UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCIAL

DIRECCION NACIONAL DE POSTGRADOS

MAESTRÍA EN SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS DEL

TRABAJO

“RELACIÓN DE CAUSALIDAD ENTRE LA CARGA MENTAL Y

SÍNTOMAS DE ESTRÉS EN DOCENTES DE LA ESCUELA DE

NEGOCIOS DE UNA UNIVERSIDAD PRIVADA DE LA CIUDAD DE

IBARRA, EN EL PERIODO 2015”

Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para optar al

Grado de Magister en Seguridad y Prevención de Riesgos del trabajo

Autor

Luis Santiago Gallegos Valarezo.

Director

Giovanni Michael Egas Orbe, Mgt.

.

Quito-Ecuador

2016

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD

Y o , Luis Santiago Gallegos Valarezo, d e c l a r o que e l p resen te t r a b a j o de investigación es de

m i autoría y q u e l o s r e s u l t a d o s de es ta investigación s o n auténticos y o r i g i n a l e s . C o m o a u t o r ,

a s u m o l a r e s p o n s a b i l i d a d l e g a l y académica de l o s c o n t e n i d o s de este t r a b a j o de g rado .

c e . 1002345856

iv

DEDICATORIA

Por su constante apoyo en cada una de mis objetivos con todo mi cariño está tesis se las

dedico a:

Verónica, Mi compañera de vida

A mis hijos Mark y Alejandro

A mis padres y hermanos

y en especial,

a todos los trabajadores del mundo.

Santiago

v

AGRADECIMIENTOS

Mi agradecimiento a las autoridades, trabajadores, docentes y funcionarios de la

Universidad Privada de la ciudad de Ibarra, que por su ayuda, he podido culminar con éxito

el presente trabajo.

Al Sr. Dr. Giovanni Egas Orbe. Director de tesis quien con sus conocimientos, su

experiencia, ha contribuido en el desarrollo del presente documento.

Santiago

vi

NOTA ACLARATORIA

En el presente estudio no se hace mención a la razón específica de la organización, la cual se

acoge al principio de reserva, en su lugar se utilizan términos generales como “Universidad

Privada”, “Universidad Privada de Ibarra” y/o “Escuela de Negocios”.

vii

FORMULARIO DE REGISTRO BIBLIOGRÁFICO

PROYECTO DE TITULACIÓN

DATOS DE CONTACTO

CÉDULA DE IDENTIDAD: 1002345856

APELLIDO Y NOMBRES: Gallegos Valarezo Luis Santiago

DIRECCIÓN: Ibarra, Calle Armando Hidrobo y pasaje A

EMAIL: gestor.sprt@gmail.com

TELÉFONO FIJO: 032802364

TELÉFONO MOVIL: 0989311238

DATOS DE LA OBRA

TITULO: “RELACIÓN DE CAUSALIDAD ENTRE

LA CARGA MENTAL Y SÍNTOMAS

DE ESTRÉS EN DOCENTES DE LA

ESCUELA DE NEGOCIOS DE UNA

UNIVERSIDAD PRIVADA DE LA

CIUDAD DE IBARRA, EN EL PERIODO

2015” AUTOR O AUTORES: Gallegos Valarezo Luis Santiago

FECHA DE ENTREGA DEL

PROYECTO DE TITULACIÓN:

16 de noviembre 2015

DIRECTOR DEL PROYECTO DE

TITULACIÓN:

Egas Orbe Giovanni Michael, Mgt

PROGRAMA PREGRADO POSGRADO

TITULO POR EL QUE OPTA: Magister en Seguridad y Prevención de

Riesgos del trabajo

RESUMEN: Mínimo 250 palabras Esta investigación explica la relación de

causalidad entre la carga mental y síntomas

de estrés en los docentes de la Escuela de

Negocios de una Universidad Privada de la

ciudad de Ibarra, en el periodo 2015.

Para esto se utilizó algunas herramientas

de investigación, entre ellas dos

cuestionarios que permiten identificar la

carga mental de trabajo, llamada ESCAM

X

viii

(Escala Subjetiva de Carga Mental), que

no es más que una batería que identifica

cinco dimensiones del trabajo como:

Demandas cognitivas y complejidad de la

tarea, Características de la tarea,

Organización temporal del trabajo, Ritmo

de trabajo y Consecuencias para la salud.

La evaluación a través del método ESCAM

permite concluir si existe o no carga

mental y en qué nivel se encuentra en el

trabajo. La otra, un cuestionario diseñado

por la OIT-OMS, que tiene como fin

identificar los niveles de estrés en los que

se hallan los encuestados a través de

cuestionamientos que abarcan siete

dimensiones como: Clima

organizacional, Estructura

organizacional, Territorio

organizacional, Tecnología, Influencia

del Líder, Falta de cohesión y Respaldo de

grupo. Las evaluaciones del método

propuesto por la OIT-OMS, permiten

identificar el nivel de estrés que padece el

trabajador, en este caso el docente

Universitario.

Además se evaluaron otras variables; como

las social-demográficas, caracterizando a la

población de estudio por el tipo de relación

laboral, sexo, edad, estado civil, número de

hijos y nivel de estudios; e inclusive, se

determinaron las condiciones ambientales

de trabajo como: temperatura, iluminación,

ruido, espacio de trabajo y condiciones

ix

higiénicas del puesto de trabajo.

Los resultados permitieron inferir que

existe una moderada carga mental de

trabajo y que esta tiene relación con el

estrés que padecen los docentes de la

ENCI. Sin embargo hay que mencionar

que este último no se encuentra en grandes

niveles, ya que el 70% de la población se

encuentra en el rango de “bajos niveles de

estrés”, pero el subsiguiente 30% se

encuentra en los niveles intermedio hasta

alto.

Finalmente se desarrolló un plan de acción

o intervención para el nivel de compromiso

encontrado, de cuyos resultados se pueden

ejecutar otras investigaciones.

PALABRAS CLAVES: Docentes, “carga mental”, estrés

ABSTRACT:

This research explains the causal link

between mental load and stress symptoms

in teachers of the School of Business and

International Trade of a private university

in the city of Ibarra, in the 2015 period.

For this, some research tools, including

two questionnaires to identify mental

workload, called ESCAM (Subjective

Scale Mental load), which is nothing more

than a battery that identifies five

dimensions of work as was used: Cognitive

demands and complexity of the task, task

characteristics, temporal organization of

work, work rate and health Consequences.

The evaluation through the ESCAM

method allows to conclude whether or not

x

mental burden and at what level is at work.

The other, a questionnaire designed by the

ILO-WHO, which aims to identify stress

levels in which respondents are through

questions covering seven dimensions:

Organizational Climate, Organizational

Structure, Organizational Planning,

Technology, Influence Leader, Lack of

cohesion and Support group. Assessments

proposed by the ILO-WHO method to

identify the level of stress suffered by the

worker in this case university teacher.

In addition, other variables were evaluated;

as the social-demographic, characterizing

the study population by type of

employment relationship, sex, age, marital

status, number of children and educational

level; temperature, lighting, noise, work

space and hygienic conditions of the job:

and even, environmental working

conditions as determined.

The results allowed to infer that there is a

moderate mental burden of work and that

this is related to the stress suffered by

teachers of the ENCI. However it should

be mentioned that the latter is not in high

levels, since 70% of the population is in

the range of "low stress", but the

subsequent 30% is found in up to upper

intermediate levels.

Finally a plan of action or intervention to

the level of commitment found, the results

of which can run other research was

K E Y W O R D S

C e . 1 0 0 2 3 4 5 8 5 6

DECLARACIÓN Y AUTORIZACIÓN

ni

Yo, Gallegos Valarezo Luis Santiago, de CI 1002345856 autor del proyecto titulado: "Relación de causalidad entre la carga mental y síntomas de estrés en docentes de la escuela de negocios de una Universidad Privada de la ciudad de Ibarra, en el periodo 2015" previo a la obtención del título de Magister en Seguridad y Prevención de Riesgos del Trabajo, en la Universidad Tecnológica Equinoccial.

1. Declaro tener pleno conocimiento de la obligación que tienen las Instituciones de Educación Superior, de confonnidad con el Artículo 144 de la Ley Orgánica de Educación Superior, de entregar a la SENESCYT en formato digital una copia del referido trabajo de graduación para que sea integrado al Sistema Nacional de información de la Educación Superior del Ecuador para su difusión pública respetando los derechos de autor.

2. Autorizo a la BIBLIOTECA de la Universidad Tecnológica Equinoccial a tener una copia del referido trabajo de graduación con el propósito de generar un Repositorio que democratice la infomiación, respetando las políticas de propiedad intelectual vigentes.

