Nuove tendenze e cambiamenti in atto tra i marketers B2B

Presentazione dei risultati del primo Osservatorio in Italia sul Marketing B2B

Fabio Lazzarini

B2B Marketing Forum 2012

© 2

012

• Il campione della ricerca

278 questionari completati

Periodo di rilevazione 20 gennaio9 marzo 2012

• La carica aziendale

20% marketing manager

15% amministratori delegati

15% direttori marketing e comunicazione

11% addetti marketing

11% direttori commerciali

• I settori di riferimento

17% industria manifatturiera

16% servizi

11% informatica

10% consulenza

8% bancario, assicurativo

• La dimensione delle aziende

17% oltre di 250 mln di fatturato

15% tra I 50 e I 250 mln di fatturato

36% con fatturato inferiore ai 5 mln

• La composizione del portafoglio clienti

57% solo clientela business

21% tra il 75% e il 100%

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

#btobmarketing

Il profilodegli

intervistati

© 2

012

I temi analizzati

• Lo scenario di riferimento

• Il ruolo del marketing

all’interno delle aziende B2B

• Le tendenze e le sfide

• Le risorse e gli strumenti

• Le strategie digitali

• Le metriche

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

#btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Quali sono a tuo avviso le principali caratteristiche che differenziano il marketing B2B dal marketing B2C?

#btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Quali sono a tuo avviso le principali caratteristiche che differenziano il marketing B2B dal marketing B2C?

#btobmarketing

“personalizzazione dell'offerta”

“comunicazione face to face “

“il processo di acquisto b2b è più ponderato”

“deve tener conto di cicli di vendita più lunghi - interlocutori spesso molto preparati - necessità più forte di contatti one-to-one - budget marketing e comunicazione spesso ancora troppo bassi/inadeguati “

“comunicazione data driven”

“più tecnico e meno emotivo”

“permette una conoscenza diretta, di costruire una relazione con il cliente, una fidelizzazione importante”

“attenzione del cliente, disponibilità di ascolto, conoscenza del prodotto”

“B2B Più competitivo”

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Lo scenario di riferimento #btobmarketing

Le condizioni di mercato per i settori B2B miglioreranno nei prossimi 12 mesi?

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Lo scenario di riferimento #btobmarketing

Complessivamente il budget marketing della tua organizzazione crescerà nel futuro?

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Il ruolo del marketing all’interno delle aziende B2B #btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Le tendenze e le sfide #btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Come attrarre i clienti #btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Le tendenze e le sfide #btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Le tendenze e le sfide #btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Le risorse e gli strumenti #btobmarketing

Da quante persone è composto lo staff marketing B2B della tua azienda ?

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Le risorse e gli strumenti #btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Le risorse e gli strumenti #btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Le risorse e gli strumenti #btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Le risorse e gli strumenti #btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Le strategie digitali #btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Le strategie digitali #btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

Le metriche #btobmarketing

© 2

012

B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini

#btobmarketing

http://www.cribis.com/pages/community.aspx

© 2

012

Fabio LazzariniMarketing Manager CRIBIS D&B