PROJETO DE PROMOÇÃO DA EXCELÊNCIA NA GESTÃO …rio.rj.gov.br/dlstatic/10112/5055733/4171819/Atividade2.2.3.1.1TDR... · PROJETO DE PROMOÇÃO DA EXCELÊNCIA NA GESTÃO PÚBLICA

PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO

PROJETO DE PROMOÇÃO DA EXCELÊNCIA NA GESTÃO

PÚBLICA DO MUNÍCIPIO DO RIO DE JANEIRO

(PROJETO RIO DE EXCELÊNCIA)

Termo de Referência

Implantação de uma plataforma de Educação à Distância

na Escola de Formação do Professor Carioca Paulo Freire

Atividade 2.2.3.1.1

Versão: 3.5

PREFEITURA

DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO

SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO

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SUMÁRIO

1. Justificativa, Antecedentes e o Contexto .......................................................... 3

1.1 Justificativas .......................................................................................................... 3

1.2 Antecedentes e Contexto da Educação à Distância na SME ..................................... 4

1.3 Resultado .............................................................................................................. 5

2. Objetivos da contratação ................................................................................. 5

2.1 Objetivo Geral ....................................................................................................... 5

2.2 Objetivos Específicos ............................................................................................. 5

3. Escopo do Trabalho .......................................................................................... 6

4. Resultados e Produtos esperados ..................................................................... 7

5. Macro requisitos para a Plataforma ............................................................... 19

5.1 Requisitos Funcionais .......................................................................................... 19

5.2 Requisitos Não Funcionais ................................................................................... 20

6. Critérios de aceitação dos produtos ................................................................ 20

7. Prazo de Execução e Cronograma de Desembolso .......................................... 23

8. Especificação das equipes .............................................................................. 23

8.1 Especificação da equipe chave ............................................................................. 24

8.2 Equipe de apoio ................................................................................................... 25

9. Deveres e Responsabilidades ......................................................................... 26

10. Propriedade, Sigilo e Restrições ..................................................................... 27

11. Gestão da Consultoria .................................................................................... 27

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1. Justificativa, Antecedentes e o Contexto

O Município do Rio de Janeiro - MRJ e o Banco Internacional para Reconstrução

e Desenvolvimento - BIRD, doravante denominado Banco Mundial, assinaram em

26/08/2014 acordo de empréstimo para execução do Projeto de Promoção da

Excelência na Gestão Pública do Município do Rio de Janeiro – Projeto Rio de

Excelência, que é um Projeto de Assistência Técnica (Technical Assistance Loan – TAL,

no jargão do Banco Mundial), com o objetivo de aprofundar e ampliar as reformas

suportadas pelo Empréstimo de Política de Desenvolvimento (Development Policy

Loan – DPL), contratado junto ao Banco Mundial, em agosto de 2010.

O Projeto de Promoção de Excelência na Gestão Pública do Município do Rio de

Janeiro – Projeto Rio de Excelência visa ao fortalecimento das seguintes áreas da

administração municipal:

(i) gestão do investimento público,

(ii) inovações na provisão de serviços públicos,

(iii) governança social e monitoramento e avaliação de políticas

públicas; e

(iv) gestão ambiental.

Este projeto, no âmbito da SME - Secretaria Municipal de Educação receberá

recursos financeiros do Banco Mundial, visando ao aprimoramento da prestação de

serviços públicos em educação, sendo que a consultoria a ser contratada por este

Termo de Referência se enquadra no componente 2 supracitado: inovações na

provisão de serviços públicos.

1.1 Justificativas

A justificativa principal para a contratação está relacionada com a necessidade

da SME investir na formação continuada dos professores e na criação de metodologias

que favoreçam seu desempenho profissional.

O constante aprimoramento da formação dos professores é uma prioridades do

município do Rio de Janeiro e há dois anos, a criação de um mecanismo dedicado a

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esta atividade permitiu à SME um maior controle na concepção e execução do tipo e

da qualidade do desenvolvimento profissional em serviço que a secretaria deseja para

seus professores.

É por essa razão que a Escola de Formação do Professor Carioca Paulo Freire visa

implantar uma plataforma de Educação à Distancia (EAD) para oferecer uma formação

continuada com qualidade e inovadora para todos os professores da secretaria.

A implantação da plataforma de Ensino à Distância da SME tem por objetivo

agilizar o processo de formação continuada dos 40 mil professores da rede pública de

ensino do Município do Rio de Janeiro, tendo em vista que se torna praticamente

inviável a realização desta tarefa de forma presencial levando-se em consideração o

quantitativo do público alvo.

1.2 Antecedentes e Contexto da Educação à Distância na SME

A Escola de Formação do Professor Carioca Paulo Freire lançou, nos últimos

anos, uma série de programas de formação presencial de alta qualidade. Desde sua

criação, já foram realizados vários cursos de formação de professores de diferentes

segmentos de ensino e áreas disciplinares, assim como de diretores e coordenadores

pedagógicos. Com essas atividades, a Escola de Formação do Professor Carioca Paulo

Freire se consolidou como centro de referência na formação docente no Rio de

Janeiro.

Por sua excelência e importância, a Escola de Formação desenvolve o Projeto

Escolas em Foco, que tem como objetivo apoiar os professores nas 400 escolas-alvo

com uma formação especializada e integrada de forma a melhorar os resultados dos

alunos dessas escolas. No entanto, o quantitativo de professores atendidos

presencialmente na Escola de Formação ainda é reduzido e limitado quando

comparado com os 40 mil professores da rede. O próximo desafio não é apenas de

aumentar o alcance para mais professores, mas também de oferecer acesso aos

diferentes tipos de tecnologia e inovações pedagógicas existentes.

