1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN

Đề tài Marketing :

Kế hoạch Marketing khóa đào tạo kỹ năng

-7 Ngày làm vợ -

Giảng viên hướng dẫn : Thạc sĩ Thân Tôn Trọng Tín Người thực hiện : Nhóm 5

Lớp Marketing căn bản S04

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 03 năm 2012

2

STT

HỌ VÀ TÊN

MÃ SỐ SV NHIỆM VỤ

1

Nguyễn Hoàng Nghĩa Nhân

030126100631

2

Nguyễn Đức Quang

030126100721

3

Nguyễn Hải Đăng

030126101220

4

Nguyễn Thái Thanh Sang

030126100762

5

Đặng Phan Ngọc Quỳnh

030126100752

6

Bùi Thị Lan Thanh

030126100778

7

Trần Minh Uyên Thy

030126100818

8

Trần Minh Đức

030126101245

9

Võ Minh Tuấn

030126191986

10

Phan Ngọc Bảo

030126100599

Các thành viên Nhóm 5

Lớp Marketing S04

3

Trước hết xin cảm ơn Thầy Thân Tôn Trọng Tín đã là người truyền cảm hứng cho chúng tôi thực hiện Đề án này.Đứng trước hoàn cảnh kinh tế của đất nước ngày càng phát triển các mối quan hệ xã hội ngày càng bị coi nhẹ đặc biệt là trong quan hệ gia đình. Hiện nay mỗi năm ở nước ta các vụ ly hôn không ngừng gia tăng mà đặc biệt độ tuổi của các cặp vợ chồng ngày càng trẻ hóa.Hệ lụy của vấn đề này không chỉ làm tình hình xã hội thêm phúc tạp mà còn ảnh hưởng đến tâm lý và đạo đức của con người.Nguyên nhân sâu xa chính là thiếu kiến thức cơ bản về hôn nhân và các khó khăn trở ngại của cuộc sống gia đình.Các bạn trẻ hiện nay yêu sớm và cũng sớm kết hôn khi chưa có đủ các chuẩn bị cho cuộc sống hôn nhân đầy thử thách.Bên cạnh đó nhu cầu hoàn thiện bản thân của chị em phụ nữ đòi hỏi có một chương trình tổng hợp bồi dưỡng các kiến thức và kỹ năng. Do đó dựa trên mô hình một công ty tư vấn tâm lý và đào tạo kỹ năng Happy House chúng tôi phát triển đề án Marketing một sản phẩm mới đáp ứng các nhu cầu trên.Khóa học có tên “ 7 Ngày làm vợ “ nhắm đến những phụ nữ hiện đại xem trọng việc cân bằng giữa công việc và gia đình mong muốn hoàn thiện bản thân và yêu thương gia đình.

Nội dung đề án được phân theo từng phần , cụ thể :

Phần thứ nhất : trình bày về Công ty Happy House .

Phần thứ hai : trình bày về sản phẩm “ 7 Ngày làm vợ “

Phần thứ ba : chiến lược Marketing và bán hàng.

Trong quá trình thực hiện không thể không tránh khỏi các thiếu sót.Kính mong nhận được sự đóng góp và nhận xét của Thầy và mọi người.Xin chân thành cảm ơn sự quan tâm .

4

Lời mở đầu Mục lục Phần A : Giới thiệu công ty HappyHouse

Lịch sử HappyHouse Sứ mạng

Tầm nhìn Mục tiêu Ý nghĩa logo và logan Sản phẩm Nguồn nhân lực Cơ sở hạ tầng Phần B : Sản phẩm Khóa học “ 7 Ngày làm vợ “

I . Phân tích thị trường : 1.Phân tích môi trường bên ngoài 1.1. Phân tích nhu cầu thị trường 1.2. Phân tích khách hàng 1.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh

II . Phân tích SWOT : III. Mô tả Khóa học “ 7 Ngày làm vợ “

1.1. Mục tiêu 1.2. Nội dung 1.3. Sản phẩm phụ

IV.Kế hoạch chăm sóc Khách hàng : 1.1. Xây dựng hệ thống quản lý khách hàng 1.2. Chương trình kết nối lâu dài 1.3. Chương trình hỗ trợ khách hàng 1.4. Chương trình khách hàng thân thiết

Phần C : Chiến lược Marketing và bán hàng 1.1. Kế hoạch quảng cáo và truyền thông 1.2. Kế hoạch giá dịch vụ 1.3. Kế hoạch bán hàng 1.4. Kế hoạch giám sát và đánh giá

Lời kết

5

Trong bối cảnh bình đẳng ngày nay thì vai trò của người phụ nữ hiện nay ngày càng trở nên quan trọng..Nhằm mang lại cho người phụ nữ Việt một cuộc sống tốt hơn, hướng tới hình ảnh người phụ nữ hiện đại giỏi việc nước đảm việc nhà Công ty Happy House đã ra đời.

