МОДУЛЬ 3. Діагностика булінгу (цькування) в закладі освіти.Авторський колектив: Найдьонова Л.А., Букіна Ю.О., Григоровська

Л.В., Дятел Н.Л.

Мета: висвітлення методів діагностики булінгу (цькування) в закладіосвіти з метою своєчасного реагування та організації системної протидіїбулінгу (цькуванню) і кібербулінгу.

Завдання модуля- визначити завдання та види діагностики булінгу (цькування);- сформувати початкові вміння та знання діагностувати булінгу

(цькування) в освітньому середовищі, а саме:- розуміти критерії виявлення булінгу (цькування) та наслідків для

фізичного та психічного здоров’я сторін булінгу (цькування);- володіти методами індивідуальної діагностики психологічного стану

дитини для з'ясування її ймовірної приналежності до групи ризику(ймовірних кривдників або ймовірних жертв);

- володіти ігровими методами діагностики булінгу (цькування) в групі(класі);

- володіти засобами раннього виявлення булінгу (цькування) в закладіосвіти;

- володіти методикою моніторингу процесу булінгу (цькування) іефективності заходів для його подолання;

- познайомитии з переліком питань для опитування і бесід з дітьмищодо кібербулінг1.

Зміст

Лекція 1. Завдання діагностики та її різновиди. Індивідуальнадіагностика.

Лекція 2. Критерії визначення шкоди фізичному і психічному здоров’ю,заподіяної булінгом (цькуванням).

Лекція 3. З'ясування обставин випадку булінгу (цькування)Лекція 4. Ігрові методи діагностики булінгу (цькування) в групі/класі.Лекція 5. Початкова діагностика ситуації булінгу (цькування) в закладі

освіти.Лекція 6. Загальний моніторинг протидії булінгу (цькуванню) в закладі

освіти.

1 ПРИМІТКА ДЛЯ ПСИХОЛОГІВ До додаткових методів, які можуть бути використані психологом, відносяться методики оцінки емоційнихстанів дітей (САН), рівня їхнього загального психологічного благополуччя (Ріфф) та більш специфічнішкали оцінки тривоги, депресії, інших наслідків булінгу – для надання індивідуальної допомоги. Другагрупа методик – це методи оцінювання соціометричної структури групи дітей, їхніх соціометричнихстатусів, референтометрії, аналіз особливостей комунікації, які можуть доповнити картину і підтвердитисклад груп ризику, розробити індивідуальні корекційні програми і підібрати методи роботи згрупою/класом. Для індивідуальної роботи можуть використовуватися опитувальники емоційного інтелекту(МЕІ, Холл), емпатії (Бойко, Юсупова), саморегуляції (шкали ДІАСАМ, Зверькова–Едмана, Ульєнкова,Моросанової), визначення типів реагування в конфлікті (Томаса, Розенцвейга), копінг стратегій і механізмів(Норман та ін., Хайм) та інші відомі методики, які складають професійний арсенал психолога.

2

Лекція 7. Діагностика кібербулінга та інформаційної безпеки в закладіосвіти.

ДОДАТКИ 1. Діагностична методика «Повітряні кульки».2. Перелік ігор «10 веселинок».3. Соціальна гра Горна «Коржик».4. Напівпроективна методика для детального дослідження булінгу

(цькування) «Ситуація».5. Опитувальник OLWEUS для здійснення моніторингу в закладі освіти.6. Кібербулінг серед старшокласників (дані всеукраїнського

дослідження, проведеного лабораторією масової комунікації тамедіаосвіти Інституту соціальної та політичної психології НАПНУкраїни 2018).

7. Два основні принципи батьків у протистоянні кібербулінгу.8. Три правила для свідків.9. Чотири правила для батьків.10. П’ять корисних правил протидії кібербулінгу, з якими потрібно

познайомити дітей.

2

Лекція 1. Завдання діагностики та її різновиди. Індивідуальнадіагностика

Діагностика булінгу (цькування) – це непросте завдання, оскільки булінг(цькування) між дітьми в закладі освіти відбувається насамперед завідсутності контролю дорослих, у місцях, де діти залишаються без нагляду,тобто часто є непомітним. Тому важливо використовувати спеціальніметоди діагностики, які спроможні окреслити загальну картину соціально-психологічного клімату в закладі освіти,

Діагностика буває:− індивідуальною, коли необхідно зробити висновок про окрему дитину

та визначити, яку допомогу їй надати (реабілітаційну або корекційну);− груповою, коли необхідно оцінити ситуацію в певній групі (класі)

(мікрогрупа) чи в закладі освіти в цілому (макрогрупа), оскільки булінг(цькування) – це групове явище, якому протидіяти потрібно системно.

Також діагностика може бути разовою або проводитися в процесімоніторингу, тобто повторюватися періодично, що дає можливістьвідслідкувати зміни, оцінити ефективність застосованих заходів. Підбірдіагностичних методів, зрозуміло, залежатиме і від віку дітей.

Ми підібрали комплекс діагностичних методів, який рекомендуємо якнеобхідний і достатній інструментарій виявлення булінгу (цькування) тапланування заходів з протидії та попередження булінгу (цькуванню) взакладі освіти. Ми відібрали ті методи, які є достатньо простими, доступнимивчителю/вчительці без спеціальної підготовки. У цьому модулі ми пояснимо,як використовувати запропоновані методи, щоб оцінити ситуацію булінгу(цькування), але не спровокувати загострення явища від невдалогодіагностичного втручання. Цей комплекс діагностичних методів можна запотреби розширювати, але важливо обирати ті методи, які є першочерговонеобхідними. Ми пропонуємо такі методи діагностики, які засвідчили своюдіагностичну спроможність для більшості ситуацій булінгу (цькування).Знайомство з методами діагностики булінгу (цькування) дає змогу вчасновиявити і припинити це явище, тому з цим модулем варто познайомитися нетільки тим, хто буде безпосередньо організовувати діагностику, а всімзаіньтересованим у запобіганні та протидії булінгу (цькуванню). Цей модульнеобхідний для проходження курсу в цілому.

Індивідуальна діагностика булінгу (цькування) Індивідуальна діагностика розпочинається із спостереження та

виявлення специфічних ознак, які можуть свідчити про наявність булінгу(цькування) по відношенню до дитини або коли дитина є кривдником(булером). В першому модулі ви з такими ознаками знайомилися. Дляфіксації результатів спостереження доцільно використовувати чек-листи(списки для перевірки).

3

4

Табл. 1. Загальні психологічні характеристики ймовірногокривдника (буллера)2

Дитина ймовірно може бути схильною до булінгу (цькування), якщо вона:●домінантна особистість, схильна самостверджуватися з використанням сили;●неврівноважена, імпульсивна, легко фрустрована, швидко збудлива; ●демонструє терпимість до насильства;●схильна порушувати правила; ●не проявляє співпереживання тим дітям, які зазнали нападок;●часто ставиться агресивно до дорослих;●проявляє і проактивну (свідому) агресію (наприклад, для досягнення мети), і

реактивну (вимушену або стимулювану чиїмось діями) агресію (зокрема, у відповідь напровокацію).

Табл. 2. Загальні психологічні характеристики ймовірної жертвибулінгу (цькування)3

Дитина ймовірно може бути жертвою буллінгу (цькування), якщо вона:●тиха, обачлива, чутлива, яку можна легко зворушити і фруструвати;● невпевнена, має низьку самооцінку;●не має друзів, соціально ізольована;●може боятися, що їй заподіють шкоду;●може бути тривожною і пригніченою;●фізично слабкіша, ніж більшість однолітків;●вважає, що легше проводити час із дорослими (батьками,

вчителями/вчительками, тренерами/тренерками), ніж з однолітками.

Табл. 3. Ознаки булінгу (цькування) для діагностики 4

Дитина ймовірно потерпає від булінгу (цькування), якщо вона:●приходить додому в пошкодженому одязі чи загубленими речами;●має поранення, синці, подряпини;●має мало друзів, або зовсім їх не має;●боїться йти до закладу освіти, сідати в автобус, брати участь в активностях з

однолітками;●обирає незвичний шлях, коли повертається додому;●втрачає інтерес до навчання або починає навчатись набагато гірше, ніж зазвичай;●виглядає пригніченою, сумною, заплаканою, без настрою, коли приходить

додому;●часто жаліється на головний біль, болі в шлунку, інші фізичні негаразди;●тривожно спить, часто бачить погані сни;●втрачає апетит;●проявляє тривогу і низьку самооцінку.

2 адаптація Найдьонової Л.А. за Олвеус, 1993.3 адаптація Найдьонової Л.А. за Олвеус, 1993.4 адаптація Найдьонової Л.А. за Олвеус, Лімбер, Міхалік, 1999.

4

При наявності таких ознак, варто припустити, що булінг (цькування)може відбуватися, хоча ніхто про це не повідомляв. Не зайвим приділитиособливу увагу таким дітям та продовжувати пильно спостерігати виявленіознаки в динаміці. Також до особливо ретельно слід спостерігати за дітьми,які відмінні від решти за будь-якою ознакою (це можуть бути фізичнасила/слабкість, особливості зовнішнього вигляду, матеріальназабезпеченість, інтереси і уподобання дитини, відмінні цінності,соціоекономічний статус, релігійні або політичні переконання у родинахдітей, які входять у суперечність один з одним); нових дітей, які з’являютьсяв групі (класі).

Виокремлюють чинники, які провокують булінг (цькування). Більшість зних можуть однаково впливати на ймовірність того, стане дитинакривдником або жертвою.

Таблиця 4. Чинники, які можуть спровокувати виникнення булінгу(цькування): схожі та відмінні для кривдника та жертвами5

Потерпілий (жертва) Кривдник (булер)Сімейні чинники

 Неблагополучна сім’я, яка нефункціонує повноцінно, не забезпечуєпотреби дитини в психологічномублагополуччі і розвитку

 Неблагополучна сім’я, яка нефункціонує повноцінно, не забезпечуєпотреби дитини в психологічномублагополуччі і розвитку

Постраждали від фізичного,психологічного або сексуальногодомашнього насильства

Постраждали від фізичного,психологічного або сексуальногодомашнього насильства 

Свідки домашнього насильства Свідки домашнього насильства Соціальне середовище

Відсутність близьких однолітків абодрузів

Тиск однолітків, участь у делінквентнихоб’єднаннях однолітків

Вуличне виховання Вуличне виховання Соціоекономічні негаразди Соціоекономічні негаразди Слабкі зв’язки батьків із закладом освіти Слабкі зв’язки батьків із закладом освіти

Індивідуальні чинникиФізіологічні особливості, в тому числіінвалідність, відмінний зовнішній вигляд

Низька академічна успішність

Поведінкові або емоційні проблеми Поведінкові або емоційні проблеми

 Сексуальна орієнтація (ЛГБТ)Кримінальна поведінка і участь упротиправних угрупуваннях

Хронічні хвороби

Особливо важливими ознаками для виявлення булінгу (цькування) єзміни поведінки і емоційного стану дитини, які можна помітити тільки припостійному спостереженні. Для цього в нагоді може стати пам’ятка длявчителя/вчительки про тривожні ознаки, які спостерігаються.

5 Waseem M., Ryan M., Foster C. B., Peterson J. Assessment and Management of Bullied Children in theEmergency Department Pediatr Emerg Care. 2013 Mar; 29(3): 389–398. doi: 10.1097/PEC.0b013e31828575d7[Електронний документ] Режим доступу: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4386573/

5

6

Таблиця 5. Пам’ятка для вчителя. Ознаки булінгу (цькування): нащо треба звернути увагу6

●занадто емоційна атмосфера в групі (класі);● виокремлення певних учнів/учениць від решти;●«перегрупування» дружніх кіл;●коли діти припиняють спілкування, замовкають при появі дорослого/дорослої

або вчителя/вчительки в приміщенні;●кардинальна зміна поведінки окремої дитини – як сумна, закрита, пригнічена, так

і піднесена, жвава, агресивна;●раптове зниження академічної успішності деяких дітей;●часті хвороби та прогули навчальних занять окремої дитини, не притаманні їй до

цього часу.

Для індивідуальної діагностики важливо застосовувати також спеціальнідіагностичні методики, які допоможуть виявити ті ознаки, які непроявляються при спостереженні. Добре себе зарекомендувала методика«Повітряні кульки» для дітей молодшого шкільного віку, коли діти ставлятьв хатку-хмаринку різнокольорові кульки, які відповідають їхньому настрою(Додаток 1).

Вчитель/вчителька може запропонувати дітям використовувати з цієюметою просто кольорові картки або відомі зображення смайликів, абоперсонажів мультфільмів «Емоджі». Крім того, такі вправи допомагаютьдітям молодшого шкільного віку самим краще зрозуміти свої емоції та стани,адже вони тільки навчаються це робити.

