47

فنون الأتصال

Embed Size (px)

DESCRIPTION

فنون الأتصال

Citation preview

Page 1: فنون الأتصال
Page 2: فنون الأتصال

الموضوعات

االتصال تعريف

االتصال أنواع

اللفظي االتصال مهارات

بفاعليه المعلومات تبادل

عملي تطبيق

Page 3: فنون الأتصال

عن التعبير فن هو االتصالبطرق والمعاني األفكار

متعدده ووسائل

سواء رسالة نقل عملية هومن كتابية أم لفظية كانتقناة عبر آخر إلى مصدر

معنية.

نقل البسيط بمعناه هو. المعلومات وتبادل

) ( التواصل فن االتصال مفهوم

Page 4: فنون الأتصال

وهو : المرسليقوم الذي الشخص

أو الرسالة ببعثالفكره.

الفكرة: وهي الرسالهوالمضمون المعنى أو

. للمتلقي المقدم

هدف: وهو التاثيرالطرف ورغبة الرسالة

تحقيق في المتصل. محدده أهداف

ردود : وهو الصدى رجعالرساله متلقي أفعالأو سلبا مضمونها تجاه

إيجابا .

Page 5: فنون الأتصال

االتصال على نموذج

معنى الرسالة

اإلزعاج

تغذية راجعة

المرسل

قناةالمستلمالتشفير فك

التشفيرمعنى

Page 6: فنون الأتصال

يحتاج لماذالتعلم الطالب

مهارات االتصال؟

من للتخلصاالرتباك

اللعثمة والترددوالخوف

عن التعبيربشكل الذات

واضح وفعال

يكون أنمع مقبوال

اآلخرين

استجماع االفكار

والتفكير منطقي بشكل

ومتسلسل

في التركيزالكالم

عن والتفكيربفاعليه افكاره

إقناع على القدرهبأفكاره الناسفيهم والتأثيرثقتهم وكسب

وحبهم وتقديرهمله

Page 7: فنون الأتصال

االتصال أنواع

: ال لفظي الغير االتصالبل ، الكلمات فيه نستخدمولغة واإليماءات الحركات

يشمل وهذا الجسم

( نظرات الوجه تعبيراتالعيون،حركة

الحواجب والجبين،والمساحات

) الفم حول

الحر) اإليماءاتتقوم التي كات) الحديث اثنا بها

لغة (، االيدي الجسم

، األرجلالقوام(

: فيه نستخدم اللفظي االتصالأفكارنا عن للتعبير اللغه أو الكلمات

( الكتابة يشمل وهذا ومشاعرنا) واالستماع والحديث والقراءة

Page 8: فنون الأتصال

الناجح االتصال

الناجح 1. االتصال على تعتمد الناجحة الشخصية

الحواجز ) 2. كسر االتصالية العملية أطراف تعدداالتصاليه(

المتحدث • مع العيون عبر التواصل على الحفاظنتحدث • الذي الشخص مع لوجه وجها الجلوس

إليهاألمام • إلى رأسك انحناء أو جسمك ميلالشخص • وحركات أوضاع نفس استخدام

المتحدثالمتحدث • وأسلوب طريقة على التعليق عدم

Page 9: فنون الأتصال

بشكل ) 3. واإلدراك تعنيه ما قول الوضوح تحقيق) اآلخر الطرف من فعل ردة لكل كامل

األخر • للطرف بتوصيله ترغب وما الفكرة إيجازوواضح بليغ بشكل

للطرف • بتوصيله ترغب وما أفكارك وضوحاآلخر

بوضوح • اآلخر للطرف الفكرة وصول من تأكدصحيح بشكل مفهومة الفكرة وأن

مضمون 4.الرساله

الوسيلهالتقنيه

المستخدمه

الوسيلة اختيار

منطوق كلمه مكتوبة كلمه

Page 10: فنون الأتصال

.5: المشتركه االتصالية الوسائلالكتابية • الوسائلالسمعية • الوسائلالرمزية • الحركاتالمرئية • الصورالمتعدده • الوسائط

