МЭРГЭЖИЛ:• Санхүүч, магистр, ШУТИС, 1999• Худалдааны зохион байгуулалт, бакалавр,

ОХУ, 1991• Банкны маркетинг, докторант, МУИС

АЖЛЫН ТУРШЛАГА:• Банкны салбарт – 26 жил• Хүний нөөцийн салбарт – 9 жил

ХҮНИЙ ХӨГЖИЛ

Эх сурвалж: WCВI 2019, LONDON

ОЛОН УЛСЫН ЧИГ ХАНДЛАГА

ХУВЬ 1

TOP 10 DECLINING ROLES TOP 10 EMERGING ROLES

1. Except Legal, Medical & executive 1. Ai, machine learning specialists

2. Insurance underwriter 2. User experience designers

3. Word processors &Typists 3. Digital transformation specialists

4. Data entry keyers 4. Sales and marketing specialists

5. Bookkeeping, Accounting & Auditing clerks 5. Client information & customer service workers

6. Computer programmers 6. Innovation professionals

7. Inspectors, Testers, Sorters, Samplers & Weighers 7. It administrators

8. Claims Examiners, Property & Casualty Insurance 8. Cyber security analysts

9. Postal service mail sorters, Processors & Processing Machine Operators

9. General managers

10. Tellers 10. Data analysts (financial)

Бусдыг ойлгох(Empathy)

Асуудлыг цогцоор нь шийдэх(Complex problem solving)

Шинийг санаачлах(Innovation)

Digital literacy/ Mindset

Коуч хийх ур чадвар(Coaching)

Өөрчлөлтөд дасан зохицох(Agility)

Сэтгэлийн тэнхээ(Resilience)

Хамтран ажиллах ур чадвар(Social skills & team worker)

Ёс зүй(Ethics)

Ятган үнэмшүүлэх(Persuasion)

ХУВЬ ХҮНИЙБОЛОН

МАНЛАЙЛАХУР ЧАДВАР

PERSONAL & LEADERSHIP SKILLS

LEADERSHIPPERSONAL EXCELLENCE

INNOVATION,AGILE CHANGE & DESIGN

ARCHITECTURE& ENGINEERING

DATA ANALYSIS & INSIGHT

AI & APPLIED SCIENCE

CONDUCT & OPERATIONAL

RISK

CYBER SECURITY

RELATIONSHIP MANAGEMENT

CUSTOMER EXELLENCE

Эх сурвалж: WCВI 2019 LONDON

10 KEY SKILLS FOR THE FUTUREHOW WE WORK

TOP 10 SKILLSNEEDED FOR A JOB

IN BANKING

БУСДЫГ ОЙЛГОХEmpathy

1. Танин мэдэхүйн / Cognitive Empathy2. Сэтгэл хөдлөл / Emotional Empathy3. Энэрэнгүй / Compassionate Empathy

АСУУДЛЫГ ЦОГЦООР НЬ ШИЙДЭХComplex problem solving

1. Creativity2. Decision making3. Project management

ШИНИЙГ САНААЧЛАХInnovation

Урам зоригийг эрэлхийл / Seek out inspirationТөстэй санаануудыг нэгтгэх / Combine similar ideas

Асуудлын шийдлийг олох / Solve a problem

ЦАХИМ МЭДЛЭГDigital literacy/Mindset

Computational thinkingContent creationCritical thinking

КОУЧ ХИЙХ УР ЧАДВАРCoachingActive Listening – Идэвхтэй сонсохAsking Questions – Зөв асуулт тавихGoal Setting – Зорилго тодорхойлохGiving Feedback – Үнэлгээ өгөхBuilding Rapport – Харилцан ойлголцол үүсгэхDemonstrating Empathy – Бусдыг ойлгож байгааг харуулахUsing Intuition – Зөн совингоо ашиглах