Також для індивідуальної діагностики варто використовувати бесіди здітьми. Метод бесіди часто є неефективним, коли булінг має приховануформу і у жертви є страх того, що розповідь про випадок булінгу (цькування)погіршить її становище. Проте треба зберігати його в діагностичномуінструментарії.

Добрим допоміжним засобом опосередкованого (анонімного)спілкування може стати поштова скринька «Стоп-булінг» або скринькадовіри, в яку діти можуть написати повідомлення про те, що їх турбує.Скринька має регулярно переглядатися і бути елементом системногоспілкування щодо протидії булінгу (цькуванню). Діти мають регулярноотримувати зворотній зв'язок, знати, хто саме буде читати листи, бутивпевненими, що жоден лист не залишиться без реагування. Ця скринька можебути віртуальною (електронною). Головне, що вона допомагає подолатибар’єри встановлення контакту, допускає анонімність, сприяє відновленнюдовіри і полегшує процес отримання важливої інформації про булінг(цькування).

Джерела:

6 За Ю. Букіною

6

1) Olweus, Dan. Bullying at schools: What we know and what we can do.New York: Blackwell. – 1993. – 140 p.

2) Найдьонова Л.А. Кібербуллінґ або агресія в інтернеті: способирозпізнання і захист дитини / Л.А.Найдьонова // Методичні рекомендації –К., 2014. – 96 с.

3) Waseem M., Ryan M., Foster C. B., Peterson J. Assessment andManagement of Bullied Children in the Emergency Department.

4) https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4386573/

7

8

Лекція 2. Критерії визначення шкоди фізичному і психічномуздоров’ю, заподіяної булінгом (цькуванням).

Автор: Л.А.Найдьонова

Булінг (цькування) завдає шкоди фізичному і психічному здоров’ю всіхучасників цього процесу. Важливо орієнтуватися в критеріях для визначенняшкоди здоров’ю, спричиненої булінгом (цькуванням) для надання необхідноїдопомоги.

Критерії визначення ступеня завданої шкоди фізичному і психічномуздоров’ю зазначені в Кримінальному і Цивільному кодексах України івідповідній практиці судових розглядів.

Шкода фізичному здоров’ю в Кримінальному кодексі Українивизначається як нанесення тілесних ушкоджень різного ступеню важкості(легкі, середні, тяжкі) та завдання фізичного болю без спричинення тілеснихушкоджень (ст. 121, 122, 125). Під фізичним болем розуміється такийпсихічний стан особи, який характеризується стражданнями внаслідокфізичного впливу. Багаторазове спричиненні болю називають мордуванням(ст. 126). Якщо умисне заподіяння фізичного болю або моральногостраждання мало на меті спонукати потерпілого/потерпілу вчинити дії, щосуперечать його/її волі – це вже катування (ст. 127).

Умисне тяжке тілесне ушкодження – це ушкодження, небезпечне дляжиття чи таке, що спричинило втрату будь-якого органу, його функцій,психічну хворобу, переривання вагітності, непоправне знівечення обличчяабо інший розлад здоров'я, поєднаний зі стійкою втратою працездатності неменш як на одну третину. Осудність за вчинення тяжких тілесних ушкодженьнастає з 14 років.

До ушкоджень середньої тяжкості відносять ті, що спричинили тривалийрозлад здоров’я строком понад 3 тижні (більш як 21 день) і втрату більш яктретини працездатності. Осудність також настає з 14 років.

До легких ушкоджень відносять такі, що:● мають незначні скороминущі наслідки, тривалістю не більш як шість

днів (синець, подряпина тощо);● короткочасний розлад здоров'я, тривалістю понад шість днів, але не

більш як три тижні (21 день); ● незначна стійка втрата працездатності (до 10 %).

Відповідальність за вчинення легких ушкоджень настає з 16 років.Згідно з Кримінальним кодексом України шкода психічному здоров’ю

включена в ознаки, за якими визначається рівень тяжкості тілеснихушкоджень, зокрема, тяжкими визнаються такі ушкодження, що спричинилипсихічне захворювання, встановлене психіатричною експертизою.

При визначенні шкоди психічному здоров’ю використовується такожпоняття моральна шкода, яке визначається в Цивільному кодексі України.

8

Моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких особа зазнала у зв’язку з

каліцтвом або іншим ушкодженням здоров’я; 2) у душевних стражданнях, яких особа зазнала у зв’язку з

протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім’ї, близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких особа зазнала у зв’язку із знищенням

чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності особи, а також ділової репутації

фізичної або юридичної особи».Ознаки психічного здоров’я особи визначені в статуті Всесвітньої

організації охорони здоров'я (ВООЗ).Зокрема, ВООЗ характеризує психічне здоров’я як стан благополуччя,

при якому людина здатна реалізувати власний потенціал, долати звичайніжиттєві стреси, продуктивно й плідно працювати, а також робити внесок вжиття своєї спільноти.

Критеріями (ознаками) психічного здоров’я за визначенням ВООЗ є: 1) усвідомлення і почуття безперервності, сталості та ідентичності

свого фізичного та психічного «Я»; 2) почуття сталості та ідентичності переживань в однотипних

ситуаціях; 3) критичність до себе і до власної психічної продукції (діяльності) та її

результатам; 4) відповідність психічних реакцій (адекватність) силі та частоті

середовищних впливів, соціальних обставин і ситуацій; 5) здатність керування власною поведінкою відповідно до соціальних

норм, правил та законів; 6) здатність планувати власне життя і реалізовувати ці плани; 7) здатність змінювати поведінку в залежності від зміни життєвих

ситуацій і обставин7. Протидіяти булінгу варто і на тих початкових стадіях, коли дії булерів

не можуть ще кваліфікуватися як нанесення тілесних ушкоджень, чизавдання фізичного болю, а стосуються лише моральної шкоди іспричиняють душевні страждання, тобто вадять психічному здоров’ю увизначенні ВООЗ.

Джерела:1) Кримінальний кодекс України.2) Цивільний кодекс України.

7 ПРИМІТКА ДЛЯ ПРАКТИЧНИХ ПСИХОЛОГІВ Одним із методів визначення рівня психологічного благополуччя підлітків є опитувальник К.Ріфф (умодифікації Н. Шишко), який охоплює 6 складових психологічного благополуччя: самосприйняття таособистісне зростання (вектор особистості), автономія та позитивні відносини з іншими (вектор стосунків),цілі в житті та управління середовищем (вектор діянь). Для експрес-оцінювання психологічногоблагополуччя можна використати також шкали соціального оптимізму (Л.Вознесенської) та загальноївітальності (Л.Найдьонової), що мають психометричні дані для вибірки українських старшокласників (заданими 2018 р.).

9

10

3) Спіріна І.Д., Вітенко І.С., Напреєнко О.К. та ін. Медична психологія:державний національний підручник - Дніпропетровськ: ЧП «Ліра» ЛТД,2012.

4) Правила судово-медичного визначення ступеня тяжкості тілеснихушкоджень. Затверджені наказом МОЗ № б від 17 січня 1995 р.

5) Шишко Н. С. Психологічне благополуччя в уявленнях сучаснихстаршокласників / Н. С. Шишко // Наукові студії із соціальної та політичноїпсихології. –К., 2015. – Вип. 35. – С. 258-268.

6) https://studopedia.com.ua/1_241410_viznachennya-psihichnogo-zdorovya-ta-rivniv-psihologichnoi-adaptatsii-lyudini-kriterii-zdorovya-vooz.html

7) http://yurist-online.com/ukr/uslugi/yuristam/kodeks/024/

10

Лекція 3. З'ясування обставин випадку булінгу (цькування)

Що потрібно враховувати під час з'ясування обставин випадку булінгу(цькування), щоб не припуститися помилок та не погіршити ситуацію?

Про особливості з'ясування обставин випадку варто знати всімпрацівникам закладу освіти. Це ретельний збір даних про те, що відбуваєтьсяабо відбувалося. Для цього, перш за все, варто:

● з'ясувати, хто є сторонами булінгу (кривдником, потерпілим,можливими свідками або підбурювачами);

● опитати їх, а також батьків, вчителів/вчительок та інших причетнихосіб, зафіксувати свідчення;

● звернутись до служби у справах дітей для з'ясування сімейнихобставин кривдника та потерпілого;

● визначити наявність аудіо або відеофіксації, пошкодження речей тощо. Ці матеріали розглядаються на комісії з розгляду випадку булінгу

(цькування) в закладі освіти, тому мають бути підготовлені особливоретельно.

Під час розгляду матеріалів на комісії необхідно чітко розуміти сутністьбулінгу (цькування) як соціально-психологічного явища. Різні учасникибулінгу (цькування) можуть мати відмінні і навіть протилежні точки зору нате, що відбувається. Наприклад, жертва ображена бо вважає, що її образили,а кривдник навпаки – наполягає, що це йому/їй зашкодили. Через можливівідмінні позиції кривдника і потерпілого найбільш об'єктивну інформаціюстосовно випадку можуть дати свідки, бо зазвичай ті, хто здійснюють напади,все заперечують. Свідків варто запитувати індивідуально, а не публічно вгрупі (класі), щоб уникнути впливу одних розповідей на інші свідчення.

Для освітян при з'ясуванні обставин важливо не підтвердити фактбулінгу або спростувати його. Це компетенція правоохоронних органів.Лише за вироком суду можна говорити про доведеність скоєногоправопорушення. Важливо зрозуміти ситуацію, щоб можна було на неївплинути, працювати на попередження нанесенню шкоди фізичному чипсихічному здоров’ю – з «початковим булінгом (цькування)», тобтонасамперед з ускладненими дитячими стосунками.

Соціально-психологічна сутність булінгу – це боротьба за владу, запопулярність, силу впливу на інших, за авторитет і визнання. Хоча на прямізапитання “Чи прагнеш ти таким чином самоствердитися?”, “Чи претендуєшпідкорити іншого своїй владі?” майже ніколи не можна отримати прямогопідтвердження. Люди загалом не усвідомлюють владно-підвладні стосункияк окрему сторону життя. Насправді ці стосунки дуже значущі, адже людиприймають рішення і діють у відповідності до закономірностей розподілувлади. Сутність булінгу (цькування) – у викривленні соціально-психологічноїсторони стосунків.

11

12

Нормальна соціально-психологічна атмосфера – це коли діти дружньоспілкуються один з одним, мають спільні справи, допомагають впоратися зпроблемами один одному. Приймають ідею, що всі різняться між собою, і цедодаткові можливості отримувати кращий спільний результат. У такійатмосфері діти навчаються змагатися один з одним своїми справами,результатами досягнень, тобто відкрито і цивілізовано, сприяючи розвиткукожного.

Зрозуміло, що навіть у дуже благополучній атмосфері теж можутьвиникати конфлікти - зіткнення інтересів, позицій, емоційні напруження,агресивні реакції, адже існують не тільки симпатії, але й антипатії. Проте цевсе – не про булінг (цькування).

Булінг (цькування) – це спільна хвороба колективу, а не тільки діїбулера проти жертви. Навіть, якщо напади здійснює хтось один з групи(класу), це не питання стосунків тільки цих двох людей, а спільна соціальнапроблема.

Коли в закладі освіти чи окремій групі (класі) складається хворобливаатмосфера, то змагання за соціальну прихильність і авторитет в однолітківстає викривленим. Тобто, свій авторитет кривдник(ця) починає здобуватишляхом приниження дитини в очах однолітків, знищення її авторитету.Кривдник(ця) зазвичай копіюють зразки такої поведінки, наприклад, він/вонастикався(лась) з приниженням в родині, зазнавав(ла) образ, був(ла) свідкомнасилля одного з батьків над іншим/іншою тощо. Повторюючи вже знайомийспосіб поведінки булер вважає, що це найлегший шлях вирішення проблемиабо самоствердження. Жертвою, як правило, обирається дитина, яка маєякусь особливість, що видається кривднику слабкістю.

Нападаючи на таку жертву кривдник демонструє оточенню ніби своюсилу і «крутість», здатність домінувати над іншим/іншою, примушуватидіяти проти власної волі, підкорювати своїм інтересам. З рівним/рівною собідля такого домінування потрібно прикласти більше зусиль, тому обираєтьсяслабкіша жертва: фізично або психологічно. Мішенню нападів може статидитина, яка не схожа на інших: не така активна(ний), або скромніша(ший), нетака популярна(ний) і відома(мий) (наприклад, новенький(ка), більшобережна(ний) чи невміла(лий), більш чутлива(вий) і емоційна(ний), і томубільш вразлива(вий) і т.п. Ці індивідуальні особливості жертви – важливі длявизначення потенційного ризику виникнення булінгу (цькування) стосовнонеї. Те ж саме і з індивідуальними особливостями булера. Ця інформаціяважлива для подальшого відновлення та нормалізації психологічного кліматув колективі.

