RELAIS – kaukopalveluohjelmisto tilannekatsaus

29.10.2010

Päivi Järvinen

Nykytilanne

• Kirjastoilla käytössä eri ohjelmia: esim. KAKE, File Maker -sovellus,TRIP-sovellus Kaukis,

FFB (Fjärrlån för bibliotek), Kapare• Kaikki vaativat manuaalista tallentamista. • Tilaustavat vaihtelevat; sähköposti ohjelmasta,

aineistopyyntö, WWW-lomakkeet, manuaaliset sähköpostit

• Käytetyt kaukopalveluohjelmat puutteellisia ja osin vanhentuneita

• Usein ei kaukopalveluohjelmaa lainkaan, käytössä: Excel, Word, Notepad, paperilomake, ruutuvihko

Hankintahistoria

• Linnea2:n työryhmä selvitti v. 2004-2005 kaukopalvelun kehittämistä ja tavoitteita:– Aineistojen yhteiskäyttöä edistetään nopealla,

kattavalla ja yksikkökustannuksiltaan edullisella kaukopalvelulla

– Työryhmä esitti toimintojen virtaviivaistamista ja asiakastoimisuuteen suuntautumista.

– Tarvitaan yhteinen kaukopalveluohjelma, joka tukee asiakastoimisuutta ja on standardien mukainen ja joka hoitaa kaukopalveluun liittyvät rutiinit kuten tilausten lähettämisen, tilaustenhallinnan

Hankintahistoria

• Uusi työryhmä selvitti ohjelmistovaihtoehtoja 2005 – 2006

• EU-tarjouskilpailu käynnistyi kesäkuussa 2007• Linnea2-työryhmän hankintaehdotus Linnea2-

konsortiolle 5.9.2008:

-> Relais

• Sopimus allekirjoitettiin 17.2.2010

Relais

• http://www.relais-intl.com/relais/home/index.htm

• Kanadalainen yritys

• Käyttöliittymä• Web-liittymä asiakkaille• Henkilökunnan web-liittymä v. 2010 & Windows-client

• Tietokanta:• Oracle

Relais kaukopalveluohjelmisto

• kaukopalveluohjelmisto:– kirjastoille kaukopalvelutilausten hallinta– asiakkaille (kirjastot ja henkilöt) mahdollisuus tehdä

tilaukset suoraan järjestelmään web-lomakkeella

• ’hosted service’– palvelimet ja järjestelmän ylläpito

ohjelmistotoimittajalla– paikalliskirjastoissa asennetaan henkilökunnan klientit

Pilotti käynnissä

• Sopimus allekirjoitettiin 17.2.2010• Getting started with Relais ILL -dokumentin palautus

helmikuun loppuun mennessä • Pilotin aloitustapaaminen 16.3. Helsingissä• Pilottikirjastot 2010:

– Aalto-yliopisto, Otaniemen kampus– Lapin yliopisto– Oulun yliopisto– Varastokirjasto

Pilotin organisaatio

• Pilottia vetää Kansalliskirjasto yhdessä Varastokirjaston kanssa

• Ohjausryhmänä toimii Linnea2-konsortion ohjausryhmä, Pentti Vattulainen vastuuhenkilö

• Kansalliskirjastosta projektiin nimetty:– Minttu Hurme– Päivi Järvinen– Nina Hyvönen ohjausryhmässä

• Kansalliskirjastolla vastuu projektin teknisestä puolesta

Pilotin käytännöt

• Viikottain puhelinneuvottelu Relais - KK– Projektisuunnitelma– Testaussuunnitelma

WebEx-neuvottelut Relais – pilotit tarvittaessa• Noin kahden viikon välein pilottikirjastojen ACP-kokous,

muistiot wikissä • Relais-wiki http://wiki.helsinki.fi/display/relais• Palveluosoite relais-posti@helsinki.fi• Pilottien postituslista relais-proj@helsinki.fi• Relais Google group

Pilotin käynnistys

• Alkukoulutus huhtikuussa 2010, jatkokoulutus syyskuussa 2010 (2 x 3 päivää)

• asennukset tehty, testikäyttö hyvässä vauhdissa - vihdoinkin

• pilotti suunniteltiin alun perin puolen vuoden pituiseksi, testausaikaa jatkettiin vuoden loppuun

Pilotin käynnistys, ideaali

• Relaisin toimittama esimerkki käyttöönottoaikataulusta•  1. Contract signed or order placed     • 2. Institution(s) completes pre-implementation guide 2

weeks   • 3. RI staff prepares system based on completed pre-

implementation guide 2 weeks   • 4. RI sends institution(s) instructions on downloading

software 1 day   • 5. Institution(s) install & configure clients 1 week   • 6. RI trains staff (Phase 1) 1 week  

Pilotin käynnistys…

• 7. Staff completes training exercises. 3 weeks   • 8. Staff validates system configuration. 4 weeks   • 9. Staff tests development items. 1 week   • 10. RI trains staff (Phase 2) 1 week   • 11. Switch to production. 1 day  

• Total 15+ weeks

Pilotissa tapahtunutta

• Relaisin uusi versio v2010 asennettiin syksyllä 2010 aikana (versioon tehty Unicode-korjauksia)

• Integraatio Voyagerin lainausmoduliin toimii SIP2-protokollan avulla (InterCirc-modulia ei tarvitsekaan hankkia)

• Asiakasliittymän käännökset (suomenkielinen valmiina ja käännös ruotsiksi myöhemmin)

• Virkailijaliittymät englanniksi (client ja web)

Pilotissa tapahtunutta

• Unicode- ja NCIP-selvittelyt venyttivät pilotin kestoa• Uuden version (v2010) käyttöönotto suunniteltiin alun

perin Voyager7 päivityksen jälkeen• v2010 päivitys siirtyi syyskuun alkuun – vasta uudessa

versiossa todellista testausta• Syksyllä 2010 eteneminen ollut ripeää

Tulevat näkymät

• Alkuperäiset aikataulut pitkittyneet• Raportti piloteista Linnea2-konsortiolle vuoden 2010

lopussa -> Linnea2-kirjastojen hankintapäätökset• myös muiden sektorien kirjastoilla mahdollista liittyä

mukaan• hankintapäätöksen tehneet kirjastot aloittaisivat

käyttöönoton vuonna 2011

Kirjastot, jotka eivät hanki Relaisia

• kaukopalvelutilaukset Relais-kirjastoihin Relaisin kirjastoasiakasliittymän (webbilomake) kautta

• kaukopalvelutilaukset Relais-kirjastoilta esim. tietyn muotoisena sähköpostina

Relais yhteystiedot

• Palveluosoite:

relais-posti@helsinki.fi

• Relais–wiki:

http://wiki.helsinki.fi/display/Relais/Relais-wiki