فن التحفيز

التحفيز التحفيز فن فنالمشرف التربوي للتدريبالمشرف التربوي للتدريب

إبراهيم بن سليمان البهدلإبراهيم بن سليمان البهدل

الرحمن الله الرحمن بسم الله بسمالرحيمالرحيم

البرنامج البرنامج أهداف أهداف

: العام العام :الهدف الهدف

مبادئه وتطبيق التحفيز فن مبادئه إدراك وتطبيق التحفيز فن إدراك

التربوي . الميدان التربوي .في الميدان في

البرنامج البرنامج أهداف أهداف

التحفيز .1.1. مفهوم على التحفيز .التعرف مفهوم على التعرف

وفوائده .2.2. التحفيز إلى الحاجة 9ن وفوائده .تبي التحفيز إلى الحاجة 9ن تبي

التحفيز .3.3. أنواع بين التحفيز .التفريق أنواع بين التفريق

التحفيز .4.4. نظريات مع التحفيز .التعامل نظريات مع التعامل

التحفيز .5.5. طرائق التحفيز .توضيح طرائق توضيح

مرؤوسيه .6.6. لتحفيز خطة مرؤوسيه .وضع لتحفيز خطة وضع

التحفيز .7.7. استراتيجيات مع التحفيز .التعامل استراتيجيات مع التعامل

وتنشيطه .8.8. التحفيز عامل على وتنشيطه .اإلبقاء التحفيز عامل على اإلبقاء

ضعفه .9.9. وعوامل التحفيز معوقات ضعفه .استنتاج وعوامل التحفيز معوقات استنتاج

البرنامج البرنامج مفردات مفرداتمقدمة .مقدمة .1.1..2.2. اإلسالمي المنهج في .التحفيز اإلسالمي المنهج في التحفيزالتحفيز .3.3. التحفيز .مفهوم مفهومالتحفيز .4.4. إلى التحفيز .الحاجة إلى الحاجةالتحفيز .5.5. التحفيز .فوائد فوائدالتحفيز .6.6. التحفيز .أصناف أصنافحول 7.7. مهمة حول مالحظات مهمة مالحظات

التحفيز .التحفيز .التحفيز .8.8. التحفيز .نظريات نظرياتوالمحفزات .9.9. الجزاءات والمحفزات .أثر الجزاءات أثر

األساسية .10.10. األساسية .المحفزات المحفزات

للتحفيز . 11.11. التقليدية للتحفيز . الطرق التقليدية الطرق

التحفيز .12.12. خطة التحفيز .أساسيات خطة أساسيات

محفزات .13.13. إلى الرغبات محفزات .تحويل إلى الرغبات تحويل

؟ 14.14. تحفز ؟ كيف تحفز كيف

المعلمين .15.15. المعلمين .تحفيز تحفيز

للتحفيز .16.16. طبيعية للتحفيز .استراتيجيات طبيعية استراتيجيات

التحفيز .17.17. عامل على التحفيز .اإلبقاء عامل على اإلبقاء

التحفيز .18.18. عامل من التحفيز .موقفك عامل من موقفك

فعالية 19.19. في المؤثرة فعالية العوامل في المؤثرة العواملالحوافز.الحوافز.

التحفيز .20.20. ضعف التحفيز .عوامل ضعف عوامل

التحفيز .21.21. التحفيز .معوقات معوقات

األول األول اليوم اليوم

. مقدمة .مقدمة. اإلسالمي المنهج في التحفيز .غاية اإلسالمي المنهج في التحفيز غاية. التحفيز التحفيز .مفهوم مفهوم. التحفيز إلى التحفيز .الحاجة إلى الحاجة. التحفيز التحفيز .فوائد فوائد

مقدمةمقدمة

11


السيور ذات والمعدات اآلالت السيور تحتاج ذات والمعدات اآلالت تحتاجيسهbل حتى ؛ الزيت وضع إلى يسهbل والحركة حتى ؛ الزيت وضع إلى والحركةبشكل تعمل وتستمر السيور هذه بشكل حركة تعمل وتستمر السيور هذه حركةفي التقصير أو اإلخالل وعند ، ومنتج في فعال التقصير أو اإلخالل وعند ، ومنتج فعالالخراب يبدأ السيور في الزيوت هذه الخراب وضع يبدأ السيور في الزيوت هذه وضعصالحية مدة انتهاء نذير ويبدو الدمار صالحية ويدب9 مدة انتهاء نذير ويبدو الدمار ويدب9

الخدمة . عن وخروجها اآللة الخدمة .هذه عن وخروجها اآللة هذه


هkذا األمkر مkع آلkة تعمkل بمفتkاح وتتوقkف هkذا األمkر مkع آلkة تعمkل بمفتkاح وتتوقkف بمفتkاkح ، فمkا هkو الkحkالk مkع مkن هkوk أفضkل بمفتkاkح ، فمkا هkو الkحkالk مkع مkن هkوk أفضkل مkن هkذهk اkآللkةk ، وليسk هنkاkك شkبه kبkينkه وبين مkن هkذهk اkآللkةk ، وليسk هنkاkك شkبه kبkينkه وبين اkآللkة! kهkذkا الkموجkودk هkو kاإلنسkان k،k فاkإلنسkاkن اkآللkة! kهkذkا الkموجkودk هkو kاإلنسkان k،k فاkإلنسkاkن ، r k rوفعkاال r ، اليحتkاkج إلى زيkوkتk لكي يkكkوkن منkتجkا k rوفعkاال اليحتkاkج إلى زيkوkتk لكي يkكkوkن منkتجkاوإنkمkا kيحتkاج إkلkى دواkفkع تدkفعkه نحkوk اإلنجkاز وإنkمkا kيحتkاج إkلkى دواkفkع تدkفعkه نحkوk اإلنجkاز

. . k kواإلبداعk ، وهذkا ماk يعرف بkالتحفيزواإلبداعk ، وهذkا ماk يعرف بkالتحفيز


العديد في ذكره ورد رباني منهج التحفيز العديد إن في ذكره ورد رباني منهج التحفيز إنالخير إلى الناس دفع مفاده ، القرآن آيات الخير من إلى الناس دفع مفاده ، القرآن آيات من

والفشل . الشر من وتحذيرهم والفشل .والعمل الشر من وتحذيرهم والعمل

أن نجد المؤسف واقعنا إلى ننظر أن وعندما نجد المؤسف واقعنا إلى ننظر وعندماالرئيس المحرك هذا عن عزف قد 9ا من الرئيس كثيرا المحرك هذا عن عزف قد 9ا من كثيرافي والمدير بيته في األب عنه فغفل ، في لإلنجاز والمدير بيته في األب عنه فغفل ، لإلنجازأصبحت وبالتالي ، لرعيته والراعي ، أصبحت إدارته وبالتالي ، لرعيته والراعي ، إدارتهعجب وال ، الصديق وتبكي العدو تسر9 عجب النتائج وال ، الصديق وتبكي العدو تسر9 النتائج

العنب !! الشوك من تجني ال العنب !!فإنك الشوك من تجني ال فإنك


( : صل9ى من وسلم عليه الله صلى النبي ) يقول : صل9ى من وسلم عليه الله صلى النبي يقولا ( . rعشر بها عليه الله صل9ى واحدة صالة ا ( .علي9 rعشر بها عليه الله صل9ى واحدة صالة علي9

الصالح العمل على المكافأة بقضية اإلسالم الصالح واهتم العمل على المكافأة بقضية اإلسالم واهتم ": مzن تعالى الله يقول ذلك وفي المثمر :" والعمل مzن تعالى الله يقول ذلك وفي المثمر والعمل " على مكافأة فهذه }هzا zال م|ث

z أ ر{ عzش| zه{ فzل zة} ن zسzح| }ال ب " جzاء على مكافأة فهذه }هzا zال م|ثz أ ر{ عzش| zه{ فzل zة} ن zسzح| }ال ب جzاء

تعزيز وهذا ، أمثاله بعشر يكافأ إيجابي واحد تعزيز عمل وهذا ، أمثاله بعشر يكافأ إيجابي واحد عملالصالحات عمل في مستمر ودافع ، معنوي الصالحات ودعم عمل في مستمر ودافع ، معنوي ودعم

.. ( : }ال إ ان} zاإلح|س اء{ zزzج هzل| وتعالى تبارك ) يقول : }ال إ ان} zاإلح|س اء{ zزzج هzل| وتعالى تبارك يقول

ان{ ( . zان{ ( .اإلح|س zاإلح|س


؛ بkkل إن األمkkر يتجkkاوز المكافkkأة على العمkkل إلى ؛ بkkل إن األمkkر يتجkkاوز المكافkkأة على العمkkل إلى المكافkkkأة على النيkkkة الصkkkالحة ، ففي حkkkديث ابن المكافkkkأة على النيkkkة الصkkkالحة ، ففي حkkkديث ابن عبkاس kعن رسkوkل اkللkه صkلkى اللkه عليkه وآkلkه وسkلkم عبkاس kعن رسkوkل اkللkه صkلkى اللkه عليkه وآkلkه وسkلkم فkيkمkا يkروkي kعkن رkبkه تبkاkرkك وkتعkالى قkال: )kإkن اللkه كتب فkيkمkا يkروkي kعkن رkبkه تبkاkرkك وkتعkالى قkال: )kإkن اللkه كتب 9ن ذلkك ، فمن هم9 بحسkنة 9ن ذلkك ، فمن هم9 بحسkنة الحسkناتk والسkيئات k، ثم بي الحسkناتk والسkيئات k، ثم بيفلkم يعملهkا كتبهkا kاللkه عنkده حسkنة كامkلkة . kوإن هم9 فلkم يعملهkا كتبهkا kاللkه عنkده حسkنة كامkلkة . kوإن هم9 بهkا فkعمkلهkا kكتبkهkاk الkلkه عkز وجkلk عنkدkه عkشkر حسkنkات بهkا فkعمkلهkا kكتبkهkاk الkلkه عkز وجkلk عنkدkه عkشkر حسkنkات 9kوإن هم .k يرةkkف كثkاkعkkأض kىkف إلkعkkة ضkئkعماkبkkس kلىk9 إkوإن هم .k يرةkkف كثkاkعkkأض kىkف إلkعkkة ضkئkعماkبkkس kلىkإk ة . وإنkة كاملkنkحس kدهkنkه عkللkا اkهkكتب kاkيعملهk kيئة فلمkسkبk ة . وإنkة كاملkنkحس kدهkنkه عkللkا اkهkكتب kاkيعملهk kيئة فلمkسkب

هم9 بkها فعمkلها كkتبهاk اللهk سيئة وkاحدة( رواه مسلمهم9 بkها فعمkلها كkتبهاk اللهk سيئة وkاحدة( رواه مسلم


هkه عنkي اللkاب رضkر بن الخطkديث عمkه وحkه عنkي اللkاب رضkر بن الخطkديث عمkوحعمkkالk بkالنيkkاkت... ( kا األkkنمkإ ( k:kهورkkشkمkال ) ...تkاkkالنيkب kالkkعم kا األkkنمkإ ( k:kهورkkشkمkالفالنتkائج والمكافkآتk الkتي ينالهkا اإلنسkان فالنتkائج والمكافkآتk الkتي ينالهkا اإلنسkان {حفkزkهk على kعمkل k rمkا ، kت {حفkزkهk على kعمkل عنkد إkنجkازهk أkمkرا k rمkا ، kت عنkد إkنجkازهk أkمkرايجkابي kز اإلkتعزيkلkاkة ، فkبيkجاkرى إيkخkء أkياkابي أشkيج kز اإلkتعزيkلkاkة ، فkبيkجاkرى إيkخkء أkياkأشيkقkوي السkلوكk ويkزيkد منk احتماkليkةk تكkراkر يkقkوي السkلوكk ويkزيkد منk احتماkليkةk تكkراkر

الkسلوك اkإليجابkي kمرة أkخرى .الkسلوك اkإليجابkي kمرة أkخرى .