Quito, 10 de agosto del 2016 .

f: GALLEGOS VALAREZO LUIS SANTIAGO

Ce. 1002345856

xiii

Ibarra, 10 de agosto del 2016

CARTA DE AUTORIZACIÓN

Yo, María Josefa Rubio Gómez Ph.D. con cédula de identidad N.-1719649012, en calidad de Prorrectora de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra, autorizo a Gallegos Valarezo Luis Santiago, realizar la investigación para la elaboración de su proyecto de titulación "RELACIÓN DE CAUSALIDAD ENTRE LA CARGA MENTAL Y SÍNTOMAS DE ESTRÉS EN DOCENTES DE LA ESCUELA DE NEGOCIOS DE UNA UNIVERSIDAD PRIVADA DE LA CIUDAD DE IBARRA, EN EL PERIODO 2015", basada en la información proporcionada por la Institución .

Ph.D. RUBIO GÓMEZ MARÍA JOSEFA C.C.1719649012

xiv

TABLA DE CONTENIDOS

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD.......................................................................................... ii

INFORME DEL COMITÉ DE APROBACIÓN DEL TRABAJO DE GRADO ........................................ iii

DEDICATORIA ...................................................................................................................... iv

AGRADECIMIENTOS .............................................................................................................. v

NOTA ACLARATORIA ............................................................................................................ vi

FORMULARIO DE REGISTRO BIBLIOGRÁFICO ........................................................................ vii

DECLARACIÓN Y AUTORIZACIÓN ......................................................................................... xii

CARTA DE AUTORIZACIÓN .................................................................................................. xiii

TABLA DE CONTENIDOS ..................................................................................................... xiv

LISTA DE FIGURAS ............................................................................................................. xviii

LISTA DE TABLAS ................................................................................................................. xx

LISTA DE ABREVIACIONES....................................................................................................xxi

LISTA DE ANEXOS ............................................................................................................... xxii

RESUMEN ........................................................................................................................... 23

ABSTRACT........................................................................................................................... 24

CAPÍTULO I ......................................................................................................................... 25

INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 25

1.1. Antecedentes ................................................................................................................ 25

1.2. Problema de la investigación .......................................................................................... 26

1.2.1. Planteamiento del problema ......................................................................... 26

1.2.2. Formulación del problema ............................................................................ 28

1.2.3. Sistematización del problema ....................................................................... 28

1.3. Objetivos de la investigación .......................................................................................... 28

1.3.1. Objetivo general ........................................................................................... 28

1.3.2. Objetivos específicos .................................................................................... 29

1.4. Justificación de la investigación ...................................................................................... 29

1.5. Alcance de la investigación ............................................................................................. 30

CAPÍTULO II ........................................................................................................................ 32

MARCO TEÓRICO ................................................................................................................ 32

2.1 Marco histórico referencial ............................................................................................ 32

xv

2.2 Marco legal referencial .................................................................................................. 34

2.3 Marco temporal espacial ................................................................................................ 52

2.4 Marco situacional .......................................................................................................... 52

2.4.1 Competencia ........................................................................................................ 53

2.4.2 Órganos de control ....................................................................................... 54

2.4.3 Factores Internos. ......................................................................................... 54

2.4.4 Peligros potenciales en la labor que realizan las personas expuestas al riesgo. 54

CAPÍTULO III ....................................................................................................................... 56

MARCO METODOLÓGICO .................................................................................................... 56

3.1. Método de la investigación ............................................................................................ 56

3.2. Diseño de la investigación .............................................................................................. 57

3.3. Población....................................................................................................................... 57

3.4. Técnicas, herramientas e instrumentos........................................................................... 57

3.4.1. Procesamiento de resultados ........................................................................ 58

3.5. Hipótesis y proposiciones: .............................................................................................. 58

3.5.1. Hipótesis General ......................................................................................... 58

3.5.2. Proposiciones ............................................................................................... 59

3.6. Sistema de variables ............................................................................................. 60

3.6.1. Operacionalización de variables .................................................................... 61

3.6.1.1. Variable social demográfica: ........................................................................ 61

3.6.1.2. Variable independiente: carga mental .......................................................... 61

3.6.1.3. Variable dependiente: estrés ....................................................................... 63

CAPÍTULO IV ....................................................................................................................... 65

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS..................................................................... 65

4.1 Análisis FODA ................................................................................................................ 65

4.2 Sistematización de resultados ........................................................................................ 66

4.3 Discusión de Resultados ................................................................................................. 66

4.3.1 Análisis descriptivo ....................................................................................... 66

4.3.2 Análisis de los resultados obtenidos de la matriz FODA.................................. 66

4.3.4.1 Fortalezas ..................................................................................................... 67

4.3.4.2 Oportunidades ............................................................................................. 67

4.3.4.3 Debilidades .................................................................................................. 67

4.3.4.4 Amenazas ..................................................................................................... 67

4.3.3 Características social demográficas y laborales .............................................. 68

xvi

4.3.4 Resultados del Cuestionario Escala Subjetiva de la carga mental (ESCAM) ...... 70

4.3.4.1 Variable de condiciones ambientales ............................................................ 71

a. Temperatura ........................................................................................................ 71

b. Iluminación........................................................................................................... 71

c. Ruido.................................................................................................................... 72

d. Espacio de trabajo ................................................................................................ 72

e. Condiciones Higiénicas .......................................................................................... 73

4.3.4.2 Variable de Causa ......................................................................................... 73

a. Demandas cognitivas y complejidad de la tarea ..................................................... 74

b. Características de la Tarea ..................................................................................... 77

c. Organización temporal del trabajo ........................................................................ 79

d. Ritmo de trabajo ................................................................................................... 81

e. Consecuencias para la salud .................................................................................. 83

4.3.5 Resultados del Cuestionario de estrés organizacional .................................... 86

4.3.4.1 Variable de efecto ........................................................................................ 87

a. Clima organizacional ............................................................................................. 87

b. Estructura organizacional ...................................................................................... 87

c. Territorio organizacional ....................................................................................... 88

d. Tecnología ............................................................................................................ 89

e. Influencia del Líder ............................................................................................... 89

f. Falta de cohesión. ................................................................................................. 90

g. Respaldo de Grupo ............................................................................................... 90

h. Niveles globales de Estrés ..................................................................................... 91

i. Sintomatología de estrés....................................................................................... 92

j. Análisis de correlación entre variables ................................................................... 92

4.4 Contrastación de Hipótesis y Proposiciones .................................................................... 93

4.5 Plan Operativo ............................................................................................................... 94

CAPÍTULO V ...................................................................................................................... 100

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................................. 100

5.1. Conclusiones ................................................................................................................ 100

5.2. Recomendaciones ........................................................................................................ 101

BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................... 103

ANEXOS

1. Escala subjetiva de carga mental ......................................................................... 106

xvii

2. Cuestionario identificación de Estrés OIT-OMS .................................................... 107

xviii

LISTA DE FIGURAS

No Título de la figura pág

1 Sistema de variables de causa y efecto. 60

2 Matriz FODA respecto de los riesgos laborales psicosociales 65

3 Distribución porcentual de docentes por tipo de contrato participantes del

estudio.

68

4 Distribución porcentual de docentes por sexo 68

5 Distribución porcentual de docentes por edad 69

6 Distribución porcentual de docentes por estado civil 69

7 Distribución porcentual de hijos o familiares a cargo del docente. 70

8 Distribución porcentual de docentes y nivel de estudios 70

9 Distribución porcentual de confort térmico 71

10 Distribución porcentual de confort lumínico 72

11 Distribución porcentual de confort acústico. 72

12 Distribución porcentual de confort de espacio de trabajo. 73

13 Distribución porcentual de condiciones higiénicas. 73

14 Distribución porcentual del grado de complejidad de información para el

trabajo.

74

15 Distribución porcentual de la cantidad de memorización necesaria para

desarrollar el trabajo. 75

16 Distribución porcentual de la cantidad de esfuerzo o concentración que se

requiere en el trabajo

75

17 Distribución porcentual de la cantidad de decisiones que se deben tomar en el

trabajo. 76

18 Distribución porcentual de la cantidad de ambigüedad de decisiones que se

deben tomar en el trabajo 76

19 Distribución porcentual de la cantidad de esfuerzo mental para evitar errores en

el trabajo. 77

20 Distribución porcentual de la cantidad de interrupciones en el trabajo. 77

21 Distribución porcentual de la cantidad de dificultades cuando se introducen

nuevos procedimientos de trabajo

78

xix

22 Distribución porcentual de la cantidad de concentración respecto del ruido de

fondo 78

23 Distribución porcentual de la cantidad de tareas a la vez 79

24 Distribución porcentual de la cantidad de tiempo del que se dispone para tomar

decisiones en el trabajo.

80

25 Distribución porcentual de la cantidad de tiempo del que se dispone para

realizar el trabajo. 80

26 Distribución porcentual del tiempo asignado a cada una de las tareas que se

realizan. 81

27 Distribución porcentual de la cantidad de ritmo de trabajo sin perturbar el ritmo

de los demás. 81

28 Distribución porcentual de la opinión de la cantidad de pausas reglamentarias

que el trabajo permite hacer cuando se necesiten.

