Winning the Champion of High Quality Information and ...·¨平台受众行为. 广告 ... • 供应商专案管理项目管理：标准化 • 15 个大区项目管理标准化举措

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Winning the Champion of High Quality Information and Measurement Services

引领高品质资讯和监测服务

徐欣全球商业服务中国区总监

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引领，为了纪念

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尼尔森

（纽约证券交易所股票代码：NLSN）

全球首屈一指的资讯和监测服务公司

在买买什么在看看什么

4


5


消费者在“看”和“买”什么

5


80%的全球

互联网活动60%的全球

广告支出29个国家的

电视收视

16个国家的

移动终端使用

情况和70个

市场的移动终

端用户

近7万个产品

概念和测试

1亿多社会化

媒体网络用户

及博客

25万家庭用

户使用的470 万各类产品

数十亿的零售店

和连锁店交易

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多米尼克共和国

300

委内瑞拉 770

南非1,620

爱尔兰670

韩国 2,350台湾 1,950

菲律宾1,840

澳大利亚5,050

新西兰 500

印度尼西亚 2’275

马来西亚 1,000

土耳其 2,500

泰国 1,630墨西哥2,900

意大利 5,188

塞尔维亚 880

匈牙利 1,040波兰 1,650

摩尔多瓦 300

瑞典

1,350

克罗地亚 660

塞浦路斯 450黎巴嫩 600

阿塞拜疆 400乔治亚州 300

希腊 1,200

斯洛文尼亚 450

亚美尼亚 240

60,000+ 家庭户安装收视仪

马其顿385

波多黎各 500

美国18,000

尼尔森监测“消费者在看什么”

中国

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Consumer Panel Services - homescan Page 7

尼尔森监测“消费者在买什么”

美国125,000

加拿大12,300

墨西哥6,300

波多黎各550

巴西8,700

哥伦比亚4,000

智利2,050

南非3,100

泰国2,000

新加坡1,000

澳大利亚10,000

新西兰2,500

日本3,000

香港1,500

菲律宾3,600

印度尼西亚2,800 爪哇

1,600

西班牙8,000

比利时3,000

英国15,000

芬兰2,500

法国14,000

德国15,000

意大利9,000

希腊2,100

以色列2,800

瑞士3,000

扫描样本

日记式样本

尼尔森消费者样本分布 - 2008

* Greater China including Taiwan

中国

印度15,000

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需求策略

赢取最高利润需求

Reach

Resonance

Reaction

精准营销

将市场洞察传递给消费者

以获得最大的影响力

市场绩效

市场结构与细分

产品创新与改造

跨平台受众行为

广告效果分析

社会化媒体智能

使正确供应

满足高利润需求

使正确的资讯

直达正确需求受众

我们提供深刻的市场洞察力帮助客户发展

消费者在买什么消费者在看什么

零售与购物者营销

品牌与产品组合管理

价格与促销策略

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尼尔森提供的服务满足不同阶段市场研究的需求

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品质品质: : 由由““被动被动””变为变为““主动主动””

• 全球品质标准

• 品质是每个员工的KPI• 数据自动排错和纠错系统

• 内部交付流程指标

• 项目经理认证

• 全球质量竞标（G2G）

• 供应商专案管理

项目管理：标准化项目管理：标准化

• 15 个大区项目管理标准化举措

• 组织架构项目化保障内部统一实施到

位。

• 项目实施方法和流程标准化管理

（6 Sigma & BPI）

人才和领导力人才和领导力

• 组织架构日益完善

• 体系化职能运作、项目管理、供应商管

理和内部支撑管理的领导力培训

• 青年领导力计划

持续创新持续创新

• 信息技术

• 研究方法

• 数据采集

• 项目运作

• 战略合作

Satisfied to Delighted clients品质: 由“被动”变为“主动” 项目管理：标准化

持续创新人才和领导力

尼尔森专注于高品质的服务交付

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由信息技术引领的高品质服务 –

中国市场

P&P

HHT

PDA

20092009 20102010 20112011

100% 80%

5%12%

15%

50%

35%

10%

50%

40%

20122012零售监测研究

消费者研究

BASES产

品研

究

74%

18%

8%

P&P

Pure

Online

Other

Electronic

63%10%

27%

41%

11%

48%12%

78%

10%

P&P

Pure

Online

MFM

39%61%

22%

78%

12%

88% 60%

30%

10%

手持零售调研终端(Handheld Terminal)

CAPI迷你上网本(全球消费者研究)

智能零售普查终端

GPS全球定位3G智能终端

2010

2011 2012

2009

Power of Technology

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创新：GPS项目运作定位跟踪系统

•每个城市•每个合作伙伴•每个项目

管理移动运作资源

•实时更新•区域及路线

设定及警报

指定地点追踪

•任务分配•进度跟踪•个性化设置

可定制化管理

•高精度地图

•场所预设

GPS设定

•短信通知•跟踪报告

沟通管理

3G移动终端

车载设备

接收终端

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通过3G智能终端，实现项目运作

的远程实时管理

创新：GPS项目运作定位跟踪系统

创新：统一运作识别物

向客户及消费者展示

尼尔森统一和专业的

可识别研究品牌和形象。

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创新：战略业务流程外包BPO

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• 尼尔森将丰富的市场研究经验带入中国近30年，致力于将深入的本土洞察

与全球领先的专业技术相结合

• 为各行各业提供最全面的消费者、媒介及市场信息和资讯，通过并通过数

据分析和专业研究转换成具有洞察力和执行力的商业解决方案

• 分公司、分支机构及多级合作伙伴网络，以上海、北京、广州、成都、深

圳为核心，遍及全国近500个城市，并通过香港和台湾，覆盖大中华区

• 拥有超过2,000名专业研究人员，为超过700多家客户提供高品质资讯和监

测服务；完成2000多项新产品概念测试和研究

• 中国国家统计局与尼尔森合作进行中国消费者信心指数研究，从一级城市

深入乡村；

• CNNIC与尼尔森合作进行中国3G用户及移动互联网研究；拥有超过10万网民的Online Panel；监测高达60%的三屏广告支出和回报

尼尔森在中国的研究能力和丰富资源

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KNOW YOUR CONSUMER,HELP YOUR BUSINESSTO WIN

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