Складність з'ясування обставин булінгу (цькування) зумовлена такожтим, що булінг (цькування) часто є прихованим. Про свої страждання жертвамайже в половині випадків не повідомляє нікому. Напади часто відбуваютьсяв місцях, недоступних контролю дорослих, тому може не бути об’єктивнихсвідчень (відеозаписів, підтверджень свідків, зізнань кривдника).

Що робити?

12

Загальна діагностика рівня психологічного благополуччя дітей в закладіосвіти, задоволеності стосунками, навчанням може цілком об’єктивнозасвідчити про наявність страждань, навіть якщо жертва відмовляється проце говорити.

Про навмисність нападів булера також можна зробити висновок навітьза умови відсутності зізнання. Зокрема, про намір нанести шкоду можесвідчити підготовка до певних дій, їхнє планування, повторення. Наприклад,коли один раз дитині вибили з рук бутерброд – це може бути випадковоюподією, а коли це відбувається неодноразово з цією дитиною і невідбувається з іншими – це не випадковість, а навмисні дії.

Ключовий момент поглиблення булінгу (цькування) – реакції оточення,спостерігачів. Якщо формується «коло булінгу (цькування)», (про якезгадувалося в модулі 1) то до кривдника приєднуються інші (теж нападають).Свідки приєднуються до булінгу (цькування) з різних причин: не відчуваютьі не розуміють страждання жертви, їм це байдуже, вони роблять «як всі»,відчувають ризик також стати жертвою, якщо виступатимуть проти,«цькування і на мене може перекинутися, добре, що не я жертва».

Навіть коли свідки не приєднуються, вони все одно сприяють булінгу(цькування) – мовчанням і невтручанням підтримують кривдника, схвалюютьйого дії. Існує ймовірність змови кривдника і свідків для приховуваннявипадків булінгу (цькування): пряма свідома або непряма стихійна. У цієїзмови можна виявити ініціатора, організатора, підбурювача.

Не завжди той/та, хто відкрито нападає, може бути основним(ою)кривдником(цею), він може виявитися посіпакою – тим/тою, хто виконує длякогось «брудну роботу».

Що робити?Якщо в розмові з дітьми з’являються теми «як всі», то це свідчить про

захисну реакцію і глибоко вкорінений булінг (цькування) в колективі. В групі(класі) ця поведінка може приховуватися, але при в грі елементи обов’язковопроявлятимуться у вигляді особливих реакцій: переглядання між собою, колижертва не бачить; затихання, коли жертва з’являється; спільний сміх усіх,крім жертви, якій не смішно і т.п.

При організації бесід, спрямованих на дослідження умов і доведеннявипадку булінгу (цькування) потрібно враховувати, що сам факт розмови здорослим(ою), якщо він стає відомим іншим дітям, може змінюватиситуацію. У цьому випадку варто проводити бесіди одночасно з різнимиучасниками в різних кімнатах (узгоджувати дії команди дорослих),забезпечувати пояснення всім учасникам про те, що відбувається, длябезпечного повернення дитини після бесіди в класний колектив.

Якщо заява про булінг (цькування) є помилковою? Уявімо собі, що є скарга (заява): батьки пожалілися, що їхню дитину

принижують і ображають однолітки. Треба дякувати батькам, і дійсновраховувати ці описані обставини, адже свідчення батьків – це важливийкомпонент оцінки соціально-психологічного клімату. Цієї інформації (заяви)достатньо, щоб повідомляти органи Національної поліції та почати

13

14

з’ясування обставин, здійснити загальну діагностику закладу, плануватипрофілактичні дії.

Чи можливо, що скарга (заява) батьків помилкова? Можливо. Але навітьу випадку помилки треба батькам дякувати за небайдужість та ініціативу. Іпам’ятати: користь від профілактику булінгу (цькування) без підтвердженняфакту набагато більша, ніж коли через бездіяльність настануть такікатастрофічні наслідки булінгу (цькування), як спроба суїциду, наприклад.

Псевдо-напади-як діяти?Навіть у такому випадку, коли дитина помилково сприймає рівні

стосунки як нападки і страждає через це, не можна відвертатися від дитячихстраждань. Варто до будь-яких страждань ставитися як до вичерпногоприводу діяти. Навіть якщо всім здається узвичаєний спосіб спілкуваннянормальним, а хтось один від цього дійсно страждає, варто розібратися і,можливо, встановити правила спілкування для загального комфорту. Зусилляна користь психологічного комфорту завжди виправдовуються бажаннямдітей ходити до школи, кращими академічними результатами, позитивнимставленням до закладу освіти.

Жертва перетворюється на булера - що робити?Нападки можуть посилюватися у відповідь на спротив жертви. При

цьому, такі ж дії інших дітей не викликають подібних реакцій у булера.Жертва таким чином виокремлюється в особливу безвладну позицію: те, щонормально для інших, їй не дозволено. Часто буває, що постійнимизнущаннями жертву провокують на спонтанні агресивні відповіді, які дужелегко фіксуються, на відміну від прихованих провокацій. Тому, розбираючивипадок булінгу (цькування), необхідно дуже уважно розглядати дії всіхсторін не тільки в окремій ситуації, а в історії стосунків. Адже досить часто вдовготривалих випадках буває, що роль булера і жертви вже поєднується водній особі, виникає ланцюжок булінгу (цькування). В такій ситуаціїпокарання жертви-булера і відсутність покарання для організаторівпервинного булінгу може значно погіршити ситуацію.

Адаптація жертви - що робити?Уявімо собі, що жертва зрозуміла, що бути «блазнем», «клоуном» – це

не так погано, можна пристосуватися і навіть навмисно смішити однолітків,адже це весело, можна бути в центрі уваги. Чи таке висміювання є булінгом?З соціально-психологічної точки зору – так, адже створює тиск на іншихдітей, страх бути висміяним, впливає на їхню поведінку, погіршує умови длярозвитку, узвичаює психологічне насильство. Страждання зараз невідчувається, але воно було і може повторитися, якщо така вже нормованаформа поведінки буде застосована до іншої дитини. Потрібна профілактика.

Використання звинувачень в булінгу як форми тиску - що робити?Варто враховувати, що використання звинувачень у булінгу може стати

формою тиску на людину. Наприклад, одним із обов'язків вчителя/вчительки є оцінювання учнів

за виконання певних завдань. Неочікувана оцінка, як і будь-яка низька

14

оцінка, можуть засмучувати учнів/учениць та їхніх батьків. При певнихобставинах це може інтерпретуватися як спосіб підкорення учня/учениці длядосягнення вчителем/вчителькою власних інтересів, і батьки можутьзвинуватити вчителя/вчительку в тому, що він принижує і булить їхнюдитину.

В таких випадках потрібно розуміти, що це ситуації різниці владнихповноважень. Вчитель/вчителька мають право оцінювати, більше того, це єскладовою частиною їхньої роботи. Дискомфорт від незадовільної оцінкимотивує учня/ученицю на виконання дій в інтересах розвитку. З іншого боку,якщо оцінка починає ставати демотиватором, викликає надмірний стрес упевної дитини, від якого вона виснажується, варто разом зучителем/учителькою розібратися в ситуації і спільно пошукати вихід, а незвинувачувати вчителя/вчительку в тому, що він «не так» оцінивучня/ученицю, а значить, булив (цькував). У таких ситуаціях потрібно діятиразом, орієнтуючись на інтереси дитини.

Часто освітяни переконані в неможливості булінгу (цькування) саме вїхньому закладі освіти. Адже подібне визнання може завдати шкоди іміджузакладу, погіршити рейтинги і т.п. Важливо формувати ціннісне неприйняттябулінгу в міжособистісних стосунках. Не визнаючи наявність булінгу(цькування) в своєму закладі освіти, ми втрачаємо можливість своєчасногореагування. Адже простіше боротися з початковими проявами булінгу(цькування).

Навіть у тих країнах, де систематична протидія булінгу (цькуванню)нараховує кілька десятків років (Норвегія, Фінляндія), повної ліквідаціїпроявів булінгу не досягли. Знищити повністю образи, відчуття приниженнячи напади агресії не вдається. Проте частота таких випадків зменшується.Тому безпечно визнати можливість булінгу (цькування) в будь-якому закладіосвіти. Визнання і планування дій з профілактики – адекватна реакція наповідомлення про булінг в закладі освіти. При оцінюванні ефективностіпрофілактичних заходів має враховуватися саме позитивна динаміка –зменшення випадків булінгу (цькування).

15

16

Лекція 4. Ігрові методи діагностики булінгу (цькування) вгрупі/класі

Автор: Найдьонова Л.А., Дятел Н.Л.

Діагностика в організованій дитячій грі спирається на принцип «два водному», який означає поєднання діагностики і розвитку в єдиному процесі: ірозвиваємо, і діагностуємо. Перевага цього підходу полягає в тому, що миспостерігаємо за дітьми в спеціально організованих умовах, що дає ціннуінформацію: як діти реагують на впливи, включаються в спільну гру,змінюють звичну поведінку, а також здійснюємо позитивний вплив надітей.

Головний сенс гри – грати, сміятися разом, спільно радіти грі. Веселощі- це цінність дитинства або приємного перебування разом. Веселі ігри єодночасно способом покращити соціально-психологічну атмосферу в групідітей, розвивати дружні стосунки в дитячому колективі. В грі діти тренуютьздатність до саморегуляції, керувати своєю поведінкою, припиняти дії,посилювати чи послаблювати їх, дотримуватись правил. Ці вміння єважливим ресурсом протидії булінгу (цькуванню). Створюючи дружнюатмосферу, ігри також здатні знижувати тривогу, послаблювати страх передпомилками, бо помилки – це не погано, це може бути весело.

Порядок ігор можна перемішувати як завгодно. Можуть бути улюбленіігри, в які дітям особливо подобається гратися.

Найбільш ефективні ці ігри для дітей молодшого віку, але можуть бутикорисними і для більш старшого віку в якості розминок, зарядки дляконцентрації уваги, створення атмосфери. В таких випадках діагностичнафункція ігор зберігається.

Поговоримо про діагностичний потенціал ігор.Метою спостереження за організованою дитячою грою є виокремлення

дітей груп ризику та забезпечення позитивних змін атмосфери в групі. Виявити дітей групи ризику під час гри можна за проявами булінгу

(цькування):1. У грі булінг (цькування) може проявлятися безпосередньо: дитину

систематично відштовхують, ігнорують, насміхаються. Якщо дитина прицьому продовжує активно долучатися, то це свідчить про початковий булінг(цькування), а якщо починає самоізолюватися, то булінг (цькування) вжепочав поглиблюватися, викликаючи зміни поведінкових реакцій у жертви.

У грі такі прояви можна коригувати, не акцентуючи на цьому увагу,користуючись правилами, рівними для всіх, закликаючи разом радіти, бо вцьому сенс веселої гри. Переміщення вчителя/вчительки в просторі ближчедо жертви надає їй відчуття підтримки та здатне ненав'язливо змінювати

16

спонтанні реакції інших дітей. Це відбувається несвідомо, автоматично, алевчитель/вчителька цим впливом може користуватися цілеспрямовано.

2. Спостерігаючи за тим, як діти разом веселяться - чи це емоція, якувсі поділяють, чи хтось з дітей випадає із цих спільних хвиль веселощів.Діти, не синхронізовані зі спільною емоцією, потребують ретельногоподальшого спостереження. Вони не обов’язково будуть булерерами абожертвами, можуть бути просто індивідуальні відмінності.

3. Показовим в грі є те, кого і як обирають ведучим гри. Фігураведучого в грі – це тимчасова передача влади над усіма. Важливо чергувативедучих у грі. Спостерігаючи за тим, чи обирають діти тих самих ведучимивесь час, чи ведучі змінюються за вибором дітей, чи вони чекають, щобвчитель/вчителька визначили наступного ведучого; як реагують ті, хтоперестають бути ведучими, наскільки емоційно поводяться, як змінюютьсвою поведінку. Якщо втрачають цікавість до гри - це привід для подальшогобільш ретельного спостереження.

Спостерігаючи за цими реакціями, можна зрозуміти внутрішнюструктуру групи, розподіл влади, статуси окремих членів групи. Можнавиокремити декілька способів поведінки дітей з низьким статусом, якіпотенційно можуть стати жертвами булінгу (цькування):

1) Дитина тримається осторонь, коли всі включаються в гру одразу, абовключається значно пізніше. Тримається насторожено, відмовляється бутиведучим. Найчастіше помиляється, не сміється разом з усіма, або вимушенопосміхається.

2) Може бути протилежна реакція: дитина дуже успішно виконує всізавдання, старається бути першою, переживає за результат гри (а ненасолоджується процесом), прагне повчати інших, як правильно грати, невливається в спільну емоцію.

