24

NewService - Febbraio 2009

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Periodico grautito di annunci

Citation preview

Page 1: NewService - Febbraio 2009

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

������������������������ ���� ����� ���

� ������������ ����������������

���������� ��������������������������� �!����

"�#� $%��%$�������&�'� $%���()$� ���#�%%*���*%�*%���%%*�($$���(

���������������� � �

������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

Page 2: NewService - Febbraio 2009

����������

�������������������� � ����� ��� �

������������

�������������

����������������������� ���������

����������������������������������������������������������������� ��!�"�������� #

������$�%���������������&�'������� �������(��)�����*+�,������������ �-�

�������������������(��)���������

������������������.�������������/(�������������/���������/����/(���0/���������������!�"��-��-�#�

��������������������(��)����1������

�����!��"�������1������������

�#"�����%�������������2����0����-���

$������%�����.���(����������������� ��������������

��������

� ��������� ���

&�'�������� ��(

&�'��������� ��)

�������"��� ��*

����#��� +

$�������� ++

����,������� +*

-��� +*

� ����������

���'�����

.�������� /

&�� ��������0

����'�������

������� +(

������� ������$����������"� +1

2����������3����� +/

�'�������"� �

$������� �4

2�����5�����"� �4

����

�������

�����������������������

������������������������� ��������� �����

������� + � 1 +( +) �+ �� �1����"���

���'������������ �

����

.��������.�������

$����#����+�������-������ #����������������

���������#�������������3���"�������#������������� �

.���������#������/'������� �����# �����&�������-

5������#���������/��������� �������# ������������-�

6������ �����������

7�����

!�����"�

8���

���3������������������(�2������ �

8���������� �� ���4�������

! � � � �� � � � � � � �

! � � � �

�����!��#�����.��1��������#�������5���#�������(�2�����3��3����� ��#�����55�4�''��������%'������� ��#�����&����������

��������#�������&��������9����6����,

.���"�� ����7/'���������

������ ����7/'���������#-

�����������+�����)������#

!������������������1������

7���������������������

����������

+�����)������#

&�������22��&���'�������

���������1����)�/�������

�������������)�(������

.��������� ��������������

.�"�&�����������1�/������ ���'����#55������'�����#7�'���#���� ���(������!�'�������� ���������������-!��!���������#����������������

����������������������

����""������� ���(������

�������������������.����������

���������)����������

!�������8������

���22�)�������#

�"�������� �66(�����

�������������22��+���9��������

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

!�'���������"���

!�'����$����

������������������������5�'���������������""������������ ����"���2���"��������7����������-�������������������"����

����'��������������5���5���������� �������������������

��������'��������'���������������5�������.�"��"

�!�:�.���

!�����������������������������5� ������������

� � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � - �

������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

&��!��������!����1�����������

&��!���������!�����1����������� �����5���� �����&���'�������-

�����5���� �����&���'�������-&3������# �������8/��(�����#-

&3������# �������8/��(�����#-.�"��#����22����8(��6����

��"��#�������(�2����##�����%'�����#�����$�2���-�

.���������# ��������(�2����##-������#�����(������-� �3��������#�����$�2�����-���������#���� �66���(���

-��������#�����8�����������#�������#����� �66(��������-�������#���������������������������#�����.�����)9������

���������"������%'�����3�������

.������ ����7/'����������

&������������� �������2��������

�3�"�����������������&()����/����

��������#�������)��&��������

9����6����,

������ ���

7/'���������#-

7 � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � �

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

������������������������ ���� ����� ���

� ������������ ����������������

���������� ��������������������������� �!����

"�#� $%��%$�������&�'� $%���()$� ���#�%%*���*%�*%���%%*�($$���(

���������������� � �

������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

������#���������������"������������������ �

6�����# ���&���'��������

7�'���#����� ���(���������3$����#�����!�������#

;���������#����2�����'��������- ���'����#����22�55������'�����#

�����������#� ����&���'��������&��������#����&��.������������

������������!�������//���

������ ����&��.��������������

�������#� ����&��.���������������������#�������������-3+

�������#��������������-3+8���'�����#� ���&��.�������������

8���'�����#� ���&��.�������������!��!���������#�����������������

Page 3: NewService - Febbraio 2009

����������

$

������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

������������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������

������������� ���������������������� � ������ ���� ��������������������������������������� ����������������������� ��������������������������������� ������������ ����������������� !��"������������� ������ ���������#$% &����������������������'��� ���������������������(��� ���&������������������������������������ ���������� ������������������������&������� ��������������������������%������������������&� ������� ����� � ������� �����������&)����������� ��� �����������*���������'���������&���� ���������� ��������� ��+,������� ��������'�� ���-���������� ��������� �������������� ����-������������������������� ����� ����� ��&����������� ����������������&���)����#��������&���������� ���������������������� �����&��� ����&� ����� ������ ��������� &�����&� ��������������*������������ ������������&��� ����������������� ����� ����������� �.�/ ������&������������������� ���� ���������������� ���� ���&�����&�������&���� �������� ��������#�������������'��� ������� ����������������������-�����������������'�������������#�������&������� ��������'�&&����� �� ������������-������� ���������������0��"������������#����� ������������� ������������&��������� ���������� ����� ����������������������&������������� �������� �����������������������'�� �#������������������ ����#������������� �������������������������� �����������12,3��"#������� �� ����������������������������� ������ ������������������ ���#�������������� ����������������� ���������� �����&�������&����#�� ������#������������������������ ��� � ���&������)����� � ��������������&��� ������������������������� ������������������������&����� ���������������������������������������������������������������������������������� �������������������&��&������� ���� �����������&����� ����������������������&��� ��&���������� �������� ����������-������� ����������#�� �&���������������� ������������ ������ ���� &���� ��������������������������4 ����5����� ������)������������

Page 4: NewService - Febbraio 2009

+�� ������������ ������ � 6����������2���������6���2������/6��������������������4(���������������6��22�/����������)������������/6����2���6��4����������:������4�1�+1�()�+

+���""�������������������"���������� 7�������� 7������ ����������6���������//�'��������;!!18���6��6������/6����2�������6���'����:6������)��������������������//�'���<����44��/����������))����<�������4��3�����9������6�����������9��/����4( ����+*1�

���!���"���������������������'����������2����������(��������(������� � ��(���� /������ �(6����� �*/���/�������4���������)�����������������������/�������,����(�����������*/���/�������/������� )�(������=�����/��9�,������44���(��������������������������3���������3���������'��'����������������������������4����� ����������� ���22�� /������ ��������������/����/�����6���'����:�������:������6�����2������ //�1�/++( �#�4( �+)*�+/)����'����<��������

+������������������6�����2���� �������� ����� ������/�������������� ������� 6������ �2��������>(��(�>(����6����&��������� �������������������4( ��)+*4(( ������

����������� ���� �������� ���������� ����� ��� 6�������� �����6����������)(�����=�=?����>������������������44(�1 1+(+(

+���""�������������������"���������� 7�������� 7������ ����������6���������//�'��������;!!18���6��6������/6����2�������6���'����:6������)��������������������//�'���<����44��/����������))����<�������4��3�����9������6�����������9��/����4( ����+*1�

+������������������������5������6�����2�� ����@����)��/������/6����������2�����6�����������)�22���� �)��� ������� �� )����� *�������������/���������2��������4����2������, � � ����� ��� �� ���� � $�6������/6������4�1�+*((*�+�#�4�/�4*1/(4

���&�����������++ �� ���=� ��6����������������4���2�����������)(���/6����������2�����6������������)������ 4���������� �(���� �� �������A� ���6�B�44���(����6���(������'�/'��������(�������/���������/�����*���9�6��6���2����� ���/�,�� �����/�������:���6��4����������:�����22�/�������$��6������/6������4�/�/*)��4(

4��&�����������������/6���������2�����6������������)�������4��������� �(���� �� ��������� ��� 6�B� �44���(���6���(������'�/'���������(������/���������/����� �������/�6��4����������:���������:�����22�/����������44(�+))(�*1

(�� ��� �44���(���� ������������ �"�������������������44+��)(/*)*

)���""�������������������"���������� 7�������� 7������ ����������6���������//�'��������;!!18���6��6������/6����2�������6���'����:6������)��������������������//�'���<����44��/����������))����<�������4��3�����9������6�����������9��/�����4( ����+*1�

*�� ������'������"����:���������������������������6���� ��/���������/������������/����/��4���������#C����D��������������������� 9��/�/������(/���44(�4 144)+

� � � . �� ��� ��� �� �� � � � � �����������������44���6����(������6����������(����/�������6���2��������6�����������6����)�����6�����4���������4(��*) 14*�

1��!����5���������������'�"������������>(���4�������"����������������(���������6���������������4(�*) 14*�

/��&����������������"�����������������������������������)��)��4���� ��)����� �� ��(������ ��� ��(������/�������� /����� ��4������� ��(6���������44���������������(���6�����6��6���2����� ��� ���/�� �� ����(�������������6�����������)�����(��(/���������� ���������� ����(/���4�/��41�*�+

