Upload
webprofiters
View
1.010
Download
2
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Развиваем Ваш Бизнес в интернете
Не просто отчеты Как веб-аналитика может помочь бизнесу?
Андрей Юнисов
Управляющий партнер
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Проблемы современного веб-анализа
Что смотреть? Куда кликнуть? Каков порядок действий?
2
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Проблемы современного веб-анализа
3
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
В итоге имеем
4
• Постоянные смены инструментов статистики
• Тысячи отчетов, графиков и схем
• Неверные данные и выводы
• Потерянное время и деньги
• Отсутствие желаемого результата
(повышение конверсии и продаж, оптимизация расходов на привлечение клиентов и др.)
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Веб-аналитика vs Бизнес-аналитика
• Веб-аналитика – объективное отслеживание, сбор, измерение и анализ количественных интернет-данных с целью оптимизации сайтов и инициатив интернет-маркетинга
• Бизнес-аналитика – методы бизнес-анализа, для анализа потребностей деятельности организаций с целью определения проблем бизнеса и предложения их решения
5
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Решение
• Проблема интернет-маркетинга у нас в излишней углубленности его в самого себя, а не в каждый бизнес
• В расчет не берутся данные классического оффлайн-маркетинга, продуктового анализа и продаж
• Практически полное отсутствие индустриальной (отраслевой) специфики при оказании услуг
Решение – синергия интернет-маркетинга, веб-анализа и классического маркетинга с акцентом на отраслевую специфику бизнеса.
6
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Пример 1 – ucclub.ru
7
Как определить эффективность каждого билетного сервиса в плане соотношения переходов и продаж?
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Переходы в сервисы покупки билетов
8
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Продажи по каждому билетному сервису
9
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Выводы
• Появилась корреляция переходов и продаж
• Concert.Ru продает лучше Parter.Ru, хотя при этом Parter.ru привлекает больше переходов
• Принято правильное решение о выборе стратегического партнера, рост доходов
• Идентичные данные, которые можно передавать в счетчик – к примеру, статистика звонков с сайта
10
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Пример 2 – 1factor.ru
11
Как повысить эффективность формы обращения?
Где бизнес «недозаработал» мне денег?
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Отслеживание событий
• Событием объявляются ошибки при попытке заполнить форму обращения или ROI-калькулятор на сайте (неправильный телефон, email и др.)
• Событие фиксируется и отправляется в CRM-систему
12
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Выводы
• В CRM-систему попадают абсолютно все потенциальные клиенты
• Расширяется «горловина» воронки продаж
• Уменьшается стоимость за 1 обращение\расчет
• Снижение СРА и рост ROI
• Возможны любые другие операции по интеграции
13
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Пример 3 – gazoncity.ru
14
Как влияет температура воздуха на продажи?
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Корреляционный анализ
15
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Выводы
• Высокая корреляция температуры и продаж
• С падением температуры падают продажи газонов, удобрений и семян
• Фактор прогноза уровня продаж, удобный при определении старта промо-акций и активностей маркетинга
• Возможны любые другие корреляции
16
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Общие выводы
• Веб-аналитика – популярное нынче словосочетание
• Веб-аналитика – это не просто просмотр и анализ отчетов счетчика статистики
• Успешность бизнеса достигается при синергии бизнес-анализа, веб-анализа и интернет-маркетинга
• Для абсолютно любого бизнеса можно найти решения для увеличения продаж, оптимизации расходов и повышения эффективности
17