التحفيزالتحفيز

اإلسالمي المنهج اإلسالمي في المنهج في

22

اإلسالمي المنهج في اإلسالمي التحفيز المنهج في التحفيزاألهمية : في غاية أمرين إلى األهمية :يتجه في غاية أمرين إلى يتجه

- إن بالعمل القيام على الحث - أ إن بالعمل القيام على الحث أ

. r شرا كان إن تركه أو r خيرا r .كان شرا كان إن تركه أو r خيرا كان

- كان إن العمل على الثناء - ب كان إن العمل على الثناء ب

. r شرا كان إن ذمه أو r r .خيرا شرا كان إن ذمه أو r خيرا

- أو r خيرا كان إن بالعمل القيام على الحث - أ أو r خيرا كان إن بالعمل القيام على الحث أ: r شرا كان إن r :تركه شرا كان إن تركه

( : من مغفرة إلى وسارعوا تعالى الله ) قول : من مغفرة إلى وسارعوا تعالى الله قولعمران / .123123ربكم ...( ربكم ...( عمران / .آل آل

.. ( : انفروا أو �ثبات فانفروا تعالى .. وقوله ( : انفروا أو �ثبات فانفروا تعالى وقولهالنساء ( النساء ( جميعا ..7171جميعا

) .. .. ( : ، قوم من قوم يسخر ال تعالى ( وقوله .. .. ( : ، قوم من قوم يسخر ال تعالى وقوله / ) .. الحجرات) بعضا بعضكم يغتب / وال ) .. الحجرات) بعضا بعضكم يغتب - - 1111وال

1212. . ( على احرص وسلم عليه الله صلى النبي على ) وقول احرص وسلم عليه الله صلى النبي وقول

مسلم ( رواه تعجز وال بالله واستعن ينفعك مسلم ( ما رواه تعجز وال بالله واستعن ينفعك ما

r أو ذمkه إن r أو ذمkه إن ب - الثنkاء على العمkل إن كkان خkيرا ب - الثنkاء على العمkل إن كkان خkيراr rكان شرا :: كان شرا

) … ( : ص أواب إنه العبد نعم تعالى ( قوله … ( : ص أواب إنه العبد نعم تعالى قوله

//4040. .

( : فنعم9ا الصدقات تبدوا إن تعالى ) قوله : فنعم9ا الصدقات تبدوا إن تعالى قوله

البقرة ...( / البقرة ...( / هي . .271271هي

( : وحسن لزلفى عندنا له وإن تعالى ) قوله : وحسن لزلفى عندنا له وإن تعالى قوله

/ ص ( /مآب ص ( . . 3030مآب

التحفيز في المنهج اإلسالميالتحفيز في المنهج اإلسالمي

أن لنا ينبغي أنه نعرف أن المهم أن ومن لنا ينبغي أنه نعرف أن المهم ومنالعمل لمصلحة الناس نحفز أن بين العمل نفرق لمصلحة الناس نحفز أن بين نفرقمعهم صادقين نحفزهم أن وبين ، معهم فقط صادقين نحفزهم أن وبين ، فقطلالرتقاء وساعين لهم الخير في لالرتقاء راغبين وساعين لهم الخير في راغبين

األحسن . نحو األحسن .بمستواهم نحو بمستواهم ، الكذب عن ونهانا بالصدق أمرنا ، فالله الكذب عن ونهانا بالصدق أمرنا فالله

r أحدا يحفز لم والسالم الصالة عليه r والنبي أحدا يحفز لم والسالم الصالة عليه والنبي. r حقا فيه بما إال عليه بالثناء الصحابة r .من حقا فيه بما إال عليه بالثناء الصحابة من


. أرحم أمتي بأمتي أبو بكر . أرحم أمتي بأمتي أبو بكر . وأقواهم في دين الله عمر . وأقواهم في دين الله عمر . وأشدهم حياء عثمان . وأشدهم حياء عثمان … وأقضاهم علي … وأقضاهم علي : اعرkول الشkا يقkيز كمkون في التحفkح أن نكkاعر :وال يصkول الشkا يقkيز كمkون في التحفkح أن نكkوال يص

فkإذا تkوارى عنkك فهkو العقرب فkإذا تkوارى عنkك فهkو العقربيلkkقاك يحkkلف أنkkه بkك واثkقيلkkقاك يحkkلف أنkkه بkك واثkق

يعطيkkك من طkkرف اللسkkان حالوة ويkkروغ عنkkك كمkkا يkkروغ يعطيkkك من طkkرف اللسkkان حالوة ويkkروغ عنkkك كمkkا يkkروغ الثعلبالثعلب


: لحة العملkلمص r r وخkداعا r لمصkلحة العمل :وال أن نكيkل المkدائح كkذبا r وخkداعا وال أن نكيkل المkدائح كkذبا لم : ) إذاkه وسkه عليkلى اللkول صkال الرسkد قkلم : ) إذا فقkه وسkه عليkلى اللkول صkال الرسkد قkفق

رأkيتم المkداحين فkاحثوا kفي وجkوهkهم الkتراب ( رواه رأkيتم المkداحين فkاحثوا kفي وجkوهkهم الkتراب ( رواه مسلم .مسلم .

الته األخالقkي في رسkزم األندلسkال ابن حkذا قkالته األخالق ولkي في رسkزم األندلسkال ابن حkذا قkول والسkkير : ) الk أعلم للمkkدح في الkوجkkه من فضkkيkلة والسkkير : ) الk أعلم للمkkدح في الkوجkkه من فضkkيkلة r r فkاجرا kاkحاكمk حkدوkالممk نkوkن يكkأk داkع ، kدقkصk ونkد r r فkاجرا kاkحاكمk حkدوkالممk نkوkن يكkأk داkع ، kدقkصk ونkدفيkثkنkى علkيkه بضkد ذلkك عل9kهk يقلkع عkنk ظلمkهk وفجkوkره فيkثkنkى علkيkه بضkد ذلkك عل9kهk يقلkع عkنk ظلمkهk وفجkوkره

. ) …. ) …

التحفيز التحفيز مفهوم مفهوم

33

1/1/11/1/1نشاط نشاط

مفهوم يوضح موجزا تعريفا مفهوم اكتب يوضح موجزا تعريفا اكتب

التحفيز .التحفيز .

ما التحفيز ؟ما التحفيز ؟

، عkه وراءه دافkول تقولkه أو قkوم بkل تقkل عمkع ، كkه وراءه دافkول تقولkه أو قkوم بkل تقkل عمkك فكkلk فعkل kأkو قkوkلk دافkعk k، ولkوk kنظرنkاk إلىk اkلنkاس فهم فكkلk فعkل kأkو قkوkلk دافkعk k، ولkوk kنظرنkاk إلىk اkلنkاس فهم kةkkkالقkعk ثرkkkك kه األkkkنkون أkkkنkا يظkkkإلى مk kزونkkkحف} كkkkثر kعkالقkkkةk ي kه األkkkنkون أkkkنkا يظkkkإلى مk kزونkkkحف} ي

بمصالحهم .بمصالحهم . قkي وليم جمس : ”من أعمkالم النفسkول العkق يقkي وليم جمس : ”من أعمkالم النفسkول العkيق

r نسkان هkوk أن kيحkرص دائمkا kدى اإلkلk انيةkإلنسkفات اkالص r نسkان هkوk أن kيحkرص دائمkا kدى اإلkلk انيةkإلنسkفات اkالصk rخkيرk تkقkديkر من kقبkلk اkآلخkرkين k rخkيرk تkقkديkر من kقبkلk اkآلخkرkين علkى kأkن يكkون kمقkد�را علkى kأkن يكkون kمقkد�را

."." : يزkيز : التحفkيء ما التحفkل شkدفعنا لعمkذي يkدافع الkيء ماالkل شkدفعنا لعمkذي يkدافع الkال ..

؟ التحفيز ؟ ما التحفيز ما

. : لألمام التحريك على يطلق لألمام : .التحفيز التحريك على يطلق التحفيز

: إشارة أو فعل أو قول كل : والتحفيز إشارة أو فعل أو قول كل والتحفيز

تعمل أو أفضل سلوك إلى اإلنسان تعمل تدفع أو أفضل سلوك إلى اإلنسان تدفع

فيه . استمراره فيه .على استمراره على

عالقة لها نفسية عملية عالقة والتحفيز لها نفسية عملية والتحفيز

. بالجسد ال بالروح .مباشرة بالجسد ال بالروح مباشرة

الحاجة إلىالحاجة إلى وجود عامل التحفيزوجود عامل التحفيز

44

1/2/11/2/1نشاطنشاط

عامل لوجود ملحة الحاجة عامل تبدو لوجود ملحة الحاجة تبدو

سلطاتنا . تحت للعاملين سلطاتنا .التحفيز تحت للعاملين التحفيز

لذلك . المبررات من عددا لذلك .استنتج المبررات من عددا استنتج

المعنويات- 11 في المعنويات- الهبوط في الهبوط

مشاعر تدرك أن بمكان السهولة من مشاعر ليس تدرك أن بمكان السهولة من ليس

r غالبا ولكن العاملين لدى واالستياء r اإلحباط غالبا ولكن العاملين لدى واالستياء اإلحباط

عليك ، مايضمرونه على أماراتهم عليك ماتدل ، مايضمرونه على أماراتهم ماتدل

الهمة وجود عدم عند بنفسك تتحسس الهمة أن وجود عدم عند بنفسك تتحسس أن

المؤشرات ومن ، العمل في المؤشرات والنشاط ومن ، العمل في والنشاط

واالستياء : اإلحباط وجود واالستياء :على اإلحباط وجود على

المعنويات في الهبوط المعنويات دالئل في الهبوط دالئل

العاملين .1.1. بين التعاون العاملين .عدم بين التعاون عدم

الرسمي .2.2. الدوام على المحافظة الرسمي .عدم الدوام على المحافظة عدم

واإلرشادات .3.3. التوجيهات واإلرشادات .إهمال التوجيهات إهمال

العمل .4.4. من المستمر والتذمر العمل .التشكي من المستمر والتذمر التشكي

العمل .5.5. إنجاز مواقيت احترام العمل .عدم إنجاز مواقيت احترام عدم

- رد9ات الفعل السلبية- رد9ات الفعل السلبية22

عنkدما تنحkرف األمkور عن مسkارها الطkبيعي عنkدما تنحkرف األمkور عن مسkارها الطkبيعي r مkkا يتkخkkذ بkعض الkعkkاملين r مkkا يتkخkkذ بkعض الkعkkاملين في kالعمkkل ، فغالkبkkا في kالعمkkل ، فغالkبkkامواkقkkف وkردود أkفعkkالk تkkدل علkى سkkخkطهم مواkقkkف وkردود أkفعkkالk تkkدل علkى سkkخkطهم r عkنk التهكم kوالسkkخرية ممkkا r عkنk التهكم kوالسkkخرية ممkkا وkاسkkتيائهمk فضkkال وkاسkkتيائهمk فضkkاليkkkدل kعلى إحبkkkاطهkم ، والkمشkkkكkلة أنهم قkkkد يkkkدل kعلى إحبkkkاطهkم ، والkمشkkkكkلة أنهم قkkkد r من أkقkkرانkهم إkلى دائkkرة kيراkkبkك r ون عkkددا �kرkkرة يجkkلى دائkهم إkرانkkقkمن أ r kيراkkبkك r ون عkkددا �kرkkيجk اءkيkإحk بkعkن الصkون مkكkك يkد ذلkوعنk اطkحب kإلkاk اءkيkإحk بkعkن الصkون مkكkك يkد ذلkوعنk اطkحب kإلkا

معنويkاkتهم وkتkحسنk إنتkاkجهم .معنويkاkتهم وkتkحسنk إنتkاkجهم .

السيئ- 33 السيئ- األداء األداء

وينسkkب إلى عkkدة عوامkkل تتلخص فيمkkا وينسkkب إلى عkkدة عوامkkل تتلخص فيمkkا يلي :يلي :

. .عدم الكفايةعدم الكفاية1.1.

..التدريب الناقص التدريب الناقص 2.2.

. .االنضباط الضعيفاالنضباط الضعيف3.3.

. .المستويات المتدنيةالمستويات المتدنية4.4.

. .اإلدارة السيئةاإلدارة السيئة5.5.

. .المشاكل الشخصيةالمشاكل الشخصية6.6.

المدير- 44 أهلية المدير- ضعف أهلية ضعف

الحتياجات المدير إدراك سوء الحتياجات إن المدير إدراك سوء إن

الثقافية أهليته وعدم ، المعنوية الثقافية الموظفين أهليته وعدم ، المعنوية الموظفين

الموظف عمل تيسير في كبير عائق الموظف لذلك عمل تيسير في كبير عائق لذلك

إعادة من له فالبد ، العالي لإلنتاج إعادة ودفعه من له فالبد ، العالي لإلنتاج ودفعه

لمن المهمة ترك أو r أوال نفسه لمن صياغة المهمة ترك أو r أوال نفسه صياغة

أفضل . ألداء موظفيه دفع أفضل . يستطيع ألداء موظفيه دفع يستطيع

فوائدفوائدالعاملين العاملين تحفيز تحفيز

55


، أكيدة إيجابيات المعلمين ، لتحفيز أكيدة إيجابيات المعلمين لتحفيز

على – – الله بإذن ثمارها على – – نجني الله بإذن ثمارها نجني

والبعيد .. القصير والبعيد ..المدى القصير المدى

؟ التحفيز فوائد ؟ ما التحفيز فوائد ما

فوائد تحفيز العاملينفوائد تحفيز العاملين

المستويات 1.1. التعليم مخرجات تطابق المستويات سوف التعليم مخرجات تطابق سوفالمطلوبة.المطلوبة.