+ ��!�������������������44������/����������������������2����2������'�'E�������������4� �*�(�11

++��.����"�� ���� ��� ��"��������������4�)(�������������������=6����2����=4��/����2������������6����6���2���������������2���������4����������4(1�(1( 1 *����22��/�����<<

+��� ������������ ������� 6����������2���������6���2������/6����������� ����� ���� � � � �� ���(������ � �����4(1�(1( 1 *���22��/�����<

+4�� !����� �������������� ����/6�����6�����2������(�������44���)��� )������ ��� ��6���2����� �(>(��(�>(���������������� 14)��)�4�

+(�� ������ ���� ��������"�����������"���������>(���������6��*���9���?��,�6����������������'� ��2 ����� � ���22 � � /���� � <����4���+�**++4

+)��!��������������4��������������� � ��������� ��"������=��������������������������������� ��� 9���� � � � �� ������ � ��)���(���/������9����/������6������6����'��/�����������������6������������444�+)/�/1*

+*���)������������� 8�F G F� ������ ���� ����(������� ���2���6�����2��/��������)�������4��������������������/���(�������������.��6���'��������('����!������������4� �1/+4)*�

+������������������������������� �������� �����#�������������������������/����������2����� � 2 � � � � � * � � � � � � � � � � , �������6���'����:�6���=��/���$������������ ��4��/�2����� �9��/���� ��4/���4)4() .�6������-����������

+1��������������������������������������#����������������������� ��/�� ��������2�� ����6�������.��6���'����:�6���=��/������ ��4��/�2����� �9��/���� ��4/���4)4() ������

+/��.�������"�����������"��"������� ����'�������� *6�������������,�����������'(�����������/���������))������ ��"� ������:� ���/6����2������4(*��44 1 �

� �� �>� �������� .�����������������������6�����2��6�(�����������������������(��22�����������������/������������������(��22����(�����6���������� �������9����� 4��(�����)(��� ����� � �(���3��� �(����.��6���'����:��//����������9��������4���/������ D���� ������� ���������������411�+/+ ((4

%

����������

�������������� �

������

�������

�������������� ���� ��

������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

�����

Page 5: NewService - Febbraio 2009

&

���������� ������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

Page 6: NewService - Febbraio 2009

�+�!�� ��������� ������� � �������/������66����/������ ��(���(44�����������������/����/��6(��2���������:���6��4����������:�����44/�� 4(�*

����6��:��������������������������������(������������4(1�4 �/)�*#�4�/�(*� 1/+

�4��!��������������'�"������6������������������9���'���)������(���������� ���������=� �5�� ��������=�������������9�������������/��)��2�������4(��*) 14*�

�(��!�5������������������������������������������6�������(��2����������������������������������'��=)�������������������2����������6���= � �/���� � 4(�� *) 14*�

�)� ������'������"������������������=����������=�����������������������������4(��4+* ((+

�*������������������������5������/����))�����/����))���/�'�������'���� ����������������� ��� ������������� ������ ��'�� ����9��� ���(�����22����� �����/�� ������:�����4(*��44 1 �

+���""�������������������"���������� 7�������� 7������ ����������6���������//�'��������;!!18���6��6������/6����2�������6���'����:6������)��������������������//�'���<����44��/����������))����<�������4��3�����9������6�����������9��/����4( ����+*1�

������������������'������"���������������=����������������6���/����������/��������441�/�)�1�+

+ � � %���8��?? ��5��"�� )��������������������2�������������*���9��6���=��/�,��;���/��)(���)���������/��������� ���� 4������� (������>(����9��/��;1�<���441�1+��*)

��� ������ ���"����������������������� 2���� �()���� �+�����������;���/�� )(���)��� ��'��������� 6��6���� 6����2�����:����� 14)�4 /+4+

4��!����5����'����6���(��'(��)(���)��� �"����/������� ������(�� 6��������� � � � ��� ����2��9��/�� ���4/4�44 /))���������6�����4��/�2����@@@ � � � � � � � � � > � � � � �

(� � ������� ����������������"������ �������� 6��������� ���������������@��)������6�����������������'���2�������('��)��2����������6��������� ��� +���� �� �������� � � � � �/ � � � � � � � � � �/ � � �6�����)�����������4/4�/()) +1

)�!��������������������"���������6���������� ���� �6�� � ���@���2���������)������������������������������(/���4� �))*) 4�� @H� (�� ������� �9�� ��� ��6����<<<<

*� � $���������A� $��� ��� #III�I;1.�81�� 8�$8�$8������%����6�����/�C��( +��$������4��4/4�/+*4(1)

��� �������������������������"��� ���� ��6�����2�� 6��6�����/���6���(����(6��/������2���� �� ��/(��=������� � $�6������/6������4( �4**/ 4*�-���

1�� ������� ��� ��'���� ����������������/'���������������2������ ����/(����2 ����� � 6�� � ��6��������������������+���������������)����������������4��/�2����6��4����������� �44�����/���������/��������/����������/��������������������������>(������4��������� ���=��������4�1�� //41�

/��� �����"��������=����������=����(��������6������22�2����������2�����@�/6���������9��6����������(2��������/6���������6������������(2����� � � � � � � � � � ( � � ( � � 2 � � � ������2������������<��'���'�"���������� �� ��������� �/�� ��4(1�/�/(//4

+ ��2"���������������"������������ ������� ���������� ���� � 6 � � � � � 2 � � � � � � � � � � � � �����@��)�����������44������(�2������ ��������� �����'(2����� -� �����������"��<�������� � ����44)+)+(//

++�� ������.������ � ���������'���������"���������������������#����� 6��� �����2�� ������ ��)���������� 4����� /������� 6�B� � � � � � � � � � � 4 � �/� 2 � � � � � ��44�����/������ ��������� 4� (1+ **)�������������������������-����

+����������"������������� ����������������"����� ������/'���������:������������������6���6����2����������������������(���������3�������� ���9��/��/���)��=6��/����=��������������������� ����������������6�������6�������&��������/�����/����������(�����������6��������� �� ������������ ���� (������>(��C�4/4�+ */4+)

����������� ���

��������������� �����

�������������������

� !!"#$! !

����������

'

���������

�� ���������������� ����� �

������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

&3������ ��������8�B������������

��� ������� � � � ������ ��� ������� ���������������������������������������������������������������� ������������������������� ��������������������������������������������� ������ ������� ��� �� ��������� ������ ������� ���� �������������� ���������������� �������� ���� ������� ��� ���� ������ � � � �� � � � � ��� �� � �� �� � ��� ���������� � � ���� � � ������ � ��� ���������� � �� �������������������� �����

Page 7: NewService - Febbraio 2009

+� � -���� ����� ����� ��������"�����������/(�����J6��������/>�F�)���)�����-��/>��������� ��� ����������� ��4�C����41/�++�4�4���5�����������6������/6�

��� 7����� ������ �(����� �66��������)������ ��� ��� />� ��� �����/6���� -#3-��K� ���� ������'�������� 1 �4+++��*

4��7������� ��������""������6����� ������� -�/>�� -� �/6���������� F� ��)������� ���� ��4� ����� ������ 1 � 4++4//+� #� 44)� �(4�(��

(�� C���� ����������"�� �����������������������6������(�����������'�����('�������� 1 �4++(�)4

)��-����������������=����6�����(� ���� � ���� � � � � 2���� ���������/6����/����� �����(��(�����K��#������������'�������� 1 �4++(�)4

+�� -���� '����� ����� ��������������6����-����������(6��4���� *���/>�6����(6��4����,����)���)����)������������-���/>�;��������� ��� ���� 6������<2���0�4(��4+* ((+

���-�����������"�����������6���� ����������-J�6�������������������'����������/6�������-���������))�������'�)������(�����.�������(��(��������4(��4+* ((+

+�� 7������� ���'���� ���������������/��(����/�� ���� )���)������4�1�4+4 () ;���6����

� � � � � , � � � � � � � � � � � � ���� ��� ���� ����� � /�� ����������/��������4*1�44�4���.�6������-����

+��-�����������"�������",�) �����������6�B�������������/6��'��������1����(��(������������������/���22����� 6������� �66��������(��(������6������(�������������6�������;���6����3����������4� � /* (1+

����������"�����=�������/�����/����� '���� �������"�����������6������/>��#��F������22��������� />�� ���� $(������/������(2������ 6����� �(���� $������/���������4�1�*)� 1*�

4�� 7������� ������� ��� &�������66����/���������/>��F�)����������/6����� ��� �(���� *����������� ����������,����>(����(����)������������� ) � � � � = 4 � ' ' � � � � � � � � � 2 2 ������������������44+�(/1(*//

+��-��������������������������)������ ����6�������� �(� �(�����������������F������������/>��-�������6�B������22������22��K����������'�����;66(���6��/(�������������D� �������� �� ���)(�)���� ����4�����������4(/�)1* 4)�

+� � �������� � ���= � � � � ���������"��� � �(����� �/������(2������ #�� />�� )����������������� 6����� �(���� ���/����/������(���� �@����� ��%��?��������4�1�*)� 1*�

�����������&���=������/�����/�����������66����/�������/>�6����� �(���� )��������� ���������)������ ����6�������� � �������/������ �(���� 6������� ����/�����������4(��*4**�(/

