F1Poetno informisanje

F2Prijava za sertifikaciju

F3Preispitivanje Prijave

Prijava se prihvata

F4Ponuda za sertifikaciju

Prihvatanje ponude

F5Prihvaena ponuda i

ugovaranje

F6Priprema za proveru

F1 Potencijalni podnosilac zahteva za sertifikaciju organizacija informie se oprocesu sertifikacije, o dodeli i odravanju sertifikata, pravima i obavezamaorganizacije za sertifikaciju i sertifikovane organizacije, reavanju albi, prigovora, cenama i drugim relevantnim injenicama (npr. reference organizacijeza sertifikaciju i sl.), putem sajta www.standcert.rs, putem prepiske ili direktnimkontaktima sa StandCert. Prijava - Zahtev za izdavanje ponude za sertifikaciju/resertifikaciju sistema menadmenta (u daljem tekstu: Prijava) se preuzima sa sajta ili se na zahtev organizacije, dostavlja potom.

F2 Dostavljanjem popunjenog obrazca Prijava - Zahtev, organizacija se izjanjava o upoznatosti sa Pravilima sertifikacije sistema menadmenta i prijavljuje se za sertifikaciju.

F3 StandCert preispituje dostavljenu Prijavu sa stanovita osnovanosti zahteva imogunosti da sprovede sertifikaciju za traeni predmet sertifikacije. Pri preispitivanju StandCert utvruje svoju kompetentnost vezanu za osposobljenost proveravaa iz svog Registra proveravaa kao i osposobljenost osoblja koje donosi odluku o sertifikaciji za traeni predmet sertifikacije. StandCert odluuje o prihvatanju ili odbijanju Prijave i o tome obavetava organizaciju. U toku preispitivanja mogu se od organizacije traiti dopunske informacije.

F4 Ukoliko StandCert oceni da Prijava moe da se prihvati, organizaciji se na osnovu svih relevantnih podataka iz Prijave i na osnovu dokumenata StandCert, dostavlja Ponuda za sertifikaciju kojom je utvrena cena usluge sertifikacije.

F5 Organizacija dostavlja obavetenje o prihvatanju/neprihvatanju Ponude za sertifikaciju. Uslovi realizacije prihvaene ponude se preciziraju Ugovoromizmeu StandCert i organizacije. Ugovor je osnov za saradnju StandCert i organizacije. Sklapaju ga Direktor StandCert i ovlaeno lice organizacije. Ugovorom se utvruju svi bitni elementi usluge sertifikacije koji nisu regulisani ovim Pravilima. Posle sklapanja Ugovora pristupa se daljim aktivnostima procesa sertifikacije.Za poetak aktivnosti provere sistema menadmenta organizacija je duna da dostavi Poslovnik sistema menadmenta, emu procesa sistema menadmenta, organizacionu emu ( po potrebi i drugu dokumentaciju sistema menadmenta).

F6 Za prihvaenu Ponudu, StandCert uz prethodnu saglasnost organizacijeimenuje vou i lanove tima za proveru. Tim za proveru se snabdeva potrebnimradnim dokumentima i sprovodi pripremu za sertifikacijsku proveru, u skladu sadokumentom StandCert - Procedura za sertifikaciju sistema menadmenta.

POSTUPAK SERTIFIKACIJE

DA

NE

NE

DA

kraj

kraj

F7Sertifikaciona provera

faza1

F8Sertifikaciona provera

faza 2

F9Odluka o dodeli sertifikata

Spremna za fazu 2

Sertifikat se dodeljuje

F10- dokumentovani dokaz- dodatna ograniena provera- dodatna kompletna provera

F7 Provera u fazi 1 obuhvata pregled dostavljene dokumentacije i posetuorganizaciji radi upoznavanja sa ostalom dokumentacijom, stepenom sprovoenja sistema menadmenta (interne provere, preispitivanje od strane rukovodstva) iorganizacijom u celini. Na taj nain se razjanjavaju eventualne razlike urazumevanju izmeu organizacije i StandCerta i priprema i usaglaava Planprovere koji predstavlja plan aktivnosti za sertifikacionu proveru faza 2. Orezultatima provere u fazi 1 vode se odgovarajui zapisi, koji se dostavljaju StandCertu i organizaciji.

Ukoliko se u fazi 1 utvrde neusaglaenosti, one moraju biti otklonjene do poetka provere u fazi 2.

F8 Sertifikaciona provera faza 2 se izvodi u svemu prema Planu provere koji su StandCert i organizacija prethodno usaglasili i verifikovali. Aktivnosti provere se obavljaju saglasno standardu SRPS ISO 19011 ta. 6. 5.

F9, F10 Na osnovu Izvetaja o proveri, predloga tima i ostalih relevantnih injenica (prigovori, albe, zakonska regulativa, informacija o izmirenju svih trokova sprovedenog postupka...) dobijenih pregledom postupka sertifikacije Sertifikaciona komisija donosi odluku o dodeli Sertifikata.

NE

DA

NE

DA

F11dodela sertifikata

F12Nadzor I

Pre isteka perioda jedne godine od KRAJA faze 2

F11 Na osnovu odluke Komisije za sertifikaciju Direktor StandCert dodeljuje sertifikat.

F12; F13 Sertifikat vai tri godine. U tom periodu organizacija je duna daprimenjuje i odrava nivo priznatog sistema menadmenta u skladu sazahtevima referentnog standarda, da prihvati nadzor i da obavetavaStandCert o promenama u sistemu.StandCert sprovodi nadzor nad sertifikovanim sistemom menadmenta.Redovni nadzor se izvodi najmanje jednom godinje, ne posle vie od 12 meseci odnosno 24 meseca od poslednjeg dana sertifikacione provere u fazi 2.Nadzorne provere su provere na licu mesta, ali nije neophodno da budu provere celog sistema. Komisija za sertifikaciju na osnovu Izvetaja o nadzoru donosi odluku ozadravanju, redukovanju obima sertifikacije, suspenziji ili povlaenju serifikata.

F13Nadzor II

Pre isteka perioda od dve godine do kraja faze 2

F14Ponovna sertifikacija

(Resertifikacija)Pre isteka perioda tri godine do kraja faze 2

F14 Sertifikat se izdaje sa rokom vaenja 3 godine. Ukoliko nije dolo doznaajnih izmena u sistemu menadmenta organizacije, resertifikacija seobavlja bez provere u fazi 1 (predserifikaciona provera). Ako organizacijaeli produenje vanosti sertifikata prijavljuje se tri meseca pre isteka vaenja sertifikata sa Zahtevom za obavljanje resertifikacije.