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INFORME EJECUTIVO

El estudio de Factibilidad para el Mejoramiento de la Productividad y Comercializacin del Taller de Platera Villamil, ha sido un trabajo adelantado por los estudiantes de Ultimo Semestre de Ingeniera Financiera y de Negocios. Pretendemos con nuestro trabajo investigativo, brindar algunas pautas a nivel general pero determinantes para mejorar la produccin del Taller de Platera y potencializar su nicho de mercado, logrando un posicionamiento interesante en el medio como Microempresa de Industrializacin y Comercializacin de piezas elaboradas en Plata.

Antecedentes

Las Pymes son tan antiguas como la misma edad de piedra. Pero nunca antes haban generado tanta admiracin -al menos en Colombia- como ahora, ni merecan grandes eventos para avizorar su futuro, analizar sus fortalezas y debilidades y convertirlas en sujetos de crdito y los ms variados servicios. Desde el presidente de la Repblica hasta el banco ms encopetado est pendiente de su presente y futuro

En los ltimos aos se ha reconocido la importancia de las empresas PYME en el desarrollo econmico del pas, las cuales han sido catalogadas como un importante agente productivo, generador de empleo y fuente de estabilidad social: Estas empresas contribuyen a establecer ciertos equilibrios sociales y regionales en los pases

Objetivos Generales y Alcances del Proyecto

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1.2.1. Inflacin.

Para el periodo comprendido entre los cuatro primeros meses del ao, el ndice de Precios al Consumidor (IPC) presento un crecimiento de 3.09% siendo esta cifra inferior en 0.48 puntos a la registrada durante el mismo periodo del 2004. La inflacin presentada a 12 meses se ubica en, 5.01% la tasa de crecimiento ms baja desde 1962 (3.66%) segn lo report el DANE.

Analizando el comportamiento por grupos de bienes y servicios, tres se ubicaron por encima del promedio del mes (0.44%) estos son. Alimentos, (0.65%) salud (0.61%) y vivienda. (0.55%) los que reportaron un menor crecimiento fueron, educacin, (0.04%) vestuario (0.01%) y cultura el cual presento un comportamiento negativo. (-0.14%)

Tomando las trece ciudades que evala el DANE las de mayor y menor variacin fueron Pasto (0.74%) y Montera (0.04%) en total ocho ciudades presentaron un crecimiento superior al promedio mensual.

11

CONCLUSIN GENERAL FRENTE A LA MICROINDUSTRIA:

De esta forma puede apreciarse que el comportamiento de la inflacin sigue siendo estable y acorde con la meta establecida, la cual para este ao se sitan en un intervalo de 4.5% y 5.5%. Debido a esta tendencia el emisor ha decidido mantener la postura de la actual poltica monetaria.

Debe sin embargo estudiarse con mucho cuidado la situacin que se presenta con los combustibles y el impacto que el constante aumento de precios de los mismos pueda llegar a traer. Por otro lado pueden presentarse variaciones importantes, como consecuencia del fuerte invierno que viene azotando la mayor parte del territorio del nacional. Esta es una situacin que se debe analizar muy cautelosamente por cuanto incide directamente en el proceso productivo de la Microindustria, en la medida en que los insumos que se utilizan son muy susceptibles a cambios de precios por dicha situacin, generando con ello, incremento en los costos de produccin y disminuyendo por ende el margen de rendimiento esperado.

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1.2.3. Empleo.

El DANE reporta que para el mes de abril el desempleo registr una disminucin de 2.7% respecto al mismo mes del ao anterior, presentndose as una cambio en la tasa de desocupacin de 14.7% para marzo de 2004 a 12.0% para 2005. En nmero de personas, la cifra paso de 2.998.174 a 2.423.809 desempleados.

La tasa de desocupacin ao corrido cay 1.9% respecto al primer semestre de 2004 cuando esta se ubicaba en 15.3% pasando a una cifra de 13.4% El nmero de ocupados pas de 17.309.000 a 17.487.000.