Page 11: فنون الأتصال

االتصال وسائلاالتصال وسيلة استخدامها على أمثله فائدتها

المكتوبه الكلمة رسائل، ،تقارير،مالحظات،عق مذكرات

،وثائق ود،قوانين،خططوغيرها

كل في لالتصال وسيلهتبقى ألنها المؤسسات

إليها الرجوع ويمكن دائمةالضروره عند

الكلمة الحدي) المنطوقه

ث(

، ،مقابالت،اجتماعات محادثاتمكالمات

،مناقشات،استفسارا هاتفيهت

األفراد بين شفهي تبادلالهاتف بواسطة أو مباشر

أخرى صوتيه وسائل أوسرعتها بسبب وتستخدم

المعلومات توصيل في

اإليماءات ) الحركات)

الرمزيه

مستوى الصوت،الصمت،المواقف

العقليه،المواقف أو العاطفيهالنفسيه،الحركة والغياب الجمود،الحضور

المشاعر عن التعبيرالمختلفه واألحاسيس

المرئيه الصور الصور،الرسوم،الرسوم البيانيه، التوضيحيه،الرسوم

المتحركه، الجرفيك،الرسومالملصقات األلعاب األفالم،

عن للتعبير وتستخدممختلفة وأحاسيس مشاعر

مغزى ذات معبرة وأفكارمحدد

الوسائط المتعدده

،المجالت،النشرات الصحفاالعالميه،الكتيبات،اللملصقات

،الراديو االشرطه،التلفزيون،االنترنت،

المدمجه االقراص

االتصال وسائل قوة تكمنمتعدده وسائل تكون عندما

الوسائط ومختلطةتعدد وكلما والتقنيات

لها كان الوسائط استخدامالجمهور على اكبر تأثير

Page 12: فنون الأتصال

معوقات االتصال الناجح

Page 13: فنون الأتصال

55%38%

7%

تعبيراتالجسم برةالصوت ن لكلمات ا

Albertاكتشف العالم الفرنسي البرت مهارابيان Meharabian ( من 93 من جامعة هارفارد أن %

عملية االتصاالت تكون غير ملفوظة (.

تعبيرات الجسم نبرة الصوت % .55 الكلمات% .387. %

طرق االتصال

Page 14: فنون الأتصال

الجسم لغة

التي • الجسمية الحركات من مجموعه هياآلخرين مع والتواصل التعبير في نستخدمهاالرسالة عن الحركي المضمون عن تعبر والتي ( حركات وتشمل اآلخر، الطرف إلى ننقلها التي

الجلوس االرجل ،الراس، األيدي(00000والوقوف،

Page 15: فنون الأتصال

الجسم لغة قراءة

Page 16: فنون الأتصال

1-الوضع االيجابي

جسم •الشخ

ص المتحد

ث متجها

إلى األمام

في مواجهة

الشخص

اآلخربسمه •

عريضة على وجهه

اليدان •على

العظم الحرقف

ي ) الورك)تعبران

عن ثبات

و العزمالقدره

على السيط

على رهالموق

ف والثقة العالية بالنفس

2 -الوضع الم

حايد

نظره •محدق

ه مباش

رة توحي باالنتب

اهيدان •

مسترخيتان وممد

ودتان بالكام

ل بالقر

ب من

الساقين

الوقو•ف

بثبات برجلي

ن تظهر

ان عدم

التوتر

3-الوضع السلبي

نظرة •محدقة

غير مباشرة وغامض

ةسحب •

األذن يدل

على الشك

الجسم •المائل

إلى جهة

أخرى وغير

الموجه مباشرة

يشير إلى

رفض أقوال

اآلخريناالسترخ•

اء المفاج

ئ للكتفين والصدر والجس

م بشكل

عام يظهر

أو يوحي

بفقدان الثقه

الشخص أوضاعالمتحدث

Page 17: فنون الأتصال

الجرأة كسبهؤالء فعقول طبيعيه مسالة مقابلة إجراء أو حديث أو عرض تقديم قبل بالتوتر الفرد شعور يعدهرمون دفع إلى التوتر وينتج لديهم العصبي النظام عبر العمل أو للتصرف تهيئهم األفراد

