MỤC LỤC

LƠI CAM ƠN

DANH MỤC BANG BIỂU, BIỂU ĐỒ

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI..............................................1

1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI........................................................................1

1.2. XÁC LẬP VÀ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI...............................2

1.3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU..................................................................................2

1.4. CÁC CÂU HỎI ĐẶT RA TRONG NGHIÊN CỨU...........................................3

1.5. PHẠM VI NGHIÊN CỨU....................................................................................3

1.6. Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU...........................................................................3

CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG MỀM.

........................................................................................................................................4

2.1. MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BAN..............................................4

2.1.1. Khái niệm kỹ năng..............................................................................................4

2.1.2. Khái niệm kỹ năng mềm....................................................................................5

2.2. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KỸ NĂNG MỀM VỚI SINH VIÊN....................7

2.2.1. Tầm quan trọng..................................................................................................7

2.2.2. Các kỹ năng mềm cần thiết..............................................................................12

2.3 NHỮNG NHÂN TỐ ANH HƯỞNG TỚI VIỆC TĂNG CƯƠNG THỰC

HÀNH KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY.......................................27

2.3.1. Nhận thức của sinh viên về tầm quan trọng của kỹ năng mềm...................27

2.3.2. Ý thức của sinh viên trong việc rèn luyện kỹ năng mềm..............................28

2.4. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VỀ VIỆC NHÌN NHẬN ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG

MỀM CỦA SINH VIÊN VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI................................29

2.4.1. Trên thế giới......................................................................................................29

2.4.2. Ở Việt Nam........................................................................................................31

CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUA PHÂN

TÍCH THỰC TRẠNG KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN THƯƠNG MẠI.....34

3.1. PHƯƠNG PHÁP THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU...........................34

3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu.........................................................................34

3.1.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp............................................................34

3.1.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp..........................................................36

3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu........................................................................36

3.2. NHỮNG NHÂN TỐ ANH HƯỞNG TỚI VIỆC RÈN LUYỆN KỸ NĂNG

MỀM CỦA SINH VIÊN THƯƠNG.........................................................................37

3.2.1. Nhân tố khách quan.........................................................................................37

3.2.1.1. Chính sách đào tạo của nhà nước.................................................................37

3.2.1.2. Cơ chế đào tạo của nhà trường.....................................................................38

3.2.2. Nhân tố chủ quan..............................................................................................44

3.2.2.1. Nhận thức của sinh viên vê tâm quan trong của ky năng mêm...................45

3.2.2.2.Y thức ren luyện ky năng mêm của ban thân môi sinh viên.........................46

3.3. KẾT QUA ĐIỀU TRA........................................................................................47

CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT GIAI PHÁP HOÀN THIỆN KỸ NĂNG MỀM CHO

SINH VIÊN THƯƠNG MẠI.....................................................................................51

4.1. XU THẾ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN GIAI ĐOẠN

2010-2015.....................................................................................................................51

4.1.1. Sự phát triển kinh tế.........................................................................................51

4.1.2. Đào tạo của nhà trường...................................................................................53

4.1.3. Tự bản thân mỗi SV.........................................................................................53

4.2. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN...................................................................54

4.2.1. Các kết luận.......................................................................................................54

4.2.1.1. Thành công và nguyên nhân.........................................................................54

4.2.1.2. Tồn tại và nguyên nhân..................................................................................56

4.2.2. Các phát hiện....................................................................................................59

4.2.2.1. Chính sách đào tạo của nhà trường..............................................................59

4.2.2.2. Đội ngũ đào tạo...............................................................................................60

4.2.2.3. Môi trường ren luyện ky năng mêm..............................................................61

4.2.2.4. Y thức ren luyện ky năng mêm của sinh viên...............................................61

4.3. CÁC ĐỀ XUẤT VÀ GIAI PHÁP.......................................................................62

4.3.1. Đề xuất giải pháp nâng cao chính sách đào tạo của nhà trường..................62

4.3.2. Giải pháp hoàn thiện và nâng cao đội ngũ đào tạo.......................................63

4.3.3. Giải pháp nhằm tạo môi trường cho sinh viên rèn luyện kỹ năng mềm.....63

4.3.4. Giải pháp nhằm nâng cao ý thức rèn luyện kỹ năng mềm của sinh viên....65

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHAO

PHỤ LỤC

LƠI CAM ƠN

Chung em xin chân thanh cam ơn khoa quan tri doanh nghiêp trương đai hoc

Thương Mai đa tao điêu kiên tôt cho chung em thưc hiên đê tai nghiên cưu nay.

Chung em xin chân thanh cam ơn cô Trân Thi Hoang Ha đa tân tinh hương dân

chi bao chung em trong suôt thơi gian thưc hiên đê tai nay.

Chung em xin chân thanh cam ơn thây cô trong trương đa tân tinh giang day

trang bi cho chung em kiên thưc quy bau trong thơi gian qua.

Môt lân nưa, chung tôi xin chân thanh cam ơn cac ban sinh viên trong trương

đac giup đơ chung tôi trong qua trinh nghiên cưu điêu tra phuc vu cho đê tai.

Măc du chung em đa cô găng hoan thiên bai nghiên cưu trong pham vi va kha

năng cho phep nhưng chăc chăn se không thiêu khoi nhưng thiêu sot. Chung em kinh

mong nhân đươc sư thông cam va tân tinh chi bao cua thây cô va cac ban.

Nhom sinh viên thưc hiên.

Đinh Thi Phương Liên

Đăng Thi Phương Thao

Nguyên Thi Lan

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

1.SV Sinh viên

2.ĐHTM Đai Hoc Thương Mai

3.TM Thương mai

4.KNM Kỹ năng mêm

5.HCTC Hoc chê tin chi

6.GD Giao duc

7.ĐT Đao tao

8.VN Viêt Nam

9.ĐH Đai hoc

DANH MỤC BANG BIỂU, BIỂU ĐỒ

Bảng 1: Bảng 1: Yêu câu vê kỹ năng đôi vơi sinh viên mơi tôt nghiêp phân theo hinh thưc sở Yêu câu vê kỹ năng đôi vơi sinh viên mơi tôt nghiêp phân theo hinh thưc sở

hưu, nganh, va vi tri tuyển dunghưu, nganh, va vi tri tuyển dung…………………………………………………6 + 7…………………………………………………6 + 7

Biểu đồ 1: Kêt qua tư đanh gia cua cac ban sinh viên Thương mai vê kỹ năng mêm

cua ban thân………………………………………………………………............47

Biểu đồ 2: Kêt qua đanh gia cua sinh viên Thương Mai vê mưc đô cân thiêt cua cac

kỹ năng trong hoc tâp………………………………………………………...........48

Biểu đồ 3: Kêt qua đanh gia cua sinh viên Thương Mai vê mưc đô cân thiêt cua cac

kỹ năng khi đi lam………………………………………………………………..49

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Thê ki 21, thê ki cua sư phat triển, nâng cao không ngừng cua văn hoa, kinh

tê, đất nươc. Để co thê băt kip đa phat triển cua nhưng nươc lơn manh thi cân sư

chung sưc, đồng lòng cua tất ca moi ngươi, ma lưc lương chu yêu chinh la tuổi trẻ.

Bởi tuổi trẻ la lưc lương nòng côt, la chu nhân tương lai, la nhân vât chinh gop phân

tao nên cai thê, cai dang đưng cho Tổ Quôc Viêt Nam . Nhất la cac ban sinh viên –

nguồn lao đông tri thưc gop phân quan trong phat triển nên kinh tê đất nươc. Nhưng

thơi gian gân đây, vấn đê đang đươc xa hôi quan tâm va phan anh đo la phân lơn sinh

viên thiêu kỹ năng mêm.

Môt nghiên cưu cua Viên Nghiên cưu Giao duc cho thấy 83% hoc sinh thiêu

cac kỹ năng mêm, đăc biêt la kha năng tâp trung cho hanh trang vao đơi cua minh.

Thâm chi, nhiêu ngươi còn phan nan giơi trẻ thiêu kỹ năng để giư gin hanh phuc gia

đinh, kiểm soat ban thân, rèn chi sô cam xuc, lam chu sư thay đổi, lam chu thơi gian

sông, hoach đinh muc tiêu nghê nghiêp, muc tiêu cuôc đơi, ra quyêt đinh. Nhiêu sinh

viên ngay sau khi tôt nghiêp đa thừa nhân không đươc nhân vao lam vi thiêu kỹ năng

mêm, cu thể la kỹ năng lam viêc nhom, kỹ năng quan ly thơi gian, kỹ năng giao tiêp....

Điêu nay đa không còn la trương hơp ngoai lê đôi vơi cac sinh viên hiên nay. Đa sô

cac ban sinh viên đêu co thể tư lam tôt, thâm chi xuất săc nhưng khi lam viêc nhom

thi lai đun đẩy công viêc, co tinh trang “cha chung không ai khoc”.

Cac ban sinh viên đang hoc ở trương cũng luôn khẳng đinh kỹ năng mêm rất

quan trong trong viêc hoc tâp cũng như trong cuôc sông va trong môi trương lam viêc

sau nay cua cac ban.Hinh thưc đao tao cung môi trương hoc tâp trong trương giup cac

ban sinh viên rất nhiêu trong viêc hoc tâp va rèn luyên nhưng kỹ năng mêm cân thiêt

song phân lơn cac ban sinh viên đang hoc ở trương luôn nhân thấy ban thân còn rất

thiêu va yêu nhưng kỹ năng mêm cân thiêt. Nguyên nhân cua nhưng nhân thưc đo môt

phân do cac ban sinh viên còn thiêu chu đông trong viêc nhân thưc cũng như rèn

luyên nhưng kỹ năng mêm.

1

Nhân thưc đươc tâm quan trong cua kỹ năng mêm, viêc đao tao, phat triển va

rèn luyên kỹ năng mêm cho sinh viên đươc nha trương rất chu trong. Tuy nhiên viêc

mở cac lơp đao tao kỹ năng mêm cho sinh viên hiên nay ở trương vân còn rất han

chê, phân nhiêu chi trên goc đô ly thuyêt, vi vây không tao nên đươc niêm say mê va

hưng thu cua sinh viên trong cac khoa hoc. Dân đên viêc hiên nay vơi nhiêu ban sinh

viên, kỹ năng mêm vân còn la môt thuât ngư kha xa la. Do vây cac ban chưa co đinh

hương đung đăn cho viêc phat triển va hoan thiên kỹ năng mêm.

Từ y kiên chu quan cua cua nhưng ngươi nghiên cưu đê tai nhân thấy : viêc

nghiên cưu va tim ra giai phap để hoan thiên va nâng cao kỹ năng mêm cho sinh viên

la môt vấn đê rất cân thiêt, không chi sinh viên Thương Mai noi riêng ma còn mang y

nghĩa vơi sinh viên cac trương noi chung.

Xuất phat từ ly do trên, nhom nghiên cưu nhân thấy cân thiêt phai nghiên cưu

đê tai nay

1.2. XÁC LẬP VÀ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI

Từ tinh cấp thiêt cua đê tai, nhom nghiên cưu quyêt đinh nghiên cưu vê “giai

phap nhằm tăng cương thưc hanh kỹ năng mêm cho sinh viên Thương Mai”. Nhom

nghiên cưu se thưc hiên lam sang to: cac kỹ năng mêm cân thiêt phuc vu trong cuôc

sông, hoc tâp cũng như trong công viêc sau nay cua cac sinh viên. Cac kỹ năng (điểm

manh) ma sinh viên TM co va cac kỹ năng ma sinh viên TM còn thiêu va từ đo đưa ra

môt sô giai phap hoan thiên kỹ năng mêm cho sinh viên ĐHTM.

1.3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Nhom nghiên cưu thưc hiên đê tai nay nhằm đat đươc cac muc tiêu sau:

Thư nhất: nhân thưc vê tâm quan trong cua kỹ năng mêm trong cuôc sông,

trong hoc tâp cũng như trong môi trương lam viêc sau nay cua cac ban sinh viên.

Thư hai: Phân tich va đanh gia thưc trang viêc phat triển kỹ năng mêm cua

sinh viên Thương Mai hiên nay.

Cuôi cung đưa ra môt sô giai phap va kiên nghi nhằm gop phân tăng cương

thưc hanh kỹ năng mêm cho sinh viên Thương Mai.

2

1.4. CÁC CÂU HỎI ĐẶT RA TRONG NGHIÊN CỨU

Trong khi nghiên cưu đê tai nay co môt sô câu hoi đăt ra cân giai quyêt đo la:

Vê măt ly thuyêt: Khai niêm kỹ năng, khai niêm kỹ năng mêm?

Vê măt thưc tiên: kỹ năng mêm cân thiêt như thê nao đôi vơi sinh viên va đôi

vơi nha tuyển dung? Nhưng kỹ năng mêm cân thiêt vơi mỗi sinh viên? Thưc trang

viêc rèn luyên va phat triển kỹ năng mêm cua sinh viên Thương Mai trong thơi gian

qua? Liêu nhưng kỹ năng mêm ma sinh viên Thương Mai hiên co đa đu để giup sinh

viên TM tư tin trong hoc tâp, cuôc sông va trong môi trương lam viêc sau nay? Giai

phap nhằm tăng cương thưc hanh kỹ năng mêm cho sinh viên TM hiên nay la gi?

1.5. PHẠM VI NGHIÊN CỨU.

Vê măt không gian: chung tôi tâp trung nghiên cưu tai trương ĐHTM,

Phương Mai Dich-Quân Câu Giấy-Thanh Phô Ha Nôi

Vê măt thơi gian: nghiên cưu kỹ năng mêm hiên co cua sinh viên trong năm

2010 va đưa ra giai phap nâng cao kỹ năng mêm cho sinh viên Thương Mai trong giai

đoan hiên nay.

Nôi dung nghiên cưu bao gồm: cac ly luân vê kỹ năng mêm noi chung, thưc

trang kỹ năng mêm cua sinh viên Thương Mai hiên nay, yêu câu vê nhưng kỹ năng

mêm cơ ban ma mỗi sinh viên cân co trong viêc hoc tâp, trong cuôc sông va yêu câu

vê kỹ năng mêm cua cac công ty hiên nay, cac giai phap nhằm tăng cương thưc hanh

kỹ năng mêm cho sinh viên Thương Mai.

1.6. Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU

Cung cấp cai nhin tổng thể vê nhưng kỹ năng mêm ma sinh viên Thương Mai

hiên co va nhưng yêu câu vê kỹ năng mêm cân co cua mỗi sinh viên để thanh công

hơn trong cuôc sông, hoc tâp cũng như trong môi trương lam viêc sau nay. Đưa ra

giai phap giup sinh viên Thương Mai đinh hương, nâng cao va phat triển cac kỹ năng

mêm.Y nghĩa sâu xa cuôi cung đôi vơi nhưng ngươi lam đê tai nay la tim ra phương

phap hoc tâp môt cach khoa hoc, hiêu qua.

3

CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ

KỸ NĂNG MỀM.

2.1. MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BAN.

2.1.1. Khái niệm kỹ năng.

Kỹ năng la năng lưc hay kha năng chuyên biêt cua môt ca nhân vê môt hoăc

nhiêu khia canh nao đo đươc sử dung để giai quyêt tinh huông hay công viêc nao đo

phat sinh trong cuôc sông.

Để giai thich nguồn gôc hinh thanh kỹ năng co le không co cơ sở ly thuyêt

nao tôt hơn 2 ly thuyêt vê phan xa co điêu kiên (đươc hinh thanh trong thưc tê cuôc

sông cua ca nhân) va phan xa không điêu kiên (la nhưng phan xa bẩm sinh ma ca nhân

sinh ra đa sẵn co). Trong đo, kỹ năng cua ca nhân gân như thuôc vê cai goi la phan xa

co điêu kiên, nghĩa la kỹ năng đươc hinh thanh từ khi môt ca nhân sinh ra, trưởng

thanh va tham gia hoat đông thưc tê cuôc sông. Vi du: Kỹ năng giao tiêp, kỹ năng

quan tri chi đươc hinh thanh trong hoat đông công viêc cua môt ca nhân.

Ban thân chung ta sinh ra chưa co kỹ năng vê môt khia cu thể nao (trừ kỹ

năng bẩm sinh) nhất la kỹ năng công viêc, đo la ly do hinh thanh hê thông đao tao

nghê nghiêp hiên co ở bất kỳ quôc gia nao. Như vây, đa sô kỹ năng ma chung ta co

đươc va hưu ich vơi cuôc sông cua chung ta la xuất phat từ viêc chung ta đươc đao

tao. Va như thê, nên tang cua sư thanh công cua chung ta trong cuôc sông la do 98 %

la do đươc đao tao va tư đao tao rèn luyên kỹ năng, chi co 2 % la kỹ năng bẩm sinh

tham gia vao sư thanh công cua chung ta.

Vì sao phải cần có kỹ năng?

Khi tham gia vao bất kỳ hoat đông nghê nghiêp nao phuc vu cho cuôc sông

cua chung ta đêu đòi hoi chung ta phai thoa man nhưng kỹ năng tương ưng. Vi du:

Nghê tư vấn thi tương ưng la nha tư vấn phai co nhưng kỹ năng tư vấn; nghê luât sư

thi phai co kỹ năng hanh nghê luât sư. Như thê bất kỳ hoat đông hay nghê nghiêp nao

4

ma chung ta tham gia thi chung ta đêu phai đap ưng nhưng kỹ năng ma hoat đông hay

nghê nghiêp đo đòi hoi nêu không chung ta không thể tham gia cuôc chơi.

Có những loại kỹ năng nào?

Co ngươi đa phân loai kỹ năng thanh 2 loai cơ ban la kỹ năng cưng va kỹ

năng mêm. Kỹ năng cưng la kỹ năng ma chung ta co đươc do đươc đao tao từ nha

trương hoăc tư hoc, đây la kỹ năng co tinh nên tang. Loai thư 2 la kỹ năng mêm la loai

kỹ năng ma chung ta co đươc từ hoat đông thưc tê cuôc sông hoăc thưc tê nghê

nghiêp. Kỹ năng mêm la loai kỹ năng cưc kỳ phong phu va không kem phân quan

trong như kỹ năng cưng. Kỹ năng mêm co thể la: kỹ năng giao tiêp, kỹ năng thuyêt

trinh, kỹ năng đam phan… Để thanh công trong cuôc sông, chung ta phai thoa man ca

kỹ năng cưng va kỹ năng mêm; phai vân dung linh hoat va phu hơp hai loai kỹ năng

cơ ban nay trong cuôc sông va công viêc.

2.1.2. Khái niệm kỹ năng mềm.

Thế nào là những kỹ năng “mềm”?

Kỹ năng mêm la thuât ngư dung để chi cac kỹ năng quan trong trong cuôc

sông con ngươi như: kỹ năng sông, giao tiêp, lanh đao, lam viêc theo nhom, kỹ năng

quan ly thơi gian, thư gian, vươt qua khung hoang, sang tao va đổi mơi... Kỹ năng

mêm la hanh vi ưng xử cua mỗi con ngươi, cach thưc tương tac vơi ban bè, đồng

nghiêp, cach lam viêc nhom. Bên canh tâm hiểu biêt va chuyên môn, kỹ năng mêm

cũng la nhân tô quan trong hang đâu anh hưởng đên quyêt đinh tuyển dung cua doanh

nghiêp. Kỹ năng nay thể hiên cach sông, cach tich lũy kinh nghiêm từ cuôc sông va

trong xa hôi hiên đai, đây đươc xem la chia khoa vang dân đên thanh công.

Kỹ năng “mêm” chu yêu la nhưng kỹ năng thuôc vê tinh cach con ngươi, không

mang tinh chuyên môn, không thể sơ năm, không phai la kỹ năng ca tinh đăc biêt,

chung quyêt đinh kha năng ban co thể trở thanh nha lanh đao, thinh gia, nha thương

thuyêt hay ngươi hòa giai xung đôt. Nhưng kỹ năng “cưng” ở nghĩa trai ngươc thương

xuất hiên trên ban ly lich - kha năng hoc vấn cua ban, kinh nghiêm va sư thanh thao

vê chuyên môn. Ban co phai la môt ngươi dê chiu? Tân tâm? Ban giao tiêp co ấn

tương không? Giai quyêt cac vấn đê co hiêu qua không? Đây chinh la cac dang câu

hoi ưa dung để xac đinh đươc mưc đô kỹ năng “mêm” cua ban.

5

Yêu câu vê kỹ năng mêm cua doanh nghiêp: Nhưng nha tuyển dung rất coi

trong cac kỹ năng “mêm”, bởi vi cac nghiên cưu cho thấy chung la môt nhân tô đanh

gia rất hiêu qua bên canh nhưng kỹ năng công viêc truyên thông hay còn goi la kỹ

năng “cưng”. Môt cuôc nghiên cưu mơi đây cho thấy nhưng tiêu chuẩn để đanh gia

con ngươi như sư tân tâm, tinh dê chiu cũng la nhưng nhân tô dư bao quan trong đôi

vơi sư thanh công trong nghê nghiêp giông như kha năng vê nhân thưc va kinh

nghiêm lam viêc.

Dưa trên kêt qua nghiên cưu vê “Yêu cầu của nhà tuyển dụng về những kỹYêu cầu của nhà tuyển dụng về những kỹ

năng đối với sinh viên mới tốt nghiệp các ngành quản lý – kinh tế : Ứng dụng phươngnăng đối với sinh viên mới tốt nghiệp các ngành quản lý – kinh tế : Ứng dụng phương

pháp phân tích nội dungpháp phân tích nội dung “ “ cua cua TS. Vũ Thê Dũng –Trân Thanh Tòng(Khoa Quan LyTS. Vũ Thê Dũng –Trân Thanh Tòng(Khoa Quan Ly

Công Nghiêp – Đai Hoc Bach Khoa Tp.HCM), nghiên cưu chi ra rằng : Công Nghiêp – Đai Hoc Bach Khoa Tp.HCM), nghiên cưu chi ra rằng :

Bang 1: Yêu câu vê kỹ năng đôi vơi sinh viên mơi tôt nghiêp phân theo hinh thưc sở

hưu, nganh, va vi tri tuyển dung

Stt Kỹ năngToan

mâu

Theo hinh thưc sở hưu Nganh Theo vi tri tuyển dung

Nươc

ngoaiTNHH

Liên

Doanh

Cổ

phân

San

xuất

Dich

vu

San

xuất –

chất

lương

– mua

hang

Hanh

chinh

–

nhân

sư

Tiêp thi -

kinh

doanh –

Chăm

sockhach

hang

Kê

toan –

tai

chinh

Nhom 1: Cơ ban

1 Ngoai ngư 78% 91% 69% 89% 68% 76% 80% 80% 81% 79% 79%

2 Tin hocvăn phòng 65% 68% 68% 70% 53% 62% 68% 57% 74% 60% 74%

3 Giao tiêp 42% 38% 42% 44% 47% 36% 46% 23% 53% 52% 24%

4 Lam viêc đôclâp 30% 32% 30% 30% 25% 28% 31% 30% 33% 30% 24%

Nhom 2: Gia tri gia

6

tăng

5 Tổ chưc 19% 19% 25% 11% 10% 16% 21% 23% 29% 13% 10%

6 Quan Ly 19% 19% 19% 19% 17% 27% 11% 37% 14% 13% 17%

7 Phân tich 18% 18% 11% 22% 27% 14% 21% 17% 4% 25% 24%

8 Lam viêcnhom 15% 18% 8% 30% 15% 13% 17% 22% 17% 10% 17%

9 Tin hocchuyên nganh 14% 21% 13% 4% 10% 19% 11% 20% 6% 7% 40%

10 Truyênthông 14% 9% 13% 15% 22% 10% 17% 12% 17% 18% 14%

11 Hoachđinh 13% 9% 13% 15% 17% 9% 15% 12% 14% 13% 10%

12 Đam phan 13% 18% 6% 11% 17% 11% 14% 14% 7% 25% 2%

Nhom 3: Nha lanh

đao tương lai

13 Tổng hơp 9% 5% 6% 7% 24% 8% 11% 7% 4% 16% 5%

14 Lanh đao 5% 3% 6% 0% 8% 5% 5% 7% 4% 3% 2%

15Xây dưngva phat triển

quan hê5% 5% 6% 0% 3% 5% 5% 3% 4% 9% 2%

16Tổ chưcnguồn nhân

lưc4% 1% 8% 0% 2% 5% 3% 0% 10% 0% 0%

17 Ra quyêtđinh 3% 3% 4% 0% 2% 2% 4% 2% 3% 4% 2%

Sô kỹ năng trung binh

trên môt vi tri tuyển

dung

3.63 3.82 3.45 3.70 3.67 3.4 3.8 3.8 3.8 3.5 3.5

7

Ta co thể nhân thấy cac lĩnh vưc khac nhau thi yêu câu vê cac kỹ năng khacTa co thể nhân thấy cac lĩnh vưc khac nhau thi yêu câu vê cac kỹ năng khac

nhau. yêu câu cua cac doanh nghiêp trong lĩnh vưc dich vu cao hơn hẳn so vơi cacnhau. yêu câu cua cac doanh nghiêp trong lĩnh vưc dich vu cao hơn hẳn so vơi cac

doanh nghiêp trong lĩnh vư san xuất. Va từ bang kêt qua trên, ta co thể nhân thấy rằngdoanh nghiêp trong lĩnh vư san xuất. Va từ bang kêt qua trên, ta co thể nhân thấy rằng

cac kỹ năng mêm như: kỹ năng giao tiêp, lam viêc nhom, lam viêc đôc lâp… la tiêucac kỹ năng mêm như: kỹ năng giao tiêp, lam viêc nhom, lam viêc đôc lâp… la tiêu

chi đanh gia cua cac nha tuyển dung.chi đanh gia cua cac nha tuyển dung.

2.2. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KỸ NĂNG MỀM VỚI SINH VIÊN

2.2.1. Tầm quan trọng

a. Trong cuộc sống

Giao tiêp xa hôi giưa con ngươi va con ngươi đa gop phân tao nên nhưng

truyên thông, nghi thưc, quy tăc đao đưc, gia tri, chuẩn mưc xa hôi, va ca luât phap.

