ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

--------o0o---------

PHAN THỊ HỒNG NHUNG

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG

TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Hà Nội - 2015

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

--------o0o---------

PHAN THỊ HỒNG NHUNG

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG

TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM

Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng

Mã số: 60 34 02 01

LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. ĐẶNG NGỌC ĐỨC

Hà Nội - 2015

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin

và số liệu nêu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết quả của luận văn là trung

thực và chƣa đƣợc ai công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào khác.

LỜI CẢM ƠN

Tác giả xin đƣợc trân trọng gửi lòng biết ơn sâu sắc đến những cá nhân và tập

thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn.

Trƣớc hết tôi xin gửi lời cám ơn chân thành đến các thầy cô, cán bộ tại trƣờng

của Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội đã trực tiếp hoặc gián tiếp giúp đỡ

tôi về mọi mặt trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu luận văn.

Đặc biệt, tôi xin cảm ơn thầy giáo PGS.TS. Đặng Ngọc Đức ngƣời đã trực

tiếp hƣớng dẫn, giúp đỡ tôi nghiên cứu hoàn thành luận văn. Trong quá trình nghiên

cứu, thầy đã có những hƣớng dẫn cụ thể, sâu sắc và đi vào trọng tâm giúp tôi có

hƣớng đi đúng cho nghiên cứu của bản thân.

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................ i

DANH MỤC BẢNG .................................................................................................. ii

DANH MỤC HÌNH VẼ ............................................................................................ iii

DANH MỤC BIỂU ĐỒ ............................................................................................ iv

MỞ ĐẦU ................................................................... Error! Bookmark not defined.

CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN

VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG CỦA CÁC NHTM ........... Error!

Bookmark not defined.

1. 1 Tổng quan tình hình nghiên cứu ..................... Error! Bookmark not defined.

1.2. Cơ sở lý luận về chất lƣợng tín dụng ngân hàngError! Bookmark not

defined.

1.2.1 Tổng quan về tín dụng ngân hàng .............. Error! Bookmark not defined.

1.2.2 Chất lượng tín dụng ngân hàng .................. Error! Bookmark not defined.

CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUError! Bookmark

not defined.

2.1. Phƣơng pháp thu thập thông tin: .................... Error! Bookmark not defined.

2.2. Phƣơng pháp phân tích và xử lý số liệu ......... Error! Bookmark not defined.

CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG

HÀNG HẢI VIỆT NAM ........................................... Error! Bookmark not defined.

3.1 Khái quát về Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt NamError! Bookmark not

defined.

3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ............ Error! Bookmark not defined.

3.1.2. Mạng lưới chi nhánh.................................. Error! Bookmark not defined.

3.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh .................... Error! Bookmark not defined.

3.2.1 Huy động vốn .............................................. Error! Bookmark not defined.

3.2.2 Tình hình sử dụng vốn ................................ Error! Bookmark not defined.

3.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

............................................................................. Error! Bookmark not defined.

3.3 Thực trạng chất lƣợng tín dụng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam Error!

Bookmark not defined.

3.3.1 Chính sách tín dụng và quy trình tín dụng . Error! Bookmark not defined.

3.3.2. Thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam .... Error!

Bookmark not defined.

3.4. Đánh giá chất lƣợng tín dụng tại Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam ........ Error!

Bookmark not defined.

3.4.1. Kết quả đạt được ........................................ Error! Bookmark not defined.

3.4.2. Hạn chế ...................................................... Error! Bookmark not defined.

3.4.3. Nguyên nhân .............................................. Error! Bookmark not defined.

CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN

HÀNG HÀNG HẢI VIỆT NAM .............................. Error! Bookmark not defined.

4.1. Định hƣớng hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

............................................................................... Error! Bookmark not defined.

4.1.1. Quan điểm về nâng cao chất lượng tín dụngError! Bookmark not

defined.

4.1.2. Định hướng hoạt động tín dụng năm 2015 đến 2020Error! Bookmark

not defined.

4.2. Giải pháp nâng cao chất lƣợng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt

Nam ....................................................................... Error! Bookmark not defined.

4.2.1. Ngăn ngừa nợ quá hạn, nợ xấu ................. Error! Bookmark not defined.

4.2.2. Xử lý nợ quá hạn, nợ xấu ........................... Error! Bookmark not defined.

4.3. Kiến nghị ........................................................ Error! Bookmark not defined.

4.3.1. Kiến nghị với Chính phủ ............................ Error! Bookmark not defined.

4.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước .......... Error! Bookmark not defined.

KẾT LUẬN ............................................................... Error! Bookmark not defined.

TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................... 1

i

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

STT Ký hiệu Nguyên nghĩa

1 BCTC Báo cáo tài chính

2 BCTN Báo cáo thƣờng niên

3 CBTD Cán bộ tín dụng

4 CP Chính phủ

5 NHNN Ngân hàng nhà nƣớc

6 NHTM Ngân hàng thƣơng mại

7 KH Khách hàng

8 TCKT Tổ chức kinh tế

9 TCTD Tổ chức tín dụng

10 TMCP Thƣơng mại cổ phần

11 USD Đô la Mỹ

ii

DANH MỤC BẢNG

STT Bảng Nội dung Trang

1 Bảng 3.1 Tốc độ tăng trƣởng huy động vốn của Maritime Bank 34

2 Bảng 3.2 Tiền gửi của khách hàng theo đối tƣợng khách hàng 36

3 Bảng 3.3 Tiền gửi của khách hàng theo kỳ hạn 38

4 Bảng 3.4 Tình hình tổng dƣ nợ Maritime Bank 39

5 Bảng 3.5 Dƣ nợ cho vay theo kỳ hạn 41

6 Bảng 3.6 Dƣ nợ cho vay theo loại tiền tệ 42

7 Bảng 3.7 Dƣ nợ cho vay theo đối tƣợng khách hàng và loại

hình doanh nghiệp 43

8 Bảng 3.8 Dƣ nợ cho vay theo ngành nghề kinh doanh 45

9 Bảng 3.9 Kết quả kinh doanh của Maritime Bamk giai đoạn

2012-2014 47

10 Bảng 3.10 Tỷ lệ lợi nhuận từ hoạt động tín dụng/Tổng dƣ nợ 50

11 Bảng 3.11 Dƣ nợ cho vay theo chất lƣợng nợ vay 54

iii

DANH MỤC HÌNH VẼ

STT Hình Nội dung Trang

1 Hình 3.1 Mạng lƣới chi nhánh Maritime Bank 33

iv

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

STT Biểu đồ Nội dung Trang

1 Biểu đồ 3.1 Tình hình huy động vốn của Maritime Bank 34

2 Biểu đồ 3.2 Tiền gửi của khách hàng theo đối tƣợng khách hàng 37

3 Biểu đồ 3.3 Tiền gửi của khách hàng theo kỳ hạn 38

4 Biểu đồ 3.4 Tình hình tổng dƣ nợ Maritime Bank 40

5 Biểu đồ 3.5 Cơ cấu dƣ nợ Maritime Bank theo ngành nghề năm

2014 46

6 Biểu đồ 3.6 Tỷ trọng lợi nhuận từ hoạt động tín dụng/ Tổng thu

nhập hoạt động 49

7 Biểu đồ 3.7 So sánh nợ quá hạn các NHTM năm 2014 55

8 Biểu đồ 3.8 So sánh tỷ lệ nợ xấu Maritime Bank với tỷ lệ nợ xấu

toàn ngành 57

9 Biểu đồ 3.9 Tỷ lệ nợ xấu một số NHTM năm 2014 58

1

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tiếng Việt

1. Đỗ Viết Duyên. 2013. Nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu

tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Nam. Luận văn thạc sĩ. Đại học Kinh tế

Quốc dân.

2. Đặng Ngọc Đức, 2009. Tăng cường khả năng phát triển bền vững của các ngân

hàng thương mại Việt Nam trong điều kiện hội nhập. Bộ GD&ĐT.

3. Lê Quốc Khánh, 2012. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng

Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Luận văn thạc sĩ. Đại học kinh tế -ĐHQGHN.

4. Nguyễn Phƣơng Nhung, 2005. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn

tại các ngân hàng thương mại Việt Nam. Luận văn thạc sĩ. Học viện Tài Chính.

5. Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2014. Thông tư số 09/2014/TT-NHNN. Hà Nội.

6. Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2013. Thông tư số 02/2013/TT-NHNN. Hà Nội.

7. Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2013. Thông tư số 19/2013/TT-NHNN. Hà Nội.

8. Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2013. Thông tư số 16/2013/TT-NHNN. Hà Nội.

9. Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2011. Thông tư số 22/2011/TT-NHNN. Hà Nội.

10. Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2010. Thông tư số 19/2010/TT-NHNN. Hà Nội.

11. Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, 2012-2014. Báo cáo tài chính năm

2012, 2013, 2014. Hà Nội.

12. Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, 2012-2014. Báo cáo thường niên năm

2012, 2013, 2014. Hà Nội.

13. Peter.S. Rose, 2004, Quản trị ngân hàng thương mại. Hà Nội: NXB Tài Chính.

14. Võ Đức Thành. 2013. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng

thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình.

Luận văn thạc sĩ. Đại học Thƣơng Mại

15. Nguyên Minh Tiên , 2005. Giáo trình ngân hàng thương mại . Hà Nội:NXB

Thông kê.

16. Nguyễn Văn Tiến, 2002. Đánh giá và phòng ngừa rủi ro kinh doanh trong ngân

hàng. Hà Nội:NXB Thống kê.

