Программа вебинара• Что перестало работать в маркетинге и почему?
• Единственная рабочая маркетинговая стратегия
• Как мыслит потенциальный клиент и что с этим делать?
• Стратегия Coca Cola или принцип тотальной дистрибуции
• Модель песочных часов или как правильно выстраивать стратегию привлечения клиентов
• Что важно знать перед созданием маркетинговой стратегии?
Эффективна ли традиционная реклама?
• 86% покупателей игнорируют рекламу по тв
• 44% покупателей игнорируют прямую рассылку
• 91% email пользователей отписывается от корпоративных рассылок
• 60% покупателей готовы узнать больше о продукте, прочитав вначале полезный контент о нем!!!
По данным Content marketing institute
SEO в чистом виде• Поисковики постоянно меняют
алгоритмы выдачи и ужесточают требования к сайтам
• Поисковики обращают внимание на наличие глубокого, релевантного контента по теме
• Если у сайта плохое юзабилити и оформление, SEO бесполезно
• Если сайт не заточен под лидогенерацию, SEO бесполезно
Спам и отправка холодных предложений
• Вам самим приятно получать звонки или предложения на email без спроса?
• 99% людей отправляют в корзину предложения от неизвестных им людей/компаний
• Вредит репутации компании
Магическая связка landing + реклама
• Работает для импульсных или недорогих товаров либо на горячих клиентов
• Работает в инфобизнесе
• Не учитывает поведенческие факторы, информационную потребность и цикл сделки
Просто «полезный» контент
• Важен не полезный, а правильный контент
• Нужно обладать серьезной экспертизой в своей сфере
• Должна быть выстроена система контент-маркетинга
Отсутствие стратегии клиентогенерации
• Просто открыть магазин/сайт/офис больше не работает!
• Нужна активная работа по привлечению клиентов
• Должна быть комплексная стратегия клиентогенерации
Основные правила комплексного маркетинга
• Использование максимально возможного количества маркетинговых инструментов
• Использование максимально возможного количества каналов привлечения клиентов
• Регулярное тестирование инструментов
• Регулярный анализ эффективности
• Тотальное присутствие
Что он делает?
• Ищет ответ в поисковике
• Задает вопрос в группах в соц сетях или на форумах
• Ищет ответ на YouTube
• Спрашивает у своего окружения (друзья, коллеги, родственники и тп)
Тотальная дистрибуция
Мы должны быть везде, где потенциальный клиент нас может искать!
Иначе, это сделают конкуренты!
Этап 1Привлечь внимание
Цель – получить целевой трафик
Инструменты:
• Реклама
• SEO
• Гостевые публикации на ресурсах с ЦА
• Рекомендации лидеров мнений
• Ответы на форумах и целевых группах
Этап 2 Понравиться
Цель – получить контакты потенциального клиента. «Подогрев»
Инструменты подогрева:
• Полезный и уникальный контент на ресурсах компании (блог, рассылка, страницы в соц сетях)
• Дизайн сайта и юзабилити
• White papers и обучающие материалы (включая видео)
Инструменты захвата контактов:
• Лид-магниты
• Посадочные страницы
• Формы подписки на рассылку
• Формы скачивания/регистрации
• Всплывающие окна
• Toolbar
• Content upgrades
• Форма обратной связи
Этап 3Сформировать доверие
Цель – убедить клиента, что мы можем решить его проблему
Инструменты:
• Кейсы
• Портфолио
• Marketing kit
• Социальные доказательства
Этап 4 Дать попробовать
Цель – убедить клиента в качестве продукта и подтолкнуть к покупке
Инструменты:
• Freemium
• Test drive
• Семплинг
• Бесплатная консультация
Этап 5Продать
Цель – осуществить продажу
Инструменты:
• Коммерческое предложение
• Отзывы клиентов
• Гарантии
Этап 6Повторные продажи
Цель – сделать повторную продажу и подключить клиента к программе лояльности
Инструменты:
• Индекс удовлетворенности
• Кросс-продажи
• Программы лояльности и удержания
Этап 7Сарафанный маркетинг
Цель – сделать клиента своим агентом по привлечению новых клиентов
Инструменты:
• Партнерские программы
• Реферальные акции
№1 Четкий портрет клиента
Знать ответы на 3 вопроса:
1) Какую проблему решает мой продукт или услуга?
2) Кто является покупателем?
3) Где он находится?
№2 УТП
Вспомогательные вопросы:
1) Почему я должен выбрать вашу компанию/продукт/услугу вместо любого доступного мне предложения со стороны конкурентов?
2) В отличии от других мой продукт…?
3) Важно ли это для клиента?
№3 Не классный контент, а правильный контент
1) Важно качество, а не количество
2) Нужно знать информационную потребность клиента и удовлетворять ее с помощью контента
3) Следует регулярно получать обратную связь от рынка
4) Уникальность и общение на языке клиента
5) На первом месте - польза
№4 Использование целевых ресурсов
Почему?
• Привлечение внимания ЦА
• Авторитетность
• Нетворкинг
Формат
1) Гостевые публикации
2) Вебинары
3) Ответы на вопросы и комментирование
4) Участие в конференциях и выставках
№5 НетворкингЗадачи:
• Налаживание отношений с лидерами мнений
• Получение рекомендаций
• Создание партнерской сети
№6 Дистрибуция и продвижение контента
• Создание профилей на всех ресурсах, где есть ЦА (соц сети, форумы, порталы, информационные сайты). Работа по правилу 80/20
• Задействование максимально возможного количества собственных каналов контакта (блог, рассылка, страницы в соц сетях, и т.п.)
• Дистрибуция контента на чужие ресурсы (группы, форумы)
№7 Календарь маркетинга• Маркетинг должен быть ежедневным
• Тестирование максимально возможного количества инструментов, отсекание неэффективных
• Всегда ставим цели перед кампанией и смотрим на показатели эффективности
№8 - цепочка принятия решений и цикл сделки
• Кто первым ищет информацию? Кому передает дальше?
• Как долго длится цикл сделки и какие инструменты подогрева нам нужны?
• Какой контент нужен для каждого из участников цепочки?
Бонусы для участников вебинара
• При регистрации на курс сегодня и оплате до понедельника возможность принять участие стандартном пакете по цене минимального
• Возможность взять рассрочку на 3 месяца
• 1 пост-посев в самом большом бизнес-сообществе Клуб Директоров со 110 тысячами подписчиков