Tất ca cung nhau tao nên nhưng nên tang cua xa hôi loai ngươi. Co thể noi giao tiêp

xa hôi la môt trong nhưng thuôc tinh đăc biêt va duy nhất giup loai ngươi khac biêt so

vơi cac sinh vât khac. Đo la sư tương tac giưa con ngươi vơi con ngươi vơi môt ca

nhân, tâp thể, môt công đồng. Co thể noi con ngươi không thể sông ma thiêu đi sơi

dây liên kêt vơi xung quanh. Ngay nay khi công nghê thông tin cang phat triển thi

viêc tao ra sư kêt nôi ngay cang mở rông. Điêu đo lam cho sư tương tac cua con ngươi

vơi con ngươi không chi theo chiêu rông ma còn phat triển theo ca chiêu sâu. Do đo

ngoai cac kỹ năng giao tiêp con ngươi còn phai chuẩn bi cho minh rất nhiêu kỹ năng

như: kỹ năng lam viêc nhom, kỹ năng tư duy sang tao, kỹ năng hoc va tư hoc, kỹ năng

lanh đao ban thân…..Kỹ năng mêm cân thiêt cho tất ca moi ngươi từ nam đên nư,

ngươi gia ngươi trẻ , cho du ban vân còn ngồi trên ghê nha trương hay ban đa đi lam .

Vơi cac ban sinh viên, viêc hoc tâp trau dồi kỹ năng mêm lai cang quan trong . Khi trở

thanh sinh viên, môi trương thay đổi . Khi còn la môt hoc sinh , chung ta chi biêt hoc

thê nao cho gioi , để đâu vao đai hoc . Đươc bô mẹ lo lăng chu đao cho từng cai ăn cai

măc, cho nên chung ta cũng không mấy quan tâm đên thê giơi bên ngoai . Nhưng khi

trở thanh môt sinh viên lai khac , chung ta phai tư hoc , lam quen vơi cuôc sông tư

lâp , nhất la cac ban sinh viên đi hoc xa nha . Sinh viên phai lam quen vơi cuôc sông

mơi , vơi nhưng con ngươi mơi đên từ cac vung miên khac nhau .

Không chi lam quen vơi cuôc sông mơi ma cac ban còn phai lam quen vơi

phương phap hoc tâp mơi. Nêu như cac ban vân ap dung phương phap hoc tâp như

8

phổ thông đên lơp nghe thây cô giao giang, ghi chep bai, va chi hoc tâp va lam bai

theo đung nhưng yêu câu cua thây cô giao đưa ra, không co bất kỳ sư sang tao nao

khac trong hoc tâp thi viêc hoc như vây ở đai hoc cua ban se không mang lai cho ban

kêt qua hoc tâp cao như ban mong muôn. Để đat đươc kêt qua hoc tâp cao trong

trương đai hoc ngoai viêc lăng nghe thây cô giao giang, tiêp thu y kiên cua thây cô,

ban còn cân phai tư minh nghiên cưu nhưng tai liêu liên quan đên hoc tâp, ban cân

phai sang tao trong hoc tâp. Môi trương hoc đai hoc yêu câu ban không chi tiêp thu y

kiên từ phia thây cô ma ban cân phai nêu lên y kiên cua chinh ban thân minh, điêu nay

yêu câu ban cân tư tin trong giao tiêp. Hơn thê nưa hiên nay rất nhiêu trương đai hoc

đao tao theo hinh thưc tin chi yêu câu kỹ năng hoc va tư hoc ở sinh viên vơi nhưng

buổi thuyêt trinh cũng như phan biên rất sôi nổi va bổ ich trên lơp.Vây nêu như ban

không tư tin, không trau dồi kỹ năng thuyêt trinh, lam viêc nhom, manh dan noi trươc

đam đông cũng như kỹ năng hoc tâp ban co thể đat đươc kêt qua tôt không.

Tai Viêt Nam, trong nhiêu năm gân đây bô GD-ĐT đa nhiêu lân lên tiêng đê

câp đên kỹ năng mêm cũng như tâm quan trong cua kỹ năng mêm. Ta co thể nhân

thấy điêu đo qua viêc đai hoc Quôc Gia đưa ra yêu câu phai co chưng chi kỹ năng

mêm. Chưng chi kỹ năng mêm la môt trong cac điêu kiên để đươc công nhân tôt

nghiêp va cấp bằng. Chưng chi kỹ năng mêm co thể se trở thanh điêu kiên để công

nhân tôt nghiêp cho sinh viên cac trương sau nay.Viêc đươc trang bi kỹ năng mêm

đây đu va sơm se giup sinh viên nhanh chong thich ưng , hòa nhâp môi trương hoc

tâp, lao đông. Viêc trang bi kỹ năng mêm cang sơm cang co lơi cho sinh viên, vi khi

đo sinh viên co đươc đông lưc, sư tư tin, ly tưởng để theo đuổi nganh nghê, co phương

phap để lam viêc nhanh chong, co khoa hoc… Sinh viên biêt tao cho minh nhưng điêu

kiên thuân lơi để hỗ trơ phat triển năng lưc nganh nghê (như co kha năng giao tiêp để

trao đổi chuyên môn cung ban bè, trao đổi chuyên môn vơi giang viên chuyên

nganh…

b.Trong môi trường làm việc sau này.

Kỹ năng mêm đong vai trò chất xuc tac quan trong giup ca nhân trang bi

nhưng phương phap lam viêc co khoa hoc, nhanh chong. Ngươi đa đươc trang bi kỹ

năng mêm biêt phương phap tư tao cho ban thân điêu kiên thuân lơi, nhưng cơ hôi để

9

phat triển năng lưc chuyên môn, va hòa nhâp môi trương lam viêc san xuất môt cach

nhanh chong va thuân lơi

Trong quá trình tuyển dụng:

Hâu hêt cac nha quan ly va nha tuyển dung đêu than phiên nhân viên trẻ thiêu

va rất yêu vê kỹ năng mêm, đa sô không đap ưng đươc yêu câu công viêc du ho co

bằng cấp rất tôt.

Môt nghiên cưu khac cua L&A cho thấy, khoang 70% sinh viên ra trương kho

xin viêc vi không co kinh nghiêm va thiêu cac kỹ năng cân thiêt. Cơ hôi tim đươc

công viêc thich hơp, lương cao, môi trương tôt ở cac công ty lơn hay tâp đoan nươc

ngoai la kha xa vơi. Ở cac công ty, tâp đoan co bê day hoat đông lâu năm va tổ chưc

hoan chinh, viêc môt nhân viên thiêu kỹ năng giao tiêp, lam viêc nhom, kỹ năng

thuyêt trinh, noi chuyên trươc đam đông, kỹ năng lâp kê hoach, kỹ năng lam chu ban

thân…la han chê khiên ho kho co thể hòa đồng va tồn tai lâu.

Vi du: Intel từng thất vong khi tuyển 2.000 nhân viên cho dư an đâu tư vao

Viêt Nam nhưng chi co 40 ưng viên đu trinh đô kiên thưc lân kỹ năng mêm. 40 ưng

viên nay không dê tuyển vi cac ưng viên hâu như không nhân thưc đươc thê manh ban

thân, hoăc biêt nhưng không thể hiên đươc kha năng nổi trôi cua minh va thương bôi

rôi khi noi vê ban thân. Môt vi du khac: Trong môt buổi phong vấn tuyển dung vao

công ty A, đang trao đổi vê nghiêp vu kinh doanh, nha tuyển dung bỗng bất ngơ hoi

câu hoi chẳng ăn nhâp gi vơi công viêc đang tuyển, vi du: “Theo em, khi phi môt con

dao vừa dung để phêt bơ thi măt nao se tiêp đất, măt phêt bơ hay không phêt bơ?”.

Thât ra, y đồ cua cac nha tuyển dung qua nhưng câu hoi “vu vơ” la nhằm kiểm tra kỹ

năng mêm cua cac ưng viên. Se không co đap an cu thể nao cho câu hoi nay ma ưng

viên phai thuyêt phuc đươc nha tuyển dung tin vao đap an cua minh. “Chinh vi vây,

viêc hoc va đao tao kỹ năng mêm cân đươc xem la vấn đê đươc quan tâm đăc biêt”,

ông Đưc lưu y.

Từ cac vi du trên ta co thể thấy thưc trang tuyển dung hiên nay cac doanh

nghiêp không chi quan tâm đên bằng cấp,kỹ năng chuyên môn cua cac ưng viên ma

kỹ năng mêm la môt yêu tô quan trong tac đông đên quyêt đinh tuyển dung cua doanh

10

nghiêp.

Khi đi làm:

Để co môt công viêc lam va giư đươc viêc lam đo, tất yêu ban phai đươc đao

tao đu kỹ năng chuyên môn đap ưng cac yêu câu tôi thiểu cua vi tri công viêc. Nha sỹ

phai biêt han răng sâu. Thư ky phai biêt đanh may trên 100 từ môt phut. Kê toan dưt

khoat phai biêt tinh toan sô liêu, đinh khoan va lâp bang cân đổi. Vây thi, nêu chuyên

môn cua cac Nha sỹ đêu như nhau, ban se chon Nha sỹ nao để đên chăm soc răng

minh đây? Chăc phai la Nha sỹ nao đo tinh tinh dê chiu, tra lơi chu đao cac câu hoi

cua ban chư không phai ngươi đôi xử vơi ban như môt con sô trong môt hang dai day

nhưng cai miêng đươc đanh sô đung không? Ban se chon thư ky nao khi quỹ thơi gian

cua minh eo hẹp? ngươi thư ky co thai đô tich cưc, trach nhiêm va la ngươi luôn sẵn

sang giup đơ; hay la ngươi cưng nhăc, môt ngươi it khi thừa nhân lỗi lâm cua minh?

Tương tư như vây vơi kê toan. Ngươi co đao đưc nghê nghiêp cao va ngươi biêt đông

viên khuyên khich đồng nghiêp la ngươi se co kha năng thăng tiên trong nghê nghiêp

va phat triển trong tổ chưc nhất.

Trong nhưng tinh huông noi trên, va vơi tất ca moi ngươi cũng vây , kỹ năng

mêm la rất quan trong.

Trong khi kỹ năng chuyên môn (kỹ năng “cưng”) cua ban chi giup ban bươc

chân qua canh cửa thi kỹ năng con ngươi, kỹ năng mêm cua ban mơi la thư giup mở

ra thêm cho ban hâu hêt cac canh cửa phia trươc. Đao đưc nghê nghiêp, thai đô đôi

vơi công viêc, kỹ năng giao tiêp, tri tuê tinh cam va đưc tinh, gia tri ca nhân khac la

nhưng kỹ năng mêm không thể thiêu để ban phat triển nghê nghiêp. Vơi cac kỹ năng

mêm, ban co thể phat triển thanh môt ngươi lanh đao. Giai quyêt vấn đê, phân quyên,

xây dưng đôi nhom se dê dang hơn cho ban nêu ban co kỹ năng mêm tôt. Lam thê nao

để hai hòa vơi moi ngươi va thể hiên môt thai đô tich cưc đo la điêu côt lõi cho thanh

công cua ban. 

Khoảng trống kỹ năng:

Khi lưc lương lao đông cua công ty co rất nhiêu kỹ năng chuyên môn nhưng

lai thiêu cac kỹ năng mêm, như vây la co khoang trông. Cac kỹ năng mêm đồng hanh

cung cac kỹ năng cưng va chinh no giup cho cac kỹ năng cưng đươc phat huy đên hêt

11

mưc. Chẳng han nêu ban rất gioi kiêm khach hang, nhưng lai không gioi để giư ho,

vây la co khoang trông kỹ năng. Nêu công ty ban co tỷ lê nhân viên bo viêc cao trong

khi lai phai giư nhưng ngươi đa quen viêc, chăc chăn đo la co khoang cach kỹ năng.

Khi ban co rất nhiêu nha quan ly nhưng lai không co nhưng ngươi lanh đao đung

nghĩa – đo chinh la khoang trông kỹ năng mêm.

Trên thưc tê, bất kỳ khi nao ban không thể vôn hoa cac kiên thưc, kinh

nghiêm va tay nghê trong nhom, trong tổ chưc thi ban phai đanh gia lai mưc đô giao

tiêp va cac kỹ năng quan hê con ngươi (interpersonal skills) đang co trong tổ chưc cua

minh.

Môi trương tổ chưc lam viêc đa tao ra nhưng đông lưc vê kỹ năng quan hê

con ngươi ma chung ta không thể xem nhẹ. Hanh đông lăng nghe, trinh bay y tưởng,

giai quyêt mâu thuân va thuc đẩy môt môi trương lam viêc cởi mở va trung thưc tất ca

đêu nằm ở chỗ lam thê nao để giư đươc môi quan hê giưa con ngươi vơi nhau. Đo la

nhưng môi quan hê cho phep ngươi ta tham gia môt cach đây đu vao cac dư an, đê an

cua nhom, thể hiên sư tôn trong va đanh gia cao ngươi khac va sẵn sang giup đơ nhau

trong công viêc. La môt ngươi quan ly, ban cang phai nhân thưc đươc vai trò kỹ năng

mêm quan trong thê nao trong đôi nhom, trong tổ chưc cua minh va ban không chi

phai phat triển cac kỹ năng đo cho riêng minh ma phai ca trong tổ chưc. Nhưng lĩnh

vưc kỹ năng ban cân quan tâm la:

Trach nhiêm giai trinh cua ca nhân.

Mưc đô hơp tac.

Kỹ năng đam phan ca nhân

Giai quyêt mâu thuân.

Kha năng thich ưng va linh hoat.

Truyên đat giao tiêp rõ rang.

Suy nghĩ sang tao

Huấn luyên va kèm viêc.

Ban cang thấy nhiêu nhưng cai đo xung quanh minh co nghĩa la  kỹ năng

mêm cua con ngươi đang co va đang phat huy tac dung trong tổ chưc cua ban. Nhưng

kỹ năng nay se co tac đông lơn đên thai đô ma môt ngươi se thể hiên ra trong giao tiêp

12

vơi đồng nghiêp, khach hang, ngươi quan ly giam sat cũng như vơi cac đôi tac liên

quan đên tổ chưc. Thai đô cua môt ngươi tich cưc bao nhiêu, môi quan hê ca nhân cua

ngươi đo tôt bấy nhiêu. Điêu nay se thuc đẩy manh liêt hiêu qua đôi nhom va nhơ đo

no đinh hương dân dăt cac ca nhân đong gop manh me hơn vao tâm nhin, chiên lươc

cua tổ chưc.

Kỹ năng mêm đang ngay cang quan trong như kỹ năng cưng trong lưc lương

lao đông ngay nay. Chi thuân tuy đươc đao tao tôt vê kỹ năng nghiêp vu chuyên môn

la chưa đu nêu không đươc phat triển cac kỹ năng mêm, kỹ năng quan hê con ngươi,

xây dưng đôi nhom giup ngươi ta giao tiêp, tương tac va hơp tac vơi nhau hiêu qua

hơn. Nhưng kỹ năng con ngươi nay đang trở nên thiêt yêu hơn bao giơ hêt vơi cac tổ

chưc trong bôi canh phai tim ra cac cach co y nghĩa để duy tri sưc canh tranh va năng

suất lao đông. Mỗi kỹ năng mêm đêu thiêt yêu đôi vơi sư phat triển ca nhân cũng như

thanh công cua tổ chưc, phat triển chung đong môt vai trò quan trong va thưc sư rất

cân thiêt.

2.2.2. Các kỹ năng mềm cần thiết.

Kỹ năng năng mềm cần thiết cho mỗi con người để thành công trong công

việc và cuộc sống?

Tai Mỹ, Bô Lao đông Mỹ (The U.S. Department of Labor) cung Hiêp hôi Đao

tao va Phat triển Mỹ (The American Society of Training and Development) gân đây

đa thưc hiên môt cuôc nghiên cưu vê cac kỹ năng cơ ban trong công viêc. Kêt luân

đươc đưa ra la co 13 kỹ năng cơ ban cân thiêt để thanh công trong công viêc:

1.    Kỹ năng hoc va tư hoc (learning to learn)

2.    Kỹ năng lăng nghe (Listening skills)

3.    Kỹ năng thuyêt trinh (Oral communication skills)

4.    Kỹ năng giai quyêt vấn đê (Problem solving skills)

5.    Kỹ năng tư duy sang tao (Creative thinking skills)

6.    Kỹ năng quan ly ban thân va tinh thân tư tôn (Self esteem)

13

7.    Kỹ năng đăt muc tiêu/ tao đông lưc lam viêc (Goal setting/ motivation

skills)

8.    Kỹ năng phat triển ca nhân va sư nghiêp (Personal and career

development skills)

9.    Kỹ năng giao tiêp ưng xử va tao lâp quan hê (Interpersonal skills)

10.  Kỹ năng lam viêc đồng đôi (Teamwork)

11.  Kỹ năng đam phan (Negotiation skills)

12.  Kỹ năng tổ chưc công viêc hiêu qua (Organizational effectiveness)

13.  Kỹ năng lanh đao ban thân (Leadership skills)

Năm 1989, Bô Lao đông Mỹ cũng đa thanh lâp môt Ủy ban Thư ky vê Rèn

luyên cac Kỹ năng Cân thiêt (The Secretary’s Commission on Achieving Necessary

Skills - SCANS). Thanh viên cua uy ban nay đên từ nhiêu lĩnh vưc khac nhau như

giao duc, kinh doanh, doanh nhân, ngươi lao đông, công chưc… nhằm muc đich “thuc

đẩy nên kinh tê bằng nguồn lao đông kỹ năng cao va công viêc thu nhâp cao”.

(http://wdr.doleta.gov/SCANS/)

Tai Úc, Hôi đồng Kinh doanh Úc (The Business Council of Australia - BCA)

va Phòng thương mai va công nghiêp Úc (the Australian Chamber of Commerce and

Industry - ACCI) vơi sư bao trơ cua Bô Giao duc, Đao tao va Khoa hoc (the

Department of Education, Science and Training - DEST) va Hôi đồng giao duc quôc

gia Úc (the Australian National Training Authority - ANTA) đa xuất ban cuôn “Kỹ

năng hanh nghê cho tương lai” (năm 2002). Cuôn sach cho thấy cac kỹ năng va kiên

thưc ma ngươi sử dung lao đông yêu câu băt buôc phai co. Kỹ năng hanh nghê

(employability skills) la cac kỹ năng cân thiêt không chi để co đươc viêc lam ma còn

để tiên bô trong tổ chưc thông qua viêc phat huy tiêm năng ca nhân va đong gop vao

đinh hương chiên lươc cua tổ chưc. Cac kỹ năng hanh nghê bao gồm co 8 kỹ năng

như sau:

1.      Kỹ năng giao tiêp (Communication skills)

14

2.      Kỹ năng lam viêc đồng đôi (Teamwork skills)

3.      Kỹ năng giai quyêt vấn đê (Problem solving skills)

4.      Kỹ năng sang tao va mao hiểm (Initiative and enterprise skills)

5.      Kỹ năng lâp kê hoach va tổ chưc công viêc (Planning and organising skills)

6.      Kỹ năng quan ly ban thân (Self-management skills)

7.      Kỹ năng hoc tâp (Learning skills)

8.      Kỹ năng công nghê (Technology skills)

(Nguồn:http://www.acci.asn.au/text_files/issues_papers/Employ_Educ/ee21.pdf)

Chinh phu Canada cũng co môt bô phu trach vê viêc phat triển kỹ năng cho

ngươi lao đông. Bô Phat triển Nguồn Nhân lưc va Kỹ năng Canada (Human

Resources and Skills Development Canada - HRSDC) co nhiêm vu xây dưng nguồn

nhân lưc manh va co năng lưc canh tranh, giup ngươi Canada nâng cao năng lưc ra

quyêt đinh va năng suất lam viêc để nâng cao chất lương cuôc sông. Bô nay cũng co

nhưng nghiên cưu để đưa ra danh sach cac kỹ năng cân thiêt đôi vơi ngươi lao đông.

Conference Board of Canada la môt tổ chưc phi lơi nhuân cua Canada danh riêng cho

nghiên cưu va phân tich cac xu hương kinh tê, cũng như năng lưc hoat đông cac tổ

chưc va cac vấn đê chinh sach công công. Tổ chưc nay cũng đa co nghiên cưu va đưa

ra danh sach cac kỹ năng hanh nghê cho thê kỷ 21 (Employability Skills 2000+) bao

gồm cac kỹ năng như:

1.      Kỹ năng giao tiêp (Communication)

2.      Kỹ năng giai quyêt vấn đê (Problem solving)

3.      Kỹ năng tư duy va hanh vi tich cưc (Positive attitudes and behaviours)

4.      Kỹ năng thich ưng (Adaptability)

5.      Kỹ năng lam viêc vơi con ngươi (Working with others)

6.      Kỹ năng nghiên cưu khoa hoc, công nghê va toan (Science, technology

and mathematics skills)

15

(Nguồn: http://www.dest.gov.au/NR/rdonlyres/4E332FD9-B268-443D-866C-

621D02265C3A/2212/final_report.pdf)

Chinh phu Anh cũng co cơ quan chuyên trach vê phat triển kỹ năng cho ngươi

lao đông. Bô Đổi mơi, Đai hoc va Kỹ năng đươc chinh chu thanh lâp từ ngay

28/6/2007, đên thang 6/2009 thi đươc ghep vơi Bô Kinh tê, Doanh nghiêp va Đổi mơi

Phap chê để tao nên bô mơi la Bô Kinh tê, Đổi mơi va Kỹ năng. Bô nay chiu trach

nhiêm vê cac vấn đê liên quan đên viêc hoc tâp cua ngươi lơn, môt phân cua giao duc

nâng cao, kỹ năng, khoa hoc va đổi mơi. (Nguồn: http://www.dius.gov.uk/). Cơ quan

chưng nhân chương trinh va tiêu chuẩn (Qualification and Curriculum Authority)

cũng đưa ra danh sach cac kỹ năng quan trong bao gồm:

1.      Kỹ năng tinh toan (Application of number)

2.      Kỹ năng giao tiêp (Communication)

3.      Kỹ năng tư hoc va nâng cao năng lưc ca nhân (Improving own learning

and performance)

4.      Kỹ năng sử dung công nghê thông tin va truyên thông (Information and

communication technology)

5.      Kỹ năng giai quyêt vấn đê (Problem solving)

6.      Kỹ năng lam viêc vơi con ngươi (Working with others)

Chinh phu Singapore co Cuc phat triển lao đông WDA (Workforce

Development Agency) WDA đa thiêt lâp hê thông cac kỹ năng hanh nghê ESS

(Singapore Employability Skills System) gồm 10 kỹ năng

(http://wsq.wda.gov.sg/GenericSkills / ):

1.      Kỹ năng công sở va tinh toan (Workplace literacy & numeracy)

2.      Kỹ năng sử dung công nghê thông tin va truyên thông (Information &

communications technology)

3.      Kỹ năng giai quyêt vấn đê va ra quyêt đinh (Problem solving & decision

making)

4.      Kỹ năng sang tao va mao hiểm (Initiative & enterprise)

16

5.      Kỹ năng giao tiêp va quan ly quan hê (Communication & relationship

management)

6.      Kỹ năng hoc tâp suôt đơi (Lifelong learning)

7.      Kỹ năng tư duy mở toan câu (Global mindset)

8.      Kỹ năng tư quan ly ban thân (Self-management)

9.      Kỹ năng tổ chưc công viêc (Workplace-related life skills)

10.  Kỹ năng an toan lao đông va vê sinh sưc khoe (Health & workplace

safety).

Ở VN, cac kỹ năng chưa đươc chu trong trong hê thông giao duc cũng như

trong cuôc sông. Hinh như nên giao duc cua chung ta đang dưa trên môt gia đinh

“người ta biết thì người ta sẽ làm được”. Va vi vây ho cư cô day cho hoc sinh, sinh

viên thât nhiêu kiên thưc hòng lam đươc viêc khi ra trương. Nhưng thưc tê đâu co vây,

từ biêt đên hiểu la môt khoang cach rất xa, va từ hiểu đên lam viêc chuyên nghiêp vơi

năng suất cao la môt khoang cach còn xa hơn nưa. Điêu nay dân đên môt thưc trang la

sinh viên khi ra trương biêt nhiêu kiên thưc nhưng lai không co kha năng lam viêc cu

thể. Chi vai năm gân đây, cac phương tiên thông tin đai chung mơi nhăc nhiêu đên

cum từ “kỹ năng” va “kỹ năng mêm”. Chung ta tư hao vê nguồn lao đông dồi dao.

Nhưng đo mơi chi la sô lương. Chất lương lao đông mơi la vấn đê đang ban. Theo ba

Nguyên Thi Hằng (nguyên Bô trưởng Bô Lao Đông, Thương Binh & Xa Hôi, Chu

tich hôi day nghê Viêt Nam), hiên nay, Viêt Nam còn đên hơn 50% lao đông trong

tổng sô hơn 10 triêu lao đông chưa qua đao tao cơ ban chinh quy, ma chu yêu la vừa

hoc vừa lam hoăc lam nhưng công viêc đơn gian. Điêu đo cho chung ta thấy bưc tranh

tổng thể vê kỹ năng nghê nghiêp cua lưc lương lao đông không co gi la sang sua cho

lăm va còn nhiêu viêc phai lam để co môt bưc tranh tươi sang hơn. Điêu tôi thiểu phai

biêt (nhưng lai không phai ai cũng biêt), la xa hôi bây giơ sử dung san phẩm dung

đươc, chư không sử dung kha năng hay bằng cấp cua con ngươi. Ban không co kỹ

năng đanh may, thi co thuôc lòng 10 quyển sach vê Microsoft Office cũng vô nghĩa.

Ban không thiêt kê nổi môt cai nha binh thương 3 tâng, thi co tôt nghiêp xuất săc

trương Kiên truc cũng vô nghĩa.