Chúng tôi hân hạnh mang lại cho các bạn , những người phụ nữ Việt những dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực tư vấn tâm lý và rèn luyện các lỹ năng cần thiết trong cuộc sống. Chúng tôi cho ra đời các chương trình đào tạo cung cấp các kiến thức và kỹ năng để bạn có thể giải quyết được những khó khăn trong cuộc sống.

Ra đời từ ngày 31/ 08 / 2010, Happy House đang dần dần xây dựng lòng tin và thương hiệu trong lòng các chị em phụ nữ như là một nơi an toàn và tin tưởng để có thể gửi gắm những tâm sự.Dù non trẻ trong lĩnh vực này nhưng chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện các dịch vụ và không ngừng nghiên cứu cho ra đời các sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của chị em.Với tôn chỉ “ Yêu và yêu thương hơn nữa “ chúng tôi sẽ cùng các bạn vững bước trên con đường xây đắp tương lai và hạnh phúc gia đình.

LỊCH SỬ HAPPY HOUSE

THÔNG TIN LIÊN LẠC

Công ty TNHH Happy House Nghiệp vụ Tư vấn tâm lý , giáo dục và phát triển kỹ năng Số đăng ký kinh doanh : 0100944636 Mã số Thuế : 0100944636 Địa chỉ : 37 -39 Tôn Thất Đạm, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại : (083) 88123123 – Fax : (083 ) 89123123 Website : happyhouse.com.vn Emai : happyhousevn@gmail.com Tài khoản ngân hàng : 21510000002719 Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.

6

“ Happy house “ xác định cho mình sứ mạng là hoàn thiện các phẩm chất cao quý của người phụ nữ Việt Nam, thực hiện được mục tiêu đảm việc nước đảm việc nhà , xây dựng hình tượn người phụ nữ hiện đại sẵn sàng làm chủ gia đình. Vì vậy chúng tôi đã cho ra đời các dịch vụ tư vấn tâm lý tốt nhất các chương trình giáo dục hoàn thiện kỹ năng trong đời sống toàn diện nhất.Ngoài ra chúng tôi còn thực hiện tôn chỉ “ Yêu và yêu thương hơn nữa” – giúp cho người phụ nữ luôn giữ được hạnh phúc gia đình.Không chỉ trong gia đình mà còn trong xã hội vì vậy chúng tôi muốn trở thành người bạn đồng hành và người kết nối mọi phụ nữ Việt với nhau.

“ Happy house “ sẽ trở thành Công ty tư vấn và cung cấp dịch vụ đào tạo kỹ năng hàng đầu tại Việt Nam.Chúng tôi sẽ mang lại các giá trị tinh thần cao nhất cho mọi phụ nữ ở từng độ tuổi khác nhau. Hoàn thiện và cho ra đời các sản phẩm dịch vụ đáp ứng ngày càng tốt nhu cầu đa dạng và phức tạp của phụ nữ hiện đại.” Happy house “ sẵn sàng trở thành đối tác tin cậy của các doanh nghiệp , tổ chức, cơ quan có nhu cầu và đáp ứng dịch vụ nhanh chóng , đa dạng và chất lượng cao nhất.

Dù vẫn còn non trẻ nhưng chúng tôi tin tưởng ở con đường mà mình đã chọn.Trong giai đoạn đầu của quá trình phát triển chúng tôi đặt mục tiêu là trong vòng 2 năm sẽ trở thành trung tâm tư vấn và đào tạo kỹ năng hàng đầu tại các thành phố trung tâm như Hà nội , Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.Chúng tôi sẽ cố gắng xây dựng các trung tâm gần gũi thân thiện và là nơi an toàn đáng tin tưởng của các chị em phụ nữ.Ngoài ra cũng sẽ xây dựng thành công hệ thống các câu lạc bộ chia sẻ kinh nghiệm sống của các học viên của công ty. Trong giai đoạn tiếp theo sẽ là chiếm lĩnh trong thị trường tư vấn, khiến loại hình này ngày càng trở nên gần

SỨ MẠNG

TẦM NHÌN

MỤC TIÊU

7

gũi và dễ tiếp cận hơn nữa.Mục tiêu cao nhất là trở thành thương hiệu tư vấn và đào tạo kỹ năng dành cho phụ nữ hàng đầu Việt Nam.