82

29 Distribución porcentual de la cantidad de incidencia de errores en el trabajo. 82

30 Distribución porcentual de la cantidad de cansancio que se produce en el

trabajo.

83

31 Distribución porcentual de la cantidad de agotamiento al final del trabajo. 83

32 Distribución porcentual de la cantidad de agotamiento al reintegrarse al

siguiente día al trabajo. 84

33 Distribución porcentual de la cantidad de dificultades para relajarse después del

trabajo. 84

34 Medias de las dimensiones de la Escala subjetiva de carga mental. 86

35 Porcentaje de personas dentro del rango de estrés con referencia al clima

organizacional. 87

36 Porcentaje de personas dentro del rango de estrés con referencia a la estructura

organizacional. 88

37 Porcentaje de personas dentro del rango de estrés con referencia al territorio

organizacional. 88

38 Porcentaje de personas dentro del rango de estrés con referencia a la

tecnología.

89

39 Porcentaje de personas dentro del rango de estrés con referencia a la influencia

del líder. 89

40 Porcentaje de personas dentro del rango de estrés con referencia a la falta de

cohesión. 90

41 Porcentaje de personas dentro del rango de estrés con referencia al respaldo de

grupo. 90

42 Porcentaje de docentes de la EN, en los diferentes niveles de estrés, en

porcentaje. 91

43 Porcentaje de docentes de la EN, ubicados en los rangos de sintomatología de

estrés. 92

xx

LISTA DE TABLAS

No Título de la Tabla pág

1 Distribución de la Población Laboral en la Universidad privada objeto de

estudio

52

2 Información general sobre las instalaciones y cliente interno 52

3 Matriz de técnicas e instrumentos de recolección de la información 57

4 Variables socialdemograficas 61

5 Variable independiente Carga Mental 61

6 Variable dependiente estrés 63

7 Resumen de las medias de las dimensiones de la ESCAM 86

8 Distribución de los niveles de estrés, comparados por frecuencia y porcentaje

de los docentes de la Escuela de Negocios 2015 91

9 Sintomatología de estrés según las dimensiones de la escala de sintomatología

de estrés en docentes de la Escuela de Negocios 2015. 92

10 Contraste de hipótesis. 93

11 Contraste de proposiciones. 93

12 Líneas generales de intervención en función de las puntuaciones obtenidas en

cada dimensión de carga mental.

94

13 Tipos de sugerencias realizadas por los participantes en el estudio. 96

14 Tipos de sugerencias realizadas por los participantes en el estudio II. 98

xxi

LISTA DE ABREVIACIONES

TÉRMINO ABREVIACIÒN

Escala Subjetiva de Carga Mental ESCAM

Escuela de Negocios EN

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS

Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. INSHT

Organización Internacional del Trabajo.) OIT

Organización Mundial de la Salud OMS

Seguridad y Salud Ocupacional SSO

xxii

LISTA DE ANEXOS

ANEXO

1 Escala subjetiva de carga mental

2 Cuestionario identificación de Estrés OIT-OMS

23

RESUMEN

Esta investigación explica la relación de causalidad entre la carga mental y síntomas de estrés

en los docentes de la Escuela de Negocios de una Universidad Privada de la ciudad de Ibarra,

en el periodo 2015.

Para esto se utilizó algunas herramientas de investigación, entre ellas dos cuestionarios que

permiten identificar la carga mental de trabajo, llamada ESCAM (Escala Subjetiva de Carga

Mental), que no es más que una batería que identifica cinco dimensiones del trabajo como:

Demandas cognitivas y complejidad de la tarea, Características de la tarea, Organización

temporal del trabajo, Ritmo de trabajo y Consecuencias para la salud. La evaluación a través

del método ESCAM permite concluir si existe o no carga mental y en qué nivel se encuentra

en el trabajo. La otra, un cuestionario diseñado por la OIT-OMS, que tiene como fin

identificar los niveles de estrés en los que se hallan los encuestados a través de

cuestionamientos que abarcan siete dimensiones como: Clima organizacional, Estructura

organizacional, Territorio organizacional, Tecnología, Influencia del Líder, Falta de

cohesión y Respaldo de grupo. Las evaluaciones del método propuesto por la OIT-OMS,

permiten identificar el nivel de estrés que padece el trabajador, en este caso el docente

Universitario.

Además se evaluaron otras variables; como las social-demográficas, caracterizando a la

población de estudio por el tipo de relación laboral, sexo, edad, estado civil, número de hijos

y nivel de estudios; e inclusive, se determinaron las condiciones ambientales de trabajo como:

temperatura, iluminación, ruido, espacio de trabajo y condiciones higiénicas del puesto de

trabajo.

Los resultados permitieron inferir que existe una moderada carga mental de trabajo y que esta

tiene relación con el estrés que padecen los docentes de la ENCI. Sin embargo hay que

mencionar que este último no se encuentra en grandes niveles, ya que el 70% de la población

se encuentra en el rango de “bajos niveles de estrés”, pero el subsiguiente 30% se encuentra

en los niveles intermedio hasta alto.

Finalmente se desarrolló un plan de acción o intervención para el nivel de compromiso

encontrado, de cuyos resultados se pueden ejecutar otras investigaciones.

PALABRAS CLAVE: docentes, “carga mental”, estrés

24

ABSTRACT

This research explains the causal link between mental load and stress symptoms in

teachers of the School of Business and International Trade of a private university in the city

of Ibarra, in the 2015 period.

For this, some research tools, including two questionnaires to identify mental workload,

called ESCAM (Subjective Scale Mental load), which is nothing more than a battery that

identifies five dimensions of work as was used: Cognitive demands and complexity of the

task, task characteristics, temporal organization of work, work rate and health Consequences.

The evaluation through the ESCAM method allows to conclude whether or not mental burden

and at what level is at work. The other, a questionnaire designed by the ILO-WHO, which

aims to identify stress levels in which respondents are through questions covering seven

dimensions: Organizational Climate, Organizational Structure, Organizational Planning,

Technology, Influence Leader, Lack of cohesion and Support group. Assessments proposed

by the ILO-WHO method to identify the level of stress suffered by the worker in this case

university teacher.

In addition, other variables were evaluated; as the social-demographic, characterizing the

study population by type of employment relationship, sex, age, marital status, number of

children and educational level; temperature, lighting, noise, work space and hygienic

conditions of the job: and even, environmental working conditions as determined.

The results allowed to infer that there is a moderate mental burden of work and that this is

related to the stress suffered by teachers of the ENCI. However it should be mentioned that

the latter is not in high levels, since 70% of the population is in the range of "low stress", but

the subsequent 30% is found in up to upper intermediate levels.

Finally a plan of action or intervention to the level of commitment found, the results of which

can run other research was developed.

KEYWORDS: teaching, "mental load " stress

25

CAPÍTULO I

INTRODUCCIÓN

1.1. Antecedentes

En la última década, especialmente en nuestro país, se ha resaltado el interés por conocer

cuáles son las causas del estrés, ya que su aparecimiento generalizado ha cambiado

radicalmente la conducta humana y sus formas de comportamiento social. La presencia del

estrés en las relaciones producción ha provocado interés respecto al descenso de la actividad

productiva, es decir a la respuesta efectiva traducida en la calidad de ejecución de tareas y

responsabilidades productivas.

Efectivamente el tema ha pasado a una forma de mercadeo, más que a un tratamiento técnico

de su presencia en el trabajo. El desenfreno por producir más unidades de un producto por

unidad de tiempo, a determinado el aumento de acciones que van en contra de las

capacidades y recursos de los trabajadores para la ejecución de las tareas.

A nivel nacional las fuerzas productivas son constantemente golpeadas por elementos

cotidianos de las relaciones de producción vigente, en cuyas aristas resaltan la insatisfacción

salarial, jornadas extenuantes, reconocimiento limitado del esfuerzo, carga física elevada,

problemas de supervisión, inestabilidad laboral, entre otras. Estas condiciones se traducen

también en la rama de los servicios específicamente en los docentes universitarios, se han

visto abocados a cumplir con exigencias de carácter formativo en periodos de tiempo record,

bajo las mismas condiciones salariales y con aumento de carga de trabajo, lo que

abiertamente ha generado intensas expresiones de insatisfacción.