17

Tổng hơp cac nghiên cưu cua cac nươc va thưc tê Viêt Nam, dươi goc đô cua

ngươi nghiên cưu đê tai thấy rằng 10 kỹ năng sau la căn ban va quan trong hang đâu

cho ngươi lao đông trong thơi đai ngay nay:

1.      Kỹ năng hoc va tư hoc (Learning to learn)

2.      Kỹ năng lanh đao ban thân va hinh anh ca nhân (Self leadership &

Personal branding)

3.      Kỹ năng tư duy sang tao va mao hiểm (Initiative and enterprise skills)

4.      Kỹ năng lâp kê hoach va tổ chưc công viêc (Planning and organising

skills)

5.      Kỹ năng lăng nghe (Listening skills)

6.      Kỹ năng thuyêt trinh (Presentation skills)

7.      Kỹ năng giao tiêp va ưng xử (Interpersonal skills)

8.      Kỹ năng giai quyêt vấn đê (Problem solving skills)

9.      Kỹ năng lam viêc đồng đôi (Teamwork)

10.  Kỹ năng đam phan (Negotiation skills)

Như vây ngoai nhưng kiên thưc chuyên môn, ngươi lao đông cân phai đươc

trang bi thêm cac kỹ năng hanh nghê để đam bao co đươc viêc lam ma còn để tiên bô

trong tổ chưc thông qua viêc phat huy tiêm năng ca nhân va đong gop vao đinh hương

chiên lươc cua tổ chưc gop phân vao sư nghiêp công nghiêp hoa, hiên đai hoa đất

nươc.

Lâu nay chung ta chi nghĩ đên xuất khẩu lao đông, nhưng môt thưc tê mơi

đang thach đô ngươi lao đông Viêt Nam la trong thơi kỳ khung hoang ngươi nươc

ngoai đang đên tranh chỗ lam viêc cua ta. Chung ta co thể bi thua ngay trên sân nha.

Rõ rang 10 kỹ năng mêm thiêt yêu nay không nhưng chi giup ngươi lao đông nâng

cao năng suất, hiêu qua công viêc ma thưc chất la giup ich rất nhiêu trong moi khia

cach cuôc sông ở gia đinh ngoai xa hôi tai công sở, nâng cao đang kể chất lương cuôc

sông va văn hoa xa hôi, gop phân thay đổi diên mao con ngươi Viêt Nam.

(1) Ky năng hoc và tự hoc

18

Nhẩm tinh sơ lươc, ở cấp hoc phổ thông, mỗi hoc trò phai đoc trên 60 quyển

sach. Bôn năm đai hoc, mỗi sinh viên phai hoc va đoc trung binh trên 100 quyển sach.

Vơi nhưng con sô biểu tương cho sư khổng lồ cua kiên thưc trong cuôc đơi đi hoc,

mỗi hoc trò, mỗi con ngươi cân tim cho minh nhưng công cu, phương phap, ma quan

trong nhất la kỹ năng hoc va tư hoc để lanh hôi hêt nhưng kiên thưc chuyên môn danh

cho minh.

Nhiêu sinh viên cho rằng chi cân cô găng hoc la co thể đat kêt qua tôt, nhưng

hoc ở đai hoc khac vơi hoc ở trung hoc rất nhiêu, va biêt cach hoc co hiêu qua ở đai

hoc la môt điêu quan trong ma co khi chưa đươc chu y đung mưc. Nêu như cac ban

sinh viên vân tin rằng chi cân chăm chi hoc tâp se đat kêt qua tôt thi suy nghĩ đo se

lam cho cac ban thất vong trong hoc tâp. Nêu như cac ban sinh viên vân không co sư

sang tao trong hoc tâp, không co phương phap hoc tâp hiêu qua cho riêng ban thân

minh, cac ban se kho tim thấy môt sư thanh công trong hoc tâp cũng như trong cuôc

sông. Hê qua cua phương phap hoc không tôt se la lang phi thơi gian, thanh tich hoc

tâp kem, thâm chi thi rơt dân đên chan nan, thất vong va bất man. Hoc đôi vơi sinh

viên la cuôc sông, la tương lai. Co môt phương phap hoc tâp tôt va sang tao cho chinh

ban thân minh se la chia khoa đưa cac ban sinh viên đên vơi thanh công trong con

đương hoc tâp môt cach nhanh va hiêu qua nhất.

(2) Ky năng lãnh đạo ban thân và hình anh cá nhân

Ban co muôn sử dung hinh anh ca nhân lam công cu tăng lơi thê cho minh?

Ban co muôn lam tăng thêm hiêu qua cua hinh anh ca nhân trong công ty va sư anh

hưởng cua no đôi vơi nhân viên cua ban? Hinh anh ca nhân co thể giup hoăc co thể

gây tac dung ngươc như thê nao? Va lam thê nao để duy tri môt hinh anh đẹp nhằm

lam tăng sư tư tin va thanh công cua ban? Hinh anh ca nhân co thể la công cu hỗ trơ

đăc lưc nhưng cũng co thể gây anh hưởng xấu cho ban nêu ban không biêt cach sử

dung hiêu qua. Mỗi khi ban găp môt ai đo, ngươi ta co thể đanh gia vi tri cua ban dưa

trên hinh thưc va thai đô cua ban. Vi vây, cân thể hiên môt hinh anh chuyên nghiêp

cua ban thân, nhất la trong nhưng cuôc găp gơ đâu tiên

“Nhiêu ban lơp minh vân ngai ngân không muôn thể hiên minh trong tâp thể

vi cho rằng nổi bât qua co thể gây kho chiu cho ngươi khac, bi noi xấu hoăc thâm chi

19

tẩy chay” - môt sinh viên thổ lô. Thât ra, viêc nay chi thưc sư gây hai khi ban khoac

lac, ngao man hay thể hiên không đung luc hay đung cach, to ra hơm hĩnh. Cân phai

biêt hai hòa giưa cai “tôi” va cai “ta” trong tâp thể, chẳng han: thể hiên năng lưc cua

minh nhưng không phi bang, chê bai ngươi khac, nhiêt tinh giup đơ moi ngươi…

Chôt lai, côt lõi cua tao dưng thương hiêu ca nhân chi nằm ở 2 chư: “Sông đẹp”: miêt

mai lao đông, co trach nhiêm vơi ban thân, co cai nhin tich cưc va lac quan, xây dưng

phong cach lam viêc chuyên nghiêp, sông hòa đồng vơi tâp thể. Khi đa xây dưng va

phat triển đươc thương hiêu ca nhân cũng la luc ban đa co vi thê trong lĩnh vưc nghê

nghiêp, đươc nhiêu ngươi xem la môt tấm gương để vươn đên hoăc thâm chi la đanh

bât ban ra khoi vi tri cua minh. Chinh vi vây, cang đươc biêt đên thi cang nên cẩn

trong va không ngừng phấn đấu.

Ban co thể trở thanh ngươi lanh đao ở nhiêu lĩnh vưc, cấp đô khac nhau,

nhưng trươc hêt cân phai lanh đao đươc chinh ban thân minh. Lanh đao ban thân la tư

minh chiên thăng sư yêu kem, buồn chan, cam dỗ... để thưc hiên nhưng muc tiêu lâu

dai ma minh đa đăt ra. Co ban cho rằng, để lanh đao ban thân, quan trong nhất la phai

rèn đươc y chi va quan niêm sông đung đăn. Ban khac thi chia sẻ kinh nghiêm: “Chi

cân đăt ra nguyên tăc sông đung đăn va tuân thu theo nhưng nguyên tăc đo thi đa

chiên thăng đươc chinh minh”. Lanh đao ban thân giup con ngươi kham pha thê giơi

bên trong để hiểu minh hơn. Từ nhưng nhân thưc đung đăn vê minh se giup ban thân

co thể xây dưng cho minh kê hoach hanh đông nhằm đat đươc nhưng muc tiêu va ươc

mơ trong cuôc sông. giup con ngươi tư duy tich cưc hơn để sông tư tin, hanh phuc va

thanh đat.

(3) Ky năng tư duy sáng tạo và mạo hiểm

Kỹ năng tư duy sang tao va mao hiểm bao gồm trong no nhiêu kỹ năng. Đâu

tiên phai kể tơi kĩ năng thương đươc goi la "kha năng liên kêt". No thuôc dang kĩ năng

co đươc sau qua trinh tich lũy kinh nghiêm, cho phep môt sô ngươi co kha năng sang

tao hinh thanh nhưng môi liên kêt giưa nhưng câu hoi, vấn đê hay cac y tưởng dương

như chẳng co môi liên quan nao. Kê đên phai kể tơi la kĩ năng đăt câu hoi - nhưng câu

hoi mang tinh thach thưc tinh thê hiên tai va mở ra môt bưc tranh rông lơn hơn như

"Tinh hinh se như thê nao nêu...", "Tai sao...", "Tai sao lai không...". Nằm thư ba

20

trong danh sach nay la kha năng nhin thấu cac tiểu tiêt, đăc biêt la vê hanh vi, lôi ưng

xử cua con ngươi. Ngoai ra, kha năng trai nghiêm cũng la môt yêu tô cấu thanh thiêt

yêu.Va cuôi cung, nhưng ngươi đôt pha thanh công thương thưc sư gioi trong viêc xây

dưng môi quan hê vơi nhưng ngươi it nhiêu co net tương đồng vơi ho va chăc chăn co

gi đo để ho hoc hoi.

Kêt qua tim kiêm cho thấy 15% cac CEO thưc sư rất sang tao, noi cach khac

nhưng ngươi nay đêu từng cho ra đơi môt san phẩm mơi hay khởi đâu môt vu đâu tư

mao hiểm. Tuy nhiên, vấn đê nằm ở chỗ du môt ngươi co sang tao đên đâu thi ho vân

thương it nhiêu to ra cẩn trong trong viêc đăt câu hoi do sơ trông ngôc nghêch hoăc

đôi khi chi bởi ho biêt rằng moi ngươi không đanh gia cao no. 80% nhưng ngươi đang

ở cương vi điêu hanh chi danh 20% quỹ thơi gian để tim kiêm cac sang kiên mơi. Tất

nhiên, Apple va Google la nhưng trương hơp ngoai lê.

Nêu nhin vao môt đưa trẻ 4 tuổi, ban se dê dang nhân ra rằng chung liên tuc

đăt câu hoi hoăc trinh bay băn khoăn vê moi thư xung quanh chung hoat đông ra sao.

Nhưng tơi thơi điểm chung khoang sau tuổi rươi, viêc đăt câu hoi co xu hương dừng

lai bởi chung nhân thưc rất nhanh rằng giao viên thương đanh gia cao câu tra lơi đung

hơn la nhưng câu hoi khiêu khich. Khi vao trung hoc thi gân như bon nho không thể

hiên tinh tò mò cua minh nưa. Va đưa trẻ đo khi trưởng thanh va ở trong môt môi

trương tâp thể thi dương như niêm kich thich kham pha đa dân dân rơi xa chung.

Biêt cach va dam suy nghĩ khac ngươi đôi vơi môt thanh viên trong xa hôi co

truyên thông văn hoa lang xa lâu đơi như ngươi Viêt chung ta la điêu không dê dang.

Tuy nhiên, nêu không dam nghĩ khac thi chung ta se không bao giơ co đươc sư sang

tao, va ban hoan toan yên tâm vê kha năng rèn luyên tư duy sang tao cua minh vi no

rất đơn gian, vấn đê la ban co vươt qua đươc chinh minh để nghĩ va lam môt cach

khac hay không ma thôi. Va môt điêu hêt sưc hiển nhiên la thanh qua cua sư sang tao

du ở bất kỳ lĩnh vưc nao, luc nao cũng đươc đanh gia cao

Tư duy sang tao la chu đê cua môt lĩnh vưc nghiên cưu còn mơi. No nhằm tim

ra cac phương an, biên phap thich hơp để kich hoat kha năng sang tao va để tăng

cương kha năng tư duy cua môt ca nhân hay môt tâp thể công đồng lam viêc chung vê

môt vấn đê hay lĩnh vưc. Ứng dung chinh cua bô môn nay la giup ca nhân hay tâp thể

21

thưc hanh no tim ra cac phương an, cac lơi giai từ môt phân đên toan bô cho cac vấn

đê nan giai. Cac vấn đê nay không chi giơi han trong cac nganh nghiên cưu vê khoa

hoc kỹ thuât ma no co thể thuôc lĩnh vưc khac như chinh tri, kinh tê, xa hôi, nghê

thuât... hoăc trong cac phat minh, sang chê. Môt sô phương phap tư duy sang tao đa va

đang đươc triển khai thanh cac lơp hoc, cac hôi nghi chuyên đê ở cac cơ quan, tổ chưc

xa hôi, chinh tri, chinh tri - xa hôi nhằm nâng cao hiêu qua lam viêc cua ca nhân hay

tâp thể. Ở cac trương trung hoc cua cac nươc phat triển, môt sô phương phap quan

trong như tâp kich nao, gian đồ y cũng đa đươc ap dung cho hoc sinh biêt cach ap

dung dươi dang thô sơ; đồng thơi cũng đa co nhiêu cơ sở giao duc tư thuc giang day

cac chuyên đê vê phương phap tư duy sang tao cho hoc viên moi lưa tuổi.

(4) Ky năng lập kế hoạch và tổ chức công việc

Viêc nha, viêc cơ quan, xa hôi, co qua nhiêu viêc cân lam va con ngươi hiên

đai dương như không đu thơi gian để cân bằng cuôc sông. Ai cũng co hang nui công

viêc phai giai quyêt nhưng sô ngươi cam thấy hoan thiên va thoa man la rất it. Không

co gi đang chan hơn cam giac ban đa lam viêc cât lưc nhưng chẳng co gi ma minh

thưc sư muôn. Nguyên nhân dân đên tinh trang đo la do moi ngươi không co kê hoach

va cac quy trinh rõ rang. Thay vi nhân diên cac muc tiêu cu thể, cac sư kiên quan

trong va cac ươc mơ, con ngươi thương trai qua môt ngay vơi cac công viêc rơi rac va

không mấy quan trong. Ngay kêt thuc theo cach nham chan va tiêu tôn nhiêu năng

lương, đồng thơi lam gia tăng cam giac chan nan, xa rơi muc tiêu ban đâu. Vi thê rất it

ngươi đat đươc môt cuôc sông cân bằng thưc sư.

Khi đươc hoi: “Ban dư đinh sau nay se lam gi?”, cac ban trẻ thương tra lơi:

“Tôi se lam chu môt doanh nghiêp, se lam môt diên gia, muôn thanh đat, muôn công

hiên…”. Nhưng đa phân cac ban lai chưa hê co môt kê hoach ranh mach để hiên thưc

hoa dư đinh đo. Cac ban đang cân kỹ năng lâp kê hoach. Nguyên nhân cua viêc không

chu y hoăc không thể xac đinh đươc kê hoach cho minh la do cac ban trẻ thiêu muc

tiêu hoăc nhưng muc tiêu ấy la mơ hồ. Khi ban đa đăt muc tiêu du ngăn han hay dai

han cho minh như se thanh môt chu doanh nghiêp, se la môt lâp trinh viên phân mêm,

la nha nghiên cưu khoa hoc, nha hoat đông xa hôi … để co thể công hiên, đong gop

đươc nhiêu cho xa hôi thi ban cân phai co môt kê hoach ranh mach từng bươc để thưc

22

hiên. Môt kê hoach đươc chuẩn bi kĩ lương va đươc câp nhât, chinh sửa thương xuyên

se giup ban co nhưng bươc đi cu thể va đanh gia đươc chất lương cua cac công viêc

minh lam trên đương thưc hiên dư an cua minh.

Kê hoach la môt tâp hơp nhưng hoat đông đươc săp xêp theo lich trinh, co

thơi han, nguồn lưc, ấn đinh nhưng muc tiêu cu thể va xac đinh biên phap tôt nhất…

để thưc hiên môt muc tiêu cuôi cung đa đươc đê ra. Khi ban lâp đươc kê hoach thi tư

duy quan ly cua ban se co hê thông hơn để co thể tiên liêu đươc cac tinh huông săp

xay ra. Ban se phôi hơp đươc moi nguồn lưc cua ca nhân, tổ chưc để tao nên môt sưc

manh tổng hơp, co thể giư vưng “mũi tiên công” vao muc tiêu cuôi cung minh muôn

hương đên. Bên canh đo, ban cũng se dê dang kiểm tra, giam sat hiêu qua thưc hiên

dư an cua minh va sẵn sang ưng pho vơi nhưng thay đổi cua môi trương bên ngoai.

(5) Ky năng lắng nghe

Không phai ngâu nhiên ma câu thanh ngư "Noi la bac, im lăng la vang, lăng

nghe la kim cương" đươc moi ngươi công nhân la đung. Từ be ta đươc day noi, day

đoc, day viêt rất nhiêu nhưng kỹ năng nghe chiêm đên 53% thơi gian giao tiêp lai

không đươc day. Biêt lăng nghe - điêu nay co vẻ đơn gian nhưng không phai ai cũng

co thể lam đươc vi lăng nghe la môt hoat đông thương nhât hang ngay, cho nên chi co

môt sô it ngươi quan tâm tơi viêc phat triển kỹ năng nghe cua minhNghe la môt kha

năng vât ly thi lăng nghe la môt kỹ năng. . Kỹ năng nghe cho phep ta cam nhân va

hiểu đươc nhưng gi ngươi khac noi. Lăng nghe không phai la ban năng ma la nghê

thuât, kỹ năng cân phai rèn luyên lâu dai. Lăng nghe chinh la hung biên nhất song lai

it ngươi biêt đươc điêu đo. Trong giao tiêp vơi nhau chung ta thương tranh nhau thể

hiên ma thât it ngươi tranh nhau để lăng nghe. Khi ta co kỹ năng lăng nghe tôt thi

công viêc se thuân lơi hơn, cuôc sông gia đinh vui vẻ hơn, giai quyêt xung đôt dê

dang hơn.

Muc đich cua viêc lăng nghe la năm băt đươc nôi dung vấn đê, thu thâp đươc

nhiêu thông tin, đanh gia nôi dung thông tin va tương tac qua lai trong qua trinh diên

đat. Song song đo, lăng nghe se tao sư liên kêt giưa ngươi vơi ngươi, đo la liên kêt vê

xuc cam. Luc nay sư lăng nghe lai co thêm nhưng muc đich mơi tich cưc vê cam xuc

hơn như: tao ra môi quan hê tôt đẹp vơi moi ngươi, chia sẻ sư cam thông vơi ngươi

23

khac va kham pha ra nhưng tinh cach mơi mẻ cua môt ngươi đa quen. Ngoai ra, lăng

nghe la môt biên phap hưu hiêu để giai quyêt xung đôt, mâu thuân; bằng sư chu tâm

va chân thanh khi lăng nghe ban se khiên đôi phương cam thấy đươc tôn trong va ho

cũng se cởi mở vơi ban hơn rồi sau đo nhưng nut thăt cua vấn đê se đươc thao gơ môt

cach nhanh chong. Nhưng ngươi biêt lăng nghe la nhưng ngươi biêt tiêp nhân nhưng

thông tin mơi, nhưng y kiên mơi, vi thê ho sông sang suôt va thấu hiểu moi viêc xung

quanh, thanh qua ma ho thu đươc se la lòng tin cua moi ngươi, kha năng năm đươc

thông tin, kha năng câp nhât hoa thông tin va kha năng giai quyêt đươc vấn đê.

(6) Ky năng thuyết trình

Trinh bay la môt phương phap nhanh va hiêu qua để truyên tai y tưởng va

mong muôn cua minh đên ngươi nghe. Trong quan ly bất kỳ dư an nao, thuyêt trinh

đươc sử dung như môt phương phap chinh thưc để đưa moi ngươi lai vơi nhau để lâp

kê hoach, theo dõi va đanh gia tiên bô cua minh . Kỹ năng thuyêt trinh va kỹ năng noi

trươc công chung la rất hưu ich trong nhiêu khia canh cua công viêc va cuôc sông.

Thuyêt trinh hiêu qua va kỹ năng noi trươc công chung rất quan trong trong kinh

doanh, ban hang, đao tao, giang day va cac chương trinh giai tri.

Trong công viêc cũng như moi hoat đông khac, kỹ năng thuyêt trinh đong môt

phân quan trong dân đên sư thanh công cua mỗi ca nhân cũng như tâp thể. Vơi kĩ

năng thuyêt trinh chuyên nghiêp ban cũng se dê dang thuyêt phuc đươc moi đôi tac,

ban giam khao du la kho tinh nhất. Nhưng để đat đươc điêu đo, năm vưng nôi dung

thuyêt trinh la chưa đu, chung ta cân co sư chuẩn bi tôt không chi vê măt nôi dung ma

còn la ca hinh thưc. Do đo phân chuẩn bi cho môt bai thuyêt trinh la vô cung quan

trong. Vơi sư chuẩn bi tôt, dư tru moi tinh huông co thể xay ra ban đa năm đươc 70%

thanh công.

(7) Ky năng giao tiếp ứng xử

Trong cuôc sông, trong giao tiêp hang ngay con ngươi luôn phai ưng pho vơi

biêt bao tinh huông, co luc dê dang xử ly, co luc thât phưc tap, kho xử. Giao tiêp ưng

xử quan trong trong hâu hêt cac măt cua đơi sông con ngươi, ở khăp moi nơi, moi chỗ

đêu cân co kỹ năng giao tiêp. Xa hôi cang văn minh thi nhu câu trong giao tiêp cua

con ngươi cang cao. Ứng xử môt cach thông minh, khôn kheo, tê nhi, kip thơi, co hiêu

24

qua, đat tơi mưc đô nghê thuât, ngay nay còn đươc coi như bi quyêt thanh công trong

cuôc đơi, trong công viêc

Kỹ năng la thanh phân thiêt yêu cua giao tiêp tôt va tinh tê xa hôi, nhưng kỹ

năng giao tiêp không tư nhiên ma co đươc, phai trai qua môt qua trinh hoc hoi va rèn

luyên. Ngươi co kỹ năng giao tiêp ưng xử tôt thể hiên ở sư tư tin va mưc đô quan tâm

đên ngươi khac. Khi cac kỹ năng như vây không co trong cuôc sông cũng như nơi lam

viêc thi co thể dân đên sư cô đơn, thất vong, hơp tac va dich vu không đat chuẩn. Kỹ

năng giao tiêp ưng xử đươc coi la chất keo vô hinh găn kêt cac môi quan hê vơi nhau.

Muc đich cua giao tiêp la truyển tai đươc nhưng thông điêp. Đây la qua trinh

liên quan đên ca ngươi gửi va ngươi nhân thông điêp. Bằng cach truyên đat đươc

thông điêp cua minh đi môt cach thanh công, ban đa truyên đi đươc suy nghĩ cũng như

y tưởng cua minh môt cach hiêu qua. Khi không thanh công, nhưng suy nghĩ, y tưởng

cua ban se không phan anh đươc nhưng cai đo cua chinh ban, gây nên sư sup đổ trong

giao tiêp va nhưng rao can trên con đương đat tơi muc tiêu cua ban - ca trong đơi tư

va trong sư nghiêp. Kỹ năng giao tiêp cưc ki quan trong va no la nhân tô thể hiên rõ

nhất sư năng đông cua môt sinh viên. Viêc tham gia cac câu lac bô Thanh niên, hoat

đông Đoan thanh niên la điêu kiên nâng cao kỹ năng nay.

Thông thương trong trương Đai hoc sinh viên thương ưng dung kỹ năng giao

tiêp qua cac hoat đông sau:

Kỹ năng thuyêt trinh trươc đam đông

Kỹ năng truyên đat thông tin

Kỹ năng lăng nghe va thu thâp thông tin

(8) Ky năng giai quyết vấn đê

Trong công viêc hằng ngay, khi co môt vấn đê nao đo xay ra, chung ta co khi

nao phân vân không biêt giai quyêt theo hương nao. Cũng co khi thấy mêt moi va bi

căng thẳng vi cư phai găp nhưng vấn đê lăp đi lăp lai, từ nhưng vu viêc đơn gian đên

phưc tap, đo la chung ta đang thiêu kỹ năng giai quyêt vấn đê .

Kỹ năng giai quyêt vấn đê (Problem solving skills) la môt trong nhưng kỹ

năng rất cân thiêt trong hoc tâp va lam viêc bởi cuôc sông la môt chuỗi nhưng vấn đê

25

đòi hoi chung ta phai giai quyêt ma không vấn đê nao giông vấn đê nao va cũng

không co môt công thưc chung nao để giai quyêt moi vấn đê. Điêu quan trong la

chung ta phai tư trang bi cho minh nhưng hanh trang cân thiêt để khi vấn đê nay sinh

thi chung ta co thể vân dung nhưng kỹ năng sẵn co để giai quyêt vấn đê đo môt cach

hiêu qua nhất. Giai quyêt vấn đê la môt cach thưc suy nghĩ nhằm lam rõ rang va đưa

ra giai phap thưc thi để cai tiên cho môt vấn đê. Noi dê hiểu hơn giai quyêt vấn đê: tra

lơi nhưng câu hoi như: "Ta se vươt trở ngai như thê nao?" hay "Tôi se lam như thê

nao để đat muc đich cua minh trong nhưng điêu kiên nay?". Côt lõi cua vấn đê la tim

cach đat đươc muc đich khi găp trở ngai hoăc khi ta chi co nhưng điêu kiên rất han

chê để thưc hiên muc đich. Biêt đâu la vấn đê quan trong để giai quyêt trong vô sô

hiên tương phat sinh quanh minh la môt kỹ năng hêt sưc quan trong. Ngươi thanh

công không phai la ngươi lam (giai quyêt) tất ca công viêc phat sinh hay nhin thấy ma

la ngươi biêt đâu la viêc quan trong để lam. Lam đung viêc bao giơ cũng đang gia gấp

nhiêu lân lam viêc đung, dĩ nhiên lam đung viêc va đung cach se cang thanh công

hơn.

(9) Ky năng làm việc đồng đội

“ Nhưng gi chung ta biêt chi như giot nươc, nhưng gi chung ta chưa biêt như

đai dương mênh mông" - Anhxtanh.

Chung ta không thể biêt tất ca va cang không thể lam tất ca. Vi vây lam viêc

tâp thể la hoat đông không thể thiêu đôi vơi mỗi con ngươi, mỗi tổ chưc va xa hôi.

