Sesión 03 - CE

COMERCIO ELECTRONICO

3era Clase: BANCA ELECTRONICA

Franjo Kurtovi…[email protected]

Proceso de Compras en Persona

• Cliente selecciona la mercancia• Cliente entrega tarjeta al comercio• Comercio desliza tarjeta en terminal POS contactando al Banco para

obtener una autorización de venta.• Cliente firma recibo, Comercio verifica firma• Cliente recibe mercancia

Cliente Comercio BancoTerminal POS

¿Cómo comprar por Internet ?SSL•Encripta la transacción entre el consumidor y comercio.

•Sencillo de usar…Desde el Navegador de Internet.•Los Consumidores pueden empezar a realizar operaciones en línea hoy ... sin billetera

Riesgos•No se autentifica al Tarjetahabiente.•EL Consumidor no recibe una autentificación del Comercio.

•Se considera como una venta del tipo Telefónica

¿Cómo comprar por Internet ?

SET•Diseñado por Visa, Mastercard y otros para realizar transacciones seguras por Internet.

•Consumidor, Comercio, y Banco todos son autentificados

•El Consumidor obtiene un recibo firmado digitalmente como prueba de la transacción y futuras referencias

Que la tienda cuente con un motor de Pagos

Manejo de transacciones de:– Autorización y Captura– Reversos – Cancelaciones y Devoluciones– Reportes de Detalle de

transacciones– Cierre de Lote – Cargos recurrentes– Conciliación con el Banco

Emisor, Etc.

Opción de Pago SET y SSL-SET

Proceso de Compras por Internet

BANCOConsumidor

Motor de Pagos ProcesadorComercio

vGATE

Billetera

Internet

Internet

SSL SET

SET

SSL

SET SET

Esfuerzo Comercial de los Bancos

• Afiliar a nuevos comercios considerando elementos como:– Solvencia moral y económica.– Logística de entrega de mercancías.– Infraestructura tecnológica disponible.

• Desarrollando estrategias de distribución de billeteras SET.

• Entrega de Certificados de Comercios y de Tarjetahabientes

• Desarrollando estrategias de afiliación de comercios considerando la instalación de una POS virtual.

• Promoción del producto e integración a sus áreas internas de compensación y liquidación, aclaraciones, prevención de fraudes y servicios a los comercios,etc.

Ventajas sobre otras formas de comercialización.

• Expande el alcance del Mercado.- Comercios con limitaciones geograficas logran con el Internet llegar a consumidores de todo el mundo.

• Menores costos de operación.- Derivados del manejo eficiente de Inventarios y en general menores costos de venta.

• Se establecen mejores relaciones con los consumidores.- Los comercios facilmente pueden llevar un registro de los productos que compran sus clientes y sugerir productos que pueden ser de su interés.

Pago

Cadena de Valor

Cambio de información productos y servicios

Comparar opciones de compra

Orden Consumir

Intercambio de información

• Redes Públicas : E-Mail/Internet• Redes privadas : EDI

Pago & Compensación

• Pagos con tarjetas

• EDI Financiero

Cadena de Valor del Comercio Electrónico

Selección producto / servicio

Recepcióndel producto servicio

11

1995 2000 2005O O

OO

OO

O

O

O

O

O O O OO

OO

O

O

O

O

$0.5

$32

$76Estimad

oBajo

$7

$186Estimad

oAlto

Estimación VISA :US$100 mil mm para 2004

Estimación de Ventas en Internet

$ 100

2002 20041998

Desarrollar el Comercio Electrónico a través de Redes Públicas Desarrollar el Comercio Electrónico a través de Redes Públicas

Establecer a las tarjetas Bancarias Visa como el medio de pago Establecer a las tarjetas Bancarias Visa como el medio de pago

preferido en el Internetpreferido en el Internet

Habilitar comercio electrónico seguro y participar en este canal Habilitar comercio electrónico seguro y participar en este canal

con enorme potencialcon enorme potencial

Establecer al Interent como un nuevo medio de transacciones Establecer al Interent como un nuevo medio de transacciones

para productos tradicionales Visapara productos tradicionales Visa

Crédito, Débito y Productos ComercialesCrédito, Débito y Productos Comerciales

Afiliar a nuevos comercios virtuales establecidos en el InternetAfiliar a nuevos comercios virtuales establecidos en el Internet

