MEJORAR LA ESCUCHA ACTIVA
REGLAS BÁSICAS
Adán B. Cruz luis
PROCURAR UN CLIMA FÍSICO AGRADABLE
ACTITUD POSITIVA
ESTUDIAR PREVIAMENTE EL TEMA
EMPATÍA
NO TENER PRISA
NO ADIVINE NI ADELANTECONCLUSIONES
RESUMA CON FRECUENCIA
PREGUNTAR
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