Lich sử cho thấy chung ta lam viêc đồng đôi rất hiêu qua khi tổ quôc bi xâm lăng.

Nhưng trong thê giơi hòa binh thi sao? Trong thơi đai ngay nay, khi khoa hoc kỹ

thuât ngay cang phat triển thi yêu câu lam viêc theo nhom la cân thiêt hơn bao giơ hêt.

Đơn gian vi không ai la hoan hao, lam viêc theo nhom se tâp trung nhưng măt manh

cua từng ngươi va bổ sung cho nhau. Hơn nưa, chẳng ai co thể cang đang hêt moi

viêc. Thê kỷ 21 la thê kỷ cua lam viêc theo nhom trong tất ca moi lĩnh vưc. Cho du đo

la kinh tê, kỹ thuât hay văn hoc, nghê thuât, ban không thể thanh công va chiên thăng

nêu ban chi la môt ca nhân. Teamwork – đơn gian la môt nhom ngươi cung nhau lam

viêc, hay sâu hơn môt chut, la đoan kêt để cung đat đươc môt muc tiêu nao đo.

26

Nêu ban danh thơi gian lươt qua nhưng ban tin tuyển dung ngay nay, trong 10

vi tri đăng tuyển thi đa co đên 9 hay thâm chi ca 10 vi tri đòi hoi ở ưng viên kỹ năng

lam viêc nhom. Bởi nha tuyển dung không cân tuyển dung môt quyển sach, hay môt

cai may vi tinh ma thưc chất la môt con ngươi co kha năng lam viêc, hơp tac, tương

tac vơi nhưng thanh viên khac. Co kha năng lam viêc nhom tôt, đơn gian la ban va

moi ngươi co kha năng cung nhau lam tôt công viêc, đat đươc muc tiêu đa đê ra bằng

cach hiểu minh, hiểu nhau, lam tôt phân viêc cua minh va giup ngươi khac lam tôt

viêc cua ho. Sư tương tac đa chiêu trong môt nhom lam viêc giup cho moi ngươi co

thể hoan thanh nhiêm vu cua minh xuất săc hơn nhơ giup đơ cac thanh viên khac. Kỹ

năng lam viêc nhom la kỹ năng tương tac giưa cac thanh viên trong môt nhom, nhằm

thuc đẩy hiêu qua công viêc, phat triển tiêm năng cua tất ca cac thanh viên. Môt muc

tiêu lơn thương đòi hoi nhiêu ngươi lam viêc vơi nhau, vi thê lam viêc nhom trở thanh

môt đinh nghĩa quan trong trong tổ chưc cũng như trong cuôc sông.

(10) Ky năng đàm phán.

Trong kinh doanh, doanh nghiêp nao cũng muôn đat kêt qua, lơi nhuân cao

nhất. Ðiêu đo phu thuôc rất nhiêu ở tai ngoai giao, đam phan, thương thao hơp đồng

cua nha kinh doanh trên thương trương. Đam phan la phương tiên cơ ban để đat đươc

cai ma ta mong muôn từ ngươi khac. Đo la qua trinh giao tiêp co đi co lai đươc thiêt

kê nhằm thoa thuân trong khi giưa ta va bên kia co nhưng quyên lơi co thể chia sẻ va

co nhưng quyên lơi đôi khang.

Đam phan hay thương lương la ca môt qua trinh, no không đơn gian chi la

môt điêu gi đo vừa đươc thưc hiên khi đang thao luân nhưng điêu kiên cua môt giai

phap. Đam phan khac xa vơi viêc măc ca. No đòi hoi sư hiểu biêt vê đông lưc hay

chưc năng, nhưng cai anh hưởng trưc tiêp đên tiên trinh va hanh vi ưng xử cua mỗi

ngươi. Nhưng nha đam phan vĩ đai luôn biêt đâu tư thơi gian để tim hiểu nhưng chiên

lươc va sach lươc khac nhau va mỗi kỹ năng, kỹ xao đong gop như thê nao vao toan

bô tiên trinh đam phan.

2.3 NHỮNG NHÂN TỐ ANH HƯỞNG TỚI VIỆC TĂNG CƯƠNG THỰC

HÀNH KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY

2.3.1. Nhận thức của sinh viên về tầm quan trọng của kỹ năng mềm.

27

Bên canh sư nhân thưc đung vê tâm quan trong cua kỹ năng mêm trong hoc

tâp, công viêc va cuôc sông cua sô lương lơn cac ban sinh viên. Thi hiên nay môt

phân không nho cac ban sinh viên còn kha xa la vơi cum từ “kỹ năng mêm”. Khi

mong muôn ai lam môt viêc gi đo chung ta cân phai nêu ra đươc ly do tai sao phai lam

viêc đo va viêc đo co ich gi cho ho. Vi vây để cac ban sinh viên tư co y thưc rèn luyên

kỹ năng mêm thi trươc tiên cân phai mang đên cho cac ban môt sư nhân thưc đung vê

tâm quan trong cua kỹ năng mêm vơi cuôc sông cua chinh cac ban.

Nêu ban cho rằng môt điêu gi đo la không quan trong, không cân thiêt it nhất

la vơi chinh ban thân ban thi ban se không bao giơ lang phi thơi gian để hiểu, hoc hoi

nhưng điêu đo. Cach phan ưng đo la không co gi la va hoan toan hơp ly nhất la vơi

cuôc sông năng đông cua cac ban sinh viên thơi hôi nhâp luôn lam nhưng điêu minh

thich va nhưng điêu ma ban thân cho la cân thiêt. Vi vây nêu cac ban sinh viên không

co sư nhân thưc đung vê tâm quan trong cua kỹ năng mêm, cho rằng kỹ năng mêm la

không cân thiêt, cho rằng chi cân hoc tâp tôt cac môn hoc trên lơp như vây la đu để

đam bao môt tương lai tôt đẹp cho cuôc sông cua cac ban sau nay.Suy nghĩ đo dân

đên hanh đông cac ban se không để y đên nhưng sư kiên, buổi hôi thao co liên quan

đên kỹ năng mêm, không tim tòi, không tich cưc tham gia cac khoa hoc cũng như rèn

luyên nhưng kỹ năng mêm cân thiêt. Từ nhân thưc sai vê kỹ năng mêm, dân đên suy

nghĩ rằng kỹ năng mêm không quan trong va hanh đông không rèn luyên kỹ năng

mêm đa lấy đi nhiêu cơ hôi đang le thuôc vê cac ban nêu như cac ban co nhưng kỹ

năng mêm cân thiêt.

Khi ban nhân thưc rằng kỹ năng mêm quan trong vơi ban không chi trong hoc

tâp ma ca trong cuôc sông va môi trương lam viêc sau nay, ban se co nhưng suy nghĩ

va hanh đông hương đên hoan thiên cho ban thân nhưng kỹ năng mêm cân thiêt. Ban

chu đông hơn trong viêc tim hiểu va hoc hoi vê kỹ năng mêm. Ban cũng se tich cưc

tham gia cac buổi giao lưu hôi thao vê kỹ năng mêm, nhiêt tinh say mê trong cac môn

hoc va khoa hoc vê kỹ năng mêm đồng thơi ban se không ngừng rèn luyên để giup

ban thân hoan thiên va nâng cao nhưng kỹ năng mêm cân thiêt. Từ đo giup mở ra

nhiêu cơ hôi cho ban thân ban trong công viêc va giup cuôc sông cua ban tôt đẹp hơn.

28

Do vây để giup cac ban sinh viên co đinh hương trong viêc rèn luyên nhưng

kỹ năng mêm công viêc quan trong va đươc đăt lên hang đâu đo chinh la giup cac ban

co nhân thưc đung vê tâm quan trong cua kỹ năng mêm.

2.3.2. Ý thức của sinh viên trong việc rèn luyện kỹ năng mềm.

Nhân thưc đung mang đên cho cac ban môt đinh hương đung, vach cho cac

ban con đương cu thể để đat tơi nhưng muc tiêu ma ban đăt ra. Nhưng nêu không co

sư chu đông va nêu ban thân ban không co đươc sư quyêt tâm thưc hiên thi ban se rất

kho đat đươc nhưng muc tiêu ban đăt ra. Vơi viêc rèn luyên kỹ năng mêm cua cac ban

sinh viên cũng tương tư.

Cac ban đa co sư nhân thưc đung vê tâm quan trong cua kỹ năng mêm nhưng

ban lai không chu đông trong viêc rèn luyên nhưng kỹ năng mêm cua ban thân. Nhiêu

ban sinh viên măc du nhân thưc đươc tâm quan trong cua kỹ năng mêm nhưng vơi

tâm ly ỷ lai, thiêu sư chu đông cac ban đa bo qua nhiêu cơ hôi rèn luyên nhưng kỹ

năng mêm. Còn vơi nhiêu ban đa tham gia nhưng lơp kỹ năng mêm nhưng do thiêu

tinh sang tao ap dung nhưng kỹ năng đa hoc vao thưc tê cuôc sông cac ban cũng dê

nan va cho rằng minh không co tô chất trong viêc rèn luyên nhưng kỹ năng mêm đo.

Rèn luyên kỹ năng mêm la môt qua trinh đi từ ly thuyêt đên thưc hanh va nêu thưc sư

đam mê vơi cac môn hoc kỹ năng mêm cac ban sinh viên se nhân ra môt điêu môt

khoa hoc kỹ năng mêm se thưc sư băt đâu khi cac ban kêt thuc khoa hoc đo. Bởi để

hoan thiên nhưng kỹ năng mêm cua ban thân đo la môt qua trinh rèn luyên không

ngừng. Do vây nêu cac ban sinh viên không co y thưc tư rèn luyên nhưng kỹ năng

mêm quan trong cho ban thân cac ban se không thể hoan thiên nhưng kỹ năng mêm đo

cho du ban nhân thưc đươc tâm quan trong cua nhưng kỹ năng đo. Còn nêu cac ban

luôn co y thưc rèn luyên, hoc hoi để không ngừng nâng cao nhưng kỹ năng mêm cua

ban thân, cac ban se luôn năm băt đươc nhưng cơ hôi trong hoc tâp, công viêc va cuôc

sông.

2.4. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VỀ VIỆC NHÌN NHẬN ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG

MỀM CỦA SINH VIÊN VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI

2.4.1. Trên thế giới.

29

Cac quôc gia phat triển ở châu Âu, châu Mỹ lân châu Á luôn đăt nhu câu rèn

luyên kỹ năng cho sinh viên va công dân lên hang đâu. Tất ca đêu nhằm muc tiêu thuc

đẩy nên kinh tê bằng nguồn lao đông kỹ năng cao, đồng thơi giup công dân co mưc

thu nhâp cao va thanh đat. Năng lưc cua con ngươi đươc đanh gia trên ca 3 khia canh:

kiên thưc, kỹ năng va thai đô. Cac nha khoa hoc trên thê giơi thi cho rằng: Để thanh

đat trong cuôc sông thi kỹ năng mêm (tri tuê cam xuc) chiêm 85%, kỹ năng cưng (tri

tuê logic) chi chiêm 15%.Thưc tê cho thấy cac trương đai hoc hang đâu thê giơi như

Harvard, Stanford... cũng không bao giơ rông cửa nêu sinh viên nôp hồ sơ vao không

co thanh tich hoat đông xa hôi.

Thưc tê quan sat ở nươc ngoai cho thấy: Sinh viên đai hoc cua cac trương đai

hoc ở Mỹ luôn rất tich cưc va chu đông trong cac hoat đông ngoai khoa hay hoat đông

xa hôi cua nha trương du la băt buôc hay tư nguyên, du co đươc tra tiên hay không

đươc tra tiên. Cac hinh thưc hoat đông cũng phong phu, nhiêu khi chi đơn gian như

đên giup săp xêp giấy tơ trong môt văn phòng nao đo cua nha trương vao môt giơ

ranh, hay tham gia tổ chưc cac sư kiên nao đo cua nha trương. Đên môt sô trương (kể

ca cac trương ở Châu Á) ta còn thấy, khach thăm trương đươc sinh viên tổ chưc đon

tiêp, đưa đi thăm quan trương, thăm quan thanh phô, tổ chưc biểu diên văn nghê, va

nấu ăn đai khach. Cac hoat đông nay đươc sinh viên cac nươc tổ chưc rất chuyên

nghiêp va sang tao. Co le đây chinh la mô hinh ma chung ta chưa hoc hoi đươc.

Ở Mỹ, nơi lòng say mê sang tao đa đươc coi như kim chi nam cua moi thanh

công, sinh viên luôn phai tư tim cach nghiên cưu hay giai quyêt lấy moi vấn đê ma

hoc tâp đăt ra. Chẳng han như kỳ thi tuyển đăc biêt vao trương đai hoc Oxford (Mỹ).

Giao sư chi câm môt tơ bao đoc sau khi đa yêu câu câu thi sinh hay lam điêu gi đo

lam ông bất ngơ nhất, nhằm đo chi sô IQ cua anh ta. Sau vai giây suy nghĩ, anh bèn

châm lửa đôt tơ bao va rồi ung dung bươc vao trương đai hoc danh tiêng nhất nươc

Mỹ. Vi du trên đây luôn coi la vi du tiêu biểu nhất cho viêc đê cao năng lưc tư duy

sang tao cua sinh viên Mỹ. Noi lên sư thông minh, can đam để đat đên thanh công

trong cuôc sông.

Trai vơi Mỹ, phương phap tao dưng năng lưc tư duy sang tao cho sinh viên ở

Nhât lai khac hẳn. Sinh viên chi sang tao sau khi tư duy đa chin muồi. Noi cach khac,

30

sinh viên Nhât phai tich lũy môt khôi lương kiên thưc cân thiêt trươc khi co thể co

nhưng sang tao môt cach đung nghĩa. Tuy nhiên, trên thưc tê, khi bươc vao qua trinh

sang tao theo kiểu ngâu hưng như sinh viên Mỹ, năng lưc tư duy sang tao cua ho rất bi

han chê va ho buôc phai tuân theo nhưng điêu thuôc vê nguyên tăc va vôn la truyên

thông cua đất nươc măt trơi moc.

Những đặc trưng của sinh viên các nước phát triển:

Nhưng đăc trưng trên cua nên giao duc phat triển đa tao cho sinh viên tinh

chu đông, sang tao va y thưc đôc lâp, tư giac cao:

Chủ động, năng động sáng tạo:

Khi hoc, sinh viên không chi đơn thuân lăng nghe nhưng gi giang viên noi va

đồng tinh 100%, cac giang viên trông đơi nhưng đong gop mang tinh chất xây dưng từ

phia sinh viên, trò hoc hoi thây nhưng thây cũng co thể hoi hoc trò để hoan thiên

thêm bai giang cua minh. Giang viên thương quan niêm môt buổi hoc chi co thể hinh

thanh va thanh công trên cơ sở tham gia cua ca thây lân trò, ca hai đong vai trò ngang

nhau. Luc nay, thây chi la ngươi hương dân ca lơp thao luân vê đê tai cua buổi hoc.

Co nhưng giang viên to ra thu vi va thâm chi còn tan thưởng nhưng câu hoi va y kiên

phan biên từ sinh viên, tiêp đên ho yêu câu SV chưng minh y kiên ấy va đưa ra giai

phap thưc tiên.

Độc lập:

Mưc đô ca nhân hoa cua nên giao duc cac nươc phat triển rất cao. Mỗi sinh

viên la môt ca thể đôc lâp, đôc lâp trong suy nghĩ, trong hanh đông. Khi đươc giao

môt đê tai nghiên cưu, sinh viên se chu đông tim tòi, sang tao chi vơi môt chut hương

dân cua thây. Cac Giang viên thương chơ đơi ở sinh viên sư đôc lâp lam viêc va đanh

gia cao nhưng tim tòi vươt ra ngoai pham vi bai giang trên lơp.

Tự giác:

Môt lơp hoc ở cac trương đai hoc lơn co đên gân 100 sinh viên, hoc ở trong

môt giang đương lơn. Giang viên thương chẳng bao giơ điểm danh hay kiểm tra sĩ sô.

Sinh viên phai chiu trach nhiêm vơi viêc hoc cua chinh minh, tư giac đi hoc đây đu,

lam bai kiểm tra, lam bai tâp vê nha. Nêu không hoc thi se thi trươt va hâu qua la bi

31

điểm kem hoăc phai hoc lai ma điêu nay la tôi kỵ cho sư nghiêp tương lai sau nay.

Sinh viên tư giac vi ho biêt rằng không hoc chi "thiêt". Môt khia canh khac cua tinh

tư giac trong hoc tâp la tinh trung thưc. Hiêm khi ban thấy sinh viên gian dôi trong cac

bai kiểm tra, sao chep tai liêu, nhơ lam hô bai, trich dân y kiên cua ngươi khac ma

không nhăc đên nguồn trich dân, vi nhưng hanh vi nay bi phat rất nghiêm khăc va

năng nê (co thể bi đuổi hoc) va liên quan đên vấn đê danh dư cua mỗi sinh viên.

2.4.2. Ở Việt Nam.

Còn sinh viên Việt Nam?

Hoc sinh, sinh viên Viêt Nam vôn rất nổi tiêng ở tinh thân tư chu trong hoc

tâp. Hang năm, chung ta luôn đat nhiêu giai thưởng cao trong cac cuôc thi tri tuê trên

thê giơi (toan, vât ly, cơ vua, robocon…). Thê nhưng, năng lưc lao đông cua Viêt

Nam lai đưng ở môt vi tri khiêm nhương va chưa đươc đanh gia cao bởi han chê từ

nhưng kỹ năng nghê nghiêp. Hâu hêt sinh viên Viêt Nam ra trương đêu thiêu kỹ năng

mêm. Chinh vi trong giao duc cua Viêt Nam không coi trong vao đao tao kỹ năng

mêm nên cac ban sinh viên khi ra trương thương thiêu kinh nghiêm lam viêc, cach

giao tiêp, ưng xử va tac phong chuyên nghiêp. Thương cac ban sinh viên khi còn ngồi

trên ghê giang đương, cac ban chi tâp trung nhiêu vao chuyên hoc.

Vấn đê cua sô đông ngươi trẻ hiên nay la vân xem thuât ngư “kỹ năng mêm”

(soft skills) la thư gi đo cao siêu, ngai tiêp cân. Thưc tê, đo chi la nhưng phan xa hêt

sưc cơ ban trong cuôc sông hang ngay. Phân đông nhưng ngươi Viêt trẻ chi chăm

chăm gây ấn tương vơi nha tuyển dung bằng nhưng kỹ năng “cưng” (hard skills),

nghĩa la nhưng thư thương xuất hiên trên hồ sơ ly lich: bằng cấp, kha năng chuyên

môn, kinh nghiêm lam viêc.

Tuy quan trong la thê, nhưng kỹ năng mêm chưa thưc sư đươc nganh giao duc

nươc ta chu trong, cac ban trẻ phai tư tich lũy la chinh. Ở Viêt Nam, cac kỹ năng chưa

đươc chu trong trong hê thông giao duc cũng như trong cuôc sông. Hinh như nên giao

duc cua chung ta đang dưa trên môt gia đinh “ngươi ta biêt thi ngươi ta se lam đươc”.

Va vi vây ho cư cô day cho hoc sinh, sinh viên thât nhiêu kiên thưc hòng lam đươc

viêc khi ra trương. Nhưng thưc tê đâu co vây, từ biêt đên hiểu la môt khoang cach rất

xa, va từ hiểu đên lam viêc chuyên nghiêp vơi năng suất cao la môt khoang cach còn

32

xa hơn nưa. Điêu nay dân đên môt thưc trang la sinh viên khi ra trương  biêt nhiêu

kiên thưc nhưng lai không co kha năng lam viêc cu thể. Chi vai năm gân đây, cac

phương tiên thông tin đai chung mơi nhăc nhiêu đên cum từ “kỹ năng” va “kỹ năng

mêm”. Từ nhiêu năm nay, cac nươc trên thê giơi đa đưa môn hoc giao duc kỹ năng

sông vao chương trinh hoc ở bâc tiểu hoc. Tai Viêt Nam, nhưng năm gân đây cũng đa

xuất hiên loai hinh nay song chu yêu ở cac thanh phô lơn như Ha Nôi, TP Hồ Chi

Minh…

Chương trinh đổi mơi phương phap day hoc cua nganh giao duc đươc coi la

lấy hoc sinh la trung tâm nhưng cũng chưa đap ưng đươc nhưng vấn đê liên quan đên

kỹ năng sông. Nhưng năm gân đây, tinh trang trẻ vi thanh niên pham tôi co xu hương

gia tăng. Đăc biêt, xuất hiên nhưng vu an giêt ngươi, cô y gây thương tich ma đôi

tương gây an la hoc sinh va nan nhân chinh la ban hoc va thây cô giao cua ho. Bên

canh đo la sư bung phat hiên tương hoc sinh phổ thông hut thuôc la, uông rươu, tiêm

chich ma tuy, quan hê tinh duc sơm..., thâm chi la tư sat khi găp vương măc trong

cuôc sông. Nhiêu em hoc gioi, nhưng ngoai điểm sô cao, kha năng tư chu va kỹ năng

giao tiêp lai rất kem. Cac em sẵn sang đanh nhau, chửi bây, sa đa vao cac tê nan xa

hôi, thâm chi liêu lĩnh từ bo ca mang sông… Co nhiêu nguyên nhân khac nhau dân

đên tinh trang trên, nhưng theo cac chuyên gia giao duc, nguyên nhân sâu xa la do cac

em thiêu kỹ năng sông. Cac em chưa bao giơ đươc day cach đương đâu vơi nhưng kho

khăn cua cuôc sông như cha mẹ ly hôn, gia đinh pha san, kêt qua hoc tâp kem... Cac

em không đươc day để hiểu vê gia tri cua cuôc sông. Thưc tê, viêc giao duc toan diên

cho hoc sinh, trong đo co kỹ năng sông, ở nươc ta còn rất han chê. Nha trương vân

còn quan niêm day hoc la day kiên thưc chư chưa day cac em thai đô, kỹ năng ưng xử

trong cac môi quan hê (vơi con ngươi, vơi môi trương thiên nhiên...). Trong khi đo,

cac giao viên đên lơp chi mỗi viêc đoc cho hoc sinh chep, hêt giơ thi ra khoi lơp. Giao

viên chu nhiêm, ca tuân cũng chi co môt tiêt sinh hoat lơp. Thây, cô giao chu nhiêm,

đươc giao phu trach hoc sinh nhưng không co thơi gian năm tinh hinh cua từng em.

Theo môt nghiên cưu mơi đây cua Viên Nghiên cưu Giao duc Viêt Nam, co

đên 83% sinh viên tôt nghiêp ra trương bi đanh gia la thiêu kỹ năng mêm, 37% sinh

viên ra trương không tim đươc viêc lam do không đap ưng đươc nhu câu vê kỹ năng

mêm. Điêu đo ly giai tai sao rất nhiêu sinh viên sơm bươn chai, đi lam thêm khi còn đi

33

hoc đa thanh công hơn nhưng “mot sach”. Đa co không it nhưng ban sinh viên chi biêt

chăm chu vơi bai vở, đat điểm rất cao nhưng ra trương không xin đươc viêc lam hoăc

chi lam nhân viên binh thương.

Khi trương hoc không co nôi dung đao tao kỹ năng mêm, nhiêu trung tâm

đa mở ra cac lơp đao tao để đap ưng nhu câu cho ban trẻ. Hâu hêt cac trung tâm đêu

giang day theo hinh thưc trai nghiêm (trao đổi kỹ năng, kinh nghiêm, trò chơi, bai

tâp…). Cac giang viên dưa trên cach tiêp cân ngươi hoc để khơi dây sư vân đông cua

hoc viên. Cach lam nay kha hiêu qua, nhưng thưc tê cho thấy, nhưng lơp hoc nay vân

điu hiu vi it ban trẻ chiu bo thơi gian va tiên bac để giam minh vao môt lơp hoc dang

như thê nay. Cach hiêu qua hơn la tao cac sân chơi mở để cac ban trẻ đươc vui chơi,

vừa đươc giai tri vừa tư thu lươm kỹ năng cho minh. Du thiêu trâm trong kỹ năng

mêm nhưng nhiêu ngươi trẻ vân… không biêt minh đang thiêu, va nêu nhân thưc

đươc cai sư thiêu ấy cua minh, cũng chưa hẳn tim đươc cach để trang bi thât nhanh,

kip vơi nhu câu cua cuôc sông.

CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT

QUA PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH

VIÊN THƯƠNG MẠI.

3.1. PHƯƠNG PHÁP THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU

Theo nguồn dư liêu, co thể chia ra lam dư liêu sơ cấp va dư liêu thư cấp:

Dư liêu sơ cấp la dư liêu thu thâp trưc tiêp, ban đâu từ đôi tương nghiên cưu.

Dư liêu sơ cấp co ưu điểm la đap ưng tôt nhu câu nghiên cưu nhưng nhươc điểm la

phai tôn kem chi phi va thơi gian.

Dư liêu thư cấp la dư liêu thu thâp đươc từ nhưng nguồn co sẵn, đa qua tổng

hơp, xử li. Ưu điểm thu thâp nhanh, rẻ nhưng co nhươc điểm la đôi khi it chi tiêt va

không đap ưng nhu câu nghiên cưu.

3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

3.1.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.

34

Trong thưc tê co rất nhiêu cach thu thâp dư liêu sơ cấp, nhưng trong pham vi

nghiên cưu cua đê tai nay, nhom nghiên cưu sử dung phương phap quan sat, phiêu

điêu tra va phong vấn.

Quan sat: La viêc quan sat nhưng sư viêc, hiên tương ma không co bất kỳ

hanh đông can thiêp nao lam thay đổi trang thai cua hiên tương đang nghiên cưu.