3) Реакцією інших дітей під час гри на когось із учасників євисміювання, ігнорування (не обирають його/її ведучим (ведучою),відмовляються виконують його/її завдання, коли він/вона веде гру тощо).

Зауважимо, що за одним спостереженням ніколи не можна зробитипевного безпомилкового висновку, потрібна систематична робота.

Граймо, бо це розвиває!Оскільки з приходом інформаційно-комунікаційних технологій

практики дворових ігор дітей значно скоротилися і знаходяться на межізникнення, потрібні зусилля на відновлення гри. Включення в заходи зпротидії булінгу (цькування) ігрових практик, підготовка в середовищіпідлітків організаторів ігри для молодших на перервах (в тому числі здіагностичною метою) – це не тільки важливі аспекти профілактики булінгу(цькування) та покращення загального соціально-психологічний клімату вколективі, але і способи реабілітації жертв, набуття соціальних контактів,укріплення самоповаги.

«10 веселинок» - набір простих веселих ігор для розвитку уміньсаморегуляції (Додаток 2).

17

18

Запропонований перелік ігор можна доповнювати і розширювати. Ігриможна модифікувати, придумувати свої варіанти вдосконалення, нові назвиабо нові ігри. Добре, коли в закладі освіти є ігрова культура. Наприклад,формуються улюблені набори ігор, які передаються від старших дітеймолодшим у своєрідний спадок.

Умовно в переліку ігор можна виділити 3 підгрупи, які мають дещорізне спрямування.

Перша група спрямована на тренування регуляції темпу рухів. Прицьому розвивається увага, покращуються гальмівні процеси в центральнійнервовій системі дитини. Приклад ігри такого типу - «Червоний-зелений».Діти рухаються, коли горить зелене світло і зупиняються, коли світлочервоне. Не можна навіть поворухнутися на червоне.

Друга група ігор – це ігри з ведучим. Вони тренують увагу і навчаютьпідпорядкуванню командам.

Третя група ігор – ігри на дозволи і вагу слова. Ці ігри тренують увагу,вміння розрізняти сказане, бути чутливим до слів, розуміти, наскількиважливим є слово. У цих іграх діти засвоюють підпорядкування дозволам ілегко відмовляються від недозволеної дії, змінюють свою поведінку взалежності від почутого слова, гальмують свої реакції на схожі слова.

Соціальні ігри для діагностики булінгу (цькування) на різнихетапах його формування (Додаток 3).

У протидії та попередженні булінгу (цькуванню) важливі соціально-емоційні компетентності дитини. Соціальні ігри дають можливість уприродному для дитини ігровому середовищі виявити недостатньосформовані соціально-емоційні вміння, які можуть спровокувати виникненнябулінгу (цькування). Соціальні ігри розроблені Гюнтером Горном, німецькимпсихотерапевтом, основоположником символдрами. Вони корисні дітям з 5років, адже допомагають дитині відчути свої межі та межі інших дітей, вчатьусвідомлювати власні потреби і потреби інших, спокійно сприймати відмову,домовлятися з іншими. Ігри дають досвід взаємостосунків у різних новихситуаціях.

Корисними ці ігри можуть бути для дітей групи ризику, аджедопомагають долати соціальні страхи, боязливість, сором'язливості, надмірнупоступливості або, навпаки, агресивності. Корисними соціальні ігри будуть ідля налагодження стосунків в інклюзивних класах/групах, або в тих, де єновенькі.

У додатках наводиться приклад найбільш відомої із соціальних ігор гри«Коржик (Лепешка)», спрямованої саме на корекцію агресивної поведінки.

Джерела 1) Перелік ігор перекладено і адаптовано з ресурсу

https://www.yourtherapysource.com/blog1/2017/05/16/games-practice-self-regulation-skills/.

18

Лекція 5. Початкова діагностика булінгу (цькування) в закладіосвіти.

Автор: Найдьонова Л.А.

Для початкової діагностики, пов'язаної із плануванням та управліннямосвітнім процесом, може бути використана напівпроективна методика.

Розглянемо цю методику детальніше Вона складається з бланку опису ситуації і двох груп запитань,

спрямованих на з’ясування наявного у дітей досвіду щодо булінгу(цькування). Описи в ній сформульовано у вигляді типової ситуації булінгу(цькування). Для дівчат і хлопців пропонуються різні ситуації, оскількидівчата частіше вдаються до вербального булінгу (цькування), а хлопці – дофізичного.

СИТУАЦІЯ (для дівчат): «Мене перестріли дівчата на дискотеці,оточили колом і почали дражнити, погрожувати, що поб’ють, нападати. Вонине били мене, а тільки лякали. Я не могла втекти через це коло. Я робилавигляд, що їх не помічаю, а вони іще більше біснувалися. Я відчувалабезпорадність. Я слабша за весь цей натовп».

(Для хлопців пропонується аналогічні обставини ситуації за виняткомтого, що його били).

СИТУАЦІЯ (для хлопців): «Мене перестріли хлопці по дорозі,оточили колом і почали дражнити, погрожувати, що поб’ють, нападати. Вонибили мене, а я не міг навіть втекти через це коло. Я намагався робити вигляд,що їх не боюся, а вони іще більше нападали. Я відчував безпорадність. Яслабший за весь цей натовп».

Перша група питань методики стосується персонального досвідудитини, чи стикалася вона з подібними ситуаціями, де вони відбувалися, вякій ролі брала участь, чи присутні були дорослі. Відповіді даються у виглядівибору найбільш прийнятного варіанта шляхом проставлення галочок взапропонованих таблицях.

Друга частина питань – це письмові відповіді, міркування про описануситуацію, в яких власне і відбувається проекція, адже діти свої міркуваннябазують насамперед на своєму досвіді.

Отримана інформація використовується для початкового дослідження, ане для моніторингу, бо всі питання поставлено не про факт булінгу(цькування) в закладі освіти, а лише про наявний персональний досвід іміркування.

Особливості проведення напівпроективної методики “Ситуація”(Додаток 4)

Методика «Ситуація» проводиться анонімно для початкового аналізубулінгу (цькування) в закладі освіти. Робота з методикою полягає впроведенні анонімного анкетування. Хлопцям і дівчатам даються різнібланки. Заповнення анкет вчителями/вчительками та батьками такожвітається, але не є обов’язковим.

19

20

При необхідності ця методика може використовуватися як основа длябесіди з дитиною після заповнення бланку, або навіть без заповнення – яксвоєрідний план розмови. В останньому випадку розмова не має завершитисятільки діагностикою при виявленні проблеми. Потрібно реагувати, надаючидопомогу, стабілізувати емоційний стан, створювати план розв’язанняпроблеми, разом шукати вихід із ситуації, домовлятися про спільні дії та пронаступну зустріч.

Найбільше ця методика підходить для роботи з дітьми старшогошкільного віку, але можна застосовувати і для молодших підлітків.

Обробка першої групи питань є переважно описовою. Окремообробляються анкети хлопців і дівчат. Варто звертати увагу на вік дитини тана те, до якого саме періоду життя дитина відносить досвід булінгу(цькування).

Відповіді на перше питання «У моєму власному досвіді язустрічалась(вся) із такими ситуаціями» доцільно представити візуально увигляді стовпчиків (скільки дітей поставили галочку в якому стовпчику).Останній стовпчик “Ніколи”– це показник благополуччя, відсутності булінгу(цькування). Дані цього стовпчика можна подати також у відсотках від усіхопитаних. Це буде свідчитиме про те, яка кількість дітей класу/групи непочуваються в безпеці.

Друге питання «Де це відбувалось» конкретизує перше. Тут важливо,наскільки часто з цькуванням діти стикалися саме в закладі освіти, порівняноз іншими можливими місцями.

Третє питання «Коли я зустрічалась(вся) із такими ситуаціями, то я(осторонь спостерігала(в)/потрапляла(в) як жертва/як учасник(ця) кола/як організатор тощо)» дає можливість оцінити наявність і кількістьучасників цькування: 1) жертв, 2) нападників, 3) спостерігачів, 4)організаторів. При аналізі цього питання будь-яка з відповідей на перші тристовпчики (“Завжди”, “Часто”, “Інколи”) буде свідчити про належністьдитини до певної категорії. Також важливо виявити ще одну категорію дітей:5) які мають досвід одночасно і жертв і кривдника. Це показникпоглибленого булінгу (цькування), який вже набув системного явища,узвичаївся як спосіб поведінки і стосунків: «Якщо мене булять (цькують), тоі я починаю цькувати інших». Якщо при цьому діти відмічають, що такіситуації відбуваються в закладі освіти, то спільноті освітян потрібнопротидіяти булінгу (цькуванню), а не тільки проводити профілактику, навітьякщо критичних випадків і явних скарг не надходило. Заходи з протидіїбулінгу (цькуванню) в закладі освіти мають бути системними, тривалими,спрямованими на запобігання повторенню булінгу (цькуванню).

Четверте питання «Коли дорослі ставали свідками таких ситуацій, товтручалися і розганяли/з’ясовували причини/ставали на захист/не булисвідками тощо» – свідчить про те, як сприймають діти роль дорослих.Насамперед, треба звернути увагу, чи бували дорослі свідками цькування, на

20

думку дітей. Відповіді свідчитимуть про наявність або відсутністьприхованого булінгу(цькування), свідками якого дорослі не були.

Важливим є те, скільки дітей зазначають, що дорослі ніколи невтручаються (останній стовпчик). Ці дані свідчать про рівень ізольованостідитячого середовища від втручання дорослих. Про те, наскільки дітивідчувають себе у безпеці, під захистом дорослих людей. Інколи результатидуже дивують дорослих, адже вони переважно вважають, що все підконтролем. Ці відповіді показують, наскільки наша доросла реальністьвідрізняється від того, як її уявляють і сприймають діти. Можна представитиу відсотках, наскільки часто діти обирають той чи інший варіант відповідей(незалежно від того, як часто це відбувається). Тоді вийде, наприклад, щозвичний для них дорослий 1 раз з десяти приєднується до булінгу(цькування), 2 рази з'ясовує, що відбувається, 2 рази захищає жертву, а 5разів – просто розганяє, щоб цього не бачити. Але при цьому про 30 випадківтакий дорослий просто не знає. Так може виглядати структура портретудорослого, сформована відповідно до отриманих відповідей. Такий портретможе стати гарним наглядним інструментом роз’яснення природи іособливостей булінгу (цькування) в конкретному класі/групі чи закладіосвіти. Він покаже, наскільки діти потребують захисту дорослих, наскількивеликий дефіцит їхньої уваги. Це гарний мотиватор для того, щобоб’єднувати зусилля батьків і вчителів/вчительок у протидії булінгу(цькуванню), оскільки отримані результати можуть бути неочікуваним (азначить, привертати увагу і ламати стереотипи).

Обробка другої групи питань. Що стосується другої частини методики,то вона дає матеріал для обговорення з дітьми їхніх уявлень. Якщо зробитисписок найпопулярніших (які найчастіше зустрічаються) відповідей напитання про причини і наслідки булінгу (цькування), показати ці спискидітям, то їм самим може стати зрозумілим різноманітність причин. Такожварто пояснити, що інколи найгірші наслідки діти не усвідомлюють. Аджеколи булять, не думають, як погано це може закінчитися. Такі узагальненісписки відповідей дають можливість подивитися на булінг (цькування) як наявище з різних позицій, подолати асиметрію його сприймання.

Переваги і обмеження методики. Перевага методики – можливістьотримати унікальну інформацію словами дітей про них же самих. Окремівисловлені думки можна використовувати для проведення мотивуючих абокоригуючих занять.

Обмеження методики – розглядається тільки один із можливих варіантівцькування – груповий вербальний для дівчат і фізичній для хлопців.

Недолік методики – потрібен тривалий час для обробки і узагальненнявідповідей.

Проте аналіз своїх власних даних сприймається дітьми набагато краще,ніж будь-які інші дані. Спрацьовує ефект участі. Дітям цікаво почути, що жвийшло в результаті. Це може привернути їх увагу до проблеми, спрямуватизусилля дітей до об’єднання у подоланні булінгу (цькування)8.

8 Додаток 4 для представлення на екрані паралельно розмові, а також для роздруківки відповідних бланків.

21

22

Джерела1) Найдьонова Л.А. Кібербулінг або агресія в інтернеті: способи

розпізнання і захист дитини / Л.А.Найдьонова // Методичні рекомендації –К., 2014. – 96 с.

22

Лекція 6. Загальний моніторинг протидії булінгу (цькуванню) взакладі освіти.

Автори: Найдьонова Л.А., Григоровська Л.В., Дятел Н.Л.