الدم في األدرينالين

الثقة لكسبومقاومة

يجب التوتراستخدام

الجسم لغةالثقة إلظهار

بالنفس

االبتسامةاليدين مدلالسترخاء

االحتفاظ مزاجيه بحالة

ومريحة جيدة

Page 18: فنون الأتصال

بالمسافة االحتفاظ

يتجزأ • ال جزء المتحدث بين كافيه مسافة تركالموقف حسب تتغير الجسم،فالمسافة لغة من

اآلخر الطرف مع والعالقات

Page 19: فنون الأتصال

االنطباع تكوين

جدا • مهمة ألمقابله من األولى ثوان الخمسشخصيتك • على دليال وهندامك لبسك طريقة

Page 20: فنون الأتصال

) الحركات) اإليماءات

مثل • لفظيه الغير األخرى االتصال أشكال من اإليماءات تعداألجزاء من والعيون الوجه وتعبيرات الصوت ونبرات المزاج

لفظي الغير واالتصال الجسم لغة في المهمةعن • التعبير أثناء نستخدمها التي الحركات هي اإليماءات

اآلخر الطرف إلى الرسالة مضمون أو المعلومة نقل أو أفكارناالتهديد • يعني الشعوب بعض عند الحديث عند السبابة رفع

على التأكيد يعني أخرى شعوب عند نجده بينما واإلنذاراألخرى وعند الموافقة البعض عند يعني الرأس وهز الحديثفي وقوه بحماس والمصافحة مختلف معنى له يكون قدالبعض وعند مرغوب غير الشعوب بعض عند العامة األماكن

مرغوب.

Page 21: فنون الأتصال

دائما تأكد

جيد • بشكل معانيها ومعرفة اإليماءات للغة فهمكأفراد مع والتواصل التخاطب في يساعدانكبكيفية والمعرفة مختلفة وعادات ثقافات ذويأشخاصا تخاطب عندما وخاصة التصرفثقافتك عن وعاداتهم ثقافاتهم في تختلفالتي اإليماءات تجنب في تساعدك وعاداتك

لديك المعروفة تلك عن مغايرة مفاهيم تحمل

Page 22: فنون الأتصال

الجسم إشارات إعطاء

الموافق المستمعالذقن • على اليدللرأس • بسيط انحناء

العيون • عبر وودود دافئ تواصل

المنتبه المستمعاالهتمام • عن يعبر بسيط بشكل الحواجب رفع

العيون • عبر التواصلاالنتباه • عن للتعبير األمام إلى الجسم انحناء

المتحدث مساعدة في والرغبة

الفكره على التأكيدالفكره • على التأكيد يضيف اليد بواسطة اإليماءاتمقاصد • ويعزز يدعم تعبيري إيماء األيدي استخدام

الكلمه

Page 23: فنون الأتصال

( وتدني الخوف عن ويعبر االستماع أو الحديث أثنا التردد) بالنفس الثقة

العيون • عبر مباشر اتصال وجود عدمبالمعنى • التفكير أو بالتردد يوحي القلم عض

االطمئنان أو التأكيد الى الحاجةتشجيع • في بالرغبة يوحي الجسم حول اليد التفاف

النفسالخصر • حول وألخرى الرقبة حول واحدة يد

اليها أستمع التي األفكار في والشك التضارب عن التعبيرالحواجب • تقطيب

مغمضه • عيونبموضوع • والتفكير االرتباك عن يكشف األنف على الضغط

الحديث

Page 24: فنون الأتصال

اللفظي االتصال مهارات

وال • حياتنا في كبيره أهمية اللفظي لالتصالطرق وتعددت اختلفت مهما عنه االستغناء يمكن

المعلومات على حصولنا ووسائلتحسين • ينبغي لدينا اللفظي االتصال tفعل ن لكي

اللفظي االتصال في مهاراتنا وتطويراالسئله،والقراءه • ،وطرح االستماع يعد

تطوير وسائل أهم من المالحظات ،وأخذ الفعالهاللفظي االتصال مهارات وتحسين

Page 25: فنون الأتصال

واإلنصات االستماعمهارات تنمية

االستماع واإلنصات

الناس؟ إلى اإلنصات وفن االستماع فن أجيد هل

: واإلنصات االستماع عند األساسية القواعد

اإلطالق • على عنه االنشغال وعدم المتحدث الشخص إلى النظريقوله ما على التركيز على يساعد ذالك الن

