Продукты Сбербанк страхование для малого и

среднего бизнеса23.10.2015

16.06.201408.10.2014

600 000клиентов

в первый год работы

10 000новых клиентов в день

28

продуктов

3

75Сотрудников

Наш 100% акционер – Сбербанк России,

крупнейший Банк в Восточной Европе

Лицензия на страхование всех рисков, кроме жизни

и обязательного страхования

Диверсифицированная модели продаж

(Сбербанк, партнеры, прямые)

Сегодня

Сбербанк страхование сегодня

Сбербанк страхование через 3 года

Уникальные продукты с уникальным сервисом: Smart КАСКО, Smart ДМС, Smart Имущество, продукты для МСБ

Собственный эффективный скоринг клиентов

Технологичная основа от продаж до обслуживания – электронный полис, документооборот и урегулирование, уникальное мобильное приложение

Прибыльная, устойчивая, независимая модель развития

Уникальная превентивная система взаимоотношений с клиентом, построенная в игровой форме - Digital Eco-система

ТОП-1 рынка онлайн страхования

ТОП-2 на рынке страхования имущества

30% сервисов для клиентов в режиме онлайн

Выплаты за 24 чала для клиентов онлайн

Основной страховщик для компаний малого и среднего бизнеса

Развитие продаж через партнеровTo be…As is…

СБС входит в ТОП-5 компаний по партнерскому направлению

РитейлЕвросеть и

другиеБанки

Розничные банки

ЕИРЦ, Энергосбыт

Лизинговые компании

Топ-10 лизинг

ТуроператорыНадежные турфирмы

СБС

Платежные системы

БрокерыТоп-10 брокеров

Online-продажиТелемаркетинг и

интернет

WSMПродажа продуктов на

территории предприятия крупного

партнера

Системы лояльности

Крупнейшая партнерская сеть с сильнейшими игроками рынка России

Прочие…Застройщики, телематика и

т.д.

Первые шаги в развитии партнерской сети. Сейчас 10 активных партнеров, до конца года более 15

РитейлРостелекомБанки

• Сетелем• Югра• МКБ• Пойдем• МиНБ

ЕИРЦ, Энергосбыт

СБС

ПеревозчикиПНК

ПеревозчикиКрупнейшие операторы

Кредитование МСБДеловая Среда

Продукт «Стабильный бизнес»Параметры Условия продукта

Страхователь Клиент, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель

Что застраховано?

• Повреждение, гибель или утрата имущества• Гражданская ответственность за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу третьих

лиц• Плата за аренду, погашение кредита и налоговые платежи в результате перерыва в

коммерческой деятельности• Причинение вреда здоровью или смерть застрахованных лиц в результате несчастного

случая

Страховые риски

Полный набор рисков (пожар, удар молнии, взрыв, падение летательных аппаратов и посторонних предметов, механическое воздействия, стихийные бедствия, залив, противоправные действия третьих лиц, гражданская ответственность + страхование от перерыва в производстве + причинение вреда здоровью или смерть застрахованных лиц в результате несчастного случая)

Срок страхования 1 год (12 месяцев)

Дата начала действия С 14-ого дня после даты оплаты страховой премии

Лимиты СБС

Имущество 3 000 000

Перерыв 210 000

ГО 2 000 000

НС 1 000 000

Страховая премия 20 000

Лимиты СБС

Имущество 7 000 000

Перерыв 540 000

ГО 5 000 000

НС 1 500 000

Страховая премия 40 000

Лимиты СБС

Имущество 15 000 000

Перерыв 900 000

ГО 8 000 000

НС 2 000 000

Страховая премия 55 000

Технологии продажи «Стабильный бизнес»

Минимальные данные о клиенте с целью «активации»

Отсутствует второй экземпляр полиса

Факсимильная подпись и печать СК

Активация полиса клиентом через Call-

центр в течение 14 дней

Оформление полиса онлайн. После

оформления полиса клиент получает

полис в формате pdf и счет на оплату

Клиент оплачивает квитанцию

Клиент получает оригинал полиса и

страховую документацию почтой

РФ

To be…As is…

Продукт «Страховое ателье»