Los niveles de Tasa Global de Participacin (TGP) y subempleo permanecieron estables, presentndose una variacin de 62.0% a 62.1%. para la TGP y 30.5% a 30.4% para el subempleo. Esto en comparacin al mes de abril de 2004.

De las trece ciudades analizadas por el DANE en su estudio (ECH) el desempleo paso de 16.9% en abril de 2004 a 14.5% para el mismo periodo del presente ao.

Aunque el desempleo sigue mostrando una tendencia a la baja, es en gran medida preocupante el elevado nivel que aun presenta el mismo, sigue siendo este entonces uno de los grandes retos de la actual administracin de gobierno. Ms aun cuando la tendencia que se viene presentando parece obedecer ms a que las personas han desistido de buscar trabajo, que a la creacin de nuevos puestos.

CONCLUSIN SOBRE SU INCIDENCIA EN LA MICROINDUSTRIA:

El gobierno se muestra satisfecho con las cifras obtenidas, presagiando que de seguir esta tendencia, siendo esta acompaada y soportada por los niveles de crecimiento de la economa, para finales del ao se podra presentar una cifra de desempleo de un digito. Voceros del gobierno afirman que el comportamiento que viene registrando la TGP, la cual presentan una tendencia a la baja obedece a factores como el aumento de la cobertura en educacin y capacitacin laboral y en cierta medida a que son mas los jefes de hogar que han conseguido trabajo de manera tal que los dems miembros del mismo de tiene que salir a buscar empleo.

13

1.2.4. Reevaluacin.

En lo corrido del ao la reevaluacin hasta el mes de abril es de 1.8% y del 12% para los ltimos doce meses. Aunque al respecto el Banco de la Repblica ha llevado a cabo medidas como la compra de casi 3.700 millones de dlares en los ltimos 15 meses y en slo lo corrido de este ao, su intervencin va por 770 millones de dlares (Portafolio. Mayo 4) el peso no parece cambiar su tendencia.

A estas medidas se suma le decisin de la Reserva Federal Norte Americana la cual realiz un nuevo ajuste de 0.25% a su tasa de inters, siendo este el octavo en e ultimo ao.

Ante este comportamiento de la moneda las opiniones son diversas, hay quienes argumentan que el papel jugado por el Banco debera ir acompaado por una disminucin en las tasas de los ttulos internos permitiendo as que la tasa de cambio sienta los impactos de las Polticas aplicadas por la Reserva Federal. Sin embargo, tambin estn quienes defienden lo hecho hasta el momento, ya que gracias a las compras realizadas por el Banco el nivel de reevaluacin no es tan elevado como lo podra ser. Se destaca adems que un largo plazo se ver los efectos de las soluciones aplicadas.

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El comportamiento trimestral de la economa durante el 2004 present las siguientes variaciones con respecto a el mismo periodo de 2003, 3.80% durante el primero, 4.86% y 2.93% para el segundo y el tercero respectivamente y finalmente 4.28% para el cuarto trimestre. (DANE)

De esta manera al final del ao se reporto una cifra de crecimiento del PIB del orden del 4.12% (sin cultivos ilcitos).

Respecto al comportamiento de Amrica Latina, la economa colombiana se encuentra en un margen medio, situndose por debajo de pases como Argentina, (9.0%) Brasil, (5.3%) Per (5.1%) y Ecuador (6.9%) entre otros. El crecimiento ponderado para le regin se encuentra alrededor del 5.8% (CEPAL)

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Desde el punto de vista de la demanda el comportamiento del PIB para el 2004 se explica por un aumento de 3.72% en el consumo final, 13.32% en la formacin interna bruta de capital y 9.24% de las exportaciones. (DANE)

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13 #6%*%*!""&!)&)9%/"# "%E)135 &)! )H"*&%9%8#=El Taller de Platera Villamil elabora todo tipo de accesorios en PLATA; tiene entre sus productos una variada gama de estilos desde los tradicionales aderezos personales (aretes, pulseras, anillos y collares), hasta diferentes accesorios suntuarios como llaveros, placas, estuches para candelas y prendedores.