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1.3 Resultado

A implantação da plataforma de Ensino à Distância da SME visa agilizar o

processo de formação continuada dos 40 mil professores da rede pública de ensino do

Município do Rio de Janeiro, tendo em vista que se torna praticamente inviável a

realização desta tarefa de forma presencial levando-se em consideração o quantitativo

do público alvo.

Esta ferramenta estará disponível 24 horas por dia durante os 7 dias da semana

na web, de forma que possa ser acessada de qualquer lugar e a qualquer hora.

2. Objetivos da contratação

2.1 Objetivo Geral

Customizar e implantar uma plataforma de Educação à Distância (EAD) no

âmbito da Secretaria Municipal de Educação (SME) da Prefeitura da Cidade do Rio de

Janeiro, assim como adaptar e desenvolver conteúdos didático-pedagógicos de cursos

presenciais, de forma a oferecer aos professores de diversas disciplinas e níveis de

ensino, cursos de formação com qualidade e inovação pedagógica visando o

aprimoramento profissional dos mesmos.

2.2 Objetivos Específicos

Customizar e implantar a plataforma de EAD, incluindo ferramentas interativas, de

acompanhamento e gerenciamento como, por exemplo, fórum, chat, e-mail,

biblioteca virtual, wikis, matrícula online de cursistas, assistência de tutores,

organização de turmas, ferramentas de avaliação e relatórios administrativos e

gerenciais;

Realizar a transposição (desenvolvimento e adequação) do conteúdo dos cursos

de formação existentes na Escola de Formação da SME na plataforma de EAD,

incluindo o desenvolvimento de recursos interativos como vídeos, simulações,

animações e jogos didáticos;

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Realizar a formação dos professores tutores, administradores da plataforma e

gestores da SME nos aspectos referentes à administração, gerenciamento e

manutenção da plataforma de EAD;

Disponibilizar suporte técnico na forma de acompanhamento assistido garantindo

a plena utilização da plataforma de EAD.

3. Escopo do Trabalho

O escopo do trabalho obedecerá à seguinte estrutura para o seu

desenvolvimento:

Planejamento do Projeto

Customização e Implantação

Treinamento

Suporte

Segue a Estrutura Analítica estendida do projeto:

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4. Resultados e Produtos esperados

Os produtos finais esperados em função da contratação oriunda do presente

Termo de Referência são:

P01 – Plano de Gerenciamento do Projeto

Plano de Gerenciamento do Projeto contemplando os seguintes itens:

Levantamento/ratificação de requisitos – deve conter o levantamento a ser

realizado, incluindo a ratificação dos macros requisitos do sistema

elencados na seção 5 deste documento; os requisitos para customização

do ambiente de EAD, para o módulo de geração de relatórios e adaptação

dos conteúdos e design didático-pedagógico; assim como a coleta de novos

requisitos e a definição dos critérios de desempenho e disponibilidade da

solução. Os requisitos deverão ser documentados e priorizados. A empresa

contratada deverá elaborar histórias de usuários com os respectivos

critérios de aceitação e casos de testes. A empresa contratada poderá

adotar o seu próprio padrão de documentação dos requisitos. Caso não

possua, deverá utilizar o padrão IEEE/ANSI 830.

Cronograma de atividades – deve ter as atividades e as respectivas datas

de acordo com as definições levantadas.

Plano de comunicação – o documento preliminar disponibilizado no Anexo

I, visa identificar as necessidades de comunicação das partes interessadas

no projeto, e documentar quais as informações serão distribuídas, como,

para quem e com que frequência. O mesmo deverá ser complementado

pela empresa contratada.

Plano de gerenciamento e resposta aos riscos – deve conter os riscos

identificados, analisados e um plano de respostas para os riscos críticos,

assim como a definição de como os riscos serão monitorados e controlados

ao longo do projeto.

Plano de aquisições para a infraestrutura de TI da solução proposta –

Deverá ser analisado se será necessário ampliar a infraestrutura

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disponibilizada pela SME para que a solução mantenha o desempenho e

disponibilidade definidos na fase de planejamento do projeto e nos 02

(dois) primeiros anos após sua implantação, e, neste caso, elaborar um

plano da infraestrutura contendo o planejamento dos itens a serem

adquiridos, devendo ser detalhada a especificação técnica, quantidade e

estimativa de custos, tanto para os componentes de hardware como os de

software. Este plano visa garantir a continuidade da solução e não

impedirá a implantação do projeto.

Estruturação da equipe – identificar e registrar as pessoas que irão compor

a equipe do projeto, tanto por parte da Prefeitura quanto da empresa

contratada.

Documentação requerida para aprovação dos produtos e serviços –

definida no item 6 deste documento, mas poderá ser complementado pela

empresa contratada.

Atividades a serem realizadas para entrega do produto:

Atividade P01.1: Realizar reuniões para entendimento e definição

do escopo com a equipe da SME e da IplanRio para apresentação

dos documentos referentes às experiências anteriores da Escola de

Formação em EAD e também os aspectos técnicos referentes à

elaboração da plataforma, com intuito de levantar os requisitos

funcionais e não funcionais da solução, incluindo os critérios de

desempenho e disponibilidade da solução. Também serão

discutidos e acordados os aspectos técnicos e os atributos básicos

da identidade visual do novo sistema respeitando, sempre que

necessário, as demais identidades visuais dos sistemas da SME.

Atividade P01.2: Realizar uma avaliação da infraestrutura do

ambiente tecnológico que suporta os sistemas da SME a fim de

identificar a ferramenta de EAD existente e definir se ela deverá ser

customizada para uso ou se haverá necessidade de adoção de uma

outra solução. Caso opte pela segunda opção, o novo software

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deverá ser baseado em código aberto (software livre) e

customizado de acordo com as necessidades do órgão. A contratada

deverá fazer um dimensionamento adequado da solução a fim de

que esta tenha uma performance satisfatória a partir da

identificação do número de acessos simultâneos permitidos e

considerando a infraestrutura existente na SME. Caso seja

necessária a aquisição de equipamentos ou de softwares, estes

serão de responsabilidades da SME e deverão ser detalhados pela

contratada no plano de gerenciamento de aquisições constantes do

plano de gerenciamento do projeto.