Retos y oportunidades

Internet

COMERCIO

EMPRESAS

TARJETAHABIENTE

Internet

Situación Actual

Los comercios virtuales aceptan hoy las Los comercios virtuales aceptan hoy las siguientes opciones de pago:siguientes opciones de pago:Los comercios virtuales aceptan hoy las Los comercios virtuales aceptan hoy las siguientes opciones de pago:siguientes opciones de pago:

11 Mandar el No. de Tarjeta Mandar el No. de Tarjeta

SSL o Sin Seguridad.SSL o Sin Seguridad.

22 Cash on Delivery o Cheques Cash on Delivery o Cheques

33 SET (Secure Electronic Transaction). SET (Secure Electronic Transaction).

InternetInternet

TeléfonoTeléfono

Desventajas Sistemas Actuales

• Seguridad

– Posible robo del número de tarjeta

– Alteración de la orden

• Autentificación

– Tarjetahabiente

– Comercio

• Estandarización

– Aceptación limitada

SET (Transacción Electrónica Segura)

Facilita el Crecimiento del Comercio ElectrónicoFacilita el Crecimiento del Comercio Electrónico • Da Seguridad al Canal de ComunicaciónDa Seguridad al Canal de Comunicación

– Encripción

• Llave Privada / Llave Pública

• Provee AutentificaciónProvee Autentificación

– Certificados Digitales

– Firmas Digitales

• Asegura UniversalidadAsegura Universalidad

– Estándar promovido por los líderes de la industria

– Utiliza medio de pago reconocido mundialmente

• Tarjetas Bancarias

Componentes Tarjetahabiente

Tarjetahabiente

Computadora PersonalComputadora Personal

• Billetera ElectrónicaBilletera Electrónica

• Certificado DigitalCertificado Digital

El certificado es un documento digitalmente firmado que El certificado es un documento digitalmente firmado que autentifica la relación de una llave pública con un participanteautentifica la relación de una llave pública con un participante

private

El certificado une a un participante a una clave pública

La autenticidad del certificado es garantizada por la firma digital generada usando la llave privada de la CA

Periodo de validez Expires: 31 January 1998

Public Key:

Signed: CA’s Signature

Serial #: 29483756

No. de Cuenta Tarjetahabiente

A quién se le emitió el certificado?

Certificado Digital

Analogia de Comunicación SET

InterneInternett

11

33 44

22

Llave Publica Llave Publica JoséJosé

Llave Publica Llave Publica JoséJosé

Llave Privada Llave Privada JoséJosé

JoseJoseMariaMaria

1.Orden de compra

Internet

Tarjetahabiente

Certificate

Compras con SET Paso a Paso

Firma

Orden de Orden de CompraCompra

Draft

PaymentInstructions x Certificate

Instrucciones deInstrucciones dePagoPago

Comercio

Servidor de PagoComercio

Certificate

Tarjetahabiente 1.Orden de compra

2. Requerimiento de autorización

Internet

Internet

Certificate


Firma


Draft



Firma


Draft



Comercio

Certificate

Interfaz de Pagos

Certificate


Adquirente



Internet

4

3

EMISOR

Internet

Certificate


Firma


Draft



Firma


Draft



Comercio

Interfaz de Pagos

Solicitud Autorizació

n


Certificate

Certificate

Adquirente



5. Respuesta a laautorización

Internet

4

3

EMISOR

Internet

Certificate


Firma


Draft



Firma


Draft




n

Adquirente

Interfaz de Pagos

Certificate





Internet

4

3

EMISOR

Internet

Certificate

6. Respuesta a la orden


Firma


Draft



Firma


Draft




n

Adquirente

Interfaz de Pagos

Certificate





Internet

4

3

EMISOR

Internet

Certificate

6. Respuesta a la orden


Firma


Draft



Firma


Draft



7. Envío de la orden


n

Adquirente

Interfaz de Pagos

Certificate


Que es importante al Comprar

• Seguridad en el Pago.

• Información detallada del producto

• Facilidad de búsqueda

• Simplicidad en el pago

• Tiempo de entrega

• Rapidez de acceso a la página

• Servicio Post-venta.

Documents

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