Andrea G. Aguilar Ramos Pamela Mozón Sofía C. Ochoa Claudia Rodas PROYECTO FINAL Publicidad y Promoción Sec. 02 Matutina

Universidad Rafael Landívar 3er Ciclo 8 Mayo 2013

Seleccionar tipo de publicidad (19

Un psicólogo que lleva 5 años de experiencia laboral, necesitaba publicidad

para reclutar clientes C pero sin perder a sus clientes actuales de clase AB, por

lo que se desarrollaron estrategias de mercadotecnia y publicidad para llegar a

sus objetivos y lograr que sea reconocido. Se creó un logo para que sea más

fácil un posicionamiento en la mente del consumidor.

Se realizó la mezcla creativa definiendo las 4Ps, también los factores que

Reforzarán valor, preferencia y lealtad, incluyendo un análisis de competencia y

puffery.

Es importante para realizar lo mencionado anteriormente, determinar y saber de

una forma completa que es lo que quiere dar a conocer el psicólogo y su

segmento de mercado para que todo este estratégicamente organizado y con

esto la publicidad sea exitosa.

INTRODUCCIÓN

Aún no me conoces, pero puedo ayudarte

a buscar soluciones para tu vida personal.

Somos la mejor clínica de psicología para

adultos y hoy tenemos más de cinco años

de experiencia en esta actividad profesional.

Lo que el codificador quiere en este mensaje es interactuar con el cliente,

plantearse una relación más cercana con el mismo ya que por ser un psicólogo es

importante crear confianza con el receptor desde el principio.

Sera la planeación correcta de mercadotecnia y publicidad las que logren que este

mensaje sea lo que se espera ya que se podrá crear una campaña publicitaria

exitosa y los anuncios audaces harán que llamen la atención del target al que se

quiere comunicar.

PUBLICIDAD: Informar al público qué es la psicología y

como esta puede ayudar en la vida cotidiana de una

persona.

Informar sobre los beneficios que brinda el servicio

tanto para clase A B como para clase C.

PROMOCIÓN: Esta se enfocara en nuestro Target para

Reclutar nuevos clientes, público de clase C, dándoles

a conocer los beneficios al formar parte de la clínica.

MENSAJE DE COMUNICACIÓN

OBJETIVOS DE

PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

Autobiográfico porque él psicólogo “YO”, le cuenta la historia a

un consumidor “TU”. Para comunicarse, lo hace de

manera más personal.

Las dimensiones del mensaje son importantes ya que los autores

de mensajes publicitarios indican que clase de personas y cual

forma literaria usar para expresar el mensaje.

En este el psicólogo narra sobre el mismo y su experiencia.

Los consumidores son personas u organizaciones que demandan bienes o

servicios proporcionados por el productor o el proveedor.

Las actividades de mercadotecnia de una empresa siempre están dirigidas a un

segmento particular de la población, su mercado seleccionado, en este caso está

dirigido a un segmento particular de la población las clases A, B y el mercado

objetivo clase C.

La audiencia seleccionada serán los adultos de 21 años en adelante

ya que la publicidad será dirigida a este grupo en específico.

Y la promoción al target que son los consumidores de clase C.

MENSAJE

CONSUMIDORES

CONSUMORESCONSUMIDORES

Una vez determinado el mercado seleccionado para el

producto se debe diseñar una estrategia para atender a

ese mercado de manera rentable. Para cada categoría

de producto se debe utilizar un tipo específico de

publicidad.

En este caso se utilizará la publicidad local porque esta

será colocada en medios limitados en un área comercial

pequeña y serán solo en la Ciudad de Guatemala ya

que los negocios y minoristas que venden este tipo de

producto como lo es la psicología no abarcan grandes

áreas sino que se centran en una más pequeña.

TIPO DE PUBLICIDAD

Producto/Servicio: Psicología

Precio: Clínica Europlaza Q450, Clínica Peri-Roosevelt Q.150

Plaza: Para clase A-B clínica Europlaza y para clase C una clínica en Peri-

Roosevelt.

Promoción: Para clase C Se dará una primera consulta gratuita, Los clientes

pueden referir al psicólogo, al momento que llegue un cliente nuevo y éste dé el

nombre de la persona que le recomendó el psicólogo, se aplicara un 20% de

descuento en todas las citas.

o Valor: Queremos dar a los clientes la percepción de que reciben la

totalidad de beneficios que ofrecemos, brindando una relación

adecuada entre calidad y precio.

o Preferencia: Al dar un valor agradado como sería el servicio y un

trato extraordinario los clientes percibirán una gran “experiencia de

compra”, por lo que esperamos que exista una preferencia y futuras

visitas.

o Lealtad de marca: Debemos generar valores asociados con el

servicio, que den personalidad al psicólogo y que logre una

identificación directa de los clientes. Es un ámbito de mucha relación

con el cliente por lo que se puede generar una relación estrecha con

él para crear conexión, haciéndolos sentir importantes y

anticipándose a sus necesidades para crear confianza.