Atividade P01.3: Elaborar um plano de gerenciamento do projeto,

contendo os itens descritos no produto P01. Este plano deverá ser

apresentado e aprovado pela comissão de fiscalização do contrato,

conforme critérios definidos no item 6 deste TDR, podendo ser

reavaliado periodicamente. As posteriores alterações,

especialmente na linha de base do projeto, deverão ser justificadas

e aprovadas pela comissão. A empresa contratada deverá seguir o

plano vigente aprovado. Deverá ser realizada uma reunião para

alinhamento e divulgação do plano aprovado (reunião de “Kick Off”)

para todos os envolvidos no projeto.

P02 - Protótipo da identidade visual

Antes da implantação da plataforma, deverá ser elaborado um protótipo que

servirá para validação das funcionalidades especificadas no planejamento.

Atividade a ser realizada para entrega do produto:

• Atividade P02.1: Apresentar um protótipo a fim de validar os

seguintes itens: identidade visual da plataforma, organização de

menus, estrutura de navegação, layout das telas e relatórios e

características das funcionalidades definidas durante o

levantamento. Cabe ressaltar que a plataforma deverá ser acessível,

também, via dispositivos móveis, como tablets e smartphones. O

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protótipo deverá ser aprovado pela comissão de fiscalização do

contrato.

P03 – Plataforma de EAD customizada

Uma plataforma de EAD deverá ser customizada a fim de atender aos requisitos

detalhados no Plano de Gerenciamento do Projeto. Deve fazer parte da

plataforma um módulo para geração de relatórios administrativos e gerenciais

com vistas ao monitoramento e a avaliação do uso e do acesso da plataforma,

bem como informações para o gerenciamento dos cursos realizados.

A plataforma de EAD deverá ter uma documentação técnica contendo a

descrição dos diversos componentes envolvidos na solução e os manuais de

usuários (tutores, administradores e gestores) para auxiliá-los na utilização do

ambiente.

Deverá ser apresentado um relatório contendo o processo de desenvolvimento

da plataforma de EAD, incluindo o módulo de gerenciamento de relatórios da

plataforma, assim como a configuração das categorias, cursos, módulos e perfis

iniciais para o desenvolvimento das primeiras turmas de um curso de formação.

Faz parte da entrega os códigos-fontes atualizados da solução.


Atividade P03.1: Customizar o ambiente de EAD permitindo a

configuração das categorias, cursos, módulos e perfis de acesso. A

plataforma deverá ter integração com o sistema Escola 3.0 da SME,

desenvolvido em Dot Net e MS-SQL Server para os processos de

matrícula (utilizando os códigos de identificação de docentes

existentes nos sistemas corporativos da SME), e emissão de

certificados de conclusão dos cursos. A plataforma deve contemplar

todo o processo de matrícula online, alocação dos inscritos nas

turmas, geração e envio de senhas de acesso, assim como o envio de

mensagens e alertas aos usuários. Deverá disponibilizar ferramentas

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de visualização e gerenciamento de vídeos (embedded), chat, fórum,

biblioteca virtual e wiki.

Atividade P03.2: Desenvolver o Módulo de geração de relatórios

administrativos e gerenciais para o monitoramento e a avaliação do

uso e do acesso da plataforma, bem como dos cursos realizados,

compreendendo minimamente as seguintes informações:

desempenho da plataforma de EAD, acompanhamento e avaliação

dos cursistas (acessos, participação e avaliação – os relatórios

deverão demonstrar o número de acessos e o tempo de permanência

na plataforma; o acesso aos objetos de aprendizagem e aos recursos

– chat, biblioteca virtual etc – de forma a dar ideia de mais/menos

acessados; relatório de registro de avaliação das tarefas realizadas

pelos cursistas e da avaliação final de módulo e de final do curso). Os

relatórios deverão discriminar os aspectos anteriores, priorizando os

diferentes níveis – individual (por aluno), por turma e por curso (por

edição); importação de lista de cursistas;

Atividade P03.3: Elaborar a documentação técnica do sistema

contendo a descrição dos diversos componentes envolvidos na

solução e os manuais de usuários (tutores, administradores e

gestores) para auxiliá-los na utilização do ambiente e realizar a

transferência de tecnologia e passagem de informações técnicas para

até 10 profissionais das equipes da IplanRio e do Help Desk da SME.

P04 – Conteúdos dos cursos adaptados

Relatório contendo a definição dos tipos de atividades complementares que

serão desenvolvidos em cada um dos cursos existentes, assim como a descrição

do processo de transposição do conteúdo dos cursos definidos, explicitando

cada uma das atividades propostas.

Deverá ser realizada a transposição, desenvolvimento e adequação para o

formato digital, de 5 (cinco) cursos existentes na Escola de Formação da SME,

no modelo presencial, para a plataforma de EAD. Esse desenvolvimento deverá

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favorecer a interatividade com o conteúdo, a diversidade de inovações

tecnológicas, exercícios práticos e a ludicidade. Para isso, será necessário o

desenvolvimento de simulações e jogos a serem disponibilizados como material

em cada um dos cursos. Todos os cursos deverão ter: fórum, biblioteca virtual,

chat e capacitação dos tutores.

