Андрей КУРЬЯН

Область деятельности:1) Ре-инжиниринг бизнес-процессов2) Автоматизация корпоративного управления3) Решение возникающих по ходу 1) и 2) проблем

бизнес-аналитик

Sputnik, Perestroika, TRIZ

Применение Теории Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ) в системном и бизнес-анализе

Схема работы аналитикаСбор и анализ требований

Поиск решения, удовлетворяющего требованиям

Решение порождает проблему?

НЕТ

ДА

Работа завершена!

Решение проблемы

Как возникает проблема?Известно решение, которое удовлетворяет требованиям, но…

1 Решение порождает нежелательные эффекты2 Это решение сложное / трудоемкое / дорогое.

3 У решения нет «запаса прочности»4 Одно или несколько частичных решений

Метод проб и ошибок

Источник: Альтшуллер Г.С. Алгоритм изобретения, М: Московский рабочий, 1973

Решение задачи методом проб и ошибок напоминает блуждание по лабиринту

Инновационный коэффициент: 1/3000

3000 сырых идей

300 обоснованных идей

125 проектов

9 разработок прототипов

4 крупные разработки(опытная эксплуатация)

1,7 выходов на рынок

1 коммерческиуспешный проект

Исследования иразработки

Выход нарынок

Источник: G. Stevens, J. Burley. «3000 Row Ideas = 1 Commercial Success». Research Technology Management,№40(3), 1997

Нужен подход…

который позволит получать большое количество решений высокого качества в короткие сроки с минимальными затратами

Принципы ТРИЗ Г. Альтшуллера

Принцип №1Техника развивается по определенным законам. При решении задач и развитии технических систем необходимо использовать законы развития техники.

Принцип №2Для решения изобретательских задач необходимо выявить и разрешить противоречия

Решение!

Противоречие

Противоречие (одно из ключевых понятий в ТРИЗ) — ситуация, когда должны удовлетворятся противоречивые требования 

При выполнении одного требования (А) оказывается невыполненным другое требование (Б)

Противоречие всегда может быть сформулировано 2 способами:1. При улучшении А ухудшается Б2. При ухудшении А улучшается Б

Структура противоречия

Законы развития технических систем

1. Закон S-образного развития2. Закон увеличения степени идеальности

(Источник: Wiki-учебник по ТРИЗ)

Закон s-образного развития

Развитие технических систем (объектов) описывается S-образной кривой

На смену старой системе приходит новая система

Пример. Музыкальные носители

Источник: 1) Meyer P.S., Yung J.V., Autubel J.H. A Primer of Logistic Growth & Substitution: The

Mathematics of Loglet Lab Software. Technological Forecasting and Social Change. 1999, 61(3)

Пример. жизненный цикл организации

Источник: Ицхак Адизес. Жизненные циклы организации

Закон повышения степени идеальности

Следствие: идеальная машина – это машина, которой нет, а ее функция выполняется!

Источник: Г. Альтшуллер. Алгоритм изобретения

Примеры идеальности

1. Идеальная клавиатура – этоклавиатура которой нет.В iPhone и iPad нет клавиатуры

2. Печать по требованию (Print-on-Demand) позволяет избавиться от тиражей книг

3. Аренда приложений (SaaS) позволяет отказаться от приобретения приложений

Идеальный конечный результат

Исходная ситуация

Противоречие

Конечная ситуация

Противоречие устранено

Критерий №1:Система изменилась в соответствии с законами развития, например, стала более идеальной

Критерий №2:Для изменения системы потребовались минимальные изменения

Заключение

… The righter we do the wrong thing, the wronger we became

Russell Ackoff (2003)

1. Метод проб и ошибок – неэффективный метод решения проблем2. Для решения проблем нужно выявить и устранить противоречие3. Знание законов развития помогает нам определить правильное

направление поиска решения4. Необходима психологическая готовность обнаруживать противоречия и

находить решения, которые их устраняют

Спасибо за внимание!

Andrew.Kuryan@gmail.com

www.analyst.by