TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

  • Upload
    topdesk

  • View
    226

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    1/32

    N{`{vt{v 8:>8/ eaak 6/ nn`ne` >4

    S {aa=

    TBZdkvi bz k dgzoban

    TBZdkvi ;= dk kkxvtk kxsnxge`ke sne lkt O[AF

    Lkt `klkga sne dk p{zzgkv

    Zxbckvvgbekko ketbfl zkxvbbeogmiTBZdkvi sbbx

    LX hgm DVA

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    2/32

    Xkdnftgbekko

    X/ vzx`/ s`%%%

    En annedke sne zbdftgsgtkgt sbb dk kknk sne TBZdk ; }b

    k dkeke= tgd ba g tk bake/ tg` gke lbk k e skdk

    `nne% Ann egkt g agedk nn% TBZdk g ged >; akg kke kge

    be`ktk akt NDLD%

    N k bz >; akg g n/ lkkct }kc eeke ksnke lbk

    ksb`ke dk TBZdk!akdkkk bsk dk}k egkk skgk

    sktkdke ke zkketkkdke% Dk bbtk zkagk ke dk egkk

    ab`kglkdke lkke }bk g TBZdk n g dk nnek}g`k

    netke `kkgd tbt lkegkdk gezgntgk ke kek`gk%

    Lkt TBZdk!netbb g geagddk kke agkkelbbz/ kke bbt

    bk sne `kzngbekkdk zgbegk dgk bz }bk }ge enn dk

    sb`kedk tnz% Lkt ksb` sne dk `bbtk zkagk= gkdkkke sbkt

    dk d ba ann egkt tg tk }gttke/ net dk sknfltge`ke sbb

    tbkbatg`k skgk }ge lbb``kzneeke%

    ]bn g gedkke dgk tkskk fbn ke ebkz bz lkke sbb lkt

    nzke `nne/ bdt lkt kek zbkft en lkt nedkk `ktnt ke

    }bkake dk geebsntgksk gdkke bed ge dk `ne`ke% Ke nbc k eb`

    egkt kebk` ketlbgnak ge lg lnddke/ g TBZdk Dkct dk

    nc`kbzke kke bskzbkd akt 68 tdketke dgk ge lkt ndk

    sne be}k aak getkelgz zbkftke gtsbkke%

    Bc n dk}k zbdftgsgtkgt tbt gnetk egkk ceftgbengtkgtke }n

    kgdke2 @kke gdkk/ ann lkt `kkct ak k lbbz n g ak kdke

    dnt Gnnf Ektbe/ Znb Zgfnb/ Flgtbcck Fba ke Lke

    Cbd nkann NDLD lnddke%

    Skk kkzk}gk/

    Egkek Dk/ lbbcdkdnftk

    8;

    >6

    >:

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    3/32

    4 EGK{pv

    3 ZxBCKvvGBEKKo KE TBFL ZKxvBBEoGmiTBZdk sbb Lx g DvA

    >: voGA ]BKiKE GE TBZDKvi

    >8 FBo{AELkt `klkga sne dk zzgk

    >6 TKx{@hoGi= LKT TBZDKvi vwAZBvG{A

    >4 TBZDKvi ;Dk kktk ksnge`ke sne lkt o{AF

    >3 TxKEDvAbdkzkfgngt skgedt net/

    keeg/ edk # tbb

    >7 EiG!NSo

    Zntgetke bz dk kktk znntdne}g TBZdk ke GvA

    88 {p AKEGE@ TKoT

    8; TBZDKvi BZ mK DGZoBAN

    87 voGAAKx pKxiKEGecbantgkflka akt egk # kkskge`ke

    68 TGZv ) TxGFiv

    gelb{d >

    >7

    Bz dk fBSkx=

    Mnf~{kogek Lkedxgiv ke Cbev Anedkxv sne

    DVA skxtkooke lbk lkt H{vgekvv V{zzbxt

    Fketkx LX ,HVF LX' akt TBZdkvi kcfgetkx

    gv `nne pkxike e x{gatk lkkct `kfxkkxd

    sbbx zkxvbbeogmi fbetnft%

    Dk egk{pk `xncgvflk

    vtgmo gv okiikx get{tgkcpa Dd ! o{Af

    >4

    Okkv akkx bz zn`gen >4

    GvA g EiG!NSo

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    4/32

    4

    tbZv z >:

    Vxsv Cxa

    Tgdke lkt vksgfkdk Cba 8:>8 bz >7

    ke 8: kztkak ge Entng ,okgdke' tnne

    nftkk betgkge`ke sbb dk ksgfkdk

    fketnn= bfgn akdgn/ hge` wb Be

    Dksgfk ke Lkt Egkk pkke% Lkt tlkan g

    Vzkko ge bz dk `xbkgkedk k|ghgogtkgt sne {p

    kged`kgk% Bb TBZdk g nnek}g` ke

    }n kke zkketntgk sk}b`ke= bz dbedkdn`

    8: kztkak zkketkkt fbetnet

    @lne Ten Sne zbfkb`negntgk enn

    dgketkeb`negntgk/ bsk lkt bsk``ke sne

    dk bbc tke ksgfkdk ke kged`kgk%

    Tgdke lkt vksgfkdk Cba 8:>8 }n dk

    vksgfkdk Nnd kk bdke gt`kkgt

    Lbbcd sne TBZdk vzzbt/ mkbke hb/

    }n bb dgt nn }gttge` ekake ge dk % pg

    ne anke bz dk}k nnd2 Snn` kke

    geflgccbagk nne sgn %tk`ke`nJgg%e

    { et }gfl nneakdke sgn

    %gg%e ksgfkdk% hg nneakdge`

    snenc 8 bc 6 zkxvbeke ixgm`t { an|ganno

    ;::/! btge` zk zkbbe% @kg g

    nneakdge` SGZ!fbdk= h>46;TBZ%

    {z!! hs2

    Sbb lkt nnttk egk bsk TBZdk ke

    ksgfkanen`kaket akdt }gfl nne sbb

    dk TBZdkvi Egk{pvhxgkcsgn gecbJtbzdk%e

    bc sb`t be bz Tgttk sgn JTBZdkvi%

    JtbZvKke nnetn Tgttk!kgfltke

    gt`kgflt=

    Jasbaane= JTBZdk G lkt

    ab`kg ba kdktngkkdk

    b``ge` g tk lbdke sne dk

    g}g`ge`ke bz dk zkbbennt2

    ,gk/ nt/ neekk kg}g`d2'

    J`kebtk= JTBZdk

    Jasbaane ine }kk k/ bz

    }koc tk dkegkxke abaketke/ ahs

    dk @kktkeg! ke Nftgkabdk/

    akt e ob`bknftgk% &Zb

    &Ketkzgk

    JTBZdk= @kakketk

    &Dkct gkt sbb Dkctk tbb

    TBZdk sbb ketk`kkd

    &ksgfkanen`kaket sbb GT/

    CA ke LxA% &agznn

    Jkkneadk= hk`get }b

    ne`}naklned kke sntk

    tndgtgk tk bdke/ kke lkkgk

    tnnt sne JTBZdk tk kk

    sne &ndagedn zgf%tgttk%

    fba";3:4~\

    tbZv ax`vx gVA k|zx

    Ge vznet. tk ha bdt bz >6 kztkak

    dk GVA K|zkxgkefk `kbx`negvkkxd dbbx

    hLSh ge nakekge` akt skflgkedk

    zntek/ nnbedk TBZdk% Dk}k dn` tnnt

    dk Getk`ntkd vksgfk Anen`kaket ,GvA'!

    aktlbdk fketnn% Dk}k aktlbdk ke`t dk

    `kfbazgfkkdk GTGo!tlkbgk tk` tbt }k

    zxgangxk zxbfkvvke% Tgmdkev dk GVA K|zkxgkefk

    et dgskk zkketntgk gbeke ke k g

    kke gsk gantgk!ksgfkdk/ nn GvA ge

    dk zntg et ksnke% TBZdk g nnek}

    akt kke tned ke }n bskedgke tkk

    zkketntgk sk}b`ke bsk dk GvA!abdk

    sne TBZdk%

    hket kegkd nt GvA sbb b`negn

    ne ktkkeke2 Ekka dne fbetnft bz sbb

    kke ,`ntg' tbk`ne`kg sbb dk GvA

    K|zkxgkefk% [ i{et bev hkxkgike sgn

    )6> ,:'>; 80: :7 :: bc sgn gecbJtbzdk%e

    En lkt ffk sne sbg` nn }n bz 8:

    kztkak dk tkkdk kdgtgk sne lkt gtvAC

    Tbbge` Ksket znntsgedke ge Dk Abetg tk

    Ncg`ka% TBZdkvi }no bbi dgt mnnx nnepk}g`

    }ge akt kke tned bz dk ksbk ke

    kke blbz sk}b`ke% Tgdke lkt

    gtvAC Tbbge` Ksket tnne dk nnttk

    betgkge`ke bz lkt `kgkd sne tbb

    sbb GT!ksgfkanen`kaket fketnn%

    Gevflxgske

    pgt akk ktke bsk lkt gtvAC Tbbge`

    Ksket ke lkt zb`naan/ g dne

    bz %gtactbbge`ksket%k%

    tbZv z CxShxv nvv

    TBZdk g dgt nn kk nnek}g` ke `kkc

    kke zkketntgk bz dk Cnfggtngk Snk

    ge Nke% Dk Cnfggtngk Snk Nke

    xgflt }gfl vzkfgki bz lkt ebbxdbbvtke

    sne Ekdkned% Dk}k tkkdk kdgtgk sne dk

    Cnfggtngk Snk sgedt znnt bz 6 ke 4

    btbk/ ge dk TT!ln ge Nke%

    TBZdk lkkct ntg tbk`ne`nntke

    kflgnn/ ekka lgksbb fbetnft akt

    be bz sgn )6>,:'>; 80: :7 :: bc sgn

    gecbJtbzdk%e%

    VAC t` ks H`

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    5/32

    Asa p nZA!a

    Dk nakekge` tke TBZdk ke

    Ansga g skdk gt`kkgd% Ennt dk

    ktnnedk nakekge` bz lkt `kgkd sne

    Getk`ntkd vksgfk Anen`kaket ,GvA' ke

    ngtkgtanen`kaket ge dk }b`/ g e bb

    lkt Nzzgfntgbe Zbtcbgb Anen`kaket!abdk

    ,NZA' betgkd% {gtknnd sbb}gkt NZA ge

    kke bzzkge` akt TBZdk!FADh%

    NZA tkt b`negntgk ge tnnt ba kkesbdg`

    ke veko tk skxnedkxke% ]b i{eeke }gm k|ghkokx

    gezkke bz sknedkge`ke/ gsbbkkd dk

    keke sne dk net bc g}g`ge`ke ge lkt

    zbdftke! ke dgketkennebd% Akt NZA ne

    kke bx`negvntgk k|nft hkznoke pnt dk gaznft

    g sne g}g`ge`ke sne kdgczbfkke bz GT

    ke sgfk skn% Dgt `kkt dbb dk bzzkge`

    sne kdgc`kkntkkdk zbfkdgn`naak

    nne ,GT!'ksgfk ke lkt egskn sne ktbk

    fbe`{xntgk!gtkav%

    Dk sbbdkke sne NZA }ge=

    nctkaage` sne nzzgfntgk ke GT!gecn!

    tftfbazbeketke bz dk kkgk

    klbkctke sne dk geb`negntgk

    ,gek'9

    ng`eaket sne GT!ksgfk enn

    gaznftsbk dne k gtgflk

    kdgczbfkke9

    zgbgtkge` sne agddkke/ nc`ktkad bz

    dk klbkctke sne dk geb`negntgk%

    Gesbkge` sne NZA }b`t sbb kke tkkk

    zbgtgk sne dk GT!anen`k tke bz}gfltk sne

    dgkftgk% hkgdk zntgke g`ke akk ge}gflt

    snn` ke nnebd sne GT ge dk b`negntgk%

    egk{P

    Nken

    GVA K|zkxgkefkvznet./ ha

    VKZT>7

    3:: Age{tkv Cnfgogt Anen`kaket

    Cg`g Tlkntk/ ]kgt

    GGX Vkxsgfkdkvi Cbx{aEntng/ okgdke

    BIT:6

    Cnfgogtngxk Snihk{xv

    TT Ln/ Nke

    BIT>:

    3:: Age{tkv K|kf{tgsk GT

    Cg`g Tlkntk/ ]kgt

    Zkxcbxan

    mnnk/ {tkflt

    VKZT

    >6

    BIT6>

    Tbboge` Ksket

    mnnk/ {tkflt

    gtVAC Tbboge` Ksket

    Dk Abetgo/ Ncg`ka

    BIT>>

    Dkabevtxntgkagddn` GT

    TBZdk hk`ga sn/ Netkzke

    VKZT

    >>

    VKZT8:

    Hko`g

    Dkabevtxntgkagddn` TBZdkvi ;

    Fbe`kfketa Tk Kt/ Kdk`ka

    tbZv 4%4 vxsz 6 hvhx

    vged 8 n`t g ksgfkznf 6 sbb

    TBZdk 4%4 kflgnn ke tk dbebndke

    sgn lkt TBZdkvi K|txnekt% Ibxt en dk xkoknvk

    sne ksgfkznf 8 sbb TBZdk 4%4 }ge k

    kekk ` betdkt dgk nnekgdge` nske

    sbb kke sksbk`dk skgk sne ksgfkznf 6%

    Ge ksgfkznf 8 }ge baag`k ktnnedk

    ceftgbengtkgtke skktkd% ]b g lkt

    e ab`kg ge dk vkcvksgfkDk sne

    pg}g`ge`klkk ,TBZdk Ketkzgk'

    dbfaketke tk kgke ke tk zbndke g

    ntbgntgknftgsgtkgtke% Dnnennt ne e

    ge nk TBZdk!skgk lkt skd Ncdkge`

    bdke ktbbed ge bkftbsk}gfltke% Dk

    ` dgk ge ksgfkznf 6 }ge bz`kbt

    ktbccke btkedkk ` ge pg}g`ge`! k

    xkkskge`keklkk%

    Bzbge`ke dgk tbedke `kzned sbb ksg

    znf 6 bake e ge ksgfkznf 4% vksgfkzn

    4 sb`t dk}kcdk zneege` n lkt kkdkk

    ksgfkznf 6% Lkt bzbke sne dk zbka

    lkkct lgkakk `kke sktn`ge` bz`kbzke/

    nkke lkt skgkeaak g nne`kznt%

    { sgedt dk kknkebtk sne ksgfkznf 8

    ke 6 bz lkt TBZdkvi K|txnekt% Abflt { eb`

    sn`ke bc bzakge`ke lkke/ dne et

    fbetnft bzekake akt dk ncdkge` vzzbt

    )6>,:'>; 80: :7 >> bc sgn zzbtJtbzdk

    TBZdkvi vzxkki{{xTBZdk Dkct

    VKZT8:

    TBZdkvi vzxkki{{x

    TBZdk Dkct

    BIT>

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    6/32

    3 IoNET gE hKKod Cbtb`xnk=Nnd Lbb`kedb

    zxBckvvgBekko

    ke tBfl

    zkxvBBeogmi

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    7/32

    DvA g dk nc`kbzke nke ek `k`bkgd/

    sktkt Cbe Anedk/ lbbcd sne lkt hgek

    vzzbt Fketk Lx ,hvF Lx' sne DvA% Dbb

    bskxenakv gv kx vtkkdv hxkdkxk k|zkxtgvk

    ge lg `klnnd ke geagddk tkt DvA

    getkentgbenn n 88%::: akdkkk% Lkt

    hvF Lx bedktket }be 3::: akdkkk

    ge Ekdkned9 sne bzkntb ge dk cngkke

    tbt gtk dgkftb/ skdkkd bsk }ktgke

    bfntgk% Lgk ge vgttnd g bedk nedkk kke

    nnetn fketnk dgketke `ksktg`d%

    ]kske fnb

    pneekk k Anedk sn`ke enn dk znnt

    sne lkt hgek vzzbt Fketk Lx geeke

    DvA/ tnnt lg bz ke tkket kke flkan bz

    kke lgtkbnd% Anedk= Lkt hvF Lx sbat

    dk Lx!ksgfkdk ke dnndbb lkke k

    sbbenakg tk anke akt tkk zntgke%

    Nkkkt Lx Ekdkned/ kke ndsgkb`nne

    dnt lkt LX!hkokgd dkegkkxt ke bev bzdxnflt

    `kkct dgt kkgd dbb tk sbkke ge be}k k!

    g}k% Nne dk nedkk net lkke g skk

    fbetnft akt be}k gek zntek/ dk Lx!

    ceftgbengke sne dk Ekdknedk znet%

    Dk}k h{vgekvv znxtekxv }gme lkt dbbx`kk{gi

    sbb le akdkkk% hg ge! ke gtdgket!

    tkdge`/ sn`ke bc atntgk/ tke }g nk

    gecbantgk dgk bz Lx!`kgkd skkt abkt

    bdke nne be dbb%

    Dk akdkkk sne lkt hvF Lx sbake

    kke }b`kennadk gkd ksgfkdk% Ane!

    dk sktkt dnt dgt ebbd}nkg g= hgen gkdk!

    k sktg`ge` lkkct sne bdlk kke kg`ke fnb%

    D g kke snn` bsk kznndk nkgdsbb!

    nndke abktke k ntgd fbetbkke kk

    sne dk }kske fnb sne tbkznge` g% pk lk!

    hke dnnxba lkt cxbetbcfk ge tpkk tknav skx!

    dkkd/ dgk nkkg `kzkfgngkkd }ge ge kke

    nnetn fnb% Dne}g le keeg ke ksnge`

    ine lkt cxbetbcfk }be tnfltg` zxbfket sne

    nk sn`ke knetbbdke% Dk bskg`k sn`ke

    pbxdke dbbx`k}kt ennx lkt hnfibcfk%

    vlnkd ksgfk fketk

    DvA zbkkt n ne`kk tgd `btk n`ke tk

    anike ge lkt indkx sne kcfgetgk% Anedkxv=

    Kke nnetn nn `kkdke nake dk lnkd

    ksgfk fketk bz% Sbbn snek`k lkt kfb!

    ebagvflk iogannt okki dgt d anegkx ba kc!

    fgetk tk kke ke btke tk kznke% G

    `n k`kantg` enn Lx!fbe`kke ke dnn

    ak g dnt skk b`negntgk e zn lgkakk

    k`geeke% Nc ke tbk gct Lx nt nfltkbzke

    bz dk betgkge`ke% Agflgke bat dgt bb

    dbb lkt sn`kgkd% hgeeke Lx g zkbbeg

    fbetnft k` kne`g9 lkt g lkk sktbd

    ba kske ne` tk bzke g dk Lx!akdkkk

    ba dk lbk ba k snn` tk tkke% Dnndbb

    g` k n ek akt kktned tk anke n

    k dgt zbfk gt ntbantgkke% pg lkke

    sgc nn `kkdke kke lnkd ksgfk fketk

    bz`kgflt ke g k`ke bb snn dk knftgk

    ann dgt `ge` sbk`k }% pk lkke lkk

    skk nne sknedkge`anen`kaket abk

    dbke sbbdnt gkdkkke n `kked nne

    `ktnednndgkkdk anegk sne kke

    lkt kgke sne kke tbb%

    Tbb sbb Lx

    hgeeke DvA ktnnt k kke nzntk ncdk

    dgk tbk}gkt bz dk ntbantgkge` sne

    zbfkke= @bn Lx Gecbantgbe vbtgb

    Dgt tkna lbdt }gfl bedk nedkk k}g` a

    lkt bztgangkke sne zbfkke/ dk bed

    tkege` sne Lx!tkake ke dk ngtk

    knge` sne dntn sbb DvA kkdgd%

    dk}k anegk }b`t @bn Lx Gv ksbb

    Lx!anen`k ke !akdkkk }gfl e

    cbfke bz le zkbbegk betgk

    K g kke }ktn tkake dgk g bedkt

    eke/ gsbbkkd sbb kfgtaket bc fn

    anen`kaket/ sktkt mnf~kgek Lked

    @obhno LX!GV K|zkxt ke c{eftgbekko hklkkx!

    IoNET gE hKKodTkt= Egkeik Dk{vv

    Sxbk`kx pnv lkt egkt be`khx{gikogmi ba tbt mk zkevgbke hgm

    DVA tk pkxike% DVA }bx`dk mk lkok okske sbbx mk% Bbi e{/

    akt lbedkxdke skvtg`ge`ke bskx dk `klkok pkxkod/ lkflt

    DVA skko pnnxdk nne kke zkxvbbeogmik nnezni sbbx LX!

    }nike% Annx lbk gv dnt tk xgmake akt vtnednnxdgvkxge` ke

    lkt `khx{gi sne tbbov2

    tbZv sx lX h dVA

    mk ixgm`t no vekoAkt pkkxvtneD tkAnike nov mk lktlx!zxbfkv pgotn{tbAntgvkxke

    c Ad ! DvA

    Cbev Anedkxv ,o' ke Mnf~{kogek Lkedxgiv sne DVA

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    8/32

    < IoNET gE hKKod Cbtb`xnk=Nnd Lbb`kedb

    dk sne TBZdk% pk kgke kk tbb

    k eeke nnegkdke sbb Lx!zbfkke ke

    dne bdt kbtke bc dk}k tkake bnn

    bc kkdgd bdke gt`kbd% Snegt kke

    sbg`k b n Lkedg ktbke g dk

    gazkaketntgk sne TBZdk n fnkanen`k!

    aket!tbb sbb kke Cgenefk vlnkd vksgfk

    Fketk% Lkedg= Ke tbke lkt hvF Lx bz

    }bk `ge` enn kke sksne`kedk tbb/ lk g

    nake akt Cbe bedk}bflt bc TBZdk kke

    `bkdk bzbge` bbd% Anedk st nne=

    Sbblkke ktke k n ge dk vNZ vbtgbe

    Anen`kx/ annx dnt pkxitk egkt kcfget% Pk

    abktke gsbbkkd angtk dgk geeke!

    nake lnedantg` bsktzke ge vNZ9 dnn

    n kke akdkkk ctgak akk k}g`%

    Kke lgedkeg agedk

    Lkt kgt ba akt TBZdk tk kke n

    sbb lkt hvF Lx ek `kebake/ sktkt Ane!

    dk% Be}k k}k n akt enak `knkkd

    bz dk eklkgd nnakk dk tbb kazkake!

    tkkd be bdke/ dk zg ke lkt kgk`k!

    an% Lkedg= Dk gtkgedkgk gazkaketntgk

    n n geeke tgke dn`ke nc`kbed%

    Kke kketgkk bedkdkk sne dk gazk!

    aketntgk n lkt bzkgdke sne dk Lx!akdk!

    kk% Lkedg= Lkt lgkz dnt be}k akdk!

    kk n `kked nke akt kke tbb tk

    kke/ ann neb` ktbed k kktned%

    Gkdkkke abkt entg kk kke egk

    tkka kke keeke% Dnnba lk g en

    gsk`ne` kke nnetn k k geeke

    ncdkge` `ktnged/ dgk sksb`ke }kc l

    fbk`n k`g lkke `kannt% Dk}k

    k }ge e bb nanndb= }g ce`k

    n nnezkkzet geeke dk ncdkge`

    ekk k sn`ke bsk TBZdk }ge% Aned

    Lkt k`ge g ntgd keeke/ ann en kke z

    kke lbbdke k n k gke egkt a

    tk`% N k dgt geeke }be btk tgd s

    knn g`t/ kkt k dnt lkt kke bkdk k

    ge` g `kkkt% pk akke kflt kke sk

    ge kgk`kan% Dbbdnt k gsbbk

    VONv lkhhke `kdkegkkxd sbbx fntk`bxg

    ke fntk`bgke/ eeke k `kankg

    nzzbtkke bsk be}k dgketskkege`

    be}k netke% pk lbdke bskedgke dk ge

    ek tked ge dk `ntke= bsk k bedk

    ke geeke kk fntk`bgk bake skk sn`

    geeke2 Dne kkskke k dnn gatk s

    ge be}k egkgkc%

    tbzDkvi `ncbev geDgxkft Dkx{gAtk bA m{gvtDk zkxvbbeogmiknnezni tkhklb{Dke

    c Ad ! DvA

    Lkt inetbbx sne DVA ge Vgttnxd

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    9/32

    Ke tbb sbb Ekdkned ke dk Sv

    Dk gazkaketntgk `ge` k` bkzk/ lbkk

    k skk }nke nke nnakk DvA kkege`

    abkt lbdke% Lkedg= TBZdk kd egkt

    nkke ge`kgflt sbb dk Ekdknedk Lx!

    akdkkk/ ann bb sbb be}k fbk`n ge

    dk Sv% pk lkke d `bkd abktke kdke!

    ke lbk k dk}k `bkzke ge e TBZdk!

    ba`ksge` gktke nakekke/ }bedk dnt

    dk Sv!akdkkk kdke ntg``ksnke

    akt sn`ke gt Ekdkned ke nedkba% {gt!

    kgedkogmi lkhhke pk kke skvtg`ge`votkx ge`k!

    tkd bz nedegskn/ }bdnt gkdkkke nkke dk

    sbb lka bc lnn kksnetk gecbantgk }gkt%

    Anedk= Lkt nakekke ge e tbb t!

    ke sktg`ge`ke ge skflgkedk nedke lkkct

    ntgd sbb! ke endkke% N k en kke atntgk

    lkt tkka abkt lktntke/ abkt k `bkd

    gtkkeke geeke kk tgdzkgbdk kgdk

    sktg`ge`ke lgk }b age ab`kg lgedk

    sne bedksgedke% Ann e tbb g k kke

    `kdkkdk gesktkge`/ dgk dk btke dt%

    Bb kk k skk sne knn zbfkke/ nnezn

    ke ksnge`ke%

    xgatk sbb zkbbeg fbetnft

    Lkt hvF Lx g`t sn`ke geeke sgn tkkcbbe/

    k!ang ke sgn lkt begek Kazbkk vkc vk!

    sgfk ,Kvv'% Dk Kvv!cbagkke bdke ntb!

    antgfl ge TBZdk `kk`gtkkd% Anedk=

    Ann lkt g abkgg tk aktke bc TBZdk be

    kcfgetkx lkkct ontke pkxike% Gaakxv/ nov mk

    ge `ktnke }gkt lbkskk fnk k lkt nc`k!

    lnedkd/ }k`t dnt egkt% Dk kek fnk g egkt

    sk`kgnn akt dk nedkk% pk lkkct lkt

    `kg sne TBZdk }be > >%; ctk kznnd

    dbbdnt ntbantgfl angtk bdke `kk!