في 2.2. خاصة ، العمل في الفاقد في تخفيض خاصة ، العمل في الفاقد تخفيض. البشرية .الموارد البشرية الموارد

فيما 3.3. لرغبتهم أكبر بجد المعلمون فيما سيعمل لرغبتهم أكبر بجد المعلمون سيعملبه . به . يقومون يقومون

أعمالهم 4.4. على للمراقبة المعلمون يحتاج أعمالهم لن على للمراقبة المعلمون يحتاج لنذاتية . رقابة ذاتية . فلديهم رقابة فلديهم


داخل 5.5. العدالة بروح المعلمين داخل شعور العدالة بروح المعلمين شعورالمدرسة .المدرسة .

.6.6 �بجو واإلحساس المعلمين معنويات بجو� ارتفاع واإلحساس المعلمين معنويات ارتفاعالعمل . محيط في العمل . ممتع محيط في ممتع

والعمل 7.7. المعلمين بين التعاون روح والعمل تنمية المعلمين بين التعاون روح تنميةالفريق . الفريق .بروح بروح

أمام 8.8. والمدرسة التعليم صورة أمام تحسين والمدرسة التعليم صورة تحسينالمجتمع .المجتمع .


الموظفين 9.9. دوران معدل الموظفين انخفاض دوران معدل انخفاض

المعلمين) ( . المعلمين) ( .حركة حركة

والتأخر .10.10. الغياب نسبة والتأخر .انخفاض الغياب نسبة انخفاض

لها 11.11. خطط التي األهداف لها تحقيق خطط التي األهداف تحقيق

عام . بشكل التعليم أهداف أو عام .المعلم بشكل التعليم أهداف أو المعلم

الثاني الثاني اليوم اليوم

. التحفيز التحفيز .أصناف أصناف. التحفيز حول مهمة التحفيز .مالحظات حول مهمة مالحظات. التحفيز التحفيز .نظريات نظريات. والمحفزات الجزاءات والمحفزات .أثر الجزاءات أثر. األساسية األساسية .المحفزات المحفزات

التحفيز التحفيز أصناف أصناف

66


، التحفيز bف تصن أن تستطيع ، هل التحفيز bف تصن أن تستطيع هل

؟ .. أنواع له تضع ؟ .. أو أنواع له تضع أو

ذلك . من r شيئا كتابة ذلك .حاول من r شيئا كتابة حاول

أصناف التحفيزأصناف التحفيز

11/ داخلي - /تحفيز داخلي - تحفيز

عن عبارة عن وهو عبارة وهو

التي الذاتية التي الدوافع الذاتية الدوافع

مثل ، r داخليا مثل تحفزنا ، r داخليا تحفزنا

والرغبة الله والرغبة مراقبة الله مراقبة

والطموحات .والطموحات .

22/ خارجي - /تحفيز خارجي - تحفيز

عن عبارة عن وهو عبارة وهو

التي الخارجية التي الدوافع الخارجية الدوافع

مثل r خارجيا مثل تحفزنا r خارجيا تحفزنا

والعالوات والعالوات المكافآت المكافآت

والسلوكيات.والسلوكيات.

أصناف التحفيزأصناف التحفيز

الدوافع ينمى الخارجي الدوافع والتحفيز ينمى الخارجي والتحفيز

الدافعية وجدت فإن ، إليها ويقود الدافعية الداخلية وجدت فإن ، إليها ويقود الداخلية

عدمت وإن ، المعنى في التقيا الداخل عدمت من وإن ، المعنى في التقيا الداخل من

على اآلخرين من الحث هو التحفيز على صار اآلخرين من الحث هو التحفيز صار

المطلوب . بالسلوك الفرد يقوم المطلوب .أن بالسلوك الفرد يقوم أن

مالحظات مهمة للتحفيزمالحظات مهمة للتحفيز

77

الخير: تحفيز r الخير: أوال تحفيز r أوال

عنkkد منح معلم هديkkة تحفيزيkkة للخkkير ، فإننkkا عنkkد منح معلم هديkkة تحفيزيkkة للخkkير ، فإننkkا نقkرنk ذلkكk بkأن kهنkاkك هديkة أعظمk وأبقى وأفضkل نقkرنk ذلkكk بkأن kهنkاkك هديkة أعظمk وأبقى وأفضkل عنkد اللkه لkمن فkعkل الkخkير . إنk الربkط المسkتمر عنkد اللkه لkمن فkعkل الkخkير . إنk الربkط المسkتمر بين المkكافkأة kوالرغبkة بمkا عنkد اللkه عاkمkل قkوي بين المkكافkأة kوالرغبkة بمkا عنkد اللkه عاkمkل قkوي لkدkفعهمk لعمkلk مkا يkرضkاkه الkلkه . فالبkد أkن يعلم أن لkدkفعهمk لعمkلk مkا يkرضkاkه الkلkه . فالبkد أkن يعلم أن r يجب kأن تعمkل من أجkل kاللkه عkز r يجب kأن تعمkل من أجkل kاللkه عkز هنkاkك أعمkاkال هنkاkك أعمkاkالوجkkلk فيتعلم اإلخالصk وأن الينkkال kأجkkرkه إال من وجkkلk فيتعلم اإلخالصk وأن الينkkال kأجkkرkه إال من

الkله وحده .الkله وحده .

r : اإلطراء المعتدل r : اإلطراء المعتدلثانيا ثانيا

الصادق الثناء التعزيز وسائل أقوى الصادق فمن الثناء التعزيز وسائل أقوى فمنالممتلئ الجميل والكالم المتزن الممتلئ والمديح الجميل والكالم المتزن والمديح . األمر هذا ليسر فباإلضافة والشكر . بالتقدير األمر هذا ليسر فباإلضافة والشكر بالتقديراألشياء على التركيز من التعزيز ينقل إنه األشياء إال على التركيز من التعزيز ينقل إنه إالبحاجة فالموظف ، العواطف إلى بحاجة المادية فالموظف ، العواطف إلى الماديةإنجازاته على والمديح الشكر إنجازاته إلظهار على والمديح الشكر إلظهارمن اللفظي فالتعزيز ، الجيدة من وسلوكياته اللفظي فالتعزيز ، الجيدة وسلوكياته . وتقويمه السلوك تنمية في القوية . المحفزات وتقويمه السلوك تنمية في القوية المحفزات

r : المكافأة المادية r : المكافأة الماديةثالثا ثالثا

لفظة يسمعون عندما الناس من لفظة كثير يسمعون عندما الناس من كثير، المكافأةالمكافأة المالية األشياء إلى تفكيرهم يتجه ، ، المالية األشياء إلى تفكيرهم يتجه ،

عن السلوك تعزيز فيمكن كذلك األمر عن وليس السلوك تعزيز فيمكن كذلك األمر وليس ، رحلة في الخروج أو ، بسيطة هدية ، طريق رحلة في الخروج أو ، بسيطة هدية طريقالسلوك لهذا نتيجة ذلك أن إشعار السلوك مع لهذا نتيجة ذلك أن إشعار مع

المكافأة نوعية في يشترط فال ، المكافأة اإليجابي نوعية في يشترط فال ، أن أن اإليجابي. عليه مقدور غير r ماليا r أمرا .يكون عليه مقدور غير r ماليا r أمرا يكون

r : التوازن في المكافأة r : التوازن في المكافأةرابعا رابعا

العمل طبيعة مع متناسبة الهدية تكون أن العمل البد طبيعة مع متناسبة الهدية تكون أن البدنوعية في اعتدال هناك يكون أن فيجب ، نوعية المنجز في اعتدال هناك يكون أن فيجب ، المنجزمن فليس ، تفريط وال إفراط فال ، من المكافأة فليس ، تفريط وال إفراط فال ، المكافأةأكافئه r بسيطا r عمال العامل عمل إذا أكافئه المعقول r بسيطا r عمال العامل عمل إذا المعقول . فاإلفراط بحسبه عمل كل بل ، كبيرة . مكافأة فاإلفراط بحسبه عمل كل بل ، كبيرة مكافأةأو الموضوعي المقياس يعطي ال الهدية أو في الموضوعي المقياس يعطي ال الهدية فيوالتكبر الغرور يولد بل ؛ الحقيقية والتكبر المصداقية الغرور يولد بل ؛ الحقيقية المصداقيةيكون قد عمله أن مع القمة إلى وصل قد يكون وأنه قد عمله أن مع القمة إلى وصل قد وأنه

متوسطا . متوسطا .

الحد ونتجاوز نبالغ ال أن اإلسالم عل9منا الحد وقد ونتجاوز نبالغ ال أن اإلسالم عل9منا وقد .. سمع عندما الحديث في جاء فقد الثناء .. في سمع عندما الحديث في جاء فقد الثناء في r رجال وسلم وآله عليه الله صلى الله r رسول رجال وسلم وآله عليه الله صلى الله رسول ( : عنق قطعت ويلك قال آخر ثناء في ) يبالغ : عنق قطعت ويلك قال آخر ثناء في يبالغ : . قال ثم مرارا صاحبك عنق قطعت : صاحبك . قال ثم مرارا صاحبك عنق قطعت صاحبك : فليقل" ، محالة ال أخاه مادحا منكم كان : من فليقل" ، محالة ال أخاه مادحا منكم كان منالله على أزكي وال حسيبه والله فالنا الله أحسب على أزكي وال حسيبه والله فالنا أحسبمنه ( ذلك يعلم كان إن وكذا كذا أحسبه ، منه ( أحدا ذلك يعلم كان إن وكذا كذا أحسبه ، أحدا

عليه . عليه .متفق متفق

خامسا : التحفيز أمر نسبيخامسا : التحفيز أمر نسبي

قد ما موظفا تجذب التي قد فالمكافأة ما موظفا تجذب التي فالمكافأةأن المهم من ولذلك ، آخر لموظف أن التروق المهم من ولذلك ، آخر لموظف التروقالموظف فيها يرغب التي المكافأة الموظف نقدم فيها يرغب التي المكافأة نقدمنوعية . في التنويع المهم من وكذلك نوعية . بذاته في التنويع المهم من وكذلك بذاتهتفقد المتكررة فالمكافأة ، تفقد المكافأة المتكررة فالمكافأة ، المكافأة ، الموظف لدى المعنوية وقيمتها ، جاذبيتها الموظف لدى المعنوية وقيمتها جاذبيتهاممارسة يتطلب وتغييرها المكافأة ممارسة وانتقاء يتطلب وتغييرها المكافأة وانتقاء

المسؤول . من المسؤول . وحنكة من وحنكة

r : وقت التعزيز r : وقت التعزيزسادسا سادسا

أعط ، بحق فع9الة المكافأة تكون أعط فلكي ، بحق فع9الة المكافأة تكون فلكي

السلوك حدوث عند مباشرة السلوك المكافأة حدوث عند مباشرة المكافأة

بالسلوك المكافأة لترتبط وذلك بالسلوك المرغوب المكافأة لترتبط وذلك المرغوب

الموظف. يفهم أن كذلك المهم الموظف. ومن يفهم أن كذلك المهم ومن

المكافأة . على حصوله وراء المكافأة . السبب على حصوله وراء السبب

r : مراعاة أنماط الموظفين r : مراعاة أنماط الموظفينسابعا سابعا

أن عليك لذا ، الموظفين دوافع أن تختلف عليك لذا ، الموظفين دوافع تختلفلتدفعه حده على فرد كل احتياجات لتدفعه تتلمس حده على فرد كل احتياجات تتلمس

واإلنجاز : واإلنجاز :للعمل للعمل

ومبدع .1.1. منتج مهنته يحب ومبدع .موظف منتج مهنته يحب موظف

منجز 2.2. غير مقل9د مهنته من يمل9 منجز موظف غير مقل9د مهنته من يمل9 موظفلعمله .لعمله .