Co thể quan sat bằng cach: Trưc tiêp xem, nghe; Sử dung phương tiên ghi âm,

ghi hinh; Sử dung phương tiên đo lương

Để thưc hiên đê tai nay, nhom nghiên cưu đa sử dung để quan sat thai đô hoc

tâp cua SV trên lơp, trong nhưng buổi thao luân nhom, giơ thao luân, trong cac lơp

hoc kỹ năng mêm ma cac ban sinh viên tham gia.Nhom nghiên cưu cũng tiên hanh

quan sat nhưng hoat đông ngoai khoa ma cac ban sinh viên tham gia như cac hoat

đông cua đoan trương, cua cac câu lac bô trong va ngoai trương, cac buổi hôi thao vê

kỹ năng mêm cho sinh viên cũng như quan sat thai đô cua cac ban sinh viên vơi

nhưng khoa hoc vê kỹ năng mêm trong va ngoai trương để biêt mưc đô quan tâm cua

cac ban sinh viên đên viêc rèn luyên kỹ năng mêm.

Sử dung phiêu điêu tra va phong vấn:

Đây la phương phap thu thâp dư liêu ban đâu bằng cach đưa ra câu hoi vơi đôi

tương nghiên cưu hay đôi tương co liên quan để thu thâp thông tin.

Đôi vơi phiêu điêu tra thi cac câu hoi vơi cac lưa chon cho câu tra lơi sẵn, hay

còn goi la câu hoi kin. Đồng thơi cũng co môt câu hoi cac ban sinh viên tư noi lên câu

tra lơi cua minh, hay goi la câu hoi mở.

Nhom nghiên cưu đa phat 290 phiêu điêu tra cho sinh viên trong trương, trong

đo 60 phiêu năm 1; 90 phiêu năm 2 va 80 phiêu cho năm 3; 60 phiêu năm 4. Nhom

nghiên cưu thưc hiên phat trong giơ ra chơi giưa giơ sau đo thu lai, ngoai ra co phat

ngâu nhiên cho môt sô ban trươc thư viên. Tiêp đo nhom nghiên cưu lâp bang câu tra

lơi cho từng câu hoi, tinh phân trăm mỗi phương an tra lơi cho mỗi câu hoi, cuôi cung

la đưa ra nhân xet.

Còn vơi phong vấn thi đưa trưc tiêp câu hoi vơi đôi tương va nhân câu tra lơi

mở

35

Ở đây, phiêu điêu tra đươc sử dung vơi sô lương lơn, câu hoi va cac phương

an tra lơi cho sẵn, phat đai tra cho môt tâp sinh viên để điêu tra.

Phong vấn vơi môt vai sinh viên đa ra trương va đi lam thuôc cac khoa k41,

k42 để lấy sư đanh gia dươi goc đô nhưng ngươi đi lam thấy thiêu nhưng kỹ năng

mêm nao.Đồng thơi nhom nghiên cưu cũng phong vấn giang viên để lấy sư đanh gia

vê kỹ năng mêm cua sinh viên dươi goc đô giang viên. Bên canh đo nhom nghiên cưu

cũng phong vấn nhưng ngươi hiên đang lam công tac tuyển dung trong cac công ty để

lấy sư đanh gia từ phia nha tuyển dung vơi nhưng kỹ năng cân thiêt trong môi trương

lam viêc.

Vơi sinh viên khoa 41 va 42 đa đi lam, nhom nghiên cưu gửi mail ban mêm

câu hoi va nhân lai ban tra lơi qua mail.

Nhom nghiên cưu tiên hanh phong vấn vơi cac thây cô giao vơi phương phap

lấy y kiên trưc tiêp từ thây cô giao vơi nhưng câu hoi mở.

Vơi nha tuyển dung nhom nghiên cưu tiên hanh phong vấn vơi phương phap

tương tư.

Sau khi co bang tra lơi câu hoi se tổng hơp y kiên va rut ra kêt luân.

3.1.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp.

Hiên nay co rất nhiêu cach thu thâp dư liêu thư cấp chẳng han như thu thâp

qua sach bao, cac bao cao, cac bai phân tich cua chuyên gia hay qua cac phương tiên

thông tin đai chung…Đây la cac dư liêu xử ly co sẵn, cho phep sử dung ngay tuỳ

thuôc vao muc đich ngươi sử dung. Trong đê tai nay, để co đươc nhưng dư liêu cân

thiêt cho qua trinh nghiên cưu, nhom nghiên cưu đa thu thâp cac dư liêu liên quan đên

viêc hoc tâp va rèn luyên kỹ năng mêm cua sinh viên thông qua sach, bao, cac hôi

thao vê nhưng kỹ năng mêm cân thiêt cho sinh viên trong viêc hoc tâp cũng như trong

môi trương lam viêc sau nay.

Sach đươc tim chu yêu trong thư viên nha trương, co thể nêu môt sô cuôn tiêu

biểu như: “Nghê thuât giao tiêp hưu hiêu nơi công sở”, “Giao tiêp trong kinh doanh”,

“Nghê thuât ưng xử va 100 điêu tâm đăc”, “Nghê thuât noi trươc công chung”, “ Nghê

thuât ưng xử giao tiêp”….. Ngoai ra, nhom nghiên cưu cũng tim hiểu môt sô cuôn

36

sach khac như “Small talk”, “Ai che lưng cho ban”, “Thât đơn gian phong vấn tuyển

dung”, “Nghê thuât giao tiêp để thanh công”…. Internet cũng la nguồn cung cấp tai

liêu phong phu, vơi nhưng bai viêt cua cac tac gia, cac cuôc thao luân vể nhưng kỹ

năng mêm cân thiêt trong cuôc sông va trong công viêc.

3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu.

Phương phap so sanh:

+ So sanh kêt qua giưa cac khoa

+ So sanh trên thưc tê vơi ly thuyêt

Phương phap đanh gia: Dung để đanh gia nhân thưc cũng như viêc rèn luyên kỹ

năng mêm cua cac ban sinh viên noi chung.

Phương phap tổng hơp phân tich:

+ Tổng hơp y kiên tra lơi cua cac đôi tương phong vấn, phat phiêu điêu tra

+ Tổng hơp thông tin từ cac tai liêu thư cấp co liên quan.

Sau khi co thông tin tổng hơp, se tiên hanh phân tich dưa trên nhưng kêt qua

đo. Dưa vao nhưng phiêu điêu tra đa thu thâp đươc, nhom nghiên cưu se tổng hơp lai

cac câu tra lơi cua cac ban sinh viên trong cac phiêu điêu tra. Từ đo tinh phân trăm va

đưa ra kêt luân vê nhưng thê manh cũng như điểm yêu cua cac ban sinh viên Thương

Mai ,nhân thưc cua cac ban sinh viên vê tâm quan trong cua cac kỹ năng mêm, mong

muôn rèn luyên kỹ năng mêm cua cac ban sinh viên cũng như môi trương va điêu kiên

tôt nhất để phat huy kỹ năng mêm ma cac ban đươc hoc tâp.

3.2. NHỮNG NHÂN TỐ ANH HƯỞNG TỚI VIỆC RÈN LUYỆN KỸ NĂNG

MỀM CỦA SINH VIÊN THƯƠNG

Viêc rèn luyên kỹ năng mêm cua sinh viên noi chung va sinh viên Thương

Mai noi riêng luôn chiu anh hưởng cua hai nhân tô . Đo la nhân tô khach quan va nhân

tô chu quan. Nhân tô khach quan la nhưng yêu tô bên ngoai tac đông vao qua trinh rèn

luyên kỹ năng cua sinh viên. No bao gồm cac nhân tô chinh như : chinh sach đao tao

cua nha nươc va cơ chê đao tao cua nha trương. Nhân tô chu quan la nhưng yêu tô bên

trong như nhân thưc cua sinh viên vê kỹ năng mêm , tâm quan trong cua kỹ năng

37

mêm, cũng như y thưc cua cac ban trong viêc rèn luyên kỹ năng mêm. Viêc phân tich

nhưng nhân tô anh hưởng tơi viêc rèn luyên kỹ năng mêm nhằm chi ra nhưng tac đông

tich cưc cũng như tiêu cưc cua cac nhân tô khach quan va chu quan . Từ đo giup nha

trương cũng như cac ban sinh viên co nhưng đinh hương cũng như giai phap nhằm

han chê nhưng tac đông tiêu cưc, tân dung va phat huy nhưng anh hưởng tich cưc.

3.2.1. Nhân tố khách quan

3.2.1.1. Chính sách đào tạo của nhà nước

Chinh sach đao tao la chu trương, biên phap cua Đang va Nha nươc nhằm bồi

dương phat triển cac phẩm chất, năng lưc cho mỗi ngươi dân ( ca vê tư tưởng, đao

đưc, khoa hoc, sưc khoe, nghê nghiêp ).

Chinh sach đao tao cua nha nươc anh hưởng rất lơn đên viêc rèn luyên kỹ

năng mêm cua sinh viên noi chung va sinh viên đai hoc Thương mai noi riêng . Cac

chinh sach , chi thi cua Bô GD va ĐT anh hưởng trưc tiêp đên muc tiêu, cach thưc va

phương hương đao tao cua cac trương đai hoc va no anh hưởng gian tiêp đên viêc rèn

luyên cua sinh viên trong qua trinh hoc tâp.

Nhân thấy xu hương ngay nay , nha tuyển dung ngay cang coi trong kỹ năng

mêm, chinh vi vây ma nha nươc cũng như Bô Giao Duc va Đao Tao ngay cang quan

tâm đên viêc đao tao kỹ năng mêm cho sinh viên . Điêu đo đươc thể hiên thông qua

nôi dung chuẩn đâu ra bao gồm ca chuẩn vê kỹ năng cưng va kỹ năng mêm . Chi thi

nay đươc đưa xuông cac trương đai hoc, va yêu câu cac trương xây dưng môt chuẩn

đâu ra cho từng nganh chuyên nganh đao tao khac nhau. No tac đông đên phương

phap day cua nha trương để co thể đao tao nhưng sinh viên đap ưng đu tiêu chuẩn đâu

ra trong đo co yêu câu vê kỹ năng mêm . Ở môt sô trương, chưng chi kỹ năng mêm đa

trở thanh môt trong nhưng điêu kiên băt buôc để sinh viên co thể nhân giấy tôt nghiêp.

Điêu nay giup cac ban sinh viên nhân thưc rõ hơn vê tâm quan trong cua kỹ năng

mêm.

3.2.1.2. Cơ chế đào tạo của nhà trường

Trương Đai hoc Thương mai (tên tiêng anh la Vietnam University of

Commerce, tên giao dich viêt tăt la VCU) la trương đai hoc công lâp trưc thuôc Bô

38

Giao duc va Đao tao Viêt Nam, la thanh viên cua Hiêp hôi trương đai hoc Viêt Nam

(VUZ), Hiêp hôi cac trương đai hoc Châu Á&Thai Binh Dương, cua Viên nghiên cưu

kinh tê-quan ly Phap ngư (CEDIMES), cua Tổ chưc cac Trương đai hoc sử dung tiêng

Phap (AUF) vơi sư mang: Xây dưng va phat triển Trương Đai hoc Thương mai trở

thanh trương đai hoc đa nganh tiên tiên trong cac lĩnh vưc kinh tê va thương mai (bao

gồm thương mai hang hoa, thương mai dich vu, thương mai cac hoat đông đâu tư va

sở hưu tri tuê) cua Viêt Nam co uy tin trong khu vưc va trên thê giơi; môt trung tâm

giao duc co chất lương va không ngừng đươc cai tiên vơi phương phap đao tao liên

tuc đươc đổi mơi va hoan thiên; môt trung tâm đâu nganh trong nghiên cưu khoa hoc,

chuyển giao công nghê va cung ưng dich vu đao tao co uy tin vê thương mai, du lich,

dich vu va hôi nhâp kinh tê quôc tê; môt trung tâm văn hoa nhằm cung cấp cho xa hôi

nhưng can bô co trinh đô đai hoc, sau đai hoc đu phẩm chất chinh tri, đao đưc, văn

hoa va năng lưc nghê nghiêp thich ưng vơi điêu kiên môi trương đang thay đổi va đap

ưng yêu câu  công nghiêp hoa, hiên đai hoa va hôi nhâp quôc tê cua đất nươc.

Trương đai hoc Thương Mai la môt trong nhưng trương đi đâu trong công tac

chuyển đổi từ hinh thưc đao tao niên chê sang hinh thưc theo hoc chê tin chi. Theo

chu trương cua Bô giao duc va Đao tao vê viêc chuyển đổi từ hinh thưc đao tao đai

hoc va cao đẳng theo niên chê sang hinh thưc đao tao theo hoc chê tin chi, Trương Đai

hoc Thương mai đa thanh lâp Ban Nghiên cưu va triển khai đao tao tin chi va xây

dưng kê hoach tổ chưc chuẩn bi cac điêu kiên để triển khai đao tao theo hê thông tin

chi vao Trương từ khoa tuyển sinh năm 2007. Sư chuyển từ cơ chê đao tao theo niên

chê sang đao tao theo hoc chê tin chi la môt bươc chuyển biên lơn. No anh hưởng rất

lơn đên qua trinh hoc tâp, rèn luyên cua sinh viên. Sư chuyển đổi vê cơ chê không chi

la sư thay đổi vê phương thưc đao tao, cach day va cach hoc cua giang viên cũng như

cua sinh viên ma no còn anh hưởng trưc tiêp đên viêc rèn luyên kỹ năng mêm cua sinh

viên. Vây hinh thưc đao tao theo niên chê va đao tao theo hê thông tin chi la gi ? Vi

sao sư chuyển đổi vê hinh thưc đao tao lai anh hưởng đên viêc rèn luyên kỹ năng mêm

cua sinh viên ? Để tra lơi cho câu hoi trên, chung ta se tim hiểu hai hinh thưc đao tao

nay va so sanh sư khac nhau giưa hai hinh thưc đao tao.

Đao tao theo niên chê la đao tao theo năm hoc, mỗi chương trinh đao tao cua

môt nganh hoc đươc quy đinh đao tao trong môt sô năm nhất đinh. Vi du chương trinh

39

đao tao trinh đô đai hoc đươc cấp bằng cử nhân thương đao tao trong 4 năm, cấp bằng

kỹ sư đươc đao tao trong 5 năm, cấp bằng bac sỹ đươc đao tao trong 6 năm. Sinh viên

hoc hêt thơi gian quy đinh nêu không bi lưu ban, dừng tiên đô hoc tâp thi đươc cấp

bằng tôt nghiêp đai hoc, đươc ra trương.

Đao tao theo tin chi không tổ chưc theo năm hoc ma theo hoc kỳ. Môt năm

hoc co thể tổ chưc đao tao từ 2 đên 3 hoc kỳ, mỗi chương trinh đao tao cua môt nganh

hoc nhất đinh không tinh theo năm ma tinh theo sư tich lũy kiên thưc cua sinh viên,

sinh viên tich lũy đu sô tin chi quy đinh cho môt nganh hoc thi đươc cấp bằng tôt

nghiêp đai hoc, đươc ra trương.

Trong đao tao theo niên chê moi lich hoc, lich thi đươc phòng Đao tao chuẩn

bi sẵn. Cac lơp sinh viên đươc biên chê cô đinh ngay từ ngay nhâp trương va it khi co

sư biên đông. Sinh viên chấp hanh tôt cac lich hoc, lich thi, cac quy đinh, quy chê cua

nha trương, tich cưc hoc tâp va rèn luyên thi se đat kêt qua tôt. Chinh vi vây han chê

cua hinh thưc đao tao theo niên chê ma ai cũng co thể nhân thấy, đo la lam cho sinh

viên trở nên thu đông trong viêc săp xêp lich hoc cho phu hơp vơi thơi gian biểu riêng

cua mỗi ca nhân. Khac vơi hinh thưc đao tao theo niên chê, đao tao theo tin chi, sinh

viên phai tư đăng ky lich hoc, sinh viên không đăng ky se không co lich hoc. Để lam

đươc viêc đo sinh viên phai nghiên cưu kỹ, năm chăc cac tai liêu cua nha trương như

quyển niên giam, sổ tay sinh viên, năm vưng chương trinh đao tao, cac hoc phân phai

hoc trươc, cac hoc phân hoc song hanh, phân kiên thưc giao duc đai cương, phân kiên

thưc giao duc chuyên nghiêp… để co thể đăng ky lich hoc cho từng hoc kỳ cho phu

hơp. Vi vây ma đao tao theo tin chi yêu câu sinh viên phai năm rõ chương trinh hoc,

nôi dung đao tao. Ngoai ra cac ban sinh viên đươc chu đông săp xêp lich hoc cho phu

hơp vơi ban thân. Viêc đo giup ich rất nhiêu cho cac ban sinh viên trong rèn luyên kỹ

năng lâp kê hoach va tổ chưc công viêc va băt đâu bằng chinh viêc lên kê hoach hoc

tâp cho chinh ban thân.

Phương thưc đao tao theo niên chê la hinh thưc hoc ma hâu hêt cac ban sinh

viên đa quen từ khi còn la môt hoc sinh cấp môt cho đên cấp ba. Ở phương thưc đao

tao theo niên chê, thây va trò quen vơi viêc day va hoc môt chiêu, thu đông theo kiểu

thây giang – trò ghi. Giang viên co nhiêm vu truyên đat , giang giai đung va đu kiên

40

thưc đa đươc quy đinh trong từng bai, từng chương cua giao trinh vôn đươc thiêt kê

phu hơp vơi yêu câu cua chương trinh môn hoc va kê hoach đao tao cua niên chê.

Viêc tiêp thu kiên thưc môt chiêu thương lam cho ngươi hoc cam thấy nham chan.

Lâu dân lam cho sinh viên co thoi quen ỷ lai vao giang viên ma không chu đông tim

tòi hoc hoi, không co sư sang tao, tim hiểu thêm kiên thưc bên ngoai. Khi chuyển đổi

từ niên chê qua tin chi, thơi gian co măt ở trên lơp giam đi 1/3 thay vao đo la thơi gian

tư hoc phai tăng lên. Theo quy đinh cư 1 tin chi sinh viên phai tư hoc la 30 tiêt. Trong

đao tao theo tin chi yêu câu vê chuẩn đao tao không hê thay đổi, trươc măt vân giư

nguyên va dân dân se tăng lên theo yêu câu cua công tac kiểm đinh chất lương. Như

vây thơi gian giang day trên lơp giam đi, thơi gian tư hoc cua sinh viên tăng lên trong

khi không đươc giam yêu câu đanh gia. Vây lam thê nao để đam bao chất lương. Mấu

chôt cua vấn đê la phai đổi mơi phương phap giang day. Phai giang day bằng phương

phap tich cưc. Cac phương phap giang day trong đao tao theo niên chê vân tiêp tuc

đươc phat huy cac điểm manh, nhưng viêc nâng cao sư chu đông cua sinh viên trong

giơ hoc đươc đăt lên hang đâu. Để đap ưng đươc yêu câu nay sinh viên phai nghiên

cưu tai liêu trươc khi lên lơp, giang viên phai tăng cương cho sinh viên tư hoc ngay

trên lơp bằng cac biên phap như nêu ra cac vấn đê cua bai giang để sinh viên tim ra

cach giai quyêt theo đinh hương cua giang viên để sinh viên co thoi quen tư hoc. Co

thể noi trong đao tao theo tin chi, đôi vơi sinh viên tư hoc la vấn đê quan trong nhất,

sinh viên phai tư hoc ngay trên lơp, lên lơp la lam viêc thưc sư (chư không phai đi

nghe giang, dư giơ). Muôn tư hoc trên lơp co hiêu qua sinh viên phai tư đoc tai liêu

trươc, không chi đoc giao trinh ma phai đoc tai liêu co liên quan, không phai đoc ca

quyển tai liêu ma chi đoc nhưng vấn đê trưc tiêp liên quan đên bai giang. Cac vấn đê

liên quan đêu phai đươc đanh dấu lai, ghi chep lai hoăc co chi dân rõ rang để khi cân

lâp tưc co thể tra cưu đươc ngay. Phương thưc hoc mơi nay, chinh la đang giup sinh

viên rèn luyên kỹ năng hoc va tư hoc. Mỗi môn hoc, cac ban sinh viên đươc chia

thanh từng nhom va đươc giao đê tai thao luân theo nhom. Cac thanh viên trong nhom

co nhiêm vu cung ban bac thao luân đê tai . Để co môt bai thao luân hoan chinh va

đươc đanh gia cao, cac thanh viên trong nhom phai co sư thông nhất y kiên vê bai

thao luân va co sư phân công công viêc rõ rang phu hơp vơi kha năng va sở trương

cua từng ngươi. Hinh thưc thao luân theo nhom nay giup cac ban sinh viên đươc lam

41

quen va dân dân hinh thanh kĩ năng lam viêc theo nhom, biêt phat huy sưc manh tâp

thể. Hơn thê nưa, giơ thao luân trên lơp còn tao điêu kiên cho cac ban sinh viên co cơ

hôi thuyêt trinh trươc đam đông va trở nên tư tin hơn.

Viêc chuyển đổi hinh thưc đao tao từ niên chê sang đao tao theo hoc chê tin

chi la môt bươc chuyển đổi trong cai cach nên giao duc Viêt Nam. No tao ra sư đổi

mơi vê cach day, cach hoc cua nha trương va sinh viên. Hinh thưc đao tao theo hoc

chê tin chi tao ra sư chu đông cho sinh viên trong qua trinh hoc tâp. HCTC đòi hoi SV

phai co chiên lươc hoc tâp, xây dưng kê hoach hoc tâp va đăng ky môn hoc theo kha

năng hoc tâp, nhu câu nganh hoc va hoan canh kinh tê cua minh. Vây hinh thưc đao

tao theo hoc chê tin chi giup sinh viên chu đông hơn trong qua trinh hoc tâp, ngoai ra

còn rèn cho sinh viên kỹ năng hoc va tư hoc, kỹ năng lâp kê hoach va tổ chưc công

viêc trong qua trinh hoc tâp.

Nhân thưc đươc vai trò,tâm quan trong cua kỹ năng mêm cũng như xu hương

tuyển dung cua cac doanh nghiêp, trương đai hoc Thương Mai ngay cang quan tâm

đên viêc đao tao kỹ năng mêm cho sinh viên. Nha trương luôn tao cho sinh viên môt

môi trương tôt để co thể rèn luyên cho minh nhưng kỹ năng mêm. Mỗi môt hoc phân,

sinh viên đươc chia thanh cac nhom khac nhau. Cac nhom se đươc chia theo danh

sach lơp va cac hoc phân khac nhau se hinh thanh nên cac nhom khac nhau. Điêu nay

rất hưu ich vơi sinh viên nhất la nhưng ban sinh viên năm đâu, mơi bươc chân vao

trương, còn nhiêu bơ ngơ rut rè. Viêc chia nhom theo danh sach va theo từng hoc

phân se giup cac ban nhanh chong lam quen vơi cac ban mơi va rèn cho ban thân kha

năng giao tiêp hòa nhâp vao môi trương mơi tôt hơn. Giao tiêp tôt va thich nghi nhanh

vơi môi trương la kỹ năng rất cân thiêt cho ban thân mỗi chung ta, đăc biêt la trong

môi trương lam viêc sau nay.

Vê cơ sở vât chất, nha trương cũng đa hỗ trơ rất nhiêu cho sinh viên cac trang

thiêt bi trong hoc tâp va rèn luyên kỹ năng. Cac buổi hoc cũng như cac buổi thao luân

trên lơp, cac phòng hoc đươc trang bi may chiêu phuc vu cho công tac giang day va

thuyêt trinh cua sinh viên. No hỗ trơ rất nhiêu trong qua trinh giang day va hoc tâp,

giup buổi hoc trở nên thu vi hơn va giup sinh viên tư tin hơn khi thuyêt trinh. Ngoai

ra, trương còn co hê thông thư viên vơi rất nhiêu đâu sach va rất nhiêu loai sach. Sach

42

trong thư viên rất phong phu ca vê sô lương va chung loai. Đây la nguồn tư liêu phong

phu phuc vu cho sinh viên trong viêc tư nghiên cưu tim tòi, hoc va tư hoc.

Không chi tao điêu kiên cho sinh viên rèn luyên kỹ năng mêm ma nha trương

còn đưa kỹ năng mêm vao chương trinh đao tao, giang day. Đo la cac hoc phân phat

triển kỹ năng như : kỹ năng tim kiêm viêc lam va tuyển dung, kỹ năng trinh diên vấn

đê chuyên nganh, kỹ năng lam viêc theo nhom, kỹ năng thưc hiên đê tai luân văn

chuyên đê tôt nghiêp, kỹ năng điêu tra va chia sẻ thông tin online, kỹ năng ra quyêt

đinh quan ly. Cac hoc phân phat triển kỹ năng la hoc phân tư chon. Tuy vao sở thich

va chuyên nganh cua minh ma sinh viên co thể chon cho minh lơp kỹ năng thich hơp.

Sinh viên co thể đăng ki va tham gia cac lơp hoc kỹ năng ngay trong trương. Co thể

nhân thấy rằng nha trương đa rất quan tâm đên viêc đao tao kỹ năng mêm cho sinh

viên.

Nhưng không dừng lai ở đo nhưng hoat đông vê đoan, đôi do nha trương tổ

chưc cũng mang lai rất nhiêu cơ hôi cho cac ban sinh viên rèn luyên kỹ năng mêm.

