IMPLEMENTASI ERP PADA CISCO

Manajemen Informatika – Politeknik Manufaktur Astra

Annisa Shabrina – Ayu Lestari – Ghea Gayatri – M. Fajar Adythia – M. Galih Saputra

SEJARAH CISCO

1984Didirikan pertama kali tahun 1984 oleh bosack dan sandy lerner, diberinama cisco system dengan produk unggulannya gateway server kecil.

1988Valentine (wakil ketua dewan cisco) menunjuk john moridge sebagai CEO. John moridge membuat tim managemen cisco tetapi ternyata bentrok dengan para pendiri cisco yaitu bosack dan learner.

1990 Bosack dan learner meninggalkan perusahaan dan menjual saham mereka . Kepergian mereka membuat mouridge bebas melanjutkan rencannya membangun struktur managemen yang lebih disiplin dan terdesentralisasi. Mauridge mempertahankan organisasi fungsional mereka.

1992Nama cisco system diubah menjadi cisco system, Inc. Dengan meningkatnya perkembangan internet maka permintaan pasar untuk produk cisco semakin meningkat.

1993 cisco mengeluarkan 4 jenis router, yaitu router 4000, 7000, 2000, dan 3000.

1997 menurut fortune 500, termasuk ke dalam urutan ke 5 besar untuk pengembalian revenue dan pengembalian asset.

1998 kapitasi pasar cisco melewati 100 miliar USD. Pengamat industri memprediksikan cisco akan masuk 3 besar perusahaan yang mendominasi pasar.

2000cisco memimpin dunia dalam menyediakan hardware, software dan jasa.

Cisco

SEJARAH IT CISCO1993

Pete Solvik

Money

Membuat struktur organisasi dan

anggaran

PerubahanBUT

NO ERP

Rencana masing – masing functional untuk membuat keputusan tersendiri

ITPenerapan IT di

Cisco

PERMASALAHAN BERAT YANG DIHADAPI CISCO

Ketidakmampuan sistem yang ada untuk menangani kegiatan transaksi Cisco sehari-hari yang semakin berkembang menjadi permasalahan utama yang tidak bisa diabaikan.

Terlalu banyak perbaikan-perbaikan atau tambahan-tambahan yang dilakukan kepada sistem yang ada

Tidak ada pekerja yang berani mengambil inisiatif untuk mengganti sistem yang ada dengan yang lebih baik, hanya diperbaiki saja.

Seringnya terjadi kegagalan sistem (system down) yang diakibatkan karena terlalu banyak kustomisasi yang dilakukan pada sistem

Terjadi perang antar stanford dan cisco system tentang teknologi pengembangan multi protokol router yang dibuat oleh teknisi stanford digunakan oleh cisco karena cisco membayar akan hal itu.

SEJARAH IMPLEMENTASI ERP DI CISCO

Pete Solvik bergabung dengan Cisco pada bulan

Januari 1993 sebagai Chief

Informatin Officer (CIO) perusahaan.

ERP Pengaksesan inti aplikasi database Cisco yang pada dasarnya memang tidak memiliki kompatibilitas

Faktor

Kegagalan:

Kinerja system yang ada mengalami kerusakan dan

merusak database pusat milik Cisco

TUJUAN IMPLEMENTASI ERP :Menanggulangi masalah yang terjadi pada kegagalan total Cisco sebelum melakukan implementasi ERP

Menangani pemrosesan dan volume transaksi untuk perkembangan bisnis Cisco

Tiap unsur ERP dapat bekerja pada masing-masing area spesifiknya

Mengintegrasikan system yang masih terpisah

Memenuhi kebutuhan perusahaan yang semakin meningkat.

IMPLEMENTASI ERPMemilih Produk

ERP

Pergi ke Dewan

Menentukan Tim

Imlementasi

Implementasi Oracle

Kesalahan pasca

implementasi

Faktor Keberhasilan

Oracle sebagai vendor ERP

Merumuskan perencanaan waktu dan biaya

Anggota tim dari seluruh Cisco ditempatkan ke salah satu dari lima "track" (tim proses area).

Dengan menggunakan pendekatan ini, anggota tim terbagi atas beberapa serangkaian fase yang disebut Conference Room Pilot (CRP)Di awal penerapannya, kinerja bisnis secara keseluruhan menurun drastis. Sistem mengalami down hampir satu kali sehari. Permasalahan terdapat pada arsitektur dan ukuran perangkat keras.

MEMILIH PRODUK ERPMenentukan tim investigasi untuk

melakukan observasi pasar.

1 Menentukan produk cisco bekerja sama

dengan KFMG.