متقلب ) ( .3.3. والخامل المنتج بين يقع متقلب ) ( .موظف والخامل المنتج بين يقع موظف

كل لتحرك كمسؤول دورك يأتي كل وهنا لتحرك كمسؤول دورك يأتي وهناوذلك ، العمل نحو هؤالء من وذلك موظف ، العمل نحو هؤالء من موظفالتي احتياجاته على والتعرف التي بالتقصي احتياجاته على والتعرف بالتقصي ، r سحرا ليس إنه ، الجيد األداء إلى ، تدفعه r سحرا ليس إنه ، الجيد األداء إلى تدفعهوطاعة محبة على جبلت النفوس وطاعة ولكن محبة على جبلت النفوس ولكنالمهم ، احتياجاتها 9ى ولب إليها أحسن المهم من ، احتياجاتها 9ى ولب إليها أحسن منالعاملين احتياجات إلى r فعال تصل العاملين أن احتياجات إلى r فعال تصل أن

وااللتزام . الوالء لتكسب النقص وااللتزام .وتسدد الوالء لتكسب النقص وتسدد

التحفيز التحفيز نظريات نظريات

88


العاملين .. لتحفيز عالمية نظريات العاملين ..ظهرت لتحفيز عالمية نظريات ظهرت

علماء من عالم إلى نظرية كل علماء تنسب من عالم إلى نظرية كل تنسب

اإلدارة ..اإلدارة ..

؟ منها شيئا تذكر ؟ هل منها شيئا تذكر هل

نظريات التحفيزنظريات التحفيز

اإلنسانية االحتياجات اإلنسانية نظرية االحتياجات نظرية11ماسلو) (ماسلو) (

ماكللند ) ( اإلنجاز دوافع ماكللند ) (نظرية اإلنجاز دوافع 22نظرية

هزبرج ) ( الثنائية العوامل هزبرج ) (نظرية الثنائية العوامل 33نظرية

كوفي ) ( ستيفن التوازن كوفي ) (نظرية ستيفن التوازن 44نظرية

اإلنسانية 00 11 االحتياجات اإلنسانية نظرية االحتياجات نظريةماسلو) (ماسلو) (

الذات الذات تحقيق الذات تحقيق الذات تحقيق تحقيق

التقديرالتقديرالتقديرالتقدير

االجتماعيةاالجتماعيةاالجتماعيةاالجتماعية

والسالمة والسالمة األمن والسالمة األمن والسالمة األمن األمن

الفسيولوجيةالفسيولوجيةالفسيولوجيةالفسيولوجية

ماكللند ) (00 22 اإلنجاز دوافع ماكللند ) (نظرية اإلنجاز دوافع نظرية

لإلنسانلإلنسانرغبات رغبات ثالث ثالث

النفوذالنفوذ االنتماءاالنتماء اإلنجازاإلنجاز

هزبرج ) (00 33 الثنائية العوامل هزبرج ) (نظرية الثنائية العوامل نظرية

العالقاتالعالقاتاإلنسانيةاإلنسانيةالعالقاتالعالقاتاإلنسانيةاإلنسانية

االمتيازاتاالمتيازاتاألخرىاألخرى

االمتيازاتاالمتيازاتاألخرىاألخرى

األماناألمانالوظيفيالوظيفياألماناألمان

الوظيفيالوظيفي

المركزالمركزالوظيفيالوظيفيالمركزالمركز

الوظيفيالوظيفي

الراتبالراتبوالمكافأةوالمكافأةالراتبالراتب

والمكافأةوالمكافأة

سياساتسياساتالمؤسسةالمؤسسةسياساتسياساتالمؤسسةالمؤسسة

العوامل العوامل الصحية الصحية البيئية البيئية

العوامل العوامل الصحية الصحية البيئية البيئية

كوفي ) (00 44 ستيفن التوازن كوفي ) (نظرية ستيفن التوازن نظرية

العاطفةالعاطفة

الروحالروح

الجسدالجسد

العقلالعقل

تجا

حانال

نبيالتواز

تجا

حانال

نبيالتواز

األساسية األساسية المحفزات المحفزات

99


Konan KeetKonan Keet يصkنف )كونkان كيت ( يصkنف )كونkان كيت ( في كتابkه )ترkشkيد وتkحفkيز الkمkوظفين( : في كتابkه )ترkشkيد وتkحفkيز الkمkوظفين( : إلىk أنkه يوجkد ثالث kمجموعkات أساسkية إلىk أنkه يوجkد ثالث kمجموعkات أساسkية

: kلين وهيkز العامkلتحفي: kلين وهيkز العامkلتحفيالمتطلبات األساسية .المتطلبات األساسية .1.1.المركز االجتماعي .المركز االجتماعي .2.2.الطموحات الشخصية .الطموحات الشخصية .3.3.

وضح المقصود في كل مجموعة ..وضح المقصود في كل مجموعة ..

المحفزات األساسيةالمحفزات األساسية

في في Konan KeetKonan Keet يصkنف )كونkان كيت ( يصkنف )كونkان كيت (

كتابkkه )kترشkkيدk kوتحفkkيkز kالمkkوظkفkين( : إلى أنkkه كتابkkه )kترشkkيدk kوتحفkkيkز kالمkkوظkفkين( : إلى أنkkه

ث kمجموعkاتk kأkساسkيkةk لkتحفkيkز اkلعkاملين kد ثالkجkاملين يوkلعkز اkيkتحفkل kةkيkساسkأk kاتkمجموعk ث kد ثالkجkيو

k: وهيk: وهي

/ مثkل الطعkام والشkراب / مثkل الطعkام والشkراب المتطلبkات األساسkيةالمتطلبkات األساسkية1.1.

والجkkو المناسkkب ، وجميkkع ضkkرورياkت اkلحيkkاة والجkkو المناسkkب ، وجميkkع ضkkرورياkت اkلحيkkاة

اkلالزمة التيk kتضمنk حياkةk كرkيمkة وkعزيزkة . اkلالزمة التيk kتضمنk حياkةk كرkيمkة وkعزيزkة .

المحفزات األساسيةالمحفزات األساسية

االجتماعي 2.2. االجتماعي المركز آمال / المركز األفراد لدى آمال / يبقى األفراد لدى يبقىاالجتماعية : للمراكز تبوؤهم وهي االجتماعية : وطموحات للمراكز تبوؤهم وهي وطموحات r مزيدا يضمن فالمركز ، والتقدير الذات r وإيجاد مزيدا يضمن فالمركز ، والتقدير الذات وإيجاد

والعزة . االحترام والعزة .من االحترام من

الشخصية 3.3. الشخصية الطموحات / الطموحات منا فرد / لكل منا فرد لكلفالرغبة ، لها يسعى التي الشخصية فالرغبة طموحاته ، لها يسعى التي الشخصية طموحاتهيدفعك قوي حافز هو الطموحات تحقيق يدفعك نحو قوي حافز هو الطموحات تحقيق نحو

ملل . دون العمل في االنطالق ملل . إلى دون العمل في االنطالق إلى

أثر أثر والمحفزات والمحفزات الجزاءات الجزاءات

1010


يعمkد الكثkير من المkديرين والمسkؤولين يعمkد الكثkير من المkديرين والمسkؤولين kد منkلعديkن اkلى سkإ kد منkلعديkن اkلى سkزاءاتإkزاءاتالجk؛ الج kاتkعقوبk؛ وال kاتkعقوبkوال

حkتى يkؤدkي الkموkظفkونk أعمkالهم دkونk تقصkير حkتى يkؤدkي الkموkظفkونk أعمkالهم دkونk تقصkير kملينkاkع العkفkد kإلىk kمkة منهkقلkال kدkعمkا يkينمkب ، kملينkاkع العkفkد kإلىk kمkة منهkقلkال kدkعمkا يkينمkب ،

. .المkحفزاkتالمkحفزاkتإلىk إنجاز أkعمالهkم عن طkريق إلىk إنجاز أkعمالهkم عن طkريق

ضkع مقارنkة مkوجزة بين النتkائج المترتبkة ضkع مقارنkة مkوجزة بين النتkائج المترتبkة على كل منهما .على كل منهما .

الجزاءاتالجزاءات

لألداء العامل لألداء تحرك العامل تحركالمتوسط .المتوسط .

. خارجي تأثير خارجي .لها تأثير لها. باالستياء باالستياء .تشعر تشعر. واإلعراض النفور واإلعراض .تكسب النفور تكسب. بالخيانة الموظفين بالخيانة .تشحن الموظفين تشحن. والحقد الكراهية والحقد .تورث الكراهية تورث. متواضعة متواضعة .إنتاجيتها إنتاجيتها. آنية آنية .أهدافها أهدافها. للمدير للمدير .قوة قوة

المحفزاتالمحفزات

لألداء الموظف لألداء تدفع الموظف تدفعالعالي .العالي .

. داخلي تأثير داخلي .لها تأثير لها. بالرضا بالرضا .تشعر تشعر. وااللتزام الوالء وااللتزام .تكسب الوالء تكسب الموظفين الموظفين تشحن تشحن

باإلخالص .باإلخالص .. والتقدير المحبة والتقدير .تورث المحبة تورث. عالية عالية .إنتاجيتها إنتاجيتها. المدى بعيدة المدى .أهدافها بعيدة أهدافها. للقائد للقائد .استراتيجية استراتيجية

الثالث الثالث اليوم اليوم

. للتحفيز التقليدية للتحفيز . الطرق التقليدية الطرق. التحفيز خطة التحفيز .أساسيات خطة أساسيات. محفزات إلى الرغبات محفزات .تحويل إلى الرغبات تحويل ؟ تحفز ؟ كيف تحفز كيف. المعلمين المعلمين .تحفيز تحفيز. للتحفيز طبيعية للتحفيز .استراتيجيات طبيعية استراتيجيات

التقليدية التقليدية الطرق الطرقالعاملين العاملين لتحفيز لتحفيز

1111


يتم فإنه ، لدينا التحفيز حدث يتم إذا فإنه ، لدينا التحفيز حدث إذا

مكررة . تقليدية مكررة .بطرائق تقليدية بطرائق

؟ الشائعة التقليدية المحفزات ؟ ما الشائعة التقليدية المحفزات ما

الطرائق التقليدية لتحفيز العاملينالطرائق التقليدية لتحفيز العاملين

.1.1. والترقيات والعالوات .المكافآت والترقيات والعالوات المكافآت

.2.2. نظرهم وجهات وتقبل العاملين آلراء .اإلنصات نظرهم وجهات وتقبل العاملين آلراء اإلنصات

.3.3. التذكاري والدرع والتقدير الشكر .خطاب التذكاري والدرع والتقدير الشكر خطاب

والمرح .4.4. االبتسامة مع الفعال والمرح .االتصال االبتسامة مع الفعال االتصال

والمدح 5.5. اإلعجاب على تدل التي والمدح الكلمات اإلعجاب على تدل التي الكلماتوالثناء.والثناء.

العيوب .6.6. وإسرار المحاسن العيوب .إعالن وإسرار المحاسن إعالن

الود 7.7. وإظهار الموظفين مع الفع9ال الود الحوار وإظهار الموظفين مع الفع9ال الحواروالمحبة.والمحبة.

المستمر .8.8. وتطويرهم الموظفين المستمر .تدريب وتطويرهم الموظفين تدريب

تسبق تسبق أساسيات أساسياتالعاملين تحفيز العاملين خطة تحفيز خطة

1212


إلى المعلمين تحفيز خطة إلى تحتاج المعلمين تحفيز خطة تحتاج

الجو لتهيئة مسبق الجو استعداد لتهيئة مسبق استعداد

التحفيز . لممارسة التحفيز .المناسب لممارسة المناسب

والعاملين أنفسنا نهيئ كيف ، والعاملين برأيك أنفسنا نهيئ كيف ، برأيك

بتحفيزهم . البدء قبل ، بتحفيزهم .معنا البدء قبل ، معنا

أساسيات تسبق خطة تحفيز أساسيات تسبق خطة تحفيز العاملين العاملين

والمعلمين .)1()1( للعمل المناسبة الظروف والمعلمين .هيئ للعمل المناسبة الظروف هيئ

للمعلمين . )2()2( واألمان الرضا عامل للمعلمين . وفbر واألمان الرضا عامل وفbر

الهام )3()3( ودورهم وأهميته الهدف بوجود الهام أشعرهم ودورهم وأهميته الهدف بوجود أشعرهمتحقيقه . سبيل تحقيقه .في سبيل في

أنفسهم .)4()4( محاسبة لهم وأتح المسؤولية أنفسهم .امنحهم محاسبة لهم وأتح المسؤولية امنحهم

بأول )5()5( r أوال والنتائج واإلرشادات بالمعلومات بأول أبلغهم r أوال والنتائج واإلرشادات بالمعلومات أبلغهم..

