Download ppt - Iso 9001 2008

LOGO

GVHD : Phạm Thanh Hải Nhóm SVTH : Đình Cương Trường Giang

NỘI DUNG BÁO CÁO

ISO 9001:2008

Giới thiệu đề tàiI

II Cơ sở lý thuyết

Ứng dụng3III

TCVN ISO 9001 : 2008 do Ban kỹ thuật Tiêu chuẩn Quốc gia

TCVN/TC 176 Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng biên soạn, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đề nghị, Bộ Khoa học và Công nghệ công bố.

ISO 9001:2008

I. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

1. KHÁI NIỆM.

II. CƠ SỞ LÝ THUYẾT

ISO 9001:2008

2. LỊCH SỬ VÀ CÁC PHIÊN BẢN CỦA ISO

3. NỘI DUNG

4. ỨNG DỤNG

1. KHÁI NIỆM

ISO: Là Tổ Chức Quốc Tế Về Tiêu Chuẩn Hóa

ISO 9001:2008

Chỉ đưa ra các yêu cầu cần đáp ứng

Bộ tiêu chuẩn về quản lý chất lượng

Tập trung vào việc phòng ngừa / cải tiến

Đưa ra các nguyên tắc về quản lý

1.1 BỘ TIÊU CHUẨN ISO BAO GỒM :

2.ISO 9001: 2008 Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu

3.ISO 9004: 2000 Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn cải tiến hiệu quả.

4. ISO 19011: 2002 Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng và môi trường.

1.ISO 9000: 2005 Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở và từ vựng

ISO 9001:2008

1.2 CÁC TỔ CHỨC CẦN XÂY DỰNG HTQLCL

-Tổ chức muốn khẳng định khả năng cung cấp các sản phẩm một cách ổn định đáp ứng các yêu cầu khách hàng và các yêu cầu chế định thích hợp.

-Tổ chức muốn nâng cao sự thoả mãn của khách hàng.

-Tổ chức cần cải tiến liên tục kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu.

-Tăng lợI nhuận, tăng sản phẩm và giảm sản phẩm hư hỏng, giảm lãng phí

2 LỊCH SỬ VÀ CÁC PHIÊN BẢN ISO

ISO 9001:2008

2.1 LỊCH SỬ VỀ CỦA ISO

- ISO được thành lập năm 1947

- Trụ sở tại Geneva

- Được áp dụng hơn 150 nước

- Việt Nam là thành viên chính thức từ năm 1977 vàhiện nay đã được bầu vào ban chấp hành ISO

2.2 CÁC PHIÊN BẢN CỦA BỘ ISO

ISO 9001:2008

Phiên bảnnăm 1994



Tên tiêu chuẩn

ISO 9000:1994

ISO 9000: 2000 ISO 9000: 2005 HTQLCL – Cơ sở & từ vựng

ISO 9001: 1994 ISO 9001: 2000

(bao gồm ISO 9001/ 9002/ 9003)

ISO 9001: 2008Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) – Các yêu cầu

ISO 9002: 1994ISO 9003: 1994ISO 9004: 1994

ISO 9004: 2000 Chưa có thay đổi

HTQLCL - Hướng dẫn cải tiến

ISO 10011: 1990/1

ISO 19011: 2002 Chưa có thay đổi

Hướng dẫn đánh giá HTQLCL/ Môi trường

3. NỘI DUNG 3.1Các yêu cầu cần kiểm soát

3.2 8 Nguyên tắc quản lý chất lượng

3.3.1 Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9001:2008

3.3.2 Điều khoản theo mô hình cây

3.3.3 Mô hình quản lý theo nguyên tắc tiếp cận

3.4 6 Thủ tục cơ bản

ISO 9001:2008

3.1 CÁC YÊU CẦU CẦN KIỂM SOÁT

1- Kiểm soát tài liệu và kiểm soát hồ sơ:

2- Trách nhiệm của lãnh đạo:

3- Quản lý nguồn lực

4- Tạo sản phẩm

5- Đo lường phân tích và cảI tiến

ISO 9001:2008 là một tiêu chuẩn quy định chuẩn mực cho một hệ thống quản lý khoa học, chặc chẽ đã được quốc tế công nhận, ISO 9001:2008 dành cho tất cả các loại hình Doanh nghiệp, từ Doanh nghiệp rất lớn như các tập đòan đa quốc gia đến những Doanh nghiệp rất nhỏ với nhân sự nhỏ hơn 10 người. Một Doanh nghiệp muốn liên tục tăng trưởng, đạt được lợi nhuận cao và liên tục duy trì tỷ suất lợi nhuận cao, Doanh nghiệp đó nhất định phải có một hệ thống quản lý khoa học chặc chẽ như ISO 9001:2008 để sử dụng và phát huy hiệu quả nguồn lực hiện có.