    `gvtxkkxd ke ebtgfntgkv pbxdke skxvt{{xd%

    Anedk= Dk akdkkk dgk sbblkke

    ang abkt bsktzke/ lbdt }gfl e k}g`

    akt gkt dnt n ne`k bz be}k zneege` tbed=

    netk}bkke% Dnt dkdke k n/ ann k g!

    dke dgt `nn` tftkk bzznke% TBZdk

    `nc be gedgkft dk gatk ba gt dgk zk!

    bbegk nnezn tk klbdke% Abaketkk

    `nne k akkdkk kke zk nn bz k}bk

    g dk Lx!dgkftb ke be}k gek zntek

    ge lkt skd ba dk dgketskkege` tk kzk!

    ke ke kgflt tk skktkke%

    Lb`kk nettkskdkelkgd

    Bb dk netke sne lkt hvF Lx akke lkt

    skflg/ sktkt Anedk= mnng bdt kke

    ke~tk gt`ktd ba dk ksnge`ke akt

    be}k dgketskkege` tk ksn`ke% Ge 8:>:

    fbbdke k kke an`kk sbdbkedk ,kke

    ;/3'/ ann geagddk kbbdkke be}k ne!

    tke be akt kke 3/ neng 8:>4

    DvA dnnba bsk`nne bz e fnb sbb n

    akdkkk% Anedk= Ke fnb ktk

    sbb DvA btkekznge` ke kke `bt

    kcfgetgk% Hgeeke lkt HVF LX nookke no

    lkt k kkesbdg`k bdke% Aget

    }b kne`g g dnt dk nkgdsbbnnd

    bdke `kabdkegkkd% Kk akdkk

    ne lgkg gedgsgdkk k}k anke g

    ge}kttke sne }ge bc lnn nkgdsbbnnd

    DvA `nnt kke zneekedk tbkbat tk

    abkt/ ann lkt ketlbgnak g k egkt a

    dk bz% Lkedg= Lkt g kke gtdn`ge` ba

    }be fbazok|k bx`negvntgk dk zxbfkvvke k

    fgetk ge tk gfltke% pk lkke e dk

    tbb ge lg/ ann lkke eb` kke ne`k

    tk `nne n k dk zbfkke bz e ge g

    g`ke%

    IoNET gE hKKodTkt= Egkeik Dk{vv

    Akt ~{gfiv{xskwv ixgm` mkfbevtnet ckkDhnfike i{e mk nftgkc ke`kxgflt hgmvt{xke

    m ld ! DvA

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    10/32

    >: {gt@kogflt

    VogA }bkikege tbZdkViNov { TBZdkvi getkevgk `khx{git/ ine lkt }gme dnt

    hkznnodk innxtke ,tnike/ zkxvbeke/ fbetxnftke' kske

    sne {p xndnx n xnike% Dnnxba hgkdt TBZdkvi { skko

    lnedg`k }bki{eftgkv% Ge dgt nxtgiko `kske pgm { kkennetno tgzv ba notgmd tk sgedke pnt { }bkit%

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    11/32

    {gT`KogflTvnaketkge`= Tgaak Lbv

    ]bkke k`get g ntb!nneske

    N k`get akt tzke ge lkt }bkskd/ tbbet TBZdk kke gt akt

    ``ktgk sne tkake gt dk `kkkftkkdk nntbbt ,dntnnk'%

    Dk}k gt ksnt nk ge dk dntnnk kkedk bbdke dgk akt dk dbb

    bz`k`kske kttk k`geeke%

    Kkesbdg`k sgedke nt }bkt dne}g c}}

    Lkt g `bkd ba tk kngkke dnt TBZdk kgannt sne c}}!

    }bkke% Lgkdbb bdt tgdke lkt }bkke egkt akk `klgedkd

    ge lkt `ksn sne skflgkedk flgcg}ke bc zkcbtke% N

    gsbbkkd dk }bkbzdnflt zxgetkx bz`kkct/ dne sgedt TBZdk

    bb nntke nnge dk tka zgetke sbbbat%

    okttkg }bkke

    Ba kttkg tk }bkke/ znntt dk `kketk tka tke dkk

    nnelnge`tkke/ gsbbkkd= zxgetkx% Ba tnednnd egktc}}

    tk }bkke/ sbk`t d nne gkdkk }bktka dk}k nnelnge`tkke

    tbk% N bz }bk ket enn kke kttkgk fbagentgk sne bbdke/

    et dk fbagentgk sne bbdke tke dkk nnelnge`tkke

    znntke ke }bkt TBZdk dk lkk }ge%

    Eh Lg`lg`lt ge dk tkt sne dk }bkktntke bdke `knkkd

    bz gedgsgdkk }bktkake9 ba gt lkt lgkdbb nbc egkt dk lkk

    }ge g `k}bflt%

    ]bkke enn akkdkk tkake

    Nov { bz }bki hket ennx kke innxt pnnxbz tpkk vzkfgkik }bkitkxake

    nkkg abktke sbbbake/ kgt dk }bkbzdnflt Y}bkitkxa

    NQ NED Y}bkitkxa HQ% vtk/ gt nk akdge`ke bz}bkke

    nnge dk tkake zgetk ke tbge` nkkg sbbbake/ kkct n

    }bkbzdnflt bz= zxgetkx NED vtbxge`%

    Ba tk }bkke enn agetke kke sne kgdk tkake/ `kgt dk

    }bkbzdnflt Y}bkitkxa NQ BX Y}bkitkxa HQ%

    { et dk}k tkkbbdke nakesbk`ke tbt kke `kfbagekkdk

    }bkbzdnflt=,Y}bkitkxa NQ BX Y}bkitkxa HQ' NED

    ,Y}bkitkxa FQ BX Y}bkitkxa DQ'% hg kfbagekkdk

    }bkbzdnfltke g lkt ebdg` ba lnnk tk `kgke ba fbagentgk

    tk dkegxke% Hgm dk}k }bkibzdxnflt ibat tke agevtk e sne dk

    tkake tke dk kktk lnnk nake sbb akt e sne dk tkake

    tke dk tkkdk lnnk% Dke gsbbkkd nne dk bzdnflt

    ,zxgetke BX ncdx{iike' NED ,vtbxge` BX zxbhokka'%

    pkke akt gdfnd

    { et kke ntkg tbksbk`ke nne }bkbzdnflt% ]b }bkt

    enn tkake dgk bskkkebake akt tkke sbb/ en ,bc sbb e

    en' dk ntkg% N gsbbkkd }bkt bz kzkftgkskg ibck-/

    -n{tbannt ke `ge-ke/ dne }gme ab`kogmik xkv{otntke= ibckanflgek/

    ibckn{tbannt ke @geekike% Dk}k aktlbdk i{et { bbi `khx{gike

    n knne tgckt bc dk gtk zkg}k geeke TBZdk g

    `klnetkkd% ]bkt gsbbkkd enn kke tnezbtkdgc/ kg

    dne n }bkbzdnflt txnevzbxt-9 dne sgedt dk}k tka bb

    neekk ake lkt ge TBZdk lkkct ge`ksbkd n tnezbt kdgc%

    { et kke gdfnd bb ge}kttke ba kke kek tkke bzke tk ntk

    Dgt dbkt dbb kke snn`tkke ge dk }bkbzdnflt bz tk ekake%

    Lgkakk kzkt dk c}}!bbd}bkk tbt sngntgk bz dk}k kek

    zk% Bz dk zk sne lkt snn`tkke abkt dne ge dk `ksbedke tkak

    kke gkkg` tkke tnne% @kkct gsbbkkd dk }bkbzdnflt

    tk2t bz/ sgedt { ab`kogmi innxtke akt tkxake nov tkvt/ tk|t

    bc tket% Dk}k sba sne gdfnd g bb lnedg` g lkt }bkke

    enn sb`eaak bc skflgkedk"cbtgksk flgcg}ke/ }bn

    bfntgk"bntgk%

    Tkake ke tkke gtgtkeBa tgdke }bkbzdnflt tkake ke tkke gt tk gtke/ annt

    `kg sne dk tbksbk`ge` EBT% hgsbbkkd= kxxbx EBT zxgetk

    n dk }bktka zgetk gt gtgtke%

    N kke }bktka bzgkkt ,gsbbkkd kke cbtakdge` bc kke

    {xo'/ g lkt ebdg` ba gdfnd n 2 bc- gt dk }bkbzdnflt tk

    skgdkke bc beflndkg tk anke% { lkct dk zkfgnk kge`

    sne gdfnd bz akt kke nfnl ,_' sbb lkt zkfgnk nntk%

    { sknedkt lgk d 2 ge _2%

    DntnDgft

    pgt flt `knsnefkkd }bkke geeke TBZdk/ ket dne dk

    ab`kglkdke sne DntnDgft% Lgkakk et bb ge dk ek}bkk

    tkivt{kok }bkiskodke vzkfgfkxke% DntnDgft ine }kkx lnedg` }gme

    n kke n`kakek }bkbzdnflt tk skk ktntke bzkskt ke

    hgmsbbxhkkod hgeeke vzkfgkik skodke bc fntk`bxgke pgot }bkike%

    Kke sbbkkd g dk enna sne dk nneakdk ge gefgdketklkk% Dk

    skdenna sb`ke DntnDgft g nneakdkenna% Dk }bkbzdnflt

    bdt dne= nneakodkxenna= @geekike/ Kxgi sne% { sgedt

    DntnDgft ge TBZdk bedk TBZdkvi Ake{ 5 Lkoz 5 DntnDgft% Kke

    ntkentgkc/ n dgt snn kgt/ g lkt kg sne kke ,bz`kn`k

    kkftgk akt n getkge` geske tgdke kg%

    hk}bk dk Lkz # vzzbt!gtk

    Sbb akk tgz ba TBZdk bztgann tk kettke/ k}bkt

    dk Lkz # vzzbt!gtk% Lgk sgedt zk abdk ek!

    sne!tnt!getftgk/ lnedkgdge`ke ke bskg`k gecbantgk%

    { k}bkt dk Lkz # vzzbt!gtk dbb ge TBZdk bz lkt

    snn`tkke!gfbbe tk gke%

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    12/32

    G sknndk ak}kc dbb lgk sbbz nne

    akk tk dbke% Ann lkt nntk skflgek

    tgdke dk}k bbtk kskekaketke }ge

    eb` k dgk ank nttgtke dgk bzkke

    bskn bzdgke= hnsngn!k/ Lkgekke!

    lbkdke/ AfDbend!nn ke bnek

    tbktk% mk et lkt }b `k egkt kdkeke/

    }bne` lkt ann bnek g%

    vt sbb t }ge dgk bnek dge`ke

    znfltg`k kfnakagddkke% TBZdk

    lkkct bb n nke kke kge ann kgkcd

    `kflkek= dk nk ke bdk zzgk.

    K n }kc kke }ntk gagtkd kdgtgbe!

    zzgk tgdke lkt vazbga ke dgk kd

    ann nt nn` akk`kebake% pnt annt

    tbfl dnt k zzgk ke nedkk `gsknn

    }b nndkke2 Dnn g kke nnetn kdkeke

    sbb% Dk kne`gtk g dk kabtgbekk

    nndk% pzzgk g egkt sbb egkt kke

    ncbtge` sne pbd {eg~k Zbabtgben

    Zbdft Gdketgt # Kabtgbe% Ennt dk

    kabtgbekk nndk sne lkt ntgk }kc/

    lbdke akeke klnzt sne lkt g`ke

    sne fndkntk% Lkt kkct kke `ksbk sne

    nndkge` ke bat nttket bsk% Skdk

    }ge zzgk fbaznft/ d ankg

    akk tk ekake% ,Bskg`ke }ge dk kabtgk

    dgk bdke bz`kkt dbb zzgk egkt

    ntgd zbgtgkc/ }b gt gt lkt cba sbb

    zzgk!lntk%'

    xkntgk`kflkeke ke zbabtgkntgkke

    eeke kke nk lzk bdke% Dk

    zzgk!nftgk sne dk Nkt Lkge tgdke

    lkt pi sbktn ge 8::3 skbb}nntk kke

    kebak n`k% Dk zzgk nke sbbtgdg`

    bz ke k kdke }kc genke kzkk`d

    ba kke pi!zzgk tk kanfltg`ke%

    Bb dk sbktnznntk kekk annedke

    `kkdke skbb}nntke flnb ge akeg`k

    zkant% K abktke dne`lkke

    bdke `kznntt ba `ktg`k gedkke bz

    nctned tk lbdke% Lkt ab`k dgdkg }ge

    dnt kntgk`kflkeke eb` tkkd lbt #

    lnzzkege` }ge.

    Bb g dbk sbg akk nne dk}k n`k%

    G znn sne nk= sbktnznntk sbb

    gedkke sne sgkedke/ acke sbb

    fbk`n% Ke g skgk ak bskdndg` akt

    bnek zke tgdke lkt Ki% G nnt ak

    skkgdke ke `kkc ketlbgnt `klbb

    nne dk bzdnflt znn }k nkann% Dnt

    `kdt `kg` egkt sbb dk betgkge`

    sne be zbdft% vtk k sbb dnt k g

    gkdkk egkk lzk be}k bctnk kk

    }bdke nneznke. Fbd/ okne/ hwBD/ Lkt

    Egkk pkke ke xk`gkb`negntgk }ge

    kflt kekk sbbkkdke sne dk skk

    betgkge`ke dgk sne gesbkd eeke

    }ge bz be zbdft% Snegt age ceftgk

    zbkk g bedkflkgd tk anke= pnt g

    kke bttbedg`k lzk ke nt g kke tked2

    pnn abktke k ge akk ke nt ntke k

    ge g``ke2 G skk dnt zzgk ak egkt

    `nne lkzke g lkt knetbbdke sne dk}k

    sn`ke

    En kke agvo{itk ,mn/ sbo`kev agm an` gi dnt }k``ke' zb`ge`

    tgmdkev lkt KI/ `ge`ke dk Bowazgvflk vzkoke sne vtnxt% Ke

    lbk. V{zkxlkodke okike kske kflt tk hkvtnne% Xnebag ke

    Kzik }bx`dke kxsbbx dnt pk `b{d lnddke ke pnt pnxke

    pk nookanno txbtv bz be}k Ekdkxonedkxvk vzbxtkxv%

    lkt @klkgA Sne dk P{ZZgkV

    g zbdftanen`k g TBZdk ke tkske sbb}gttk sne dk ge`

    wbe` Zbckgben sne CAE ,Cnfggt Anen`kaket Ekdkned'%

    xKEviK SNE DKx LKGDK

    fbo{AeCbtb`xnk= Xbhge ITkt= Xkevik sne dkx Lkgdk

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    13/32

    Tkt= Vtkcnegk Ionnvvke

    @bbt/ btk/ bbtt

    hbasb }nt dk zkketntgk}nn% Ann gkct >8:: nnek}g`ke nke

    `kbake sbb dk zkagk sne TBZdk ;% Dk sknfltge`ke

    nke lbb``kzneeke% Dbb agddk sne skflgkedk angge` ke

    nnebedg`ge`ke n lkt zgk sne tksbke n `bkd bz`knad sbb

    dk gtkgedkgk kknk sne dk nkegktk TBZdk!skgk/ ann

    e n lkt dne kgedkg kflt }b sk% Dk sgc kd sb ketlbgnak

    betlnnd ke k kd `ktg` `kgt `kannt sne dk ab`kglkgd k

    akege` kenn tk anke dbb gsk akk tk tgttkke sgn &TBZdk>8%

    pnt k sbbnc`ge`Dk}k ek`kedk kdgtgk sne lkt TBZdkvi Vwazbvg{a pnv k|txn hgm}bedkx/