مقاطعته • وعدم المتحدث يقول بما كبير بشكل االهتمامدون • الحديث في واالستمرار التواصل على المتحدث تشجيع

ترددالمتحدث • أفكار من المزيد عرض طلبواألفكار • المعلومات التقاط بسرعة التمتعالفعالة • واالستماع اإلنصات عناصر استخدام

Page 26: فنون الأتصال

عناصر االستماع واإلنصات

اليقظة واالنتباه

الدائم

االنفتاح على

اآلخرين

تفادي الحكم المسبق

التواصل عبر

العيون

استخدام الجسم لغة

عدم مقاطعة المتحدث

مع تجاوبردود الفعل

اإلنصات لنفسك

جيدا

Page 27: فنون الأتصال

األسئلة طرح

العنصر • هي األسئلة طرح كيفية أناألساسية القاعدة تكوين في المهم

لماذا، فكلمات الفعال، لالتصالتحمل كلمات ،ومتى،واين وماذا،وكيف،

. المفتاح فهي وفعالة قوية معانيوالحصول والنقاش للحديث السحري

المعلومات علىالتفكير • من البد األسئلة طرح بدء قبل

سؤالك تلقي عند اآلخرين فعل بردودعليها، تحصل قد التي بالنتائج والتفكيروضع كيفية في يساعدك شك بال وهذا

والمناسب الصحيح السؤال

Page 28: فنون الأتصال

وضع مهارة إتقان كيفية في تساعدك أفكاراألسئلة

ماتريد اعرفتسأل أن

اختر األسئلة

بالنبرة ابدأالصوتية الصحيحة

Page 29: فنون الأتصال

بفاعليه القراءةبفاعليه القراءة اعرف من • القراءة سرعة معدل رفع على يعمالن لديك القراءة سرعة وتحسين االرتدادية القراءة من إلى 300-250التخلص الدقيقة في -450كلمه

للنص 500 الشامل الفهم فقد دون الدقيقة في كلمة

السريعه القراءة تعلم للقراءة • المخصصة الساعات وتخفيض الوقت إدارة في تساعد

الذاكرة لتحسين اسع الوقت )• عشر لمدة ،انتظر واحدة ساعة لمدة الكتاب القراءة( ) 10/ 1أقرأ في شغلته ( 6الذي مرات عشر وأنتظر ثانية قرأت ما راجع تقريبا دقائق( السابق الوقت ( 10ضعف الموضوع نفس قراءة وأعد ساعات

