24
www.trungtamtinhoc.edu.vn Chương 4 : Phân tích đánh giá nội bộ doanh nghiệp, xác định các điểm mạnh và yếu QUN TR CHIN LƯC

Quản Trị Chiến Lược - Môi Trường Nội Bộ

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Slide

Citation preview

Download B Template Powerpoint 56 ch a dng mu th a dng mu s SmartArt Hiu ng chuyn ng tuyt vi Mu sc ph hp tng ch Hnh nh sinh ng D ty bin

Chng 4 : Phn tch nh gi ni b doanh nghip, xc nh cc im mnh v yuQUAN TRI CHIN LC

www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn1Chng nay gii thiu nhng vn cn phn tich trong ni b doanh nghip nhm anh gia ung th manh, im yu cua doanh nghip va cac li th canh tranh xy dng chin lc phu hp vi doanh nghip. y la chng tng hp cac kin thc cua rt nhiu mn hoc v quan tri theo tng kinh vc, chc nng quan tri trong doanh nghip. www.trungtamtinhoc.edu.vnI .Phn tch tim nng cc ngun lc ca doanh nghipII. Phn tch ni b doanh nghip theo chc nng qun trIII. Phn tch ni b doanh nghip theo cc lnh vc qun tr doanh nghipIV. PHN TCH CHUI GI TR CA DOANH NGHIPV. Lin h thc t cng ty c phn Kinh www.trungtamtinhoc.edu.vnI .Phn tch tim nng cc ngun lc ca doanh nghip

Nhn lc l yu t quan trng ca sn xut kinh doanh. Phn tch v d bo v nhn lc gm 3 cp: Ban gim cCn b qun l c cng v nhn cng y l ni dung quan trng ca phn tch ni b doanh nghipCc nhn t ny c th c xem xt nh gi bng cch a ra mt s cu hi c bn v nhng chng trnh khc nhau xc nh th mnh v im yu ca cn b qun l v i ng nhn cng ca doanh nghip.1. nh gi ngun nhn lc ca doanh nghipwww.trungtamtinhoc.edu.vnLa ngi qun l ch cht th th mnh v im yu ca h trong cc lnh vc nh: kinh nghim cng tc, phong cch qun l v s hiu bit v kinh doanh nh th no?Cc thnh vin ca ban gim c t c g cho doanh nghip ? H c kinh nghim, trnh , k nng nh gi cc mi quan h bn ngoi nh th no? Cc thnh vin ca Ban gim c lm vic c bao lu ri?....VD :

www.trungtamtinhoc.edu.vn5Content Layouts2. nh gi kh nng ti chnh ca doanh nghip Chc nng ca b phn ti chnh bao gm vic phn tch lp k hoch v kim tra vic thc hin k hoch ti chnh v tnh hnh ti chnh ca doanh nghip. Phn tch k toan ti chnh doanh nghip gm: kh nng huy ng vn ngn hn, kh nng huy ng vn di hn, t l gia vn vay va c phn, ngun vn cng ty ( i vi cc doanh nghip c nhiu n v c s nh ), chi ph vn so vi ton ngnh v cc i th cnh tranh, cc vn thu, quan h vi nhng ngi ch s hu ngi u t vo c ng

www.trungtamtinhoc.edu.vn3. nh gi ngun lc c s vt cht ca doanh nghipVic phn tch c tin hnh theo ng hng , trnh k thut- cng ngh hin ti ca doanh nghip v c kh nng cng ngh tin tin khng? Doanh nghip c quy m cng sut thch hp khng? Mc s dng cng sut hin ti? Mng li phn phi ca doanh nghip l mt phng tin c hiu qu tip cn khch hng?Doanh nghip c ngun cung cp c hiu qu v tin cy?Tm li, doanh nghip cn kt hp mt cch thng nht ba ngun lc to ra mt tng lc t nhng ngun lc hin c v ngun lc b sung c bit, ta phi ch n s liu nh hng hn l nh tnh, lu n thi s s liu. T rt ra c im mnh, im yu ca doanh nghip.

