Мотивація в громадській діяльності
Від залучення волонтера до виховання відповідального
керівника
Філімонов Кирило
Член всеукраїнського правління
ВМГО “Молодь Демократичного Альянсу”
• Як залучити волонтерів до участі у вашому проекті?
• Як без коштів змотивувати людину працювати спільно з вами?
• Як виростити з волонтера, що прийшов "з вулиці" відповідального активіста вашої організації, коордиантора проекту чи керівника?
Що спонукає ставати волонтером
• альтруїзм: бажання допомогти і творити добро
• соціальна мотивація: комунікації, знайомства, можливість позбутись самотності
• соціальна відповідальність – бажання покращити довкілля
• досягнення особистих цілей, задоволення своїх потреб
• розділити цінності• отримати визнання• можливість практики• можливість кар’єри
1/3
Що спонукає ставати волонтером
2/3
Позитивні риси: Встановлює зв’язки. Любить працювати з іншими. Чутливий,
має потребу в інших
Позитивні риси: Намагається
сформувати думку. Хоче змін.
Використовує владу на користь інших Орієнтований на
посаду
Позитивні риси: Орієнтація па
результат, особистісний ріст
Ставить цілі, йде на ризик Винахідливий
Мета: бути з іншими,
насолоджуватись взаємовигідною
дружбою
Мета: мати вплив на інших
Мета: успіх в ситуаціях, які потребують особливого виконання
Орієнтація на членство в групі
Орієнтація на владуОрієнтація на
результат
Хто може бути волонтером
• діти або підлітки• клієнти (пацієнти,
слухачі тренінгів, тощо)
• волонтери, що самостійно приходять
• спеціалісти (психологи, юристи, лікарі)
• члени організації• студенти-
практиканти3/3
Механізм роботи з волонтерами
• Планування роботи з волонтерами: визначення завдань, ресурсів, відповідальних, моделі взаємодії
• Залучення волонтерів • Співбесіда з кандидатом
• Навчання• Підтримка і супервізія• Визнання діяльності волонтерів • Оцінка волонтерської програми
1/2
Моделі роботи з волонтерами
2/2
Надання послуг
Помічники
Активісти Співробітники
Надання послуг:
• Роль волонтерів: надання послуг людям
• Співробітники відповідають за набір, навчання і супервізію волонтерів• Взаємна відповідальність співробітників і волонтерів чітко визначена• Навчання волонтерів є структурованим і обов’язковим
• Мотивація волонтерів: нові навички та можливість переходу на оплачувану посаду
Моделі роботи з волонтерами
2/2
Надання послуг
Помічники
Активісти Співробітники
Помічники:• Послуги клієнтам надаються в основному співробітниками• Роль волонтерів – допомагати співробітникам, щоб ті могли більш ефективно використовувати робочий час • Начання волонтерів проводиться по мірі необхідності• Набір волонтерів відбувається через особистий контакт з тими, хто хоче допомагати
Моделі роботи з волонтерами
2/2
Надання послуг
Помічники
Активісти Співробітники
Активісти:• Немає оплачуваних співробітників, які керують роботою волонтерів• Волонтери самостійно визначають діяльність і свої ролі в залежності від своїх потреб, інтересів і можливостей• Волонтерська робота надає можливість для персонального та професійного росту
Моделі роботи з волонтерами
2/2
Надання послуг
Помічники
Активісти Співробітники
Співробітники:• Співробітники і волонтери виконують одні й ті ж самі функції і працюють разом• Основна різниця в тому, що співробітники приділяють більше часу роботі, ніж волонтери• І співробітники і волонтери однаково віддані місії, цілі і цінностям організації• В якості мотивації домінує особистий приклад, а не адміністративний вплив
Залучення волонтерів
• Сформуйте свої очікування від волонтерів
• Чітко формулюйте обов’язки і права волонтерів
• Створюйте клімат в організації: прийняття і повага
1/4
Залучення волонтерів
• Сформулюйте амбітну мету:ви вирішуєте глобальну проблему через маленький, але необхідний крок
• Ціль має базуватись на цінностях
• Зробіть свій проект унікальним
2/4
3/4
Залучення волонтерів
• Керівництво має постійно підтримувати віру в успіх
• Волонтер має бачити, що завдання, які ставить перед собою організація або конкретна програма, реальні і їх можна вирішити
• Найкращий вербувальник волонтерів - активний досвідчений волонтер!
