Rezultatele analizei chestionaruluiRezultatele analizei chestionarului efectuat efectuat n anul n anul 20052005

URAP, ASIURAP, ASI2006

Unitatea de coordonare a Unitatea de coordonare a

rreformei administraiei publice,eformei administraiei publice,Aparatul GuvernuluiAparatul Guvernului

Managementul resurselor umane Managementul resurselor umane

n serviciun serviciull publicpublic

......n economia modern se consider c, n proporie de 80 la n economia modern se consider c, n proporie de 80 la sutsut, succesul este asigurat de un sistem de administrare , succesul este asigurat de un sistem de administrare conceput cu pricepere i orientat spre inovare, construit pe conceput cu pricepere i orientat spre inovare, construit pe corespunderea lui ntocmai scopurilor propuse, pe corespunderea lui ntocmai scopurilor propuse, pe profesionalism, pe stimulente interne clare i pe controlul profesionalism, pe stimulente interne clare i pe controlul executexecutrii deciziilor.rii deciziilor.

URAP, ASIURAP, ASI

Sistemul de organizare a puterii noastre executive trebuie sSistemul de organizare a puterii noastre executive trebuie s fie fie de aa natur, de aa natur, nctnct s s poatpoat acumula cele mai bune fore acumula cele mai bune fore intelectuale ale societintelectuale ale societii i s fac posibil eliminarea corupiei ii i s fac posibil eliminarea corupiei i incompetenei.i incompetenei.

Din ALOCUIUNEA Domnului Vladimir VORONIN, Preedintele Republicii Moldova, rostit n edina Parlamentului

(Chiinu, 8 aprilie 2005)

Iminena reformei administraiei publice centrale (1)

Hotrrea Guvernului Republicii Moldova

Pentru aprobarea Planului de aciuni privind analizafuncional, elaborarea i implementarea Strategiei de reform a administraiei publice centrale n Moldova

Nr.711 din 15.07.2005 Monitorul Oficial al R.Moldova nr.101-103/784 din 29.07.2005

URAP, ASIURAP, ASI

Iminena reformei administraiei publice centrale (2)

Hotrrea Guvernului Republicii Moldova

Cu privire la aprobarea Strategiei de reform a administraiei publice centrale n Republica Moldova

Nr.1402 din 30.12.2005 Monitorul Oficial al R.Moldova nr.1-4/9 din 06.01.2006

URAP, ASIURAP, ASI

Obiectivele chestionarului

#A determina msura n care funcionarii publici snt satisfcui de diferite aspecte ale activitii lor i a identifica posibilitile de sporire a motivaiei;

# a afla prerile funcionarilor publici despre un ir de practici n domeniul managementului resurselor umane care i afecteaz;

#a afla prerile funcionarilor publici despre modul de mbuntire a eficienei APC; i

#a evalua gradul de contientizare a reformei i gradul de angajament al funcionarilor publici de a participa la programul de reform.

URAP, ASIURAP, ASI

Metodologia chestionarului

Partea APartea A,, Gradul de satisfacie a angajailorGradul de satisfacie a angajailor::determinarea gradul de importan a unor factori anumii, i terminarea msurii n care aceti factori snt prezeni n activitatea funcionarilor publici.

Partea B, Practicile n domeniul resurselor umanePartea B, Practicile n domeniul resurselor umane::

identificarea msurii, n care funcionarii publici snt de acord cu un ir de afirmaii legate de situaia actual n serviciul public, cum ar fi spre exemplu Numirile i promovrile n funcie snt impariale i transparente.

Partea C, Reforma Administraiei Publice:funcionarii au fost rugai s-i exprime narativ prerile despre obstacolele cu care se confrunt administraia public central i prioritile ce in de mbuntirea activitii APC.

21 factori

41 enunturi

URAP, ASIURAP, ASI

Caracteristica respondenilor

Chestionarul a fost completat de 488 funcionari publici din 15 AAPC

Perioada de activitate n serviciul public26% cu o vechime de munc de peste 15 ani39% cu o vechime de munc ntre 6 i 15 ani35% cu o vechime de munc mai mic de 5 ani

Categoria salariului

30% n categoria 18 i mai sus70% n categoria 17 i mai jos

Vrsta

28% cu vrsta de peste 50 ani42% cu vrsta ntre 30 i 50 ani30% cu vrsta sub 30 ani

Dup gen

58% femei 42% brbai

URAP, ASIURAP, ASI

Factorii importani sau foarte importanin perceperea activitii IDEALE de catre funcionarii publici