    sktkt hntgnneke= {egk nne dgt azbga n dnt lkt tk`kg

    lkt zbdga sbadk sbb dk nefkge` sne dk egktk skgk% Dnt

    skkgtk kke tnk fbdgentgk ke lndk dkndgek ! ke kskdk

    akktn bb kke lbbz bdk skke bz/ ann lkt ktnnt an` k }ge=

    63 zkketntgk/ >;::: tkkt/ >>33

    k}bkk ke gk

    `kflbtke% Dk zkttkkedk ncgtge` kd sk}b`d dbb xb {`k

    akt }ge bagflk zkketntgk= Lbk bd g kegnn ge 6: agetke2

    Enn dk `btk dn` kd kke ke~tk `klbdke bsk lbk

    lkt vazbga n ksnke% Lkt kskekaket kd kagddkd

    `knndkkd akt kke 0/7% Dk k}bkk sbedke lkt kke `bkd

    nne`kkdk dn` akt kk nftgsgtkgtke ke ketktngeaket% hntgnne

    sktkt= pg lkke sbb lkt `bbttk dkk knftgk geeke`kk`ke n

    G lk ak zgan skannt% Lkt n kke kk/ k}kg`k ke gecbantg

    dn`./ ke Dgt azbga g kke sbbkkd sbb skk nedkke% Bb

    sgn Tgttk nke skk kk knftgk tk k}ke/ }bn= E g JTBZdk

    &azbga ge hkdn% &sbkn &zbckgbekk &`ntsg%

    Enzkt

    pgt lkt TBZdk vazbga bzegk kkske bc kke gazkgk

    sne dk dn`2 vc dne enn %tbzdk%e"azbga

    tkX{@Hogi=

    lkt tbZdkViVwAZbVg{ANo sxbk` vtbedke dk kkxvtk hk}bkikxv

    sbbx dk dk{x sne lkt Flnvv Tlkntkx

    ge Hxkdn% Dk xbdk obzkx pnv {gt`kxbod/

    dk vtkotkeobzkxv vtbedke hgm dk ge`ne`ke hgeeke pnv nookv ionnx ba lkt

    Vwazbvg{a tbt kke v{ffkv tk anike%

    Akt `kznvtk txbtv hogit Nxmkeek

    Hnvtgnnevke/ kke sne dk zxbmkftokgdkxv

    sne lkt vwazbvg{a/ tkx{`%

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    14/32

    >4 IoNET gE hKKod Cbtb`xnk=Nnd Lbb`kedb

    tbZdkVi ;d xv xsx`s o{Af

    Xkafb Mnevke ,o' ke Pgooka sne D{wskesbbxdk sne O[AF

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    15/32

    Dn`kg eeke }be 3::: akeke geeke

    lkt o{AF sbb le GFT!sn`ke `kganke

    sne dk vkcvksgfkDk% Dk klnedkkedk

    GFT!ncdkge` kt n ne`kk tgd akt TBZdk%

    mneke sktkt dnt dk ncdkge` ne`}nna akt

    tkkd akk abdk g `nne kke ke dnt

    tkkd akk zbfkke sgn TBZdk bzke%

    Dk b`negntgk ket }nn bz TBZdk= k

    k`gtkke 3::: gefgdketke zk anned%

    Dk GFT!ncdkge` ktkkdt skk nnednflt nne

    geebsntgk ke lkkct dk egkk skgk akt bzke

    nake betsne`ke%

    Kske keeke2Lkt o{AF kt ged k`ge akg akt

    TBZdk ;% Dk kktk ksnge`ke }ge zbgtgkc%

    mneke= Dk egkk skgk ksnt bkd ke

    ket lkk ek% pk }ge akt `bkdk abkd akt

    TBZdk ; nne dk n` `k`nne ke lkke

    `kg dbb`kznt% pgka sne Dskesbbdk/

    lkzdkfbdgentb/ sktkt dnt lg dk

    egkk ab`kglkdke kg lkkct banad

    ke dgkft g k`beeke akt lkt Znebd%

    Lkt tkna abkt nnesnekg kske keeke/

    ann nntk n ek sktbd akt dk egkk

    getkcnfk ke ceftgbengtkgtke% Dbb dk egkk/

    `xnvflk vtgmo dkei mk kkxvt= pnnx }gt pnt

    zkfgk2 Ann dne}g dk bsk}gfltkglkgd

    lkke g be dgt ek kg`ke `kannt ke

    lbbdk g k egkaned akk bsk/ sktkt Sne

    Dskesbbdk% Lkt g kk gettgkc% G dke

    dnt lkt zet nn dk akktk netke ne`

    sbb }ke }ge dk egkg`lkgd g% Lkt }gkt

    k nedk gt ke dnt g ntgd keeke% K nke

    kfltk enkg zbkake/ nd mneke%

    Dk bsk`ne` enn TBZdk ;

    Sb ketlbgnak `ge` lkt o{AF lkt

    tntnkft ge% Snenc tbke ge` lkt nkann

    skn}ge`kked ek/ sktkt Sne

    Dskesbbdk% pg }ge k` tkskdke% Nk

    egkk ceftgbengtkgtke kdke kkesbdg`

    ge`kznt% pg lkke n kkdk akt TBZdk!

    tntnkftke akk`kdnne ke lkke lgk

    `bkdk kxsnxge`ke akk% Eb` sx dk bcfgok

    kknk nke g n gsk k`ge akg }ge

    k kflt akt TBZdk ; nne kke% Lkt

    n kke lkk k tnkft/ sktkt mneke%

    Tbklbbtke n enkg ebdg`9 nk

    gkz/ akdk dbb dk bkdk bedktkege` sne

    dk fbetnet/ bz bktk%

    Egkk ceftgbengtkgtke

    Sbb Sne Dskesbbdk }ge dk `btk

    zzetke lkt Dnlbnd ke lkt Znebd%

    vzkankg% G bbtkdk nnesnekg

    ge K|fko/ annx dnt dbk gi e{ ge lkt Zonehbxd%

    hbskedgke bbtkt age tkna e bb }gfl}kc

    ge% G lbd lkt nkke eb` ge dk `ntke%

    ]bk mneke n dk tkflegfl GFTk ge dk

    `bkz Bzkntgbe sgedke lkt Tnkebd dk

    abbgtk egkk ceftgbengtkgt% Bsk lkt ckgt

    dnt lkt Tnkebd egkt ge dk bdk skgk }nt/

    kd skk knn`d% Nk tnke nke sbblkke

    nznt k`bkzkkd ge kke tb!dbgt zk abdk%

    Be}k akdkkk sgedke dk lgdg`k

    gedkge` bsk}gfltkgk% E }gt nk ge e

    bsk}gflt/ ke dk bkz sgedt lkt cnetntgfl%

    pg kgke kg`keg nk egkk

    ceftgbengtkgtke= }bk lkt Znebd ke

    Tnkebd n lkt Dnlbnd% Dk}k ksnke

    nookanno kx` bkd% Pgm }gme kx no gei akk

    k}g`/ ann k eeke k eb` akk gt

    lnke/ nd Sne Dskesbbdk%

    Kke nbtk nnendk

    En dk nefkge` sne egkk skgk tnnt

    TBZdk entg egkt tg% mneke ke

    Dskesbbdk sgedke lkt kne`g tk k

    dnt TBZdk ge betgkge` gct% ]g }ge k

    g akt lkt ckgt dnt dk kntgk akt TBZdk

    snenc lkt k`ge n `bkd g `kkkt ke dnt

    }k ntgd eeke akkzntke bc le keke

    kked eeke anke% mneke= TBZdk lk

    ntgd kke `kgg` bb nt ktkct egkk

    gdkke snegt dk net% hg TBZdk bdke

    dge`ke bz`kznt% Dnt g be skk nnd%

    ]b aktke g ge dk tnskgk kke

    kgeg`lkgdk bz/ nt k bz be sk}bk

    gt`klnnd n ge dk kknk!skgk% N

    egkt ge betgkge` nke/ be lgk ebbgt

    nt akk `kkke% Ke dk betgkge`ke

    kgdke dk bkdk net bz9 Sne Dskesbbd

    ke mneke eeke dne bb gkdkkke TBZdk

    ; nnendke%

    Bz dk sxnn` pnnx lkt O[AF TBZdkvi nookanno sbbx

    `khx{git/ netpbbxdt Xkafb Mnevke/ GFT Flne`k Anen`kx=

    Pnnxsbbx et2% Sbo skxtxb{pke `ge` lkt O[AF ge

    nzxgo lkt htntxnmkft ge ke vtnztk skxsbo`kev dkcegtgk

    bskxbz TBZdkvi ;% Tgmd ba tk gebxakxke ennx dk kkxvtk

    kxsnxge`ke%

    IoNET gE hKKodTkt= Vtkcnegk Ionnvvke

    Agme tknAxbbvtkxt e{ bbi}gfl}koc ge Aktlkt zonehbxD

    pa Dd ! o{Af

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    16/32

    >3 TxKEdV Cbtb`xnk= Xbhge I

    Ge dk nc`kbzke >; nn g TBZdk n tbb ke

    n b`negntgk keba k`bkgd% Geagddk

    ket be znkt >; abdk ke kke k

    ga 48: akdkkk ge }k skflgkedk

    TBZdk!sktg`ge`ke% Lkt g egkt akk }b

    kkesbdg` dgk kek ksnge`dkedg`k

    tk sgedke ba k snn` nne tk tkke%

    Dnnba bettbed kekk nke kkdke dk

    klbkctk ba bz gkdkk ncdkge` kke snt

    nnezkkzet zk abdk tk lkke= kke

    abdkzkfgngt% Dk}k ket dk nflt ke

    skktkzetke sne dk abdk/ g bz dk

    lbb`tk sne k|btgvflk tbkznvvge`ke ke

    ce`kkt n zkkg enn dk nedkk

    ncdkge`ke%

    Kke abdkzkfgngt g kke betgknn/

    nffbetanen`k/ zzbtakdkkk bc

    fbetnet dgk dne}g ksnge` bc bzkgdge`

    k|txn ikeegv lkkct sne kke vzkfgkik abd{ok

    ke lgkbsk ne bdke knndzkk`d% Neen

    xnskek`ke/ abdkzkfgngt snegt

    dk ncdkge` vzzbt= N abdkzkfgngt

    kkt k lkk skk sne kke abdk/ nndbb

    k `bkd et znke akt netke ke lke

    kflt ine lkozke hgm vzkfgkik sxn`ke ke

    zbkake%

    Abdkzkfgngtke lbdke }gfl k}g`

    akt lkt dkke sne keeg akt netke ke

    fbk`n/ ann }ge bb ktbke g lkt

    skktkke sne dk bctnk% xnskek`ke=

    mk lkt kflt gesbkd bz dk betgkge` sne

    k abdk% Lkt g k` k ba dk ksnge`ke

    ke keke sne netke akt betgknn

    tk kzkke% G lk dnndbb skk eeke

    gdn`ke nne dk betgkge` sne dk abdk

    pg}g`ge`klkk%

    Abd{okVZkfgnogVtSkXHgedt ionet/ikeegV # tbbo

    g tknakgdk/ fbetnet ke abdkzkfgngt g TBZdk

    NEEKIK PKVTKXANE

    Dn`kogmiv dkoke TBZdkvi!akdkpkxikxv l{e ikeegv/ i{edk ke

    kxsnxge` akt TBZdkvi!ionetke% Nffb{etanen`kxv/ fbev{otnetv ke

    v{zzbxtakdkpkxikxv hk}gttke skko ikeegv/ annx abktke bbi }bx`ke

    dnt skxhktkxskx}bkike sne ionetke bz dk m{gvtk zoki ge be}k bx`negvntgk

    tkxkfltibake% Dnnxba lkkt TBZdkvi }b`klktke abd{okvzkfgnogvtkege lkt okske `kxbkzke sbbx abd{okvzkfgckik sxn`ke ke knt{xk xk~{kvtv%

    mk lkht kfltgesobkD bz Dkbetpgiikoge`

    sne mk AbD{okn x

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    17/32

    xb! ke tnnskdkge`

    Tgdke lkt netfbetnft bake tn sne

    keke/ bzakge`ke ke nfltke enn sbke%

    hgsbbkkd= kke net lkkct kke snn` sbb

    TBZdk vzzbt bsk kke egkt kkedk

    ceftgbengtkgt9 tgdke kke `kzk akt kke

    nffbetanen`k bdt ksnn`d bc kbfk

    zneege` ge TBZdk ne znntsgedke9 kke

    fbetnet bat sbb dk snn` tk tnne lbk

    dk btke sbb bedklbdtnke ge TBZdk

    ge}gfltkg eeke bdke kannt/ ktf% Lbk

    `nne dk skflgkedk abdkzkfgngtke

    akt dk`kgk sn`ke nne dk n`2

    Dk abd{okvzkfgnogvt sne V{zzbxt sk}nakt

    gefgdketke bsk ` ke bskk`t lgkbsk

    akt dk betgkncdkge`/ knetbbdt

    abd{okvzkfgkik sxn`ke pnnx fbook`nv

    egkt gt bake ke `kkct tk`bzzkge` nne

    netke bsk ckntk k~kt% Dnnennt

    }b`t lg sbb keegdkge` ge TBZdk lkt

    sntk``ke sne keeg ke ksnge` ge lkt

    ikeegtkka ke tnednndbzbge`ke%

    Dk abd{okvzkfgnogvt sne Nffb{etanen`kaket

    knetbbdt sn`ke sne fbk`n bsk

    TBZdk!tbkznge`ke/ bskk`t akt

    nedkxk nffb{etanen`kxv bskx vzkfgkik

    keke sne netke/ sktnnt dk}k enn

    ckntk k~kt ke gecbakkt lke bsk

    betgkge`ke ge dk abdk%

    Dk abd{okvzkfgnogvt sne Fbev{otnef

    hknetpbbxdt sxn`ke bskx vzkfgkik

    gegfltge`snn`tke ke gecbakkt

    fbk`n bsk betgkge`ke ge dk abdk%

    Dnnennt `bkzkkt lg bc }g ckntk k~kt

    sne nedkk fbetnet ke kskt getkek

    dbfaketntgk bz/ dgk ne bdke kgt

    tgdke gazkaketntgk sne dk}k abdk%

    {k tbgk ke zgbgtkgtke

    Zkgbdgk bake dk abdkzkfgngtke g

    knn bedk kgdge` sne dk zbdftanen`k%

    Tgdke dk}k gkkebat bat kke nnetn

    bedkkzke nne dk bdk= dk tnt sne dk

    abdk/ dk ne`ktkagedbktkge` ke dk

    ckntk k~kt% vged k g vzzbt kke

    akt abdkzkfgngtke }ge gk skk

    dgdkgk ke bdke dk}k `bkd `kzgbgtkkd/

    sktkt xnskek`ke% Dk ckntk k~kt

    bdke sktnnd ge }b`kebkadk k tbgk/

    nnge bdt kflkske kk TBZdk!

