Upload
solitaoy
View
342
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Timo Hongon puheenvuoro sähköisestä asioinnista Solita Meeting Point -tilaisuudessa 14.9.2012
Citation preview
Sähköisen asioinnin tulevaisuus Missä mennään 2012?
14.9.2012
Timo Honko 044 545 4878
Hmm. Rikosilmoitus, yritystukihakemus, vuokra-asuntohakemus, energiatodistus, jne
Sähköisellä asioinnilla tarkoitetaan organisaation palvelujen käyttämistä tieto- ja viestintätekniikan keinoin toteutetuilla
vuorovaikutusvälineillä.
Mistä on kyse?
Tehostaminen, säästöt
Kilpailuetu, uusi liiketoiminta
Palveluntuottajan tavoitteet ja motivaatio
Kiinteistökauppoja 90000 vuodessa Kiinnitysmerkintöjä 300000 vuodessa
Toimii 35 paikkakunnalla 200 hyllymetriä arkistoitavaa per vuosi Kiinnitysten arvo 300 miljardia euroa
Maanmittauslaitos Lainhuuto- ja kiinnitysrekisteri
Virheettömyys, asiointinopeus, rutiiniasiat läpi päivässä Työkuorman jakaminen toimipisteiden välillä
Automatisoidut käsittelyt Sähköinen arkisto
Maanmittauslaitos Lainhuuto- ja kiinnitysrekisteri
Online service index
Kärjessä ovat Korea, Alankomaat ja Englanti. Myös Ruotsi sijoittuu Suomen edelle.
Tutkimus tehdään kahden vuoden välein.
http://www.un.org/en/development/desa/publications/connecting-governments-to-citizens.html
YK Raportti e-hallinnosta
YK Raportti e-hallinnosta, 2010 Missä seurassa me olemme!?!
YK Raportti e-hallinnosta, 2012 Suomen sijoitus noussut
Tuntuuko nyt voittajalta?
EI
suomi.fi Rikosilmoitus, yritystukihakemus, vuokra-asuntohakemus,
energiatodistus, jne
Sisältö aivan liian suppea Vuorovaikutusta ei ole riittävästi
Markkinointi ei toimi
directgov.uk
Miten yrityksissä
Kivijalka verkkoon
Uusi liiketoimintamalli
Asiakkaan motivaatio
Ajan käyttö, viitseliäisyys
Tarjooma, helppous, hinta
Johtamisen näkökulmasta
Avaintekijänä
asiakasmassan hyödyntäminen
Millä panoksilla pelataan
Julkishallinto on ’monopoli’ Saamattomuus maksaa meille kaikille.
Yksityinen puoli on viidakko Saamattomuus maksaa hengen
KIITOS. Timo Honko | 040 545 4878 | [email protected]