Проведення моніторингу ефективності виконання плану заходів ззапобігання та протидії булінгу (цькуванню) в закладі освіти є необхідним.Це дає можливість перевірити, як змінився психологічний клімат, наскількидіти та працівники відчувають себе в безпеці, а також виявити проблеми,над якими варто працювати ретельніше.

Будь-які заходи з протидії булінгу (цькуванню) мають бути спрямовані

на вирішення конкретної проблеми та мати вимірювані показникиефективності. Це робить видимими результати роботи та мотивує учасниківосвітнього процесу продовжувати прикладати зусилля. Моніторинг вартопроводити систематично, а також щоразу при наявності інформації проконфліктні або випадки булінгу (цькування). Це дасть змогу вчасновідреагувати і попередити загострення ситуації. Проте не варто проводитимоніторинг занадто часто. Булінг (цькування) – це не той процес, якийшвидко зникає, потрібна тривала і систематична робота.

Однією з форм моніторингу є організація регулярно повторюваниханонімних опитувань, в яких діти, освітяни, батьки, відповідаючи на простізапитання, дають змогу оцінити рівень булінгу (цькування) в закладі освіти вцілому, а також в певній групі/класі.

Оцінювання проблем булінгу (цькування) за досвідом найбільшрозповсюджених програмах з профілактики булінгу для закладів освіти(наприклад, програми Ольвеуса), спрямоване на оцінку 1) булінгу(цькування) та 2) ресурсів для протидії.

Оцінка булінгу (цькування) включає загальну інформацію,характеристику булінгу (цькування) за видом, частотою (суб’єктивною іоб’єктивною), місцем розташування, тривалістю тощо.

Ресурси протидії булінгу (цькування) включають в себе характеристикуставлення до булінгу (цькування), реагування на випадки, інформацію просоціально-психологічний клімат в закладі освіти (наявність у дітейдрузів/подруг, загальний рівень задоволеності закладом освіти) тощо.

Опитувальник складається з двох блоків питань.Перший блок опитувальника – “Загальна інформація” – потрібен для

того, щоб дати чітку інформацію про те, що саме мається на увазі взапитаннях. Якщо такого розуміння не буде, то не можна буде отриматидостовірні дані.

Другий блок – “Оцінка булінгу” – описує саму проблему булінгу(цькування) і дає можливість визначити особливості його перебігу. Тут, крімзагального запитання про булінг (цькування), використовуються запитанняпро всі його форми та прояви, найбільш поширені у закладах освіти.Важливо пам'ятати, що питання мають стосуватися випадків булінгу

23

24

(цькування) не взагалі, а за певний період часу. Це дасть можливістьвикористовувати опитувальник як інструмент моніторингу.

Оцінювання об’єктивної повторюваності випадків булінгу (цькування)має відбуватися шляхом вибору учасниками опитування чітких варіантіввідповідей, як то «раз на тиждень», «один-два рази на місяць». Суб’єктивнаоцінка повторюваності дає інформацію про психологічний стан дитини і їїсприймання булінгу (цькування). Для достовірної оцінки потрібна ісуб’єктивна і об'єктивна інформація.

Зверніть увагу, що більшість запитань має бути сформульована впозитивному ключі, який підтримує загальноприйняту норму – відсутністьбулінгу (цькування). Наведемо кілька прикладів використання запитань дляоцінки важливих показників.:

1) Запитання «На мене ніхто не нападав і не знущався у закладі освітипротягом останнього тижня» (відповідь так, не нападав / ні, нападав).Порівняймо з формулюванням питання «На мене нападали і знущалися узакладі освіти протягом останнього тижня». Воно також дає змогу визначитикількість дітей, які зазнали булінгу. Але це питання має так званийіндуктивний ефект (спонукальну силу): за рахунок ствердногоформулювання питання містить прихований дозвіл на зазначені дії. А цепризводить до формування іншої норми, яка ніби визнає, що булінг(цькування) – це звичне явище. Така норма, зрозуміло, негативно впливає научасників опитування.

2) Суб’єктивна частота булінгу (цькування) вимірюється запитаннями«Як часто ти стикався з ситуацією знущань протягом останнього тижня» (за5-бальною оцінкою: від «жодного разу» до «дуже часто») дає можливістьоцінити ситуацію очима дітей, як це сприймається ними, та порівняти зоб’єктивною повторюваністю випадків булінгу (цькування). Інформація прооб’єктивну повторюваність випадків можна отримати завдяки відповідям натакого ж роду питання з вказанням двомісячного періоду (варіанти відповіді«раз або два на місяць»; «раз на тиждень», «кілька разів на тиждень»).

3) Важливо виокремити сторін булінгу (цькування) - кривдників, жертв,спостерігачів. Адже всі вони потребують різної допомоги і підтримки. Цеможна зробити за допомогою питань «Я не брав участь у нападах ізнущаннях над іншими протягом останнього тижня», «Я не спостерігав занападами і знущаннях над іншими протягом останнього тижня» тощо.

4) Показником прихованого булінгу (цькування) може бути виключенняіз комунікації в позанавчальний час. Цю інформацію можна з'ясувати задопомогою питання «Як часто ти буваєш один на перервах».

5) Важливо з'ясувати місця, де в закладі освіти найчастіше відбуваєтьсябулінгу (цькування), щоб потім можна було змінити розташування певнихзанять чи шляхи пересування учнів, або спрямувати певним чиномспостереження дорослих саме за цими місцями. Цю інформацію можназ'ясувати за допомогою питання «Я не спостерігав булінг в коридорахзакладу освіти».

24

Перед проведенням опитування варто попередньо вивчити мовні вирази,слова, за допомогою яких діти різного віку описують явище булінгу(цькування) саме в цьому закладі освіти, адже з терміном булінг (цькування)вони можуть бути ще не знайомі. Опитування дасть коректні дані лише тоді,коли формулювання питань будуть добре зрозумілими дітям. Для контролю ванкету варто додати запитання про те, чи всі питання були зрозумілими.

Оцінка ресурсів протидії булінгу (цькуваню) також відбувається задопомогою правильно сформульованих питань, спрямована на з'ясування:

1) Ставлення учасників освітнього процесу до булінгу. Результатиопитування дають інформацію про те, як сприймають діти, особливо ті, хтозазнав булінг (цькування), ставлення з боку однолітків, вчителів і батьків. Цеважлива інформація. Таке сприйняття може дуже відрізнятися від ставленнядорослих, і в цьому може бути ключ до розв’язання проблеми. Зменшитипомилкові уявлення дітей можна тоді, коли ми маємо про це чіткі дані.

2) Сприймання реакцій оточуючих на булінг (однолітків, дорослих)жертвою та кривдником(цею). Розуміння причин відмінного сприйманнявипадків допоможе виправити ситуацію. Спостерігач – це важлива фігуравпливу на процес булінгу. Якщо він/вона протидіє булінгу (цькуванню) і даєпідтримку жертві, це зменшує її ізоляцію, покращує психологічний стан іпротистоїть загостренню ситуації загалом. Сприйняття ролі дорослих можназ'ясувати за допомогою питань наприклад, «Як часто вчитель/вчительказупиняв(ла) напади і знущання», «Чи розказував про знущаннявчителю/вчительці або комусь із дорослих». Реакції спостерігачів завипадками булінгу (цькування), наприклад, «Наскільки часто спостерігачі неприєднуються до нападів на інших» тощо.

3) Загальної психологічної атмосфера в закладі освіти. Відчуття себе вбезпеці учасниками освітнього процесу є показником ефективності заходів зпротидії та попередження булінгу (цькування) в закладі освіти.

4) Оцінки дій закладу освіти учасниками освітнього процесу. Цюінформацію можна з'ясувати, використавши питання «Чи має заклад освітиробити більше зусиль, щоб зупинити булінг (цькування)», «Чи загаломситуація в школі з булінгом (цькуванням) стала краще, чи гірше».

Завдяки використанню такого роду опитувальників під час регулярнихмоніторингів можна бачити, наскільки дієвими виявилися заходи, які булопроведено, на що насамперед слід спрямувати подальші зусилля. Першеопитування дасть можливість виміряти базовий рівень, що важливо длястеження за прогресом в цій сфері.

Використовувати результати опитування потрібно насамперед дляінформування про стан речей. Треба з обережністю повідомляти данібатькам, оскільки є висока ймовірність некомпетентної інтерпретації даних.

Корисним є обговорення результатів з дітьми за окремими питаннямиОбговорення має стосуватися узагальнених результатів з метою збереженняманонімності і зниження ризику загострення булінгу (цькування). Корисно

25

26

порівняти дані для хлопців і дівчат окремо, їм притаманно приймати участь урізних видах булінгу (цькування).9

Із зразком опитувальника для проведення моніторингу можнапознайомитись у Додатку 5.

Джерела: 1) Olweus bullying questionnaire. Sample school report. Dr. Dan Olweus,

Research Center for Health Promotions, University of Bergen, Bergen, Norway.Spring 2007. – 72 p.

2) www.hazelden.org

9 Для проведення опитування можна використовувати не тільки бланковий метод, а автоматизованідистанційні захищені системи (наприклад, mediaosvita.org.ua, profprestige.org.ua), в які діти заходять за своїмпаролем з будь-яких гаджетів, щоб дати свої відповіді. Такі системи дають можливість автоматичногенерувати результати в узагальненому і зручно графічно оформленому вигляді майже відразу післязавершення опитування, отримати їх можна тільки за паролем відповідальної особи в закладі освіти.Перевага таких систем в тому, що дані свого закладу можна бачити в порівнянні із загально українськими(області, міста), які накопичуються в цій же системі. Користування зазначеними захищеними системамипотребує укладання угод і проходження процедур авторизації.

26

Лекція 7. Діагностика кібербулінгу та інформаційної безпеки взакладі освіти.

Автор: Найдьонова Л.А.

Кіберпростір є частиною щоденних практик та важливим чинникомсоціалізації. Кібербулінг часто супроводжує булінг в закладі освіти.Діагностика рівня інформаційної безпеки під час освітнього процесу можесуттєво доповнювати загальну інформацію про безпеку освітньогосередовища в закладі освіти.

Діагностувати наявність кібербулінгу у міжособистісних стосунках дітейможна за допомогою ряду опитування або бесід. Наприклад, можназапропонувати дати відповіді або обговорити такі питання:

- Чи намагався хтось протягом останніх двох місяців знущатися надтобою, використовуючи твій мобільний телефон?

- Чи знущався хтось над іншим протягом останніх двох місяців,використовуючи твій телефон?

- Чи намагався хтось протягом останніх двох місяців знущатися надтобою, використовуючи Інтернет?

- Чи використовувався тобою протягом останніх двох місяців Інтернет,щоб познущатися над кимось іншим?

- Чи приходили тобі негативні листи електронною поштою?- Чи посилав тобі хтось ненависні повідомлення через Інтернет?- Чи отримував ти знущальні текстові повідомлення чи дзвінки по

мобільному телефону?- Чи хтось намагався видати себе за тебе (використати твій нік, аккаунт,

електронну адресу, пароль) щоб нашкодити тобі?- Чи хтось посилав твої приватні листи, повідомлення, фото чи відео

іншим, що зашкодило твоїй репутації чи дружбі?- Чи хтось робив ненависні коментарі на твої розміщені в Інтернеті

фото?- Чи хтось надсилав тобі ненависні відповіді на твої повідомлення,

відправлені іншим людям з твого мобільного?- Чи відбувалося по відношенню до тебе примусове ігнорування чи

видалення в Інтернеті?Під час проведення моніторингу корисним можуть бути загальні

питання з інформаційної безпеки, наприклад: З якими небезпеками під час використання Інтернету Вам доводилося

стикатися особисто (протягом останнього місяця)? (оберіть варіант відповіді)1) втручання в роботу вашого пристрою, зараження вірусами;2) кібербулінг - знущання, образи, приниження, психологічний терор

проти Вас;3) залякування, погрози завдати Вам шкоди;4) нав’язування непотрібної інформації;

27

28

5) спонукання до насильства, агресії, підбурювання нетерпимогоставлення до інших;

6) підштовхування до завдання собі шкоди;7) розповсюдження про Вас неправдивої інформації;8) викрадення Ваших персональних даних або використання іншими

Ваших аккаунтів від Вашого імені;9) спілкування з незнайомими людьми з небажаними наслідками,

наприклад, небезпечні зустрічі з ними в реальності;10) шахрайство - продаж неіснуючих послуг, нав’язування покупок,

виманювання грошей;11) особисто не стикався з небезпеками під час використання Інтернету;12) вважаю використання Інтернету абсолютно безпечним для себе.

В Додатку 6 можна ознайомитись із даними всеукраїнськогодослідження кібербезпеки та порівняти з даними вашого закладу освіти.