www.trungtamtinhoc.edu.vn7II. Phn tch ni b doanh nghip theo chc nng qun trCc hot ngNi dungL quan trng nht trong giai on no ca qun tri chin lcLp k hochL bao gm tt c cc hot ng qun tr lien quan ti vic chun b cho tng lai. Nhng nhim v c bit bao gm: d bo, hoch nh cc mc tiu, phn tch chin lc, ra cc chnh sch v thit lp cc mc tiuHoch nh chin lcT chc thc hinBao gm tt c cc hot ng qun tr m kt qu thu c l mt tp hp nhng nhim v v mi lien h cht ch v trch nhim. lnh vc c th: thit k m hnh doanh nghip, tp trung ha cng vic, m t cng vic, nh r cng vic, khong cch trong iu khin, nht qun trong cc quyt nh, phi hp, thit k v phn tch cng vicThc thi chin lcng vin khuyn khchHm cha trong nhng n lc hng trc tip vo vic nh hnh cc hnh vi ca mi ngi. Cc ch chnh: nng lc, lnh o, trao i thng tin, nhm lm vic, thay i trong hnh vi, trao quyn tha mn trong cng vic p ng nhu cu, nhng thay i trong t chcThc thi chin lcB tr nhn lcCc hot ng b tr doanh nghip tp trung vo vic qun l c nhn hay qun l nhn lc. Nhng vn cn xem xt l: qun l tin cng v lng, quyn li ca ngi lao ng, phng vn, thi tuyn, sa thi, o to, pht trin cng tc qun tr, an ton lao ng. Cc hot ng m bo cng bng trong tuyn dng, cc quan h vi cng on, pht trin tng lai ngh nghip, nhng quy nh v k lut, mi quan h vi x hiThc thi chin lciu khin cp ti nhng hot ng qun tr hng v vic m bo nhng kt qu thc t thu c ng vi kt qu ra.nh gi chin lcKim traNhng lnh vc trng yu trong nhim v ny l kim sot cht lng, qun l ti chnh, qun l cng tc bn, qun l ti sn,qun l chi tiu,phn tch nhng bin s khen thng, kim sot ni bnh gi chin lcBng 4.1 cc chc nng c bn ca qun trwww.trungtamtinhoc.edu.vn82.1 nh gi kh nng hoch nh ca doanh nghip

Cc doanh nghip phi xc nh c u l th trng trng im v tng ng, u l ngnh mnh s tp trung. Ngnh hot ng chnh trong doanh nghip nn l ngnh doanh nghip c th pht huy c cc li th so snh ca mnh v c th bin n thnh li th cnh tranh, t bn cnh vic nghin cu nh gi tim nng pht trin ngnh trong di hnDi gc nhn ta c th thy c cc xu hng hot ng ca cc mi trng, t doanh nghip c th a ra cho mnh nhng cu hi trong qu trnh nh gi l liu doanh ngip c nhng xu hng ni trn hay cha, tin cy mc no? Vy nhng hot ng quan st, d bo ca doanh nghip ang l nhng hot ng no? www.trungtamtinhoc.edu.vn2.2 anh gia nng lc san xut Chin lc tng quat, chin lc b phn va chin lc chc nng h tr doanh nghip, co phu hp vi muc tiu va nhim vu cua doanh nghip khng ? co phu hp va n khp vi nhau hay khng ?Hinh thc c cu t chc doanh nghip co thich hp vi vic thc hin chin lc cua doanh nghip khng ?Qua trinh ra quyt inh cua doanh nghip co hiu lc trong vic thc hin chin lc khng ?Phong cach lam vic cua doanh nghip co phu hp vi chin lc cua doanh nghip khng ?Hiu lc cua vic kim tra chin lc trong doanh nghip nh th nao ?Trong t chc oi hoi phai co s trao quyn va phn quyn. Mt vn t ra la mc trao quyn, phn quyn va khoang cach gia mc quyn lc nn mc hp ly nh th nao? Muc tiu cua t chc la chuyn mn hoa gia quyt cac bc cng vic tng i trong qua trinh hoach inh cua doanh nghip. Vy thi trong s t chc hoach inh hin tai no a biu din, phan anh cac nhom hoat ng tng ng c b tri cung mt ch hay cha ?www.trungtamtinhoc.edu.vn2.3 anh gia nng lc lanh ao va iu khiniu khin la mt trong nm nhim vu quan trong nht cua cng tac quan tri.Nhim vu cua iu khin : La kim soat cn i tm cao, khac vi nhng tinh toan thc hin cp thp, t o phat hin ra nhng tn tai ma cac cp di khng phat hin ra, va co nhng iu chinh kip thi.Chc nng : La kim soat tai chinh va phat hin ra nhng mt cn i. Nhng tht thoat co th say ra cung la i tng quan tm cua cng tac nay. cng tac kim soat c thc hin tt hn, trong cng ty a ban hanh hay cha h thng tiu chun cht lng thit lp cho tng phong ban, trong toan cng ty?Nn chng co nhng kim soat thng xuyn hay chi nn tin hanh ngu nhin tai 1 vai thi im?www.trungtamtinhoc.edu.vn112.4 anh gia kha nng kim soat va h thng thng tinKhi anh gia v h thng thng tin, chung ta xem xet ti cac mt nh: s y u, tin cy, kip thi cua cac thng tin, tinh tin tin cua h thng t y chung ta se co c nhng anh gia, tng hp lai trong m hinh anh gia mi trng ni b doanh nghip. Cu hoi u tin c t ra mang tinh cht ph quat h thng thng tin o la cac nha quan tri trong doanh nghip co s dung h thng thng tin trong vic ra quyt inh quan tri hay khng ?H thng thng tin c xy dng nn nhm muc tiu cung cp thng tin phuc vu cho cac nhu cu v no phat sinh trong ni b doanh nghip trong qua trinh hoat ngwww.trungtamtinhoc.edu.vn12III. Phn tch ni b doanh nghip theo cc lnh vc qun tr doanh nghip3.1.nh gi cng tc Marketing ca doanh nghip nh gi hiu qu cng tc marketing. Mi vic lm trong kinh doanh i hi phi tnh ti hiu qu. Hot ng marketing i hi nhng chi ph cho nhn s,chi ph cho cc hot ng, ni tm li n ly i mt phn ngun lc ca doanh nghip, vy no a em lai nhng gi ? o la cu hoi cn c giai ap Trong chin lc marketing v sn phm cn xem xt nhng lnh vc no ?ci no cn ti s cng c?cc chnh sch cc chin lc c vn dng ti cng ty trong tng giai on ? Nhng mc tiu v chin lc p dng trong chin lc hng ha l g ?th no? Trong s nhng knh phn phi ny doanh nghip thy c hnh thc no c hiu qu cao nht ? ..