Nhưng hoat đông tinh nguyên cua cac đôi sinh viên trong trương như mua hè

xanh,tiêp sưc mua thi, cưu giup đồng bao lũ lut, hoat đông hiên mau nhân

đao….nhưng hoat đông đo vừa mang y nghĩa giup cac ban sinh viên cam thấy vui vi

sư đong gop nho be cua minh vi môt xa hôi tôt đẹp hơn. Không chi dừng lai ở đo

nhưng hoat đông tinh nguyên đo cũng đa giup cac ban sinh viên rèn luyên đươc kha

năng lam viêc nhom, giup cac ban năng đông va tư tin hơn. Gân đây nha trương co

mở thêm trung tâm hương nghiêp sinh viên.Trung tâm giup đinh hương nghê nghiêp

cho cac ban sinh viên sau khi ra trương đồng thơi mang lai nhưng cơ hôi nghê nghiêp

cho cac ban sinh viên ngay khi còn ngồi trên ghê nha trương. Cac ban sinh viên se

đươc trung tâm hương nghiêp tao cơ hôi co đươc môt công viêc part time khi ngồi

trên ghê nha trương điêu nay se giup cac ban tiêp xuc sơm hơn vơi môi trương công

viêc bên ngoai từ đo giup cac ban nhân thưc sâu hơn vê nhưng kỹ năng mêm ma cac

ban cân rèn luyên để phuc vu tôt hơn công viêc sau nay cua minh từ đo co muc tiêu

rèn luyên cho ban thân vâ kiên thưc chuyên môn cũng như cac kỹ năng môt cach chu

đông va sang tao.Đồng thơi trung tâm hương nghiêp còn mở lơp đao tao vê nhưng kỹ

năng cân thiêt vơi cac ban sinh viên như kỹ năng ban hang chuyên nghiêp, kỹ năng

trong phong vấn tuyển dung….Trong khi hiên tai cũng co rất nhiêu khoa hoc kỹ năng

43

bên ngoai va cac ban sinh viên đang boăn khoăn khi lưa chon nhưng lơp kỹ năng đo vi

không biêt chất lương đao tao ra sao, trung tâm hương nghiêp đa tao cơ hôi cho cac

ban sinh viên tham gia khoa hoc vơi sư tin tưởng vê chất lương , tin tưởng vê ngươi

giang day.Qua mỗi khoa hoc cac ban sinh viên se tư tin hơn vơi nhưng kỹ năng đa

đươc đao tao đo la nhưng hanh trang vưng vang cho cac ban trong công viêc sau nay.

Măc du đa co sư quan tâm đên viêc đao tao va phat triển kỹ năng mêm nhưng

viêc đao tao va phat triển kỹ năng mêm cho sinh viên vân còn nhưng măt han chê.

Nhưng lơp hoc vê kỹ năng mêm đòi hoi cơ sở vât chất tiên nghi hiên đai phuc vu cho

viêc giang day như camera, cac thiêt bi tổ chưc trò chơi… Vi du, môt lơp hoc vê kỹ

năng thuyêt trinh nêu đươc trang bi vê camera, hoc viên lên thuyêt trinh va đươc ghi

hinh va xem lai. Khi đo hoc viên xem lai va se dê dang nhân ra nhưng thiêu sot cua

ban thân va sửa đổi. Cac lơp hoc vê kỹ năng cua nha trương thương đươc tổ chưc trên

lơp theo cach giang day truyên thông, chưa co sư sang tao va chưa thưc sư đem lai

hiêu qua . Khoa hoc vê kỹ năng mêm la khoa hoc đăc biêt nên cân tao ra môt môi

trương, không gian hoc mơi mẻ, thu vi. Cac khoa hoc vê kỹ năng lam viêc nhom hay

kỹ năng giao tiêp, co thể tổ chưc trò chơi va hoat đông ngoai trơi. Như vây se đem lai

hiêu qua cao hơn cho ngươi hoc.

Măc du khai niêm “ kỹ năng mêm “ không còn xa la va ngay cang đươc nha

nươc va nha trương quan tâm nhưng viêc đao tao kỹ năng mêm cho sinh viên không

hê đơn gian . Bởi đây la môt môn hoc đòi hoi sư linh hoat mêm dẻo . Chinh vi cân sư

mêm dẻo va linh hoat nên viêc day kỹ năng mêm cũng không theo môt chuẩn mưc

nhất đinh. Chinh vi ly do trên ma viêc đưa ra chuẩn đâu ra vê kỹ năng mêm cũng găp

nhiêu kho khăn. Hâu hêt cac trương đưa ra chuẩn đâu ra vê kỹ năng mêm còn chung

chung, chưa cu thể. Vi không co môt tiêu chuẩn cu thể để đanh gia kỹ năng mêm nên

cũng kho để lưa chon phương thưc day va đanh gia kêt qua giang day. Hâu hêt cac

nha tuyển dung đêu cho rằng cach duy nhất để ưng viên rèn luyên kỹ năng mêm la

phai hoc hoi, trau dồi thương xuyên, tao cho minh phan xa tưc thơi khi găp cac tinh

huông bất ngơ. Nhưng thương cac khoa hoc vê kỹ năng mêm chi diên ra trong thơi

gian ngăn nên không đem lai hiêu qua cao. Thơi lương buổi hoc ngăn cũng chưa đu

hoan thiên kỹ năng cho sinh viên. Hơn nưa, đôi ngũ đao tao chuyên sâu vê kỹ năng

mêm cua nha trương còn thiêu, phân lơn la thây cô chưa co kinh nghiêm chuyên sâu

44

vê đao tao kỹ năng mêm. Hâu hêt giang viên chi chon loc nhưng thông tin trong va

ngoai nươc trên Internet để chia sẻ vơi hoc viên, viêc đao tao trở nên không hiêu qua

vi chi đơn thuân la ly thuyêt.

3.2.2. Nhân tố chủ quan

Bên canh nhưng nhân tô khach quan, ta không thể không nhăc đên nhân tô

chu quan co phân tac đông rất lơn đên viêc rèn luyên kỹ năng mêm cua sinh viên. Đo

chinh la tư ban thân mỗi sinh viên. Chinh sach giao duc cua nha nươc va cơ chê đao

tao cua nha trương chi la nhưng yêu tô bên ngoai tac đông vao, tao cho cac ban cơ hôi

va môi trương rèn luyên. Nhân tô quan trong, anh hưởng lơn nhất đên qua trinh rèn

luyên kỹ năng mêm cua sinh viên chinh la nhân thưc va y thưc rèn luyên kỹ năng

mêm cua ban thân mỗi sinh viên.

3.2.2.1. Nhận thức của sinh viên vê tâm quan trong của ky năng mêm

Môi trương đao tao cua nha trương tao điêu kiên cho cac ban sinh viên rèn

luyên kỹ năng mêm nhưng môt vấn đê đăt ra ở đây la liêu cac ban sinh viên đa nhân

thưc đươc môi trương thuân lơi đo chưa, cac ban sinh viên đa co phương phap rõ rang

cho viêc phat triển nhưng kỹ năng cua minh hay vân còn chưa chu trong đên viêc phat

triển nhưng kỹ năng mêm? Từ viêc nhân thưc đươc tâm quan trong cua kỹ năng mêm,

cac ban sinh viên mơi co thể chu đông trong viêc hoc hoi rèn luyên, xac đinh rõ rang

muc đich cua viêc rèn luyên kỹ năng mêm. Va co nhân thưc đươc tâm quan trong cua

no, cac ban sinh viên mơi biêt tân dung môi trương thuân lơi ma nha trương đa tao ra

để phuc vu tôt nhất cho viêc rèn luyên cua ban thân. Ta co thể nhân thấy rằng, cac ban

trẻ đăc biêt la cac ban sinh viên ngay cang nhân thưc đươc tâm quan trong cua kỹ

năng mêm. Điêu đo đươc thể hiên qua, ngay cang co nhiêu trung tâm đao tao vê kỹ

năng mêm đươc mở ra va thu hut đươc sư chu y cua rất nhiêu ban trẻ , trong đo co cac

ban sinh viên đai hoc Thương Mai. Nhiêu ban rất tich cưc trong viêc tham gia cac

hoat đông Đoan, hoat đông tinh nguyên. Trung tâm hương nghiêp sinh viên tuy mơi

đươc thanh lâp nhưng đươc sư chu y rất nhiêu cua cac ban sinh viên.Điêu đo đươc thể

45

hiên qua nhưng ban CV cua cac ban sinh viên nôp tai trung tâm hương nghiêp.Trung

tâm giup đinh hương cho cac ban sinh viên rèn luyên nhưng kỹ năng cân thiêt cho

công viêc ngay khi ngồi trên ghê nha trương đồng thơi tao cơ hôi cho sinh viên tiêp

xuc vơi môi trương lam viêc thưc tê ngay khi cac ban còn trên ghê nha trương.Nhưng

cơ hôi thiêt thưc ma trung tâm hương nghiêp danh cho sinh viên đa thu hut đông đao

sư quan tâm cua cac ban sinh viên. Tuy nhiên bên canh nhưng ban sinh viên hoc tâp

chăm chi, luôn hoan thanh tôt nhiêm vu cua nhom giao cho, tich cưc tim kiêm thông

tin vê nhưng lĩnh vưc hoc tâp để tiêp thu bai giang trên lơp cua thây cô tôt nhất, tham

gia nhiêt tinh cac giơ thao luân trên lơp đong gop vao sư thanh công cua nhưng buổi

thao luân thi cũng co môt bô phân không nho cac ban sinh viên vân còn thơ ơ vơi viêc

hoc tâp theo hoc chê tin chi.Vơi nhưng ban sinh viên đo viêc nhân thưc vê rèn luyên

kỹ năng mêm dương như không co.Thay vao đo, vơi cac ban viêc hoc theo hoc chê tin

chi giup cac ban co nhiêu thơi gian hơn cho nhưng trò chơi, cho sở thich giai tri cua

cac ban vi hoc tin chi không băt cac sinh viên lên lơp nhiêu như hoc theo trinh, thây

cô chi vơi vai trò hương dân sinh viên tim, thu thâp va đoc tai liêu, sinh viên giư vai

trò chu đông trong hoc tin chi.Tuy nhiên môt sô lương lơn cac ban sinh viên vân chưa

thay đổi cach hoc vân dưa vao thây cô không tim va tiêp thu nhưng kiên thưc xa hôi

nhưng kiên thưc thưc tê đồng thơi không nhân thưc đươc nhưng cơ hôi cho viêc rèn

luyên kỹ năng mêm.Trong lam viêc nhom nhiêu ban vân không lam tôt công viêc

đươc giao trong nhom nhiêu khi cac ban trong nhom không co đong gop gi cho bai

thao luân ma bai thao luân chi do nhom trưởng phu trach từ thu thâp tai liêu, viêt bai,

rồi ngay ca thuyêt trinh va phan biên.Đo la môt điêu đang buồn khi cac ban không

thấy đươc cơ hôi cho ban thân minh.

3.2.2.2.Y thức ren luyện ky năng mêm của ban thân môi sinh viên

Nhân thưc đươc tâm quan trong cua kỹ năng mêm, nhưng tai sao nhiêu ban

sinh viên vân chưa tân dung đươc cơ hôi hoc tâp trên lơp, cac hoat đông ngoai khoa

để rèn luyên trau dồi kỹ năng mêm ? Đo la do y thưc rèn luyên cua cac ban. Vân còn

tinh trang nhiêu ban sinh viên không tư tin, mất binh tĩnh khi đưng trươc đam đông,

không co kỹ năng thuyêt trinh cũng như lam viêc nhom.Cac ban đăt câu hoi lam sao

để không còn mất binh tĩnh khi đưng trươc đam đông ?Câu tra lơi cho cac ban chinh ở

ngay trong nhưng buổi hoc trên lơp nhưng buổi thao luân nhom, nhưng buổi thao luân

46

trên lơp nhưng cac ban lai không nhân ra, nêu cac ban nhân ra điêu đo nhưng đôi khi

cac ban đa qua quen thuôc vơi cach hoc tâp cua minh nên cac ban ngai thay đổi. Dân

đên cac kỹ năng mêm cua cac ban vân không thể phat triển tôt du trong môt môi

trương tao điêu kiên tôt nhất cho cac ban phat huy no.

Cac hoat đông đoan trong trương cũng rất phổ biên.Nhưng hoat đông đo gian

tiêp rèn luyên cho cac ban sinh viên rất nhiêu kỹ năng.Nhưng môt thưc tê la co rất it

cac ban sinh viên tham gia vao cac hoat đông cua đoan va đôi.Nhưng ban tham gia

hoat đông đoan, đôi đo la nhưng gương măt rất quen thuôc còn nhưng gương măt mơi

thi rất it. Ly do ma cac ban sinh viên đưa ra khi không tham gia vao cac hoat đông đo

la cac hoat đông it va không rông rai cũng như cân sô lương cac ban tham gia it nên

cac ban không co điêu kiên tham gia.Nhưng ban đo cac ban cũng y thưc đươc viêc

minh se rèn luyên đươc nhiêu kỹ năng khi tham gia vao cac hoat đông cua đoan,

đôi.Tuy nhiên cũng co ban không thich tham gia nhưng hoat đông cua đoan, đôi vơi ly

do ban thân không co kha năng. Ly do ma cac ban đưa ra thể hiên sư không nhiêt tinh

tham gia cũng như thể hiên môt khia canh đo la cac ban không giam thể hiên ban thân

bởi vi chưa thử cac ban sao biêt đươc minh co hơp va hoat đông đo co thiêt thưc hay

không.Bên canh nhưng hoat đông đoan trong trương còn rất nhiêu cac hoat đông cua

cac câu lac bô như câu lac bô nha quan tri tương lai, câu lac bô marketing, câu lac bô

sach…Hoat đông cua nhưng câu lac bô rất thiêt thưc nhằm giup cac ban sinh viên

năng đông, tư tin, rèn luyên kỹ năng cân thiêt va tao cơ hôi cho cac ban sinh viên

đươc tiêp xuc sơm hơn vơi môi trương lam viêc bên ngoai.

Nha trương chi co thể tao ra môi trương thuân lơi, còn yêu tô quyêt đinh quan

trong vân la ở ban thân mỗi sinh viên. Vi vây ma mỗi sinh viên chung ta cân co môt

cai nhin đung đăn, từ đo tim ra phương phap rèn luyên tôt nhất cho ban thân. Co vây,

viêc rèn luyên kỹ năng mêm mơi đat hiêu qua tôt nhất.

3.3. KẾT QUA ĐIỀU TRA

47

51.50%

27%

14.50%

30%

67.50%

24.50%

41%

33%

48.30%

10.50%

KN học và tự học

KN lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá nhân

KN tư duy sáng tạo và mạo hiểm

KN lập kế hoạch và tổ chức công việc

KN lắng nghe

KN thuyết trình

KN giao tiếp ứng xử

KN giải quyết vấn đề

KN làm việc đồng đội

KN đàm phán

Biểu đồ 1: Kết quả tự đánh giá của các bạn sinh viên Thương mại về kỹ năng

mềm của bản thân.

Sự nhìn nhận của sinh viên Thương Mại về những kỹ năng cần thiết trong thời

gian học đại học:

Hâu hêt cac ban sinh viên Thương Mai co cai nhin rất đung vê nhưng kỹ năng

mêm cân thiêt trong thơi gian cac ban hoc đai hoc.Nhưng kỹ năng mêm đươc cac ban

sinh viên coi trong nhất trong thơi gian hoc đai hoc đo la nhưng kỹ năng:Kỹ năng hoc

va tư hoc vơi 78%,kỹ năng lâp kê hoach va tổ chưc công viêc:66%,kỹ năng lăng

nghe:54%,kỹ năng thuyêt trinh 76,5%, kỹ năng giao tiêp ưng xử 68,5%, kỹ năng giai

quyêt vấn đê 61,5%, kỹ năng lam viêc đồng đôi 69%. Nhân thưc vê tâm quan trong

cua nhưng kỹ năng trên giup cac ban sinh viên chu đông hơn trong rèn luyên nhưng

kỹ năng đo.Viêc đê cao tâm quan trong nhưng kỹ năng đo cua cac ban sinh viên trong

thơi gian hoc đai hoc cho thấy cac ban đa nhân thưc đươc sư đong gop không nho cua

nhưng kỹ năng đo trong viêc hoc tâp, giup cac ban đat đươc kêt qua cao hơn trong

viêc hoc tâp cua cac ban.Vơi hinh thưc hoc theo hoc chê tin chi để đat đươc kêt qua

cao cac kỹ năng hoc va tư hoc, kỹ năng thuyêt trinh , lâp kê hoach va tổ chưc công

viêc , lam viêc nhom anh hưởng trưc tiêp đên kêt qua hoc tâp, cac kỹ năng khac giup

cac ban nhân đươc sư quan tâm, giup đơ cua ban bè va thây cô.

Bên canh sư đê cao cua cac ban vê nhưng kỹ năng mêm noi trên trong qua

trinh hoc đai hoc, vân còn môt sô kỹ năng mêm it đươc sư quan tâm cua cac ban sinh

48

viên.Cac kỹ năng lanh đao ban thân va hinh anh ca nhân, kỹ năng tư duy sang tao va

mao hiểm, va đăc biêt la kỹ năng đam phan chưa nhân đươc sư quan tâm đung mưc

cua cac ban sinh viên. Cac ban chưa nhân ra vai trò cũng như nhưng lơi ich ma nhưng

kỹ năng đo đem lai cho cac ban trong qua trinh hoc đai hoc. Nêu cac ban hoan thiên

tất ca nhưng kỹ năng đo se giup cac ban sinh viên đat đươc kêt qua hoc tâp tôt hơn

cũng như tư tin hơn trong cuôc sông.

78.00%

43%

44.50%

66%

54.00%

76.50%

68.5%

61.5%

69.00%

10.32%

KN học và tự học

KN lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá nhân

KN tư duy sáng tạo và mạo hiểm

KN lập kế hoạch và tổ chức công việc

KN lắng nghe

KN thuyết trình

KN giao tiếp ứng xử

KN giải quyết vấn đề

KN làm việc đồng đội

KN đàm phán

Biểu đồ 2: Kết quả đánh giá của sinh viên Thương Mại về mức độ cần thiết

của các kỹ năng trong học tập.

Sự nhìn nhận của sinh viên Thương Mại về những kỹ năng cần thiết khi đi

làm:

Trong hoc tâp la vây, trong công viêc nhưng kỹ năng trên lai cang cân thiêt

vơi mỗi ca nhân. Điêu nay đươc chinh cac ban sinh viên Thương Mai đanh gia qua kêt

qua khao sat. Như kỹ năng giao tiêp ưng xử, trong môi trương hoc tâp co 68,5% cac

ban sinh viên cho rằng no cân thiêt nhưng co đên 81,5% cac ban cho rằng kỹ năng đo

la cân thiêt trong công viêc tương lai. Không chi co kỹ năng giao tiêp ma tâm quan

trong cua hâu hêt cac kỹ năng khac cũng đươc đanh gia cao hơn. Như kỹ năng lâp kê

hoach va tổ chưc công viêc 79%, kỹ năng giai quyêt vấn đê 70%, kỹ năng đam phan

từ 32% tăng lên 68%, kỹ năng tư duy sang tao va mao hiểm 65%, kỹ năng lanh đao

ban thân va hinh anh ca nhân 58%.

49

Nhân thưc đươc tâm quan trong cua nhưng kỹ năng mêm trong hoc tâp cũng

như công viêc, cac ban sinh viên Thương Mai đa rèn luyên đươc nhưng kỹ năng nao

cho ban thân?

29.50%

58%

65.00%

79%

60.00%

60.00%

81.5%

70.0%

63.00%

68.00%

KN học và tự học

KN lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá nhân

KN tư duy sáng tạo và mạo hiểm

KN lập kế hoạch và tổ chức công việc

KN lắng nghe

KN thuyết trình

KN giao tiếp ứng xử

KN giải quyết vấn đề

KN làm việc đồng đội

KN đàm phán

Biểu đồ 3: Kết quả đánh giá của sinh viên Thương Mại về mức độ cần thiết

của các kỹ năng khi đi làm.

Tỉ lệ sinh viên cho rằng lý do kỹ năng mềm quan trọng:

Giup dê xin viêc: 54.5%

Giup dê thăng tiên trong công viêc: 57%

Giup kiêm đươc viêc lam co lương cao: 41.5%

Giup tiêt kiêm thơi gian va sưc lưc: 51,5%

Cac ly do khac: 9,5%

Tỉ lệ sinh viên cho rằng hình thức lớp học kỹ năng hiệu quả:

Lơp hoc truyên thông, chi nghe giang, thinh thoang đăt câu hoi: 1.5%

Lơp hoc truyên thông nhưng co kêt hơp may chiêu projector (powerpoint):

11.5%

Lơp hoc co cac thiêt bi hỗ trơ (giấy but, tranh anh, mô hinh): 27%

Lơp hoc dang sinh hoat ngoai trơi: 38.5%

50

Lơp hoc trong đo giang viên tương tac liên tuc vơi sinh viên: 63.5%

Tỉ lệ sinh viên cho rằng hình thức dạy và học hiệu quả:

Thông qua cac trò chơi nho, co lồng ghep cac bai giang vê kỹ năng: 53.5%

Thông qua lam bai tâp đa dang trên lơp va ở nha: 17.5%

Thông qua sư lồng ghep vao môt môn hoc ly thuyêt chuyên môn trên lơp

(dươi dang seminar, đê tai): 32%

Thông qua cac hoat đông tinh nguyên xa hôi: 35.5%

Tỉ lệ sinh viên cho rằng số lượng người trong 1 lớp học kỹ năng là phù hợp:

it hơn 10 ngươi: 17.5%

từ 20 - dươi 30 ngươi: 22%

từ 40 - dươi 50 ngươi: 4%

từ 10 - dươi 20 ngươi: 41.5%

từ 30 - dươi 40 ngươi: 8%

từ 50 ngươi trở lên: 1%

CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT GIAI PHÁP HOÀN THIỆN KỸ NĂNG

MỀM CHO SINH VIÊN THƯƠNG MẠI.

4.1. XU THẾ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN GIAI ĐOẠN

2010-2015

4.1.1. Sự phát triển kinh tế

Ngân hang Thê giơi goi thê kỷ 21 la kỷ nguyên cua kinh tê dưa vao kỹ năng.

Chung ta đa bươc vao thê kỷ 21 đa 10 năm, nhưng chương trinh đao tao va viêc đanh

gia năng lưc cua hoc sinh, sinh viên vân dưa chu yêu vao kiên thưc. Peter M. Senge

51

noi “Vũ khi canh tranh manh nhất la hoc nhanh hơn đôi thu”. Rõ rang muôn tăng

cương năng lưc canh tranh chung ta không nhưng phai hoc nhanh ma phai hoc đung.

Ngay xưa, nha trương la nơi duy nhất để ta co thể tiêp cân vơi kiên thưc. Thê giơi

ngay cang phẳng hơn, nhơ internet moi ngươi đêu co thể tiêp cân đươc thông tin, dư

liêu môt cach binh đẳng, moi luc, moi nơi. Kiên thưc ngay cang nhiêu va từ viêc co

kiên thưc đên thưc hiên môt công viêc để co kêt qua cu thể không phai chi co kiên

thưc la đươc. Từ biêt đên hiểu, đên lam viêc chuyên nghiêp vơi năng suất cao la môt

khoang cach rất lơn. Vây câu hoi đăt ra la: “Kỹ năng nao la cân thiêt cho mỗi con

ngươi để thanh công trong công viêc va cuôc sông?”

Nươc ta đang trong qua trinh toan câu hoa hôi nhâp quôc tê, la qua trinh hơp

tac để phat triển vừa la qua trinh đấu tranh cua cac nươc đang phat triên để bao vê

quyên lơi quôc gia. Canh tranh kinh tê giưa cac quôc gia ngay cang trở nên quyêt liêt,

đòi hoi cac nươc phai đổi mơi công nghê tăng năng suất lao đông, để lam đươc điêu

đo đòi hoi nguồn lưc phai co trinh đô cao không chi la kiên thưc chuyên môn ma ca

nhưng kỹ năng sông va lam viêc. Hâu hêt cac quôc gia trên thê giơi đêu lấy giao duc

phổ thông lam nên tang va coi giao duc đai hoc la yêu tô quyêt đinh chất lương nguồn

nhân lưc. Cac nươc đêu xem phat triển giao duc la nhiêm vu trong tâm cua chiên lươc

phat triển kinh tê xa hôi, danh cho giao duc nhưng đâu tư ưu tiên, đẩy manh cai cach

giao duc nhằm gianh ưu thê canh tranh trên thi trương quôc tê. Muc tiêu cua giao duc

đai hoc la đao tao nguồn nhân lưc đap ưng đươc nhu câu xa hôi. Chất lương đâu ra

cua san phẩm la yêu tô quyêt đinh đên uy tin thương hiêu cua mỗi trương, thi thi

trương sử dung nguồn nhân lưc la khâu kiểm nghiêm cuôi cung chất lương san phẩm

đo. Hê thông giao duc, chương trinh va phương phap giao duc cua cac quôc gia tiêp

tuc đươc thay đổi nhằm xoa bo moi ngăn cach trong nha trương, rèn luyên kỹ năng,

cung cấp cac tri thưc hiên đai đap ưng yêu câu thich nghi nhưng phat sinh cua nên

kinh tê.Vây môt nguồn nhân lưc chất lương, đap ưng đươc nhu câu xa hôi, không chi

gioi vê kỹ năng chuyên môn ma cân gioi vê kỹ năng mêm. Chinh vi vây, giao duc

nươc nha, cũng như cac trương đai hoc ngay cang quan tâm đên viêc đao tao kỹ năng

mêm.

Trong công cuôc đẩy manh công nghiêp hoa hiên đai hoa đất nươc, va hôi

nhâp quôc tê , nguồn lưc con ngươi Viêt Nam cang trở nên vô cung quan trong , quyêt

52

đinh sư thanh công cua công cuôc phat triển đất nươc. Giao duc ngay cang co vai trò

va nhiêm vu quan trong trong viêc xây dưng môt thê hê ngươi Viêt Nam mơi, đap ưng

yêu câu phat triển kinh tê xa hôi. Điêu nay đòi hoi giao duc phai co chiên lươc đung

hương, hơp quy luât, xu thê va xưng tâm thơi đai. San phẩm đao tao đai hoc ngay

nay se phai hoat đông trong môt môi trương canh tranh co tinh quôc tê hoa cao. Trong

bôi canh đo, pham tru “chất lương đao tao đai hoc” phai co sư thay đổi quan trong theo

hương: vừa phai biêt sông hòa hơp vơi công đồng dân tôc va quôc tê, vừa phai co năng

lưc va ban lĩnh để canh tranh tư khẳng đinh va tư phat triển. Đo la nhưng đòi hoi quan

trong cua giao duc đai hoc trong thơi kỳ mơi, no cũng la thach thưc lơn đôi vơi nên giao

duc cua cac quôc gia đang phat triển trong đo co Viêt Nam.

