Proyectos TransversalesProyectos Transversales

Noviembre, 2011Subsecretaría de la Función Pública

Contenido

• Antecedentes

• Marco Jurídico

• ¿Qué es un proyecto transversal?

• Programa de trabajo

• ¿Quiénes participan en los proyectos transversales?

• Responsabilidades de los integrantes del Equipo de trabajo

• Mesas de trabajo

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Antecedentes

En el marco del Programa de Mejora de la Gestión (PMG),

la SFP identificó diversas problemáticas específicas

relacionadas con la mejora de la gestión en procesos,

trámites, servicios y en temas de alto impacto de la

Administración Pública Federal, prioritarios para el

desarrollo del país

En las problemáticas se identificó como un común

denominador:

Administración Pública

Federal

Existencia de tramos de control y de procesos de atención a la ciudadanía que involucran a más de una institución pública

Nula o escasa coordinación entre cada una de ellas

Instituciones que privilegian sus requerimientos en detrimento de los usuarios

Antecedentes

Impacto en la ciudadanía

Diversas oficinas de atención para llevar a cabo un

mismo trámite y/o servicio.

Diferencias en los niveles de automatización de los

trámites o proceso

Largos tiempos de respuesta al ciudadano

Información duplicada e inconsistente

Bases de datos de los sistemas de información sin

interrelación o comunicación (Nula interoperabilidad)

Con el apoyo e impulso del Titular del Ejecutivo

Federal

Atendiendo a las características de la administración

pública.

Mejorando los sistemas y procedimientos bajo un

enfoque sistémico y de manera integral con los

cuales las organizaciones transforman recursos en

bienes, trámites y servicios públicos en beneficio a la

ciudadanía

Las políticas públicas deben traducirse en beneficios tangibles para la sociedad

De ahí que deba asumirse el reto de modernizar las estructuras e instituciones

¿CÓMO?

Marco Jurídico

Marco Jurídico

Programas Sectoriales, Institucionales, Regionales y Especiales

Planeación Instituciona

l

Manual de Operación del PMG

2011

Fundamento para la implementación de los proyectos transversales

¿Qué es un proyecto Transversal?

Los proyectos transversales son aquellos en los cuales participa un grupo de instituciones de la APF, que tienen interacción para el desarrollo de sus actividades encomendadas y contribuyen al cumplimiento de un mismo objetivo.

Otorga-Otorga-miento de miento de un bien o un bien o servicioservicio

Necesidades ciudadanas

Ámbito de responsabilidad

Institución 1

Ámbito de responsabilidad

Institución 2

Ámbito de responsabilidad

Institución 3

Con los proyectos transversales se establecen los mecanismos de trabajo y colaboración necesarios entre diversas instituciones para identificar problemáticas comunes o procesos compartidos que requieran de acciones coordinadas, a fin de contribuir de manera eficaz a la mejora del proceso que comparten.

La Secretaría de la Función Pública

impulsa el desarrollo de los

proyectos transversales

Ciudadanos Ciudadanos satisfechossatisfechos

¿Qué es un proyecto Transversal?

Programa de trabajo

Los proyectos transversales son liderados por la institución con mayor tramo de control en el proyecto o proceso

Las instituciones que participan en un proyecto transversal, definen en conjunto:

Plan del proyecto; Objetivos; Alcance; Beneficios; Indicadores; Metas; Programa de trabajo general.

Proyecto Transvers

al

Programa de trabajo

Cada una de las instituciones participantes lleva a cabo un proyecto institucional que contribuye al proyecto transversal.

¿Quiénes participan en los proyectos transversales?

• Titular de las institución

• Responsables de las áreas sustantivas

• Responsable del PMG

• Titular del OIC (Líder y participantes)

• Titular de la UPMGP/SFP

•Personal con conocimiento de las áreas sustantivas

•Enlace Operativo PMG•TADMGP/OIC (Líder y participantes)

•Representantes de la SFP

•Unidad de Políticas de Mejora de la Gestión Pública

•Unidad de Gobierno Digital

Equipo Equipo dede

TrabajoTrabajo

Mandos medios

Mandossuperiores

Personal de atención

Usuarios

Equipo Equipo dede

Alto Alto NivelNivel

¿Quiénes participan en los proyectos transversales?

Así como Servidores públicos de las instituciones gubernamentales:

Con nivel de decisión

Conozcan los procesos que sustentan los bienes, trámites y servicios

Promotores del cambio

Comprometidos con la mejora

Funciones de los participantes

Responsables de las áreas Responsables de las áreas sustantivas en las sustantivas en las instituciones relacionadas instituciones relacionadas con el proyectocon el proyecto

Elabora diagnóstico y plan de proyecto

Implementa las acciones de mejora.

Registra avances y resultados del proyecto

Responsable del Programa Responsable del Programa de Mejora de la Gestión de Mejora de la Gestión (PMG)(PMG)

Involucra a las áreas de la institución en el proyecto interinstitucional o transversal (Alto nivel)

Promueve e impulsa el proyecto en la Institución

involucra a los responsables de las áreas sustantivas relacionadas con el proyecto (Operan)

Participa en las reuniones del grupo de trabajo al interior de la institución.