98%

80%

92%

69%

93%

77%

92%

81%82%

92%94%94%

93%

87%

89%

96%

82%

87%

92%

90%

94%

60%

90%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21Salariu

rezonabil Echiparealocului de

munca

Informareaprivind

asteptarileconducerii

Colegi respectai

p/uatitudineaserioasa

Ore de lucru conform

programului

5242

199

284

179

237248

55

75

163

214 212

118

165

179

275

210

157

96

214226

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

58 %

11 %9 %

41 %

37 %

51%

49 %

11 %

15 %

33 %

44 %46 %

43 %

24%

34%

37%

56 %

44 % 43 %

32 %

20 %

50%

URAP, ASIURAP, ASI

Salariu rezonabil

Beneficii n

activitate

Pensie decent

Sigurana pstrrii

locului de munc

Colegi respectai

n ce msur snt aceti factori prezeni n activitatea ACTUAL a funcionarilor publici?

Colegi prietenoi

11%

82%87%

92%94%90%96%

82%

89%

81%

92%87%

93%

77%

93%92%

69%

92%94%94%

80%

98%

34%

24%

43%46%

44%

33%

15%

51%49%

37%

58%

41%

9%11%

20%

32%

43%44%

56%

37%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

URAP, ASIURAP, ASI

Discrepanta dintre ateptri si prezena reala a factorilor supui analizei

Aria de insatisfactie a functionarilor publici

Ponderea respondentilor, care au apreciat factorii cafiind importanti sau foarte

importanti

Ponderearespondentilor, care au

apreciat factorii cafiind prezenti pe deplinsau intr-o mare masura

URAP, ASIURAP, ASI

Topul celor 10 factori identificai drept importani, dar care nu snt prezeni n activitatea AAPC ntr-o

msur satisfctoare 98% 96%100%

93%

80%

89%

82%

77%

93% 92%

87%

32%

37%37%33%

15%

20%24%

9%11%11%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

1 8 2 14 21 9 10 16 5 20

Salariu rezonabil

Pensie decent

Beneficii n

activitate

Oportuniti de instruire

Oportuniti de

promovare n funcie

Sigurana pstrrii

locului de munc

Aprecierea onest a

rezultatelor activitii

Echipament i resurse

disponibile la locul de

munca

O activitate ce ofer simul

mplinirii

Libertatea de a decide cum s

v planificai i s desfurai

lucrul

Motivareamateriala

instruire idezvoltare

numiri i promovri n serviciul public

completarea cu personal

managementulperformanei

salarizare i

beneficii

28%

18%

14%

22%

27%

14%15%

20%

27%

39%

35%36%

42%

16%

24%21%22%20%

29%

13%

46%44%

34%

16%16%

28%31%

19%

28%

23%

33%

2%

21%

80%

55%

87%85%

60%

76%

8%

35%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

URAP ASIURAP ASI

Partea B: Practicile n domeniul managementului resurselor umane

Respondenii au exprimat un dezacord foarte mare in contextul:

#Salariul meu este suficient pentru o via decent pentru mine i familia mea - 87% din respondeni n-au fost de acord cu acest enun;

#Salariul meu este adecvat contribuiei/eforturilor depuse - 85% din respondeni n-au fost de acord cu acest enun;

#Beneficiile pe care le primesc de la serviciu satisfac necesitile mele - 80% din respondeni n-au fost de acord cu acest enun.

URAP, ASIURAP, ASI

Partea C: Reforma administraiei publice centrale

66%

81%

44%

87%

65%

55%

7%

3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

1 2 3 4 5 6 7 8

1: Servicii publice mai calitative pentru cetenii Republicii Moldova

5: Reducerea corupiei

2: Serviciu public profesionist 6: mbuntirea anselor de integrare a Moldovei n UE

3: Oportuniti de dezvoltare a carierei mai bune pentru funcionarii publici

7: Alte beneficii

4:Salarii mai mari pentru funcionarii publici 8: Am nevoie de mai mult informaie pentru a rspunde

Beneficiile ateptate ca urmare a implementarii reformei

URAP, ASIURAP, ASI

Sugestii, comentarii, propuneri la:Sugestii, comentarii, propuneri la:

reforma_apc@gov.mdreforma_apc@gov.md

Unitatea de coordonare a Unitatea de coordonare a rreformei eformei administraiei publiceadministraiei publice

((GrupulGrupul de de experexperi i

din cadrul din cadrul AparatulAparatuluiui GuvernuluiGuvernului)),,

Tel.:250 Tel.:250 -- 352352

250 250 -- 132132