2014. 9. 11

최 규 문

페이스북과 페이지 운영방안 총정리

부안 2014 스마트 농업반 과정

Contents 1. 페이스북은 세일즈 도구가 아니다

- 페이스북의 용도와 철학을 다시 생각하기

- 페이스북은 인맥 네트워크 확장의 무기

- 페이스북으로 장사하려 말고 사람을 찾아라

2. 페이지는 홍보 전파 도구가 아니다

- 페이스북 페이지의 용도에 대한 시각 전환

- 페이지는 브랜드와 팬들간 관계의 도구

- 페이지로 홍보하려 말고 찾아가서 대화하라

http://www.facebook.com/yeeun.choi.kr

페이지 몇 개 살펴보기

페이지 몇 개 살펴보기

https://www.facebook.com/blueberry.kr

https://www.facebook.com/damurak

페이지 몇 개 살펴보기

https://www.facebook.com/blueberry.kr

https://www.facebook.com/jjhxyz7788

스마트폰 3862만대*, 무선 이용량 세계 1위

80% http://goo.gl/CtC1d

스마트폰 인용출처: [메조미디어] 2014년 상반기 모바일 트렌드 및 전망 2014.07 http://www.slideshare.net/MezzoMedia/2014-201407

* 출처: 미래창조과학부 2014.5

모바일 이용 패턴: APP or Web

http://goo.gl/x6ergC

http://www.slideshare.net/MezzoMedia/mobile-2013-2014-201312

[메조미디어] Mobile, 2013 트렌드 분석 및 2014 전망_2013.12

2014년 모바일 트렌드를 보라!

http://www.rankey.com/mobile/mobile_app_top100.php

자료 출처: 랭키닷컴(2014.4)

흐름으로 미래를 읽고 숫자를 보라

출처: 2104년 상반기 결산 미디어 트랜드 리포트 [메조미디어]

http://goo.gl/kwUNzY

1 : 9 : 90

http://goo.gl/7Zys

In Internet culture, the 1% rule is a rule of thumb pertaining to participation in an internet community, stating that only 1% of the users of a website actively create new content, while the other 99% of the participants only lurk.

1%의 법칙을 잊지 말라!

SNS의 관계 구조를 이해하라!

소셜미디어 (SNS)

타 미디어 Blog, YouTube,

Café, 기타…

기업/조직 (브랜드)

이용자 (고객,잠재고객)

입소문

비용

기사, 평판, 불만, 칭찬

광고, 블로깅, UCC, Podcast, VOD, Slide

입소문 Like, Share, RT

친밀감, DB, 고객의견,평판

사용후기, 요구사항, 제품의견, 아이디어

입소문,정보,가치,평판 정

보

신뢰, 만족감,자부심,친밀감, 재미, 이익, 스토리, 인간관계

경청,정보,이미지, 의견피드백

블로깅, 사용후기리뷰,사진,동영상

http://www.snsu.kr

웹사이트 페이지 랭크(영향력)의 원리

http://www.zinicap.kr/archives/3118

PIS(Post Interaction Score)란? ◎ 각 Post에 대한 User Interaction을 0~100 사이의 점수로 환산한 값. ◎ BigFoot9에서 분석 중인 전체 게시물을 대상으로 Shared, Post Likes, Comment, Comment Likes 에 대한 반응을 집계. ◎ Share > Comment > Post Like > Comment Like 순으로 가중치가 부여 된 점수. ◎ PIS가 100에 가까울수록 Reach(Unique User 수)가 길어지고 페이스북 광고단가는 낮아짐

Google PageRank 개념도

PR이 낮은 곳으로부터 수천 수만 개의 추천 링크를 받는 것보다 PR이 높은 한 곳에서 추천을 받으면 전체 PR은 더 높아진다.

페이스북의 전파 확산 구조(이론)

나

A

B

C

X

Y

Z

1 x 100 = 100 100 x 100 = 10,000 10,000 x 100 = 1,000,000

페이스북의 전파 확산 구조(실제)

나

A

B

C

X

Y

Z

1 x 100 x 100 = 10,000 5,000 x 2 = 10,000 5,000 x 100 = 500,000

페이스북을 비즈니스 허브로 삼아라! 왜?

The Case for Facebook Marketing

http://goo.gl/NjJhL

(2011.6)

http://www.bloter.net/archives/39282

페이스북 팬 한 명의 가치는?

SNS 공유 및 전달의 경제적 가치 비교 Eventbrite 조사 (2010.10.14)

페이스북 [Like] $2.52

트위터 [트윗] $0.43

링트인 [공유] $0.90

이메일 [전송] $2.43

전체 평균 $1.78

페이스북 추천 1회로 인한 사이트 유입횟수 = 11회(전체 평균 7회)

2010.9.14

http://www.ciokorea.com/news/16714

$136 (2010) $174 (2013)

http://postview.co.kr/957

페이스북 팬 한 명의 가치는?