Esto ha generado intereses investigativos como el de la Organización Internacional del

Trabajo y la Organización Mundial de la Salud, en determinar la relación del estrés y el

trabajo “La organización del trabajo y el estrés” (Instituto de Trabajo, Salud y

Organizaciones, 2004) “La organización del trabajo y los riesgos psicosociales” (OIT O. I.,

2013); así también el Instituto de Seguridad e Higiene del trabajo de España ha encontrado

más específicamente una responsabilidad de investigación en el área docente publicando

26

“Estrés en el colectivo docente: método de evaluación” (INSHT I. N., Estrés en el colectivo

docente: metodología para su evaluación, 2000). En nuestro país la realidad no es distinta, los

tesistas han buscado interpretar esta relación causal en diferentes espacios de la realidad

productiva del país, así cabe denotar “Carga mental y Síndrome de Burnout en docentes a

tiempo completo….”, “Evaluación de la carga mental y estrés laboral en los trabajadores de

la secretaria general….”

La posibilidad de tener fuentes de información cercanas y probadas en estudios previos

contextualiza el antecedente de fiabilidad de conocer hechos investigados similares a esta

naturaleza y afirman la necesidad de contar con una herramienta de más acercamiento a la

realidad del docente.

1.2. Problema de la investigación

1.2.1. Planteamiento del problema

Desde el inicio del entendimiento del trabajo como tal, el ser humano ha tenido implícitas en

sus relaciones de producción condiciones laborales que han afectado a su salud. La

persistencia en la búsqueda de mejores condiciones de trabajo ha permitido identificar,

cualificar y cuantificar con diversas metodologías, la exposición a diferentes agentes que

causan afecciones a la salud y al bienestar en sí, de los trabajadores. Estos agentes

prevalecen cotidianamente en el desarrollo productivo y uno de ellos, es el factor de riesgo

psicosocial, el cual es relacionado directamente con el estrés.

En el trabajo se identifican dos tipos de requerimientos para la ejecución de una tarea, estos

son conocidos como exigencias mentales y físicas. Las primeras caracterizadas por el

esfuerzo intelectual y las segundas definidas por trabajo muscular. Finalmente se pude decir

que la carga mental está dada por la cantidad de procesos requeridos para realizar

correctamente una tarea elemento directamente relacionado con el tiempo en el que el sujeto

pueda elaborar adecuadamente las respuestas a una información recibida. (INSHT I. d., 1982)

En el caso de la docencia Universitaria, el contenido de las tareas presenta ambas cargas,

siendo predominante la carga mental. El docente podría encontrarse expuesto a los dos

27

condicionantes de la carga mental, es decir a la asimilación de información de mayor o

menor complejidad para remitir una respuesta de aprendizaje para la automatización de sus

respuestas y a la capacidad de asimilación de esa información respecto del tiempo, de cuyo

espacio de recepción dependerá la saturación o la respuesta efectiva. (INSHT I. d., 1982)

El estudio busca develar la relación entre la carga mental de los docentes de la Escuela de

Negocios de una Universidad Privada, de la ciudad de Ibarra, y su incidencia en el individuo,

y más específicamente sobre el aparecimiento de síntomas de estrés en el docente.

Para la intervención científica, se afirma la posibilidad de descubrir la verdad a través de la

evaluación de la carga mental ejecutando el método ESCAM (Escala Subjetiva de Carga

Mental de Trabajo), el cual evalúa: demandas cognitivas y complejidad de la tarea,

características de la tarea, organización temporal del trabajo, tiempo de trabajo,

consecuencias para la salud; de igual forma es posible visualizar la situación de estrés de los

docentes mediante la aplicación del Cuestionario de la OIT-OMS para medición de Estrés

Laboral. (OIT O. I., 1986) (INSHT I. N., NTP 177: La carga física de trabajo: definición y

evaluación, 1982)

El espacio y dimensión de este estudio define al presente año curricular 2015, como

elemento de ubicación del tiempo y la área de observación la representada por los docentes

de la Escuela de Negocios de esta Universidad, ya que su población es representativa con

respecto de las demás escuelas y puede convertirse en un valor muestreal de investigación.

La institución educativa pretende impulsar este diagnóstico con el fin de conocer las actuales

condiciones de operación, comprobar lo que hasta ahora es una sospecha, y si en caso de

resultar afirmativa la hipótesis, construir un modelo de mejora en caso de presentarse

positivamente la presencia del fenómeno.

28

1.2.2. Formulación del problema

¿Existe relación de causalidad entre la carga mental y síntomas de estrés en los docentes de la

Escuela de Negocios de una Universidad Privada de la ciudad de Ibarra, en el periodo 2015?

1.2.3. Sistematización del problema

¿Es posible caracterizar la población docente de la Escuela de Negocios de una

Universidad Privada de la ciudad de Ibarra?

¿La carga mental existente en un puesto de trabajo del docente de la Escuela

Negocios, de una Universidad Privada de Ibarra, podrá ser observada?

¿Se podrá identificar la presencia de estrés, en el puesto de trabajo del docente de la

Escuela Negocios de una Universidad Privada de Ibarra?

¿Se puede analizar la relación causal existente entre la carga mental y el estrés, en los

docentes de una Escuela de Negocios de una Universidad privada de la ciudad de

Ibarra?

¿Es posible proponer estrategias de prevención de la disminución del estrés laboral en

la población docente de una Universidad Privada de la ciudad de Ibarra, en caso de

presentarse el fenómeno?

1.3. Objetivos de la investigación

1.3.1. Objetivo general

Identificar la relación de causalidad entre la carga mental y síntomas de estrés en docentes de

la Escuela Negocios y Comercio Internacional, de una Universidad Privada de la ciudad de

Ibarra, en el periodo 2015.

29

1.3.2. Objetivos específicos

1. Caracterizar la población docente de la Escuela de Negocios de una Universidad Privada

de la ciudad de Ibarra.

2. Realizar un análisis situacional de los riesgos potenciales por carga mental existente en el

puesto de trabajo del docente de la Escuela de Negocios, de una Universidad Privada de

Ibarra.

3. Identificar la presencia de estrés, en el puesto de trabajo del docente de la Escuela

Negocios, de una Universidad Privada de Ibarra.

4. Analizar la relación causal existente entre la carga mental y el estrés, en los docentes de

una Escuela Negocios de una Universidad privada de la ciudad de Ibarra.

5. Proponer estrategias de prevención de la disminución del estrés laboral en la población

docente de una Universidad Privada de la ciudad de Ibarra, en caso de presentarse el

fenómeno.

1.4. Justificación de la investigación

Esta investigación se desarrolla con el fin de determinar las consecuencias en la salud

de los trabajadores producto de la exposición a factores de riesgo, específicamente de la carga

mental de trabajo y su relación con el estrés. Muchos de los síntomas de esta enfermedad a

veces se ven camuflados por otras afectaciones extra laborales, o simplemente se ignoran y

no reciben la atención especial para su tratamiento. En la actualidad una de las condiciones

más comunes de situaciones adversas en el trabajo es el estrés, sin embargo poco o nada se

hace en las organizaciones para comprobar si los síntomas generados por esta condición

psicosocial son provocadas en el trabajo.

30

El aporte que desarrollará esta investigación, es establecer con claridad cuáles de las

condiciones presentes en el trabajo generan en la población laboral, efectos desencadenantes

de síntomas de estrés. Más detalladamente busca, establecer con claridad cuáles de las tareas

que desarrollan los docentes son las más preponderantes en la generación de estrés.

Actualmente se acusa en general, que el contenido del trabajo de por si es estresante y en gran

parte no se conoce si en realidad hay condiciones de susceptibilidad individual de los

trabajadores de estas áreas, o si simplemente tal condición no existe en el trabajo. Por ende el

deber de esta investigación es demostrar si efectivamente el contenido del trabajo tiene

efectos estresores, e identificar definitivamente si el área ocupacional de investigación

realmente se ve afectado por situaciones adversas. Finalmente no solo se encargará de

desnudar la composición del trabajo de los docentes y sus condiciones laborales, sino

también; de proponer las acciones correctivas necesarias para afrontar la situación adversa en

caso de existirla.

Este estudio beneficiará no solo a la población de estudio directamente, sino a todos las

organizaciones que se identifican con esta rama, ya que las observaciones e identificaciones

realizadas a través de las baterías aplicadas al objeto de estudio, tienen la particularidad de

representar a las diversas realidades del docente a nivel de la educación particular superior,

ya que la legislación nacional, ampara las mismas características de trabajo, pudiendo diferir

en la forma de ejecución de liderazgo en el trabajo, clima laboral, relaciones interpersonales,

etc. Fundamentalmente, quien revise esta investigación se verá favorecido con el aporte

concluyente de las aseveraciones científicas encontradas con respecto de las variables

estudiadas y podrá aseverar si realmente hay estrés producido por la carga laboral de trabajo.

1.5. Alcance de la investigación

Esta investigación abarca como objeto o población de muestra a los docentes de la Escuela de

Negocios de una Universidad Privada de Ibarra. La información necesaria para realizar la

interacción de las variables se tomara de las respuestas a una encuesta practicada a esta

población. Los docentes permanecen constantemente en la Universidad y se cuenta con la

autorización de la Máxima autoridad institucional, Jefatura de Seguridad y el Administrador

del sistema de Gestión para la obtención de la información, por lo que la hacen

31

ostensiblemente viable. El cruce de variables permitirá discernir si existe relación causal

entre la carga mental y el estrés.