Os conteúdos poderão ser consultados nos links a seguir:

Disciplina Nome do Arquivo / Link para consulta

Gestão escolar para

diretores e diretores adjuntos

1. Curso para Gestão de Diretores – Resumo e Organização Básica

2. Curso técnico formação funcionários da Educação

Link de Acesso https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetbExVVzZjSTBu

WkU&usp=sharing

Gestão pedagógica para

coordenadores pedagógicos

3. Curso de Coordenadores Pedagógicos

Link de Acesso https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetLVFGSkxuLTV

GSkk&usp=sharing

Curso sobre o currículo e o

ensino de língua portuguesa

4. Programa de Educação Jovens e Adultos - Língua Portuguesa

5. Leitura, Escrita e Análise Linguística - Pressupostos

Link de Acesso https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetRW9ycExwNDR

3S0k&usp=sharing


ensino de matemática

6. Programa de Educação de Jovens e Adultos - Matemática

Link de Acesso https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetZUlBaFRucFR

WV2s&usp=sharing

Curso ensino especial -

plano individualizado de

ensino.

7. Documentação do professor de Atendimento Educacional

Especializado

8. Formulário do Planejamento Educacional Individualizado

9. Orientações para inclusão de alunos nas escolas - Instituto Helena

Antipoff – 2011

Link de Acesso https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetMHZJYld3Z0ZKS

WM&usp=sharing

Tabela 1 – Locais para consulta ao conteúdo ou resumo dos cursos

https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetbExVVzZjSTBuWkU&usp=sharing

https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetbExVVzZjSTBuWkU&usp=sharing

https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetLVFGSkxuLTVGSkk&usp=sharing

https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetLVFGSkxuLTVGSkk&usp=sharing

https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetRW9ycExwNDR3S0k&usp=sharing

https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetRW9ycExwNDR3S0k&usp=sharing

https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetZUlBaFRucFRWV2s&usp=sharing

https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetZUlBaFRucFRWV2s&usp=sharing

https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetMHZJYld3Z0ZKSWM&usp=sharing

https://drive.google.com/folderview?id=0B3qlpOrrPHetMHZJYld3Z0ZKSWM&usp=sharing

PREFEITURA



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Cabe ressaltar que os cursos existentes apresentam conteúdos elaborados por

especialistas e serão a base para o desenvolvimento do material de cada curso, porém

poderão ser alterados ou até substituídos pela SME para adequação às possíveis

revisões curriculares e metodológicas nos processos formativos e práticos da Rede.

A empresa Contratada deverá utilizar estes conteúdos/resumos para o único

propósito de executar os serviços descritos neste documento e revelá-los apenas aos

membros de sua equipe necessários à condução dos serviços, requerendo destes que

mantenham o caráter confidencial das informações. Estes conteúdos/resumos não

poderão ser disponibilizados ou divulgados para terceiros.

A tabela 2 apresenta as características dos cursos:

Curso Público Horas de Curso Nº Vídeos

(5 - 10 min) Game Simulador

Gestão escolar para diretores e

diretores adjuntos

Diretores e Diretores Adjuntos

(2.200 profissionais)

96 horas (distribuídas em

6 meses)

SIM – mínimo de 03 (1 por módulo)

SIM -02


Gestão pedagógica para coordenadores pedagógicos

Coordenadores Pedagógicos

(1.100 profissionais)


6 meses)


SIM -02 SIM – mínimo de 03 (1 por módulo)



Professores (300 por edição)


3 meses)







3 meses)



Curso ensino especial - plano individualizado

de ensino.



3 meses)


SIM -02


Tabela 2 - Cursos da Escola de Formação e respectivo público-alvo

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A tabela 3 apresenta o resumo de cada curso.

Curso Resumo

Gestão escolar para diretores e

diretores adjuntos

Com o curso, espera-se que o Gestor Escolar possa:

Dominar os princípios, fundamentos e concepções de áreas e disciplinas da Proposta Curricular da Rede, reconhecendo essa a Proposta como uma das políticas voltadas à melhoria da qualidade das aprendizagens.

Conhecer, contextualizar e aplicar os o quadro legal e normativo que regula a educação básica, para analisar os temas relativos à qualidade do ensino e ao papel da Proposta Curricular da Rede;

Utilizar resultados de avaliação e outros indicadores para diagnosticar o estado da educação básica na escola onde exerce suas funções, coordenar com a equipe escolar o plano de ação e outras formas de intervenção para melhorar a qualidade das aprendizagens dos alunos;

Articular a equipe escolar e liderar com a equipe e comunidade escolar o processo de elaboração e revisão permanente do Projeto Pedagógico, considerando a Proposta Curricular, as políticas da SME e as especificidades da escola, conduzindo o processo de construção de consensos;

Conduzir e monitorar o trabalho da equipe escolar na implementação da proposta pedagógica, sendo capaz de diagnosticar as dificuldades, mobilizar recursos e adotar as medidas cabíveis para apoiá-los no enfrentamento das mesmas;

Acompanhar os trabalhos realizados dos coordenadores e professores nos centros de estudos, como parte do processo de formação continuada e do acompanhamento da implantação da Proposta Curricular.

Gestão pedagógica para coordenadores pedagógicos

Com o curso, espera-se que o Coordenador Pedagógico possa:

Conhecer, contextualizar e aplicar os o quadro legal e normativo que regula a educação básica, para analisar os temas relativos à qualidade do ensino e ao papel da Proposta Curricular da Rede;

Utilizar resultados de avaliação e outros indicadores para diagnosticar o estado da educação básica na escola onde exerce suas funções, em parceria com o Diretor, coordenar com a equipe escolar o plano de ação e outras formas de intervenção para melhorar a qualidade das aprendizagens dos alunos;

Articular a equipe escolar e liderar com a equipe e comunidade escolar o processo de elaboração e revisão permanente do Projeto Pedagógico, considerando a Proposta Curricular, as políticas da SME e as especificidades da escola, conduzindo o processo de construção de consensos;

Conduzir, em parceria com o Diretor, o processo de formação continuada dos professores e demais agentes escolares, considerando as necessidades percebidas e as apontadas por eles, tendo em vista o plano de ação, o Projeto Pedagógico e a Proposta Curricular



Curso: LEITURA, ESCRITA E ANÁLISE LINGUÍSTICA: alguns pressupostos teórico-metodológicos