Page 30: فنون الأتصال

مهمه نقاط

تستطيع تحسين وتطوير الذاكرة

خالل منتغيير طرق تعلمك

والبحث عن

الطرق الجديدة باستمرار

تستطيع استثمار

وقتك بشكل

من أفضلقراءة خاللالمحتويات

صفحات المقدمة الخاتمة

وكشافات الكتاب

عن للبحثالمواد المهمة لقراءتها

يجب تفحص

صفحات من المادة

الوسط إلى متجهاأو النهاية

بشكل من قطري

الوسط لتحقيق

أعلى في سرعة

الفهم

يستطيع واحد كل

تعلم القراءة السريعة

من خالل

دورات متخصصمن أو ة

كتب

يمكن الحصول

على الكثير

من المعلومامن تخالل

الصور والرسوممن اتالنظرة األولى

الكثير منا

يبالغ في

تقدير قوة

وفعالية الفهم

الشامل للنص

Page 31: فنون الأتصال

بفاعليه والمناقشة الحديث مهارات

يعرف وناجح لبق متحدث كل

يبدأ أن قبل حديثه من الهدف

بما لدقيقة ولو فالتفكير

في كلماتك وإعداد ستقوله

والتحكم الثقة يمنحانك عقلك

تقوله ما كل في

التحضير من لنا البد اذا

المسبق واالستعداد

تفكر هلفي

حديثك أن قبل

تبدأ الحديث؟

تحدد هلالهدف

من أو حديثك

كالمك مع

اآلخرين؟

Page 32: فنون الأتصال

: الناجح الحديث مكونات

الهدف • إلى الوصل في تساعدممكن وقت بأسرع الحديث من

مقدمة الحديث

والتفسير • الشرح يشملحديثك لموضوع والتعليل

متن الحديث

وتعطي • أفكارك ملخصللحديث واضحه خاتمة

خاتمة الحديث

Page 33: فنون الأتصال

التحدث في النجاح قواعد

حديثك بموضوع اإليمان•

الموضوع مع مشاعرك اندماج•

التشويقوالصدق • اللباقة•

الحديث في المراوغة عدم•

الصحيحة والنبرات الكلمات استخدام•

المستمع احترام كسب

الخالف نقاط عن االبتعاد

Page 34: فنون الأتصال

المعلومات تمرير

الثابتة الهواتفوالنقاله

شبكة المعلومات

الدوليه

Page 35: فنون الأتصال

عمليه تطبيقات

Page 36: فنون الأتصال

االتصاليه(: 1نشاط ) مهاراتك قيم،قم االتصاليه مهاراتك تقيم أن وحاول ، التالية العبارات اقرأ