Finalmente esta investigación permitirá despejar dudas frecuentes sobre el comportamiento

del docente respecto a su situación laboral y discriminar los verdaderos efectos de las

conductas de control dirección y administración de estas áreas ocupacionales.

En el estudio estarán involucrados la totalidad, es decir 40 docentes de la Escuela de

Negocios de esta Universidad, además de quienes indirectamente tiene interés en conocer los

resultados de la investigación para la toma de medidas correctivas, en caso de determinarse

como positiva la relación entre variables.

32

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1 Marco histórico referencial

Previo a este trabajo se han desarrollado algunas investigaciones que tienen alguna similitud

con el tema de estudio, y que pueden servir de referencia para el análisis correspondiente, el

cual se enuncia a continuación:

En el 2013, se realizó una investigación sobre la “carga mental y síntomas / signos del

síndrome de burnout en docentes a tiempo completo de una universidad privada de Quito en

el año 2013”, de cuyas principales conclusiones se desprende que la carga mental que poseen

los docentes es media-alta teniendo en cuenta las valoraciones de las dimensiones: Demandas

cognitivas y complejidad de la tarea; Características de la tarea; Organización temporal del

trabajo; Ritmo de trabajo y Consecuencias para la salud. El 26,06% de los docentes presentó

Agotamiento Emocional, 4,59% Despersonalización y un 39,5% se sintieron Realizados

personalmente. Mientras que el 23,8% de los docentes participantes sufren niveles

preocupantes de Burnout que van entre los niveles de “extremo y bastante”. Los problemas

de salud más frecuentes asociados al Síndrome de Burnout en los docentes fueron: dolores de

espalda, cuello y cabeza, sentimiento de cansancio mental, dificultades con el sueño, pérdida

o exceso de apetito y estado de apresuramiento continúo. (Vilaret, 2013).

En 2011, se desarrolló una investigación de “estrés laboral, satisfacción en el trabajo y

bienestar psicológico en trabajadores de una industria cerealera” en la Argentina, las

principales conclusiones indican que existe algún grado de estrés en los trabajadores,

los estresores frecuentes son “falta de justicia organizacional”, “dificultades interpersonales”

y “sobrecarga laboral”; se encuentran insatisfecho con “la igualdad y justicia del trato de la

empresa” y” las negociaciones sobre los aspectos laborales”; lo cual se encuentran bajos “sus

proyectos y metas sobre la vida” y su “autonomía” para tomar decisiones independientes.

(Sánchez, 2011)

33

Así también (Viera, 2013), en Cuba desarrolla un trabajo de investigación sobre el “estrés

laboral y síndrome de burnout en docentes cubanos de enseñanza primaria”, el estudio reveló

la presencia de estrés laboral en 88.24% de los sujetos estudiados y del burnout en 67.5%. El

volumen de trabajo devino el estresor con más frecuencia identificado. El agotamiento emocional

fue la dimensión del burnout más afectada, con predominio de valores no deseables en el 64.4%.

Se constató una relación directa entre la edad y el estrés laboral, e inversa con el burnout..

(Manosalvas, 2013) Desarrolla un estudio titulado “El Estrés Laboral en la Relación De

Dependencia. la Prevalencia del Estrés Laboral en Profesores de la Carrera de Medicina de la

Universidad Central del Ecuador”, del que se desprende que la prevalencia del estrés laboral

alcanzó el 42.2%. El 57.8% de docentes con un nivel no preocupante (verde), el 38.6% con

un nivel preocupante (amarillo) y el 3.6% calificados de graves (rojo). En el análisis por

pregunta, la supervisión como fuente de estrés docente produjo un 41.7% de estrés

preocupante; las carencias para el desarrollo del trabajo produjeron un 37.5% de estrés

preocupante, la cooperación (participación, comunicación) produjo un 62.5% de estrés

preocupante, el alumnado fue fuente de estrés preocupante en un 87.5%, la adaptación al

cambio produjo un 40% de estrés preocupante, la valoración del trabajo docente por parte de

los demás produjo un 40% de estrés preocupante, las mejoras que se podrán obtener desde el

punto de vista profesional obtuvieron un estrés preocupante del 66.67% y grave del 11.11%.

La correlación de los dominios de la encuesta fue bajo, de igual manera no fue significativa la

diferencia por sexo y por tipo de nombramiento.

(Donoso, 2014) Desarrolla un estudio sobre la “Gestión de riesgos psicosociales y su

incidencia en las enfermedades psicosomáticas de los docentes en la universidad técnica de

Manabí”. Las principales conclusiones del estudio señalan que los riesgos psicosociales en

los docentes están presentes en un 9,09% en la categoría de riesgo importante. Asimismo se

señala que las exigencias psicológicas cognitivas: más desfavorables 74,2%; control de los

tiempos a disposición: más desfavorables 56,3 %; doble presencia: más desfavorables 53,4%;

exigencias psicológicas cuantitativas: más desfavorables 49,4 %. Las enfermedades

psicosomáticas en los docentes fueron dérmicas, musculo esqueléticas, respiratorias,

circulatorias, cefalea tensional, enfermedades gastrointestinales, enfermedades endocrinas,

enfermedades genitourinarias y del sistema nervioso.

34

(Miño, 2014) En su estudio, “Evaluación de la carga mental y estrés laboral en los

trabajadores de la secretaria General y Dirección administrativa del Instituto de Seguridad

Social de las Fuerzas Armadas ISSFFA” revela que en cuanto al Estrés laboral el estudio de las

dimensiones presento los siguientes resultados: Clima Organizacional con un 78,8%, Territorio

Organizacional con un 71,2%, Tecnología con un 86,5%, Influencia del Líder 75%, Falta de

Cohesión con 86,5%, Respaldo de Grupo 80,8%, los cuales se encuentran dentro de los niveles de

estrés.

Los autores (Muñoz & Gutiérrez Martínez, 2006,) publican en la Revista Latinoamericana de

Psicología 2006, en su volumen 38, No 2, 259-270, un estudio sobre “la carga de trabajo

mental como factor de riesgo de estrés en trabajadores de la industria electrónica”. Los

resultados señalan que la duración de la jornada, la demanda mental, la demanda temporal y

la frustración ante la tarea pueden considerarse factores de riesgo determinantes para el estrés

laboral de estos trabajadores.

(Lozada, 2005) publica en la revista Avances de enfermería un artículo denominado: “La

docencia: ¿Un riesgo para la salud?”; allí se indica que: las condiciones asociadas a la carga

de trabajo y fundamentalmente a factores como complejidad-rapidez, apremio de tiempo

responsabilidad y disociación entre trabajo prescrito y real, pueden ser señalados como

factores de riesgo para la salud de los docentes..

Como podemos observar existen varias investigaciones en las que se puede respaldar este

estudio, identificando claramente que aspectos propios de las diferentes condiciones laborales

donde se desarrollaron estos trabajos, influyeron de diferente forma en los trabajadores,

siendo estrés o síndrome de burnout, los impactos de la carga de trabajo, significados en la carga

mental. Ninguno de los estudios estableció nulidad de injerencia del trabajo en la salud de los

investigados. En ninguno de los casos anteriores investigados se desarrolló una investigación que

involucre a docentes Universitarios privados, y su relación entre la carga mental y el estrés, lo

que demuestra lo novedosos de este estudio.

2.2 Marco legal referencial

Todas las organizaciones públicas y privadas de nuestro país están sujetas a la constitución,

tratados, leyes, normas, decretos, ordenanzas, acuerdos, resoluciones, y demás actos y

35

decisiones de los poderes públicos que por la protección y seguridad de los trabajadores se

adoptaren, es importante que toda institución que suministra bienes o servicios de cualquier

tipo, lleve a la practica la aplicación de estas disposiciones con el fin de precautelar la

ocurrencia de accidentes y enfermedades ocupacionales por la exposición a los factores de

riesgo que se encuentran inmersos dentro de las actividades cotidianas de esa organización y

que por ende le atañe a su marco natural de conocimiento legal, cuyo basamento es el

siguiente:

- La (Constitución de la República del Ecuador, 2008) en el numeral 5 del artículo 326,

consagra como principio del derecho al trabajo, que toda persona tendrá derecho a

desarrollar sus labores en un ambiente adecuado y propicio, que garantice su salud,

seguridad, higiene y bienestar;

- El artículo 42 de la Constitución ibídem, establece que el estado garantizará el

derecho a la salud y fomentará ambientes saludables en lo familiar, laboral y

comunitario y la posibilidad de acceso ininterrumpido a servicios de salud, conforme

a los principios de equidad, universalidad, solidaridad y eficiencia;