Sus productos lderes en venta, por su gran demanda y porque representan la marca Villamil en su excelente acabado frente a los mismos productos que ofrecen otros talleres de platera son:

EL ARO SEMANARIO

Descripcin: Es una pieza (pulsera) compuesta por 7 aros delgados unidos en un extremo por un gancho.

COLLARES DE BOLA Y JUEGO DE ARETES CON PULSERA.

Descripcin: Son piezas elaboradas con esferas en plata con un dimetro que oscila entre 6 y 18 milmetros, las esferas estn unidas por pequeas barras que le dan la forma de cadena. Los Collares constan entre 18 y 24 esferas, la pulsera consta de 4 a 10 esferas; estas cantidades dependen del tamao de la esfera, si es de un dimetro grande, entonces la cantidad ser menor.

Los Aretes estn elaborados con una esfera en su extremo inferior, la cual se une con el broche que se ajusta en la oreja. Al igual que la cadena y la pulsera, la esfera tendr un dimetro entre los 6 y los 18 milmetros.

ANILLOS DE FIGURAS INFANTILES

Descripcin: Son aros de diferentes dimetros desde la talla 2.5 hasta la 11 (medidas para los dedos), en la parte superior presentan figuras de: Ositos, Delfines, flores, tortugas, Mini Mouse, eclipse, estrellas, pioln, soles.

ANILLOS SEMANARIO

Descripcin: Es una pieza (anillo) compuesta por 7 aros delgados unidos en un extremo por un gancho.

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CAMNDULAS

Descripcin: Siguiendo con la muestra tradicional de las Camndulas, son cadenas compuestas por 55 pequeas esferas de 6 milmetros de dimetro unidas por tubos pequeos de una longitud de 3 milmetros. En su extremo inferior consta de una medalla de la virgen de la Milagrosa unida luego por una extensin de la misma cadena a una cruz, todo est elaborado completamente en plata.

2.1.1. Aplicacin del Producto:

Bsicamente la aplicacin del producto es de carcter suntuario, el beneficio es dar una imagen elegante, una buena presentacin personal a quienes lo utilicen y estar de acuerdo con la tendencia de la moda.

2.1.2. Productos Competidores:

Definitivamente en el mundo de la moda propiamente dicho y respecto a los productos que se ofrecen, existe una gran variedad de productos competidores a nivel de accesorios suntuarios a nivel personal como son:

Todo tipo de Joyera en Oro y Plata (mezcla) Artculos (accesorios personales) elaborados en Oro Golfi. Accesorios en Fantasa (mezcla de cobre amarillo y niquelado).

2.1.3. Fortalezas del Producto:

Es un producto con una alta calidad en el acabado, garantiza la mezcla del material al 97% de Plata Pura y el 3% ligada con cobre, la cual le permite una presentacin en condiciones ptimas tanto para su proceso de produccin (material maleable), como en la presentacin final al cliente o consumidor.

Adicionalmente, los insumos utilizados en el proceso productivo son de alta calidad y se trabajan en condiciones adecuadas que garantizan las mejores condiciones para su utilizacin personal.

2.1.4. Debilidades del Producto:

Definitivamente una de las desventajas que tiene el producto, ms que ser propia de sus caractersticas como producto suntuario, compete a la capacidad industrial de la Pequea Empresa y es la falta de tecnologa lo cual le resta capacidad productiva al Taller de Platera y hace que la demanda del producto sea mayor en muchas ocasiones que su oferta.

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2.1.6. Aprovechamiento de las fortalezas y Solucin a sus debilidades:

Definitivamente el producto se caracteriza por su acabado y presentacin final ante los clientes, an cuando la tecnologa utilizada es manual; una de las formas en que se podra aprovechar sta fortaleza sera continuar la produccin con la misma calidad y adquiriendo una maquinaria ms avanzada, as mismo, difundiendo la actividad de la joyera para obtener mano de obra calificada y con una gran adhesin a la actividad de la joyera.