مجموعة . )6()6( أو معلم كل ودوافع حاجات في مجموعة . تعم9ق أو معلم كل ودوافع حاجات في تعم9ق

الرغبات الرغبات تحويل تحويلمحفزات محفزات إلى إلى

1313


يمكنك يمكنك كيف كيف

الرغبات الرغبات تحويل تحويل

عند عند التالية التالية

إلى إلى الموظف الموظف

محف9زات :محف9زات :

النشاطالنشاطالملكيةالملكية

السلطةالسلطةاالنتماءاالنتماء

التمكينالتمكيناإلنجازاإلنجاز

االحتراماالحترامالمعنىالمعنى

االتصالاالتصالالتفوقالتفوق

تحويل الرغبات إلى محفزاتتحويل الرغبات إلى محفزات

) دين ) دين Dean R. SpitzerDean R. Spitzer ذكkر ذكkر

سkبايتزر ( في كتابkه ) التحفkيز الخkارق سkبايتزر ( في كتابkه ) التحفkيز الخkارق

( :k أنkkkkkه يمكن kاسkkkkkتغالل رkغبkkkkkات ( :k أنkkkkkه يمكن kاسkkkkkتغالل رkغبkkkkkات

العkاملين وتحويلهkا إلى محفkزات لهم ، العkاملين وتحويلهkا إلى محفkزات لهم ،

وهذه الرغبات :وهذه الرغبات :


r النشkkاطالنشkkاطرغبkkة رغبkkة 1.1. r : اجعkkل العمkkل أكkkثر نشkkاطا : اجعkkل العمkkل أكkkثر نشkkاطاوأkضkف التنkوkع للعمkل واطلبk آراء الموظفين .وأkضkف التنkوkع للعمkل واطلبk آراء الموظفين .

: أتح للمkkkوظفين الفرصkkkة : أتح للمkkkوظفين الفرصkkkة الملكيkkkةالملكيkkkةرغبkkkة رغبkkkة 2.2.للمسkاهمة في نجkاح المدرسkة أو المؤسسkة ، للمسkاهمة في نجkاح المدرسkة أو المؤسسkة ، r أكkبر kلالختيkاkر واتخkاذ kالقkرار k ، وأعطهم r أكkبر kلالختيkاkر واتخkاذ kالقkرار k ، وأعطهم ومجkاال ومجkاال

.k سؤولية عما يفعلونkالم.k سؤولية عما يفعلونkالم : أتح للمkوظفين فرصkة القيkام : أتح للمkوظفين فرصkة القيkام السkلطةالسkلطةرغبkة رغبkة 3.3.

بدور قيادي .بدور قيادي .ف قkوة العمkل الجمkاعي االنتمkاءاالنتمkاءرغبkة رغبkة 4.4. 9kاعي : وظkل الجمkوة العمkف ق 9kوظ :

وقوى الموظفين الكامنة .وقوى الموظفين الكامنة .


عن : التمكينالتمكينرغبة رغبة 5.5. وتجاوز للتعلم r فرصا عن : أتح وتجاوز للتعلم r فرصا أتح ، لألداء موضوعية مقاييس ووفر ، ، األخطاء لألداء موضوعية مقاييس ووفر ، األخطاء

ألنفسهم . األهداف يضعون الموظفين ألنفسهم .ودع األهداف يضعون الموظفين ودع

، : اإلنجازاإلنجازرغبة رغبة 6.6. التطور على الموظفين ، : شجع التطور على الموظفين شجعأنفسهم . على ليتفوقوا العاملين أنفسهم . وتحد9 على ليتفوقوا العاملين وتحد9

: االحتراماالحترامرغبة رغبة 7.7. ، الموظفين أزر من : شد9 ، الموظفين أزر من شد9وعرفانك . تقديرك وعرفانك . وأرهم تقديرك وأرهم


: المعنىالمعنىرغبة رغبة 8.8. للموظفين : اشرح للموظفين أهمية أهمية اشرحيفعلون . ما ومعنى يفعلون . وقيمة ما ومعنى وقيمة

: االتصالاالتصالرغبة رغبة 9.9. الموظفين : امنح الموظفين فرصة فرصة امنحوجهات يقرب فيما العضوي وجهات االتصال يقرب فيما العضوي االتصال

الخالف . فجوات ويردم الخالف . النظر فجوات ويردم النظر: التفوقالتفوقرغبة رغبة 10.10. الموظفين أذهان في bنم : الموظفين أذهان في bنم

نجاح وأن ، الجماعي النجاح نجاح فكرة وأن ، الجماعي النجاح فكرةوالعكس العامل نجاح هو والعكس المؤسسة العامل نجاح هو المؤسسة

صحيح . صحيح .

؟؟ تحفز ؟؟ كيف تحفز كيف

1144


ماديا أمانا تقدم الدولة بأن يعلم ماديا كلنا أمانا تقدم الدولة بأن يعلم كلنا

إلجازات باإلضافة ، للمعلم إلجازات مجزيا باإلضافة ، للمعلم مجزيا

جيدة . وسنوية وموسمية جيدة .أسبوعية وسنوية وموسمية أسبوعية

أقل أداء على نحصل زلنا ال أقل فلماذا أداء على نحصل زلنا ال فلماذا

!! ؟ معلمينا من المطلوب !!من ؟ معلمينا من المطلوب من

كيف تحف9ز ؟؟كيف تحف9ز ؟؟

( : يبدو ال لماذا تساءلت أن لك سبق ) هل : يبدو ال لماذا تساءلت أن لك سبق هل؟ ( ! مثلك للعمل مندفعون ؟ ( !المعلمون مثلك للعمل مندفعون المعلمون

. هكذا يتساءل الذي الوحيد هكذا .لست يتساءل الذي الوحيد لست بحيث جدا االنتشار واسعة المشكلة بحيث إن9 جدا االنتشار واسعة المشكلة إن9

أن9 الخبراء بعض أن9 يرى الخبراء بعض اليوم% 7070يرى عم9ال اليوم% من عم9ال منالسابق . في عليه كانوا مما اندفاعا السابق .أقل في عليه كانوا مما اندفاعا أقل

: لتحفيز عمله عليك الواجب ما : لذا لتحفيز عمله عليك الواجب ما لذا؟ لديهم ما بأفضل للقيام ؟ الموظفين لديهم ما بأفضل للقيام الموظفين

هل تتوق9ع الكثير من المعلمين ؟ هل تتوق9ع الكثير من المعلمين ؟

المحدد الوقت في لفصولهم المعلمون المحدد يصل الوقت في لفصولهم المعلمون يصل

بأعمالهم يقومون ثم ومن ، بالتدريس بأعمالهم للبدء يقومون ثم ومن ، بالتدريس للبدء

، لهم الحاجة عند موجودون وهم ، جيد ، بشكل لهم الحاجة عند موجودون وهم ، جيد بشكل

بسيطة إضافية خدمات تقديم طلب يعد بسيطة فهل إضافية خدمات تقديم طلب يعد فهل

!! في االبتسامة هل ؟ عليهم شاقا أمرا !! للطالب في االبتسامة هل ؟ عليهم شاقا أمرا للطالب

فيه وجهه في العبوس من بدال الطالب فيه وجه وجهه في العبوس من بدال الطالب وجه

!! !! ؟ صعب أمر التذمر من واإلقالل ؟ !! عائق !! ؟ صعب أمر التذمر من واإلقالل ؟ عائق

هي والراتب والعطلة المزايا أن9 هي المشكلة والراتب والعطلة المزايا أن9 المشكلةلتحفيزه . وليست ، الموظف لخدمة لتحفيزه .مقابل وليست ، الموظف لخدمة مقابل

الموظفين من شريحة أي9 على نظرة الموظفين ألق من شريحة أي9 على نظرة ألقلخدمة المقابل من النوع هذا أن9 لخدمة وستجد المقابل من النوع هذا أن9 وستجد

الحاضر . الوقت في قياسيا أصبح الحاضر .الموظف الوقت في قياسيا أصبح الموظف الجهد من يبذلون الموظفين من الكثير الجهد لذلك من يبذلون الموظفين من الكثير لذلك

وظائفهم . على للحفاظ فقط يكفي وظائفهم . ما على للحفاظ فقط يكفي ما


" به القيام يجب ما عمل أن الواضح " من به القيام يجب ما عمل أن الواضح من

" من تريده ما هذا ليس فقط " للنجاة من تريده ما هذا ليس فقط للنجاة

موظفيك . موظفيك .

من الممنوحة المزايا هذه كانت إن ، r من إذا الممنوحة المزايا هذه كانت إن ، r إذا

؟ ! العمل فما تحفزهم ال لموظفيها ؟ ! الدولة العمل فما تحفزهم ال لموظفيها الدولة



: السؤال هذا عن اإلجابة أوال السؤال : عليك هذا عن اإلجابة أوال عليك أو الموظف 9ر تغي هل ، موظفيك تحف9ز أو لكي الموظف 9ر تغي هل ، موظفيك تحف9ز لكي

؟ فيه يعمل الذي التنظيم 9ر ؟ تغي فيه يعمل الذي التنظيم 9ر تغي : يجب ما هو التنظيم تغيير الممكن : الجواب يجب ما هو التنظيم تغيير الممكن الجواب

من الكثير يأخذ األفراد تغيير ألن ؛ به من القيام الكثير يأخذ األفراد تغيير ألن ؛ به القياممتعذرا . . يكون ما وغالبا والجهد متعذرا . .الوقت يكون ما وغالبا والجهد الوقت

" بتغيير أقوم كيف تتساءل أن يمكن ، " لذا بتغيير أقوم كيف تتساءل أن يمكن ، لذاالتنظيم ?"التنظيم ?"

. تتوقعها التي بالصعوبة ليس . إنه تتوقعها التي بالصعوبة ليس إنه

الموظفين الموظفين تحفيز تحفيز

التربوي الميدان التربوي في الميدان في

1515

تحفيز الموظفين في الميدان تحفيز الموظفين في الميدان التربويالتربوي

كل9 أن نجد المعلمين سلوك ندرس كل9 حين أن نجد المعلمين سلوك ندرس حينأصناف أحد من اليخلو العملي سلوكه في أصناف واحد أحد من اليخلو العملي سلوكه في واحد

أربعة :أربعة :

الدافعية .1.1. عالي األداء عالي الدافعية .معلم عالي األداء عالي معلم

الدافعية .2.2. منخفض األداء عالي الدافعية .معلم منخفض األداء عالي معلم

الدافعية .3.3. عالي األداء منخفض الدافعية .معلم عالي األداء منخفض معلم

الدافعية .4.4. منخفض األداء منخفض الدافعية .معلم منخفض األداء منخفض معلم

الميدان في الموظفين الميدان تحفيز في الموظفين تحفيزالتربويالتربوي

لوبkه وأسkد منهم خصائصkل واحkلوب ولكkه وأسkد منهم خصائصkل واحkولك

التkعامkkل الkkذي kينفkkعk معkkه ،k ويمkكن أن التkعامkkل الkkذي kينفkkعk معkkه ،k ويمkكن أن

يالحظ ذلك من kخاللk التالي :يالحظ ذلك من kخاللk التالي :

المعلم عالي األداءالمعلم عالي األداء

تمكنه التي القدرات لديه أن منه تمكنه نقصد التي القدرات لديه أن منه نقصدمعرفة لديه أن كما األفضل األداء معرفة من لديه أن كما األفضل األداء من

وصفاته : مهنته وصفاته :بأسرار مهنته بأسرارالتي 1.1. المشكالت تحديد التي يستطيع المشكالت تحديد يستطيع

تواجهه .تواجهه .الخطط 2.2. من عدد وضع الخطط يستطيع من عدد وضع يستطيع

الميدان . في المفيدة الميدان .التربوية في المفيدة التربويةالخطط 3.3. أنسب انتقاء الخطط يستطيع أنسب انتقاء يستطيع

التعليمية . المواقف التعليمية .لمواجهة المواقف لمواجهة

المعلم ضعيف األداءالمعلم ضعيف األداء

يلي : بما يلي :ويتصف بما ويتصف

التي 1.1. المشكالت تحديد يستطيع التي ال المشكالت تحديد يستطيع التواجهه .تواجهه .

المشكالت 2.2. حيال التصرف يحسن المشكالت ال حيال التصرف يحسن التعترضه . تعترضه .التي التي

للتغلب 3.3. واحدة إجابة عادة للتغلب يستخدم واحدة إجابة عادة يستخدمأمامه . مشكلة أي أمامه .على مشكلة أي على

المعلم عالي الدافعيةالمعلم عالي الدافعية

العمل نحو يدفعه دافع عنده المعلم أن العمل أي نحو يدفعه دافع عنده المعلم أن أيوالعطاء :والعطاء :

العامة .1.1. والمصلحة اآلخرين حب بدافع العامة .يعمل والمصلحة اآلخرين حب بدافع يعمل

قدرات 2.2. تعاهد أجل من كأفراد بالطالب قدرات يهتم تعاهد أجل من كأفراد بالطالب يهتمطالب . طالب .كل كل

التعليمية .3.3. العملية من النوعي بالجانب التعليمية .يهتم العملية من النوعي بالجانب يهتم

الزمالء 4.4. لخدمة r كبيرا r وجهدا r وقتا الزمالء يخصص لخدمة r كبيرا r وجهدا r وقتا يخصصوالمدرسة .والمدرسة .