Módulos

I. Leitura

1. Estratégias de leitura

2. Habilidade e competência leitora

3. Gênero do discurso

4. Objetivos da leitura. Para que lemos?

II. Escrita

5. Para que escrever?

6. Planejando a escrita

7. Reescrevendo, corrigindo, revisando

8. Os erros de quem escreve

III. Oralidade

IV. Modos de ler, modos de escrever

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Curso Resumo



Curso Estruturado em 3 módulos:

1. O papel do professor de Matemática frente aos desafios do ensino e da aprendizagem no século XXI

1.1 Características atuais do ensino da Matemática.

2. Tendências atuais para o ensino de Matemática

2.1 Resolução de Problemas.

2.2 Projetos.

2.3 Jogos.

2.4 Curiosidades Matemáticas.

2.5 Uso de Tecnologias educacionais.

2.6 História da Matemática.

2.7 Modelagem Matemática.

2.8 EtnoMatemática.

3. Estudos e organização de programas de ensino.

3.1 Estudo das Orientações Curriculares para o Ensino Fundamental da Rede.

3.2 Análise e utilização de recursos didáticos

Curso ensino especial - plano individualizado

de ensino.

Temas a serem tratados:

Plano de Desenvolvimento Individual: avaliação e prática pedagógica na Sala de Recursos Multifuncional e em turmas com alunos integrados

Plano de Desenvolvimento Individual para o aluno com deficiência intelectual: Aluno com Síndrome de Down

Plano de Desenvolvimento Individual para o aluno com transtorno global do desenvolvimento

Plano de Desenvolvimento Individual para o aluno com surdocegueira

Plano de Desenvolvimento Individual para o aluno com surdez, usuário da Língua Brasileira de sinais.

Plano de Desenvolvimento Individual para o aluno com deficiência física

Tabela 3 – Resumo dos conteúdos dos cursos


Atividade P04.1: Realizar reuniões para definição de atividades

pedagógicas onde será apresentado, pela Escola de Formação, todo o

material disponível para cada um dos cursos existentes. Deverão ser

definidos, em conjunto com a SME, o conteúdo das atividades

complementares (jogos, simulações e vídeos, conforme especificado

na tabela 1) que serão elaborados em cada um dos cursos. Nessas

reuniões também serão discutidos o conteúdo programático do curso

de formação dos tutores, bem como a sistemática de seleção dos

tutores que atuarão nos cursos de EAD.

Atividade P04.2: Adaptar os conteúdos e design didático-pedagógico

para os 5 (cinco) cursos já desenvolvidos pela Escola de Formação, no

modelo presencial, para a plataforma de EAD e desenvolver as

atividades complementares conforme discutido nas reuniões

PREFEITURA



16

previstas na Atividade P04.1 e de acordo com o Plano do Projeto

aprovado.

P05 – Implantação da Plataforma de EAD

Termo de aceite do produto - plataforma EAD implantada no ambiente de

produção - aprovado pela comissão de fiscalização do contrato.


Atividade P05.1: Implantar a versão da plataforma de EAD no

ambiente da IplanRio contendo todas as funcionalidades

contempladas no Plano de Gerenciamento do Projeto aprovado.

Atividade P05.2: Configurar parâmetros da plataforma como as

categorias, cursos, módulos e perfis iniciais para a realização de um

ciclo completo de um curso de formação para a SME que servirá

como “piloto”. A definição do conteúdo do curso e do número de

turmas atendidas será acordada entre a empresa e a Escola de

Formação. O piloto deve prever todo o processo, desde a matrícula

online dos professores cursistas, a alocação dos professores nas

turmas, geração e envio das senhas de acesso e o envio de

mensagens ou alertas a usuários, até a realização do curso

propriamente dito considerando todo o ambiente de interatividade,

comunicação, gerenciamento e de aprendizagem vídeos, games,

simuladores, fórum, chat e biblioteca virtual, bem como a sua gestão

através do seu acompanhamento/monitoramento através de

relatórios. O projeto “piloto” servirá para aprimorar a plataforma e

realizar possíveis ajustes, conforme previsto no produto P07 –

Ajustes na plataforma pós-piloto.

P06 – Treinamentos realizados

Relatório com a descrição da realização dos cursos de formação dos tutores, de

administradores e de gestores de projeto, bem como o material didático

utilizado nos cursos de formação.

PREFEITURA



17

Os treinamentos ocorrerão nas dependências da Escola de Formação, que

proverá toda a infraestrutura de microcomputadores necessária para a

realização das atividades. Já o fornecimento de apostilas e materiais didáticos

(produção e reprodução) será de responsabilidade da contratada.


Atividade P06.1: Realizar treinamento presencial para até 80 (oitenta)

tutores, que serão selecionados entre os professores da SME, para

atuarem na Escola de Formação.

Atividade P06.2: Realizar capacitação para 2 (dois) administradores para

uso da plataforma e dos sistemas complementares. O conteúdo

programático dessa capacitação deverá incluir, mas não se limitar a

passagem de conhecimento sobre: a) cadastro e manutenção de

disciplinas, alunos e outros perfis; b) estruturação de turmas/grupos

separados no ambiente; c) configuração de políticas de uso e segurança

– perfis de acesso; d) geração de relatórios de desempenho da

plataforma de EAD e de acompanhamento e avaliação dos cursistas

(acessos, participação e avaliação – os relatórios deverão demonstrar o

número de acessos e o tempo de permanência na plataforma; o acesso

aos objetos de aprendizagem e aos recursos – chat, biblioteca virtual etc

– de forma a dar ideia de mais/menos acessados; relatório de registro

de avaliação das tarefas realizadas pelos cursistas e da avaliação final de

módulo e de final do curso). Os relatórios deverão discriminar os

aspectos anteriores, priorizando os diferentes níveis – individual (por

aluno), por turma e por curso (por edição); e) importação de lista de

cursistas; f) procedimento para solicitação de suporte técnico, bem

como a definição da equipe para o suporte online.