У зв’язку з постійним розвитком технологій в кіберпросторі з’являютьсявсе нові загрози, які потребують реагування. Буває, що такі загрозинабувають загальнодержавного, або навіть світового масштабів та дужешвидко розповсюджуються. Наприклад, як це було з вірусними відео, якіпередавалися дітьми з мобільного на мобільний. Буває, що медіа не обдуманорозпалюють ажіотаж навколо кібернебезпек, через що протягом кількох днівтисячі дітей долучаються до шкідливих ресурсів заради цікавості. Наприклад,як це сталося з смертельними квестами і групами «Синій кит» і подібними.

Освітянам та батькам необхідно спільно працювати, обмінюватисяінформацію як про нові загрози в Інтернеті, так і про спеціальні способипротидії. Українська асоціація медіапсихологів і медіапедагогів об’єднуєучасників всеукраїнського експерименту з упровадження медіаосвіти.Долучитись до її роботи можна в групі Facebook Розвиток медіапсихології тамедіаосвіти в Україні.

Самодіагностику власної готовності допомогти долати кібербулінг успівпраці з дітьми можна за допомогою матеріалів, наведених в Додатках 7-10, в яких пропонуються набори правил – 2 головні принципи протистояннякібербулінгу, 3 правила для спостерігачів, 4 правила для батьків, 5 правилдитини, яка стикається з кібербулінгом. Критерієм для самодіагностики можебути: якщо всі правила з додатків пам’ятаєте, то готовність на належномурівні, можна ефективніше протидіяти кібербулінгу.

Джерела: Найдьонова Л.А. Кібербулінг або агресія в інтернеті: способи

розпізнання і захист дитини / Л.А.Найдьонова // Методичні рекомендації –К., 2014. – 96 с.

28

ДОДАТКИ

1. Діагностична методика «Повітряні кульки» Мета: у ігровій формі відстежити емоційний настрій у дитячому

колективі, виявити дітей, що є потенційними жертвами, або агресорами.

Цільова аудиторія: дитячий колектив молодшого шкільного віку.

Обладнання та матеріали: спеціально роздруковані зображенняповітряних кульок різного кольору та з різним виразом обличчя (наприклад,жовтий – веселий, зелений – спокійний, байдужий, блакитний – втомлений,синій – сумний, помаранчевий – роздратований, червоний – сердитий,гнівний тощо), Хатка-хмаринка зі спеціальними кишенями для кульок.

Проведення методики: Кожного ранку вчитель/вчителька пропонує кожній дитині вибрати

кульку, яка йому подобається та розмістити у хатці-хмаринці.Вчителю/вчительці важливо спостерігати за тими дітьми, чиї кульки маютьсумний, втомлений, байдужий вираз на початку дня. Також важливопомічати злі кульки.

Наприкінці дня дітям знову пропонується звернутися до кульок тавибрати, яку кульку вподобають вони тепер, або ж залишать ту, що булазранку.

Тут важливо також помічати кульки з сумним та спокійнимнастроями. У яких дітей вони з’явилися, чи залишилися з ранку.

Регулярно проводячи такі емоційні моніторинги, можна відстежитипостійні настрої дітей та атмосферу у групі (класі) в цілому, появу дітей упригніченому стані або дуже розлюченому настрої. Такі спостереженнядопоможуть виявити негаразди на початковому рівні та долучити додіагностики більш глибокі та інформативні методи.

29

30

2. Перелік ігор «10 веселинок»Зупинка і регуляція темпу рухів (тренують увагу і процес

гальмування)1. «Червоний-зелений». Діти рухаються, коли горить зелене світло і

зупиняються, коли світло червоне. Не можна навіть поворухнутися начервоне.

2. «Застиглий танець». Коли музика зупиняється, діти мають негайнозавмерти.

3. «Кольорові рухи». Треба пояснити дітям, що вони можуть вільноходити по кімнаті. Але швидкість руху буде залежати від того, якого кольорулисток ви показуєте. Зелений колір означає – швидкий рух, жовтий –звичайний крок, блакитний – уповільнені кроки, червоний – зупинка.Пробуйте тренувати різні рухові навички – біг на місці, марширування,плигання і т.п.

Ігри з ведучим (тренують увагу і підпорядкування командам)4. «Галас-тихо». Діти виконують якісь дії або голосно, або тихо.

Наприклад, стукають тихенько ногами по підлозі. Ведучий дає команду:«Галас!». Діти негайно починають стукати голосніше (але так, щоб чутинаступну команду). Потім ведучий командує «Тихо!» і діти мають негайноприпинити стук. Діти можуть також аплодувати або якісь інші прості дії.

5. «Повторинці». Ведучий виконує різні дії, а діти мають точноповторювати їх у правильній послідовності.

6. «Повторитм» (повтори ритм). Ведучий створює хлопками певнийзразок. Діти слухають і повторюють.

7. «Тіломікс» (змішуються частини тіла). Ведучий вказує частину тіла,яку треба торкнутися. Наприклад, називає «лоб» і торкається свого лоба. Всідіти мають теж торкнутися свого лоба.

Етап «правило»: ведучий каже «правило» і створює правило заміни дляпочатку гри в мікс. Це відбувається так: ведучий називає одну частину тіла,а торкається іншої, треба запам’ятати цю зміну назви дії і надалі виконуватисаме так. Наприклад, говорить «вухо», а торкається носа. Значить у грі, коливедучий скаже «вухо» треба буде торкнутися саме носа, а не вуха.

Потім починається основний етап гри. Ведучий дає команди, а всівиконують. Це можуть бути поодинокі команди в різному темпі, а можутьбути ланцюжки для ускладнення гри. Наприклад «лоб, вухо, плече». Значить,торкнутися треба «лоба, носа, плеча». Продовжуючи практикуватися в такихзмінах, можна добавляти інші правила змішування частин тіла.

Ігри на дозволи і вагу слова (тренують увагу, підпорядкування івизнання важливості окремого слова)

8. «Мам, можна». Одна дитина стає ведучим, а решта питають «Мама,можна я ..візьму …(щось)? Або «Мама, можна я … зроблю крок, підстрибну,

30

оббіжу навколо», та інші питання, які діти самі придумують. Ведучийдозволяє або не дозволяє зробити запитувану дію.

9. «На старт, готуйся, крутись». Ведучий каже «На старт, готуйся,крутись» і всі мають обернутися навколо себе. Якщо ведучий каже «На старт,готуйся, скачи» - ніхто не має рухатися. «На старт, готуйся, обернись» -ніхто не рухається. «На старт, готуйся, крутись» - всі знову обертаються.Можна змінювати слова, як бажаєте. Мета полягає в тому, що діти чекають,щоб рухатися тільки на певне слово, коли воно буде сказане.

10. «Симон сказав» – Діти мають виконувати команди тільки якщоведучий перед командою каже «Симон сказав (дія)…» Наприклад, якщоведучий каже «Симон сказав торкніться свого носа», то всі діти торкаютьсясвого носа. А якщо ведучий каже «Торкніться свого носа» то ніхто неторкається, бо не прозвучала фраза «Симон сказав..»10.

10 ПРИМІТКА ДЛЯ ОРГАНІЗАТОРА ГРИ Інклюзія. Якщо є діти, що мають обмеження виконання завдань гри, їм завжди можна придумати окреме «важливезавдання», наприклад, махнути прапорцем, щоб усе починалося; натиснути кнопку і вимкнути музику, колиучитель пояснює правила гри; тримати листочки різного кольору, щоб їх міг узяти вчитель і т. п. Важливо,щоб всі були залучені і раділи самій грі, спільно веселилися, набували досвід єднання, поділяли позитивніемоції.

31

32

3. Соціальна гра Горна «Коржик»Настільну гру можна придбати з усіма роз’ясненнями та інструкціями.

Проте для цілей діагностики чинників булінгу (цькування) варто розібратися,чому саме соціальні ігри можуть бути корисними.

Гра відбувається на ігровому полі з доріжкою із квадратиків (полів)різних кольорів, по яким у відповідності до випадкового випадання кубикурухаються різнокольорові фішки. Мета гри - першим прийти до кінцевогопункту, спочатку перетворивши свою фішку з тварини на людину.

У грі "Коржик" гравці самі ліплять з кольорового пластиліну свої ігровіфішки у вигляді різних тварин. Тим самим вони дають зрозуміти як вониставляться до інших гравців, які у них бажання і наміри. В ході гри між їїучасниками постійно виникають найрізноманітніші відносини, іноді і такі,коли когось перетворюють в «коржик», повністю роздавлюють (проявагресії).

Потрапити на фініш можна тільки за допомогою не ушкодженої цілоїфігурки-фішки людини, а перетворити фішку з тварини на людинунеможливо без взаємодії з іншими гравцями.

Правила гри регулюють взаємодію і забезпечують початковийпаритетний рівень усіх гравців: у відповідності до кольору фішки гравецьволодіє полями такого ж кольору, у всіх однакова кількість полів. Власнеполе забезпечує гравцю владу приймати рішення щодо подальшої доліфігурок інших гравців. Так, якщо на його поле потрапляє фігурка іншогогравця, він може звинуватити його у будь-якому вчинку (наприклад, «типоцупив моє яблуко»). Після звинувачення володар тварини має вибачитисяза свою тварину або запропонувати виправити ситуацію. Якщо власник полязадоволений вибаченням або відшкодуванням шкоди, то він можевідмовитися від покарання фігури, яка потрапила до нього. Тоді наступнийгравець може кидати кубик. Якщо ж власник поля не задоволенийвибаченням, він може покарати фігуру, клацнувши по ній, зім'явши її або якзавгодно змінивши її форму. Він може також одним ударом зім'яти її в"коржик".

На полях свого кольору фігура знаходиться в себе вдома. У своємубудинку фігура може залікувати рани, змінити себе, відпочити і «розвинутисебе». Тому всі гравці відновлюють свої фігури, якщо їм випадає кількістьходів, що дозволяє їм досягти власного ігрового поля. У них є можливістьперескочити своє поле (якщо фігурка не пошкоджена), а якщо пошкоджена,то вони йдуть тільки до свого «будинку», оскільки лише не пошкодженіфігури мають право переступити через поле свого кольору.

Мета гри - стати людиною і потрапити на «Небо людей». Але самгравець не може просто перетворити себе в людину. Для цього потрібнадопомога іншого гравця. Коли хтось хоче стати людиною, він повиненвибрати когось із гравців і попросити його переробити фігурку своєї тварини.Це можна зробити, коли ціла і неушкоджена фігурка тварини знаходиться на

32

полі свого кольору. Необхідно також переконати іншого гравця,обґрунтувати йому, чому тварина хоче стати людиною. Якщо фігуркатварини потрапляє на поле свого кольору пошкодженою, то власник твариниповинен сам виправити її, доліпили до цілого тварини. І тільки коли черганаступного разу знову дійде до того, що можна буде кидати кубик, можнабуде попросити якогось іншого гравця перетворити тварину на людину.

Якщо наведене обґрунтування здається гравцеві, до якого звернулися зпроханням перетворити тваринку на людину, досить переконливим, то вінліпить з фігурки тварини людину. З цього моменту власник фігурки-людиниповинен вести себе в грі по-людськи, гуманно. Це означає, що він в принципіне повинен бити, тиснути або руйнувати інші фігури, які потрапили на одне зйого полів і не принесли достатніх вибачень за завдані збитки. Однак"людина" може, не руйнуючи іншу фігуру, таким чином зігнути її, щоб їїпоза висловлювала вибачення, визнання своєї провини. Наприклад, можнасхилити голову тварини, зігнути спину, поставити на коліна, змусити повзтипо підлозі.

Якщо гравець, що має фігурку-людини, все одно - забувшись абонавмисно - розчавить кулаком фігурку тварини або людини в коржик, то йогофігурку повертають на старт і він починає гру спочатку, але вже знову вформі тварини.

Гравець, чиїм фігуркам-тварин два рази відмовили в бажанні статилюдиною, може під час свого ходу повернутися назад на найближче полесвого кольору і там самостійно перетворитися на людину. Кубик при цьомуне кидається.

Таким чином, у грі моделюються ситуації звинувачення, покарання,вибачення, прохання, переконання, допомоги та інші ситуації природноївзаємодії дітей. У цих ігрових модельних ситуаціях діти реалізують звичнідля них способи спілкування і демонструють свої соціальні уміння.Спостерігаючи за цими поведінковими проявами в грі, можна діагностувати:

- труднощі здійснення певних видів взаємодії (наприклад, складнозвинуватити чи просити допомоги)

- спрощені способи реагування на те, що не подобається, складністьдомовлятися (наприклад, схильність знищувати фігурки, перетворюючи вкоржики)

- надмірна змагальність і прагнення домінувати, надмірна емоційність,здатність отримання більше задоволення від звинувачень і покарань, а не відвибачення і допомоги

- навмисний зговір проти певного гравця (коли йому не допомагають,відмовляють у перетворенні на людину)

- динаміка поведінкових змін протягом гри.Виявлення зазначених особливостей поведінки в грі дає можливість

діагностики складових розвитку булінгу (цькування), але гра створює такожможливості для розвитку соціальних умінь, розширення діапазонуповедінкових реакцій. Для корекції булінгу (цькування) також можнавикористати модифікацію правил «Тпру, гальмуй», яка моделює роль зняття

33

34

підтвердження булінгу спостерігачами. Тобто, вводиться додаткове правило,яке дає можливість спостерігачам втрутитися у взаємодію двох гравців, якщоїхня поведінка є для когось неприйнятною. Проте будь-яке новемоделювання має проводитися з обережністю, під контролем і завідповідальності дорослого, наприклад, психолога.