Esta es una forma de aumentar la fortaleza e igualmente solucionar la debilidad en el producto fabricado por el Taller de Platera Villami

2.1.7. Factores para Destacar del producto

Actualmente el proceso productivo y la maquinaria utilizada son manuales. El producto como tal NO TIENEN NINGUNA DEBILIDAD. Las piezas terminadas tienen un excelente brillo plateado y no amarillo como la mayora de los competidores. Tiene excelentes terminados en esferas perfectamente redondas y las uniones de las piezas que requieren soldadura, quedan completamente invisibles

2.1.8. Cuidados Especiales con el Producto

El producto terminado es extremadamente sensible a los cambios de temperatura corporal, adicionalmente el Producto Terminado a base de plata, puede alterarse en su presentacin si se pone en contacto con los siguientes productos:

Lociones Alcoholes. Lmpidos cidos Cremas de manos

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2 Accesorios de Mayor venta

2.1 Anillos con pedrera 96% 2.2 cadena 39% 2.3 pulseras 49% 2.4 Aretes 84% 2.5 anillos sin pedrera 82% 2.6 otros 6%

Esta es la participacin de los productos ms reconocidos en el mercado de la Platera, en la cual nos indica el nivel de consumo, el cual permite potencializar su produccin y obtener ventas exitosas.

1 El promedio se relaciona directamente con los datos suministrados en las entrevistas.

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3. PLAN DE MERCADEO

El plan de mercadeo del taller de platera Villamil estar orientado bsicamente por diferenciacin, segmentacin y posicionamiento en el mercado existente.

En cuanto a diferenciacin se pretende llegar al mercado con calidad, esto se lograr obteniendo los mejores terminados y excelente brillo en los diferentes accesorios, teniendo en cuenta las exigencias y satisfaccin de los almacenes y bodegas de platera (minoristas y mayoristas).

Con respecto a La segmentacin del mercado, los clientes potenciales sern los almacenes de platera resultantes del estudio del mercado, los cuales se relacionan a continuacin y estn dispuestos a cambiar de Proveedor:

BRILTO EU. ASIROCK RELOJES Y DEMS. LA PRIMAVERA LA PLATERA SILVER PLANET ALMACEN DE GANGAS

Los cuales permiten acercarnos a la tendencia del mercado total existente, excluyendo los clientes que actualmente tiene el Taller de Platera Villamil.

El posicionamiento del mercado lo obtendremos con innovacin para esto se cuenta con mano de obra competitiva y eficiencia en la elaboracin del producto.

3.1. Estrategias de precios y modalidades de pago.

3.1.1 Estrategias de precios

A continuacin se relacionan los precios actuales.

Precios de Venta por unidad segn el peso

PRECIO DE VENTA ESTIMADO POR UNIDAD

Referencia Valor x gramo Precio Precio promedio

Anillos con pedrera (Estndar) $ 10.000 $ 10.000 $ 10.000 cadenas (25 gramos) $ 1.000 $ 25.000 $ 25.000 pulseras (7 a 13 gramos) $ 900 $ 6.300

$ 11.700 $ 9.000 Aretes (3 a 5 gramos) $ 900 $ 2.700

$ 4.500 $ 3.600 anillos sin prenderia (3 a 10 gramos) $ 800 $ 2.400

$ 8.000 $ 5.200

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Relacin Costo por pieza elaborada:

Los siguientes precios equivalen al Costo Total estimado, para la elaboracin de cada pieza, con base en ste costo se estimar una utilidad por Gramo completamente elaborado de $200.

PRODUCTO COSTO UNITARIO

Anillos con pedrera $5.500 Cadena $17.500 Pulseras Desde $4.340 hasta $8.000 Aretes Desde $1.860 hasta $3.100 Anillos sin Pedrera Desde $1.860 hasta $8.200

Los siguientes son los precios que actualmente maneja el mercado, de acuerdo con los resultados obtenidos en la Investigacin:

10 Precios Promedio ofrecidos por proveedores: 10.1 Anillos Con Pedrera 10.1.1 8 y 10 33 67% 10.1.2 10 y 15 13 27% 10.1.3 Ms de 15 3 6%