االتصالية تجربتك إلى األقرب الخيار باختيارغالبا= 3أحيانا= 2أبدا= 1دائما= 4

م العبارة أبدا

أحيانا

غالبا دائما

1 اتصالي في والمناسبة الصحيحة العبارات استخدام

2 بفعالية اآلخرين مع أتواصل

3 المناسب الوقت في اآلخرين مع أتواصل

4 االخرين مع أتحدث أن قبل سأقوله ما في أفكر

5 االخرين مع بثقة أتنحدث

6 أتصالي طريقة تجاه االخرين أفعال بردود أرحببهم

7 المتحدث على الرد قبل فهمي من وأتكد أوال أنصت

8 اآلخرين على الحكم عند المسبقة االحكام أستبعد

9 اآلخرين لقاء عند البناء واألسلوب التهذيب أستخدم

10 اآلخرين مع لوجه وجدها المباشر االتصال أستخدم

11 لالتصال الحديثة التقنيات وسائل كل أستخدمباقراني

12 الحوار في المالحظات تدوين أسلوب أستخدموالنقاش

Page 37: فنون الأتصال

13 المعلومات من المزيد لمعرفة المتحدث اسألالنقاش موضوع حول

14 مهاراتي لتطوير الحديثة االتصال تقنيات استخدماالتصالية

15 المناقشة أو الحوار قبل النقاش مواضيع في أقرأ

16 على للحصول السريعة القراءة تقنيات أستخدمبسرعه المعلومات

17 وواضحا ومختصرا دقيقا حديثي أجعل

18 حديثي اتجاه اآلخرين أفعال ردود لفهم أسعى

19 بفاعلية الجسمي االتصال مهارات أستخدم

20 جيد بشكل والنقاش المحادثة لمواضيع أعد

21 جيد بشكل والنقاشات األحاديث في أشارك

22 لآلخرين تقديمها قبل الصحيحة المعلومات عن أبحث

23 اآلخرين مع المختلفة االتصال تقنيات أستخدم

24 مع حواراتي في لفظي الغير االتصال على أعتمداآلخرين

25 ايجابي بشكل اآلخرين تجاه آرائي عن أعبر

26 اللفظي االتصال من أكثر الجسدي االتصال على أعتمد

27 النقاش في المشاركة قبل حديثي في واخطط أفكر

28 المناقشة قبل المناسبة األسئلة إعداد أحاول

29 المناسب الشخص من المعلومات على أحصل

30 بثقة اآلخرين أناقش

Page 38: فنون الأتصال

اإلجابة:فعاله = 60 -30 غير االتصالية مهاراتك

متفاوتة= 61-90 أجزاء من مؤلفة االتصالية مهاراتكومشتته

جدا= 91-120 ممتازة االتصالية مهاراتك

Page 39: فنون الأتصال

جيد 00استقصاء متحدث أنته هلم السؤال نع

مال

1 حديثهم؟ من بنتهو أن قبل اآلخرين مقاطعة على ميال انته هل

2 اللغة؟ قواعد في ضعيف أنته هل

3 و ابسط كلمات هناك بينما الضخمة الكلمات استخدام إلى تميل هلومؤثره؟ اوضح

4 المناقشة؟ احتكار نحو ميل لديك هل

5 كبيرة؟ بسرعة تتحدث هل

6 فعال انك بعده،ام ستقوله فيما ستفكر هل أخر شخص يتحدث عندمايقوله لما تنصت وحقيقة

7 الموضوع؟ في مباشرة الدخول من بدال حديثك في وتدور تلف هل

8 نفسك؟ عن } كثيرا تتحدث هل

9 ؟ معنى لها ليس جمال تستخدم هل

10

.... تتمتم أو أوتهمهم الخ آ،آ،آ،لذا،تعرف مثل معينة لزوميات تستخدم هلكالمكم؟ في

11

) ( ) ( الناس؟ مع للتحدث وليس عن للتحدث تميل هل

12

تحدثه؟ الذي للشخص مباشرة النظر تتجنب هل

13

محادثتك؟ في شي كل تعرف أنك تبدو أن تميل هل

14

يهمك؟ عما فقط للتحدث تميل هل

15

طريق عن أنفسهم عن التعبير في اآلخرين تشجيع في تفشل هلاألراء؟ في المرونة

Page 40: فنون الأتصال

الخطوات:•السابقة : • االسئلة عن تجيب أن حاول أوالعن: • يجيب إليك واحد أقرب تجعل أن حاول ثانيا

عنك نيابة االستقصاءعلى: • تتعرف حتى بإجابته إجابتك قارن ثالثا

التي واالنطباعات عندك التي الضعف نقاطمناقشاتك اثنا اآلخرين على تتركها

Page 41: فنون الأتصال

االنصات ... فن استقصاء

قدراتك • على التعرف إلى االستقصاء هذا يهدفلآلخرين اإلنصات في ومهاراتك

في )×( • عالمة ضع ثم جيدا عبارة كل أقراأنطباق مدى عن تماما يعبر الذي المكان

أثناء الفعلي سلوكك على العبارة مضمونالعمل في اآلخرين مع تعاملك

وهي • ، أنت بك خاصة هي االستقصاء هذا نتيجةالضعف نقاط على تتعرف لكي عملية وسيلة

التحسين واساليب وطرق لديك والقوتوالتطوير

Page 42: فنون الأتصال

م العبارات دائم5ا

عاد4ة

أحي3انا

ناد2را

التنط1بق

1 أي أتخذ أن قبل الحقائق كافة وتقييم استعراض أحاولقرار

2 المتحدث وأحاسيس بمشاعر تماما أهتم

3 جديده ابتكاريه بأساليب بها الكلف المهام أنجز

4 المتحدث يقوله ما على اهتمامي أركز

5 عن للتعبير المالئمة الواضحة الكلمات واستخدم أنتقيأفكاري

6 وصراحة بحرية أفكارهم عن التعبير على اآلخرين أشجع

7 المطروحة والمعلومات األفكار بين الربط على القدرة لدي

8 ما عن النظر بغض اآلخر الطرف يقوله ما كل إلى استمعأوال معه متفقا كنت

9 يقوله ما لكل مدركا بأنني دائما المتحدث يشعر أن أحاول

10 المواقف في حتى بسرعة األحداث تذكر على القدرة لديالصعبة

11 المعلومات إلى أستمع عندما الرئيسية النقاط على أركزشفهي

12 بالنسبة األثر إرجاع من الكافي بالقدر زمالئي أزودألعمالهم

13 الدراسه في تقدمهم مدى عن لزمالئي األثر إرجاع أحاول

14 درج على وتأثيرها المزاجية المتحدث حالة اعتباري في آخذللرسالة استيعابه

15 اآلخر الطرف يقوله ما كل في واهتمامي انتباهي أركز

16

Page 43: فنون الأتصال

م العبارات دائما4

عادة

3

احيانا3

نادرا2

التنطبق

1

16 المواقف في المؤثرة العوامل تلك أراعي آخر طرف مع أتحدث عندماوبينه بيني االتصال في والمؤثرة