المعلم منخفض الدافعيةالمعلم منخفض الدافعية

يلي : بما يلي :ويتصف بما ويتصف

المصلحة- 11 على الخاصة المصلحة المصلحة- يقدم على الخاصة المصلحة يقدمالعامة .العامة .

العمل- .22 من األدنى الحد العمل- .يقدم من األدنى الحد يقدم

التعليمية- .33 العملية من الكمي بالجانب التعليمية- .يهتم العملية من الكمي بالجانب يهتم

لخدمة- 44 قيمة ذا r وقتا أو r جهدا يبذل لخدمة- ال قيمة ذا r وقتا أو r جهدا يبذل الوالمدرسة . الزمالء أو والمدرسة .الطالب الزمالء أو الطالب


برأيك :برأيك :

عند - المناسب اإلشرافي األسلوب عند - ما المناسب اإلشرافي األسلوب ما

من - نمط كل مع للتعامل من - التحفيز نمط كل مع للتعامل التحفيز

؟ ذكرهم السابق المعلمين ؟ أنماط ذكرهم السابق المعلمين أنماط

عالي/ 11 األداء عالي عالي/ معلم األداء عالي معلمالدافعيةالدافعية

- لديkkه رغبkkة في تطkkوير مسkkتواه - لديkkه رغبkkة في تطkkوير مسkkتواه 11ومستوى طالبه.ومستوى طالبه.

- لديkه الرغبkة في مسkاعدة الkزمالء - لديkه الرغبkة في مسkاعدة الkزمالء 22لتحقيق أهداف المهنة.لتحقيق أهداف المهنة.

r وأنشطة بال حدود.33 r وأنشطة بال حدود.- يقدم أفكارا - يقدم أفكارا- يطبkkkkkق أفكkkkkkاره في الواقkkkkkع - يطبkkkkkق أفكkkkkkاره في الواقkkkkkع 44

المدرسي.المدرسي.له : المناسب اإلشرافي له : األسلوب المناسب اإلشرافي األسلوب

المباشر غير المباشر اإلشراف غير اإلشراف

منخفض/ 22 األداء عالي منخفض/ معلم األداء عالي معلمالدافعيةالدافعية

- يملك خاصية الذكاء.- يملك خاصية الذكاء.1122.r r.- يدرك ما يجري حوله جيدا - يدرك ما يجري حوله جيدا- لديه أفكار تربوية.- لديه أفكار تربوية.33- ال يوظف أفكاره في الواقع - ال يوظف أفكاره في الواقع 44

المدرسي.المدرسي.له : المناسب اإلشرافي له : األسلوب المناسب اإلشرافي األسلوب

التشاركي التشاركي اإلشراف اإلشراف

عالي/ 33 األداء منخفض عالي/ معلم األداء منخفض معلمالدافعيةالدافعية

- يملك الحماس والجهد واالهتمام.- يملك الحماس والجهد واالهتمام.11- لديه الرغبة في تحسين مستواه.- لديه الرغبة في تحسين مستواه.22- لديkه الرغبkة في تحسkين مسkتوى - لديkه الرغبkة في تحسkين مسkتوى 33

طالبه.طالبه.- ممارسkته للعمkل مضkطربة وغkير - ممارسkته للعمkل مضkطربة وغkير 44

واقعية.واقعية.له : المناسب اإلشرافي له : األسلوب المناسب اإلشرافي األسلوب

التشاركي التشاركي اإلشراف اإلشراف

منخفض/ 44 األداء منخفض منخفض/ معلم األداء منخفض معلمالدافعيةالدافعية

- ال يملك الحماس والجهد - ال يملك الحماس والجهد 11واالهتمام.واالهتمام.

- ليس لديه الرغبة في تحسين - ليس لديه الرغبة في تحسين 22مستواه.مستواه.

- ليس لديه الرغبة في تحسين - ليس لديه الرغبة في تحسين 33مستوى طالبه.مستوى طالبه.

- ممارسته للعمل مضطربة وغير - ممارسته للعمل مضطربة وغير 44واقعية وال يفكر في التغيير.واقعية وال يفكر في التغيير.

له : المناسب اإلشرافي له : األسلوب المناسب اإلشرافي األسلوبالمباشر المباشر اإلشراف اإلشراف

أسلوب أسلوب بها التحفيزالتحفيز يتميز التي بها الخصائص يتميز التي مستوى مستوى الخصائص

الموظفالموظف

اإلشراف اإلشراف غير غير

المباشرالمباشر

- لديه رغبة في تطوير مستواه ومستوى - لديه رغبة في تطوير مستواه ومستوى 11طالبه.طالبه.

- لديه الرغبة في مساعدة الزمالء لتحقيق - لديه الرغبة في مساعدة الزمالء لتحقيق 22أهداف المهنة.أهداف المهنة.

r وأنشطة بال حدود.33 r وأنشطة بال حدود.- يقدم أفكارا - يقدم أفكارا- يطبق أفكاره في الواقع المدرسي.- يطبق أفكاره في الواقع المدرسي.44

عالي عالي األداءاألداءعالي عالي الدافعيةالدافعية

اإلشراف اإلشراف التشاركيالتشاركي

- يملك خاصية الذكاء.- يملك خاصية الذكاء.1122.r r.- يدرك ما يجري حوله جيدا - يدرك ما يجري حوله جيدا- لديه أفكار تربوية.- لديه أفكار تربوية.33- ال يوظف أفكاره في الواقع المدرسي.- ال يوظف أفكاره في الواقع المدرسي.44

عالي عالي األداءاألداء

منخفض منخفض الدافعيةالدافعية

اإلشراف اإلشراف التشاركيالتشاركي

- يملك الحماس والجهد واالهتمام.- يملك الحماس والجهد واالهتمام.11- لديه الرغبة في تحسين مستواه.- لديه الرغبة في تحسين مستواه.22- لديه الرغبة في تحسين مستوى طالبه.- لديه الرغبة في تحسين مستوى طالبه.33- ممارسته للعمل مضطربة وغير واقعية.- ممارسته للعمل مضطربة وغير واقعية.44

منخفض منخفض األداءاألداءعالي عالي الدافعيةالدافعية

اإلشراف اإلشراف المباشرالمباشر

- ال يملك الحماس والجهد واالهتمام.- ال يملك الحماس والجهد واالهتمام.11- ليس لديه الرغبة في تحسين مستواه.- ليس لديه الرغبة في تحسين مستواه.22- ليس لديه الرغبة في تحسين مستوى طالبه.- ليس لديه الرغبة في تحسين مستوى طالبه.33- ممارسته للعمل مضطربة وغير واقعية وال - ممارسته للعمل مضطربة وغير واقعية وال 44

يفكر في التغيير.يفكر في التغيير.

منخفض منخفض األداءاألداء

منخفض منخفض الدافعيةالدافعية

استراتيجيات استراتيجيات للتحفيز للتحفيز طبيعية طبيعية

1166

استراتيجيات طبيعية للتحفيزاستراتيجيات طبيعية للتحفيز

إشرافك تحت يعملون الذين الموظفين إشرافك إن9 تحت يعملون الذين الموظفين إن9. ) ( . المال استعمال بدون طبيعيا ( .يحف9زون ( . المال استعمال بدون طبيعيا يحف9زون

من االستفادة هو به القيام ماعليك من كل9 االستفادة هو به القيام ماعليك كل9الطبيعية . الطبيعية .قدراتهم قدراتهم

مبالغ أي تنفق أن دون من ذلك مبالغ يمكنك أي تنفق أن دون من ذلك يمكنكتذكر.تذكر.


للتحفيز الطبيعية االستراتيجيات للتحفيز أولى الطبيعية االستراتيجيات أولى

للتحفيز .هي : هي : المعوقة السلوكيات للتحفيز .إزالة المعوقة السلوكيات إزالة

فورا نشرع أن يجب التي المعوقات فورا ما نشرع أن يجب التي المعوقات ما

؟ المعلمين تحفيز أردنا إذا إزالتها ؟ في المعلمين تحفيز أردنا إذا إزالتها في


/ أزل معوقات التحفيز/ أزل معوقات التحفيز11عزيمة من تثبط التي بالممارسات قائمة يلي عزيمة فيما من تثبط التي بالممارسات قائمة يلي فيما . في مثبطة قوى تشكل األمور هذه . الموظفين في مثبطة قوى تشكل األمور هذه الموظفين

تفاديها : يجب تفاديها :العمل يجب العملالسياسات . 1.1. السياسات . كثرة كثرةالموظفين . 2.2. أداء عن الواضحة غير التوقعات الموظفين . تكوين أداء عن الواضحة غير التوقعات تكويناتباعها 3.3. الموظفين على التي الضرورية غير اتباعها القواعد الموظفين على التي الضرورية غير القواعد

. .حضورها 4.4. الموظفين وعلى المفيدة غير حضورها االجتماعات الموظفين وعلى المفيدة غير االجتماعات

. .الموظفين .5.5. بين الداخلية الموظفين .المنافسة بين الداخلية المنافسة


/ أزل معوقات التحفيز/ أزل معوقات التحفيز11حجب معلومkات مهمkة عن المkوظفين هم بحاجkة حجب معلومkات مهمkة عن المkوظفين هم بحاجkة 6.6.

لها ألداء عملهم . لها ألداء عملهم . 9اءة .7.7. kات البنkدال من التعليقkر بkد المباشkديم النقk9اءة .تق kات البنkدال من التعليقkر بkد المباشkديم النقkتققبkkول األداء المنخفض ، حيث يشkkعر المعلمkkون قبkkول األداء المنخفض ، حيث يشkkعر المعلمkkون 8.8.

. kستغلواkقد ا kداء العالي بأنهم kذوو األ. kستغلواkقد ا kداء العالي بأنهم kذوو األمعاملة المعلمين بشكل غير عادل .معاملة المعلمين بشكل غير عادل .9.9.

االسkتفادة من الحkد األدنى من طاقkة المعلمين .االسkتفادة من الحkد األدنى من طاقkة المعلمين .10.10. كم واحkkدة من هkkذه المثبطkkات موجkkودة تحت كم واحkkدة من هkkذه المثبطkkات موجkkودة تحت

إشkرافكk أو إدارتkك ؟ kوكم واحkدة يkمكنkك إزالتها؟إشkرافكk أو إدارتkك ؟ kوكم واحkدة يkمكنkك إزالتها؟


هل لديك أمثلة لبعض المحفزات التي هل لديك أمثلة لبعض المحفزات التي

تساعد المعلمين على تحفيز قدراتهم تساعد المعلمين على تحفيز قدراتهم

الطبيعية بالتركيز على إحداث بعض الطبيعية بالتركيز على إحداث بعض

التغييرات في المدرسة .التغييرات في المدرسة .

استراتيجيات طبيعية للتحفيز استراتيجيات طبيعية للتحفيز / تطبيق وسائل التحفيز الطبيعية/ تطبيق وسائل التحفيز الطبيعية22

أضف 1.1. ، روتينيا الموظفين عمل كان أضف إذا ، روتينيا الموظفين عمل كان إذاالروتين . لهذا المرح أشكال الروتين .بعض لهذا المرح أشكال بعض

الطريقة 2.2. اختيار فرصة الموظفين الطريقة أعط اختيار فرصة الموظفين أعطبها . بأعمالهم القيام يودون بها .التي بأعمالهم القيام يودون التي

في 3.3. القيادة وفرص المسؤولية تحمل في شج9ع القيادة وفرص المسؤولية تحمل شج9عالمدرسة .المدرسة .

فرق 4.4. وتكوين الموظفين بين التفاعل فرق شجع9 وتكوين الموظفين بين التفاعل شجع9بينهم . بينهم .العمل العمل

تجن9ب 5.5. مع أخطائهم من تعليمهم تجن9ب يمكنك مع أخطائهم من تعليمهم يمكنكالقاسي . القاسي .النقد النقد

استراتيجيات طبيعية للتحفيز استراتيجيات طبيعية للتحفيز / تطبيق وسائل التحفيز / تطبيق وسائل التحفيز 22

الطبيعيةالطبيعيةمعلم .6.6. لكل9 والتحديات األهداف معلم .طو9ر لكل9 والتحديات األهداف طو9ر

التشجيع .7.7. من الكثير التشجيع .قد9م من الكثير قد9م

تستحق 8.8. التي الموظفين بأعمال اإلعجاب تستحق أظهر التي الموظفين بأعمال اإلعجاب أظهر

..