www.trungtamtinhoc.edu.vn3.2. nh gi cng tc ti chnh k tonTrc ht chng ta cn nh gi vic thc hin tt cc nhim v ca b phn ti chnh k ton Nhng cu hoi t ra :Trong thi gian qua, i ng nhn vin c nhng hnh vi no v li ch cc nhn m xm hi n li ch chung ca doanh nghip hay khngS h tr cu cng tc ti chnh k ton c tnh ton nh th no?cc phng php tnh ton ,cc bc tnh ton hay thu thp s liu c s nhm ln hay khng ? www.trungtamtinhoc.edu.vnTh hai cn xem xt l n cn n .cu hi cn quan tm l s i n ca cng ty c tng trong giai don va qua khng ?S m bo v m an ton ti chnh cho doanh nghip Mc t c yu cu t ra vi cng tc ti chnh k ton Nguyn nhn v nhng nhn t tc ng ch yu ti cng tc ti chnh k ton cn c nhng sa i g im mnh v yu trong cng tc ti chnh k ,ton ti chnh hin naywww.trungtamtinhoc.edu.vn3.3 nh gi cng tc sn xut v tc nghip.i vi qu trnh sn xut,vic b tr my mc cn phi nh gi k lng. Mc hp l cao s cng gp phn vo vic nng cao hiu sut cng vic v nng sut lao ng. V ngc li n s lm gim nhng ch tiu .Nhim v ca cng tc nh gi ny l pht hi ghi chp li nhng nhn t nh hng ,tin cho cng tc qun l.www.trungtamtinhoc.edu.vn3.4. nh gi cng tc qun tr nhn sCc chnh sch tc nghip trong thi gian va qua c c thc hin tt khng?C hay khng c nhng quyt nh km hiu qu?Nu c,nhng bin php x l ca cng ty l g?Cc khu cc bc trong cng vic c tnh ton k lng hay khng?C s tn ti khng thiu s n khp gia cc khu trong qu trnh sn xut,nht l vn nhn s?Nhng v gim c hin ti trong doanh nghip l nhng ngi nng ng?www.trungtamtinhoc.edu.vn3.5. nh gi c ch ng vin khuyn khch.ng vin khuyn khch khng ch l vic cn lm i vi nhng ngi lao ng m c i vi cc thnh vin trong ban gim c.Mi thnh vin trong ban gim c cng cn phi c s hng say trong lm vic,mit mi trong cng tc,qun n un ng ca gim c v cng ty.S tha mn cao trong lao ng, S ng vin khuyn khch c c s ng vin khuyn khch mi ngi mt cch lin tc v c hiu qu cn xy dng mt h thng thng pht nghim minh.Mc hot ng ca n ra sao? mc x l ra sao?mc ng gp nh th no?nhng c nhn tp th c ng gp c nhn s ng vin khen thng nh th no?www.trungtamtinhoc.edu.vn3.6. nh gi cng tc nghin cu pht trin (R & D)Cng ty dnh mt mc ngn sch l bao nhiu cho cng tc ny?Cng ty c nhu cu v nhn s thc hin thnh cng cc hot ng nghin cu v pht trin hay khng?Cng ty c y my mc thit b m bo cho vic nghin cu pht trin hay khng?