4/4
Мотивація
• отримання знань з проблем суспільства • цікаво проводити час, займаючись волонтерством, виходити "у світ”
• заводити нові знайомства чи бути разом із старими друзями-волонтерами
• отримувати нові навички і досвід • почувати себе корисним суспільству • встановити ділові контакти • бути частиною престижної групи
• перейти до нового способу життя• розважатися• отримати визначений статус
1/4
Форми визнання
2/4
Неформальне
• Подяка, виражена безпосередньо тими, кому волонтер надав допомогу
• Повага з боку інших волонтерів (наприклад, звернення за порадою)
• Увага зі сторони інших волонтерів і співробітників (звертання по імені, привітання з днем народження, зацікавленність як справи в родині)
Формальне
• Формальне визнання зі сторони співробітників та керівництва
СтимулиНематеріальні
• публічна подяка (усна, письмова)
• грамота• отримання листа, де
вказується вклад волонтерів
• участь в прийняті рішень• сертифікати про
навчання, рекомендації • можливість заліку для
проходу практики• згадування в ЗМІ про
вклад волонтерів• можливість кар’єрного
росту
3/4
Матеріальні
• навчання (тренінги, семінари)• участь в конференціях• компенсація витрат, пов’язаних з волонтерською діяльністю• сувеніри з символікою• можливість відвідування заходів (концертів, виставок)• інформаційні матеріали
ВАЖЛИВО щоб волонтер розумів, що той факт, що за ці речі не платить, не означає, що вони безкоштовні для організації
Стимули
• Оцінюйте результати – це мотивує людей!
• Долучайте волонтерів до прийнятя рішень, планування роботи з волонтерами, визначення обов’язків
4/4
Чому волонтери йдуть
Внутрішні причини• Закінчення навчання і початок трудової діяльності• Вступ до ВИШу • Переїзд на нове місце приживання• Зміна сімейного стану• Зміна стану здоров’я, інтересів, фінансової ситуації, пріорітетів• Брак часу
Зовнішні причини• Невідповідність запропонованої роботи очікуванням і інтересам• Одноманітнітсь методів і форм роботи• Погане планування програми і організація роботи• Неуважне ставлення зі сторони співробітників• Висування до волонтерів завишених або занижених вимог• Неможливість участі в плануванні програми і прийнятя самостійних рішень,
внесення пропозицій• Невизнання заслуг і внеску волонтера• Неможливість підвищення кваліфікації і проходження навчання• Неможливість професійного або особистісного зростання
1/2
Чому волонтери йдуть
• Внутрішні причини як правило визначальні при рішенні людини стати волонтером, тоді як зовніші – визначальні при рішенні залишити волонтерську діяльність
2/2
Делегування
Делегування – процес передачі Головою власних повноважень членам організації. Іншими словами – це
розподіл влади. Делегування – можливість дати іншим приймати рішення
• стимулюється самостійність та ініціативність;• підвищується гнучкість реагування організації на зміни;• підвищується лояльність до організації;• з’являється можливість отримання нових знань та навичок;• процес навчання відбувається безпосередньо в лавах
організації.
Умілий Голова повинен делегувати повноваження так, щоб члени організації розуміли що з прийняттям нових
обов’язків вони підвищують свій статус.
1/3
Керівник
Що делегувати Кому делегувати
Бесіда з імовірним виконавцемБесіда з імовірним виконавцем
Визначення кола
повноважень
Інструктаж: що зробити, до якого
строку, що отримає виконавець від
виконання доручення
Визначення способів оцінки результату та
контролю
ВИКОНАННЯ
РЕЗУЛЬТАТ
ПЛАНУВАННЯ МАЙБУТНІХ ЗАВДАНЬ
визначення
контроль
оцінка
2/3
Рівні делегування
• Робота. Доручення пояснюється від “А” до “Я”, дають інструменти та пояснюють яким має бути результат;
• Робота + задача. Перед членом організації ставлять конкретну задачу, але з загальними умовами, він сам визначає як виконати доручення;
• Задача. Член організації самостійно займається пошуком інструментів і сам приймає рішення;
• Ціль. Члену організації повідомляють ціль – бажаний результат і надають повноваження для досягнення цього результату.
Найвищий рівень делегування – створення команди
3/3
Будинок відпочинку(соціальне управління)
9 1,9 9,9
8
7
6
5 5,5
4
3
2
1 1,1 9,1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Команда(командне управління)
Середина шляху(виробничо-соціальне
управління)
Страх перед бідністю(примітивне управління)
Виконання задач(авторитарне управління)
Управлінські рішення (управлінська решітка Р.Блейка і Д.Мутона)
Турбота про лю
дей
Пам’ятайте:
Найкращі волонтери – це члени вашої організації!
Дякую за увагу!Дякую за увагу!
[email protected]@gmail.com (063) 189-8005, (097) 733-54-70
www.dem-alliance.org