9Kuka johtaa muutosta (muutoshankkeen organisaatiossa)?
Hankkeen vetäjä
Toimittajan/asiakkaan projektipäälliköt
Toimittajan/asiakkaanprojektiryhmät
Hankkeen johtoryhmä
Proj. 1
Proj. 2
Proj. 3
Niin suuri, että riittävä edustus!Niin pieni kuin mahdollista!
Tehokas!Läsnä!
Jäseninä ne, joilla suurin intressi
hankkeen onnistumiseen.Jokaisella jäsenellä oma
rooli ja vastuu!
ProjektienohjausryhmätProjektien
ohjausryhmätProjektienohjausryhmät
Ohjaus painottuuosaamiseen ja tukeen,
ei liiketoimintaan!
Salkunhallintaryhmä
Hankkeen ohjausryhmä
Hankkeen omistavajohtoryhmä
Hallinnoimuutoshankkeen
sisältävää salkkua.
Hankkeen organisaatio
Hankkeenohjausryhmä
Hankkeen omistaja
10Ohjausryhmän rooli muutoksen johdossa
• Muutoshankkeen yhteydessä tarvitaan toimenpiteitä muutoksen tukemiseksi ja muutosvastarinnan käsittelemiseksi ja hyödyntämiseksi
• Ohjausryhmän ja sen jäsenten keskeisiä tehtäviä ovat :• Muutosvalmiuden rakentaminen omassa intressiryhmässä ja • Muutosjohtajana toimiminen tarvittaessa
• Hankkeen vetäjän roolina muutoksen johtamisessa on mm.:• Muutosviestinnän toteuttaminen sovitun suunnitelman ja tehtyjen
päätösten mukaisesti• Vastuu tiedon tuottamisesta ja sen oikeellisuudesta• Omalta osaltaan muutosagenttina toimiminen
11Muutosjohtamisen sudenkuopat liittyvät usein viestintään
• Kerrotaan vasta sitten, kun tiedetään varmasti tarpeeksi myös yksityiskohdista
• Ei harkita riittävästi viestintätapaa ja sanoman muotoilua - lähetetään muistio
• Kerrotaan vain niille, joita muutos suoraan koskee
• Luotetaan pelkästään passiivisiin kanaviin – esim. intranet, sähköposti
• ’Kertasivelyllä kuntoon’? – Muutoksen hyötyjä ei toisteta eri kanavia hyödyntämällä
• Ei varmisteta viestin perillemenoa - oletetaan, että ihmiset lukevat annetun materiaalin
“A FAILED PROJECT IS OFTEN A BADLY COMMUNICATED ONE!”
12
Kunpa se olisikin näin helppoa...
13…mutta ei se ole. Jo muinaiset suomalaiset osoittivat muutosvastarintaa...
• ”Minkä nuorena oppii, sen vanhana taitaa.”
• ”Ei vanha koira opi uusia temppuja.”• ”Vanha keino on parempi kuin
pussillinen uusia.”• ”Vanhassa vara parempi.”• ”Parempi katsoa kuin katua”.
Muutosvastarinnan olemus
• Todellinen ilmiö, ”viisas ystäv䔕 Luonnollinen suojamekanismi• Hyvä ilmiö muutoksen alussa mutta
myöhemmin aiheuttaa karilleajon vaaran• Opas muutosta ohjattaessa• Ilmenee mm. huhuina, väärän tiedon
levittämisenä, haittojen suurenteluna, pelkoina, passiivisuutena, toivottomuutena
• Saattaa aiheuttaa stressiä ja uupumusta
Oikea tapa suhtautua muutosvastarintaan
on uteliaisuus!
14
15Suhtautuminen muutosvastarintaan
• Lupa vastustamiseen, kun on aihetta• ’Murtaminen’ hankaloittaa kehitystyötä• Ei poistu käskien ja moittien• Vaikeneminen EI ole myöntymisen merkki• Mykkää vastustusta ei saada käsitellyksi• Osallistava tapa vs. määräävä tapa
Muutosvastarinnan voittaminen
Mahdolliset muutosvastarinnan lähteet:
• Keskijohto
• Projektitiimin jäsenet
• Asiakkaan/käyttäjän edustajat
• …kuka tahansa
Muutosvastarinnan voittaminen:
• Luo kommunikoimalla yhteinen käsitys muutoshankkeen tavoitteista ja liiketoiminnallisista päämääristä
• Pidä kaikki lupaukset
• Ylläpidä vilpitöntä, positiivista ilmapiiriä, keskity ratkaisuihin – älä ongelmiin
• Varmista johdon tai sponsorin tuki projektille
Prosessit ja organisaatioteivät muutu, vaan ihmiset –yksi kerrallaan!
16
17Mitä muutoksen onnistumisen edellyttää?
Päätöksen-tekijöidensitoutuminenmuutoksen läpivientiin
Organisaation kulttuurinvahvuus ja muutosvalmius
Organisaatiokulttuuri• Omaksutut mallit ja tavat• Suhtautuminen uuteen• Muutosvalmius• Tapa ratkaista ongelmia
Muutosvastarinta• Luonnollista konservatismia• Tasapainottava tekijä• Henkilökohtaista, mutta
selitetään yleisillä syillä
Johdon sitoutuminen• Halu sitoutua, varmuus• Panostus, määrätietoisuus• Käyttäytyminen
Muutos-hanke
Muutos-johtaminen
Muutosjohtaminen neutraloi ja hyödyntää muutosvastarintaa
18
Miten lisätään muutosvalmiutta?
• Muutoshanke perustuu sovittuun ohjausmalliin, jolla muutosta hallitaan proaktiivisesti
• Ennen hanketta tehdään arvio tulevasta osaamistarpeesta
• Hankkeen alussa suunnitellaan miten osaamista kehitetään
• Oikeat ja parhaat henkilöt sitoutetaan muutoksen läpivientiin
• Oman henkilöstön ja ulkopuolisten asiantuntijoiden roolit ja vastuut ovat selvillä jo ennakolta!
19
Onnistuneen muutoshankkeen piirteitä
• Ylin johto on sitoutunut ja ohjaa tiiviisti prosessia• Hankkeen osalliset osaavat muutoksen johtamisen ja
osallistavat työtavat• Sidosryhmien edustajat ovat mukana alusta lähtien• Muutoksen johtaminen on hankkeen painopiste• Sekä liiketoiminnalliset että psykologis-sosiaaliset tekijät
huomioidaan• Muutokset viedään läpi viivyttelemättä ja hyvin
informoiden• Viestintä on säännöllistä ja tehokasta
Joka astuu pehmeästi, kulkee kauas.
Kiinalainen sanalasku
20Miten työ muutoshankkeessa jakaantuu?
uuden toimintamallin suunnittelu (1%) malliin liittyvä viestintä ja kouluttaminen (9%)
muutoksen toteuttaminen käytännön työssä ohjauksen ja seurannan avulla (90%)
Ihmisten osaaminen ja motivaatio ratkaisevaa muutoksen onnistumisessa, ei prosessi!Ihmisten auttaminen muuttumaan vaatii toimenpiteitä kaikilta organisaatiotasoilta!
Helsinki, Tampere, Tukholma, Göteborg
Pertti Olamaa
Tieturi – valmentaa paremmaksi!
Kiitos ajastanne!
21