Atividade P06.3: Realizar capacitação para 2 (dois) gestores dos cursos

para uso da plataforma. O conteúdo programático do curso deverá

incluir, entre outros aspectos, a passagem de conhecimento sobre: a)

disponibilização de conteúdos no ambiente (recursos como arquivo,

PREFEITURA



18

pasta, livro etc.); b) criação e configuração de fóruns, chats, glossários e

tarefas, acompanhamento de notas/avaliações e relatório de

participação de alunos; c) criação e configuração de questionários e

bancos de questões; d) criação e configuração de editores colaborativos

wiki, blogs, enquetes e badges; e) importação de dados e conteúdos de

disciplinas de períodos/cursos anteriores.

P07 – Ajustes na plataforma pós-piloto

Relatório contendo as correções e oportunidades de melhoria identificadas

durante o piloto de um curso de formação.

Atividade a ser realizada para entrega do produto:

Atividade P07.1: Ajustar a plataforma com as correções e oportunidades

de melhoria identificadas durante o piloto de um curso de formação. As

manutenções corretivas deverão ser implementadas assim que

identificadas e as evolutivas deverão ser registradas e apresentadas

para a comissão de fiscalização para avaliação, aprovação, priorização e

posterior implementação.

P08 – Relatório mensal de acompanhamento assistido

Deverá ser gerado mensalmente após a implantação do sistema e conter

informações sobre o acompanhamento assistido prestado por meio de suporte

técnico aos usuários e ajustes realizados no sistema.


• Atividade P08.1: Realizar o acompanhamento assistido ao ambiente,

por um período de 4 (quatro) meses, corrigindo eventuais falhas de

funcionamento e performance. Ao final de cada mês deverá ser

elaborado um relatório de acompanhamento contendo o registro das

ocorrências identificadas e o andamento do atendimento às

respectivas ocorrências.

PREFEITURA



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5. Macro requisitos para a Plataforma

Esta é uma lista preliminar com requisitos de alto nível para a implantação da

plataforma de Educação à Distância na Escola de Formação do Professor Carioca Paulo

Freire da SME. Os requisitos detalhados serão levantados e registrados pela empresa

contratada, conforme descrito no Produto P01 – Plano de Gerenciamento do Projeto e

suas atividades:

5.1 Requisitos Funcionais

RF001: possuir ferramentas de fórum, chats e wikis.

RF002: realizar matrícula online de professores cursistas.

RF003: alocar tutores e organizar turmas.

RF004: gerar e enviar senhas de acesso.

RF005: enviar mensagens ou alertas aos usuários.

RF006: possuir biblioteca virtual.

RF007: possuir ferramentas de avaliação.

RF008: permitir a configuração de categorias, cursos, módulos e perfis iniciais

para o desenvolvimento das primeiras turmas de um curso de formação.

RF009: Possibilitar a utilização de vídeos (embedded) nos cursos, na forma de

objetos de conteúdo.

RF010: permitir a inserção de arquivos de qualquer formato (ex: pdf, doc, ppt,

flash, áudio, vídeo etc.).

RF011: suportar todos os processos envolvidos no desenvolvimento de um ciclo

completo de um curso de formação para professores da SME.

RF012: ter uma identidade visual única.

RF013: permitir a criação de novos cursos de EAD, sendo que cada curso terá, no

mínimo, 2 tipos de atividades complementares, como por exemplo: vídeos,

simulações, jogos e exercícios práticos.

RF014: permitir a transposição de cursos de formação já realizados pela SME em

plataforma de EAD, incluindo o desenvolvimento de recursos interativos como:

simulações, animações e jogos didáticos.

RF015: possibilitar o acompanhamento gerencial dos acessos e de sua utilização.

PREFEITURA



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5.2 Requisitos Não Funcionais

RNF001: operar na plataforma web - modalidade EAD - Educação à Distância.

RNF002: permitir o acesso via dispositivos móveis, como tablets e smartphones.

RNF003: ser hospedado no datacenter da PCRJ.

RNF004: atender a Política de Segurança da PCRJ, disponível em

http://prefeitura.rio/web/iplanrio/desenvolvimento-de-software. As normas

regulamentadoras serão entregues pela IplanRio à empresa contratada em até

05 (cinco) dias úteis após a celebração do Contrato com a SME.

RNF005: atender a Política e-PINGRio da PCRJ, disponível em

http://epingrio.rio.rj.gov.br.

RNF006: integrar-se a outros sistemas da SME (em especial o Escola 3.0, que é a

plataforma de software integrado da secretaria) para obter informações sobre os

professores cursistas para matricula nos cursos.

6. Critérios de aceitação dos produtos

Conceitos:

Aceite sem ressalvas: Será considerado aceito o produto que não apresentar

defeito.

Aceite com ressalvas: Produtos com defeitos que possam ser corrigidos pela

empresa contratada em curto intervalo de tempo, desde que a gravidade dos

defeitos, a critério do contratante, não seja indicativa da possibilidade de

rejeição do produto nem impeça sua utilização imediata.

Rejeição parcial: Ocorrência de defeitos que comprometam a qualidade dos

produtos ou violem os níveis mínimos de serviço estabelecidos.

Rejeição definitiva: O produto que foi rejeitado parcialmente por quatro vezes

consecutivas ou que não atenda os requisitos.

Defeito de nível baixo: O produto funciona, mas necessita de ajustes na

formatação e/ou design da aplicação.

Defeito de nível médio: Erro de requisito / regra de negocio. O produto

continua em funcionamento sem prejuízo das demais funcionalidades.

Defeito de nível alto: Impede a execução do produto, cessando a sua operação

e impedindo a realização dos testes.