- Los artículo 4, 11 y 12 del (Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo,

2004), de la CAN, establecen que, “los países miembros deberán propiciar el

mejoramiento de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo, a fin de prevenir

daños en la integridad física y mental de los trabajadores garantizando el

cumplimiento de las medidas necesarias para proteger la salud y el bienestar a través

de los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo”;

- El artículo 2, del C081-Convenio sobre la inspección del trabajo de (Organización

Internacional del Trabajo, 1947), faculta a los inspectores del Trabajo a velar por el

cumplimiento de las disposiciones legales relativas a las condiciones de trabajo y a la

protección de los trabajadores en el ejercicio de su profesión; y demás convenios

ratificados sobre Seguridad y salud en el trajo como: el C121 - Convenio sobre las

prestaciones en caso de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales

(Organización Internacional del Trabajo, 1964), y el C148 - Convenio sobre el medio

36

ambiente de trabajo (contaminación del aire, ruido y vibraciones) (Organización

Internacional del Trabajo, 1977)

- El ámbito de la estabilidad laboral y la eliminación del trabajo precario, el artículo 7

del Mandato 008 de la (Presidencia de la República del Ecuador, 2008), intitulado

“Eliminación y prohibición de la tercerización e intermediación laboral”, establece

que: la contratación laboral por horas y cualquier forma de precarización de las

relaciones de trabajo queda prohibida; y establece que, las violaciones de las normas

del Código del Trabajo, serán sancionadas conforme a los artículos pertinentes y si no

existe sanción especial, el Director Regional del Trabajo impondrá multas de un

mínimo de tres y hasta un máximo de veinte sueldos o salarios básicos unificados;

- El artículo 410 del (Código del Trabajo, 2005), obliga a los empleadores a asegurar a

sus trabajadores condiciones libres de peligro para su salud y su vida; igualmente

dispone que los trabajadores deban acatar las medidas de prevención, seguridad e

higiene determinadas en los reglamentos.

- El artículo 432 del (Código del Trabajo, 2005) establece que las empresas sujetas al

régimen del seguro de riesgos del trabajo cumplirán además de las reglas sobre

prevención observará también las disposiciones que dicte el Instituto Ecuatoriano de

Seguridad Social;

- El numeral 2 del art 11, del (Decreto Ejecutivo 2393, 1986), Reglamento de la

Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de

Trabajo, establece que es deber de las organizaciones adoptar las medidas necesarias

para la prevención de los riesgos que puedan afectar a la salud y al bienestar de los

trabajadores en los lugares de trabajo de su responsabilidad.

El artículo 51, del Reglamento del Seguro General de Riesgos del Trabajo, (Consejo

Directivo del IESS, 2016) establece por sí mismo dentro de sus programas

preventivos, y a petición expresa de empleadores o trabajadores, de forma directa o a

través de sus organizaciones legalmente constituidas, podrá monitorear el ambiente

laboral y las condiciones de trabajo.

37

- El inciso primero del artículo 539 del (Código del Trabajo, 2005), indica que,

corresponde al Ministerio de Relaciones Laborales reglamentar, organizar y proteger

el trabajo a fin de prevenir los riesgos laborales;

El anexo A, de la Resolución CD 513 (Consejo Directivo del IESS, 2016),

Reglamento del Seguro de Riesgos del Trabajo, “Codificación del Informe de

Investigación de Accidentes de Trabajo” “IAT” o “Análisis de Puesto de Trabajo”

“APT”: indica que, el análisis de las causas del accidente, causas indirectas,

factores del trabajador, numeral 5.2.2.5 se establece a la Tensión mental o

psicológica (Estrés), Fatiga síquica, Acoso (moobing); Organización del trabajo:

Sobrecarga cualitativa/cuantitava, entre otras, como posibles elementos causales

de accidente;

Adicionalmente, en la resolución 513 ibidem, en lo referido a los análisis de

puesto de Trabajo, en el numeral 5.1.1.5 se encuentra a los siguientes elementos

como causales de enfermedades ocupacionales: Factores de riesgo

sicosocial: Organización del trabajo (rotación, turnos, pausas), carga

mental, estrés.

En la resolución 513, ibídem, en su anexo primero, se menciona a las enfermedades

ocupacionales susceptibles de calificación, en el numeral, 2.4, se establece la

posibilidad de Trastornos mentales y del comportamiento; en el 2.4.1 Trastorno de

estrés postraumático; y en el 2.4.2 Otros trastornos mentales o del comportamiento no

mencionados en el punto anterior cuando se haya establecido, científicamente

o por métodos adecuados a las condiciones y la práctica nacionales, un vínculo

directo entre la exposición a factores de riesgo que resulte de las actividades laborales

y lo(s) trastornos(s) mentales o del comportamiento contraído(s) por el trabajador.

En el ámbito de la educación superior, las directrices legales están enmarcadas en las

disposiciones emanadas desde los altos estamentos constitucionales, leyes y

reglamentos que disponen el funcionamiento de los organismos educativos y el

38

sistema de la educación superior. Así mismo existen las instituciones que se encargan

de regular y aplicar estas disposiciones a nombre del estado; como lo son: la

SENESCYT, y el CES; y en el caso más particular el IESS y el Ministerio del Trabajo

- Según la (Constitución de la República del Ecuador, 2008), Título I, Elementos

Constitutivos del Estado, Capítulo primero, principios fundamentales, Art. 3.- Son

deberes primordiales del Estado: 1. Garantizar sin discriminación alguna el efectivo

goce de los derechos establecidos en la Constitución y en los instrumentos

internacionales, en particular la educación, la salud, la alimentación, la seguridad

social y el agua para sus habitantes.

-

- Así también, el CAPÍTULO II DERECHOS DEL BUEN VIVIR, ibídem, Sección

quinta Educación, dice en el Art. 26, La educación es un derecho de las personas a lo

largo de su vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área

prioritaria de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la igualdad e

inclusión social y condición indispensable para el buen vivir. Las personas, las

familias y la sociedad tienen el derecho y la responsabilidad de participar en el

proceso educativo.

-

- El Art. 27 menciona que, la educación se centrará en el ser humano y garantizará su

desarrollo holístico, en el marco del respeto a los derechos humanos, al medio

ambiente sustentable y a la democracia; será participativa, obligatoria, intercultural,

democrática, incluyente y diversa, de calidad y calidez; impulsará la equidad de

género, la justicia, la solidaridad y la paz; estimulará el sentido crítico, el arte y la

cultura física, la iniciativa individual y comunitaria, y el desarrollo de competencias y

capacidades para crear y trabajar.

- La educación es indispensable para el conocimiento, el ejercicio de los derechos y la

construcción de un país soberano, y constituye un eje estratégico para el desarrollo

nacional.

- El Art. 28 indica que, la educación responderá al interés público y no estará al

servicio de intereses individuales y corporativos. Se garantizará el acceso universal,

39

permanencia, movilidad y egreso sin discriminación alguna y la obligatoriedad en el

nivel inicial, básico y bachillerato o su equivalente.

-

- Es derecho de toda persona y comunidad interactuar entre culturas y participar en una

sociedad que aprende. El Estado promoverá el diálogo intercultural en sus múltiples

dimensiones.

- El Art. 29 dice, el Estado garantizará la libertad de enseñanza, la libertad de cátedra

en la educación superior, y el derecho de las personas de aprender en su propia lengua

y ámbito cultural.

- Las madres y padres o sus representantes tendrán la libertad de escoger para sus hijas

e hijos una educación acorde con sus principios, creencias y opciones pedagógicas.

- El Art. 349 indica que, el Estado garantizará al personal docente, en todos los niveles

y modalidades, estabilidad, actualización, formación continua y mejoramiento

pedagógico y académico; una remuneración justa, de acuerdo a la profesionalización,

desempeño y méritos académicos. La ley regulará la carrera docente y el escalafón;

establecerá un sistema nacional de evaluación del desempeño y la política salarial en

todos los niveles. Se establecerán políticas de promoción, movilidad y alternancia

docente.

- El Art. 350 dice, el sistema de educación superior tiene como finalidad la formación

académica y profesional con visión científica y humanista; la investigación científica

y tecnológica; la innovación, promoción, desarrollo y difusión de los saberes y las

culturas; la construcción de soluciones para los problemas del país, en relación con los

objetivos del régimen de desarrollo.

- El Art. 351 indica, el sistema de educación superior estará articulado al sistema

nacional de educación y al Plan Nacional de Desarrollo; la ley establecerá los

mecanismos de coordinación del sistema de educación superior con la Función

Ejecutiva. Este sistema se regirá por los principios de autonomía responsable,

cogobierno, igualdad de oportunidades, calidad, pertinencia, integralidad,

40

autodeterminación para la producción del pensamiento y conocimiento, en el marco

del diálogo de saberes, pensamiento universal y producción científica tecnológica

global.