www.trungtamtinhoc.edu.vn.IV. PHN TCH CHUI GI TR CA DOANH NGHIPChui gi tr c s dng nh l cng c phn tch ni b doanh nghip do Michael Porter gii thiu v ph bin vo nm 1985 trong cun li th cnh tranh: sng to v duy tr nng lc vt tri. Michael Porter a ra khi nim chui gi tr phn tch quy trnh to ra gi tr trong doanh nghip.Chui gi tr l mt phng php tip cn h thng nhm kim tra s pht trin ca li th cnh tranh. Chui gi tr bao gm mt lot cc hot ng to v dng gi tr. Chng to thnh gi tr tng hp m mt t chc c th to ra. Mt chui gi tr bao gm cc hot ng m mt cng ty hot ng trong mt ngnh cng nghip c th. Theo chui gi tr th gi tr ca 1 doanh nghip to ra c o bng gi tr m ngi mua sn sng tr cho sn phm hay dch v. www.trungtamtinhoc.edu.vna. Cc hot ng c bnHot ng sn xut lin quan n vic to ra sn phm hay dch v, bao gm nhng hot ng cn thit chuyn u vo thnh sn phm cui cng. Hot ng marketing v bn hng cng gip to ra gi tr trong 1 s hot ngHot ng hu cn cho u ra ca doanh nghip bao gm cc hot ng lin quan n thu thp, lu tr v vn chuyn sn phm cui cng.Hot ng dch v sau khi bn. Vai tr ca dch v khch hng trong 1 cng ty l cung cp dch v hu mi v h trwww.trungtamtinhoc.edu.vnb. Cc hot ng h trCc hot ng h tr cung cp cc u vo cho php cc hot ng chnh xy ra. Pht trin cng ngh: bao gm nhng hot ng cn thit nng cao gi tr sn phm v quy trnh c s dng sn xut sn phm. Cng ngh gm cng ngh sn xut v cng ngh qun l, c mi quan h cht ch vi nhau to nn gi tr chung cho doanh nghip. Pht trin cng ngh ba gm c vic nghin cu v pht trin (R&D), Qun tr ngun nhn lc bo m rng cng ty c cc k nng ph hp thc hin nhim v lm tng gi tr ca mnh 1 cch hiu qu. Qun tr nhn s bao gm cc hot ng lin quan n tuyn dng, thu mn, o to, pht trin v tr cng cho nhn vin, l hot ng quan trng c mt trong mi mt xch trong qu trnh to gi tr. www.trungtamtinhoc.edu.vnH thng thng tin dng ch h thng in t cho qun tr tn kho, theo di bn hng, nh gi sn phm, bn sn phm, p ng cc yu cu v dch v khch hng C s h tng ca cng ty c c tnh hi khc si vi cc hot ng h tr khc, n l bi cnh din ra cc hot ng to gi tr khc. Thng thng c th s dng 4 bc phn tch chui gi tr:Nhn din cc yu t lin quan bng vic s dng 1 s chui gi tr ni b doanh nghip.M t nhng g m doanh nghip lm ti mi hot ng.Nhn din cch thc gia tng gi tr ca mi hot ng v mt l thuyt v phn loi chng.nh gi cc hot ng bng vic so snh tiu chun vi cch thc tt nht ca i th, ca ngnh hay m hnh l thuyt.www.trungtamtinhoc.edu.vnThank You!www.trungtamtinhoc.edu.vnwww.trungtamtinhoc.edu.vn