Корисною може бути модифікація, в якій в грі визначаються додатковіполя для компліментів (золоте і срібне). Одне з них (золоте) передбачає, щогравець, фігурка якого потрапила на це поле, мовчить, а всі інші гравці маютьсказати про нього щось хороше. Срібне поле – гравець має кожному з іншихучасників сказати комплімент.

Найбільш розвивальним може стати розмова про гру, в якій дитинаможе дати відповідь на питання, що нове вона сьогодні зрозуміла про себе,про свої емоції, стосунки. Які були складнощі, який план подоланняскладностей можна скласти, як краще грати в наступний раз, що з гри можнавикористати в реальному житті і налагодженні стосунків11.

ФОТО http://www.ya-roditel.ru/professionals/pedagogika/sotsialnye-igry-gyuntera-khorna/

ДжерелаХроники школьного психолога Психологическая игра «Эмоциональная

и социальная компетенция» https://www.b17.ru/article/games_cake_anarchy_and_fraud/

4. Напівпроективна методика для детального дослідженнябулінгу (цькування) «Ситуація»

11 адаптовано Найдьоновою Л.А.

34

/1 частина/ для дівчатСитуація «Мене перестріли дівчата на дискотеці, оточили колом і почали

дражнити, погрожувати, що поб’ють, нападати. Вони не били мене, а тількилякали. Я не могла втекти через це коло. Я робила вигляд, що їх не помічаю,а вони іще більше біснувалися. Я відчувала безпорадність. Я слабша за весьцей натовп».

1. В моєму власному досвіді я зустрічалась із такими ситуаціями(постав відмітку в одному із стовпчиків)

Завжди Часто Інколи Один раз Не пам’ятаю Ніколи

2. Де це відбувалось (постав відмітку в одному із стовпчиків для кожного рядка):

Завжди Часто Інколи

Один раз Непам’ятаю

Ніколи

У школіУ дворі (навулиці, подорозі)На дискотеці В іншихмісцях

35

36

3. Коли я зустрічалась із такими ситуаціями:

Завжди Часто

Інколи

Один раз Не пам’ятаю Ніколи

Я остороньспостерігалатаку ситуацію,не втручаючисьв неї

Я попадала в такуситуацію якжертва Я попадала втаку ситуацію якучасник кола Я приєднуваласьдо тих, хтооточує коломжертву Я мимоволіставала тим, заким всі йшлипроти жертви.Я організовуваласитуацію такоговпливу на тих,хто мене дужедратував Я організовуваласитуаціюспільного впливуна тих, коговважав вартимтакогопокарання

4. Коли дорослі ставали свідками таких ситуаційЗавжди

Часто

Інколи Одинраз

Не пам'ятаю

Ніколи

Вони втручались, щобце не відбувалось приних (розганяли)Вони втручались,з'ясовуючи причиниВони втручались,стаючи на захистжертвиВони втручались,приєднуючись до колапроти жертвиДорослі не були

36

свідкамиДіти звертались додорослих по допомогу

5. Це траплялось, коли мені було ________років, зараз мені ________.(впиши потрібні числа)

/1 частина/ (для хлопців)Ситуація«Мене перестріли хлопці по дорозі, оточили колом і почали дражнити,

погрожувати, що поб'ють, нападати. Вони били мене, а я не міг навіть втектичерез це коло. Я намагався робити вигляд, що їх не боюся, а вони іще більшенападали. Я відчував безпорадність. Я слабший за весь цей натовп».

1. В моєму власному досвіді я зустрічався з такими ситуаціями(постав відмітку в одному із стовпчиків)Завжди Часто Інколи Один раз Не пам'ятаю Ніколи

2. Де це відбувалось (постав відмітку в одному із стовпчиків длякожного рядка):

Завжди

Часто

Інколи

Одинраз

Не пам'ятаю Ніколи

У школіУ дворі (на вулиці, по дорозі)На дискотеці В інших місцях

3. Коли я зустрічався з такими ситуаціями:

Завжди Часто Інколи Одинраз

Непам'ятаю

Ніколи

Я осторонь спостерігавтаку ситуацію, невтручаючись в неїЯ потрапляв у такуситуацію як жертва Я потрапляв у такуситуацію як учасниккола Я приєднувався до тих,хто оточує колом жертвуЯ мимоволі ставав тим,за ким всі йшли протижертви.Я організовував

37

38

ситуацію такого впливуна тих, хто мене дужедратував Я організовувавситуацію спільноговпливу на тих, коговважав вартим такогопокарання

4. Коли дорослі ставали свідками таких ситуаційЗавжди

Часто Інколи Одинраз

Непам'ятаю

Інколи

Вони втручались, щобце не відбувалось приних (розганяли)Вони втручались,з'ясовуючи причиниВони втручались,стаючи на захист жертвиВони втручались,приєднуючись до колапроти жертвиДорослі не булисвідкамиДіти звертались додорослих по допомогу

5. Це траплялось, коли мені було ________років, зараз мені ________.(впиши потрібні числа)

/2 частина/ (ідентична для хлопців і дівчат)

Дайте, будь ласка, розгорнуту відповідь на декілька запитань:1. Як Ви вважаєте, що може бути причиною подібної ситуації?2. Як Ви вважаєте, що може бути наслідком такої ситуації?3. Як Ви вважаєте, що переживає жертва такої ситуації під час нападу?4. Що ви можете порадити робити жертві в такій ситуації?5. Що буде наслідком такої поведінки жертви, як Ви порадили вище?6. Чи існують, на Вашу думку, довготривалі наслідки такої ситуації для

жертви (які)?7. Як Ви вважаєте, яка підтримка необхідна жертві, яка часто потрапляє

в такі ситуації?8. Як Ви вважаєте, хто і яку допомогу може надати жертві? 9. Як Ви вважаєте, що переживають учасники кола під час ситуації

нападу і потім? 10. Як Ви думаєте, чи можуть бути для учасників нападу якісь

довготривалі наслідки (які)?

38

11. Які наслідки таких групових нападів можуть бути для всьогоколективу, в середині якого часто відбуваються такі ситуації?

12. Чим можуть допомогти дорослі (батьки, вчителі)?13. До кого ти звернешся по допомогу, якщо потрапиш у таку

ситуацію?

39

40

5. Опитувальник OLWEUS для здійснення моніторингу в закладіосвіти.

1. Наскільки тобі подобається у школі?a) Дуже не подобаєтьсяb) Не подобаєтьсяc) Не можу визначитисьd) Подобаєтьсяe) Дуже подобається2. Ти хлопець чи дівчина?a) Хлопецьb) Дівчина3. Скільки хороших друзів у тебе є в класі?a) Жодногоb) Один хороший другc) 2-3 хороших друзівd) 4-5 хороших друзівe) 6 та більше хороших друзів4. Як часто тобі доводилося переживати знущання над собою у школі за

останні кілька місяців?a) Наді мною не знущалисяb) Один чи два рази c) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень5. Мені давали образливі прізвиська, насміхалися або дражнили так, що

мене це зачіпало.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень6. Інші учні навмисно не залучали мене у спільні події, виключали мене

зі свого кола друзів або повністю ігнорували мене.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень7. Мене штовхали, лупцювали, штурхали або навмисне залишали у

закритому приміщенні.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяць

40

d) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень8. Інші учні оббріхували мене або розпускали плітки з метою погіршити

ставлення оточуючих до мене.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень9. У мене забирали, пошкоджували речі або гроші.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень10. Мене залякували або примушували робити речі, які я не хочу.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень11. З мене знущалися, насміхаючись над моєю расою або кольором

шкіри.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень12. З мене знущалися, використовуючи образливі прізвиська, насмішки

або жести с сексуальним підтекстом.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень12а. З мене знущалися, застосовуючи телефон або комп'ютер для

передавання злих або образливих повідомлень, картинок, дзвінків таповідомлень інших форматів.

a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень12б. Якщо з тебе знущалися по телефону або через інтернет, то як це

відбувалося?

41

42

a) Тільки по телефонуb) Тільки через інтернетc) Обидва варіанти13. Наді мною знущалися іншим чином.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень14. У якому(их) класі(ах) вчаться учні, які знущалися над тобою?a) У моєму класіb) У іншому класі з моєї паралеліc) У старших класахd) У молодших класахe) У різних класах15. До знущань вдавалися дівчата чи хлопці?a) В основному, 1 дівчинаb) Декілька дівчатc) В основному, 1 хлопецьd) Декілька хлопцівe) І хлопці, і дівчата16. Яка кількість учнів зазвичай брала участь у знущаннях?a) В основному, 1 ученьb) 2-3 учняc) 4-9 учнівd) Понад 9 учнівe) Різні учні з різних класів17. Як довго тривало знущання?a) 1 або 2 тижніb) Приблизно місяцьc) Приблизно піврокуd) Приблизно рікe) Декілька років18. Де над тобою знущалися?a) На спортивному майданчикуb) У коридорах та на сходахc) У класі (у присутності вчителя)d) У класі (за відсутності вчителя)e) У туалетіf) У спортзаліg) У їдальніh) На шляху до школи або з неїi) На зупинці транспортуj) У шкільному автобусі

42

k) В іншому місці у школі19. Чи казав(ла) ти комусь в останні декілька місяців, що над тобою

знущаються?a) Знущалися, але не казав(ла)b) Знущалися і казав(ла) Кому ти казав(ла)?a) Шкільному вчителюb) Іншому дорослому зі школиc) Комусь зі своїх батьків/опікунівd) Комусь зі своїх братів/сестерe) Комусь зі своїх друзівf) Комусь іншому20. Як часто хтось із вчителів або дорослих намагається втрутитись та

зупинити це, якщо над учнем знущаються у школі?a) Майже ніколиb) Рідкоc) Інодіd) Частоe) Майже завжди21. Як часто інші учні намагаються втрутитись та зупинити це, якщо над

учнем знущаються у школі?a) Майже ніколиb) Рідкоc) Інодіd) Частоe) Майже завжди22. За останні кілька місяців чи звертався хтось із дорослих до

представників школи, намагаючись зупинити знущання над тобою?a) Наді мною не знущалисяb) Ні, ніхто не звертався до представників школиc) Так, одного разу зверталисяd) Так, зверталися декілька разів23. Коли ти бачиш, що знущаються над учнем твого віку, що ти думаєш

або відчуваєш?a) Напевне, вони того заслуговуютьb) Не дуже їм співчуваюc) У деякій мірі співчуваю їмd) Дуже співчуваю та прагну допомогти24. Як часто ти брав(ла) участь у знущанні над іншими учнями за

останні декілька місяців?a) Не знущався(лася) над іншимиb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень

43

44

25. Я давав(ла) образливі прізвиська комусь з учнів, насміхався(лась) абодражнив(ла) так, щоб їх це зачіпало.

a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень26. Я навмисно не залучав(ла) когось конкретного у спільні події,

виключали їх зі свого кола друзів або повністю ігноруючи.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень27. Я штовхав(ла), лупцював(ла), штурхав(ла) або навмисне залишав(ла)

когось у закритому приміщенні.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень28. Я розпускав(ла) плітки про когось з метою погіршити ставлення

оточуючих до них.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень29. Я забирав(ла), псував(ла) чиїсь речі або гроші.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень30. Я залякував(ла) або примушував(ла) когось робити речі, які вони не

хотіли робити.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень31. Я знущався(лась) над кимось, насміхаючись над їх расою або

кольором шкіри.a) Такого не траплялося

44

b) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень32. Я знущався(лась) над іншими, використовуючи образливі прізвиська,

насмішки або жести с сексуальним підтекстом.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень32а. Я надсилав(ла) злі або образливі повідомлення, картинки,

телефонував(ла) або інакше використовував(ла) телефон або комп'ютер.f) Такого не траплялосяg) Траплялося раз або двічіh) 2-3 рази на місяцьi) Приблизно раз на тижденьj) Декілька разів на тиждень32б. Якщо ти знущався(лась) над кимось по телефону або через інтернет,

то як це відбувалося?a) Тільки по телефонуb) Тільки через інтернетc) Обидва варіанти33. Я знущався(лась) над кимось іншим чином.a) Такого не траплялосяb) Траплялося раз або двічіc) 2-3 рази на місяцьd) Приблизно раз на тижденьe) Декілька разів на тиждень34. За останні кілька місяців чи говорив з тобою класний керівник або

учителі стосовно твого знущання над кимось із учнів у школі?a) Не знущався(лась) над іншимиb) Зі мною ніхто не говоривc) Так, одного разу говорилиd) Так, говорили декілька разів35. За останні декілька місяців чи говорили з тобою дорослі вдома

стосовно твого знущання над кимось із учнів у школі?e) Не знущався(лась) над іншимиf) Зі мною ніхто не говоривg) Так, одного разу говорилиh) Так, говорили декілька разів36. Чи вважаєш ти, що можеш приєднатися до знущання над учнем, який

тобі не подобається?a) Такb) Так, можливо

45

46

c) Я не знаюd) Ні, напевно, не стануe) Ніf) Точно ні37. Як ти зазвичай реагуєш, якщо бачиш чи дізнаєшся, що над учнем

твого віку знущається інший учень чи група учнів?a) Я такого ніколи не помічав(ла)b) Я долучаюсь до знущаньc) Я такого не роблю, але вважаю це нормоюd) Я просто спостерігаю за тим, що відбуваєтьсяe) Я хотів би допомогтиf) Я намагаюсь допомогти38. Як часто тебе лякає ймовірність знущань над тобою іншими учнями

школи?a) Ніколиb) Рідкоc) Інодіd) Досить частоe) Частоf) Дуже часто39. Загалом, як, на твою думку, твій класний керівник вплинув на

припинення знущань в класі протягом останніх місяців?a) Дуже мало або ніякb) Досить малоc) В деякій мірі вплинувd) Добре вплинувe) Дуже добре вплинув40. Як би ти себе описав(ла)?