األداء .9.9. في التقدم يظهر مقياسا األداء .طو9ر في التقدم يظهر مقياسا طو9ر

الموظفين .10.10. عند لإلنتاج الطبيعية للرغبة الموظفين .توصل عند لإلنتاج الطبيعية للرغبة توصل

استراتيجيات طبيعية للتحفيز استراتيجيات طبيعية للتحفيز / محفزات خالل التعامل/ محفزات خالل التعامل33

العاملين 1.1. وأشعر ، بالصبر تتحلى أن العاملين حاول وأشعر ، بالصبر تتحلى أن حاولبهم . مهتم بهم . أنك مهتم أنك

في 2.2. يشاركوا أن للعاملين المجال في أفسح يشاركوا أن للعاملين المجال أفسح ، العمل لتحسين المسؤولية ، تحمل العمل لتحسين المسؤولية تحمل

ذلك . على تدريبهم على ذلك . واعمل على تدريبهم على واعمل

الهادئين 3.3. العاملين تشعر أن الهادئين حاول العاملين تشعر أن حاولسواء . حد على بالرضا ، سواء . والصاخبين حد على بالرضا ، والصاخبين


واطلب 4.4. ، تصوراتك في معك العاملين واطلب أشرك ، تصوراتك في معك العاملين أشرك

األفكار . من المزيد األفكار . منهم من المزيد منهم

ينجزون 5.5. كيف اآلخرين تعليم على ينجزون اعمل كيف اآلخرين تعليم على اعمل

ذلك . على وشجعهم ، بأنفسهم ذلك . األشياء على وشجعهم ، بأنفسهم األشياء

الجانبية . 6.6. المبادرات شجع بل الجانبية . اسمح المبادرات شجع بل اسمح

بأنفسهم 7.7. مشاكلهم حل على المعلمين بأنفسهم شجع مشاكلهم حل على المعلمين شجع

. .


التي 8.8. zم الق}ي bن وبي ، المعلمين إنجازات bم التي قي zم الق}ي bن وبي ، المعلمين إنجازات bم قيللمدرسة . اإلنجازات هذه للمدرسة . أضافتها اإلنجازات هذه أضافتها

به . 9.9. يقومون الذي العمل بفضل bرهم به . ذك يقومون الذي العمل بفضل bرهم ذك

في 10.10. اآلخرون بها قام التي بالتضحيات في ذكرهم اآلخرون بها قام التي بالتضحيات ذكرهمالعمل . هذا العمل . سبيل هذا سبيل

واالفتراءات . 11.11. اإلشاعات من حصانة لهم واالفتراءات . اجعل اإلشاعات من حصانة لهم اجعل

باإلخالص . 12.12. العمل قرن بوجوب دائمrا عليهم باإلخالص . كرر العمل قرن بوجوب دائمrا عليهم كرر


العمل 13.13. مجموعات تجعل أن العمل حاول مجموعات تجعل أن حاول

والمهام . التوزيع في والمهام . متناسبة التوزيع في متناسبة

مع 14.14. وتتواصل تتفاعل أن مع حاول وتتواصل تتفاعل أن حاول

العاملين .العاملين .

رغباتهم 15.15. يثير ما للعاملين توفر أن رغباتهم حاول يثير ما للعاملين توفر أن حاول

كثيرة . أشياء كثيرة . في أشياء في

الرابع الرابع اليوم اليوم

. التحفيز عامل على التحفيز .اإلبقاء عامل على اإلبقاء

. التحفيز عامل من التحفيز .موقفك عامل من موقفك

. الحوافز فعالية في المؤثرة .العوامل الحوافز فعالية في المؤثرة العوامل

. التحفيز ضعف التحفيز .عوامل ضعف عوامل

. التحفيز التحفيز .معوقات معوقات

على على اإلبقاء اإلبقاءالتحفيز التحفيز عامل عامل

1177


أن األهم ولكن {حفbز ت أن المهم وحده أن ليس األهم ولكن {حفbز ت أن المهم وحده ليس

بقاء على لتحافظ ، التحفيز عملية بقاء تستمر على لتحافظ ، التحفيز عملية تستمر

، العالية بمعدالتها والمعنويات ، المستويات العالية بمعدالتها والمعنويات المستويات

إلبقاء عملية أساليب عدة إلبقاء وهناك عملية أساليب عدة وهناك

شيئا .. استنتج رتبها أعلى في شيئا .. المعنويات استنتج رتبها أعلى في المعنويات

منها .منها .

- المشاركة المنتظمة- المشاركة المنتظمة11

. العاملين آراء العاملين .أخذ آراء أخذ

. الطفيفة والتصويبات بالتوجيهات .االكتفاء الطفيفة والتصويبات بالتوجيهات االكتفاء

. التقدير إلى باإلضافة والمتابعة التقدير .اإلشراف إلى باإلضافة والمتابعة اإلشراف

- مراقبة التأثيرات- مراقبة التأثيرات22

وجود بسبب المعلمين مستوى يتدنى وجود قد بسبب المعلمين مستوى يتدنى قد ، العمل محيط في r سلبا يؤثر لهم ، زميل العمل محيط في r سلبا يؤثر لهم زميلوانتكاسة المعنويات هبوط إلى يؤدي وانتكاسة مما المعنويات هبوط إلى يؤدي مماالعمل سيعرض وهذا ، التحفيز العمل جهود سيعرض وهذا ، التحفيز جهودأن األمر يتطلب لذا ، الخطر إلى أن بكامله األمر يتطلب لذا ، الخطر إلى بكاملهكانت ولو حتى الفرد هذا مع كانت تتصرف ولو حتى الفرد هذا مع تتصرف

جيدة . العمل في جيدة .مهاراته العمل في مهاراته

- تحسين محيط العمل- تحسين محيط العمل33

توفkير المكkان المالئم والمkريح للعkاملين يسkاعد توفkير المكkان المالئم والمkريح للعkاملين يسkاعد علkى رفkع المعkنويkات الkتkي تعطkيهم االنkدفاع نحkو علkى رفkع المعkنويkات الkتkي تعطkيهم االنkدفاع نحkو

k: لكkد على ذkد ، ومما يساعkاء الجيkاألدk: لكkد على ذkد ، ومما يساعkاء الجيkاألد األبنية الحديثة والمرتبة واألثاث الجيد . األبنية الحديثة والمرتبة واألثاث الجيد .- اختيار األلوان المناسبة . اختيار األلوان المناسبة .- توفkير الشkاي والقهkوة ومkايلزم إكkرام ضيوفهم . توفkير الشkاي والقهkوة ومkايلزم إكkرام ضيوفهم .- تحسkين اإلنkارة لkه تkأثير قkوي على األداء . تحسkين اإلنkارة لkه تkأثير قkوي على األداء .- توفير وسائل اتصال خاصة . توفير وسائل اتصال خاصة .-

موقفك الشخصيموقفك الشخصيمن عاملمن عامل

التحفيز والتنشيطالتحفيز والتنشيط

1818


العمل أثناء وسلوكك العمل أسلوبك أثناء وسلوكك أسلوبكمن كثيرا تحدد ، فيه من وأخالقياتك كثيرا تحدد ، فيه وأخالقياتك

التحفيز . الستمرار وتوجهاتك التحفيز .مواقفك الستمرار وتوجهاتك مواقفك

التي المؤثرة الشخصية العوامل التي ما المؤثرة الشخصية العوامل مافي استمرارك ومدى ، موقفك في تحدد استمرارك ومدى ، موقفك تحدد

؟ التحفيز عامل ؟ تنشيط التحفيز عامل تنشيط

أ / النظرة اإليجابيةأ / النظرة اإليجابية

نشاط يتحدد موقفك حسب نشاط على يتحدد موقفك حسب على

نشاطك ألن ؛ للعمل العاملين نشاطك واندفاع ألن ؛ للعمل العاملين واندفاع

سلوك على ستنعكس سلوك وحيويتك على ستنعكس وحيويتك

إظهار ويمكن العاملين وحيوية إظهار وتصرفات ويمكن العاملين وحيوية وتصرفات

يلي : ما طريق عن اإليجابية يلي :نظرتك ما طريق عن اإليجابية نظرتك

تابع / النظرة اإليجابيةتابع / النظرة اإليجابية

. أساس مهمة به تقوم الذي للعمل أساس .حماسك مهمة به تقوم الذي للعمل حماسك إقناع ومحاولة باألهداف العميق إقناع اإليمان ومحاولة باألهداف العميق اإليمان

بها . بها .المعلمين المعلمين. عملهم في للمعلمين عملهم .تشجيعك في للمعلمين تشجيعك. الحاجة عند اآلخرين مساعدة في الحاجة .رغبتك عند اآلخرين مساعدة في رغبتك. الحسنة النوايا وتأكيد الحسنة .إظهار النوايا وتأكيد إظهار. وتشجيعهم المعلمون يقوله لما وتشجيعهم .االستماع المعلمون يقوله لما االستماع أكثر العمل محيط في اإليجابيات إلى أكثر النظر العمل محيط في اإليجابيات إلى النظر

السلبيات . السلبيات .من من

ب / التصرف بشكل متماسك وثابتب / التصرف بشكل متماسك وثابت

لآلخرين وقدوة مسؤول أنك لآلخرين طالما وقدوة مسؤول أنك طالما

المهم فمن ، وبتصرفاتك بك المهم ويتأثرون فمن ، وبتصرفاتك بك ويتأثرون

بعيدrا ومستقر ثابت بشكل تتصرف بعيدrا أن ومستقر ثابت بشكل تتصرف أن

العاملين يعطي وهذا ، المزاجية العاملين عن يعطي وهذا ، المزاجية عن

أفعال ردود من منك يصدر وما بك أفعال ثقة ردود من منك يصدر وما بك ثقة

يعني . : وذلك الظروف اختلفت يعني . :وإن وذلك الظروف اختلفت وإن

تابع / التصرف بشكل متماسك وثابتتابع / التصرف بشكل متماسك وثابت

سينعكس وهذا وغاياتك أهدافك من متأكد سينعكس أنك وهذا وغاياتك أهدافك من متأكد أنك

قراراتك . قراراتك .على على. ومدروس متزن بجواب للتفكير فرصة ومدروس .تعطي متزن بجواب للتفكير فرصة تعطي. األمور بزمام ممسك األمور .أنك بزمام ممسك أنك. العالية المعنوية والروح الثقة العاملين العالية .تعطي المعنوية والروح الثقة العاملين تعطي

جk / اإلبقاء على وتيرة العمل الجيدجk / اإلبقاء على وتيرة العمل الجيد

فقد ، عليك يجب ما بكل تقوم أنك من فقد بالرغم ، عليك يجب ما بكل تقوم أنك من بالرغم

وهذه ، معك اليتجاوب المعلمين أحد أن وهذه تجد ، معك اليتجاوب المعلمين أحد أن تجد

تسعى أن عليك لذا ، بك تتعلق تعد لم تسعى المشكلة أن عليك لذا ، بك تتعلق تعد لم المشكلة

.. ، الشخص هذا لدى اإلحباط أسباب عن ، .. وتبحث الشخص هذا لدى اإلحباط أسباب عن وتبحث

، الشخص عند متأصلة المشكلة كانت إذا ، ولكن الشخص عند متأصلة المشكلة كانت إذا ولكن

) الشخص ) المشكلة هذه مع تتعايش أن إما ( فإنك الشخص ) المشكلة هذه مع تتعايش أن إما فإنك

. جذورها من استئصالها .أو جذورها من استئصالها أو

تابع / اإلبقاء على وتيرة العمل الجيدتابع / اإلبقاء على وتيرة العمل الجيد

قد نجkد أنفسkنا نهتم بالمشkاكل أكkثر قد نجkد أنفسkنا نهتم بالمشkاكل أكkثر

من النجاحkkkkات ، وهkkkkذا أمkkkkر طبعي ، من النجاحkkkkات ، وهkkkkذا أمkkkkر طبعي ،

فkاألهم من ذلkك أال تkدع مشkكلة كهkذه فkاألهم من ذلkك أال تkدع مشkكلة كهkذه

تkؤثر على موقفkك في العمkل أو عالقاتkك تkؤثر على موقفkك في العمkل أو عالقاتkك

مع المkعلمkين األكفاء والمخkلصين .مع المkعلمkين األكفاء والمخkلصين .