- El Art. 352 dice, El sistema de educación superior estará integrado por universidades

y escuelas politécnicas; institutos superiores técnicos, tecnológicos y pedagógicos; y

conservatorios de música y artes, debidamente acreditados y evaluados.

- Estas instituciones, sean públicas o particulares, no tendrán fines de lucro.

-

- El Art. 353 menciona que, el sistema de educación superior se regirá por:

- 1. Un organismo público de planificación, regulación y coordinación interna del

sistema y de la relación entre sus distintos actores con la Función Ejecutiva.

- 2. Un organismo público técnico de acreditación y aseguramiento de la calidad de

instituciones, carreras y programas, que no podrá conformarse por representantes de

las instituciones objeto de regulación.

- El Art. 353.- El sistema de educación superior se regirá por:

1. Un organismo público de planificación, regulación y coordinación interna del

sistema y de la relación entre sus distintos actores con la Función Ejecutiva.

2. Un organismo público técnico de acreditación y aseguramiento de la calidad de

instituciones, carreras y programas, que no podrá conformarse por representantes de

las instituciones objeto de regulación.

- El Art. 354 dice que, las universidades y escuelas politécnicas, públicas y particulares,

se crearán por ley, previo informe favorable vinculante del organismo encargado de la

planificación, regulación y coordinación del sistema, que tendrá como base los

informes previos favorables y obligatorios de la institución responsable del

aseguramiento de la calidad y del organismo nacional de planificación.

41

- Los institutos superiores tecnológicos, técnicos y pedagógicos, y los conservatorios,

se crearán por resolución del organismo encargado de la planificación, regulación y

coordinación del sistema, previo informe favorable de la institución de aseguramiento

de la calidad del sistema y del organismo nacional de planificación.

- La creación y financiamiento de nuevas casas de estudio y carreras universitarias

públicas se supeditará a los requerimientos del desarrollo nacional.

- El organismo encargado de la planificación, regulación y coordinación del sistema y

el organismo encargado para la acreditación y aseguramiento de la calidad podrán

suspender, de acuerdo con la ley, a las universidades, escuelas politécnicas, institutos

superiores, tecnológicos y pedagógicos, y conservatorios, así como solicitar la

derogatoria de aquellas que se creen por ley.

- El Art. 355 dice, el Estado reconocerá a las universidades y escuelas politécnicas

autonomía académica, administrativa, financiera y orgánica, acorde con los objetivos

del régimen de desarrollo y los principios establecidos en la Constitución.

- Se reconoce a las universidades y escuelas politécnicas el derecho a la autonomía,

ejercida y comprendida de manera solidaria y responsable. Dicha autonomía garantiza

el ejercicio de la libertad académica y el derecho a la búsqueda de la verdad, sin

restricciones; el gobierno y gestión de sí mismas, en consonancia con los principios de

alternancia, transparencia y los derechos políticos; y la producción de ciencia,

tecnología, cultura y arte.

- Sus recintos son inviolables, no podrán ser allanados sino en los casos y términos en

que pueda serlo el domicilio de una persona. La garantía del orden interno será

competencia y responsabilidad de sus autoridades. Cuando se necesite el resguardo de

la fuerza pública, la máxima autoridad de la entidad solicitará la asistencia pertinente.

- La autonomía no exime a las instituciones del sistema de ser fiscalizadas, de la

responsabilidad social, rendición de cuentas y participación en la planificación

nacional.

42

- La Función Ejecutiva no podrá privar de sus rentas o asignaciones presupuestarias, o

retardar las transferencias a ninguna institución del sistema, ni clausurarlas o

reorganizarlas de forma total o parcial.

- El Art. 356 habla que, la educación superior pública será gratuita hasta el tercer nivel.

- El ingreso a las instituciones públicas de educación superior se regulará a través de un

sistema de nivelación y admisión, definido en la ley. La gratuidad se vinculará a la

responsabilidad académica de las estudiantes y los estudiantes.

- Con independencia de su carácter público o particular, se garantiza la igualdad de

oportunidades en el acceso, en la permanencia, y en la movilidad y en el egreso, con

excepción del cobro de aranceles en la educación particular.

- El cobro de aranceles en la educación superior particular contará con mecanismos

tales como becas, créditos, cuotas de ingreso u otros que permitan la integración y

equidad social en sus múltiples dimensiones.

- El Art. 357 indica que, el Estado garantizará el financiamiento de las instituciones

públicas de educación superior. Las universidades y escuelas politécnicas públicas

podrán crear fuentes complementarias de ingresos para mejorar su capacidad

académica, invertir en la investigación y en el otorgamiento de becas y créditos, que

no implicarán costo o gravamen alguno para quienes estudian en el tercer nivel. La

distribución de estos recursos deberá basarse fundamentalmente en la calidad y otros

criterios definidos en la ley.

- La ley regulará los servicios de asesoría técnica, consultoría y aquellos que involucren

fuentes alternativas de ingresos para las universidades y escuelas politécnicas,

públicas y particulares.

Así también, nos concentraremos en las partes esenciales de la legalidad que

competen a la investigación en dos elementos, la calidad de la educación superior y la

43

parte correspondiente al personal académico, de cuyas relaciones dependen las

exigencias laborales.

- La (Ley Organica de Educación Superior, 2010) en la parte pertinente a la Calidad de

la educación superior, Capítulo 1, del principio de Calidad, Título V., habla en el; Art.

93.- del Principio de calidad.- El principio de calidad consiste en la búsqueda

constante y sistemática de la excelencia, la pertinencia, producción óptima,

transmisión del conocimiento y desarrollo del pensamiento mediante la autocrítica, la

crítica externa y el mejoramiento permanente.

- El Art. 94.- de la (Ley Organica de Educación Superior, 2010) habla de

la “Evaluación de la calidad”.- La Evaluación de la Calidad es el proceso para

determinar las condiciones de la institución, carrera o programa académico, mediante

la recopilación sistemática de datos cuantitativos y cualitativos que permitan emitir un

juicio o diagnóstico, analizando sus componentes, funciones, procesos, a fin de que

sus resultados sirvan para reformar y mejorar el programa de estudios, carrera o

institución.

- Ibídem de lo anteriormente citado, la “Evaluación de la Calidad", es un proceso

permanente y supone un seguimiento continuo.

- El Art. 95.- Acreditación.- La Acreditación es una validación de vigencia quinquenal

realizada por el Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad

de la Educación Superior, para certificar la calidad de las instituciones de educación

superior, de una carrera o programa educativo, sobre la base de una evaluación previa.

- La Acreditación es el producto de una evaluación rigurosa sobre el cumplimiento de

lineamientos, estándares y criterios de calidad de nivel internacional, a las carreras,

programas, postgrados e instituciones, obligatoria e independiente, que definirá el

Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación

Superior.

44

- El procedimiento incluye una autoevaluación de la propia institución, así como una

evaluación externa realizada por un equipo de pares expertos, quienes a su vez deben

ser acreditados periódicamente. El Consejo de Evaluación, Acreditación y

Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior es el organismo responsable

del aseguramiento de la calidad de la Educación Superior, sus decisiones en esta

materia obligan a todos los Organismos e instituciones que integran el Sistema de

Educación Superior del Ecuador.

- El Art. 96.- Aseguramiento de la calidad.- El Aseguramiento de la Calidad de la

Educación Superior, está constituido por el conjunto de acciones que llevan a cabo las

instituciones vinculadas con este sector, con el fin de garantizar la eficiente y eficaz

gestión, aplicables a las carreras, programas académicos, a las instituciones de

educación superior y también a los consejos u organismos evaluadores y

acreditadores.

- El Art. 97.- Clasificación Académica o Categorización.- La clasificación académica o

categorización de las instituciones, carreras y programas será el resultado de la

evaluación. Hará referencia a un ordenamiento de las instituciones, carreras y

programas de acuerdo a una metodología que incluya criterios y objetivos medibles y

reproducibles de carácter internacional.

- De las NORMAS PARA LA GARANTÍA DE LA CALIDAD, CAPÍTULO 2, ibídem

(Ley Organica de Educación Superior, 2010)

- El Art. 98.- Planificación y ejecución de la autoevaluación.- La planificación y

ejecución de la autoevaluación estarán a cargo de cada una de las instituciones de

educación superior, en coordinación con el Consejo de Evaluación, Acreditación y

Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior.

En el presupuesto que las instituciones del Sistema de Educación Superior, aprueben

se hará constar una partida adecuada para la realización del proceso de

autoevaluación.

45

- El Art. 99.- La autoevaluación.- La Autoevaluación es el riguroso proceso de análisis

que una institución realiza sobre la totalidad de sus actividades institucionales o de

una carrera, programa o posgrado específico, con amplia participación de sus

integrantes, a través de un análisis crítico y un diálogo reflexivo, a fin de superar los

obstáculos existentes y considerar los logros alcanzados, para mejorar la eficiencia

institucional y mejorar la calidad académica.

