Upload
webprofiters
View
795
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Развиваем Ваш Бизнес в интернете
Количественные измерения эффективности
социальных медиа
Андрей Юнисов
Управляющий партнер
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Рост числа каналов коммуникации с ЦА
2
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Многоканальность маркетинга
3
• Маркетинг и PR становятся более многоканальными, появляются интегрированные маркетинговые коммуникации
• Измерения и анализ эффективности такого маркетинга сложен для неспециалистов
• Измерения in-house не всегда объективны и точны, что порождает недоверие клиента к самой услуге SMM
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг 4
Игнорирование многоканальных
измерений эффективности при развитии каналов коммуникации больно
ударит по SMM-индустрии
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Модель измерения эффективности SMM
5
Упрощенная модель Джима Макнамара
• Отправленные сообщения• Численность людей, получивших сообщение• Численность людей, среагировавших на сообщение
Нашу модель мы будем основывать именно на этих трех тоннельных метриках.Это количественная модель.
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Количественная модель измерений для блога
6
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Количественная модель измерений для Twitter
7
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Самый «эффективный» Twitter или контрибуция автора
8
• Число постов\твитов в единицу времени • Число слов во всех постах\общее число постов в единицу времени
Самый примитивный анализ качества можно провести, отслеживая процентное соотношение business-related и unrelated сообщений.
Используется ЯППБ.
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Что отслеживать после построения модели?• Динамику представленных в модели метрик во
времени
• Качественные данные анализа
• Динамику конверсии – «conversation rate»
• Дальнейшее поведение посетителей на сайте
В отличие от on-site web analytics в SMM пока нет паттернов интерпретации показателей, однако это не исключает анализ с помощью «здравого смысла».
9
Спасибо за внимание!Shoot me with questions
10