في المؤثرة في العوامل المؤثرة العواملالحوافز نظام الحوافز فعالية نظام فعالية

1199


بالحسبان عوامل عدة أخذ من بالحسبان البد عوامل عدة أخذ من البد

تكون كي ؛ الحوافز إجراء تكون عند كي ؛ الحوافز إجراء عند

إيجابي . وأثر فعالية إيجابي .ذات وأثر فعالية ذات

منها . شيئا استنتاج منها .حاول شيئا استنتاج حاول

نظام فعالية في المؤثرة نظام العوامل فعالية في المؤثرة العواملالحوافزالحوافز

: التبعيةالتبعية1.1. تاليا التحفيز يكون أن : وهو تاليا التحفيز يكون أن وهوالمستطاع . قدر المستطاع .للعمل قدر للعمل

: والنوعوالنوع الحجمالحجم2.2. يكون أن المناسب : من يكون أن المناسب منونوعه العمل وحجم ونوعه الحافز ونوعه حجم العمل وحجم ونوعه الحافز حجم

تناسب . تناسب .بينهما بينهما

التحفيز 3.3. سبب التحفيز إدراك سبب المحف�ز : إدراك يدرك المحف�ز : أن يدرك أن. ح{ف9ز zم{ .ل ح{ف9ز zم{ ل

نظام تابع / تابع / فعالية في المؤثرة نظام العوامل فعالية في المؤثرة العواملالحوافزالحوافز

في : الثباتالثبات4.4. العاملين أحد ح{فbز في : فإذا العاملين أحد ح{فbز فإذاالمجال في اآلخر يحفز ولم المجال مجال في اآلخر يحفز ولم مجال

ثابت . غير فالحافز ثابت .نفسه غير فالحافز نفسه

العامل : التحكمالتحكم5.5. يطالب أن يصح العامل : ال يطالب أن يصح العليه . قادر هو بما عليه .إال قادر هو بما إال

ضعف ضعف عوامل عواملوالدافعية والدافعية التحفيز التحفيز

2200


وأثر فعالية ذات عوامل هناك أن وأثر كما فعالية ذات عوامل هناك أن كما

أيضا فهناك ، التحفيز عند أيضا إيجابي فهناك ، التحفيز عند إيجابي

تقف سلبي أثر ذات ضعف تقف عوامل سلبي أثر ذات ضعف عوامل

التحفيز ! التحفيز !ضد ضد

منها . شيئا استنتاج منها .حاول شيئا استنتاج حاول

والدافعية التحفيز ضعف والدافعية عوامل التحفيز ضعف عوامل

. االستقرار االستقرار .عدم عدم وسوء وسوء اإلذالل اإلذالل

المعاملة .المعاملة .. الكاذبة الكاذبة .اآلمال اآلمال. الروتين .الروتين. العمل نواتج .ضعف العمل نواتج ضعف

. المتعارضة المتعارضة .األهداف األهداف. اللوم توجيه اللوم .كثرة توجيه كثرة. المحاباة .المحاباة الشخصي الشخصي السلوك السلوك

للرئيس . للرئيس .السلبي السلبي غير غير الرواتب الرواتب

المجزية .المجزية .

التحفيز التحفيز معوقات معوقات

2121


تطبيق من تحد ، كثيرة معوقات تطبيق هناك من تحد ، كثيرة معوقات هناك

فعاليتها . من تقلل أو ، التحفيز فعاليتها .مبادئ من تقلل أو ، التحفيز مبادئ

التحفيز . معوقات من شيئا التحفيز .استنتج معوقات من شيئا استنتج

التحفيز معوقات التحفيز من معوقات من

اإلدارة . 11 من الرهبة أو الخوف k . اإلدارة من الرهبة أو الخوف k

اإلدارة . 22 لدى األهداف وضوح عدم k . اإلدارة لدى األهداف وضوح عدم k

المحسن 33 يعرف فال للعاملين المتابعة عدم k المحسن يعرف فال للعاملين المتابعة عدم kالمسيء . المسيء . من من

التوجيه 44 وقلة العمل على التدريب قلة k التوجيه وقلة العمل على التدريب قلة kاألخطاء . األخطاء . لتصحيح لتصحيح

المديرين 55 بين اتصال قنوات وجود عدم k المديرين بين اتصال قنوات وجود عدم kواد . في كل فيكون واد . والمعلمين في كل فيكون والمعلمين

التحفيز معوقات التحفيز من معوقات من

القرارات 66 كتعدد اإلدارية األخطاء k القرارات كتعدد اإلدارية األخطاء k

وتضاربها. وتضاربها.

77 . أوامرها وتضارب القيادات تعدد k . أوامرها وتضارب القيادات تعدد k

أوقات 88 في القيادات في التغيير كثرة k أوقات في القيادات في التغيير كثرة k

أسلوب منهم لكل كان إذا وخاصة ، أسلوب متقاربة منهم لكل كان إذا وخاصة ، متقاربة

سابقه . عن يختلف العمل سابقه .في عن يختلف العمل في

احذر أن تقوم بهذه األمور :احذر أن تقوم بهذه األمور :

استعمال حيل قصيرة األمد .. استعمال حيل قصيرة األمد ..

مثkل : "موظkف الشkهر" قkد تكkون خطkرة . إذا كkان مثkل : "موظkف الشkهر" قkد تكkون خطkرة . إذا كkان لkديك kثالثkون معلمkاk ، يمكنkك أن تقkد9kر كkل وkاحkد منهم لkديك kثالثkون معلمkاk ، يمكنkك أن تقkد9kر كkل وkاحkد منهم بkkالترتkيب لقيامkkه بعمkkل بkkارز ،k لكن kبعkkدk سkkنة أو بkkالترتkيب لقيامkkه بعمkkل بkkارز ،k لكن kبعkkدk سkkنة أو نحوهkا k، لkن يهتم أحkدk بkذلك . من النkاحيkة األخkرى ، إن نحوهkا k، لkن يهتم أحkدk بkذلك . من النkاحيkة األخkرى ، إن كkان لkديك kثالثkونk معلمkا ونkفس اkألربعkة أkو الخمسkة كkان لkديك kثالثkونk معلمkا ونkفس اkألربعkة أkو الخمسkة يتنkkkاkوبون الفkkkوز ، kسkkkيكون لkkkديكk بالشkkkك بعض يتنkkkاkوبون الفkkkوز ، kسkkkيكون لkkkديكk بالشkkkك بعض

.k المحسوبيةkاتهامك بk منها k، شاكلkالم.k المحسوبيةkاتهامك بk منها k، شاكلkالم


عقد اجتماعات عديمة الفائدة ...عقد اجتماعات عديمة الفائدة ...

اسkkkتغل9 التقنيkkkة باسkkkتعمال الشkkkبكات اسkkkتغل9 التقنيkkkة باسkkkتعمال الشkkkبكات

واإلنkترنت أو المkذكرات التوضkيحية لتوزيkع واإلنkترنت أو المkذكرات التوضkيحية لتوزيkع

وإيصkاkل المعkلومkات المهkمkة إلى مkوظفيkك ، وإيصkاkل المعkلومkات المهkمkة إلى مkوظفيkك ،

.k آخر kجتماعkهم باkيتkإنتاجk اطعةkمن مقk kبدال .k آخر kجتماعkهم باkيتkإنتاجk اطعةkمن مقk kبدال


التسامح مع األداء األقل من متوسط ..التسامح مع األداء األقل من متوسط ..

إن كنت تتوقkkع من المkkوظفين تقkkديم أداء إن كنت تتوقkkع من المkkوظفين تقkkديم أداء

معين ، عليkkك أن تضkkع هkkذه األهkkداف موضkkع معين ، عليkkك أن تضkkع هkkذه األهkkداف موضkkع

التنفيذ من قبل الجميع .التنفيذ من قبل الجميع .

تسkkمح لموظفيkkك بتصkkيد أخطkkاء اآلخkkرين . تسkkمح لموظفيkkك بتصkkيد أخطkkاء اآلخkkرين .

اجعkkkل كkkkل9 شkkkخص مسkkkؤوال عن مهماتkkkه اجعkkkل كkkkل9 شkkkخص مسkkkؤوال عن مهماتkkkه

ومسؤولياته . ومسؤولياته .


تسkkkمح لموظفيkkkك بتصkkkيد أخطkkkاء تسkkkمح لموظفيkkkك بتصkkkيد أخطkkkاء

اآلخرين ..اآلخرين ..

اجعkkkل كkkkل9 شkkkخص مسkkkؤوال عن اجعkkkل كkkkل9 شkkkخص مسkkkؤوال عن

مهماته ومسؤولياته . مهماته ومسؤولياته .

تحفيز موظفيك بهذه البساطة !!تحفيز موظفيك بهذه البساطة !!

يزkkرار تحفkkرف أسkkذلك ! أنت اآلن تعkkه كkkيز إنkkرار تحفkkرف أسkkذلك ! أنت اآلن تعkkه كkkإنموظفيك بفعالية .موظفيك بفعالية .

دراتkادة قkيز وزيkات التحفkل مثبطk9ر .. تقلي 9ر .. تقليkل مثبطkات التحفkيز وزيkادة قkدرات تذك تذكالموظفين على تحفيز قدراتهم الطبيعية .الموظفين على تحفيز قدراتهم الطبيعية .

رعkه أسkا اقتنعت بkريع لمkبيق السkرع تذكر .. التطkه أسkا اقتنعت بkريع لمkبيق السkتذكر .. التططريق لتحقق األهداف .طريق لتحقق األهداف .

اءkا ، رجkيرا وممتعkوع مثkذا الموضkدت هkاء إن وجkا ، رجkيرا وممتعkوع مثkذا الموضkدت هkإن وج .. ..تفاعل به مع زمالئكتفاعل به مع زمالئك

يزkkرار تحفkkرف أسkkذلك ! أنت اآلن تعkkه كkkيز إنkkرار تحفkkرف أسkkذلك ! أنت اآلن تعkkه كkkإنموظفيك بفعالية .موظفيك بفعالية .

دراتkادة قkيز وزيkات التحفkل مثبطk9ر .. تقلي 9ر .. تقليkل مثبطkات التحفkيز وزيkادة قkدرات تذك تذكالموظفين على تحفيز قدراتهم الطبيعية .الموظفين على تحفيز قدراتهم الطبيعية .

رعkه أسkا اقتنعت بkريع لمkبيق السkرع تذكر .. التطkه أسkا اقتنعت بkريع لمkبيق السkتذكر .. التططريق لتحقق األهداف .طريق لتحقق األهداف .

اءkا ، رجkيرا وممتعkوع مثkذا الموضkدت هkاء إن وجkا ، رجkيرا وممتعkوع مثkذا الموضkدت هkإن وج .. ..تفاعل به مع زمالئكتفاعل به مع زمالئك

: اإليجابي اإليجابي :التعزيز التعزيز

تشكل اإليجابي التعزيز تشكل في اإليجابي التعزيز فيمباشرة {عطى وت فع9ال حافز مباشرة المكافأة {عطى وت فع9ال حافز المكافأةيزيد كي فيه المرغوب السلوك يزيد بعد كي فيه المرغوب السلوك بعدالسلوك ذلك حدوث احتمالية السلوك من ذلك حدوث احتمالية من

أخرى . أخرى . مرة مرة

: السلبي السلبي : التعزيز التعزيزخاطئ أو سلبي سلوك إلزالة مناسب خاطئ وهو أو سلبي سلوك إلزالة مناسب وهو

محبوب . غير حافز طريق عن محبوب .وذلك غير حافز طريق عن وذلكوالتعزيز العقاب بين يخلط الناس من والتعزيز وكثير العقاب بين يخلط الناس من وكثيرالعقاب عكس السلبي فالتعزيز ، العقاب السلبي عكس السلبي فالتعزيز ، السلبي

السلبي. فالتحفيز r السلبي. تماما فالتحفيز r السلوك تماما السلوك يقوي يقويسلبية اإليجابياإليجابي حالة منع أو اجتناب سلبية بسبب حالة منع أو اجتناب بسبب

. فهو العقاب أما ما لسلوك . كنتيجة فهو العقاب أما ما لسلوك يضعفيضعفكنتيجةالسلبي السلبي السلوك أو السلوك {دخلت أ سلبية حالة أو بسبب {دخلت أ سلبية حالة بسبب

. ما لسلوك كنتيجة . ج{ربت ما لسلوك كنتيجة ج{ربت

تتضايق أنت ، السلبي التحفيز على تتضايق مثال أنت ، السلبي التحفيز على مثال r يوما فتخرج ، المرور زحمة من r r كثيرا يوما فتخرج ، المرور زحمة من r كثيرا ، تضايقك التي الزحمة تلك تجد فال ، r ، مبكرا تضايقك التي الزحمة تلك تجد فال ، r مبكراالطريق فتجد r مبكرا أخرى مرة تخرج الطريق ثم فتجد r مبكرا أخرى مرة تخرج ثم r مبكرا البيت لمغادرة فسلوكك ، r r خاليا مبكرا البيت لمغادرة فسلوكك ، r خالياحصلت التي النتيجة طريق عن حصلت تقو9ى التي النتيجة طريق عن تقو9ى

السيارات . زحمة تجنب وهي السيارات .عليها زحمة تجنب وهي عليها

Education

فن التحفيز