    `kgk nt g dbke akt k dbk%

    @k}nakeg bdt kznnd kk k tbgk

    zgbgtkgt lkke ke kk ab`kg eeke

    bdke akk`kebake ge kke kknk%

    onn`dkazkg`k fbaaegfntgk

    Dbb `kg tk anke sne abdk!

    zkfgngtke g bb dk dn`kgk fbaaegfn

    sk`kankgt% xnskek`ke=

    Abdkzkfgngak g kne`g/ badnt

    dnnakk geeke dk b`negntgk dgdkgk

    nnezkkzetke }ge% Kke betgknn `kk

    dk abdkzkfgngtke kke dkabetntgk sn

    kke egk betgkdk ceftgbengtkgt ke

    dgkft ckkdnf bc dk}k lkt zbkka sne dk

    net bzbt% Kke fbetnet bbzt tk`ke kke

    zbkka nne g kke net/ ke ne dgkft g

    kke zkfgngt fbetbkke bc lkt n kke kk

    zbkka g ke bc k kke bnbed sbb g

    Bb ge lkt fbetnft akt netke bdke d

    zkfgngtke ge`k}kt% pkgflt lkkct kke sn

    TxKEdVTkt=Neekik Pkvtkxane

    [VKXVTBXw= ZONEHBXD

    Neb{i/ tlk dgvzntflkx/ pnetv tb ~{gfiow

    nvvg`egefgdketv tb bzkxntbxv vb vlk fne

    dgsgdk tlk pbxiobnd kskeow%

    Dk bzobvvge` ge TBZdkvi ;

    Neb{i ine kkesb{dg` sne{gt lkt

    Dgvzntfl zneko gefgdketke vokzkeennx

    hklnedkonnxv bchklnedkonnxv`xbkzke%

    En lkt obvontke snekkegefgdket pbxdt

    ge lkt zonebskx}gfltdk ncvzxnnidnt{a

    `ktbbed ge hon{pk bc xbdk ageg!tbdbv/

    `k`xbkzkkxd zkxdn`% ]b ine Neb{i }gke

    lbkskko gefgdketke kxzkx hklnedkonnx

    ge`kzoned vtnne%

    [VKXVTBXw=

    TNIKEHBXD

    Anxi/ tlkvkfbed ogek

    v{zzbxt kazobwkk/ pnetv

    tb lnsk lgv ogvt vbxtkd

    zkxdnw vb lk fne knvgow

    dgvtge`{gvl gecbxantgbe

    cxba bek dnw tb nebtlkx%

    Dk bzobvvge` ge TBZdkvi ;

    Nov Anxi lktTnikehbxd bzket/ }gkt

    lgmdk tnike pkkx`k`kske zkx dn`%

    Ba TBZdkvi skxdkx tk skxhktkxke pbxdt }bnov k}k`d khx{gi`kannit sne {vkx

    vtbxgkv% Lgkxhbske okkvt { keikok sbbxhkkodke sne {vkx vtbxgkv dgk nneokgdge` pnxke

    sbbx dk betpgiikoge` sne c{eftgbenogtkgtke ge TBZdkvi ;%

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    18/32

    egkt akkx endkeike bskx {p vkxsgfkdkvi

    [p vkxsgfkdkvi b{tvb{xfkegv no ab`kogmi snenc 7/;:

    zkx pkxizoki zkx anned%

    ppp%b`d%eo"vkxsgfkdkvigecb

    Jb`d%e

    o

    B@D gft!dgkevtke Abtbxkepk` 86 8386 FX Dkoct :< TxKEdV

    lke betabkt bz tlkanagddn`ke bc tgdke

    lkt TBZdk vazbga% Kke nnetn sne lke

    k`kkgddk kgk`bkzke bc nc kke

    zkketntgk%

    TBZdk ndsgkkt tgdke gazkaketntgk

    lnn netke ba tk }b`ke sbb keegdkge`

    ke sntk``ge` ba dk ngtkgt sne

    dgketskkege` tk skktkke% Dgt dbkt

    TBZdk }kc bedk nedkk dbb lkt kke

    akt abdkzkfgngtke% Abdkzkfgngtke

    }b`ke sbb dk sktnnn` tke zntg

    ke zbdft/ nbb sbb lkt sntk``ke ke

    tbk`nekg anke sne keeg%

    Ke lgk lkkct }bk dk TBZdk!

    akdkpkxikx nov dk ionet dn`kogmiv zxbmt

    sne% xnskek`ke= Akt klz sne abdk!

    zkfgngtke g k n skk skktkd ge }bk

    dk bctnk n dk dgketskkege`% Ann lkt

    ne ntgd ktk% Snegt vzzbt }ge k e

    gsbbkkd nne lkt kdkeke lbk k netke

    ktk bz dk lbb`tk eeke lbdke sne dbb

    lke nne`ksnn`dk ceftgbengtkgtke%

    gvv{kv }gme skkoD{gDkogmikx kepbxDke e{ `bkD`kzxgbxgtkkxD

    n x

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    19/32

    IoNET gE hKKodTkt= Tgaak Lbv Cbtb`xnk= Nnd Lbb`kedbbxe

    eig!nSoZ z xv zv tbZv gVA

    L{`b A% Egmlbc ,o' ke Aktn Tbzk sne dk ncdkoge` G#N

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    20/32

    8: IoNET gE hKKod Cbtb`xnk=Nnd Lbb`kedb

    GvA= kke an akt lkdkk zbfkkflgsge`ke

    Lkt EiG!NSo kt }be }k nn akt TBZdk% Dgk nn kkdke

    g TBZdk ge`kgflt nne dk lned sne GvA/ kke bz dk zntg

    tbk`kzgttk GTGo!aktlbdgk% Eglbc= GvA e k }gke n kke kt lkdkk

    zbfkkflgsge`ke/ dgk `k`btke }ge ge kke an% Ke dgk an e k

    kkesbdg` kgke%

    Bz dgt abaket `kgke Eglbc ke }ge fbk`n sgk lbbcdzbfkke

    hgeeke GVA= Gefgdkethklkkx/ Pgm}g`ge`vhklkkx/ Fbe`{xntgkhklkkx ke

    Bzkntgbekk klkk% pg zbkke nk zbfkke }b dgflt ab`kg nne

    dk GvA!kgke tk ntke sbdbke ke dnt tk sktnke enn lbk lkt ge TBZdk

    kt% hg pg}g`ge`klkk n dnt nnesnekg kke gtdn`ge`/ ann

    dnt `nnt e tkkd ktk% TBZdk gt tkkd ktk nne g GvA ke tn

    `nne k/ ba kke sbbkkd tk ebkake/ nk akt g}g`ge`nnesn`ke

    dbke% Dne eeke k skk ktk dk nffkztntgk sne g}g`ge`ke

    klkke/ }bn dnt ge GvA g kflkske%

    GTGo/ ann dne fbaznft ke flnnnn

    Eglbc lkkct snegt kke sbg`k ceftgk ksnge` akt dk gesbkge` sne

    lkt fbazok|k GTGO= Dne abkt mk nook gexgfltge`vik{}kv }koc anike/ tkx!

    g k egkt ntgd bsk}gkt nt dk `ksb`ke }ge%

    GvA dnnketk`ke annt GTGo knn% Skk k}k lbkc k egkt akk

    tk anke/ nd Eglbc% GvA kt kkesbdg`k/ badnt lkt zntgfl/

    fbaznft ke flnnnn g= Lkk skk dge`ke }ge fbaznft ge`kgflt/

    }bdnt k k ek akk nne lkt k et% Lkt g kke abbg nake`ktkdk

    aktlbdgk ke bskedgke `bkd flnnnn9 lkt g }bk tbkznnn ge

    kke `btk n ge kke kgek b`negntgk% Dnt `kkct lkt }ge flnak%

    Lkt Ekdkxonedv Ineikx Gevtgt{{t ! Netbeg sne Okk{pkelbki

    ]gkikel{gv ,EIG!NSO' tk Navtkxdna hkvtnnt {gt kke pktkevflnzzkogmi

    bedkx}bkivgevtgt{{t ke kke `kvzkfgnogvkkxdk iogegki% Sbbx lnnx getkxek

    dgkevtskxokege` pbxdt TBZdkvi `khx{git/ akt GVA nov xnakpbxi% Dkndkoge` Gebxantgvkxge` # N{tbantgvkxge` ,G#N' hk`get fbetxbok bz dk

    }nni tk ixgm`ke/ }b skxtkooke L{`b A% Egmlb ,tknaokgdkx Nzzogfntgkhklkkx

    ke flne`kanen`kx' ke Aktn Tbzk ,tknaokgdkx Vkxsgfk Fketxk ke

    gefgdketanen`kx'%

    Lkt EIG!NSO gv geagddkov `bkd bz pk` akt TBZdkvi ke GVA%

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    21/32

    Bz k` enn e vksgfk Fketk

    Lkt EiG!NSo g geagddk `bkd bz k` akt TBZdk ke GvA% Dnt

    annt kegkd enn nt dk ncdkge` G#N }bn geeke g`t% Tbzk=

    Dk 6::: }nke nnsne }be >0:: gefgdketke dgk g zk ntnn

    geekeg`ke/ }ge }kk dgsk% Lkt nnt akktn ba nzzgfntgk! ke

    kzkklkk/ ann bb ba }nke n ksk/ ektkke/ tkkcbegk

    ke zgetk%

    Bz dk dn` sne be k}bk nne EiG!NSo `ge` lkt vksgfk Fketk gsk

    akt hk}bkkk`gtntgk% Tbzk= hk}bkk dgk }gfl nneakdke g lkt

    vksgfk Fketk/ g`ke kke zn nnakk }k dk b`negntgk ge eeke%

    Skdk }ge k k}g` akt dk gegfltge` sne kke sbnndg` CAGv/ ba tk

    `nne nakekke akt nk cnfggtngk ncdkge`ke/ nng lkt vksgfk

    Fketk kke fketnk b nnt zkke%

    Tktktntke ]%G%v% ge TBZdk

    EiG!NSo kgt TBZdk bb sbb lkt skkke sne tktktntke

    enn nnekgdge` sne zdntk nne lkt }gkkelggecbantgktkka

    ,]%G%v%'% Eglbc= Kke nnetn kk zk nn bdt dgt tkka kzdntkt9

    dnn }gt kke lkk tktff balkke%

    ]be 4: tktk abktke lklnndkg le ksgedge`ke akdke%

    pnn sbk`k nk tktk angtk sktdke akt le ktntke/

    lkke }g e kke vvD!getkcnfk ba nk kflttkk ge TBZdk

    tk skkke% Ke dnt gkdt skk sbbdkke= Dk ktntke eeke

    skko kcfgetkx pbxdke skxpkxit/ nod{v Egmlbc% Pgm i{eeke lkt bbi

    kkesb{dg`kx dbbx}kttke ennx dk m{gvtk hnfibcfkv% Dk}k egk{pk

    kg}k akt TBZdk flkkt lkk skk tgd%

    vksgfkzbtnn akt kg`ke EiG!NSo!getkcnfk

    vged annt g g EiG!NSo dk vkcvksgfkDk gsk% Dnt g kflt be}k tbt/

    nd Tbzk% pk gke dnt be}k getkek netke be bz skflgkedk

    anegkxke i{eeke hkendkxke% Nov pgm sxbk`kx vzkfgkik gecbxantgk sne

    nneakdk ebdg` lnddke/ abktke g k nfltknne% Dne}g dk vvD

    ne ake e ge e kk dk gtk gecbantgk kske% Lkt k!angskkk

    g agedk `kbdke9 k }gt kke tg`kedk ge ge lkt `kg sne dk vvD%

    En dk }bak `nne k bb kke Ke`kk skgk anke% xkknfl geeke

    lkt EiG!NSo g sbb sgcketnfltg` zbfket Ke`ktng`%

    Eglbc= Akdk dne}g nneznnk cbagkke dbb dk \Ao!

    cba`kekntb g dk vvD e lkkann ketk`kkd ge be}k kg`ke

    sba`ksge` ke lgtg% mk akt d egkt dnt k kke tbb `kgt9 k

    }gt `kbbe ge dk EiG!NSo!ba`ksge` akt kg`ke kke ke kg`ke b`b%

    Dk net bdt n lkt nk `kbt ba g akdge`ke ke g}g`ge`ke dk

    gtk gecbantgk tk kske% Dnn }ge k tbt bz%

    Zntgetke bz dk kktk znnt

    Lkt zgbgtkke sne akdge`ke ke g}g`ge`ke g ge kke }gkkelg

    gedgkft sne kskekne`% Eglbc= Lkt gesbkke sne lkt kktbegfl

    zntgetkedbgk ktkket dnt gkdkkke tn kt sgn kke GFT!

    bzbge`% hg kke tbge` abkt dne lkk ek bdke kznnd nn

    be}k kbfk ge}kttke%

    Bz dgt abaket `khx{git G#N kke zxgbxgtkgtkeantxg| hgm gefgdketk

    ke kke gaznftantxg| hgm pgm}g`ge`ke% Lkt gv hkone`xgmi ba tk xknogvk

    dnt k bb zntget`kkntkkdk }nke g }gttke/ nd Tbzk% Dnnba

    gv G#N hk}g` ba kke zntgetkeantxg| ge lkt vwvtkka tk pkske% Tbz

    Lbk }gk k g kke nne`kakdk tbge` dnt dk}k dgkft `ksb`ke lkk

    sbb kke zntget2 Lbk zn k dk zgbgtkge` dnn bz nne2 Dnt }ge

    kne`gk sn`ke/ dgk k e ge TBZdk nne lkt skkke }ge%

    IoNET gE hKKodTkt= Tgaak Lbv

    @ketkkkkd ge kke sb`ke GvA2

    Ge nakekge` akt hLSh ke Ansga gkdt TBZdk

    dk GvA!abdk% Lgkg bdt lkt GvA!zbfkabdk

    `kkskd ge xk/ dk zbfkanen`kaket!bctnk sne

    Ansga% Dk}k zbfkkflgsge`ke }ge dgkft `kbzzkd

    nne dk bskkkebakedk abdk ge TBZdk% { et d

    snegt TBZdk!abdk dbbgke enn dk gklbkedk

    zbfkkflgsge` ke nedkba% ]b et dk kg}k sne

    ncdkge` nctkaake bz dk GvA!zbfkke%

    Ekka sbb akk gecbantgk fbetnft bz akt nffbetanen`

    bc gecbakk sggsked sgn )6> ,:'>; 80: :7 ::%

    Hk}bki bbi dk GVA K|zkxgkefk bz >6 vkztkahkx ge lkt Vznet.!

    tlkntkx tk H{vv{a% ]gk ppp%gvak|zkxgkefk%eo%

    gvA gv kke AbbgvnAke`kvtkoD zniikt

    ke hbskeDgke `bkDvflnnohnnxl A% e ! eig nso

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    22/32

    88 {gt@kogflt Gtntgk= Cxnei sne I

    xga 8::: Ekdknedk ke Snnak ne!

    tke gktke be sgn lkt nettkskdkelkgdbe!

    dk}bk ktke lbk }g be}k dgketke ke lkt

    zbdft TBZdk ksnke% TBZdk fbbdk

    `kagddkd kke 0/< bz dk n`klkk nettksk!

    dkelkgdflnn ,flnn sne : tbt >:'% Bz dk

    bzke sn`ke ge lkt bedk}bk k`ke k ettg!