PPPP

VALOR, PREFERENCIA Y LEALTAD DE MARCA

Competencia: La competencia directa son otros psicólogos que se mueven

en el mismo mercado. Es claro que la competencia es fuerte pues hoy en

día la oferta de psicólogos ha aumentado significativamente. Por otro lado

para sobresalir es necesario crear un plan publicitario que lo dé a conocer.

Puffery: LA MEJOR OPPCIÓN PARA VIVIR MEJOR que se ve

en el logotipo y en la promoción TRANSFORMA TUS

PENSAMIENTOS

Un medio es un instrumento de comunicación que ayuda

a transferir un mensaje del emisor al receptor.

Los medios en los que se expondrá nuestra publicidad

será ATL porque utilizaremos un clasificado como medio

de comunicación y este es un medio masivo.

También utilizaremos publicidad BTL ya que se darán volantes sorprendentemente

creativos y muppies en los lugares cercanos a la Plaza, esto con el fin de tener un

contacto más cercano con el cliente y dar a conocer el producto.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

MEDIOS EN QUE SE PUBLICITARÁ

Edad: 21 años en adelante.

Sexo: Femenino y masculino.

Nivel socioeconómico: C.

Para personas que persiguen mejorar su vida buscando

nuevas experiencias. Individuos maduros que buscan la

realización y el logro en su vida personal dedicados a asegurar

su futuro.

CARACTERÍSTICAS CONDUCTUALES, GEOGRÁFICAS Y

PSICOGRÁFICAS DEL PÚBLICO

Pieza Publicitaria:

ANUNCIO

Transforma tus

PENSAMIENTOS

Y si traes a un familiar o amigo

a tu siguiente consulta tienes el

de descuento

Sugerencia de Logo y Slogan:

Incorporamos en la marca el símbolo que representa la Psicología

haciendo también referencia a la silueta de una persona.

MARCA LOGO

Se trabajó un logo sencillo y formal a la vez por el target al que va dirigido.

Los colores azul y celeste se utilizaron ya que son colores con un significado de

tranquilidad, se asocian con la mente,

Palabras claves del color: estabilidad, lealtad y confianza.

Es muy importante tomar en cuenta la sencillez y significados de colores al trabajar

con el logo porque es lo que se quiere transmitir al cliente, y la representación

gráfica de lo que significa la compañía en este caso la clínica del psicólogo.

“Para vivir mejor” es el Slogan, se utilizó esta frase ya que hace referencia a lo que

el emisor quiere transmitir al receptor (PSICOLOGO a sus Clientes y

target)

Ya que la psicología es la ciencia que trata la conducta y los procesos mentales

de los individuos.

La mercadotecnia seleccionada para esta empresa pequeña es la ascendente, es

una de las mejores formas para que una compañía desarrolle una ventaja

competitiva es enfocarse primero en una táctica ingeniosa y luego desarrollarla en

una estrategia, ya que con esto se pueden hacer descubrimientos importantes que

benefician a la empresa en este caso clínica del Psicólogo.

Las tácticas serán un ángulo mental competitivo a dónde se desea ir o la ruta

pretendida, en este caso reclutar todos los clientes posibles de clase C, las ideas

expuestas anteriormente son las que se expondrán. Pero no se realizara más de

una táctica. Para realizarla es importante enfocarse en todos los elementos de la

mezcla de mercadotecnia, esto será el enlace perfecto para actuar luego la

estrategia.

Objetivos: Reclutar nuevos clientes, público de clase C, y retener clientes, público

clase A y B.

Luego las estrategias describen cómo la clínica se propone cumplir los objetivos

de mercadotecnia. Tomando en cuenta:

1. El mercado seleccionado: Ver el mercado seleccionado.

2. Determinar la posición estratégica, posicionamiento.

Resultados de mercadotecnia

Estrategias de Mercadotecnia

Tácticas de mercadotecnia PROMOCIÓN

MOTIVAR LA MERCADOTECNIA SELECCIONADA:

ASCENDENTE

3. Desarrollar una mezcla de mercadotecnia apropiada para el mercado

seleccionado.

Por último analizar los resultados obtenidos, para evaluar la eficiencia del plan de

mercadotecnia.

La promoción de ventas es una herramienta que consiste en dar incentivos de

corto plazo, a los consumidores para incrementar la compra o la venta de un

producto o servicio. Se utilizaran promociones especiales para la publicidad del

psicólogo.

Promoción 1: Se dará una primera consulta gratuita para atraer al cliente,

la idea es dar a conocer al psicólogo y una vez el cliente se acerque,

poniendo en práctica todas las técnicas y estrategias mencionadas

anteriormente como la atención especializada se logrará crear una

experiencia.

Promoción 2: Los clientes pueden referir al psicólogo, al momento que

llegue un cliente nuevo y éste dé el nombre de la persona que le

recomendó el psicólogo, se aplicara un 20% de descuento en todas las

citas. Si refiere a otra persona se aplicara otro descuento de 20% y así

sucesivamente. Si el cliente lleva 5 clientes nuevos que regresen después

de la primera consulta, obtendrá cinco de sus consultas completamente

gratis.

PROMOCION SIGNIFICATIVA PUBLICITADA