- El Art. 100.- La Evaluación Externa.- Es el proceso de verificación que el Consejo de

Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior

realiza a través de pares académicos de la totalidad o de las actividades institucionales

o de una carrera o programa para determinar que su desempeño cumple con las

características y estándares de calidad de las instituciones de educación superior y que

sus actividades se realizan en concordancia con la misión, visión, propósitos y

objetivos institucionales o de carrera, de tal manera que pueda certificar ante la

sociedad la calidad académica y la integridad institucional.

Para la emisión de informes de evaluación externa se deberá observar absoluta

rigurosidad técnica y académica.

- El Art. 101.- Reglamento y Código de Ética.- El Consejo de Evaluación, Acreditación

y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior aprobará el Reglamento que

regulará las actividades de los evaluadores externos y de todos los especialistas,

consultores y funcionarios; y, el Código de Ética en el que se hará constar los

requisitos, las incompatibilidades, prohibiciones y su forma de selección.

En cada proceso de evaluación, acreditación y categorización, los miembros del

equipo evaluador suscribirán el Código de Ética, en el que se hará constar la

responsabilidad civil y laboral que acarrearía el incumplimiento del mismo, así como

la declaración juramentada de los miembros del equipo evaluador de no tener

conflicto de intereses con la institución, carrera o programa que va a ser evaluada,

acreditada y/o categorizada.

- El Art. 102.- Evaluadores Externos.- El Consejo de Evaluación, Acreditación y

Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior, creará un Banco de Datos de

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Evaluadores Externos de la Educación Superior, que estará bajo su responsabilidad y

administración.

Las personas cuya información se encuentren en el Banco de Datos de Evaluadores

Externos de la Educación Superior, deberán acreditar formación académica de

maestría o doctor, según el Art. 121 de la presente Ley; y, experiencia en procesos de

evaluación y acreditación de la educación superior.

La calificación se la realizará de manera individual acorde con su formación,

experiencia y evaluaciones realizadas.

- Los evaluadores podrán ser nacionales o extranjeros.

- El Art. 103.- Examen Nacional de evaluación de carreras y programas académicos.-

Para efectos de evaluación se deberá establecer un examen para estudiantes de último

año, de los programas o carreras. El examen será complementario a otros mecanismos

de evaluación y medición de la calidad.

- Este examen será diseñado y aplicado por el Consejo de Evaluación, Acreditación y

Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior. El Examen estará centrado en

los conocimientos establecidos para el programa o carrera respectiva.

En el caso de que un porcentaje mayor al 60% de estudiantes de un programa o

carrera no logre aprobar el examen durante dos años consecutivos, el mencionado

programa o carrera será automáticamente suprimido por el Consejo de Evaluación,

Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior; sin perjuicio

de la aplicación de los otros procesos de evaluación y acreditación previstos en la

Constitución, en esta Ley y su reglamento general de aplicación. Los resultados de

este examen no incidirán en el promedio final de calificaciones y titulación del

estudiante.

- En el caso de que se suprima una carrera o programa, la institución de educación

superior no podrá abrir en el transcurso de diez años nuevas promociones de estas

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carreras o programas, sin perjuicio de asegurar que los estudiantes ya matriculados

concluyan su ciclo o año de estudios.

- El Art. 104.- Examen de habilitación.- El Consejo de Evaluación, Acreditación y

Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior, desarrollará un examen de

habilitación para el ejercicio profesional, en aquellas carreras que pudieran

comprometer el interés público, poniendo en riesgo esencialmente la vida, la salud y

la seguridad de la ciudadanía.

- Del, PERSONAL ACADÉMICO, CAPÍTULO II, ibídem (Armas, 2016). Art. 147.-

Personal académico de las universidades y escuelas politécnicas.- El personal

académico de las universidades y escuelas politécnicas está conformado por

profesores o profesoras e investigadores o investigadoras. El ejercicio de la cátedra y

la investigación podrán combinarse entre sí, lo mismo que con actividades de

dirección, si su horario lo permite, sin perjuicio de lo establecido en la Constitución

en esta Ley, y el Reglamento de Carrera y Escalafón del Profesor e Investigador del

Sistema de Educación Superior.

- El Art. 148.- Participación de los profesores o profesoras e investigadores o

investigadoras en beneficios de la investigación.- Los profesores o profesoras e

investigadores o investigadoras que hayan intervenido en una investigación tendrán

derecho a participar, individual o colectivamente, de los beneficios que obtenga la

institución del Sistema de Educación Superior por la explotación o cesión de derechos

sobre las invenciones realizadas en el marco de lo establecido en esta Ley y la de

Propiedad Intelectual. Igual derecho y obligaciones tendrán si participan en

consultorías u otros servicios externos remunerados.

- Las modalidades y cuantía de la participación serán establecidas por cada institución

del Sistema de Educación Superior en ejercicio de su autonomía responsable.

- El Art. 149.- Tipos de profesores o profesoras y tiempo de dedicación.- Los

profesores o profesoras e investigadores o investigadoras serán: titulares, invitados,

ocasionales u honorarios.

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- Los profesores titulares podrán ser principales, agregados o auxiliares. El reglamento

del sistema de carrera del profesor e investigador regulará los requisitos y sus

respectivos concursos.

- El tiempo de dedicación podrá ser exclusiva o tiempo completo, es decir, con cuarenta

horas semanales; semi exclusiva o medio tiempo, es decir, con veinte horas

semanales; a tiempo parcial, con menos de veinte horas semanales. Ningún profesor o

funcionario administrativo con dedicación exclusiva o tiempo completo podrá

desempeñar simultáneamente dos o más cargos de tiempo completo en el sistema

educativo, en el sector público o en el sector privado. El Reglamento de Carrera y

Escalafón del Profesor e Investigador del Sistema de Educación Superior. normará

esta clasificación, estableciendo las limitaciones de los profesores.

En el caso de los profesores o profesoras de los institutos superiores y conservatorios

superiores públicos se establecerá un capítulo especial en el Reglamento de Carrera y

Escalafón del Profesor e Investigador del Sistema de Educación Superior.

- El Art. 150.- Requisitos para ser profesor o profesora titular principal.- Para ser

profesor o profesora titular principal de una universidad o escuela politécnica pública

o particular del Sistema de Educación Superior se deberá cumplir con los siguientes

requisitos:

- a) Tener título de posgrado correspondiente a doctorado (PhD o su equivalente) en el

área afín en que ejercerá la cátedra;

- b) Haber realizado o publicado obras de relevancia o artículos indexados en el área

afín en que ejercerá la cátedra, individual o colectivamente, en los últimos cinco años;

- c) Ser ganador del correspondiente concurso público de merecimientos y oposición;

y,

- d) Tener cuatro años de experiencia docente, y reunir los requisitos adicionales,

señalados en los estatutos de cada universidad o escuela politécnica, en ejercicio de su

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autonomía responsable, los que tendrán plena concordancia con el Reglamento de

Carrera y Escalafón del Profesor e Investigador del Sistema de Educación Superior.

- Los profesores titulares agregados o auxiliares deberán contar como mínimo con

título de maestría afín al área en que ejercerán la cátedra, los demás requisitos se

establecerán en el reglamento respectivo.

- Revisar, Disposición Transitoria Décima Tercera de esta ley, Disposición Transitoria

Décima Quinta del Reglamento General Ley Orgánica de Educación Superior:

- El Art. 151.- Evaluación periódica integral.- Los profesores se someterán a una

evaluación periódica integral según lo establecido en la presente Ley y el Reglamento

de Carrera y Escalafón del Profesor e Investigador del Sistema de Educación Superior

y las normas estatutarias de cada institución del Sistema de Educación Superior, en

ejercicio de su autonomía responsable. Se observará entre los parámetros de

evaluación la que realicen los estudiantes a sus docentes.

En función de la evaluación, los profesores podrán ser removidos observando el

debido proceso y el Reglamento de Carrera y Escalafón del Profesor e Investigador

del Sistema de Educación Superior.

El Reglamento de Carrera y Escalafón del Profesor e Investigador del Sistema de

Educación Superior establecerá los estímulos académicos y económicos

correspondientes.

- El Art. 152.- Concurso público de merecimientos y oposición.- En las universidades y

escuelas politécnicas públicas, el concurso público de merecimientos y oposición para

acceder a la titularidad de la cátedra deberá ser convocado a través de al menos dos

medios de comunicación escrito masivo y en la red electrónica de información que

establezca la Secretaría Nacional de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e

Innovación, a través del Sistema Nacional de Información de la Educación Superior

del Ecuador y en los medios oficiales de la universidad o escuela politécnica

convocante.

http://educaciondecalidad.ec/leyes-sistema/nivel-basico-inicial.html

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- Los miembros del jurado serán docentes y deberán