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勇敢去敲客戶的門

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Page 1: 勇敢去敲客戶的門

如何讓業績一舉翻紅 ?讓李紹唐的 12個業務黃金法則告訴你 !

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現任連營科技總經理,從 IBM到甲骨文,之後轉戰多普達,最後在眾人的驚嘆聲中投入 LED產業。天生明星業務的姿態,讓鎂光燈無法從李紹唐身上移開,充滿實戰智慧的分享,更讓他著作本本暢銷,台灣、香港、星馬、中國大陸長年演講邀約不斷。

【重要經歷】

•IBMIBM 臺灣地區分公司協理,連續臺灣地區分公司協理,連續 1010 次獲得次獲得 IBMIBM 百分俱樂百分俱樂 部獎部獎 (Hundred Percent Club)(Hundred Percent Club)

•Oracle 台灣區總經理,三年內銷售兩百多套 ERP , 獲 獲 Oracle Oracle 22 次亞太最傑出表現獎次亞太最傑出表現獎•OracleOracle 中國甲骨文華東暨華西區董事總經理中國甲骨文華東暨華西區董事總經理•中國多普達通訊有限公司執行長兼總裁中國多普達通訊有限公司執行長兼總裁•宏達國際電子股份有限公司宏達國際電子股份有限公司 ,, 亞太區電信暨企業客戶業務亞太區電信暨企業客戶業務• 處副總處副總•現任 : 連營科技股份有限公司總經理 連營科技股份有限公司總經理 (CEO)(CEO)

【關於李紹唐】

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是不是真的要 「買我」? ( 是不是真的有機會 )

是否有預算 (budget) ?

是否有成立採購評估小組 (task forces) ?

是否有購買驅使力 (compelling event) ?

100分業務 黃金原則一

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我們能與別人競爭嗎 ?

我們知道客戶的真正需求嗎?

我們有沒有解決的方案?

我們有沒有人力 (capacity) 及能力 (capability) 去支援?

100分業務 黃金原則一

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我們能贏嗎 ?

我們有沒有內部業務在支援?

我們知道預算 , 底價多少嗎?

我們是否有高層的關係?

我們知道決策流程嗎??

100分業務 黃金原則一

Page 6: 勇敢去敲客戶的門

我們要做這筆生意嗎 ?

在 1 年內有任何大的生意會給我們嗎?

100分業務 黃金原則一

Page 7: 勇敢去敲客戶的門

一般人最常犯的毛病有幾個,第一,就是拚命想把自己的話說完,第二,只聽一半,就以為自己聽懂了...

你是聽的懂,還是「懂的聽」 ?懂的聽指的是「聽得出弦外之音」 ,這門技巧得從挨罵、彎腰學起,修的好讓你直上雲端,修不好可就事倍功半...

100分業務 黃金原則二

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隨時隨地都要能轉向,你可以自己決定未來的可能!

身為天天工作 16個小時的計程車司機,老王說:搭我的車有飲料喝、有報紙看,天氣好我還打個折,我讓客人舒服,也就是讓自己舒服...

你覺得客戶難搞,同事不好天天瑣事纏身,讓你忍不住抱怨連連嗎?

100分業務 黃金原則三

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需求是創造出來的,你不能只想著要怎麼賣東西,而是得要幫忙解決問題...北京市政府在奧運前,為了市民垃圾亂倒傷透腦筋,不管請多少清潔管理員,市容還是一片混亂...

某智慧型手機廠商提出了一個建議:讓清潔巡邏員人手一機,發現髒亂立即用手機拍照,傳回中央管理局處理。

這個創意讓北京市政府解決了問題,節省了一半人力,而廠商...銷售了智慧型手機四千六百套...

100分業務 黃金原則四

Page 10: 勇敢去敲客戶的門

學海無涯、不恥下問人人都懂,但你真的做的到嗎?

裝滿水的杯子,再往裡倒更多,水也只會流出來。

學習力為五力之首,重要性超越生命力、執行力、競爭力與成長力虛心學習才能讓知識擁有新的生命力。

100分業務 黃金原則五

Page 11: 勇敢去敲客戶的門

記住那熱戀般的心情,和工作談戀愛、從中找樂趣,讓熱情賦與工作意義!

還記得當初熱戀時的心情嗎?見面之前不其厭煩裝點門面、做好準備,那裡都順路、再晚約會都不累,

100分業務 黃金原則六

Page 12: 勇敢去敲客戶的門

很多人覺得業務出門只是拍客戶馬屁、閒扯瞎聊,追根究底,是沒有明確設定拜訪、會議目標,最後落得什麼事都沒做的印象...

出門就像參加宴會,把握每一次溝通的機會,務必要有實質的收獲,要吃魚,也要吃肉!

100分業務 黃金原則七

Page 13: 勇敢去敲客戶的門

講完了不等於做完了,跟催、處理臨時狀況、解決流程問題,執行力才是勝負的最後一哩!

我們常遇到:公司制度不一定完善,人員配合不一定到位,客戶資源不一定齊備。

完美的提案、妥善的溝通,其實不保證有最好的成果。

100分業務 黃金原則八

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別所有的事都變成急迫的事,讓時間受你控制,而不是追你著跑。

時間不夠?先花三分鐘,把待辦分類,絶對值得。

急迫的事 不急迫的事

重要的事 Priority 1 立即處理

Priority 2 •必要但可稍緩,如充電

不重要的事 Priority 3 •捨得

•勇於拒絕•授權

Priority 4 •朋友邀約•休閒活動

100分業務 黃金原則九

Page 15: 勇敢去敲客戶的門

爛筆頭勝過好記憶,用心寫、簡單記不花很多時間,但可避免遺漏、幫助思考,好處多多!

小張最自豪的,就是記憶力好!一目十行、過目不忘,反應快。小李則是天生不夠細心,但最常聽他說的就是:等等,我寫下來!在一次複雜的專案進行中,老闆接到客戶抱怨...小張:我們都談好了,沒有問題!老闆:那客戶為什麼說我們拖延?專案會議記錄呢?小李:上次會議結論,客戶要給三個資料,有二項一直沒給;我們要提供五個樣品,己經在當天送過去而且多送二個新的,會議記錄在...

100分業務 黃金原則十

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想要擁有好效率、好人緣,創造好的績效,「心誠業勤」用心、誠懇、專業、勤快

你和工作夥伴是什麼樣的關係?公事公辦、互不相關?還是互助互信、榮辱與共?

以交朋友的心情和工作夥伴相處,站在他人的角度思考,就算做不成生意、做不成朋友,也不會是敵人。

100分業務 黃金原則十一

Page 17: 勇敢去敲客戶的門

停下來看看太陽,聞聞花香是道德的,有時 OFF一下,更順暢、更有力量!

人的一生中,會面對很多壓力,讀書有讀書的壓力,工作有工作的壓力,結婚生子的壓力,生老病死也是壓力。

100分業務 黃金原則十二

Page 18: 勇敢去敲客戶的門

你以為內勤、行政工作不需要懂業務技巧?你以為只有創業才能掌握全局、出人頭地?

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