아일랜드

스파클링와인 브랜드

Bulmers의 조사자료:

팬 1인당 Non팬 대비

1년간 80병 추가소비

= 연간 198파운드

주당 3.82파운드

= 원화로 6,800원/주

* 연간 35만원/인

http://www.facebook.com/Bulmers

‘좋아요’에 목숨을 거는 이유?

1. 페이지 포스트의 도달율은 6%에 불과하다

2. 타임라인엔 늘 보이는 사람만 보인다

3. 페이지 포스트에는 도달수치가 표시된다

4. 포스트의 생존시간은 고작 3시간 뿐이다

5. 링크만 걸린 글은 아무도 읽지 않는다

6. 스토리 없는 콘텐츠 생산은 시간 낭비다

7. 페이지가 홈피나 블로그를 없애진 못한다

페이스북(페이지) 운영시 알아두어야 할 것들

1. 페이지 포스트 도달율의 불편한 진실

http://trendw.kr/social-media/201408/13267.t1m

2. 뉴스피드엔 늘 보이는 사람만 보인다

https://www.facebook.com/?sk=nf

https://www.facebook.com/add.php?api_key=150963261635490&pages

3. 페이지 포스트엔 도달수치가 표시된다

http://goo.gl/BPBTEV

4. 포스트의 생존시간은 고작 3시간 뿐이다

http://leemsw.tistory.com/30

글 게재 후 전체 이용자의 50%가 1시간 이내에 관심을 나타내고, 1~2시간대에는 전체의 15% 정도가, 그 뒤 2~3시간대에는 전체의 10%정도만 관심을 갖는다. * 결론 : 3시간 이후 포스트의 도달 가능성은 전체의 25% 미만에 불과하다.

2013. 3.21, 미국 Optimal, Inc사 조사분석 자료

시간대별 페이스북 콘텐츠 유통 사이클

http://goo.gl/8jyRa

http://bit.ly/LfW0VS

http://goo.gl/EsS9K

5. 링크만 걸린 글은 아무도 읽지 않는다

6. 스토리 없는 콘텐츠 생산은 시간 낭비다

https://www.facebook.com/kimyongkil

7. 페이지가 홈피나 블로그를 대신하진 못한다

http://letsgo.tistory.com/

페이지 운영 필수팁 10가지

1. 서포터즈 그룹을 확보하라

2. 그룹 이벤트로 친구를 초대하라

3. 프로필과 페이지를 연결하라

4. 커버 사진으로 승부하라

5. 이미지와 동영상을 공유하라

6. 엣지랭크 원리를 이해하라

7. 테마별 시리즈를 연재하라

8. 인사이트와 광고를 공부하라

9. 페이지 이름으로 팬이 되라

10. 포스트를 트위터로 내보내라

팁1. 서포터즈 그룹을 확보하라

https://www.facebook.com/groups/socialschoolx/

팁2. 그룹 이벤트를 활용하라

팁3. 프로필과 페이지를 연결하라

팁4. 커버 사진으로 승부하라

http://www.dreamgrow.com/26-great-facebook-landing-page-examples/ http://slidesha.re/Hghsr0

http://goo.gl/yLIvZ

좋아요 61만6천

댓글 12,205

공유 3430건

팁5. 이미지와 동영상을 공유하라

2013.3.12-3.14

팁6. EdgeRank 원리를 이해하라

참고: 페이스북 비즈니스 p. 162

u : 관계= 친밀도

w : 가중치 = 참여도

d : 시간 = 신선도

http://goo.gl/s7fYl

http://goo.gl/J3lqO

http://goo.gl/8G5GS

팁7. 테마 시리즈를 연재하라

팁8. 인사이트와 광고를 공부하라

http://www.facebook.com/korealike?sk=page_insights

2013.7

팁9. 페이지 이름으로 팬이 되라

http://www.facebook.com/campingcaravan

http://www.facebook.com/twitter/

팁10. 포스트를 트위터로 내보내라

친구해요!

최 규 문 (페이스북네트웍스 대표)

010-2216-8775 letsgo999@gmail.com http://fb.com/letsgo999 http://twitter.com/letsgo999

저서 : - 100만 방문자와 소통하는 페이스북 페이지 만들기

(2012, 한빛미디어, 공저/ 개정판 2013) - 페이스북 무엇이고 어떻게 활용할 것인가 (2010, 더숲, 공저) - 페이스북 비즈니스: 페이스북 페이지 완전정복 (2011, 더숲, 공저) - 인터넷 소셜미디어 개론: 이론과 사례 (2011, 영남대출판부, 공저)