ДАСАН ЗОХИЦОХ ЧАДВАРResilience

• High resilience = high productivity• High personal purpose = high engagement and resilience• Banking workers have lower engagement and resilience than

country average

ӨӨРИЙГӨӨ ХӨГЖҮҮЛЭХ Personal self improvement

Өөрийгөө хөгжүүлэх давуу талууд The benefits of self developmentӨөрийгөө хөгжүүлэх хөшүүргээр хангах Providing self-development incentives

ХАМРАН АЖИЛЛАХ УР ЧАДВАРSocial skills and team worker

Харилцаа / Communication

Сэтгэл хөдлөлийг удирдах чадвар / Emotional intelligence

Олон талт байдлыг хүндэтгэх / Respect for diversity

Программ хангамжийн бүтээмж / Productivity software

Хамтран ажиллах ур чадвар / Collaboration skills

ЁС ЗҮЙEthics

Дэлхий дахинд банкны нэр хүнд буурсан нь банкируудын ёс зүйтэй холбоотой

code of ethics for bankers

ЯТГАН ҮНЭМШҮҮЛЭХPersuasion

Харилцан буулт хийх чадвар / CompromiseХэлцэл хийх / BargainingСэтгэл хөдлөл / Emotion Logic

ХҮНИЙ ХӨГЖИЛСАНХҮҮЖИЛТ

ХУВЬ 2

ОУ-ын жишээ: Малайз улсад Банкны холбооны шийдвэрээр банк нийт зардлын 2 хувийг сургалтын зардалд заавал хуваарилдаг.

Банк бодлогоор ТҮЛХҮҮР АЖИЛТАН-аа банкны 100%-ийн зардлаар сургадаг.

Банкны стратегийн хүрээнд мэргэжлийн чиглэлийн сургалтад ажилтны зардлыг 100% хариуцдаг.

Сүүлийн 3 жилийн судалгаагаар банкууд болон байгууллагууд ажилтнуудынхаа сургалтын зардлын 80%-90%-ийг даадаг.

УЛАМЖЛАЛТ САНХҮҮГИЙН ЭХ ҮҮСВЭР

ГАДНЫ ТӨСӨЛ,ХӨТӨЛБӨРИЙН ДЭМЖЛЭГ,

ТУСЛАМЖ

1

БАЙГУУЛЛАГА ХУВЬ ХҮН

2 3

ОЛОН УЛСАД ЯМАР САНХҮҮЖИЛТ САНАЛ БОЛГОЖ БАЙНА ВЭ?

%

Сургалтын зардлын тодорхой хувийг

байгууллага хөнгөлдөг байх

Байгууллагаас ажлын цаг, ачааллыг

зохицуулах

Хувь хүнийг хөгжүүлэх сургалтыг дотооддоо хийх нь цаг хугацаа, зардал илүү үрдэг

Мэргэшсэн банкир хөтөлбөрт бага

зардлаар хөгжих боломжтой

ХҮНИЙ ХӨГЖИЛХАМТЫН АЖИЛЛАГААНЫ БОЛОМЖУУД

ХУВЬ 3

Emotional skill

People skill

Workplace skill

Building block

Essential skill

Generic skill

Professional skill

Олон улсад CERTIFIED болох /CFA, CPA, CRB, CII/

ИДС болон банк, санхүүгийнсургалтын байгууллагатай хамтран ажиллах

1

2

3

4

Онлайн сургалтаар өөрийгөө хөгжүүлэх

Мэргэшсэн банкир хөтөлбөрийнгишүүн болох

МЭРГЭШСЭН БАНКИР ХӨТӨЛБӨРИЙН ГИШҮҮДЭД

1. Хувь хүний хөгжил2. Мэргэжлийн семинар3. Мэдлэг хуваалцах семинар 4. Сургалтын хөнгөлөлтүүд5. Өөрийгөө хөгжүүлэх сэдэл төрүүлэх (the most important)

САРД 3 УДАА ЛХАГВА ГАРАГ БҮР 7.00-8.00 ЦАГТ

АНХААРАЛ ТАВЬСАНДБАЯРЛАЛАА!