قدرات تطوير برنامجالموظفين

البرنامج أهداف

ومهارات معارف المشاركين إكسابمفاهيم على التركيز خالل من

العاملين تطوير في البشرية الموارد دور

وتخطيط التدريبية البرامج تصميم وكيفية

فاعليته وقياس التدريب اهداف وتحديد

الرئيسة المحاور

الموارد إدارة في المفاهيم تطورالبشرية

البشرية الموارد أسسفيالرئيسية المهاماإلدارة عمل

التخطيطالوظائف توصيف

والتعيين المقابالتالتدريبية االحتياجات تحديد

المحاور باقي انظر

والتطوير التدريبالشاملة الجودةالحوافز نظام

الفريق وبناء الجماعي العملالمشاكل حل طرقاالداء تقييمللترقية التنظيمالوقت إدارة

نسير أين إلىللغد نظرة

الموارد إدارة في المفاهيم تطويرالبشرية

البشرية الموارد تمس التي التطورات ضوء فيالعاملين وب، حرالمثل على المتزايدة والقيود ،

والتكنولوجيا .والعولمة،

األمسواليوم وظيفة من --- مابين مجردتقتصر بسطةروتينية بأعمال القيام حفظ مثل على

، .... الملفاتباقي ةفيوظلى إ عن أهمية تقل ال

الوظائفالكفاءة ذات على تأثيرةللمؤسس الخدماتية/اإلنتاجية .

البشرية الموارد إدارة تطور

الصناعية -1 الثورة ظهورالعلمية -2 اإلدارة حركة ظهور

) تايلر) العمالية -3 المنظمات نمو

األولى -4 العالمية الحرب بدايةاألولى -5 العالمية الحرب مابين

التون) ل هاوثورن تجارب والثانية.مايو(

الثانية -6 العالمية الحرب بعد مااآلن حتى

الباقي انظر

الموارد • إدارة بها تقوم التي األعمال نطاق اتسعفشملت البشرية

لتحفيزهم • برامج ووضع العاملين وتنمية تدريبالعالقات وترشيد

الموارد. • إدارة في الحديثة فاالتجاهات اإلنسانيةتركز البشرية

البحوث • نتائج من واالستفادة اإلنسانية العالقات علىالنفس لعلم

إال. • هي ما السلوكية العلوم فان وعليه واالنثروبولوجيمجرد

السلوك • دوافع عن الكشف في لإلدارة معاونة أداةاالنسانى

،وتضيف • السلوك هذه على العوامل واثر للعاملينمن نوعا

إدارة • مجاالت في منها Uستفاد ي التي الجديدة المعرفةغير • والتنظيمات التحفيز سياسة مثل البشرية الموارد

. الرسمية

البشرية الموارد إدارة في أساسية مبادئاستثمار -1 هم األفراد

األفراد -2 حاجات إلشباع خلق Uـ ت أن البد البشرية الموارد سياسات .إناستغالل -3 و تنمية على األفراد تشجع و تهيئ أن البد العمل بيئة

مهاراتهماألفراد ات راعم -4 حاجات بين التوازن والمؤسسة تحقيق .

البشرية * الموارد إدارة * تعريفوظيفة

تختص التي التنظيم في الوظيفة تلك البشرية هي الموارد بإمدادتخطيط ذلك ويشمل والبحث الالزمة العاملة القوى من االحتياجات

عنها عنها واالستغناء وتنميتها .وتشغيلها

( المؤسسة أهداف لتحقيق البشري للعنصر األمثل هي االستخدام تتعاون المؤسسة من يتجزأ ال والوحدات لجزء اإلدارات مع لتكامل المؤسسة في (األخرى

الرئيسية المهام

- الوظائف .توصيف- البشرية الموارد .تخطيط

- البشرية الموارد وتنمية .تدريب- البشرية للموارد واالستقطاب .البحث

- واألجور المرتبات وتحديد الوظائف .تقييم- البشرية الموارد أداء كفاءة .قياس- البشرية للموارد والتعيين .االختيار . للعاملين- الصحية الرعاية توفير

المهام باقي انظر

- الروتينية والترقيات --األعمال ملفات .والنقل

- البشرية الموارد .تدقيقالتشكيل - او بالمنظمة للعالمين األداء تقييم

اإلداريوالعمال - العمل تنظيم الئحة تطبيق

بالموظفين - المتعلقة القرارات تنفيذالعقود - وإبرام تحرير

والبدالت - والمزايا الرواتب كشوف إعدادوالوقت - الدوام متابعة

وغيرها - التامين شركات مع التعاونوالمؤسسات - الوزارات بين التعقيب

المعنية اإلجازات - متابعة

...أخرى-

التالي على تعمل :اإلدارةإليها … الوصول المرغوب النتائج . األهداف

ومتطلباته … وتوقيته عمله يجب ما تحدد . تخطيطوالسلطات … االختصاصات وتحدد األدوار توزع . تنظيم

الخطة … حسب يتم لكي بالعمل القائمين ترشد . توجيهلكي … والبشرية المادية المستلزمات توفر الموارد تدبر

األهداف وتحقيق العمل تنفيذ . يمكنللخطة ] [ … مطابق وانه تنفيذه يتم مما تتأكد تتابع . تراقب