2

Website

17. Phan Thị Linh, 2012. Kinh nghiệm quản lý rủi ro tín dụng trên thế giới.

<http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/trao-doi---binh-luan/kinh-nghiem-

quan-ly-rui-ro-tin-dung-tren-the-gioi-19013.html> [ Ngày truy cập: 10 tháng 5 năm

2015]

18. NHNN. Thành công và thất bại trong công tác xử lý nợ xấu tại Cộng hòa Séc

và Hungary - Những điểm rút ra cho Việt Nam

<http://www.sbv.gov.vn/portal/faces/vi/pages/trangchu/hdk/hdkhcn/htnc/htn

c_chitiet?dDocName=CNTHWEBAP01162513635&dID=53110&_afrLoop=3

250143969711863&_afrWindowMode=0&_afrWindowId=null#%40%3FdID%

3D53110%26_afrWindowId%3Dnull%26_afrLoop%3D3250143969711863%2

6dDocName%3DCNTHWEBAP01162513635%26_afrWindowMode%3D0%2

6_adf.ctrl-state%3Dnyvf8rxns_37> [ Ngày truy cập: 10 tháng 5 năm 2015]

19. NHNN. Tìm hiểu về kinh nghiệm xử lý nợ xấu của Hàn Quốc

<http://www.sbv.gov.vn/portal/faces/vi/pages/ddnhnn/nctd/nctd_chitiet?dID=4

3681&_afrWindowId=null&_afrLoop=3542884310594863&dDocName=CNT

HWEBAP01162511458&_afrWindowMode=0&_adf.ctrl-

state=5e0uy04u5_4#%40%3FdID%3D43681%26_afrWindowId%3Dnull%26_

afrLoop%3D3542884310594863%26dDocName%3DCNTHWEBAP011625114

58%26_afrWindowMode%3D0%26_adf.ctrl-state%3Dpgyy6uk41_4> [ Ngày

truy cập: 10 tháng 5 năm 2015]

20. NHNN. Báo cáo Về tình hình kinh tế, xã hội năm 2013, kết quả 3 năm thực hiện

kế hoạch 5 năm 2011 - 2015 và nhiệm vụ năm 2014 – 2015 (Thủ tướng Nguyễn

Tấn Dũng trình bày tại Kỳ họp thứ 6, Quốc hội khoá XIII, ngày 21 tháng 10

năm 2013)

<http://www.sbv.gov.vn/portal/faces/vi/pages/nhnnvqhct/tltkqhct/tlvbk/tlvbk_c

hitiet;jsessionid=49YpVG4bVyNLgQyGYZbtWl2WtczCKD2MkQ4WSLB0B

V7PSp69787X!1179666432!529765660?dDocName=CNTHWEBAP01162117

50880&dID=21874&_afrLoop=3929141988318863&_afrWindowMode=0&_a

3

frWindowId=null#%40%3FdID%3D21874%26_afrWindowId%3Dnull%26_af

rLoop%3D3929141988318863%26dDocName%3DCNTHWEBAP011621175

0880%26_afrWindowMode%3D0%26_adf.ctrl-state%3D1b3u7l9kzg_4 >[

Ngày truy cập: 12 tháng 5 năm 2015]

21. NHNN. Báo cáo của Chính phủ về tình hình kinh tế xã hội năm 2014 và nhiệm

vụ năm 2015 tại Kỳ họp thứ 8, Quốc hội khóa XIII (do Thủ tướng Chính phủ

Nguyễn Tấn Dũng trình bày)

<http://www.sbv.gov.vn/portal/faces/vi/pages/nhnnvqhct/tltkqhct/tlvbk/tlvbk_chi

tiet?dDocName=CNTHWEBAP0116211771619&dID=36838&_afrLoop=3787

141583361863&_afrWindowMode=0&_afrWindowId=null#%40%3FdID%3D

36838%26_afrWindowId%3Dnull%26_afrLoop%3D3787141583361863%26d

DocName%3DCNTHWEBAP0116211771619%26_afrWindowMode%3D0%26

_adf.ctrl-state%3Dbpkxlbkxp_37>[ Ngày truy cập: 12 tháng 5 năm 2015]

22. NHNN. Thống kê tỷ lệ nợ xấu từ NHNN Việt Nam/ Năm 2012, 2013, 2014.

<http://www.sbv.gov.vn/portal/faces/vi/pages/trangchu/tk/hdchtctctd/tlnxttdntd

?_afrLoop=3249608485584863&_afrWindowMode=0&_afrWindowId=null#%

40%3F_afrWindowId%3Dnull%26_afrLoop%3D3249608485584863%26_afr

WindowMode%3D0%26_adf.ctrl-state%3Dyexh08zws_49> [ Ngày truy cập:

10 tháng 5 năm 2015]

23. Tạp chí cộng sản. Thành công trong điều hành chính sách tiền tệ năm 2014,

quan điểm và dự báo năm 2015.

<http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/kinh-te-thi-truong-

XHCN/2015/32356/Thanh-cong-trong-dieu-hanh-chinh-sach-tien-te-nam-2014-

quan.aspx> [Ngày truy cập : 10 tháng 5 năm 2015]

24. Vũ Công Ty, 2012. Giải pháp nào cho “bài toán” nợ xấu ở Việt Nam? <

http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/trao-doi---binh-luan/giai-phap-

nao-cho-bai-toan-no-xau-o-viet-nam-16249.html > [ Ngày truy cập: 15 tháng 5

năm 2015]