10.2 Pulseras 10.2.1 8 y 10 25 51% 10.2.2 10 y 15 22 45% 10.2.3 Ms de 15 2 4% 100% 10.3 Aretes 10.3.1 3,500 y 5,000 29 59% 10.3.2 5,000 y 8,000 12 24% 10.3.3 Ms de 8,000 8 16% 100% 10.4. Anillos sin Pedrera 10.4.1 2,500 y 5,000 35 71% 10.4.2 5,000 y 7,000 8 16% 10.4.3 Ms de 7,000 6 12% 100% 10.5 Cadenas 10.5.1 25.000 y 30.000 34 69% 10.5.2 30,000 y 35,000 12 24% 10.5.3 Ms de 35,000 3 6% 10.6 Otros 0 100%

Como se puede observar, el rango de precios que se manejar es muy competitivo con respecto a lo ofrecido actualmente en el mercado, en muchos de los casos la diferencia oscila entre el 10%, 25% y hasta el 40% menos como es el caso de la areteria.

40

La relacin de cada uno de los costos y el Mrgen de Contribucin por producto se detallar en los Informes Tcnico y Financiero.

3.1.2 Descuentos comerciales y financieros

Los descuentos se harn dependiendo del tipo de cliente (minorista, mayorista) y la cantidad de pedido por docenas de cada producto que se haga.

CANTIDAD DESCUENTO POR GRAMO

CLIENTE MINORISTA

CLIENTE MAYORISTA

A 2 docenas No hay descuento

No hay descuento

No hay descuento

Entre 2 y 4 docenas No hay descuento

No hay descuento

No hay descuento

Mas de 4 docenas Segn mezcla del producto se podr ofrecer un descuento de $20 sobre gramo x pieza elaborada

Se otorgar un descuento de $50 por gramo sobre pieza elaborada, en los grandes pedidos que superen las 10000 unidades.

3.1.3 Descuentos financieros

No se concedern descuentos financieros, se trabajar con las polticas resultantes del estudio del mercado. En el estudio de Mercado realizado, el 15% de las ventas son de contado y el 85% a crdito, Los plazos que se manejan son de ms de 4 semanas (1 mes), se estima conceder un descuento por pronto pago del 3% sobre el total de la factura.

Es importante considerar que tanto para los clientes minoristas como para los Mayoristas, hay precios especiales por cuanto el volumen de la venta se realizar al por mayor, cada uno con un rango especfico.

3.1.4 Modalidades de pago

Por ser un producto especial, en la medida en que su elaboracin est sujeta a las caractersticas especficas solicitadas por cada cliente, se considerarn las siguientes modalidades de pago:

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Pago de contado contra entrega del pedido: En estos casos se tomara el pedido del producto y se acordara la fecha de entrega del producto (mximo 15 das), una vez se realice la entrega a completa satisfaccin, el comprador debe efectuar su pago.

Pago parcial anticipado con Material (Plata en bruto): Esta modalidad surge ante las posibles eventualidades de escasez o nula oferta del material y se establecer con el cliente potencial2, por el alto costo del mismo para su proceso y/o cuando se presente un intercambio de beneficios entre comprador y vendedor; en la medida en que el uno se vuelve dependiente del otro.

Esto es, el comprador del producto terminado en muchas ocasiones posee el material en bruto y requiere piezas terminadas, al mismo tiempo el vendedor del producto terminado (Jorge Villamil), requiere el material en bruto para elaborar las piezas y el usufructo de stas ser la mano de obra y dems costos en los que se incurre en la elaboracin.

En estos casos especiales, se realiza un acuerdo de entrega de X cantidad de material a transformar, el precio de venta o ser el resultado del promedio de los costos y gastos incurridos en su transformacin ms el margen de contribucin por cantidad realizada y acordado entre comprador y vendedor.

NOTA: Es importante considerar que las modalidades de pago sealadas son susceptibles a ajustes de acuerdo con los volmenes de venta, tipo de piezas y compradores.