PREFEITURA



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Critérios:

Reuniões: Entrega de arquivo da ata das reuniões realizadas com a equipe da

SME ou da IplanRio em até 02 (dois) dias úteis após a realização da reunião.

Plano de gerenciamento do projeto: Ser escrito de forma clara e conter, pelo

menos, os itens descritos e detalhados no Produto P01.

Mudanças no Plano de gerenciamento do projeto: Solicitada por escrito com no

mínimo 05 (cinco) dias corridos da atividade a ser impactada pela mudança e

não estender a data prevista de término do projeto.

Lista de Requisitos Funcionais: Deverá ser escrita de forma clara para o fácil e

correto entendimento da funcionalidade de cada requisito, incluindo os

conjuntos de entrada e de saída de dados por meio de elaboração de histórias

de usuários com os respectivos critérios de aceitação e casos de testes.

Plano de Infraestrutura de TI: Deverá conter a especificação técnica detalhada,

quantidade e estimativa de custos, dos componentes de hardware e software,

bem como a explicação da metodologia que definiu a quantidade dos

componentes indicados.

Protótipo: Deverá permitir navegação pelas funções e propiciar à SME uma

visão o mais próxima possível das funcionalidades do sistema. Deverá ser

informatizado e poderá utilizar ferramentas específicas para a criação de

protótipos.

Plataforma de EAD customizada: Atender todos os requisitos funcionais e não

funcionais definidos na fase de planejamento do projeto, incluindo o módulo

de monitoramento e avaliação do uso e do acesso da plataforma e

gerenciamento dos cursos realizados.

Cursos transpostos para o formato digital: Deverá manter o conteúdo integral

dos cursos originais, em linguagem simples e atrativa, como jogos, simulações,

fórum, biblioteca virtual, chat e capacitação dos tutores.

Treinamentos: Obtenção de nota mínima de 75% dos treinamentos

ministrados, senão o treinamento deverá ser melhorado e aplicado novamente,

sem ônus adicional para a SME, em data e horário a serem definidos pela SME.

A avaliação seguirá os parâmetros a seguir ou critérios adicionais a serem

PREFEITURA



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ajustados entre a empresa contratada e a SME durante a elaboração do plano

de gerenciamento do projeto:

- Carga horária programada;

- Nível de profundidade com que os temas e assuntos foram abordados;

- Conhecimento dos temas abordados;

- Disposição para esclarecer dúvidas;

- Respeito às ideias manifestadas pelos alunos acerca dos temas

abordados;

Suporte: Compreende as atividades de diagnóstico, análise e implantação de

nova versão corrigida, se for o caso, bem como em remover definitivamente os

defeitos apresentados, recolocando a solução em seu pleno estado de

funcionamento. Deverá ser prestado nas dependências da SME ou da IplanRio,

sempre que a natureza do serviço exigir a presença de técnicos especializados e

atender os prazos máximos definidos a seguir:

Classificação

do Defeito

Prazo para o

Atendimento

Solução de Contorno

(recolocação da solução em

estado de funcionamento

adequado)

Solução Definitiva

(recolocação da solução em

estado de funcionamento

definitivo com a eliminação da

causa da origem, ou causa raiz)

Alto Até 4 horas até 24 horas até 48 horas

Médio Até 8 horas até 48 horas até 96 horas

Baixo Até 16 horas até 72 horas até 144 horas

Produto Final - Plataforma EAD: Atender todos os requisitos funcionais e não

funcionais, bem como o desempenho e disponibilidade definidos na fase de

planejamento do projeto, acompanhado da documentação técnica contendo a

descrição de todos os componentes da solução, a entrega dos códigos-fontes

atualizados e dos manuais de usuários (tutores, administradores e gestores).

PREFEITURA



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7. Prazo de Execução e Cronograma de Desembolso

O prazo total da execução do objeto contratado com base neste termo de

referência é de até 52 (cinquenta e duas) semanas corridas, contadas a partir da

assinatura do contrato. Os produtos acima especificados devem ser entregues de

acordo com o cronograma abaixo que apresenta, também, os percentuais do contrato

a serem pagos a cada entrega.

PRODUTO PRAZO DE ENTREGA

% DO CONTRATO

PRODUTO 1 Semana 07 5%








8. Especificação das equipes

A empresa deverá ter experiência comprovada em implantação de sistemas de

monitoramento de ações e deverá apresentar pelo menos 5 (cinco) atestados de

prestação de serviços similares em entidades públicas, privadas ou sem fins lucrativos,

expedidos pelas contratantes dos serviços, e que tenham sido realizados nos últimos 5

(cinco) anos.

PREFEITURA



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8.1 Especificação da equipe chave

Equipe Denominação Atribuições Qualificação

Gerenciamento Gerente de

Projeto

Gestão administrativa e

técnica do projeto

Profissional com formação em nível superior em Administração, Análise de Sistemas, Engenharia de Produção ou áreas afins, com experiência profissional comprovada com mais de 10 (dez) anos e experiência específica comprovada em Gerenciamento de Projetos, preferencialmente com certificação PMP do PMI.

Tecnologia da Informação

Analista de TI

Análise de requisitos e

liderança técnica pelo

desenvolvimento do sistema

Profissional com formação superior em Engenharia, Análise e/ou Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins, com mais de 10 (dez) anos de experiência profissional específica em desenvolvimento de sistemas de informações gerenciais, preferencialmente para o setor público.

Analista de Banco de

Dados

Análise dos modelos lógicos e físicos dos bancos

de dados do sistema

Integração das informações das

bases da SME

Profissional com formação superior em Engenharia, Análise e/ou Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins, com mais de 10 (dez) anos de experiência profissional específica em administração de banco de dados MS-SQL Server, em ambientes transacionais e multidimensionais.

Analista de Suporte

Diagnóstico, planejamento e adequação da infraestrutura

necessária para a implantação da

plataforma.