2

Strategi :membangun pengetahuan sebanyak mungkin atas pengalaman dari orang lain.

Tim investigasi mengidentifikasi yang tebaik.

Tim menuliskan permohonan RFP untuk dikirim ke vendor

MEMILIH PRODUK ERP (CONT....)

Alasan terpilihnya oracle sebagai vendor ERP

Oracle memiliki kemampuan manufaktur yang baik dibandingkan vendor lainnya.

Oracle membuat beberapa janji mengenai pembangunan jangka panjang untuk paket yang akan diimplementasikan.

Tingkat fleksibilitas yang ditawarkan oleh Oracle cukup menggiurkan Cisco, dan Cisco juga memiliki alasan lain untuk percaya bahwa Oracle termotivasi untuk membuat proyek ini sukses

PERGI KE DEWAN

Gambar 5 Perencanaan Waktu Implementasi

Gambar 6 Perencanaan Biaya Implementasi

&Selanjutnya, Cisco melakukan perhitungan biaya untuk kemudian mendapatkan persetujuan dari para dewan. Namun, proses ini menjadi agak tersendat dikarenakan kekhawatiran dalam pengeluaran biaya yang besar.

MENENTUKAN TIM IMPLEMENTASI

20 orang 100 orang

Anggota tim dari seluruh Cisco ditempatkan ke salah satu dari lima "track" (tim proses area).

Order Entry TrackManufacturing TrackFinance TrackSales/Reporting TrackTechnology Track

Pemimpin sistem informasi Cisco

Pemimpin bisnis Cisco

Konsultan bisnis dan TI

SDM tambahan dari bisnis sebagai anggota tim.

IMPLEMENTASI ORACLECRP0

CRP0 dimulai dengan melatih tim implementasi dan menyiapkan lingkungan teknis. Pengalaman tim selama tahap CRP0 menemukan kenyataan bahwa tanpa sejumlah perubahan, maka perangkat lunak tidak akan mampu mendukung kerja perusahaan secara efektif dan perubahan yang dilakukan akan substansial (besar).

CRP1

Selama CRP1, anggota tim menghasilkan script rinci yang mendokumentasikan tujuan dan prosedur yang digunakan untuk menyelesaikan proses. Berbeda dengan CRP0, anggota tim dengan hati-hati mendokumentasikan masalah yang ditemukan.

CRP2 dan CRP3

Tujuan akhir dari CRP2 adalah untuk memulai pengujian sistem, baik perangkat keras dan perangkat lunak.Fokus CRP3 adalah pada pengujian sistem lengkap dan menilai kesiapan perusahaan.

KESALAHAN PASCA IMPLEMENTASI• Di awal penerapannya, kinerja bisnis secara keseluruhan menurun

drastis. Sistem mengalami down hampir satu kali sehari. Permasalahan terdapat pada arsitektur dan ukuran perangkat keras.

• Selain itu, masalah lain adalah kesalahan perusahaan karena tidak menguji sistem dengan jumlah basis data yang besar, sesuai dengan volume yang dibutuhkan oleh proses bisnis Cisco.

• Dalam retrospeksi, jelas bahwa itu adalah kesalahan perusahaan dalam pengujian akhir dari sistem.

FAKTOR KEBERHASILAN CISCO

KESIMPULAN DAN SARANKESIMPULAN

• Tujuan dari implementasi ERP di Cisco tercapai.

• Sistem yang dihasilkan dari implementasi ERP dapat memenuhi kebutuhan dari proses bisnis perusahaan.

• Implementasi ERP dapat diterima dari manajemen atas sampai bawah.

• Kapitalisasi Cisco meningkat setelah ERP diimplementasikan.

SARAN

• Jika memakai jasa sebuah konsultan, maka sebaiknya Cisco melakukan evaluasi dengan melihat perkembangan sistemnya agar tidak terjadi kesalahan seperti pada awal implementasi yang berhubungan dengan masalah konfigurasi sistem dan daya tampung sistem.

• Melakukan perencanaan biaya dan implementasi yang akan memfokuskan Cisco dalam proses implementasi.

• Uji coba implementasi ERP disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

DAFTAR PUSTAKAAustin, R. D., Nolan , R. L., & Cotteleer, M. J. (2002). Cisco Systems, Inc.: Implementing ERP. Harvard Business School, 1-19.

ERP Team. (2007). When The Combined Workforce Is Put To Use. Dipetik 10 23, 2012, dari ERP Implementation: http://www.implement-erp.com/cisco-erp-implementation.html

Vissell, M. (2004). Routing The Path to End-To-End Communication. ISM 158.