    `k netbbdke% Dk gtbatke sne lkt bedk!

    }bk `kgke g ba be}k dgketskkege` ke

    lkt zbdft TBZdk `kgflt tk skktkke%

    Cok|ghko vtnednnxdzniikt

    Skkk` dk akktk kzbedketke ksnke

    TBZdk n kke `kgsgkedkgk nzzg!

    fntgk dgk sbb kke tnednndznkt tbfl eb`

    hkvt k|ghko gv% Skko ionetke }gme kx` hogm akt dk

    ab`kglkgd ba dk gegfltge` }kc tk eeke

    nneznke nne le kdgczbfk% pnt ne!

    tke skdk bzsnt/ g dnt sk}bkke snn b!

    dke akk`kebake ge kke sb`kedk kknk%

    ]bskk akeke/ }bskk keke

    {gt lkt bedk}bk g kke kebak lbkskklkgd

    keke sbb zbdftbetgkge` `kbake%

    Skk lgksne nke g be kked ke lkt n

    zkttg` ba tk eeke fbefdkke dnt dk zne!

    ege` sne be}k betgkncdkge` `bkd nnegt

    g dk keke dgk netke lkke% xkek sne

    dk Lkgdk/ zbdftanen`k g TBZdk/ sk!

    tkt= pk lkke geagddk lkt skk `ksnn`dk

    Znebd ke kke bskbkzkkedk tb!dbgt

    ,Tnkebd' `kkngkkd ge TBZdk ; ke bb

    lkt skktkke sne lkt xkkskge`keklkk

    tnnt ge dk zneege`% K gske kfltk sbdbke!

    dk keke bsk ba be}k betgkncdkge`

    eb` ne` nne lkt k tk lbdke%

    {P Akege@ tkot

    g zbkftkgdk sne lkt TBZdk inettkskdkelkgdbedk}bk 8:>8

    OwDmK VEGKDKXV

    O{gvtkxke ennx mk ionetke pnv kke skko `klbbxdk pkev ge lktionettksxkdkelkgdvbedkx}bki dnt TBZdkvi ge lkt sbbxmnnx sne

    8:>8 lkkt `klb{dke% Ke m{gvt dnt pnv kke sne xkdkeke sbbx lkt

    bedkx}bki% Annx pnt dbke pk e{ akt dk skxixk`ke gebxantgk2

    `kkct kke 0bc lb`kx

    : >

    86

    4 ;

    :

    3

    0

    Lbk tksxkdke hket{ bskx lkt zxbd{ftTBZdkvi2

    {gt`khxkgD/lneDg` ge `khx{gi/nneznvhnnx nnebe}k hklbkctkv

    z sd ! m%c% ld gt hs

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    23/32

    {gT`KogflTTkt= Odk Vegkdkxv

    hnt hg/ ncdkge`lbbcd Betgkge`= Ge

    dk betgkge` sne dk nzzgfntgk gct lkt

    sbb be kke gtdn`ge` ba dk skflgkedk

    keke sne `kgk tk`ke knn nc tk

    k`ke/ }bedk dnt dgt tke btk `nnt sne dk

    k|ghgogtkgt ke `khx{givsxgkedkogmilkgd% Nov pk

    nk sk}bkke }bdke skkke/ bettnnt

    kke beknk nzzgfntgk% pnt sbb dk e

    ebbd}nkg g/ g sbb kke nedk bekekg%

    Dnnba gkdke k netke dk ab`kglkgd

    ba tk gk}ke sbb nnesked anntk bc

    kke ndd!be g g}bedkk keke%

    Zbckgbekk dgketskkege`

    xkzbedketke ksnke dk dgketskkege` sne

    TBZdk n zbckgbekk ke `kske nne skk

    sktbke ge dk b`negntgk tk lkke% ine!

    tke lkfltke nndk nne dk tbk`nekglkgd/

    zxbnftgsgtkgt/ k|zkxtgvk/ ionetsxgkedkogmilkgd

    ke lkt geksge`skab`ke sne TBZdk!akdk!

    kk% Kke nnetn kzbedketke `kkct kfl!

    tk k nne dnt TBZdk ksbb abkt }b`ke

    dgt egskn snt tk lbdke ennantk dk b`n!

    egntgk `bkgt%

    pbtk vagt/ n`kakke dgkftk/ kn`kkt=

    pk }ge be ksne kt dnt k lb`k sk!

    nfltge`ke lkke `kflnzke g be}k ne!

    tke ke dk}k gke k gske nnanke% K

    }ge tkkd akk akdkkk ebdg` ba lkt

    `bkgkedk nnetn netke }b `bkd ab`kg tk

    lkzke% pk ktkdke skk tgd ke kek`gk nne dk

    kkftgk ke lkt gekke sne egkk akdkk!

    k% Dkbedne snt lkt kke nnetn netke

    bz dnt ge baag`k `ksnke kke skflg nn!

    ekkann g ge dk keeg sne akdkkk% Dgt

    g lknn beskagdkg/ ann k dbke k skk

    nne ba dgt kcckft }b kge ab`kg tk g`ke%

    Tgdke lkt gektnkft g`ke akdkk!

    k kke tksg`k ng/ nnakk }k be}k ne!

    tke `bkd eeke lkzke% Dnnen betgkt

    gkdkkke }gfl bz ng sne }ge kg`ke tnketke

    ke getkkk`kgkdke/ nndbb k skflg!

    kedk zkfgngake bettnne% Be}k akdkk!

    ikxv }gme hxkkd ge}kthnnx/ annx hgm vzkfgkik

    sn`ke gtke le zkfgngak eeke }k

    `kganke sne dk keeg sne fbk`n%

    pnflttgdke Fbetnef

    Skke ksnke dk nflttgdke sbb fbetnef

    n tk ne`% vnedk mkzlnegbe/ ncdkge`lbbcd

    Fbetnef/ gflt tbk= Dk kfbebagflk fgg

    lkkct gesbkd `klnd bz dk}k bekekgk gt!

    ntgk% Ge 8:>: }ge g sbb}gfltg` `kkkt akt

    lkt nneekake sne egkk fbetnet% pk

    dnfltke dnt dk fgg }b ktkkeke dnt k age!

    dk snn` }b }ge% Egkt kk agedk nn% Dk

    nflttgdke enake gt tbk% Dnnba }ge k

    snenc 8:>> pkkx gei `nne pkxske% Geagddkov

    lkke tgetg` akeke be}k gtgflk kkftgk

    ktke tk dbbtnne ke dnnakk g lkt fbe!

    tneftkna nne}gkeg gt`kkgd% Egk!

    k fbetnet sb`ke kfltk kke `bedg`

    gektnkft sne kke znn annedke/ n

    dbb lkt keg`k tgd dt sbbdnt k dnn

    sfltke sne zke% Bb ge tbkbat l

    dke k dk nflttgdke enkttked ge

    `ntke ke gske k kske n dnt ebdg` g

    Dbfaketntgk ke fbaaegfnt

    Dk abedkge`k ke flgctkgk fbaaegf

    snegt TBZdk bdt dbb :76 xkvzbedketke ,;+'

    Fgmckx= 7647 xkvzbedketke ,>0+'

    Fgmckx= 6< xkvzbedketke ,0+'

    Fgmckx= 0;6: xkvzbedketke ,83+'

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    24/32

    vzzbt tgaakt nne dk k`

    Enn nnekgdge` sne bzakge`ke gt lkt

    sbg`k nettkskdkelkgdbedk}bk ge 8:>:

    lkkct dk ncdkge` vzzbt dgskk tnzzke

    bedkebake ba netke ktk sne dgket tk

    }ge% Ke dgt lkkct }ge sfltke nc`kbzke% K

    g ge lkt bedk}bk sne dgt nn kke bskk!

    dg`ked nnetn fbazgaketke sbb dk ncdkge`

    vzzbt% Dk dbb`ksbkdk tftkk skk!

    tkge`ke gke kcckft tk lkke% Skdk g

    lkt zxkttg` ba tk lbxke dnt dgk k|txn vtnz dgk

    zzbtakdkkk snn }kttke bb bdt

    bz`kakt ke `knndkkd%

    {gtknnd gtkt vzzbt bb dgt nn kk

    enn kke nnetn gtgflk nettkkege`ke%

    mkbke hb/ ncdkge`lbbcd vzzbt= pk

    kkccke dnt dk dbbbbztgd sne tkkdkge

    gefgdketke bz dgt abaket ne`k dt dne

    ebxanno dbbx k|txkak dx{itk% Pk zxbhkxke

    dgt }b ek ab`kg bz tk bke% ]b }ge k n

    kke nnetn kkkedke akt kke bkz akeke

    nne dk n` k`nne ba dk nfltktnedke k`

    tk kke% Dnnennt kke k gtknnd

    bb nne tftkk bzbge`ke/ }bn lkt

    kske sne egkk fbk`n ke }ge k nake

    akt Betgkge` gsbbkkd ntgd bz }bk

    enn gaak skktkge`ke dgk sn`ke e!

    eke sbbbake%

    hkdnet sbb ckkdnf

    pk gke nk dkkekak sne lkt net

    skdkelkgdbedk}bk kdneke sbb l

    dkkenak% TBZdk tnnt ntgd bzke s

    ckkdnf% pg ebdg`ke dne bb gt ba be

    nke tgdk tk ntke ktke nt sne be z

    dft bc be}k dgketke sgedt% Akt ckkd

    eeke g be}k dgketskkege` ke lkt z

    dft `kgflt gske skktkke%

    Dk `xbbtvtkixnflt2

    tbzDkvi gv mbe`/kekx`gki keo{gvtkxt ennxDk ionet.

    l h ! v% k }pgt dnt%%%

    btkbb kke et zntke

    akt kke fbetnet tgdke lkt

    TBZdk!zkk2

    fbetnef ncekake bb bz

    nctned ke zk ab`kg g2

    dk ncdkge` vzzbt kkesbdg` bz

    nctned akt akk ne gke2

    N D S K x T K E T G K

    84 {gt@kogflt

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    25/32

    IoNET gE hKKodTkt= Egkeik Dk{vv

    tbZdkVibZ mkdgZobAnNk nttke vbke sne kt xBfT bke bekvtke bb

    e Vnk Vksk fketk nt v

    ekt akt TBZkvi% dk vbb

    sbb gfT # Akntkebbk

    nnt ktk eb kke vtnz skk=

    kkeke imke TBZkvi!tbktvke

    ke k bke }kcv zneeke

    kannit kke kke TBZkvi!

    bakse bz tk }kttke%

    Cbtb`xnk= Anxi I{gzkxv

    Pb{t ^{gvzko ,o' ke Cbev sne Bbvtkxlb{t sne XBF Tgoh{x`

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    26/32

    83 IoNET gE hKKod Cbtb`xnk= Anxi I{gz

    Dk bzkgdge` GFT # Akdgntkflebb`gk lkkct

    n keg`k sne lkt xBF kke flbb akt kke

    kg`ke ektkba`ksge`% N GFT!bzkgdge`

    g k dnt kkge`ke GT!klkk eeke bkck!

    eke ke d dnt lkt ektk lgksbb tbk!

    `neikogmi ke k|ghko gv/ skxtkot Pb{t ^{gvzko/

    dbfket nne lkt xBF Tg`% Dnnsbb anke

    g `kg sne kke kg`ke ektkba`ksge`/

    net neekk k kkge`ke ge dk fketnk

    ba`ksge` nnt bkckeke/ kskt dnt snek`k

    kskgg`ge`anntk`kke akk zbkake

    dne sbbdkke bz% Cbe sne Bbtklbt/ GT!

    fbetnet g lkt xBF Tg`= G lk k

    kke akk`kannt dnt kke bedkggetk!

    ge` dk flkgdge` sne dk ektkke egkt }b

    kne`g sbed9 }k lnddke k `kke kkege`

    akk `klbdke dnt kkge`ke }b }kc le fg!

    ck bedke nneznke.

    Dbbdnt kkge`ke ge dk kg`ke ektk!

    ba`ksge` sg eeke bkckeke/ kke }g snn!

    dg`lkdke dgk dgkft nnegtke bz dk zntg%

    ^{gvzko skxtkot= Dgt vo{gt nne bz lkt fbazk!

    tketgk`kgfltk kke g dk bzkgdge` GFT #

    Akdgntkflebb`gk= kkge`ke dbke ksnge`

    bz dgk }g ge dk kbkzzntg }ke `kg!

    ke% Bb dk tbktke }ge `kfbagekkd }bdnt

    kkge`ke keeg gt nk snke nne knn

    bzzkke%

    Lkt kne` sne tked

    Nnegtge` g dk zntg g sne kketgkk

    kne` sbb kke GFT!bzkgdge`% mk abkt gg!

    ske akt dk betgkge`ke ge dk ant/ nd

    ^{gvzko% Pneekkx be}k okkxoge`ke ncvt{dkxke

    abktke }k bskk` eeke akt dk egktk

    zb`naan bc dk akkt kfketk pgedb!

    skgk% N dbfket abkt k k d bb fbetnet

    gflbke ba dk ant g tk lbdke% pk sb!