Hiên nay, trong qua trinh tuyển dung ngoai trinh đô chuyên môn cua ưng viên

thi kỹ năng mêm cua ưng viên rất quan trong la cơ sở để nha tuyển dung lưa chon ưng

viên phu hơp nhất. Nhân viên co kỹ năng mêm tôt tao ra môi trương lam viêc năng

đông va hiêu qua, qua đo gop phân hoan thanh tôt cac muc tiêu công ty đê ra. Kỹ năng

mêm tao điêu kiên lam viêc nhom hiêu qua, phat triển sư lanh đao, giao tiêp va sử

dung thơi gian va cac nguồn lưc khôn ngoan. Như vây co thể noi kỹ năng mêm co vai

trò then chôt đôi vơi thanh qua cua tổ chưc. Chinh vi vây khi tuyển chon nhân viên

cac nha tuyển dung đăt vai trò cua kỹ năng mêm lên 1 vi tri rất quan trong.

4.1.2. Đào tạo của nhà trường

Khi nên kinh tê ngay cang canh tranh gay găt mỗi doanh nghiêp đòi hoi

nguồn lưc lao đông phai co trinh đô va kỹ năng cao để co thể đưng vưng trên thi

trương. Theo xu hương cua nên kinh tê, Bô Giao duc - Đao tao đa tiên hanh chương

trinh cai cach giao duc ngay từ phổ thông cơ sở va kha thanh công. Cac trương cao

đẳng, đai hoc cũng chu tâm hơn trong viêc rèn luyên kỹ năng mêm cho sinh viên. Đổi

mơi cai cach giao duc bâc cao đẳng, đai hoc đươc thể hiên ở viêc cac trương tiên hanh

đao tao theo qui chê tin chi băt ngươi hoc chu đông rèn luyên cac kỹ năng ban thân

hơn so vơi hê thông đao tao theo niên chê

Trên thê giơi ngay nay, tai nhiêu nươc phat triển, ngươi ta đa thay đổi lai lôi

hoc va cach day. Phương phap day hoc la nêu vấn đê để đem ra nghiên cưu thao luân.

53

Cach day nay đưa đên phương phap hoc tâp la buôc ngươi hoc phai tư đi sưu tâm tai

liêu trong cac thư viên, trong cac trung tâm thông tin, tư thưc hanh trong cac xưởng

trương, tư may mò thi nghiêm trong cac phòng thi nghiêm. Va để thao luân, bao cao

đươc cac điêu đa tim thấy, ngươi hoc phai vân dung đươc oc phân tich, so sanh, phê

binh đanh gia cac thông tin để đi đên tổng hơp cho minh môt nhân đinh.

4.1.3. Tự bản thân mỗi SV.

Chưa bao giơ SV lai quan tâm va đăng ki tham gia cac lơp hoc đao tao kĩ

năng mêm nhiêu như hiên nay. Co vẻ như, khai niêm kỹ năng mêm ngay cang trở nên

phổ biên va trở thanh môt yêu câu quan trong đôi vơi bất cư ban trẻ nao khi câm hồ sơ

xin viêc lam. Thơi đai ngay nay cac ban trẻ đa nhân thưc đươc vai trò cũng như tâm

quan trong cua kỹ năng mêm. Vi thê, song song vơi nhu câu  cân cai thiên cac kĩ năng

mêm cho ban thân cua ban trẻ, cac trung tâm đao tao kỹ năng mêm xuất hiên nhiêu

hơn. Điêu đo trở thanh tất yêu va la xu hương phổ biên, bởi ngay cang nhiêu ban trẻ

chu y trang bi kiên thưc kỹ năng mêm cho minh, vơi quan niêm: “Biêt nhiêu kỹ năng

thi cuôc sông se it găp khuc măc, va nêu găp khuc măc cũng co cach thao gơ khoa

hoc”. Không thể phu nhân rằng, rất nhiêu ban trẻ sau khi tham gia cac khoa hoc nay

đêu tư tin hơn rất nhiêu. Lâp trương vưng vang hơn, tư duy nhanh nhay va săc ben

hơn, cach ưng pho va xử ly cac tinh huông găp phai trong cuôc sông cũng hiêu qua

hơn. Đăc biêt, biêt cach tư quan ly thơi gian va kiểm soat ban thân, lên kê hoach đinh

hương, nỗ lưc hoc tâp va rèn luyên ban thân. Nhiêu trung tâm đa lưa chon phương

phap đao tao kĩ năng mêm hơp li, khoa hoc theo cac hinh thưc phong phu đa dang ma

hiêu qua như hoc trên mang, hoc vân dung thưc hanh nhiêu hơn… Điểm manh nưa la,

cac chương trinh hoc kỹ năng hoan toan không băt buôc, ma chi mang tinh chất trang

bi, nâng cao kĩ năng sông, vi vây cac hoc viên đươc thoai mai lưa chon. Bên canh đo,

vân còn môt sô sinh viên do nhân thưc chưa đây đu vê y nghĩa, tâm quan trong cua kĩ

năng mêm trong hoc tâp va hương nghiêp nên đa đăng ki nhưng chưa tham gia. Nhiêu

ban co suy nghĩ rằng cac nha tuyển dung se ưu ai nhưng bằng cấp co gia tri, môi quan

hê rông rai va kĩ năng chuyên môn, bởi vây đa lơ la viêc tư trau dồi kĩ năng mêm cho

ban thân.  Sai lâm nay khiên khi ra trương ho kho xin viêc, phai mất kha nhiêu thơi

gian chơ đơi, thâm chi phai đao tao lai. Ngay nay, đất nươc ta đang trong thơi kỳ hôi

nhâp kinh tê quôc tê, đẩy manh công nghiêp hoa, hiên đai hoa đất nươc, bởi thê rất

54

cân ngươi tai, cân nguồn nhân lưc chất lương cao, co trinh đô va kĩ năng lam viêc

thông thao. Để đưng đươc vao hang ngũ đo, đòi hoi nhưng ngươi trẻ phai luôn ra sưc

phấn đấu.Không chi trau dồi cho ban thân nhưng kỹ năng chuyên môn vưng chăc cac

ban sinh viên ngay nay không ngừng hoan thiên nhưng kỹ năng mêm cho ban thân.

Co đây đu kiên thưc chuyên môn va nhưng kỹ năng cân thiêt cac ban sinh viên luôn tư

tin bươc vao môi trương lam viêc.

4.2. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN

4.2.1. Các kết luận.

4.2.1.1. Thành công và nguyên nhân

Kêt qua điêu tra ở trên cho thấy phân lơn sinh viên Thương Mai tư đanh gia

ban thân minh co đươc 3 kỹ năng: kỹ năng hoc va tư hoc, kỹ năng lăng nghe va kỹ

năng lam viêc nhom. Cũng không qua kho hiểu khi sinh viên Thương Mai tư nhân

thấy ban thân đươc trau dồi nhưng kỹ năng đo. Cac ban tư tin khẳng đinh ban thân trôi

vê nhưng kỹ năng đo môt phân nhơ môi trương hoc tâp đa rèn luyên cho cac ban

nhưng kỹ năng đo. Hoc tâp theo qui chê tin chi khac vơi cach hoc niên chê đo la sinh

viên không chi tơi lơp chep bai, ngồi im lăng nghe thây cô giang, cô găng ghi nhơ hêt

nhưng lơi thây cô noi ma hoc tâp theo niên chê tin chi đòi hoi sinh viên phai co sư tim

tòi sang tao trong phương phap hoc tâp cua minh. Phương thưc đao tao nay giup tăng

tinh chu đông, sang tao cua ngươi hoc thông qua viêc sinh viên phai nâng cao tinh tư

hoc cua ban thân. Chinh viêc thay đổi từ cach hoc theo niên chê sang qui chê tin chi

đa giup sinh viên rèn luyên, trau dồi thêm nhưng kỹ năng ma cach đao tao theo niên

chê chưa lam đươc. Giơ đây sinh viên tơi lơp không chi để ngồi nghe, giang viên cũng

không phai la ngươi đưng noi từ đâu tiêt tơi cuôi tiêt ma chinh sinh viên mơi la trung

tâm cua buổi hoc, chinh sinh viên mơi la ngươi phat biểu xây dưng để bai giang đươc

thanh công. Để lam đươc điêu nay sinh viên phai co sư tim tòi, nghiên cưu vê bai hoc

trươc khi tơi lơp, chinh điêu nay đa tao nên kha năng hoc va tư hoc cua sinh viên.

Thây cô vơi nhưng giơ lên lơp cũng luôn khuyên khich sinh viên thay đổi phương

phap hoc tâp, tao sư sôi nổi trong giơ hoc, luôn co sư tương tac giưa thây va trò.

Chinh sư hương dân va khuyên khich cua thây cô vê phương phap tư hoc tâp, cach tim

tai liêu va nghiên cưu đa giup cho sinh viên thich thu hơn trong nhưng giơ hoc, luôn

55

tư y thưc va đổi mơi phương phap hoc tâp cua minh nhằm lam cho nhưng buổi hoc

trên lơp ngay cang thu vi hơn. Vi vây măc du thơi lương nhưng buổi hoc trên lơp it

hơn so vơi cach hoc truyên thông nhưng kêt qua hoc tâp cua cac ban sinh viên vân

ngay cang cao va cang lam cho thây cô yên lòng hơn.

Hoc tâp theo hinh thưc tin chi còn giup cac ban sinh viên co kỹ năng lam viêc

nhom tôt hơn. Sinh viên Thương Mai rất tư tin vơi kỹ năng lam viêc nhom cua ban

thân, đo chinh la kêt qua cua sư đổi mơi phương phap hoc tâp từ nha trương va nhưng

đòi hoi đăt ra từ cac doanh nghiêp cho công viêc sau nay cua sinh viên khi ra trương.

Nhưng năm hoc ở trương vơi mỗi môn hoc la môt đê tai thao luân thu vi; la thanh

viên cua môt nhom mơi cung sư hương dân nhiêt tinh cua thây cô, cac ban sinh viên

đa hoan thanh nhưng đê tai cua minh rất tôt điêu đo đươc thể hiên qua nhưng giơ thao

luân sôi nổi cuôi môn hoc cung vơi đanh gia cao cua thây cô vê chất lương cua buổi

thao luân cũng như sư chuẩn bi kỹ lương cua cac ban sinh viên cho bai thao luân cua

nhom minh. Để co đươc bai thao luân co chất lương cung vơi buổi thao luân sôi nổi

đo đòi hoi cac thanh viên trong nhom cua mỗi môt môn hoc phai co sư phân công

công viêc rõ rang, co sư đoan kêt nhất tri trong nhom.Vi hoc theo tin chi mỗi môn hoc

cua cac ban se la nhưng ngươi ban mơi nhưng thanh viên mơi trong môt nhom, nêu

không co sư thich ưng nhanh vao môi trương lam viêc cua nhom, cac thanh viên

không tôn trong lân nhau va không co tinh thân hơp tac thi ca nhom se không thể co

kêt qua cao cho bai thao luân cua nhom. Như vây thao luân nhom trong mỗi môn hoc

đa gop phân giup cac ban sinh viên kỹ năng lam viêc nhom hiêu qua nhất, từ đo giup

cac ban tư tin hơn trong nhưng môi trương mơi khi đi lam viêc.

Ngoai kỹ năng hoc va tư hoc, kỹ năng lam viêc nhom, sinh viên Thương Mai

còn co điểm manh vê môt kỹ năng khac đo la kỹ năng lăng nghe. Co 67,5% sinh viên

Thương Mai tư tin vê kỹ năng lăng nghe cua minh. Kỹ năng lăng nghe - môt kỹ năng

rất quan trong trong cuôc sông cũng như trong công viêc sau nay đươc cac ban sinh

viên Thương Mai rèn luyên kha tôt va kha tư tin vơi kỹ năng đo cua minh. Đây la môt

lơi thê rất lơn cho cac ban sinh viên Thương Mai, co le cac buổi hoc theo tin chi cũng

đa giup cac ban sinh viên rất nhiêu trong rèn luyên kỹ năng lăng nghe cua minh. Khi

thơi lương cac buổi hoc trên lơp rất it cac ban cân rèn luyên cho ban thân kỹ năng lăng

nghe để năm băt thông tin tôt nhất, năm băt thông tin nao la cân thiêt va quan trong.

56

Trong nhưng giơ thao luân kỹ năng lăng nghe cua cac ban cũng đươc rèn luyên khi

lăng nghe nhom khac trinh bay, đưa ra y kiên cũng như biêt chấp nhân y kiên cua cac

ngươi khac. Nhưng buổi tham gia hoat đông cua đoan hay đi tinh nguyên cũng la

nhưng hoat đông giup cac ban phat triển kỹ năng lăng nghe cua minh, biêt lăng nghe

va chia sẻ nhưng kinh nghiêm cua ban thân nhằm giup cac ban hoan thiên ban thân

hơn.

Bên canh nhưng kỹ năng trên nhưng kỹ năng như kỹ năng lâp kê hoach va tổ

chưc công viêc, kỹ năng giao tiêp ưng xử, kỹ năng giai quyêt vấn đê cũng la nhưng kỹ

năng đươc sinh viên Thương Mai luôn quan tâm va không ngừng hoan thiên. Măc du

vơi tỷ lê không cao như nhưng kỹ năng trên nhưng vơi môi trương hoc tâp thuân lơi

luôn tao điêu kiên cho sinh viên phat triển nhưng kỹ năng mêm cân thiêt cho công

viêc va cuôc sông. Nhưng kỹ năng đo cua cac ban sinh viên se trở thanh thê manh khi

cac ban ra trương bươc vao môi trương lam viêc mơi nêu như cac ban không ngừng

trau dồi, rèn luyên nhưng kỹ năng đo hang ngay.

4.2.1.2. Tồn tại và nguyên nhân

Sinh viên Thương Mai tư tin vơi nhưng kỹ năng manh cua minh va vơi môi

trương hoc tâp như hiên nay ở trương Thương Mai nhưng kỹ năng mêm đo cua cac

ban se ngay cang hoan thiên, se giup cac ban tư tin hơn trong cuôc sông va trong

công viêc. Tuy nhiên, bên canh nhưng kỹ năng mêm đươc đanh gia la điểm manh thi

cac ban sinh viên Thương Mai vân còn chưa rèn luyên cho minh môt sô kỹ năng mêm

khac.Vây nhưng kỹ năng đo la nhưng kỹ năng nao?

Nhưng kỹ năng ma sinh viên Thương Mai còn yêu đo la nhưng kỹ năng: Kỹ

năng sang tao va mao hiểm, kỹ năng thuyêt trinh, kỹ năng lanh đao ban thân va hinh

anh ca nhân va đăc biêt la kỹ năng đam phan. Trong nhưng buổi thao luân trên lơp

luôn la cơ hôi cho cac ban sinh viên rèn luyên kỹ năng thuyêt trinh cua minh. Tuy

nhiên co rất it ban thấy đây la cơ hôi ma đa sô lai cho đây la môt hinh thưc “tra tấn”.

Sở dĩ cac ban coi đo la hinh thưc “tra tấn” bởi vi cac ban không tư tin đưng trươc đam

đông noi vê môt vấn đê, cac ban run khi đưng trươc đam đông va không diên đat đươc

nhưng kiên thưc cua minh.Vây la cac ban trôn tranh nhưng cơ hôi đo trong nhưng

buổi thao luân trên lơp, thay vi nhưng gương măt mơi luôn thay đổi trong khi thuyêt

57

trinh để rèn luyên nhưng kỹ năng thuyêt trinh cho riêng minh đồng thơi tao ra sư sôi

nổi trong buổi thao luân thi nhưng gương măt cũ trong cac nhom vân luôn xuất hiên

trong cac nhom cung bai thao luân cua nhom còn cac thanh viên khac thi vân trôn

tranh cơ hôi đo vơi li do không quen, ngai. Nêu như cac ban không thử sao biêt minh

không quen. Không tư nhiên ban co sẵn bất kỳ môt kỹ năng nao ca, tất ca đêu do tâp

luyên nhiêu, ban đâu co thể se la sư ngương ngung, co thể nhưng lân đâu ban se

không thể hiên sư xuất săc trong cach trinh bay, diên đat nhưng nêu cac ban quyêt

tâm, nhất đinh cac ban se lam rất tôt trong nhưng lân sau.

Manh dan lên thuyêt trinh lai la môt yêu câu liên quan đên môt kỹ năng khac

ma cac ban sinh viên Thương Mai cũng rất thiêu đo la kỹ năng sang tao va mao hiểm.

Đa phân cac ban sinh viên Thương mai không tư tin vê kỹ năng nay cua ban thân. Bởi

vi ngay trong môt viêc đơn gian đo la lên thuyêt trinh trươc lơp, môt sư mao hiểm cân

thiêt để năm lấy cơ hôi nhưng cac ban cũng ngai, cũng không dam. Hanh vi đo đa vô

tinh lam mất đi viêc rèn luyên sư mao hiểm cua ban. Còn sang tao thi sao? Bên canh

nhưng y tưởng đôc đao trong nhưng buổi hoc hay trong nhưng buổi thao luân vơi cach

lam bai thao luân thât sang tao theo phong cach mơi không xa rơi bai hoc, đê tai thao

luân cua thây cô nhưng lai tao nên sưc lôi cuôn kỳ diêu đôi vơi lơp hoc lam cho buổi

hoc sôi nổi thi vân tồn tai đa sô nhưng phong cach hoc tâp va lam viêc không co chut

sang tao cua cac ban sinh viên. Nhưng giơ lên lơp vân ap dung cach hoc như phổ

thông không co sư sang tao trong cach hoc tâp, cho đên nhưng bai thuyêt trinh, slide

thuyêt trinh đơn điêu, theo môt lôi mòn nhất đinh. Nêu không co sư sang tao trong

phương phap hoc tâp va tiêp thu bai giang trên lơp cua thây cô cac ban se mất nhiêu

thơi gian cho viêc hoc tâp nhưng kêt qua vân không cao. Đồng thơi nhưng bai thao

luân không co sư sang tao trong nôi dung cũng như cach trinh bay se dê lam cho buổi

thao luân không gây đươc sư chu y va lăng nghe cua cac ban sinh viên khac. Kỹ năng

sang tao va mao hiểm không chi giup cac ban sinh viên trong viêc hoc tâp ma trong

cuôc sông thương ngay kỹ năng nay còn giup cac ban tân dung nhưng cơ hôi hiêm khi

mơi co đươc. Môt cơ hôi ban nhân ra no nhưng lai không dam năm băt no vi ban sơ

mao hiểm, ban không co sư sang tao va kêt qua ban đanh mất cơ hôi đo.

Môt kỹ năng cũng rất cân thiêt trong cuôc sông va trong công viêc cua sinh

viên khi hoc tâp cũng như trong môi trương lam viêc sau nay, đo la kỹ năng lanh đao

58

ban thân va hinh anh ca nhân. Chinh ban quyêt đinh thai đô cua moi ngươi đôi vơi ban

thân ban như thê nao, điêu đo đươc biểu hiên bởi viêc ban thể hiên hinh anh ca nhân

cua ban dươi con măt moi ngươi như thê nao. Đo cũng la môt kỹ năng ma cac ban

sinh viên cũng cân rèn luyên tuy nhiên đa phân cac ban sinh viên Thương Mai lai

chưa coi trong viêc rèn luyên kỹ năng nay. Co thể ly do la cac ban cam thấy chưa cân

thiêt phai thể hiên ban thân trong trương lơp ma sau nay đi lam rồi rèn luyên cũng

chưa muôn. Tuy nhiên cac ban vân chưa thấy hêt đươc tâm quan trong cua kỹ năng

nay ngay trong môi trương hoc tâp ở trương đai hoc. Nêu ban co kỹ năng lanh đao ban

thân va hinh anh ca nhân ban se co nhưng môi quan hê ban bè tôt, co đươc sư yêu mên

tôn trong cua ban bè. Chi nhưng điêu đo cũng đa giup ban co đươc môt sư thanh công

nhất đinh trong cuôc sông.

Kỹ năng đam phan la kỹ năng yêu nhất cua cac ban sinh viên Thương Mai.

Đây cũng la kỹ năng it nhân đươc sư quan tâm cua cac ban sinh viên. Nhiêu ban cho

rằng đây la kỹ năng chi sử dung cho công viêc sau nay, thâm chi nhưng công viêc liên

quan tơi vi tri lanh đao mơi cân dung vi vây ma kỹ năng nay nhân đươc rất it sư quan

tâm cua cac ban sinh viên. Thưc tê kỹ năng nay rất cân thiêt cho cac ban sinh viên,

luôn phuc cho cuôc sông cua cac ban. Khi ban cân trao đổi môt điêu kiên nao đo vơi

môt ngươi ban cua ban để ban đo đồng y vơi điêu kiên ban đưa ra môt cach vui vẻ,

ban cũng đang sử dung kỹ năng đam phan. Để thưc hiên đam phan vơi sư vui vẻ cua

cac bên tham gia kỹ năng đam phan la môt kỹ năng không thể thiêu. Cac ban sinh

viên Thương Mai cân co cai nhin rông hơn vê kỹ năng đam phan, rèn luyên kỹ năng

nay để phuc vu tôt nhất cho cuôc sông cua cac ban.

4.2.2. Các phát hiện.

4.2.2.1. Chính sách đào tạo của nhà trường.

Hinh thưc đao tao theo hoc chê tin chi rèn luyên cho cac ban sinh viên rất

nhiêu cac kỹ năng mêm cân thiêt. Tuy nhiên đây la hinh thưc đao tao mơi vơi nha

trương cũng như vơi cac giang viên va cac ban sinh viên. Vi vây chưa phat huy hêt

đươc nhưng lơi ich hinh thưc hoc theo tin chi mang lai cho cac ban sinh viên đăc biêt

la phat triển va hoan thiên nhưng kỹ năng mêm cân thiêt như kỹ năng thuyêt trinh,

lam viêc nhom, kỹ năng lăng nghe…

59

Trương Đai Hoc Thương Mai la môt trong sô it cac trương đa đưa nhưng môn

hoc vê kỹ năng mêm lam môn hoc chinh trong qua trinh giang day ở trương.Nhưng

môn hoc đo giup cac ban sinh viên nhân thưc tâm quan trong cũng như viêc rèn luyên

nhưng kỹ năng mêm môt cach hiêu qua.Tuy nhiên sô lương cac tiêt hoc vê kỹ năng

mêm còn han chê, cơ sở vât chất kỹ thuât còn chưa đap ưng đu nên lơp hoc còn kha

đông do đo cac ban sinh viên không co nhiêu cơ hôi để thưc hanh cac kỹ năng mêm

ngay trong qua trinh hoc tâp dân đên co nhiêu ban sinh viên tuy đa đươc hoc rất nhiêu

kỹ năng mêm nhưng cac ban lai không biêt vân dung nhưng kỹ năng đo vao thưc tê

cuôc sông. Phân lơn cac ban sinh viên hoc ở trương rất thich hoc nhưng tiêt hoc vê kỹ

năng mêm điêu đo cho thấy cac ban đa co sư nhân thưc nhất đinh vê tâm quan trong

cua nhưng kỹ năng mêm tuy nhiên nêu như cac lơp hoc vê kỹ năng không đem lai cho

cac ban sư vân dung vao thưc tê ma cac ban chi biêt qua nhưng kỹ năng đo trên ly

thuyêt, cac ban vân se không tư tin vơi nhưng kỹ năng ma minh đa đươc đao tao, vân

bơ ngơ khi giai quyêt nhưng tinh huông cu thể trong thưc tê. Hoc nhưng không vân

dung vao đươc thưc tê cuôc sông se khiên cac ban không co hưng thu vơi viêc hoc tâp

cũng như rèn luyên nhưng kỹ năng đo. Điêu đo se gian tiêp thể hiên sư không hiêu

qua trong qua trinh giang day cua nha trương vê kỹ năng mêm cho cac ban sinh viên.

Trung tâm hương nghiêp sinh viên cung cấp cho cac ban sinh viên cơ hôi viêc

lam cũng như nhưng khoa đao tao kỹ năng mêm cân thiêt. Thông qua nhưng khoa hoc

kỹ năng đo cac ban sinh viên đươc tiêp xuc vơi môi trương lam viêc ngay khi cac ban

đang ngồi trên ghê nha trương, điêu đo không chi giup cac ban rèn luyên tôt cac kỹ

năng ma còn giup cac ban không bơ ngơ, tư tin hơn trong môi trương lam viêc sau

nay.Song do mơi đươc thanh lâp trung tâm hương nghiêp sinh viên vân chưa co nhiêu

cac khoa hoc vê kỹ năng mêm va cac kỹ năng đươc đao tao vân chưa co sư đa dang để

đem đên cho cac ban sinh viên nhiêu sư lưa chon. Cac ban sinh viên năm nhất va năm

hai dương như vân chưa quan tâm nhiêu đên cac lơp kỹ năng do trung tâm tổ chưc đao

tao vơi suy nghĩ cac lơp đao tao kỹ năng đo chưa cân thiêt chi phu hơp vơi cac ban

sinh viên năm ba va năm cuôi.Điêu đo dân đên viêc sô lương cac ban sinh viên quan

tâm đên cac lơp kỹ năng do trung tâm mở ra còn rất han chê.

4.2.2.2. Đội ngũ đào tạo.

60

Hinh thưc đao tao theo hoc chê tin chi la hinh thưc đao tao mơi cua nha

trương nhằm giup sinh viên chu đông hơn trong viêc hoc tâp, thu thâp thông tin để

hoan thanh tôt nhất môn hoc. Giang viên không chi giư nguyên vai trò truyên đat kiên

thưc cho sinh viên, giang viên đong vai trò rất quan trong trong viêc hương dân sinh

viên cach tư hoc tâp thu thâp thông tin để đat đươc kêt qua hoc tâp tôt nhất. Bên canh

đo hoc tâp theo hinh thưc tin chi co nhưng buổi thao luân nhom giup cac ban sinh viên

nhiêu kỹ năng quan trong như thuyêt trinh, lam viêc nhom, thuyêt phuc, lăng nghe,…

để hoan thanh tôt buổi thao luân cac ban sinh viên cân rất nhiêu sư hương dân cua

giang viên vê cach lam viêc nhom, cach thuyêt trinh hay cach lăng nghe va phan biên

trong cac buổi thao luân.Nhưng phân lơn cac ban sinh viên vân chưa nhân thưc đươc

lơi ich ma hinh thưc đao tao theo hoc chê tin chi mang lai cho cac ban môt phân do

cac ban không đinh hương đươc hinh thưc đao tao theo tin chi đo tôt như nao? Tao

cho cac ban cơ hôi rèn luyên nhưng kỹ năng nao? Để đinh hương cho cac ban sinh

viên hoc tâp va rèn luyên nhưng kỹ năng mêm trong từng môn hoc, sư chi bao hương

dân cua thây cô cũng như sư liên hê từ môn hoc đo vơi rèn luyên nhưng kỹ năng mêm

la không thể thiêu.