ISO 9001:2008

3.2 8 NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

ISO 9001:2008

Nguyên tắc 1: Định hướng vào khách hàngNguyên tắc 2: Trách nhiệm của Lãnh đạoNguyên tắc 3: Sự tham gia của mọi ngườiNguyên tắc 4: Tiếp cận theo quá trìnhNguyên tắc 5: Tiếp cận theo hệ thốngNguyên tắc 6: Cải tiến liên tụcNguyên tắc 7: Quyết dịnh dựa trên sự kiệnNguyên tắc 8: Quan hệ hợp tác cùng có lợi với nhà cung ứng

Điều khoản 0: Giới thiệu. Điều khoản 1. Phạm vi áp dụng. Điều khoản 2. Tài liệu viện dẫn Điều khoản 3: Thuật ngữ và định nghĩa Điều khoản 4: Yêu cầu chung đối với hệ thống quản lý chất lượng Điều khoản 5: Trách nhiệm lãnh đạo Điều khoản 6: Quản lý nguồn lực Điều khoản 7: Tạo sản phẩm Điều khoản 8: Đo lường, phân tích, cải tiến

3.3.1 NỘI DUNG CỦA TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008

ISO 9001:2008

ISO 9001:2008

3.3.2 ĐIỀU KHOẢN THEO MÔ HÌNH CÂY

ISO 9001:2008

3.3.3 MÔ HÌNH QUẢN LÍ THEO NGUYÊN TẮC TIẾP CẬN

ISO 9001:2008

3.4 6 THỦ TỤC CƠ BẢN

ISO 9001:2008

- Thủ tục (quy trình) kiểm soát tài liệu- Thủ tục (quy trình) kiểm soát hồ sơ- Thủ tục (quy trình) đánh giá nội bộ- Thủ tục (quy trình) kiểm soát sản phẩm không phù hợp- Thủ tục (quy trình) hành động khắc phục.- Thủ tục (quy trình) hành động phòng ngừa.

III. ỨNG DỤNG

1.Áp dụng cho 1 số doanh nghiệp

2.Kết luận

ISO 9001:2008

Một doanh nghiệp khi xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 sẽ nhận được những lợi ích như sau:

1.nâng cao được hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp đối với khách hàng và đối tác

2.Thúc đẩy hiệu quả làm việc của từng phòng ban, bộ phận trong công ty

3.Nâng cao sự tin tưởng nội bộ, thúc đẩy sự cố gắng trong công việc của mỗi nhân viên

4.Nâng cao tinh thần trách nhiệm của mỗi nhân viên

5.Kế thừa tri thức của mọi nhân viên trong công ty phát huy thế mạnh của một công ty có nhiều kinh nhiệm

6.Năng lực của nhân viên trong công ty ngày càng nâng cao hơn

1. ÁP DỤNG CHO 1 SỐ DOANH NGHIỆP

ISO 9001:2008

7.Giảm thiểu tối đa các sai sót trong công việc

8.Nhân viên mới dễ dàng tiếp nhận công việc

9.Chất lượng sản phẩm/dịch vụ ổn định, tỉ lệ phế phẩm ngày càng giảm

10.Giảm rủi ro đối với nguyên vật liệu mua vào

11.Tăng lợi nhuận mà không cần tăng doanh thu

12.Cải thiện uy tín của tổ chức thông qua việc ngày càng nâng cao khả năng thỏa mãn khách hàng

13.Có nhiều cơ hội hơn trong việc tìm kiếm những chiến lược kinh doanh lớn và ký kết được những hợp đồng lớn

14.Tăng lượng hàng hóa/dịch vụ bán ra

ISO 9001:2008

Company Logo

2. KẾT LUẬN

Việc áp dụng ISO 9000 ngày nay đã được rất nhiều các nhà quản lý xác định rõ, đó không phải là chi phí, mà là một sự đâù tư cho chất lượng. Và cũng giống như mọi sự đầu tư, hiệu quả phải đặt lên hàng đầu. Một sự đầu tư không hiệu quả, mang tính hình thức sẽ trở thành một gánh nặng, một sự lãng phí lâu dài cho doanh nghiệp. Hãy biến hệ thống chất lượng thành công cụ để tạo ra chất lượng.

ISO 9001:2008

Company Logo

www.themegallery.com

Company Logo