    `ke f{xv{vvke/ annx pk l{xke bbi k|zkxtv ge

    dgk fbk`k `kske% Dk dbfket g g dk}k fbk!

    `kv nnepk}g`/ }bdnt lgm sne dk k|zkxt okkxt lbk

    lg dk fbk`k sksb`ke }kc ne `kske= lkt

    tnge dk tngek!zgefgzk% pk }ge k fbetnet

    akk k}g`/ ann n bzkgdge` gc k ntgd kke

    tk nfltkbzke bz lkt kdgckske%

    Cbev sne Bbvtkxlb{t gv bbi nov k|tkxe

    k|zkxt ge`kl{{xd dbbx lkt XBF Tgoh{x`% Sbxg`

    nn k`kkgddk lg kkge`ke g zbkftan!

    tg` kke ke GTGo% Sne Bbtklbt= Lkt g

    ntg` ba GTGo kflt tk ntke kske sbb kkge!

    `ke/ badnt dk zbfkke bz ntnft egskn

    bdke kflkske% G gdk dk}k zbfkke

    tntnn anke dbb }k ge dk zntg tk ntke

    }gke% G k }kc n snenc lkt k`ge sne age

    bbznne akt TBZdk ke tkdk sbb dgt n

    zntgsbbkkd tk `kgke%

    Snn` gt dk ant

    Tk kgktgd n k ne`kk tgd klbkctk nne

    {gthxkgdge` sne dk okvvke% ^{gvzko= Bedkx dk

    ngsnndg`lkdke sne GT!klkk bdt lkt

    ge klnedkge` ekake ke nclnedkke sne

    gefgdketke `kebkad/ ann dk}k snndg`lk!

    dke kdke eb` kgeg` klnedkd% Dgt kk

    sbbn gt fbaaketnn sne tn`kkdgske% hg

    }kske sne dk tgke b`negntgk `kgke }k

    TBZdk/ ann dk kkge`ke lnddke dnn bz

    flbb eb` egkt akk kke kke% Sne Bb!

    tklbt st nne= TBZdk g antkgdk ke

    n GFT!bzkgdge` abkt k akk akt dk an

    ]b bettbed lkt gdkk ba TBZdk tk klne

    ke ge dk kke%

    okke ge GT!klkk

    Sne Bbtklbt lnd n `bkd fbetnft a

    TBZdk% Tbke lkt xBF TBZdk gdk ge

    tke sbb dk kke GT!klkk/ kdk lg kb

    kske akt dk nffbetanen`k= Kke tkkcb

    tk enn xnb ke lkt n `kk`kd% pk l

    ke dk nzzgfntgk sksb`ke }kc ge`kg

    }bdnt dk kkge`ke lgk bzdnfltke ge be

    gtsbkke%

    Dk TBZdk!kke gtke nne bz dk z

    tg sne dk ksgfkdk% Lkt g kke ab

    zkktge/ nd Sne Bbtklbt% ]b g

    dk kdbkge` dnt gkdk egskn kke ned

    gtdn`ge` g`t% okkge`ke sne egskn t

    g`ke dk ng= lkt nclnedkke sne gefgd

    tke ge TBZdk% okkge`ke sne egskn d

    `nne bb nne dk n` akt lkt k`gtkke s

    gefgdketke ke ntk akt tkkaklkk

    dk abdk Zbkftklkk/ pg}g`ge`kl

    ke Zbkkaklkk% okkge`ke sne egskn

    kke TBZdk }kc ge tk gfltke%

    Sbb kke bzkgdge` lk k znked ka

    tkgnn ebdg` ke lkt xBF Tg` `kgt b

    lgksbb TBZdk% pk betgkke nk }

    skxtkot ^{gvzko% Sbbx dk okvvke bskx hgmsb

    kkd Gefgdketklkk bdke dk bzdnfl

    n gefgdketke ge TBZdk `k}kt% pnee

    kkge`ke dk bzdnflt lkke sbtbbgd/ a

    tke }k dk}k nne lkt gefgdket bzzkke ke

    gefgdket ncakdke% ]b bkckeke }k e` get

    gksk akt lkt znkt.

    Zbkctgd

    Dk}k kktk zkgbdk TBZdk!kke

    kdbkd ba kke bkd kkd tk g`ke sne l

    dk}k kke sba`k`kske bedke bd

    mk Abkthgmhogmske Akt Dkbetpgiikoge`ke

    ge Dk Anxit

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    27/32

    IoNET gE hKKodTkt= Egkeik Dk{vv

    Sne Bbtklbt= Dgt n entg dk kktk

    zkgbdk dnt k dk}k kke `nske ke dne g

    lkt ntgd kske }bkke enn lkt gtk tkazb

    ke kke getkknetk getkk sne dk kke%

    K n gsbbkkd kke kkge` dgk n dbb

    dk tbc lkke n tkg k eb` dgk kke

    tk `nne lnddke% Dgk lkkct tbke kke dkab!

    nffb{et `kixk`ke ba }koc tk k|zkxgaketkxke%

    Dnn kke g bb kk sne.

    Ba tk gke bc dk kkge`ke dk ktbc `bkd

    akkk`ke/ kd en }k kke kke zbkctbkt

    `klbdke% Dk kkge`ke k`ke gefgdketke bz

    znzgk dgk }k abktke nclnedkke/ sktkt Sne

    Bbtklbt% Gkdkkke ktk k bkdkgk

    nne ke lkt n dbbdtg% Tbfl gkt dk gtkgedkg!

    k k`gtntgk eb` skk tk keke bsk= sne dk

    }kske akdge`ke/ lnddke }k k akktn ann

    e bc tkk `kk`gtkkd% Ke kflt 86+ sne

    dk `kk`gtkkdk akdge`ke n gnn%

    Lkt n ek dgdkg dnt skk kkge`ke lkt

    et sne k`gtkke eb` egkt enztke%

    Zbtkge` `nnt dk tkkcbbe

    Nne lkt kgedk sne dk zkgbdk sb`dk dk kfltk

    tbkt% pk lnddke dgt kk dk zntg akk

    en`khbbtvt/ skxtkot ^{gvzko% Dk okkxoge`ke

    k`ke dgk bc sgk gefgdketke bz znzgk% Sk!

    sb`ke n}ke k bz gkkg`k abaketke

    kke tkkcbbetk sbb ke nake k sgn dk

    ang gefgdketke geeke% Lgk }nt kke nnetn

    gefgdketke tke dgk tnednndbzbge`ke

    lnddke% ]b }n`ke dk kkge`ke dgkft dk

    akknndk sne TBZdk% Sne Bbtklbt

    sbed dk}k tbkt bb k` `knn`d= Dk zne!

    ege` n` dgt kk lb`k9 }k gtke gaak egkt

    nt k eb` }b bake% Ke k }n` aktkke dnt

    kke nnetn kkge`ke lkt kflt enztk% Dgk

    anntke kg sne lkt ikeegtkka bc dk

    Nneakdknnt%

    {gtkgdke

    En dk}k zkgbdk bdke dk TBZdk!kke

    gt`kkgd% pk }ge k`beeke g dk ng/ sk!

    tkot {gvzko% Kkxvt lkhhke pk Gefgdkethklkkx/

    Fbe`{xntgkhklkkx ke lkt Ikeegvvwvtkka

    ekk`k}kt% Ann k gke ne`}naklned

    bb nedkk abdk klnedkke% Ge dk TBZ!

    dk!kke eeke kkge`ke enakg `bkd

    }gke lbk GTGo!zbfkke ge dk zntg kke%

    Lkt g dk kdbkge` dnt bb nedkk dbfketke

    sne lkt xBF Tg` dk TBZdk!kke e!

    eke `nne `kske% Sne Bbtklbt= Dk}k z

    bdk n lkk kk}nna% pk ktke e ktk

    k tkazb k dk tbc abktke klnedk

    ke lbk k dk kke getkknetk ee

    anke% pk }ge sne zne baked flbb

    geeke be}k flbb kke ksgfkdk ge tk

    tke/ dgk kaned bdt dbb tn`gng% vna

    akt TBZdk!zkfgngt Tga onek`ke b

    lgksbb kke TBZdk ;!ba`ksge` ge`kgf

    ]b }ke kkge`ke }kc kflt dk zntg s

    kke ksgfkdk ksnke%

    Cbev sne Bbvtkxlb{t ,o' ke Pb{t {gvzko lkhhke dk TBZdkvi!okvvke bz`k}kt

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    28/32

    8< VogAAKx pKxIKE Tkt= Zntxgfi Anfinng Cbtb`xnk= Xbhge I{

    Akt dk zbfkgecbantgk dgk ge TBZdk k`gtkkt/ et

    kkesbdg` kke dnlbnd naketkke% Lkt xkkskge`ke!

    gecbantgkflka g dnn kke sbbkkd sne% Dk}k gsne`k tbbet

    dk sk`ndkge`ke sne snednn` bz kke flka9 dk gecbantgk bdt

    bz`klnnd gt dk abdk xkkskge`keklkk% Dk kk`nsk g

    `kflgt sbb kke ts!flka bc kke btk abegtb% Ba dk nflttgd

    sne k}bkk tk sk}nfltke/ et lnedantg` egk tbksbk`ke

    bc k}bkk skkbake%

    Lbk kt lkt xkkskge`ke!gecbantgkflka2

    Lkt gecbantgkflka g kke kzn`gen dgk bzbkzt sgn kke zf bc

    tlge fgket dgk g nne`kbtke bz kke `bbt flka% Lkt flka tbbet

    }bk dk bzkedk kkskge`ke n dk kkskge`ke dgk snednn`

    tntke% N k akk kkskge`ke }ge dne k bz lkt flka znke/

    dkkt lkt gecbantgkflka dk}k bz ge skflgkedk zn`gen%

    Sksb ke bkkt lkt flka dk}k zn`gen zkgbdgk% { et k

    bb sbb gk}ke kke egkbsk}gflt tk ntke akkdnngke%

    Dk {xo sne lkt gecbantgkflka g=

    lttz=""TBZdk!ksk=zbbteaak"YknaQ"kgecbflka"

    N ge dk {xo dk YxknoaQk`nnt/ bzket dk kzn`gen sne lk

    gecbantgkflka }bedk ge tk b``ke% Gedgke TBZdk!ksk sg

    getkekt tk kendkke g/ dne et bskk`ke dk anz kzbk!

    b!k_bzke bz dk TBZdk!ksk tk skgdkke% { bzket lkt

    gecbantgkflka dne dbb YxknoaQ ge dk {xo tk sksne`ke dbb

    tnv"z{hogf bctnv"vkf{xk%

    geCbXAntgkVflkXA

    Akt egk{PV #XkVkXSkXge@ke

    g fbetnet ke tknakgdk g TBZdk% Lg g `kzkfgngkkd ge

    tkflegflk snn`tke ke lkt bztgangkke sne zbfkke%

    ZNTXGFI ANFINNGm

    Akt dk ndd!be Xkvkxskxge`ke!gebxantgkvflkxa vtkot { }ko kke

    gebxantgk dnvlhbnxd vnake% Lkt gebxantgkvflkxa tbbet xkvkxskxge`ke

    ke egk{pv bz kke vflkxa/ hgmsbbxhkkod hgm dk xkfkztgk% [p ionetke }gke }bge e bb`bzvon` pkoik skx`ndkxge` pnnx zonntvsgedt%

    TGZ= Snn` tkkaklkkdk ba bz dk anflgek nnb

    lkt gecbantgkflka dnngt dk nnztned ke fkkensk

    gt tk flnkke ke dk kzn`gen dgkft en lkt bztntke

    c{oovfxkke pkkx tk kske ,gk|zobxk !i'% ]b lkkct dk xkfkztg

    }b age ab`kg bagke enn lkt gecbantgkflka%

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    29/32

    Gecbantgk tbk`kzgtt zk sktg`ge`

    N b`negntgk bsk akkdkk sktg`ge`ke kflgt/ g lkt ab`kg

    nookke gecbxantgk sne kke vzkfgkik skvtg`ge` pkkx tk `kske bz

    lkt gecbantgkflka% Lgksbb sbk`t dk sktg`ge`/ bfntgk bc kke

    kkftgk sne bfntgk tbk nne dk {xo=

    >% Sktg`ge`= 2hxnefl[egd1Y{egd skvtg`ge`Q

    8% obfntgk= 2obfntgbe[egd1Y{egd obfntgkQ

    6% vkkftgk sne bfntgk= 2obfntgbeVkokftgbe[egd1Y{egd vkokftgkQ

    Lkt egd sne kke bfntgk/ sktg`ge` bc kkftgk lnnt gt lkt

    bsk}gflt% ig dk `kketk sktg`ge` bc bfntgk ge dk}k gt nne%

    Lkt egd g bedkdkk sne dk {xo dgk et bzgke dbb akt dk

    kfltkagebz tk gke bz lkt zg!tkke lkkann kfltbedk

    ge dk xgm : sne | `kvkokftkkxd ,}gk bedkxvtnned vfxkkevlbt'%

    hnggetkge`ke

    Lkt xkkskge`ke!gecbantgkflka annt tnednnd kg sne

    dk nckkdge`ke bz geb`flka ke nzzbtn`k/ ke gt }b nne

    g lgtg% { sbk`t b`b ge TBZdk ; tbk bedk Gevtkooge`ke

    5 C{eftgbekok gevtkooge`ke 5 Obbi # Ckko% Bskg`k nggetkge`ke

    sne lkt gecbantgkflka tkt ge sgn lkt hklnedknn`kdkktk ge

    TBZdk% Dk {xo sbb getkge`ke g=

    lttz=""TBZdk!ksk=zbbteaak"tn"kfk"kgecbflka"

    kttge`"