Cac lơp kỹ năng mêm cua nha trương mở ra còn han chê môt phân do đôi ngũ

giao viên cua nha trương chuyên sâu vê kỹ năng mêm vân còn thiêu. Điêu đo dân đên

chất lương đao tao cac lơp kỹ năng mêm chưa cao va gây kho khăn trong viêc mở

rông đao tao thêm nhưng kỹ năng mêm khac.

4.2.2.3. Môi trường ren luyện ky năng mêm.

Hop nhom la môt công viêc quan trong không thể thiêu trong hoc tâp theo

hinh thưc tin chi. Hop nhom giup cac ban sinh viên rèn luyên rất nhiêu kỹ năng như

lam viêc nhom, thuyêt trinh, thuyêt phuc, lăng nghe…tuy nhiên hiên nay lam viêc

nhom cua cac ban sinh viên chu yêu mang tinh hinh thưc. Phân lơn cac buổi hop

nhom qua loa, công viêc cua nhom do môt vai ngươi trong nhom đam nhân thâm chi

la do minh nhom trưởng lam. Nhưng buổi hop nhom trong chôc lat tai khuân viên

trương se không đu thơi gian để cac ban trong nhom hiểu rõ hơn vê đê tai vê công

viêc cũng như muc tiêu chung cua ca nhom dân đên hiêu qua lam viêc nhom không

cao va cũng không it ban vi thê ma luôn văng măt trong cac buổi hop nhom.

61

Cac hoat đông cua đoan trương, cua cac câu lac bô trong trương tao điêu kiên

cho cac ban sinh viên rèn luyên nhiêu kỹ năng mêm như giao tiêp, thuyêt trinh, lăng

nghe… mang đên cho cac ban sư tư tin, năng đông. Tuy nhiên nhưng hoat đông cua

đoan trương it va không phổ biên rông đên cac ban sinh viên, chưa tao điêu kiên cũng

như khuyên khich để cac ban sinh viên cung tham gia. Cac câu lac bô trong trương

phân lơn chưa phat triển, co it hoat đông.

4.2.2.4. Y thức ren luyện ky năng mêm của sinh viên.

Nhưng giơ thao luân sôi nổi trên lơp đa phan anh phân nao kha năng lam viêc

nhom, thuyêt trinh cua cac ban sinh viên. Tuy nhiên môt sô lương không nho cac ban

sinh viên vân còn chưa quan tâm đung mưc đên nhưng bai tâp nhom đươc giao, vân

coi nhưng giơ thao luân trên lơp không co y nghĩa, không bổ ich dân đên nhiêu ban

không chu y trong giơ thao luân nhom. Nguyên nhân dân đên nhân thưc đo cua cac

ban sinh viên môt phân do cac ban sinh viên chưa nhân thưc đung đăn vê cach hoc tâp

theo hinh thưc tin chi. Nhiêu ban vân cho rằng đo la cach hoc nhan hơn ban co nhiêu

thơi gian ranh hơn để giai tri ma không phai đên trương hoc, cac ban vân phu thuôc

qua nhiêu vao thây cô giao không co phương phap hoc tâp sang tao điêu đo thể hiên

sư thiêu tinh chu đông trong cach hoc tâp va thu thâp thông tin, kiên thưc cua cac ban

sinh viên. Trong nhưng bai tâp nhom thi vân dưa dâm, ỷ lai vao cac ban khac trong

nhom, tham gia không nhiêt tinh vao cac bai tâp nhom.

Cac hoat đông đoan, tinh nguyên hay nhưng hoat đông văn thể do nha trương

tổ chưc cũng giup ich rất nhiêu cho cac ban sinh viên trong viêc rèn luyên kỹ năng

mêm. Tuy nhiên phân lơn cac ban sinh viên lai thiêu sư chu đông va nhiêt tinh khi

tham gia cac hoat đông đo. Nhiêu ly do đươc cac ban sinh viên đưa ra khi không tham

gia cac hoat đông đo như tôn thơi gian, không thich, ngai…điêu đo cho thấy sư thiêu

chu đông cua cac ban sinh viên đồng thơi cũng cho thấy cac ban chưa co y thưc rèn

luyên nhưng kỹ năng mêm cho ban thân.

4.3. CÁC ĐỀ XUẤT VÀ GIAI PHÁP

4.3.1. Đề xuất giải pháp nâng cao chính sách đào tạo của nhà trường.

62

Hinh thưc đao tao theo hoc chê tin chi la hinh thưc đao tao mơi cua nha

trương, do vây trong thơi gian tơi viêc nha trương ngay cang hoan thiên va nâng cao

hinh thưc đao tao theo hoc chê tin chi se giup nâng cao kỹ năng mêm cua cac ban sinh

viên qua hinh thưc hoc tâp nay.

Sô lương tiêt hoc va môn hoc kỹ năng còn han chê nên chưa rèn luyên đươc

kỹ năng mêm môt cach khoa hoc nhất cho cac ban sinh viên. Viêc tăng thêm cac môn

hoc va sô tiêt hoc cũng như sô lương cac buổi thưc hanh vê kỹ năng mêm se giup cac

ban sinh viên tư tin hơn vơi nhưng kỹ năng mêm ma ban thân đa đươc rèn luyên. Môt

lơp hoc kỹ năng vơi sô lương sinh viên it, cung phương phap giang day mơi như

thông qua cac trò chơi nho co lồng ghep cac bai giang vê kỹ năng đồng thơi vơi nhiêu

buổi thưc hanh se giup cac ban sinh viên đat đươc kêt qua tôt nhất trong môn hoc kỹ

năng đo đồng thơi luôn co y thưc rèn luyên nhưng kỹ năng mêm đo môt cach tôt nhất.

Trung tâm hương nghiêp sinh viên tuy mơi đươc thanh lâp nhưng đa nhân

đươc sư quan tâm rất lơn từ phia cac ban sinh viên nhất la cac ban sinh viên năm cuôi.

Trong nhưng năm tiêp theo vơi sư hoan thiên va phat triển không ngừng cua trung

tâm, nhiêu khoa hoc đươc mở hơn, cung nhiêu môn kỹ năng quan trong vơi sinh viên

vơi đôi tương hương tơi la sinh viên trong toan trương từ năm đâu se la nơi tôt nhất để

cac ban sinh viên rèn luyên cho ban thân nhưng kỹ năng mêm môt cach nhanh chong,

thuân lơi va hiêu qua.

Cac lơp hoc vê kỹ năng mêm ngay cang đươc cac ban sinh viên quan tâm

hơn. Nhưng trung tâm đao tao vê kỹ năng mêm vơi phương phap day sang tao , khoa

hoc luôn đươc đông đao cac ban sinh viên đăng ky tham gia va hai lòng vơi chương

trinh đao tao đo. Nêu nha trương liên kêt vơi môt vai trung tâm chuyên đao tao vê kỹ

năng mêm, qua đo mở cac lơp hoc đao tao kỹ năng mêm cho cac ban sinh viên ngay

tai trương thi cac ban sinh viên se rất mong chơ để tham gia cac khoa hoc. Nhưng

khoa hoc đo vừa tao điêu kiên tôt nhất, mang lai sư an tâm đồng thơi rèn luyên kỹ

năng cho sinh viên môt cach khoa hoc nhất theo đinh hương phat triển kỹ năng mêm

cho sinh viên cua nha trương.

4.3.2. Giải pháp hoàn thiện và nâng cao đội ngũ đào tạo.

63

Giang viên đong vai trò quan trong trong viêc giup cac ban sinh viên co cach

rèn luyên kỹ năng mêm hiêu qua thông qua mỗi môn hoc, tiêt hoc. Giang viên luôn

chu trong đên viêc phat triển kỹ năng mêm cho sinh viên thông qua viêc giup sinh

viên nhân thưc đươc tâm quan trong cua kỹ năng mêm, khuyên khich viêc sinh viên

co phương phap hoc tâp hiêu qua sang tao, hương dân sinh viên tich cưc tham gia

công viêc nhom va lam viêc nhom cũng như chu đông nêu lên y kiên ca nhân qua

nhưng tiêt hoc trên lơp va giơ thao luân. Nhân đươc sư chi bao, hương dân nhiêt tinh

cua cac giang viên se giup cac ban sinh viên thich thu hơn trong mỗi môn hoc va co y

thưc hơn trong viêc rèn luyên nhưng kỹ năng mêm để không phu lai sư chi bao tân

tâm cua cac giang viên.

Đôi ngu giang viên giang day môn kỹ năng mêm co kiên thưc chuyên sâu se

giup cac ban sinh viên năm băt đươc tôt hơn, hiểu sâu hơn vê môn kỹ năng đo cũng

như se co đam mê hơn trong viêc rèn luyên nhưng kỹ năng .

4.3.3. Giải pháp nhằm tạo môi trường cho sinh viên rèn luyện kỹ năng mềm.

Vi han chê thơi lương lên lơp, ngươi day se co môt quỹ thơi gian mở để tiêp

xuc, hương dân sinh viên, sẵn sang giai đap thăc măc, trao đổi thêm khi sinh viên cân,

kêt hơp cac kênh liên hê khac như mail, điên thoai…như vây se đam bao qua trinh tư

hoc cua sinh viên đươc thuc đẩy, đinh hương đung mưc giup sinh viên chu đông va tư

tin hơn.

Hop nhom la môt công viêc quan trong trong hoc tâp theo hinh thưc tin chi,

hop nhom giup cac ban sinh viên rèn luyên nhiêu kỹ năng mêm quan trong va cân

thiêt. Vi vây nêu trong nha trương co nhưng phòng hoc danh riêng cho viêc hop

nhom, lam bai tâp nhom cac ban trong nhom se co nhiêu thơi gian để hop va thao luân

vê cach lam bai nhom từ đo mang lai hiêu qua cao trong lam viêc nhom, giup cac ban

rèn luyên kỹ năng lam viêc nhom môt cach hiêu qua nhất.

Cac hoat đông cua đoan trương, cua cac câu lac bô trong trương giup ich rất

nhiêu cho cac ban sinh viên. Nêu nha trương co chinh sach khuyên khich cac câu lac

bô trong trương phat triển, khen thưởng nhưng câu lac bô hoat đông tôt mang lai

nhiêu cơ hôi cho cac ban sinh viên trong trương. Đo se la môt biên phap giup cac ban

sinh viên trong trương tich cưc hơn tham gia cac hoat đông cua cac câu lac bô từ đo

64

giup cac ban sinh viên năng đông hơn, tư tin hơn vơi nhưng kỹ năng đa đươc rèn

luyên.

Nhưng tân sinh viên còn nhiêu bơ ngơ vơi cach hoc ở trương đai hoc cũng

như chưa nhân thưc rõ đươc kỹ năng mêm la gi? No cân thiêt như thê nao? Va cac ban

co cân rèn luyên nhưng kỹ năng mêm đo hay không? Rèn luyên nhưng kỹ năng mêm

đo như thê nao?...Để giup cac tân sinh viên nhân thưc đươc tâm quan trong cua kỹ

năng mêm cũng như co đinh hương rèn luyên nhưng kỹ năng mêm cho ban thân ngay

từ đâu không bơ ngơ khi hoc tâp va nghiên cưu trong môi trương mơi nha trương nên

tổ chưc nhưng buổi hương dân kỹ năng mêm cho tân sinh viên. Trong buổi hương dân

nay co thể đo la sư chia sẻ cua thây cô, cua cac anh chi sinh viên co thanh tich tôt

trong rèn luyên kỹ năng mêm cũng như sư chia sẻ cua cac doanh nghiêp vê nhưng kỹ

năng mêm ma doanh nghiêp cân ở cac ban sinh viên. Nhưng buổi hương dân đo chinh

la đông lưc, la con đương giup cac ban tân sinh viên rèn luyên cho ban thân nhưng kỹ

năng mêm quan trong , cân thiêt nhanh nhất vơi sư say mê rèn luyên để phuc vu cho

chinh công viêc cua cac ban sau nay.

Sau nhưng môn hoc vê kỹ năng mêm bổ ich đươc hoc ở trương rất nhiêu ban

sinh viên muôn vân dung nhưng kỹ năng đo vao thưc tê cuôc sông. Tuy vây giưa ly

thuyêt va thưc hanh co nhiêu sư khac nhau khiên cac ban sinh viên găp kho khăn rất

nhiêu trong viêc ap dung nhưng kỹ năng đa đươc hoc, rèn luyên vao thưc tê. Nhưng

chương trinh tâp huấn kỹ năng gianh cho cac ban sinh viên co le se giup cac ban sinh

viên rất nhiêu trong viêc ap dung ly thuyêt vao thưc hanh. Trong nhưng buổi tâp huấn

đưa ra cac tinh huông cu thể ma cac ban sinh viên se găp phai trong môi trương lam

viêc sau nay va yêu câu cac ban giai quyêt tinh huông vơi nhưng kỹ năng đa hoc

đươc. Đồng thơi cac buổi tâp huấn cũng la luc cac ban sinh viên đươc tiêp xuc hoc hoi

kinh nghiêm từ cac doanh nghiêp cu thể va nhưng kỹ năng ma cac chu doanh nghiêp

ap dung để xây dưng va phat triển công ty cua minh….Nhưng buổi tâp huấn như vây

đam bao sinh viên trong môi trương lam viêc sau nay se phat huy va vân dung môt

cach tôt nhất nhưng kỹ năng mêm đa đươc hoc va rèn luyên.

4.3.4. Giải pháp nhằm nâng cao ý thức rèn luyện kỹ năng mềm của sinh viên.

65

Giang viên không chi giup cac ban sinh viên co phương phap hoc tâp hiêu qua

để năm vưng chuyên môn. Giang viên còn la nhưng ngươi hương dân tôt nhất giup

sinh viên nhân thưc cũng như rèn luyên kỹ năng mêm môt cach hiêu qua. Đao tao

theo hinh thưc tin chi mỗi môn hoc đêu tao cơ hôi cho cac ban sinh viên rèn luyên

nhưng kỹ năng mêm cân thiêt, tuy vây nêu không co sư chi bao va hương dân tân tinh

cua cac thây cô vê cach thưc lam viêc nhom, phương phap thuyêt trinh, tham gia thao

luân trên lơp va ngay ca viêc tư hoc cua cac ban sinh viên thi cac ban sinh viên se găp

nhiêu kho khăn va không đat đươc kêt qua cao trong hoc tâp cũng như rèn luyên cac

kỹ năng. Nhấn manh cua thây cô vê tâm quan trong kỹ năng mêm va viêc rèn luyên

nhưng kỹ năng đo cua sinh viên thông qua phương phap hoc tâp mỗi môn hoc se giup

sinh viên nhân thưc va rèn luyên nhưng kỹ năng mêm tôt nhất.

Hiên tai co rất nhiêu sach noi vê kỹ năng mêm cũng như viêc rèn luyên kỹ

năng mêm. Trong nhưng cuôn sach tâm quan trong cua nhưng kỹ năng mêm luôn

đươc đưa ra cung cach ap dung vao thưc tê cuôc sông. Do vây tim đoc nhưng cuôn

sach viêt vê kỹ năng mêm se giup cac ban nhân thưc rõ nhất tâm quan trong cua kỹ

năng mêm cũng như phương phap rèn luyên kỹ năng tôt nhất.

Kỹ năng mêm rất quan trong vơi cac ban sinh viên trong công viêc va cuôc

sông. Nhưng hiên tai cac ban sinh viên lai chu y rất it đên tâm quan trong cua kỹ năng

mêm cũng như viêc rèn luyên kỹ năng mêm cho ban thân. Không it suy nghĩ cua cac

ban sinh viên cho rằng kỹ năng mêm la tư co va tư hoan thiên, hay kỹ năng mêm la tai

năng bẩm sinh cua mỗi ngươi. Nhưng buổi hôi thao vê kỹ năng mêm va tâm quan

trong cua kỹ năng mêm do cac ban sinh viên trong trương tư tổ chưc se giup cac ban

sinh viên co đinh hương tôt trong viêc rèn luyên kỹ năng mêm cua ban thân.

Nhưng buổi hôi thao khi sinh viên đươc giao lưu trưc tiêp vơi cac doanh

nghiêp se la cơ hôi để cac ban nhân ra tâm quan trong cua kỹ năng mêm trong môi

trương lam viêc sau nay.

Sinh viên trong tất ca cac trương đai hoc, cao đẳng đêu đang không ngừng

hoan thiên nhưng kỹ năng mêm cua ban thân. Do vây nhưng buổi giao lưu vê rèn

luyên va phat triển kỹ năng mêm cung sinh viên cac trương đai hoc, cao đẳng se giup

cac ban sinh viên nhân thưc rõ hơn vê tâm quan trong cua kỹ năng mêm, hoc hoi đươc

66

nhưng kinh nghiêm cũng như cach thưc va phương phap hoc tâp va rèn luyên kỹ năng

mêm môt cach khoa hoc va hiêu qua nhất.

67

KẾT LUẬN

Như vây vơi yêu câu đăt ra trong cuôc sông va trong sư phat triển kinh tê đa

cho thấy đươc tâm quan trong cua cac kỹ năng mêm. Kỹ năng mêm giup sinh viên tư

tin, năng đông giai quyêt vấn đê môt cach dê dang hơn để thanh công trong công viêc

cũng như lam chu đươc cuôc sông cua minh. Kỹ năng mêm quan trong la thê song

thuât ngư “kỹ năng mêm” vân còn la điêu kha mơi mẻ vơi nhiêu ban sinh viên. Nhưng

năm gân đây hê thông giao duc bâc đai hoc, cao đẳng đa ap dung hinh thưc đao tao

theo hê thông tin chi nhằm giup cac ban sinh viên chu đông hơn trong qua trinh hoc

tâp qua đo gian tiêp rèn luyên cho cac ban sinh viên nhưng kỹ năng mêm cân thiêt.

Nhưng do môt sô yêu tô khach quan va chu quan đa khiên viêc đao tao kỹ năng mêm

chưa thưc sư đat đươc kêt qua như mong muôn. Bên canh nhưng chinh sach đao tao từ

phia nha trương sinh viên cũng cân nhân thưc vê viêc rèn luyên kỹ năng mêm cho ban

thân để co thể nâng cao năng lưc, trinh đô gop phân tao ra nguồn lưc tri thưc giup đất

nươc phat triển nhanh theo kip tôc đô vơi cac nươc trong khu vưc va trên thê giơi.

TÀI LIỆU THAM KHAO

Các sách tham khảo.

1.Debra Fine. Small talk. NXB lao đông xa hôi 2010.

2. Hoang Văn Kinh, Nguyên Văn Cat, Đao Thê Sơn. Đổi mơi phương phap giang day bằng

tăng cương sử dung mô hinh va sơ đồ trong môn hoc kinh tê quôc tê. Trương Đai Hoc

Thương Mai 2003.

3. Keith Ferrazzi. Ai che lưng cho ban. Nha xuất ban trẻ 2010.

4. Leil Lowndes. Nghê thuât giao tiêp để thanh công: 92 thu thuât giup ban trở thanh bâc thây

trong giao tiêp. NXB Lao đông xa hôi 2009.

5. Lê Thi Loan , Nguyên Thi Phi Yên, Dương Thi Liêu. Vai trò cua giao duc đao đưc cho

sinh viên đôi vơi viêc phat huy nguồn lưc con ngươi trong cac doanh nghiêp thương mai ở

Viêt Nam hiên nay. Trương Đai Hoc Thương Mai 2001.

6. Patricia M. Buhler. Tư hoc kỹ năng quan ly trong 24 giơ. NXB Thông kê 2002.

7. Richard Hall. Thât đơn gian thuyêt trinh. NXB Lao đông xa hôi 2009.

8. Ros Jay. Thât đơn gian phong vấn tuyển dung. NXB lao đông xa hôi 2009.

9. Trân Hung, Hoang Văn Lâm, Đam Gia Manh. Xây dưng cac trò chơi kinh doanh để vân

dung vao viêc giang day cac chuyên nganh quan tri kinh doanh. Trương Đai Hoc Thương

Mai 2002.

Các trang web tham khảo

1.http://tamviet.edu.vn/Desktop.aspx/Trang-chu/

2. http://kynangsong.org/forum.php

3. http://kynang.7pop.net/

4. http://www.webkynang.com/wp-signup.php?new=webkynang.com

5. http://kynangmem.com/

PHỤ LỤC

PHIẾU KHAO SÁT THÔNG TIN VỀ KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI.

1. Ban đang la sinh viên năm thư mấy□ Năm 1 □ Năm 2 □ Năm 3

□ Năm 4 □ Năm 5 □ Đa tôt nghiêp

2. Theo ban, ban cho rằng ban thân minh đa co đươc kỹ năng nao rồi? (ban co thể chon nhiêu hơn 1 kỹ năng)

□ Kỹ năng hoc va tư hoc □ Kỹ năng thuyêt trinh

□ Kỹ năng lanh đao ban thân va

hinh anh ca nhân

□ Kỹ năng giao tiêp ưng xử

□ Kỹ năng tư duy sang tao va mao

hiểm

□ Kỹ năng giai quyêt vấn đê

□ Kỹ năng lâp kê hoach va tổ chưc

công viêc

□ Kỹ năng lam viêc đồng

đôi□ Kỹ năng lăng nghe □ Kỹ năng đam phan

Kỹ năng khac:3. Theo ban, kỹ năng nao cân thiêt trong thơi gian sinh viên hoc đai hoc? (ban co thể

chon nhiêu hơn 1 kỹ năng)□ Kỹ năng hoc va tư hoc □ Kỹ năng thuyêt trinh

□ Kỹ năng lanh đao ban thân va

hinh anh ca nhân

□ Kỹ năng giao tiêp ưng xử

□ Kỹ năng tư duy sang tao va mao

hiểm

□ Kỹ năng giai quyêt vấn đê

□ Kỹ năng lâp kê hoach va tổ chưc

công viêc

□ Kỹ năng lam viêc đồng

đôi□ Kỹ năng lăng nghe □ Kỹ năng đam phan

Kỹ năng khac:4. Theo ban kỹ năng nao cân thiêt khi đi lam viêc? (ban co thể chon nhiêu hơn 1 kỹ

năng)□ Kỹ năng hoc va tư hoc □ Kỹ năng thuyêt trinh

□ Kỹ năng lanh đao ban thân va hinh

anh ca nhân

□ Kỹ năng giao tiêp

ưng xử□ Kỹ năng tư duy sang tao va mao

hiểm

□ Kỹ năng giai quyêt

vấn đê□ Kỹ năng lâp kê hoach va tổ chưc

công viêc

□ Kỹ năng lam viêc

đồng đôi□ Kỹ năng lăng nghe □ Kỹ năng đam phan

Kỹ năng khac:5. Theo ban, tai sao kỹ năng mêm lai quan trong? (ban co thể chon nhiêu hơn 1 lưa

chon)□ Giup dê xin viêc lam □ Giup kiêm đươc viêc lam co lương cao

□ Giup dê thăng tiên trong công viêc □ Giup tiêt kiêm thơi gian va sưc lưc

Ly do khac:

6. Theo ban, hinh thưc lơp hoc kỹ năng như thê nao la hiêu qua?□ Lơp hoc truyên thông, chi nghe giang, thinh thoang đăt câu hoi

□ Lơp hoc truyên thông nhưng co kêt hơp may chiêu projector (powerpoint)

□ Lơp hoc co cac thiêt bi hỗ trơ (giấy but, tranh anh, mô hinh)

□ Lơp hoc dang sinh hoat ngoai trơi

□ Lơp hoc trong đo giang viên tương tac liên tuc vơi sinh viên

7. Theo ban, hinh thưc day va hoc kỹ năng như thê nao la hiêu qua?□ Thông qua cac trò chơi nho, co lồng ghep cac bai giang vê kỹ năng

□ Thông qua lam bai tâp đa dang trên lơp va ở nha

□ Thông qua sư lồng ghep vao môt môn hoc ly thuyêt chuyên môn trên lơp

(dươi dang seminar, đê tai)□ Thông qua cac hoat đông tinh nguyên xa hôi

8. Theo ban, lơp hoc kỹ năng bao nhiêu ngươi la phu hơp?□ it hơn 10 ngươi □ từ 10 - dươi 20 ngươi

□ từ 20 - dươi 30 ngươi □ từ 30 - dươi 40 ngươi

□ từ 40 - dươi 50 ngươi □ từ 50 ngươi trở lên

9. Theo ban, lam sao biêt đươc la minh đa co kỹ năng nao đo rồi?□ Tư cam nhân

□ Trong qua trinh lam viêc, tư cam nhân

□ Dưa trên kêt qua công viêc đa đat đươc

□ Theo đanh gia, nhân xet cua nhưng ngươi lơn hơn minh

10. Theo ban, cach nao để kỹ năng cua minh trở nên thanh thao?□ Chu đông ap dung kỹ năng vao công viêc hang ngay

□ Hoc va luyên tâp vơi giang viên thương xuyên

□ Đoc sach, bao, internet va phân tich cac tinh huông thưc tê

□ Co môi trương băt buôc minh phai sử dung đên kỹ năng

11. Theo ban, hoc phi cua môt khoa hoc khoang bao nhiêu thi ban chấp nhân theo hoc?.....................................................................................................................................................12. Ban đa từng tham gia hoc lơp kỹ năng mêm nao chưa?

□ Rồi □ Chưa

13. Nêu co môt chương trinh tâp huấn kỹ năng mêm cho Sinh viên, ban mong muôn chương trinh đo vê nôi dung va hinh thưc se như thê nao?

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................