Upload
lectric
View
1.189
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Tijdens dit open online seminar van LECTRIC geeft Ment Kuiper, hoofddocent van de LECTRIC NextAcademy en auteur van het TrendDoc 2014, een update van de belangrijkste online trends en de gevolgen hiervan op het consumentengedrag. Contentstrategie, big data, customer insight, mobile devices, maatschappelijke verantwoordelijkheid en andere ontwikkelingen komen aan de orde. Bekende termen, maar wat betekent dit voor marketeers en communicatieprofessionals?
Citation preview
Trends en Ontwikkelingen
Online TrendUpdate
Spreker: Ment Kuiper
15 OKTOBER
2013
Ment Kuiper
• Bedrijfskundige & marketeer
• Bedenker en ontwikkelaar NextAcademy opleidingen
• Initiatiefnemer NextMarketeer
• Initiatiefnemer Trendsfactory
• Auteur van het jaarlijkse Trenddoc
• Adviseert bedrijven bij marketingvraagstukken
• Coacht marketeers
• Dagvoorzitter bij verschillende evenementen
• Regelmatig spreker op congressen
• Netwerker
Waar gaan we het over
hebben?
• Trends en ontwikkelingen op weg naar
2014
Vraag
• Wat is voor jou de belangrijkste trend als
marketeer?
– Toepassen sociale media
– Gebruik smartphone
– Toepassing van second screen
– Gamification
Veranderende
mediaconsumptie & het effect
op de organisatie?
• Wat is er om je heen gebeurd?
– Met jezelf
– Met je bedrijf
©mentkuiper
Een paar “kleine”
ontwikkelingen
• Het TrendRad
– ICT en internet / technologische
ontwikkelingen veranderen ons leven
• Wat vind jijzelf een trend van de laatste
tijd?
©mentkuiper
Gegevens en Data
• Big data, meer gegevens
• Social CRM
• Creativiteit
Vraag
• Hoe ga je om met data voor jouw
onderneming?
– Verzamel klantgevens gestructureerd
– Bij elk klantcontactmoment leg ik informatie
vast
– Ik doe er niet aan mee
• Creativiteit en data
– Van algoritme tot en met bits
– Gebruik de data creatief, vanuit een creatief
proces
We maken het ook zelf…..
Globalisering
• Oneindige markt
• Politiek en economisch spanningsveld
• Verschuivende open grenzen
• Communities
• Persoonlijk
• Samenwerking en openheid
• Eigendom bestaat niet
• Paar vragen behandelen
Nieuwe werken
• Kantoren en werkplekken
• Cloud
• Management en leiderschap /
ondernemerschap
Context
• Context bepaalt succes
• Experience en beleving
Snelheid
• Wisselende adoptie
• Snel opvolgende innovatie
De mens als mens
• Mens als uitgangspunt
• B2B, B2C, C2B, M2M
• Crowdbranding
• De mens wil maar 1 ding, hij wil
toegevoegde waarde.
• Onderneming gaat van optimaliseren
operatie, via transformatie naar een
onderneming van de toekomst.
– Leveren van toegevoegde waarde door
samenwerking met anderen
Mens centraal
Device gestuurd
• Mobile is dood, leve mobile
• Location based
• Offline en online devices
Transparantie
• Verschuivingen in bedrijfskolom
• Toegevoegde waarde
• Branches en bedrijfskolom versus
persoonlijke ontwikkeling
• Paar vragen behandelen
Enkele andere ontwikkelingen
Wat kan de organisatie
Wat zijn kosten en baten
Wat wil de klant
• Mooiste vorm van Gamification anno 2013
Maar dan toch even…..
En wat doen we zelf?
• Mooie toekomst!!
ONLINE MARKETING UPDATE
Vragen?
T 073 68 11 000
Ment Kuiper
0629065098
LECTRIC online seminar
Join the conversation
@LECTRIC
LECTRIC
LECTRIC
LECTRICTV
LECTRICopleidingen