    Ab`kgk getkge`ke }ge dk sb`kedk=

    { et nne`kske lbkskk kkskge`ke zk flka abktke

    bdke `ktbbed ke lbk ne` kke flka ge kkd abkt gske

    ,ge kfbedke'%

    Lkt nnetn kkskge`ke et kzkke tbt kkskge`ke dgk

    hgeeke | {{x vtnxtke%

    { et kke kgflt getkke sbb lkt `ksn k `kke kkskge`ke }

    Getkge`ke zk kkskge`

    Lkt gecbantgkflka kkct zk kkskge` dk bfntgk,'/ btk

    baflgsge`/ tnt! ke kgedtgd/ sktg`ge`/ lkt nnetn zkbeke ke dk

    nnesn`k kk% N kke kkskge` lkkct gt`k`kske nne gkaned

    nedk dne dk nnesn`k/ dne nnt lkt gecbantgkflka bb dgk enn

    }gke% Sgn dk getkge`ke et dk sktg`ge`/ lkt nnetn zkbeke ke

    nnesn`k skk`ke%

    VogAAKx pKxIKECbtb`xnk=Nnd Lbb`kedbbxe

    TGZ=Znnt dk {xo sne dk getkge`ke sne lkt

    gecbantgkflka ge dk vektntn g dk klnedknn

    dgk lkt egkbsk}gflt gkke%

    Xkvkxskxge`ke!gecbxantgkvflkxa nc`kvtkad bz TBZdkvi!ionet

    Hxnhnetvk Dkotn

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    30/32

    6: VogAAKx pKxIKE

    @knsnefkkdk getkge`ke

    Lkt gecbantgkflka nnt nkke kkskge`ke }gke n bz kke sne dk `kbzzkdk bfntgk dk

    bztgk Tbeke bz gecbantgkflka g nne`ksget% vtnednnd nnt dk ndd!be ksne gt dnt

    TBZdk!nzzgfntgkklkkdk ge TBZdk bz dk bfntgknnt bz lkt kktk tnnd akt sgk

    skdke lkt kktk b`gflk sgek kflgnn lkkct `ktkd% Dnnennt g lkt ab`kg ba

    vzkfgkik xkvkxskxge`ke {gt tk vo{gtke% Lgkxsbbx sbk`t {p TBZdkvi!nzzogfntgkhklkkxdkx nne

    dk kkskge`kennt bz kke tnnd akt sgk skdke kke sg b`gfl skd tbk%

    Sbb dk knsnefkkdk getkge`ke g `kke getkcnfk kflgnn% { tkt dk kgtk dntnnk!

    skdenake kflttkk ge lkt ktned kzbkkbfk_fketRkksntgbeRbsksgk%

    kttge` bz dk TBZdk!ksk ge% Lkt `nnt ba dk bztgk=

    xkvkxsntgbegecb%obfntgbe%cxkkob`gf1sxgmkob`gvfl>

    xkvkxsntgbegecb%xkvkxsntgbe%cxkkob`gf1

    Dk dntnnk!skdenake et ge TBZdk ; sgedke bedk Lkoz 5 DntnDgft% ig bedk

    Fntk`bgk bz dk enna sne dk tnk/ dk ktbke tnkke lktke kzkftgkskg bfntgk ke

    kkskge`% Dk skdenna dgk ge TBZdk }gkt/ g tk sgedke ge dk bba Skdenna ge lgdg`k

    tnn9 dk fbkzbedkkedk dntnnk!skdenna ge dk bba Skd%

    Nctkaake bz lgtg

    Lkt g ab`kg ba dk tnednnd bzann sne lkt xkkskge`ke!gecbantgkflka nne tk

    znke }bdnt dk}k zkfgk nnegt g dk kbtgk sne lkt flka bc lgtg% Dk kke/

    lkt kttktzk ke dk zbgtgbekge` et tbt ge dktng sba`kske sgn lkt f!ktned kzbk!

    b!k_Ybzke|zgf|kfkQ_kgecbflka_f_kgecb%f bz dk TBZdk!ksk% Bzke/

    zgf bc kfk bat bskkke akt dk kkdk`kebkadk YxknoaQ ge dk {xo dgk `kgt ba

    lkt gecbantgkflka kk tk kske% Dk Fvv Ttbgn sne 6flbb%fba g kke bkdk be

    sbb akk gecbantgk bsk Fvv= lttz=""%6flbb%fba"f"%

    onk }bn dk tgtk sne lkt gecbantgkflka ke dk kk`nsk sne dk dnta et

    nneznke ge dk tnnktnedke ge dk anz kzbk!b!kbfk bz dk TBZdk!ksk%

    Dk dntakk`nsk sb`t vgazkDntkCbant=

    lttz=""dbfv%bxnfok%fba"mnsnvk">%4%8"dbfv"nzg"mnsn"tk|t"VgazokDntkCbxant%ltao

    Bsk TBZdk ndd!be

    Ba ge tk zkke bz snn`tke g akkdkk netke/ tkt TBZdk ndd!be tk kflgge`

    nne TBZdk Ketkzgk`kgk% Dk getnntgk sne ndd!be `kkt akktn ge lkt g}ge

    sne kke TBZdk!fbetnet dgk lkt anntk tbkgflt ke }b`t sbb kke gegtgk gegfltge`%

    Sbb akk gecbantgk et fbetnft akt be bzekake sgn )6> ,:'>; 80: :7 ::%

    Fbbcbe

    pgt akkzntke2 ig bz

    %fgd%fba"TBZdk

    TBZdkvi An`n}gek/ lt

    ksgfkanen`kaket!zntcba sne

    Ekdkned/ klnedkt bedkkzke dgk

    zkke ge dk kkd sne zbckgbekk

    ksgfkdkke g GT!/ cnfggtngk ke

    bskg`k dgketskkekedk b`negntgk%

    TBZdkvi An`n}gek g kdbkd sbb

    anen`k/ ksgfkdkakdkkk/

    cnfggtngk akdkkk/ kakketkbkt!

    akdkkk ke gkdkkke dgk ge dk

    dn`kgk zntg tk anke lkkct akt lkt

    bedktkeke sne netke% Dnng nnt

    lkt }bk ba dk zbfkke n dk tkflegk

    nfltk dk dgketskkege`%

    TBZdkvi An`n}gek g kke gt`nsk sne

    TBZdk

    Zbt ;;7/ 83:: NE Dkct/

    )6> ,:'>; 80: :7 ::/ kdnftgkJtbzdk%e

    Lbbcdxkdnftgk= Egkek Dk

    Xkdnftgbekok akdkpkxikxv= Egkek Dk

    Tgaak Lb/ Agb ventkk

    Nne dgt e{aakx pkxitke akk= xkek sne

    dk Lkgdk/ hnt dk ibt/ Zntgf Anfnng/

    odk vegkdk/ Neekk pktkane

    Sbxa`ksge`= obgk sne dk onn

    Goo{vtxntgk= Cne sne ige

    Cbtb`xnk= Nnd Lbb`kedbbe/ xbge ig/

    An igzk

    Kgedxkdnftgk= Tgaak Lb/ Agb ventkk

    Ndskxtkxke2 Ge TBZdkvi An`n}gek g

    gatk sbb ndsktketgk ke ndsktbgn%

    Akk gecbantgk= kdnftgkJtbzdk%e

    Bzon`k= ;%::: k|kazonxke

    Skxvflgege`vcxk~{ketgk=4 | zkx mnnx

    Tnoke= Ekdkned/ Ke`k

    TGZ { et dk tkt sne lkt egkbsk}gflt sba`kske akt LTAo% Bz dk}k

    anegk et bb nckkdge`ke kk`kske%

    TGZ Dk getkge`ke sne lkt gecbantgkflka bdke knnd ge lkt ktned

    kzbkkbfk_fketRkksntgbeRbsksgk%kttge` bz dk TBZdk!ksk%

    Ba akt kke egkk skgk sne TBZdk dk getkge`ke bz tk eeke }bkke g

    lkt lnedg` kke bzgk sne dgt ktned tk anke%

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    31/32

    NDSKXTKET GK

    t )6> ,:'>; 80: :7 3:

    k fbetnftJbetpkxzh{xkn{dd

    p betpkxzh{xkn{ddf%eo

    V[FFKVSBO @KHX[GI SNE

    DK VKOCVKXSGFKDKVI GE[P BX@NEGVNTGK2

    Anni `khx{gi sne kke zxbabtgk!txnmkft.

    Ekka kx{vt fbetnft bz ke sxnn` ennx dk

    ab`kogmilkdke sbbx dk zxbabtgk sne

    {p VkocVkxsgfkDkvi%

    Lbk akkx nneakodge`ke sgn dk VVD/ lbk akkx tgmd ke `kod

    { hkvznnxt% Dbbx kke zxbabtgktxnmkft vtgm`t lkt `khx{gi

    sne dk VVD `kagddkod akt 4:+.

    Ke sne dk hkpk`kedk lnedokgdge`ke sbbx Pntkxekt

    H{xkn{innxt akt kkesb{dg`vtnzzkezone sbbx Pntkxekt

    Betpkxzh{xkn{ DDF

    Betpkxzh{xkn{ DDF

    Jddfeo

  • 7/31/2019 TOPdesk Magazine 2012 Nr 3

    32/32

    TBZdkvi Ekdkxoned

    Anxtge{v Egmlbcnne 8/ 8384 KV Dkoct

    Zbt ;;7/ 83:: NE Dkct

    t )6> ,:'>; 80: :7 ::

    c )6> ,:'>; 8;0 ;8 ;3

    k gecbJtbzdk%e

    %tbzdk%e

    Fbzg`lt 8:>8 TBZ Gecbantgk vtkake s% Lbkk dgt tgdflgct

    akt dk `bbtt ab`kgk }b` g nake`ktkd/ nnesnndke flgsk,'

    ebfl gt`ksk keg`k nneznkglkgd sbb flndk bettnne dbb

    ksketkk cbtke ke"bc besbbakelkdke ge dk}k gt`nsk%

    tgzv ) txgfivDenagfl tntskdpneekk kke nzzbtn`k bsk nc`kakdk akdge`ke

    gt anke/ betdkt ba dnt kke `bbt dkk sne dk

    nc`klnedkdk akdge`ke tbfl dk tnt Ge klnedkge` lkkct%

    Dk akdge` g nc`ksget/ ann dk tnt g egkt sknedkd%

    Akt lkt denagflk tntskd bzzkt dk nndk ge lkt

    tntskd nne dk kge` sne lkt sgek Nc`kakd% ]kt dk

    tnt bz Nc`kakd/ dne }kt TBZdk ntbantgfl lkt sgek

    nne% { tkt lkt denagflk tntskd n sb`t ge=

    >% @n ge TBZdk enn Gevtkooge`ke 5 Abd{ok!gevtkooge`ke 5

    Akodge`hklkkx 5 No`kakke%8% ]kt ge lkt b Nclnedkge` kke sgek g vtnt kznnt

    bc dk akdge` kkkd`kakd bc nc`kakd bdt%

    5 K skflgeke tkk skzgfltk skdke%

    6% S lgk ge g kk tnt ntbantgfl lkt sgek

    @kkkd`kakd bc Nc`kakd bdt nne`ksget g lkt

    lkbzkeke bc lkt ncakdke sgn dk vkcvksgfkDk%

    5 Lkt sgek g Nc`kakd bz dk akdge`nnt g e

    bennegnn9 dk akdge` bdt nc`klnedkd dbb dk

    tnt tk sknedkke%

    4% Bzke ge lkt Getkge`keklkk lkt Bz}bkgtkeklkk

    sne Akdge`keklkk%;% Fbetbkk bedk vtnt g Nclnedkge` dk

    `kdkegkkxdk vtnt{vvke nne pkoik nclnedkoge`vvtnt{v

    dk}k `kbzzkd }ge% igkt k gsbbkkd sbb ba kke

    akdge` ntbantgfl nc tk akdke g dk tnt Bz`kbt/

    dgket Nc kakd n nclnedkge`tnt lgknne tk

    bzzkke%

    3% ig bz Bznne ke sksk dk tkkagetkge`ke%

    Okt bz= nookke dk hklnedkonnx ine sne dk}k ab`kogmilkgd

    `khx{gianike% Lkt gv egkt ab`kogmi dk vtnt{v tk skxnedkxke

    ge dk VkocVkxsgfkDkvi%

    [XO bz k|txn tnhhondKke akdkkk kt akt kke akdge` bsk dk zgetk%

    E et enn dk zgetk bzke ba tk gke nt k

    zkfgk nne dk lned g/ ann dgt et bb begek en`nne%

    Skk zgetktzk kflgke bsk getkek begek tnt!

    zn`gen/ nn gecbantgk bsk zgetk et ge}gke%

    Lkt g ab`kg kke dk`kgk zn`gen ge TBZdk bz tk

    ekake nov k|txn tnhhond hgm hgmsbbxhkkod kke gefgdket! bc

    skvtg`ge`vinnxt% [ i{et bz dgt k|txn tnhhond ogeike ennx dk

    `kketk {xo/ }bn dk tnt!zn`gen bc dk ksgfkzn`gen

    akt nnetgk`k`kske ke lkt ndk sne dk ksknefgk% ]b

    lkkct nk kksnetk gecbantgk bsk dk}k zgetk geekeTBZdk g dk lned%

    Ba dk kzn`gen ,dgk `kbzzkd g nne kke bkft/ ge dgt

    `ksno dk zxgetkx' tk tbeke bz kke k|txn tnhhond/ sbo`t {

    bedktnnedk tnzzke%

    >% @n ge lkt Getkge`keklkk enn dk Nftgkskkeek ke

    ann kke lttz!k~kt nne% pnt g Enna gesbkt/

    bdt dk enna sne lkt tnnd%

    8% Bz lkt tnnd hkgflt sbkt ge lkt skd vksk

    YBhmkftRGDQ ge% ]b kkt TBZdk dnt dk {xo sne lkt`kbzzkdk bkft abkt bdke bz`klnnd%

    6% Sgei skxsbo`kev [XO tbeke bz k|txn tnhhond nne%

    4% ig bz Bznne%

    Okt bz= vtnz 8 pkxit nookke nov dk [XO sne dk pkhzn`gen `kogmi

    gv nne lkt ndxkv sne dk zxgetkx% Ge dgt sbbxhkkod pbxdt kxsne

    {gt`k`nne dnt lkt YBhmkftRGDQ ke lkt ndxkv sne dk zxgetkx

    lkt}kocdk }gme%

    TBZdkvi Hko`g{a

    Lkgg` Lnttnnt >4

    83:: Netkzke ,hkflka'

    t )68 ,:'6 878 68 7:

    c )68 ,:'6 878 68 7>

    k gecbJtbzdk%k

    %tbzdk%k