Apoio na Integração das

informações das bases da SME

Profissional com formação superior em Engenharia, Análise e/ou Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins, com mais de 5 (cinco) anos de experiência profissional específica em suporte de infraestrutura tecnológica em ambiente Windows, preferencialmente com certificação ITIL.

PREFEITURA



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Analista-Desenvolvedor

de Sistemas

Desenvolvimento do sistema

Profissional com formação superior em Engenharia, Análise e/ou Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins, com mais de 5 (cinco) anos de experiência profissional específica em desenvolvimento de softwares utilizando a arquitetura .Net.

Webdesigner

Responsável pelo desenvolvimento de páginas web,

layout dos relatórios e

diagramação do material dos

cursos

Profissional com pelo menos 5 (cinco) anos de experiência na área.

Pedagogia Pedagogo Responsável pela parte pedagógica

dos cursos

Profissional com pelo menos 10 (dez) anos de experiência nas áreas de Currículo, Formação de Professores e elaboração/ desenvolvimento e acompanhamento (inclusive, como conteudista) de cursos de formação de professores, nas modalidades presencial e EAD, com foco no ensino, na gestão escolar e na gestão pedagógica dos processos educativos.

8.2 Equipe de apoio


Editoração

Editor Responsável pela edição dos

conteúdos dos cursos, manuais e materiais dos cursos


Revisor Responsável pela revisão dos

conteúdos dos cursos, manuais e materiais dos cursos


PREFEITURA



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9. Deveres e Responsabilidades

Da Contratante:

Proporcionar as condições, documentos e informações para que a Contratada

possa desempenhar seus serviços dentro das normas do contrato a ser

celebrado;

Designar um Gestor do projeto para ser o interlocutor com a Contratada.

Da Contratada:

Garantir a qualidade das atividades e produtos, de forma a atender aos

padrões e normas definidos entre a Contratante e a Contratada;

Incorporar as modificações sugeridas pela SME no processo de análise dos

documentos produzidos, a fim de permitir a validação dos mesmos dentro do

prazo estipulado. A não incorporação das modificações deve ser justificada à

SME.

Contratar serviços de terceiros que sejam necessários para a execução das

atividades, sem quaisquer ônus ou vínculo trabalhista com a Contratante;

Disponibilizar todos os documentos desenvolvidos durante a execução das

atividades;

Garantir a passagem de conhecimento e de tecnologia para a Equipe da SME e

da IplanRio e a instalação dos produtos, conforme definido entre a Contratante

e a Contratada;

Caso sejam necessárias despesas com passagens aéreas e/ou terrestres para

deslocamento e com hospedagem, correrão por conta da Contratada;

Participar de uma reunião com a SME para a entrega e apresentação do

produto final;

Garantir que, durante 3 (três) meses após a entrega do último produto, todas

as correções decorrentes de erros ou falhas cometidas na realização dos

serviços e produtos contratados não terão ônus adicionais para a Contratante.

PREFEITURA



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10. Propriedade, Sigilo e Restrições

Todos os produtos resultantes dos serviços desenvolvidos pela Contratada

deverão ser entregues à Contratante, que terá direito de propriedade sobre os

mesmos, inclusive códigos-fonte, documentação, componentes básicos e

bibliotecas.

A Contratada obriga-se a tratar como "segredos comerciais e confidenciais"

quaisquer informações, dados, processos, fórmulas, códigos, fluxogramas,

diagramas lógicos, dispositivos e modelos relativos aos serviços ora contratados,

utilizando-os apenas para as finalidades previstas neste ajuste, não podendo

revelá-los ou facilitar a sua revelação a terceiros.

A Contratada compromete-se a tomar todas as medidas cabíveis para que seus

empregados cumpram estritamente a obrigação por ela assumida. Salvo para

fins de segurança e back-up, a Contratada não extrairá cópias, não permitindo

que o façam, nem reproduzirá qualquer parte do Serviço Contratado, sob

qualquer forma, sem o prévio consentimento, por escrito, da Contratante.

11. Gestão da Consultoria

Sempre que necessário, a empresa contratada manterá contato com a

contratante, por escrito. Os produtos e relatórios deverão ser entregues à equipe de

Fiscalização da Contratação.


Anexo I – Plano Preliminar de Gerenciamento das Comunicações

Plano de Gerenciamento das Comunicações

Documentos

Documento Emissor Responsável Destinatários (Nome / Órgão) Meio Periodicidade

Plano de Gerenciamento do Projeto

Empresa contratada Comissão de Fiscalização do contrato

Meio digital No final do planejamento

e sempre que houver

mudança Atas de Reunião Empresa contratada

Termos de Aceite do Produto Comissão de Fiscalização do contrato

Empresa contratada E-mail ou papel Sempre que um produto

for entregue

Eventos

Evento Responsável Periodicidade Participantes

Reunião de Kick-off Empresa contratada Uma vez, após a aprovação do plano do

projeto Empresa contratada, SME, IplanRio

Reuniões para entendimento e definição do escopo

Empresa contratada Uma vez por semana até conclusão do

detalhamento do escopo Empresa contratada, SME, IplanRio

Apresentação do Protótipo Empresa contratada Uma vez, após a conclusão do protótipo Empresa contratada, SME, IplanRio

Reuniões para definição das atividades pedagógicas

Empresa contratada

Uma vez por semana até desenvolvimento

e adequação para o formato digital, de 5

(cinco) cursos

Empresa contratada, SME, IplanRio

Apresentação do Produto Final Empresa contratada Uma vez, após a conclusão do produto Empresa contratada, SME, IplanRio


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PROJETO DE PROMOÇÃO DA EXCELÊNCIA NA GESTÃO …rio.rj.gov.br/dlstatic/10112/5055733/4171819/Atividade2.2.3.1.1TDR... · PROJETO DE PROMOÇÃO DA EXCELÊNCIA NA GESTÃO PÚBLICA