+��7���������"����""������������������������������'�������� ��������/������ ���� &����������� 14)��*�+41

�� � -���� � ����� � �A � !��7��������������������"��������� ��� ���/>�� ���(��/�������'�������(44�����������������������������6(L��������(����22�������9���/�� ������������ ���������� ��6����'� � � �:� ��� ������ ����� (���/����������� 4�1� +�*(*44

4� � 7 � � �� � ��������� ",�/ =����������(�����6�������2�������-���(���������6��������� 14)�41�*�+

(�������������������"����",�/ =� ������� $���� =� ���� �������� ���������������.���������.����(�2���//�'����������������4� ��� 1 */�#�441��+���4�

)��7����������� ���������(�������/6��)��������������������2�����������)��� ������� ���2������ ���66����/������//�'����������/>�������J�6����������4�1�/+14/))

*��7��������������( �",�6���(��������������������� ����������22���������� � � 4�1� +(4 1�

��� 7������� �������"���� ������������J�6����������$�2�������2���������������;���/��6���9�))������22��/�����������441���/1�(/

1��7��������������"����",�*)���������� ������� �� ����/'��������������)����������6��������$�������/����������4(�� *1)//

/ � � 7 � � ��� � � ����� ��"����""��������� ���/���(����/���(������'�)��������2���������-6����������������&��������2�������������(��������� �� �������� �� � ����� 14)��*(4+4

+ �� 7����� ��� ����� ������66����/����� �//�'�� �������/���� ��66��� �� ��(�����3������������ ���� 4(1� * )���+

++�� -���� �������"���� ����������2�������6�-������-��/>��/6���������������F����������������� ������������ ���4���'���� ���������� ������ �#��� ��� 6������441�)*1/+/

+�������������������2���������������&����������������/>�-#�����'�)��(�����//�������3(44���������4�1�*()�+��

+4�� -���� �����#��������(���������/>��#����6��������������6����'����:�������'�������������������� ���� ���&����/��� ������� K������'����� ���� 4(1� 1�/+)))

+(��7��������������"�������",�* ���//�'�����������/��(����/��-�����2���������2��=�������������=D���� ������� � � � ������� ���(��������������������������66���;��� ������ ���� 14)��*(4+4

+)��-�����������"�������+� ",� �����F)������ �����22��� ��'(���������2������6��2���/������ �/�� �22���� �� -#������ K�����4�/��*�(*1*

+*�� ��������� !���� ���������������� ����22�2�����&����'����"�� ������"���� ��������������������4/4�/(�1*+�

+�����>(������/��(�������������A'����"�� �!!��2�� ������������������=��'���'������6��)�����66������������6��������)���������4/4�/(�1*+�

����

�����������

������������

����������

(

�����

��������

�������

��� ����������������� �������

������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

�������������� �

!��������������������

�� �������������

��������������������������������� ��� ��� ����� ��� ����������� ��������������������������������������������������������������� ����������������� ���� ���������� ������������������� �������������� ��������������������������������������������������� ���������������������������������������� �������� ������� ��������� ��� ����������������������������!�� ������� ������ ��� ������ ������������ �������� ���������������������������"���#�����������

Page 8: NewService - Febbraio 2009

+1�� ������� ���� ��� � �����������"���� ���� ���������/����� �����(��(����� ���'����������(�� ��������4���������(��6 � � 4 � � � � � � � � � = � ) � � 2 � � =�����(��2���������4/4�/(�1*+�

+/ � � �� � � �� � ��� ������� ��� ��"� � �� � 6�� �2 ����������)�����(����������������������=�(�����4/4�/(�1*+�

� �7����� �������#���������/6����/������������������/>����� ��������� ��� ��������� ���)���������4�1�+(4 1�

�+�� 7����� ������ ",� +4 � ���������������>(������������4����6���'�/'����*���������������/���,�2���� ������ ������� ��� -� '�)�����)���� ����(��������2����������/6���6���9�))�������4�1�/+14/))

���������������=��������2��/(���1������� �������� �"���� �������������������� �� 6����� �������/6����/����������(��(�����(��(44������ /���4����2������ /���������22��������'���������������������$�� �)��2�������� 44/� )*1�4++

�4��7�����������������������"���� �������"�����//�'���������/���� ��66��� �� ����������� ���(������� ���� 4(1� * )���+

�(��-����������������������&�����������6���22��������(��������(2�������������"��������(���������(2���������-��/>�F���/>�� ��� �������� ��6����� F)���)�� �/6���� � � � � 6����� � ����������6��������������/������� � � � � 4 4 � � � � �/� � � � � � � � ���(/�� � 4 � ��2 ���� � � �� ���� ��(�(����'���'�����(�����/�������������-���/��������-�'�)�����6����)���� ���� 4�/� �*�(*1*

�)��7����������������������������������/>��-�������(��������6���9�))��6��������(�����6�����=��'������������2��'�)�������4� � ())�/4

�*����������� "���� � ���������)�������(����/�����/6���������)��������(�������������������������6���������������������������9�6���'�����6����������/6����/����������� � ���� � 4(1� �/�/�+4

����7��������������4)�",=�6���(����'��������3��6������� ���'�)����6���9�))���6��������D���������1�4(������� 14)�41�1(*

�1�����������������=�����8���(�����������'���������=�-=������������� ��>(��� �(���� �(/������� ���(/������/6��� 4�������������������������������/�������2���0�44)�+)4//��

�/��-������������"����������/>�����6��/��6�����'�����6�������� �)�'(22���� ��� �����22�� ���������6������������!����6��4����-#�����22��K�-������ ������'����������4������4��������C� 14)��*+1(� 14)� 41(1/)� #� 14)� 41( *

4 ��-�������������4( �",�������������������(�������)�����������'�)��� �� 6���9�))��� 6������*���(��/����� (��� 6�������,�����4� � ())�/4

4+�����������������=�����8���(����������(�����������/>��--��������6����������2���������(�������)������( ����/� ��� �� � � � � � � � � � ������2�������'�)����/6���������������������������4���������44)�+)4//��

4���-���������������=����&�������� ��� 6���22���� ��� �(��������(2�������""�����(���/��6��������������)������/>�����������F�'�������22���2����)������������)�������(���� ���������� ��� �/6������ �6���� � � � � � � � � � � � � � 6 � � � � ���������/������ ��44�����/������(/���4���2�����K��������$;�&8$D�8����4�/��*�(*1*

)

����������������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

8������ ����6������� ���������

$���%�&�����������������'�������������������� ��������������(����������������)����*������#+�������&�������������������������� ����������������������������������������� ������ �� ������ ������� �������!��� �� ��� ����������� ������ ��� ������� ��� ������ �����!������� &�������������� ������������� ������� ������ ������ ��� ������� �������� ������������������������ �����������������, �����������������������������������*)+"�-���������.��������� �������� �������� ��� ������������������ ��� ���������!����������������� ����������������������������������������� �������� ���� ����� ������� ��� �������� ���������!������!!����

����������� �� �����������������������������������

������ ��!����"�����#$��"������

Page 9: NewService - Febbraio 2009

#

����������

�� � � � � � � � � � � � � � � � �

������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

��������������� ���������� ������ �����������������������������������

������������������������������������������������������� ����������������� ������������������������������������������ ����� ����!����������" �����������#�����������������#������������ ����������������������������������������������������� � � ��� � ������������� ������ ��� ����� �����������$��� � �� ����� ��� �!� �%�������� �

� � ����������������������� ����������������������#����������#����� �������� ��������������&���������� �� � � � � � � � � � �� � � � " � � ��

���������&����$�'������ ����������������������������������������������������������������������!��%���������()*�� �������� �������� ������&����� ����� ����" ��� �� '����� '���������������������+���������� ����������� � ������ ����� ����������������������'�����+��������,����$�'�������������� ������������� ��������������������������������������� �������������������������������������������������������������$�-�������������������������������!��%��������������������������� �������� �������������������" ������� �����������������" ����������������������������������������������������������������������������� $'�������� ������.�,������������������&����������������������� ���������������������������������������������'$�/�������/������� ���� ����#�������#����������������������������0� �� ������������12��������������&&��������������������������

��������������������� ��$��������� ����������������������&����������������������� ������������" �������������������������������������$�3��������� ���������� �������������������� ��������� �������� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���� � � � � � � �

��� ���������������&���������������������������������������&&�������������������������#������#�������������������������$4�����&������������������������������������������������������ ��������������� ��������������������������������������� �������&���$�5������������� � � � � � � � � � � � � � � � ���������������������������������������� �������������������&����������������������������������������������������&�������������� $�6�����������������������&���������������������# � � � � � � # � � � ��� �� � ��� � � � � � � � � & � � � �� � � � � � � � � � � � � � ������������������#-�7��8�#�� ���� ��� ����

�������������� ���&������������������������������������������������������������������� �������$-����� �������������#�����#+���������#���������������8������������������������&��������������������������������������������������������������0��������������� ��������������������1������������������ ��������������$�������������#����������������#��������5��������������������&&���� � �������� ��������� �� � � ������ ��������� ���� ������� �� ������� �����9������):(�� � �����������������������������������������&&���� �������9����������� ����������������)�!��������������#�����������;������#������������������������������)*:$����������������� ��� 3$���� � ������� ��� �)(�� ��� ���������<� �� �������������������������������� ����������������������9��������������&&������ ����������������������� ��������������������� &&�������������������������0���������������&&����������������������1$3���� ��� �)(.�� ��� �� ������ ��� ��������� � �� ������������� #���������#�� ������� �������� ��� ������� �������9���8� ����� � �������� � ����� ����������� � ��8������ �����=������� �� �� � ��86����� ����� ���� ��� ������&�� �� �� ������� ������� ���� � ������� �� ���� ��� ����&����� �����������������������$4�������������������������� ����������#3��������#������ �������������� ������������� ���������������)�(�������������������%����������������������������" ������� ��>���?������8��������������� ����������������������������������� �������� ���� ��� ���������� � ���� ������� �� ����� ���������$5��������������������������� �������� ������������������������������� �� ���������������� ������������������������8����� �� �������� ����� ���� �� ����� �� �� ������ �������������������������������� �������$����������������������������� ������������������������ ����������� �����������������������&������ ������������������������� ������������� ��������������� ��������������������� ����������������������������������� ���������������������� ��������������������������$�������������������&��� �������@���(:������������������ ������������ ����� ����� ������������������������������ ��������8 ��������������������������������&��������������� ������������A���������������������������� ����� ��������$��������������� ����������� ������������������������������ ������0" ���8������8���� ����1������ ��� �������������������������������������� �������$

/�� �����A������+ ������

����������������� ����������������������������������������������������� ����

Page 10: NewService - Febbraio 2009

44��7��������������++ �",��6��(��� ����)������� �� ��6��������/6��������(44�������'�)�������6���9�))���6��������D���������1�4(������� 14)�41�1(*

4(�� 7����� ��"��� �������� ������������66����/������(������//�'�������� �� ������������ ���(���������� D���� �''�����2�������������� 6������ ������ �(��������(����������������4(��(/**/4/

+�� ����'�����0���"����4��/(���F�� 6������ �� � ��))��� �?������� � �/���� ��� ���� �*6� �/������/��������()�������441�1�(( *

+��-�������+�)��"����.��������"�����������������() �",����������� ������������ �������/���������(�������� ��/>������)�(/������M�� �*/��:����/��������/��:�������� ��������,� ���� 6�22���������������6������������ 1 �4(4�+)��#�441��+(�)1)

+��-���������+*(������&����-��� ����� '�(� /�����22����� ����/6������ /������ �� ��2����/(���6����� �66���� 4������ 4(���6�������� )�//�� �(����� '����6�)�������)������������������������ � �� �� � � �� � �� �� �� � � ��/��(������������ ?/�� K� ������ ��6������/6������4�1�+*((*�+�#�4�1�4*1/(4

���-��������������"�����������6��4����/�����4(�2�����������)�����6���������(������4�1�+�)*��)

4��-�������������'��(���/���(�������/�)���� ��������� 6��6��(/������-��3#�3�����������������6���6��������(������4��������������-��K�����4�1�+�)*��)

(��-��������"������&������E����22���44���<<<<<�����4/��1 1 4)�������'��� 1<��������

)��-����7����.�������������������@ ��������'������)�//����������(�����������������N/��#�����������/��������(����6��9����/��K���������������'������� 14)�414+�1� ;��� 6����

*��-�������5���������6F���+�������4�1�1()()44

���-����-����@������������� ���������'��������6�������������(�������������������2�����������'(2�������6����������)�//���(�����'��������(/��K�-���������4�1�1()()44

1�-����"����������������������� �. �������-�����������/������2������K���������441�/*�4))+

/��-��������"����6��(/������(���� �(���6� �6� �6���� ���-��3#�3��� ��������4�1�+�)*��)

+ �� 6F� 4� � ������� ������6���9���������'�(��������?/������������-3-����� ��)�������'/%��K�����������(���6��/(�������4�1�1()()44

+ �-������"���G�2$��*(1G�#�6��������������(�!����-����.������� ��#������?/��1������������)�//���� *-���,� �6�2����� ��(/�������/6���'�)���������������6������F���������������������(���6�� 4� � ��/����� 4(�2 ������ � �'�/'�����������&��6��������2��6�����'�����������������/6�����������(������ �� 2��2��������� �(���� ��4��������� �(���� ��/�� �(����K��������������'��������441�)/)(�/4

++��!'����7����6��'��+�/�H���+ )�'�� ��//��� ����� 6������/�����(�����'�(�/�����22������������-����-�����?/����)���������������������'����������)�//���(�����6��4�������3�����'�����)���(����6���(�������/���9���������/�������� 4��)����������(44����(������������6�������6(���������������4�1�+*((*�+�#�4�/�4*1/(4

+���-������������"���������������������������-��������� . ����������22��K����������441�/*�4))+

+4�� -��������� �3����0� ����++ �� ����� � #�� ��/6��� ��)���)��� ���)�� ���)������ ���#�.��(/����������������4��/����������� /�� /���������� K� �����������'�� �� ���� 14)� /�+)�1

+��.��"������%����:���������:�-��3#�� 1��� ����� ���� �(��3�)�//������4*1�44�4����.�6������-�����

���-�������������'�/��(�����=�#�=�������4��������������2�������2��)�����������������������9�����(��'��������� �� ��� �)�� �������4*1�44�4����.�6������-����

4��-���������+))�/���������)��������������/���)�����G(�������6���������4*1�44�4���.�6������-����

(��-����6F�4+1��8(��������)6�� ������������ ���� ���'����������(��������/���(��/��������'����44����2������(��'�������������������������� �9�(�(��� ��������22����4������''�������������2�������4(���+�I�� �(�������� ���E�� )�//��(�����)����2����-�/����� ������� �(��� ������'����� ������ 4��������4*1�44�4�����.�6������-����

)��-����������4���2���������������� � (� �"� ��� � ����������������=����������=����5���� ���=� ����5���� ��������=��""����'=����"���������������=� ����"� �����������I+(�* = �� ���� 441� *1*())1

*"

��������������������������

���������

������������������� ����

�������������

����������������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

!�$.�����������������"�������!�$.�����������!�$.�����������?���������������������������������������� ���������!������������8���2

.��2����J�.�'���'�

������������"����"��������"���"����<"������'�����

����441�)(�+1(4���� 14)�4 /+4+7�>� ��4 +4��*

�������������"��������

���"������������������������*�� ������� ������� ����� ��� ������ ������������������������ ����������, ���������������� /�� � ���� ������ �� ��� ��������������������������#�������������!����������������������������������������������������� ��� �# � ����� ���� ����, ������� ��� ��������� ����� �� ������� ���������!���� ��������������������� �������� ������������������������ ����������������������������������������������������������!������+���������������������������������� ������!���"�� ����� ��� ���������������!����� �� ������ ������ �� �������� ������

Page 11: NewService - Febbraio 2009

*��-������""��5�����������������O���������9�������/'������)�//�������O���4�//14�()(

���-�����"�������"�����G��'���G���/6��������2��'�/'������(�����������4�/�/14�()(

1��-��������������7����6��'��������-��)�:��6���������/6�����������������/���������4�/�/14�()(

/��-����7����"��������+�/�P���������� ������� '�(�� ����� -��-�������4��/�2������������4(/�(+ ))+(

+��-����"����5�����"��������'��@���( =��)�����-��#��?/-�����(�����6��6����������K��-��*������'���,��������4������<���������8�����

��� �"����'����+�)����"�'���4����9�����/��������������4�1�+�)*��)

4��-���=���(�����(����22���5���� 6�) �!�����'�(�����������-��-?/��-�������6��4����������2�������K�-����������'��������44/��4(() 1

(�� ��������� 6F� �!++) ������(��� -���� (��6��6����������/�� �(���� ?/� -���� ���/���6����������������6���/������� � � ' � � � � � � � � � � � � � ) � ���6�����'��������'�����'�)�����F�(/����������������������� ���K����4(���* �/*+��"����

)� ���� ������ ��� '���� ) ���9�����������������������4�1�+�)*��)

*��-����.�������>/������-������ '�(������ ���))��� )��)��/������22���� K� -���� ������'��������441�4444**�

�� � -���� "���� 6'� �: #�������) ��)�������-�����?/����� ��/6����� ��� �(6������ �'�(������� K� ���������� ���������������444�+��4�/�

1�� -���� K�"�5�� �*=� ����-��� � � � ���� � ?/ � �� ���� ���������������)�//�������Q���)���������E�/�9��������2����6��������(�����K�������������'��������4/��1�(� �

+�� ���� �����"����� �����G 6�G���6��))���O��O�������'���������9���/���������������@�����@ ������4�/�/14�()(

+��-����&�'����&C�+�)� ����"������� �����������������������/����;���/�� �����2������ .��(/������)�������K����������4�1�)(/4 1

+�� ��'����� ;- � �/� ������������������ ����������/���(���������6��2���������������������(��������)�������/�����������4*1�44�4����.�6������-����

���-������"�������������(����(�����6��9��������������/�������K�����>(����������)��������K��@(��� ���� ��(��� ������� (����22������444��/)�*��

4�� -���� ���5�� ��� ���� ��������.���������)�//������(����������/�����������>(����:����6��22������������������44)�*( ��*)

(�-����� �������� �����5������"��41 =�4�������L�����#$���"������������� ������������������� L� '������ �5�����.����� I� � � ����������� #.���������96��2M2���0�4(1�* )4 ��

)�� 8������� ���� �����>�������(/������ I����%�� 5�� ��������2���������6��22�������������������4*1�44�4����.�6������-����

*��.�"���������"������"����4����36��������� �� ����������� �������(�����$�?�������4*1�44�4����.�6������-�����

����'�������& ���7����/�������������� ��9��/�� ������4����������������(��/������� ����������(���� ��(��� ������� (����22������4*1�44�4����.�6������-����

1�� �����/�)������44�������������� �������3��������&��5��������44�)(������6����))������/6����������������������4����������4*1�44�4����.�6������-����

/�-���� ��� '������ �� 6��22�������������=���������������������������������6����2��������=�������/6��������6��)�������/���������6���(�������(2�������������(����9������4�����:����4*1�44�4����.�6������-����

+ � � -���� �� � � ������ ��������"������4���"����6��4����/�����4(�2�������������/��6��������%����%��5��6��4��������������6���9������44��������22��K���� ���'�����������K�����(�������441�**+1)+/

++�-���� ������ '����� "��������� ���� ���������� ����6��4�� ��/����� 4(�2������������44+��)(/*)*

+���8�'����������"���8�'��4) ���� /�66�� ����(������� �������/(���������4�����������(�����66����)��������4*1�44�4����.�6������-�����

+4��-�������������8�������4��������/��������������������/�����(���� � �� � � 4�1� +�)*��)

+(��-�����������������������������������������������K���@(���������44+��)(/*)*

+ ) � � - � � � � � � � � � � � � �"����������� � E�@��� � F�� � � � � � � � � � �� � . � � ( � � �6�� 4� � ��/����� 4(�2 �����������4�1�+�)*��)

+*� � -���� ������� ��� � � ����/��(���� 6��� ��)�22��K�������44+��)(/*)*

+���-�����������(�"����������/������9���%������//����22��������������� �� 6����������� ��/'���9�/��������K�������44+��)(/*)*

**

�������������������

�� ��������������

����������������

��������

���������� ������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

��������������������

2��.������B���#��'����� ���#�������$����������%�"

���� ��������������� ������������������������������!!�������� ����������������� ���� ��� ���� �������!������� /�� ����������� , ����� �� ��� � ��$��� ����������������������!����������������������!���������������� �����������������(����������������#������������������������������������������������0 �����������������1���������!����������������������������"����� �������������������!����� ���������������������������� ���������������!��������� ���������������������������������������������������

Page 12: NewService - Febbraio 2009

+1�� ��� �� /�)����� �44������������������ �� �������� 6��'�/'���� ��� ������3/���� � ���4���/����������(���������4*1�44�4����.�6������-����

+/�� -����� �����"�����"������������������/(���(�����/6���������(������������/6����F� �� '(���������� �� �6�������� F� �'�����������������6�����6���2�������6������ 1 �4(4�+1

� � � !'��� � "� � � ��� �� � � � � � � � � " � � � � � � �����"�����������������6���4��������6����� �������)��������6��)��//�� ��� 6����2��/����/(�����������������(�����������������)��� ��6��� �����'����:� ��� 6�����!���(��� ����K�� ������ �� ���K�����4�1�+*((*�+�#�4�/�4*1/(4

�+�� -���� ������� �.!� 6������4��������������/'���������(����)������(����22��������6�B�6���������� ��� �������� -� ������'�����������3�(������)����2���� �����#�K����������K�����4�1�+*((*�+�#�4�/�4*1/(4

��� ��� �� /�)����� �44��������������� !@���5� ���)������ �������2������������'���������� ������4*1�44�4����.�6������-����

�4��-����������������������������� ��� ��� � ��� ��6���2��"���5�����������B�����������-'������6��4������������/6�������/����������������������5������/���(���������22���44������� 1 � 4+(14�4� ;��� ������

�(��-������'��������������������6��� ��/�4������� K�-��� ����(��������'�� � ����� 41 � �/ 1 *4

�)��-�������������������������=/��� ��� K� ������� 41 � �/ 1 *4

�*��-�����������������������6�(/��/�)����� ��������� ������� � � � �� � � � � ��� �� � � # � ��� �� �������/�'��������4����������2��������9����/�'���4�������441�+*4++�/

� � � - � � � � � � � � � � � � �"���������������������+ ���E�@��� = � 6 � � 4 � � ��/�� ��4(�2 ����� � � � ��� � ���� � � ������)�/������������������4�1�+�)*��)

�1����������6��������"����=�������(�����6��9����/���������6��22����������22������4*1�44�4���.�6������-����

�/�� !� 5��� ��3����'��A� *'�����'���9��������)���9������������6��������,����/�� ������'�����9������������������;44���/��+��(����6���������/������9������6��(��(��������/6�����������������(����=������ �� �(� ������ ��� �(���� )��� �6�����/'���'�����)����������������66��������6�B�6���������������������44���/������)�������2��������(���6����6�E�������������44��������44��������������������������(��������6����������4���������������/��������6��4��������))�����/�������������6(�����������������/����6��/����������������)���� ��6�� ��� ��������� �� /������������ ����� �/���� �� /��C� � � � � < � � � � � � � � � � � �4/�/�/)41( �/6����C���6�B�������� /������<<<� �������� ������ (���1� �.7�8�����Q�

4 ��-������>�������������)��������� /��(���� ������� K� ������(������� 1 �4�*/(1(

4+��-���� ��������� ����6������������������������������������������6�����������(44�����������������6��22���� 4�''�����6������������������:�����4(*��44 1 �

4���-������������N.�*�4)���(�����/���(����22������/6��������(������������������.�-����&92�M.��-�&'��1����&'��/������������%�'��/�����)������I�=!�������.��6���'����6������(���22�2������(�66(���/����A�6��22������/���� K����������'������#"���0�����*O<'����������

44��-����������������'����6�������5����:��>��"���)�������������9��/��'����9����)����������������������������6����'��)�6���6�������������6��������(������6�������9��� � � � �(��� ��)� ���'�)������ ������ �� 6��22�� �������22������4*1�44�4����.�6������-����

4(�� �77��$8�??� -�������������������(/������������6���������2����=��������������� ���(������������4��/�2�������� 14)� /11/�)� ;��� 6����

4)� � ���� ��� ��� ��������"��������������/�������(2�����(����� 6��9�� ������� ��� �())�������������K�������'��������4(��1(//4*1�.�6������-����

4*� � -���� �����"��� C���44����(���'������� �������6����)�2�������(6��/��������)����������������������������������)���A��������� ��� ����������� �� �������))���6��������2������������:�������44���<<����4/��*�114�)

4��� -����� �''����� ����'��A��""��������&����������������''�)���/�����������/����.�����D��������������������44���<��$�6������/6��� ���444� +**4 /+

41 � � -��� � �� �� � � � �� �������G��!KG������-��������/������������ 14)��*�1 )

4/�-���� "������ ��� ���������������������/��������9����C/�'���� 6��� ��������� �����������6���9��� ���� ������ ��� �(���� ��6��4����� ��������� '(����>(����:����22��/������ �������C� ��>'���<"������

( �� -���� ���������'�� ��"�������"�����(����6����(���-������(����������44+��)(/*)*

(+��-���������"���������������4������������������6���������������%����(���������44+��)(/*)*

(���-�������������5������������������9�����6���1���(�������������22���44��������44+��)(/*)*

*�

����������

����������������� ��������������������������������� �� ���� ���������������������������������������

��������������� ����������������������

������������������ ���������

�������������������� �!"�#�$"%&&�����������������'(�����)��&*+",++%%&%��� �''(�+!&,*"**-.!�#�++*,+-!!.!%�����������������������������������������������#/��'0���1�2'�33��1�'�(4�/���555('�33��1�'�(4�/

������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

���������������������������

����"�������������������"��������������

�� ����������������

������������������������������������������� ��������������������������������

�� ������������������������������������� ����������� ���������������������#/�����

������� ��� � ���� �� � �� �������� /�� ���� ��� ��������� ������ ��� �������� ��

��� ���� �������� ��� ��� ������� ��� ����� �������������� ) ���� ������ ������

��� ����� ����������� ���������� ��������������!��������������!���������������

���!��������� ��� �������������

Page 13: NewService - Febbraio 2009

*$

���������� ������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

Page 14: NewService - Febbraio 2009

*%

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

������������������ ���������������������������

������������������������""����

���3��������3�������������������"��

% 2/�+

����������������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

� ����������������������� �������������������������������� ����������������������������������������� ���������������������������������������� ����������������������������������������������������������� � ����� ��� ��� ������ ������� �� ���������� ��� ���������������� ��� �� ����������������������������������������������������!���������������������������������������������������������"����#����������$�����!���� �%��� �������� ��������� ����� ����� ������ ���&� ��� '��� ����(� ����������������� ������������������������������������������)������� � �� ���������*� ������� ����+������� ���� ���� ���� ������ ���������� � ����������� ������� ���������� �� ��������� ������ �,����-���������� ��� � ���������� )����������������� �������� �� �� ������������������� � ������������� ���� ���� ������� ������� �� �������� ������� ���

������������*� ������� �������� ���� ���#������� ���������.�����/����� �� ���0�������1������ ������� ��������� ����� ������� ����� �� ���� ��� ������� ������ �� ����� ������������������������������������������������ �� ������������������������� ��� ������ ������������������������������� ����� ��������������������� �������������������������������������� ����������������������������������������������.����� ���������������� �� ������������������������������2� ��������� ��� 3������ �3���� ������������� ����������������� ������������ )��������������� ����������*� ���������������������� ������������4����������� ������������������������ ������������������������������������������������� ����������������������� ������� �������������������� ����������������������� �������������������� ��� ������ ����� ������ ��������� �� �� � ������������ ��� �� ���������������������&�������������������"��������������� ������������������������������������������������������������� �������������������������������5�����������������"�� �����������������������������������������������������"�������������������������������������� ������������������������� ��������������������������������� �����������������������������������������������6����7��������6�����������������8�������0�������6�������9������������������� �����������������������������������������������������������������������5����������������� ����������3���������������������3�����3���������������3����������� ��������� ������������������������������������������� ��������������������������������������������� ������������ ����������������������5�������������:80;8�������������������� �����������������������3�<������3��������������������������������������������������������������<�������������� ���������������������������#�����������������������������3�������3�������3�� �������3��3�������������3��3������������3�3������3��3�������3�)�����3-03���.���������*���� �������������������������������������������������������������������������������� �

8�������0������1������� $������������������������� 5����

Page 15: NewService - Febbraio 2009

(4��-�����������'��� '����������4���� ����� ���22�� /���������44+��)(/*)*

((��-������"����"������������ /*� =� �(� ��8 ;� -���� .��/6����/�����������������=�6�����6���6������� =���6����� ������ =� 4��)������������ =� )�//�� �(���� =� �'������������ 44/� �+��1)(� �"����

()��-�������������0�����5����/��A� ����� ��� ������������ �� ���A����������/��(������(�����������/����������� 1 �4(4(1(

(*��-������������������������-�����K� �������41 ��/ 1 *4

(���-������������N��.�'��������6�����������/����6��4����/����4(�2���������.��6���'�������9��6��6���������22���#�K�����������'��������4�/�11*� �1�8���

(1 � � -��� � � � � � � ����5 ������������������������������(�������44+��)(/*)*

(/��-����������������'���������@������5� �(�)���/���(�������� (�/��� ��)���� ���� ������� '�(��(���K��=���������'���� ����44/�*+4(44*���� 1 �4�*1)�1

) ��-�������������&���������"":�N��������(��������������������)���� ��� K� ��=��� ����(�������44/�*+4(44*

)+��-������������!�N#%�� �+(���� �����2������ �44�����<����4()�4)1 +(

)��� !%.����77���0� !'������������/���������������/������'��A��""����� � � ���?��� � ��� �����44�������������6���������4/���*)�)))����4( �++1 �

)4��-������''������������ ������������������2���&���������������������9�� ��)������ ���������� �� � � � 4 � � � � 9 � � � ! � � � ( � � � ������/����'����� ���� ��4�� 4�/4�+41 4

)(��-����4������������������6���� �(�)��� �/6�������� /����O���������(6����(��O��(���)�����/��(���/���-��-�"�/��-�����6������/��(���/�������"�/������������(���-�����������'��������4�/�4�(/�(+

))�� -���� "����� ��� �������*6�����������22���,������������)������)9�22��/��� -����� ����22��/��-�-���6��4�����:����������/��������6��4�����:����������/�����������R��/6����C�-�������������������)�(�������/��������-������������������)������ ������ ������ ��>(��� ����/6���������6��������/������6������'����6��������������������������(�����������������'��������4�/�4�(/�(+

)*�������� ��"���� 2���� ���/��������)������+�����9��/��6����������������/�(���/����4������������(����9��� ���/6����� 8��;$�6�����7�+����9���� ������ �������I����%�����������2�����4�%��������� ����������(�������4*1�44�4����.�6������-����

)���-����"�������������������������������������6�����6��6�����������������������������������6�����������22������� �������/������������44/�� 4(�*

)1�� -���� �������"��������������������/(�������������'���(����22�����������(������"����/6������� ����������� �(��� �������(����22��������������66�����6��22��44��������4*1�44�4����.�6������-�����

)/ � � -���� �� � � ����� � ��������"������ 4���"����6��4����/�����4(�2���������������/��6��������%����%��5��6��4��������������6���9������44��������22�����K��� '������ �� ���K� ����(�������441�**+1)+/

* ��-�������5���������+�I������ 6������� ���� )�//�� 6�B� ������ ���/'��� ���� 4�1� 1()()44

*+��$��������������������2�������6�����������@�/'���������(��������6�������2����� ��� �������/����� �/��������(�)�����/�����������������6 � �/� 2 � � � � � 6 � � � ) � � � � � ����6��/�������� ���� �/'�2����S 9��/�/�� 6��� (�� �����>(��� �������������4�1�1�()*�+

*��� -���� ������� �������&�/) ���-�6�22���K���������444��/)�*��

*4��-����"��"��������)������6���(�����6�����������6�()����P���4������� �� ��/����� ���22�� �44���<<����44+��)(/*)*

*(��-����'�����������������6�-�9� /��� (����� ���� ������� ���9�(�(����(���#������44+��)(/*)*

*&

���������� ������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

Page 16: NewService - Febbraio 2009

*)�� ���������.4�.(������������4/3/��������)�3�������������/�/�3) ���9 � � ��/6 �� �� � � ���� ���'����� ��� � ����� (�'� ������������/���(���������4*1�44�4����.�6������-����

**��-����",��+�������'�"�������/���� 6��/�� ������� !���2���"�������22���44���<����44+��)(/*)*

*���-������'����������������������������5�G&�����'���G�����/6������������������(��(�����/�������9������(������������-���=��=�#=���� 6��22�� �����������������4*1�44�4����.�6������-����

*1�� !'���� ����������� �����"����K��������/������ 1 �4�*/(1(

*/��-���������������������6����������:����6�22��������������2�����������������������6���������/�������6�������������)��������/����������(�6��22���44�������� 1 � 4+(14�4� ;��� ������

� �� -���� ������ '�������'����������'����3�������6���(�(4�(�������(��������/������(�� �66����/����� �� 9����� �����/�)�������������:��������))����������������������������'(����--��K�������������K������/�))�������4��/�2��������4�1�( �� ��

�+�-����(������� ��/6����� �����������/���)���������� ��)����� ���������� /�� -���"���� 6��22�� ����������������� 1 � 4+(*)��

����-������,�����=���/6�������� � ����� � � � � 6 � � 4 � � � �/�� � �4(�2������������(����"� �����22��#� �/� ��� 6��22�� ��� ���� K�� �����4��/�2���������4����������(/���444�*�/)+�4

�4�� ���/�)������44����������5��������������������)������/��������� ���/���(���� �F����9�������/����)��� ��������� ��� ��6���������4*1�44�4����.�6������-����

+�� -���� ����� ��� ������ �����������������������������6����/����������44/�� 4(�*

+ � � & �� � � �"� � � � '�� � �������������������'��5�� �����=��"���=���������=����� 9��/�������(/���� 1 �4+()/1/����������������/������3���'������O (��(�� �('O����������������������� #�� =����/(��

+�-��������������������������/�� )����������� ��/6��������6��2�� �� /�������� ��/�������� 6�����������������6������������������������4(*��44 1 �

��� $����� �������2�� ��� ������'������������'������//�����������������������(��(�����/>���-��������������/6�������� F� -�� ������� ��� ��������������/�����'������6���������������4(��+ +(� +

4��.��������������������������������"����������������(�����6������������ ���/����/����� ��� �������� ��6��6����/�� � (�� 6��)��//��(���2������� � 6��� ��(���� � � ���))�(�)���� �� �(��� �''�������� ��6 � � � � � � � 6 � � � � �'������������(���������'����/�)�������� �(�� �����2����� )�������� ��'��������<� ���� 4/4� + */4+)844���(���/�� ����������� (��/6����2��/�����(������(��2����)���(���� ���� �(�� '��������

*'

�� �������������������� ���

����������

����������� �� ������������������

��������

!�"!�!

#���"��

�����$��

#"!"������!���

$�"#���!

�!"

�%�������#�!���

&�%��!

%�������!

� � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � �

������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

�����

� ���������

Page 17: NewService - Febbraio 2009

*(

���������� ������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

Page 18: NewService - Febbraio 2009

������������� � �

�� � ������������ ������

P%�!�$�.2 $&$����8����$�����C�1�/����������C�1��������.���� ��C�8/��(����+��������E����(������������&9��6�������������������������.������&�������

����++���������� 1

*)

����������

� �-��.(������(���/���4����2�������(������������������(������������������������������������������(�����6������������(������������������2������+�)�������@����/����������������������6��/���������������/6�������

������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

2�����������7���� ������� ��

/�� ���� �� , ���� ���� ������������������������!����������!!�� �� � � ��� ��� �����!�� ��� ����� �������� ��� ������������ �������������� ��� ���� ������ ������ ������� �� ����� �������� ������ � � � � � � � 2 � � � � � � � � � � � � � ����#�������������� ����� ���������������������������������������� ������������� ������������������������������ ����� �� !������������ ��� ����������� ������� ��� ����� ����� /� ��������������������, ������� ������������������������������� ������ ����� ������ �������� �������������!�� ����"�Q�!"���#����//����� 7�����8�>���#����//�����

E��:��#�����//����� �5�N���"���#��9�������5�@������#�����//����� �>�#� �//����

����*���������� /

����� ���������� /������������#�����//������5�6���5���6���"�#��������(���5�����#����//����$��������#��������(��2��"��������#��������(��

����+4���������� /N�@��������7�����J�������.�����#���//����8@�K����2���'�:���#����//���������//�����; -��#�����//�����2������������������6�H�"���6������#�����//�����2��5����#��4�����E��������(��

!���� 5�"���#�����/�2����������������������#��������(��&��"���"��������"����#����//���������:�#���9������%���@�����#��9�����N����6���#����//������������(��

���������������� /

Page 19: NewService - Febbraio 2009

*#

������������$��������&'�����(���)''*����������������������������������(������� ��������������������� ��������������"����������������������+ �������������������������������������������� ����������������������((���������"���,�������� ��������������������������������������������������� �����������$����� ������$�������� �������$�,�������������������� ���������������������������������"��-$� �����(������������������$�������������$������ �.���,������������������������������ ����������������� ������������ �������������������$��((���,���� ����������(���/�������������������� ������� �������������$�0���������������������� �������������������������(������������$����+ ������� ��������������� ��� �������������������������+ �����������"� ������$� �������������������� �+ ��� ��������������������������"�����������������(��������� ��������+ �������0� ���������������� �������$�0�����0������������������� ������������0��������������������������������1

&��������������G(����� ����� ���6����'����:� ������ �(��+����� �(��@����������4��/�2����� 4������������������9������(������6����'����:�66�������4�)(��'������������������������������>(���������������������T�)��2���� 4������� ����4���������(���(�������'����������T�)��2����/���������������6���������������(����/6����/�����/6�������� �� ��� �� � �)��2�� � ��9������ �� ��� '���9��������4������������(44����������4���������������(��2������(����44�����������������/����������)�������)����9��������������9�����������������������/�����6������6��������9���������4������6������������������� ����������������6���������������������'���������������������9�����6��������9�����������6��������������4���������� 4����� (�� �/6��)���� ��� ��� '����� �/�� ������$�������)(���9���(����������9�����'������/�����������������������4�����/���������������4��/��������������/�����6��6����������������������6�����������������''����(����������44���(���������������9��4����������2��������������('�����4����4���������/�������6�����(�����)���(���/�������������(�>(�������(���������6�������'������9���6���>(����������������������������H����(���/������@�''��)���������)��2���(�����������)��������$�������)(���9������(���''��)������������/������6����������(��'����������(��������6���4����

�� ������������ ����� ������������������������������� ���

! � � ' � � � �"� � � � � � � � � � � � � � � �" � � � � � ����������= � ���� � ��'���� ���� "�� � � � � � 3 ����� ���������������������<��������2 � � ������ � ��� �� � � �������A � � � � � '���� � "�� � � "����"���'��A��������������������������������������"�������������

�������������������������� ������������������� �������� ����� ������� �����

���� � � ����� ��� ������� � � �����

���������� ������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

Page 20: NewService - Febbraio 2009

�� � �������� ��

�������� ������ ����� �������� !""����������������#$����"%& �&%%&%'�����(�"%& �&%%&� �����)����*+ ����������� �

�"

��������� ���!""#���������������

�����

+ � ��� /��������.(��G&��!�����G����������������(���������������/(���������������'��4��/�4����������

++� ��� /��������.(��G2&� .��!�� ���&2� 2�2$�2G���������1(������.�������?�P�����)��������������������

����+)�#��1� ��� /������28�%!2 ����)����� �������������� � =�(������(/� O&�������O� ��� ������������� ��� ������+)� �0�2��-�������-����������D����G�=�;��9��������������)��&������1� �0�G�����"����������G�=;��9��������������)���&�����

�$$���� ��� � 2 ' �� ��������-3�-3-�� � =��������.(��� ��������������/��������������������'�����1�'�������������

��� �� ������

�&��%��.$&2! �82 ��� /++� ��� /0�7�62$� $8 ��$ ��������������������6���� � ��� /0�E��2�

�2 2���&&2������ =� O&�������O� ��� �����G(������ =� 6������ ��� ��� ��+��������

�!��&&�8�� ��$���

(� ��� /�#���������������G%&�2�� N2����G� ���.����P�������� �//�������/������'���������6����������������)�����-��#�

+�� ��� /�#���������������! � � � ! ! � $ � 8 $ 8!���!!�� ��2�2�$� &$!��!!G$ � �� � �� �� � � � � 6 � �6���(�@�����������������������(��(���>(������))������������

+/� ��� 1�#���������������E��2�� �2 2���&&2� ��G&���&$�2$!�G

��������� ���

�����$��$!!282 4� ��� 1����"����� ��������� #� O�6����O� � ��� /.�� D���)� O&�� �������G� =� �1��������9�%�)� ��� /7��'��� 6����� =� O8������ ��O

.%�2�8�8$

)� ��� /�#�����������)9�����

�������!����5�����G&3����"������G

�#�(� ��� / ��8�-�&���2�.%�2�8�8$ �� ��� /#G7�������3$���G1���� �����2������� ���������� )� ��� /#G���'�3���������G�����������/�2������/���9���������)�������/�������������������� 1� ��� /#�$��+)� 0�.��"������������������ � �� ��)������ �� )�(66�/���9�����+�� ��� /#G���'�R� �� �� ����������G�����������/�2������/���9���������)�������/��������������������#�8��;��3�� � � � 4 � � � � 2 � � � ����)�������/���� �9�� (����/�������������������������(���������������������������(��)����+)� ��� /#����+)� 0!����������������� ������ ����)������ �� )�(66�/���9�����;�6���C��'����������� ����������� �����)��#�8��;��3�+/� ��� /#G���'�R� ��� �������G7 � �� � � � � � � � � � =��)(���2���������������(��������'�����������22�����'������#����+/�4 0�G2�� ����������

�����G�������6(��4�����������(������@������/��� ���� ����(��#�8��;��3��+� ��� /#�8���;��3���� ��� /#�$��++� 0������!��������������� � �� ��)������ �� )�(66�/���9�����#�8��;��3�#�$��+4�4 0�G����'��������� �'������ ��� ����G=� ���2����2�������������(2�������������� ��)(���2����� �� � 6���� �/��������� 6������ ���22����'�������4� ��� /#G����"�� %������ �� ���'��G�=�1���������2�����������������(� ��� /#�$��+1�4 0�P����������������������� ����)������ �� ���� )�(66�/���9������=�8��;��3��#�$���+�4 0�G7�������� ���'��G�=�1���������2������������������������>(���6������������1�� ��������* ����7/'������������22�����'������,�#�$����� 0�G�����7����G�6�����/�2����� ���� ���������)����������������������'�)������������2�� ������ �������� I��!��������*�������(���,=�$�����+)0�G �"�������"���5 ��� � G � = � !�� �������2����������4���� ������������ )���� '����� ��� 6��22�� �(���/���''(44�������6�����6��/�������>(�����/��

����������������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

Page 21: NewService - Febbraio 2009

! " # � $ % & # ' #2������������������������ ����5�

������������������������������� ����������������� ����������� ���������������������������������������������� �

.�����"���

&�'��������������"������"�������������=���'�=�'���������5�����"����������������������������5�'��������������!��������,���������"������������������5����!��'�������"��������������������"�������������������������������������������������������&��������������������������

�������������������� � ���� �������������������������������������������� ������������������� ����������������� ���������������� ����������������������� ��������������������������������� � ������������������������������� ���� �� ���������������� ����������������� �������������������� !����������������������"��������������#�������� ������������ �� ��������������������� �������������� � ������������� ����$������� �������� ������ ���� ���������������%����������� ���������&��������������������� �����'���(���������������������������������� �� ������#�������)��� �������������������� ����� ��������������������&��������� ���������������� ����������������������� ������������������������������������ ���������*���������� ����������+������������#������� �������������������������������

,����� ���� � �-��� �� ���� &��������������� ������������ � � ���� ��������������-�� ����&�������������������������� ������������������ �������� ���� *������ -� � �� ��� ���������� ��� ����������� ���

%��������������� ���� ���� � ������ �������� �������� ��.��������������� �� �������������� ����&������������ ��������������� � ������ ������������ �������� ����������������������� �� �����������������������#������������� ����&������������ ������� ��

/ ������ ������ ��� �������� �� ��#�� ����� ����� � � ���&������������ ���� �� ����� ���� !���%� �0�� ���"���# ����$��� �%������� ���� ���������� ������� � �� ���������� �� ������ ��������������� �� ��� ����*������� ���� &�

1 ����� ���2��������

�3'4�%�������) � ��(3'4�2������5����63'4����'�7�������) � ���7�����

�*

������������$�����

��%����

����������

2��������������������

���������������������������������� ���������� ��������������������������� ��������������

������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

Page 22: NewService - Febbraio 2009

������������������������ ������������������������� ������������������U��������44��U� ���������=��/6��=�44��U����/��)�/����U��(��3/���������=��/6��

U����/���U�����>(������

U������������U�;��������

�������� ����������� ���

%��!�������������������������&����������������&�"'���������(�������&$� �

�/6���������)�����������)����(��6����

)*��

+*,)*��

�-. )�

+-��./ 01*��

��2� �.�.������������������������

1341-+.