Da seguimiento a los compromisos establecidos por la institución

Enlace Operativo del Enlace Operativo del Programa de Mejora Programa de Mejora de la Gestión (PMG)de la Gestión (PMG)

Funciones de los Participantes

Titulares de Auditoría Titulares de Auditoría para Desarrollo y Mejora para Desarrollo y Mejora de la Gestión Públicade la Gestión Pública

Coordina la logística de las reuniones.

Da seguimiento al cumplimiento de acuerdos establecidos.

Funge como facilitador / moderador en las reuniones de trabajo del proyecto.

Coordina el trabajo hacia el interior de su institución y a los demás actores participantes de las instituciones involucradas.

Coordinador de la Mesa de Trabajo (Líder del proyecto)

Titulares de los Órganos Titulares de los Órganos Internos de ControlInternos de Control

Da seguimiento a los compromisos establecidos por la institución. Soluciona problemáticas.

Asegura la implementación de las acciones de mejora en su institución.

Promueve e impulsa el proyecto en la Institución

Representantes de la Representantes de la Secretaría de la Función Secretaría de la Función PúblicaPública

Promueve e impulsa la implementación de los proyectos en la APF.

Apoya y asesora a los OIC y a los participantes de las instituciones en la integración de los proyectos.

Da seguimiento al cumplimiento de acuerdos establecidos, a través de los reportes de avances y del comportamiento de los indicadores.

Mesas de trabajo

La participación de los responsables involucrados en el proyecto transversal y la coordinación de las instituciones se lleva a cabo a través de reuniones denominadas

Mesas de Trabajo.Mesas de Trabajo.

Las instituciones participantes identifican el alcance general del proyecto y el alcance particular de cada institución involucrada.

El grupo de instituciones acuerdan y definen qué institución será la que coordine los esfuerzos del proyecto.

El grupo de instituciones acuerda y establece las características del proyecto, así como el plan de trabajo.

Se determina un proyecto transversal que impacte a la APF en la SFP

Mecánica de Operación de las Mesas de Trabajo

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La institución que coordina registra la información y el plan de trabajo del proyecto interinstitucional en el SAPMG.

Cada institución participante, define su propio proyecto institucional que contribuye al proyecto transversal.

La institución que coordina promueve que los resultados individuales de los proyectos institucionales contribuyan eficazmente a los objetivos del proyecto transversal.

En el cierre de proyecto, cada institución documenta el logro hacia los objetivos del proyecto interinstitucional.

Mecánica de Operación de las Mesas de Trabajo

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Proyectos transversales instrumentados

SECTOR N° PROYECTO TRANSVERSAL INSTITUCIONES PARTICIPANTES

SEGURIDAD NACIONAL 1 FONDEN (Fondo Nacional de Desastres) 9

SEGURIDAD NACIONAL 2 PROCESOS DE HABER DE RETIRO, PENSIÓN Y COMPENSACIÓN (Instituciones de Seguridad) 4

DESARROLLO ECONÓMICO 3 TU EMPRESA.GOB .MX 10

HACIENDA 4 VENTANILLA DIGITAL MEXICANA DE COMERCIO EXTERIOR (VDMCE) 10

DESARROLLO SOCIAL Y RECURSOS RENOVABLES

5 EXPROPIACIÓN DE TERRENOS EJIDALES Y COMUNALES 4

EDUCACIÓN Y CULTURA 6 BECAS 4

ENERGÍA 7FUSIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS DE OTORGAMIENTO DE AUTORIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE TRABAJOS PETROLEROS

2

ENERGÍA 8 MEJORA EN LOS PROCESOS DE OTORGAMIENTOS DE ASIGNACIONES PETROLERAS 2

ENERGÍA 9 SISTEMA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE INFORMACIÓN DE HIDROCARBUROS 2

Proyectos transversales instrumentados

SECTOR N° PROYECTO TRANSVERSAL INSTITUCIONES PARTICIPANTES

SALUD, TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL 10 MEJORA DEL PROCESO DE CAPTACIÓN DE CUOTAS DE

RECUPERACIÓN 19

SALUD, TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL 11 MEJORA DEL PROCESO DE CLASIFICACIÓN

SOCIOECONÓMICA DE PACIENTES 19

SALUD, TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL 12 MEJORA DEL PROCESO DE CONSULTA EXTERNA, EN

PARTICULAR LA CONSULTA DE PRIMERA VEZ 19

SALUD, TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL 13 MEJORA DEL PROCESO DE REFERENCIA Y

CONTRAREFERENCIA 19

SALUD, TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL 14

IMPLEMENTAR LA CITA MÉDICA TELEFÓNICA Y/O POR INTERNET EN LAS UNIDADES MÉDICAS DE ALTA ESPECIALIDAD

19

SALUD, TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL 15 IMPLANTACIÓN DEL EXPEDIENTE CLÍNICO ELECTRÓNICO 19

SALUD, TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL 16 MODELO DE INFORMACIÓN COMPATIBLE PARA ATENCIÓN

MÉDICA 2

¡ GRACIAS !