Производство цемента, мела, извести и гипса

Производство изделий из цемента и гипса, необожженных керамических изделий

Производство фарфора, керамики, изделий из глины

Переработка и обработка металла

Производство машин и оборудования

Производство электронного, электрического, компьютерного оборудования

Производство электрических кабелей

Производство наземного, воздушного и морского транспорта

Химические и фармацевтические производства

Производство щелочей и соды

Прядильные и до-прядильные производства

Конечная отделка тканей

Производство бумаги и картона

Производство изделий из бумаги и картона

ТипографияПроизводство изделий из теста

Мясопродукты

Производство пищевых жиров и маселПроизводство молочных продуктов

Производство кофеПроизводство напитков, винодельни

Теплоэлектростанции, водонагревание, получение пара

АэропортыТелекоммуникации, информационные технологии

ТорговляУслугиОтели

Кафе, рестораны, клубы

ЭлектросвязьРадио и TV

Офисы, административные здания, банки

Техническое обслуживание и ремонт ТС

Склады

Основные отрасли принимаемые на страхование

«Страховое ателье» - риски и лимиты

АВТО UW полу АВТО UW Ручной UW

вид страхования max - лимит (млн.) тариф в % док-ты max - лимит

(млн.) тариф в % док-тыmax -

лимит (руб.)

тариф в % док-ты max - лимит (руб.)

конструктив/ внутренняя/ внешняя

отделка/ инженерное

оборудование

70 0,3

Залоговое заключение/ Заявление на страхование при необходимости Осмотр не требуется

250 0,12

Залоговое заключение/ Заявление на страхование

фото/ осмотр при необходимости

1 млрд 0,06

Залоговое заключение/ Заявление на страхование фото / осмотр

сверх 250 млн - до 1 млрд

Проведение осмотра/ риск - инженерия

ТМЦ 10 0,3 30 0,2

Движимое имущество 15 0,25 40 0,2

оборудование 70 0,25 250 0,2

спецтехника 20 за ед100 за дог-р до 0,5 30 за ед

300 за дог-р до 0,5

BI 10 до 3 25 до 3

грузы 5 за договор 0,05 - 0,15 10 за 1 перевозку 0,05 - 0,15

ГО общегражданская 30 0,5 30

ГО производителя 30 0,5 30

Страхование фин. рисков*

НС 2,5 за дог-р до 1,0 2,5 за дог-р до 1,0

ВЗР 50 000 евро за 1 чел 50 000 евро за

1 чел

Основной риск, лимит по которому в большинстве случаев определяет тип UW. необходимость проведения осмотра объекта страхования и составления заявления

* Доступно только при Ручном UW

Технология продажи «Страховое ателье»

Представитель брокера заполняет анкету клиента

Броке

р

ПО подбирает программу с упором на специфику клиента

Представитель брокера вместе с клиентов выбирает лимиты и

риски

Клиент хочет страховаться?

Клиенту предлагается услуга “Risk engineering”

ПО определяет тип UW и необходимость заполнить

заявление/ провести осмотр

Представитель брокера оформляет полис

Представитель брокера организует осмотр /

предоставление док-ов в СБС

Да Нет

Есть необходимость

С клиентом

С клиентом

Броке

р

Клиент оплачивает полис

Клиент

NEW

NEW

Схема оформления полиса онлайнПосле оформления

договора Клиент получает PDF полиса и квитанцию

на оплату на e-mail

Клиент оплачивает квитанцию и

предоставляет сведения об оплате в СБС

Клиент получает оригинал полиса и страховую

документацию почтой РФ

Операционная и сервисная модель

Консультирование

1 2 3

Активация (если нужна)

Постпродажное обслуживание

Хранение

Гибкая операционная модель взаимодействия с партнерами:оптимизация услуг для клиента и минимизация издержек сопровождения

для бизнеса

Партнер КЦ СБС Внешние архивы

Спасибо!

8 800 555 555 7www.sberbankins.ru