17 الزمن من فترة بعد حتى المعلومات تذكر على القدرة لدي

18 في مالئم بأسلوب واالستفسار للمعلومات االستجابة على القدرة لديالمناسب الوقت

19 أحاديث من بيننا يدور لما استمع أن أستطيع آخر طرف مع أتحدث عندما

20 الطرف من تبدو التي اللفظية غير والتصرفات التعبيرات مراقبة أحاولاآلخر

21 تماما حديثه من اآلخر الطرف انتهاء بعد إال حديثي أبدا ال

22 المحيطة والظروف الفرد بتغير كفيل الزمن بأن تماما أومن

23 حديثي على والتشويش المقاطعة في تسبب التي األمور كافة على أتغلباآلخر الطرف مع

24 يقال ما كل وفهم استيعاب على القدرة لدي

25 أفضل بصورة الموقف أتفهم حتى تجميعها وأحاول المعلومات عن ابحث

26 ومباشر واضح بأسلوب اآلخرين مع أتعامل

27 التفاصيل في اإلغراق وأتجنب الرئيسية بالنقاط اهتم

28 معها أتفق ال التي النظر وجهات مع بسرعة أتجاوب

29 الذي الموضوع وأيضا للحديث المناسب الوقت بدقة احدد أن أستطيعفيه أتحدث سوف

30 مضت أسابيع منذ دار ما كل تذكر على القدرة لدي

Page 44: فنون الأتصال

اإلجابات تسجيلم الدرج

ة

4

8

15

16

21

مج

م الدرجة

2

12

14

19

20

مج

م الدرجة

5

11

13

24

27

مج

م الدرجة

10

17

18

25

30

مج

م الدرجة

1

7

22

23

29

مجم الدرج

ة

3

6

9

26

28

مج

اإلنصات مراحل المجموع الترتيب

االستماع

التفسير

االستيعاب

التذكر

التقييم

االستجابة

االستماع

التفسير

االستيعاب

االتقييماالتذكر

Page 45: فنون الأتصال

بهدف أكثر أو شخصين بين يتم تفاعل عملية االتصالأيضا بل واألوامر والمعلومات الحقائق فقط ليس نقل

ونحو الرسالة مادة نحو واالتجاهات والمواقف المشاعرالمستقبل يقوم الرسالة استيعاب وبعد مستقبلها

قد أنه إلى يشير معين سلوك بإتباع للرسالة باالستجابةوفهمها الرسالة :تسلم النشاط تطبيق كيفية

حلقي • بشكل يقفوا أن الطالب من اطلببها • يعصف التي األفكار لتدوين التطوع أحدهم من اطلب

من خوفا يدون ما لرؤية فرصة إعطائهم دون المشاركونبه تأثرهم

•) االتصال ) كرة هو الحالي النشاط عنوان أن الطالب اعلم•: يلي بما المتمثلة النشاط قواعد لهم أشرح

كلمة 1. بها لتوصف أكثر أو كلمة بلفظ عليك الكرة استالم حالشخص أي إلى طرفكم من قذفها مباشرة ذالك ،يلي االتصال

المشاركة فرصة للجميع يتاح حتى وهكذا الحلقة فيحال 2. في أخرى مرة الكرة ستعاد ولهذا المشاركة الجميع على

المشاركة عدمالتعليمات 3. وفق الكرة بقذف ابدأ ثم الحلقة وسط في قف

السابقةأمامهم 4. ثبت ثم مقاعدهم إلى العودة المشاركين من أطلب

االتصال عن بها عصفوا التي واألفكار الكلماتذات 5. المصطلحات تلك وضع مع األفكار باستعراض معهم أبدأ

البعض بعضها مع المتقاربة المعانياألفكار 6. من مجموعة تظم بلوحة النشاط هذا ينتهي

www.injaz.org.jo

Page 46: فنون الأتصال

المراجع/•سليمان،حسين 1. محمد المشيخي،سعاد أحمد

التربية االيجابية،وزارة الخروصي،شخصيتيوالتعليم

.2 ( انجازلتهييئة ، المدرسة في النجاح مهاراتاالردني للشباب االقتصادية الفرص

التدريبية 3. توفيق،المناهج الرحمن عبدالفعال، االتصال 2006المتكامله،مهارات

الرابعه الطبعه

Page 47: فنون الأتصال

،،،، والسالم عليكم ورحمة الله وبركاته ،،،،