Definitivamente el precio ser una de las ventajas competitivas para el Taller Villamil, por cuanto los costos de produccin y venta se tratarn de disminuir al mximo sin llegar a perjudicar la calidad del producto terminado. Actualmente hay una excelente disposicin de pago de los clientes,

3.2. Estrategias de ventas

Para la comercializacin de los accesorios se harn visitas personalizadas, semanalmente con el fin de llegar a los diferentes puntos de venta, llevando consigo el catlogo de nuevos estilos y realizando directamente la negociacin de la cantidad deseada, forma de pago y fecha de entrega del producto terminado.

La labor de venta estar centrada en el ciudad de Medelln, en el sector de guayaquil como base del estudio, manteniendo la flexibilidad de atender clientes de otras ciudades.

2 Cliente potencial, son aquellos clientes nuevos, con los cuales se pueden manejar precios especiales por

volumen de compra y hay un acuerdo especial sobre la forma y entrega del pedido.

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3.3. Estrategia de promocin

Se trabajara con un Catlogo de todos los productos con fotografas a color.

Vinculacin en los programas de formacin del SENA, Actuar Famiempresas.

Visitar los clientes que estn dispuestos a experimentar el cambio y ofrecerles una variada e innovadora gama de productos.

Creacin de una Pgina Web, tendiente a un posible crecimiento del mercado a nivel nacional e Internacional (a largo plazo).

3.4. Estrategia de distribucin

3.4.1. Canales de Distribucin.

Se tienen varias modalidades para la entrega del producto terminado al consumidor final:

La logstica de distribucin y transporte se har por medio de un operario del taller, los pedidos se entregaran de forma personalizada a los clientes mayoristas y minoristas debidamente facturados, relacionando referencia, cantidad, valor unitario y valor total, con copia de la factura para el taller.

Entrega por medio de una empresa totalmente confiable de transportes TCC, para los pedidos a las otras ciudades.

El canal utilizado a travs de los clientes mayoristas, quienes a su vez hacen la transferencia del producto a otros consumidores minoristas y/o detallistas.

Los clientes minoristas, igualmente sirven en algunas ocasiones como canal de distribucin cuando realizan su venta a terceros

El ciclo productivo y el Canal de Distribucin a nivel industrial, une a todos los participantes en el proceso desde la transformacin inicial de la materia prima, hasta el producto terminado y a los consumidores en sus diferentes niveles.

3.4.2. Almacenamiento

En el rea de Control Calidad del Producto Terminado, se destinara un espacio para almacenar el producto terminado, en los casos en los quede reserva, ya que se tratara de producir el nmero de piezas que se tengan solo como pedido.

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3.5. Estrategia de servicio

3.5.1. En el momento de la entrega.

Una vez finalizado el proceso de transformacin y elaboracin de los diferentes accesorios, se procede a revisarlos con el fin de constatar que no tenga ningn tipo de imperfecto como lo son puntos de soldadura, perforaciones piezas reventadas, esto es con el fin de de que los productos que salgan del taller de platera Villamil, sern reconocidos en cualquier lugar por su calidad y buena presentacin.

3.5.2. Garanta de los productos.

Los reclamos que se puedan presentar por parte de los clientes sern asumidos en su totalidad por la Empresa, siempre y cuando sean relacionados con los que se mencionan anteriormente, de lo contrario no se responder ya que en el momento en que se visitan los almacenes y se da a conocer el producto se informa al cliente de los cuidados y formas de uso que se deben de tener para con el articulo, con el fin de que este le informe a sus respectivos clientes.

Para finalizar, a continuacin detallamos los parmetros fundamentales que se tendrn en cuenta en la Mezcla de Mercado, del Taller de Platera:

La Mezcla de Mercadeo y las cuatro Ps Producto Precio Plaza Promocin Calidad Descuentos Canales Publicidad

Caractersticas Listas Cubrimiento Ventas Personales Estilos Plazos Lugares Promociones Marca Descuento pronto pago Transporte Exhibiciones

Empaque Mrgenes segn producto Almacenamiento Mnimo Ventas

Electrnicas

Tamao Condiciones especiales Despachos personalizados

Garanta Servicios

Devoluciones

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