46

6. Кібербулінг серед старшокласників (дані всеукраїнськогодослідження, проведеного лабораторією масової комунікації тамедіаосвіти Інституту соціальної та політичної психології НАПНУкраїни 2018)

47

48

48

7. Два основні принципи батьків у протистоянні кібербулінгуГотуючи ці матеріали, ми вибрали ракурс узагальнення через звернення

до батьків, щоб цей матеріал зручніше було використовувати практичномупсихологу в його роботі з цією специфічної проблемою.

Загальні настанови батькам можна узагальнити до двох принципів: 1) уважність до дитини; 2) реагування на проблему.Уважність до дитиниНеобхідно завжди бути уважним до дитини та її віртуальних

практик. Наші дослідження медіакультури молоді показують, що підліткимають відокремлені від дорослих віртуальні практики. Навіть щодотелевізійного перегляду підлітки переважно не обговорюють з батьками свійдосвід спілкування з медіа. Он-лайн практики підлітків ще більшвідокремлені, батьки фактично відсутні у тому віртуальному світі, депроводить час їхня дитина: в Інтернеті вони ходять до різних місць різнимимаршрутами. Чомусь нікого не дивує, що батьки добре інструктують дитинущодо маршрутів руху і правил користування, наприклад, велосипедом,натомість, привносячи в родину нові елементи технологій (мобільнийтелефон, відеоплеєр, комп’ютер тощо) залишають дитину наодинці із новоюреальністю.

Канали до віртуального світу потребують регулювання, введення чіткихправил користування, що запобігає небезпекам і роз’яснює, в яких випадках іяка поведінка вважається нормальною і буде безпечною. Важливимелементом батьківського контролю є розташування комп’ютера в зоніспільного користування (вітальня, кухня), де, займаючись паралельновласними справами, дорослі можуть ненав’язливо спостерігати час від часуза реакціями дитини, коли вона перебуває в Інтернеті, а також легшеконтролювати час роботи з комп’ютером (особливо критичним це є длямолодших підлітків, у яких власна довільна поведінка і вольові процесизнаходяться на етапі формування).

Батьки мають уважно вислуховувати дитину щодо її вражень і дій увіртуальному середовищі, знайомитись із сайтами і тими кібер-технологіями,які використовуються дітьми. Важливо звертати увагу на тривожні ознаки,які можуть вказувати на можливість віктимізації вашої дитини внаслідоккібербуллінгу: дитина виглядає засмученою після онлайн режиму, переглядуповідомлень, віддаляється від спілкування з однолітками, можливепогіршення академічної успішності (хоча останнє може свідчити й про іншінегаразди). Важливо відслідковувати “онлайн-репутацію” власної дитини(для цього час від часу здійснюйте пошук, наприклад, в Гуглі за ім’ям вашогосина чи доньки). Періодичність спілкування, певні ритуали і сімейні традиціїобговорення підсумків дня чи тижня дають змогу здійснювати моніторингпроблем, в тому числі й тих, які виникають у віртуальній частині соціальногосвіту Вашої дитини.

Реагування на проблему

49

50

Важливі кроки, які потрібно зробити у відповідь на випадоквиявленого кібербулінгу вашої дитини.

По-перше, необхідно зберегти свідчення події. Хоча негативніповідомлення можуть не перетворитись в серйозний кібербулінг, кориснозробити копію з цих повідомлень (допомогти дитині зробити це, якщо вонаще не знає як).

По-друге, як би Вас особисто не вразило те, що показала Вам дитина, -зберігайте спокій, не лякайте дитину додатково своєю бурхливою реакцією.Ваша задача-мінімум – емоційна підтримка. Не потрібно принижуватизначення виявленого кібербулінгу, але і не треба лякати. Дайте дитинівпевненість, що цю проблему можна подолати. В жодному разі недопускайте покарання дитини (вияв незадоволення, заборона користування)за те, що вона Вам довірилась. Дитина не винна в нападах інших на неї. Вонавже постраждала. Врешті, якщо Ви її не підтримаєте, то наступного разу вонадо Вас просто не звернеться, залишившись в складній ситуації без Вашоїдопомоги.

По-третє, проговоріть з дитиною ситуацію, що трапилась, уважновислухайте. Використайте цей випадок для формування медіакультури Вашоїдитини, повторіть найпростіші правила безпеки користування Інтернетом (неспілкуватись з незнайомцями, не повідомляти їм своє ім’я, адресу, телефон,берегти в секреті паролі тощо), розкажіть, як запобігати кібербуллінгу надалі.Якщо Ви один раз вже провели таку бесіду, не вважайте, що справазавершена.

Медіа-імунітет, як і біологічний імунітет до інфекції, не формується раз іназавжди, а потребує періодичного оновлення. Пам’ятайте, що найкращимжанром бесіди з підлітком є паритетна дискусія, а не менторськенав’язування правил. Створюйте правила разом, домовляйтесь, укладайтеконвенції.

50

8. Три правила для свідківЯкщо ви стали очевидцем кібербулінгу, існує три типи правильної

поведінки: 1) виступити проти булера (дати йому зрозуміти, що такі його дії

оцінюються вами негативно); 2) підтримати жертву (особисто чи в публічному віртуальному просторі

висловити думку про те, що кібербулінг – це погано. Цим Ви надаєтеемоційну підтримку, так необхідну жертві);

3) повідомити дорослим про факт некоректної поведінки вкіберпросторі.

51

52

9. Чотири правила для батьків

1. Спокій і впевненість. Важливо, щоб ці профілактичні дії звпровадження правил, або дії допомоги у випадку нападів батьки робилиспокійно і впевнено, даючи дітям позитивний емоційний ресурс захищеності,підтримки. У розмовах між дорослими є місце сумнівам, суперечкам,невизначеності і непевності. Дітям, психіка яких іще не здатна опановуватинадмірну складність життя, потрібно забезпечувати відчуття стабільності.Впевненість дорослого у здатності подолати негаразди – одна з тих речей,яка сигналізує дитині про безпечність її життєвого світу.

2. Спільно з іншими батьками. Своє хвилювання і тривогу можнаобговорювати з іншими дорослими, наприклад, іншими батьками, діти якихбули жертвами булінгу (програма дій школи може включати організаціютаких зустрічей).

3. Однодумці в закладі освіти. Варто також поставити до відомапедагогів, поінформувати про наявність проблеми, адже це дозволить їмбільш уважно і цілеспрямовано відстежувати ситуації традиційного булінгу,поєднання якого з кібербулінгом є особливо небезпечним. Якщо хтось ізбатьків приніс до школи роздруківку негативних повідомлень, отриманихдитиною, варто провести тематичні батьківські збори, щоб обговоритипроблему.

4. Разом з дитиною. Не потрібно створювати дитині ілюзію легкостіподолання проблеми, адже насправді це може бути нелегко, потребуватимезусиль. Якщо ви просто будете казати «це легко», а дитина відчуває, що це їйнастільки важко, що практично неможливо, наголос на легкості недопомагає. Потрібно казати, що разом це буде легше, адже об’єднання зусильбуде робити це завдання посильним.

52

10. П’ять корисних правил протидії кібербулінгу, з якимипотрібно познайомити дітей

1) Не поспішайНе поспішай, не виплескуй свій негатив у кіберпростір. Важливо

домовитись із дитиною, щоб вона не відповідала на вразливі повідомлення дотого, як порадиться з дорослими. Старшим дітям запропонуйте правило:перед тим, як писати і відправляти повідомлення, потрібно заспокоїтись,притишити роздратування, злість, образу, гнів. Емоції – погані порадники,вони минають, а написане і відправлене в Інтернет продовжує нести іпомножувати негатив уже без Вашої волі і контролю. Здійняті однимнегативним «постом» (повідомленням) хвилі можуть призвести до зовсімнеочікуваних трагічних наслідків, які буває дуже важко виправити, а інколи іне можливо. Тому конфлікти і незгоди з найменшими витратамивирішуються особисто, «в реалі», без залучення кібертехнологій.

2) Будуй свою репутаціюБудуй власну онлайн-репутацію, не провокуйся ілюзією анонімності.

Інтернет – це особливе середовище із своїми правилами поведінки -«нетикетом» (новоутворення від англ. net –мережа і «етикет»). Хочакіберпростір і надає додаткові можливості відчути свободу і розкутістьзавдяки анонімності, дитині потрібно роз’яснити, що існують способидовідатись, хто саме відправив повідомлення, хто стоїть за певним ніком(анонімним псевдонімом). І якщо некоректні дії у віртуальному просторіпризводять до реальної шкоди – від анонімності залишається лише ілюзія:все тайне стає явним. У віртуальному просторі, як і в реальному, діє золотеправило: стався і дій стосовно інших так, як хотів би, щоб ставились до тебе.Крім того, Інтернет фіксує історію, яка складається із публічних дійучасників і визначає його онлайн-репутацію – накопичений образособистості в очах інших учасників: заплямувати її легко, виправити – важко.

3) Поважай фактиЗберігати підтвердження факту нападів. Потрібно роз’яснити дитині:

якщо її неприємно вразило якесь повідомлення чи картинка на сайті (фото,відео, будь що), правильна реакція – вимкнути екран (щоб зупинитинегативний вплив, але не комп’ютер!) і негайно звернутись до батьків запорадою. Старші діти можуть зберегти чи роздрукувати сторінку самостійно,щоб порадитись з батьками в зручний час.

4) Ігноруй з розумом Часто можна почути думки накшталт «найефективніша боротьба з

тролінгом – ігнор», «не годуйте тролів, вони харчуються вашими емоціями».Це доречна позиція, проте її не можна і переоцінювати. Найкраще зберігатипродуманий баланс, розуміючи діапазон ефективності і доречні межікожного із способів реагування на проблему.

Що ігнорувати? Доречно ігнорувати поодинокий негатив. Одноразовіобразливі повідомлення найкраще ігнорувати, часто в результаті цього

53

54

кібербулінг на початковій стадії і зупиняється. Якщо ж реагувати нанегативні коментарі, комунікація продовжується.

Коли ігнорувати не варто? Не дивлячись на те, що відправник Вам невідомий, якщо листи систематично містять загрози життю і здоров’ю, абопорнографічні сюжети, то варто поставити до відома телефонного абоІнтернет-провайдера, інспектора місцевого відділку міліції із роботи знеповнолітніми (для цього й важливо копіювати повідомлення із загрозами).Якщо образлива інформація розміщена на сайті, варто зробити запитадміністратору щодо видалення цієї інформації. У цьому можуть допомогтидорослі.

5) Можливе тимчасове блокування Програми, що забезпечують миттєвий обмін повідомленнями, мають

можливість тимчасового відключення, можна заблокувати отриманняповідомлень з певних адрес, навіть змінити телефонний номер. Пауза вспілкуванні руйнує взаємопідсилювані автоматизми кібербулінгу, особливоякщо він мотивований втечею булерів від нудьги і не супроводжуєтьсябулінгом у реальному житті.

54