��%�*�5"�� ��'�����6

�-1�.

-��������"����� ���������� ������������!������������((�����������2(����7���� ��&$����(���"������� ������������'��!�&8���2/��!��� ���&��'���� ������"������9������������ ���/������::�:��������������'�;;��&�:��������<������(�������� �� ����'����������<�������"���� ������9������&����������/��'����"����� �����!�:��

+�"��'�;;��&������������&����'�(�"��������)�=%�1�-+�+�"'�������&��'������&��������� ��������%���0�� �������������''�������0������,�;�����������0���(����

�99���������!����"��������+�+�'�������>�7��7?�����������������������%��!��%&����� ���!�����&�'��� �������&�!����&��������!�������&��������"��� ��9��� �� ���7��������?� ��7��&������ �&�����@������::�����������"����� ��� ������������ ������2(�����7�� @��&���������� ������9��"�

+�"��'�;;��&������������&��(�����������)�=%�1�-+�

+�"'�������&��'������&��������� ��������%���0�� �������������''�������0������,�;�����������0���(����

0���'����������������� ���::�����0������,�;�����������������0���(������!�������������� ���/�����&������;����&$�����&������ �&������@������::����������"����� ��� ������������� ������2(����7�� @��&���������� ������9��"�

0���'��������������&�����/�� ���::���A���!�&����� �:����#�����������!������������� ���/�����&���&������ �&�����@������::����������"����� ��� ������������� ������2(����7�� @��&���������� ����

+�"'�������&��'������!��������9�����?� ��7�

*�������99�&� ���2�����������

����������������?���

�����&������"���

�����&���(��������

�����&���&���9���

����&���?���&���

B�����B�7���

����&���?���&���

B� ���B�����

����&���?���&���

B�����B������

�����&������"���

�����&���(��������

�����&���&���9���

����&���?���&���

B�����B�7���

����&���?���&���

B� ���B�����

����&���?���&���

B�����B������

.����&��(�������

9����� �.(��������

%'(��''��)���') *'+����,'�'

!�'���������"������%�+� ��)'�������������������������������-�����...�/�����0��,0�1+'.�'�',��('/

��������������������

������� �����

��������� ����������������

������������������������

��������������������

��

����������������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

Page 23: NewService - Febbraio 2009

��� �������&�'�����(������������� �)�����*�������������+��,����� ,�#� �� "� ��� ��,�� -�� ��� ������ ,�� �*�������������..�������,����������������� �� -��������������������� �� ��� ������ ,�� �*��� �������� /���� ���� ����*����� ��� ������� ,��� �� -������ ��� ����)� ��� ���������(�������������..����������������������������������/����)

�����,�'���(�����*��*����,��"0"�+��,����������*����,���+����� ��� ,�/��(� � ��/���� ���������1 � ,�#���")���*��*�����(�������/�����,�/�������"���*�����,���0�+��,�����)�(�(������������*�������� �������������,�'�2����*��� ������1 � ����*��� ��*���,� ����*��� ��*����1�*��� ������� ,�/�� ��������� ���� /����� ����)

%� �������������������

�� ���!""&

�������.�����,���*�� -�

�$

����������

���������������2���������������������+���������� ���������������(6�������/��������>(�����9�� �������� 6����� 6��� >(������)(�������)�/��4�/����������44�����&������������� ��/6�)������)���/���� ��)��� ������ )��������������������� ��� ������� �9������� (�4������>(�����H����/�/�����)�(���������'����:��������2�/�������������������

���������������$�$��������������������+����������� ������7��4�''�����-�� ���������������������������;���������������������/���������������/����������44�������������(���� �������(����/��� ��)���� �6�2���2��������(���H������������������������>(�������������������6����'����:�����66��������>(����������(���C��������6���������(������:����'�'���� ���))�� ���@���22����

�����������������&&2��������������������+����������� �������G(�����!�''�����H�(��6��������(���������6����������������������)��������������������)�������44����2������/���)������������������������/����(������� ���9����������������/�����������������������������:����������������'������������4���� �����������������

������������� �8 �$�������������������+��������������&����������������9��6����''�����/����������������6����������������(�����(�������6����������������� ���)�������4����������������/��������6�B���>(����������6�����������������������)����������������������������������9�������(�� 4��������>(���(��>(����� H� ��� /�/����� )�(����

��������������&�$8��������������������4�&�������������������/6�������� �����:� 6��� >(������)(����� )��� �44������ $��� ���������������������(��6������������6���������� �����9�� ��� 4���� ��/6��� ��������� ����� ��� ������������ (��)���������)��2����������������(�������2��� ���������������������������������(�@�������:�4�������9������������� �/6�������� �����:� �6��>(����� ��)(����� )� � � �44��� � �

��������������-���28���������������������4������������4�!��"��7�� 6������� �������� �� ���4���������C��(������������������44��������4�������(�'�������>(�������/���� �/6��������� ��� �/���������������(���)���������)��2���� �9����22�� �� ���/�������� ��6��������/�������������������(��������(��6��������������������/�����>(���'�����

�������������62&�8 2��������������������(�!��"���������$�����G(�����/��������44���:��@���������

)�(����6���/�)��������� �����������(����6��������� �(�� 6��������/������$������������������������9��(���� 4(�2����� ��/�� �����''�������/�����6��������6����������������� � � � �� ��/���� � � � �( � �� ������2����� ��� 4������� ��6������'���<

�������������! $�.2$8���������������������4�$����������+���'"����������(������������(���������������4(�������(��6�����������������9�� ������ '�������� ��� ������'��������� ���2��������1�6���������4��(������������������������9����������������� �6����� '���� 6��/�� ��(�����

������������!��2����2$������������������8�'"�������+����"�����:�(��/����/���/�������6��>(�������)(�����)����44������������(���������2�������/�����������/�����������/(�>(�����������������������4�������������9�����H�������$��������� � 6�������� � ���������/(����2����� �/6�������� �9���66����������(�@����/�����������6������

������������ �.�2 $�8$�����������������������"������� �������;���/�� 6������� 6��� ���2����� �6����4������>(����������)������6����� 4(�(��� ���� ����@�/���� �9�������������������� ��������2������� ��������22��������6��������/���������������������2���������������(��4 � � � � � � � � � � � � ( � � � � � �6��������'����6��/�����(�������������

�������������� P%��2$�������������������+�����������+/�7��������6��'��/����9��6��4���������4������������������������6��6�����6���������)��/���������6��������6��� �' � � � �: � � � � ���(6����� �$�����������44��������������)�����(����������(6��������9����/���:���6����������������������/���2�����������������������)���������2�����������4�(��2�<

������������.�! 2������������������ �7����������� �����7�� 6������� ����>(����� >(����4�''������$��������������6������������������� ���9������������������6�B���/6���������6��������/���4��������� ��)�� � ����� � � 4(���6��)��//���$������������6��/�����4��2�� ��6����� �66��4������� ��(�@���������� � � � �6�� �' � ��� �/�)�������������������������2�������������@���9���

������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������

��'���(����$������ � � � � � � � � � � � � � � � �

������������� ����!��"����# �

���$�!�$ � ���� � %%� �#�%%����&

���������� �'��(�����#�)�*�%�+��%��$��� &

�����%��� �$�((�����%�(���$�� �

����%� � ����!��+ �� &

%� ���'�����!��� ��""���������!������%���0�� ��������������������� �� ��� ����+����� ?�� ����??���"�����9�#C��A����!��&�"

�������,,,

4+

*

/

) /)

�14

/

+*/

*

((

( 1

1/

++

��

)

(�

*

/

)

/1

/

*

1*

(

�4 *1

/�

4�

*

((

**

+4

4*

14

* ��1+4()�� )4+

(�)�+/�()/+��()

1+��/(+14�)/)��1+

(/+�1)4

���

#-

��

# ��

��

#

-���

# -

#��

#

��

#���

�#

�-

4+)++ � 4 ) � +

�(4++(�� + +�4

+�4�+4

44

++�

��

(

** 11

// �

�� �

#-

��

#��

��

#

-� ��

#-

#��

#

��

#�� �

�#

�-

Page 24: NewService - Febbraio 2009

����������������������������������� ���������� ����� �!!�����""#

����������