تنفيذه … يتم ما جودة على تحكم األداء تقييم

كما اإلدارة أهمية تلخيص ويمكن:يلي

الناس كل وممارسات حياة في تؤثر .أنهاالطاقات تستكشف اإلدارة خالل .من

نتأخر أو نتقدم أن ممكن .باإلدارةاإلنتاج في .تؤثرالمجتمعات بناء في .تؤثر

التعثر أو التقدم يرصد تاريخ .اإلدارةإدارة غير من نجاح .ال

العظمة إلى تصل قد الناجحة باإلدارة

اإلدارة تعريف* اإلداري اإلدارة: بها يقوم ومنسقة متفاعلة عمليات هي

أهداف لتحقيق . ما مؤسسة في قد )مرجوة المؤسسة أهداف من التأكد

التخطيط خالل من تحققتاألفراد, من لمجموعة والتوجيه والسيطرة .)والتحفز

* المهارات اإلداري: من بمجموعة يتمتع الذي الشخص هو المتوفرة الطاقات تسخير على قادرا يكون خاللها من التي

( ( المتفق ) المدرجة األهداف لتحقيق بشرية وغير بشرية لديه.عليها)

* لتحقيق المهارة: الشخص بها يتمتع وفعالية سلوك أو سمة أهدافه

مجموعته أهداف .أواإلدارية المهارات , أهم الوقت ) إدارة على القدرة

اإليجابي واالتصال , حل, على والقدرة والمثابرة التحفيز على والقدرة والفعال

.)المشاكل

التخطيطالتفكير على تعتمد ديناميكية إدارية مهمة هو

المبرمجاإلمكانيات ضمن الغد في والمنظم

والبيئة والتطلعات . بنا تحيط التشكيل، هو التي وانما التنبؤ ليس

. في أهميته تكمن التنفيذ يسبق أن ويجبوالتطور والتنافس البقاء على المساعدة

. العصر ومواكبة األهداف على والتركيزالتخطيط -- الباقي انظر

: وهي الخطوات من بعدد التخطيط عملية تمرالغرض .تحديداألهداف .وضع

المدرسة ) في والمتغيرات الواقع ).SWOTدراسةوالمصادر اإلمكانيات ضمن الخطة ,وضع

, المرونة،, فيها العمل خطة وكيف، ومن ماذاوالوضوح ،

إلى الوصول وإجراءات واضحة، وأهداف والثبات، .الهدف

تنظيم ) حول أسئلة حيث واقرارها الخطة مناقشة ,المؤسسة

, , , والبيئة والقيادة البشري والجانب المالي .)والجانبالخطة .تنفيذوالمتابعة .التقييم

الوظائف توصيفمن تتضمنه وما وظيفة لكل وصف إعداد هو

ومسئوليات واجباتالكم حيث من العمل في وأساليب وسلطات

. والكيف

: والقدرات للمهارات تحديد هو الوظيفة وصفالذي الفرد بها يتميز ان يجب التي والسمات

سيسند الوجه على أداؤه يثبت لكي بالوظيفة القيام له

والفاعلية الكفاءة حيث من .المطلوب

التالية العناصر الوظيفي الوصف يتضمنالـوظيـفـة . التنظيم .اسم في موقعها. التنظيمي بواجباتها . مستواها عام ملخص

المتكررة األساسية . الواجباتمادية ] ، فنية ، مالية ، إدارية المختلفة .… المسئوليات

السلطة ] [ . الصالحياتللوظيفة المحددة األداء األداء ال)معدالت جودة ، ...)كمية .

فيها الوظيفة تنفيذ يتم التي .الظروفالوظيفة شاغل لها يتعرض التي المخاطر

. الوظيفية الوظيفة العالقات شاغل . مواصفاتومـدتها )الخـبـرة التـعليـم . .)مـجـالهـا

اجـتماعـيـة – ، ذهنية ، يدوية . المهـاراتالدوافع ، االتجاهات ، الميول ، الشخصية . السمـات

االجـتـمـاعـيـة الــجـسـمـيـة / الصــفــات الــصـفـات .

والتعيين المقابالتكل بها يقوم أن يجب التي المهام من

إدارييشكالن انهما حيث والتعيين المقابالت

أساسابالكفاءات المؤسسة بناء في مهما

والطاقاتاألهداف بتحقيق ستقوم التي البشرية

.المرجوةتمكين هو والتعيين المقابالت أهداف

المؤسسةاألشخاص افضل واختيار عن البحث من

الوظائف لشغلوقدراتهم مؤهالتهم مع تتناسب التي

.ومهاراتهم

ومقابلة الختبار متقدمة خطوة هي المقابلةحاملين يكونوا قد الذين األشخاص

المعلن المواصفاتالمؤسسة احتياجات في .عنها

المقابالت

حول أسئلة/ / القدرات/ السلوك الشخصية

/ / المهارات المؤهالت/ والضعف القوة مواطن / المؤسسة هذه لماذاالفريق هذا من جزءا نفسك ترى .كيف

االحتياجات دراسة

والقدرات : التعريف والمعارف للمهارات منظم استكشاف ( يجب ) وما والمؤسسات األفراد في الموجودة

. المحاور وهذه المحاور هذه عليه تكون أن ( فيها ) الفرد وأداء واهدافها بالمؤسسة مرتبطة . تتعلقالمطلوب المهارات تحديد ايضا، تعني وهي

المؤسسة في االفراد لدى وتحسينها .رفعهاتهدف: التي المنظمة النشاطات من مجموعة هو التدريب

االفراد احتياج على والمبنية والتحسين التطوير والتيالى

العمل بيئة من مستوحاة وقدرات ومهارات معارف على . تحتوي

للتدريب القادة مركز