Ý nghĩa logo công ty : Hình ảnh ngôi nhà với 3 trái tim đỏ tươi tượng trưng cho ba thế hệ cùng chung sống dưới một mái nhà cùng thương yêu chăm sóc nhau.Hình ảnh trái tm lớn phía sau thể hiện tình yêu mà mỗi người dành cho cuộc sống, cho sự nghiệp riêng của bản thân.Vậy làm sao dung hòa được cả hai tình yêu : cho gia đình cho công việc và cuộc sống riêng.Từ trong đám mây tưởng như là điều gì đó mơ hồ không thể thức hiện vấn đề trên thì HappyHouse xuất hiện như một giải pháp cho bạn.Đúng vậy chúng tôi HappyHouse sẽ là nơi tin cậy để bạn có thểm tìm được giải pháp cho bản thân , gia đình để cho ngôi nhà bạn đang sống sẽ và mãi là mái ấm của bạn

Chữ “Yêu” đầu tiên đại diện cho tình cảm riêng của cặp vợ chồng. Khi bắt đầu xây dựng một gia đình hạnh phúc thì bao giờ cũng bắt đầu từ tình cảm yêu thương của hai vợ chồng. Tuy nhiên một gia đình không chỉ cần tình yêu riêng lẻ đó mà tình yêu cần được nhân rộng lên. “Yêu thương hơn nữa”, yêu thương hơn mái ấm của chính mình, yêu thương hơn nữa những đứa con có thể hiện tại bạn chưa nhìn thấy và yêu thương, quý trọng cả những mối quan hệ xung quanh 2 bạn. Yêu thương hơn nữa để bạn có thể giữ gìn mái ấm nhỏ của chính bạn. Đó cũng chính là sứ mệnh của Happy House. Chúng tôi cung cấp những dịch vụ để giúp các bạn tìm kiếm được cách “yêu thương hơn nữa” theo chính kiểu của bạn. Để gia đình luôn là nơi các bạn nghĩ đến đầu tiên khi nghe ai đó nhắc đến từ “ hạnh phúc”.

YÊU VÀ YÊU THƯƠNG HƠN NỮA

Ý nghĩa Logo và Logan

Sản phẩm

8

Chúng tôi mang lại các dịch vụ về tư vấn tâm lý và đào tạo các kỹ năng.Trong đó với thế mạnh là tư vấn tâm lý chúng tôi sẽ là chỗ dựa đáng tin cậy để bạn chia sẽ những tâm tư tình cảm và nhận được những lời khuyên giải pháp tối ưu cho vấn đề của mình.

Bên cạnh đó chúng tôi còn cung cấp các khóa đào tạo về kỹ năng dành cho phụ nữ như : nấu ăn, trang điểm , kỹ năng giao tiếp ..v.v..

Với đội ngũ nhân viên trẻ tuổi , nhiệt huyết sẽ giúp các học viên tham gia cảm thấy thoải mái và an tâm khi đến với chúng tôi Happy House.Công ty có hệ thống công tác viên rộng khắp trong nhiều lĩnh vực có thể phục vụ bạn tốt nhất.Và quan trọng là đội ngũ chuyên gia tư vấn hàng đầu trong lĩnh vực về gia đình và đào tạo kỹ năng mang lại cho bạn chất lượng phục vụ tốt nhất. Đến với Happy House là không chỉ đến với một nơi tin cậy để chia sẻ mà bạn sẽ có cảm giác như đang được yêu thương như chính gia đình mình.

Công ty bao gồm các cơ sở hạ tầng tốt nhất cho việc học tập và thực hành các kỹ năng được đào tạo. Ngoài ra công ty cũng đã xây dựng được trang Web riêng của mình giúp cho việc giao dịch và thông tin được dễ dàng và thông suốt.

Nguồn nhân lực

Cơ sở hạ tầng

9

Nguyên nhân ly hôn

Lối sống

Ngoại tình

Kinh tế

Bạo lực

Sức khỏe

Xa nhau lâu ngày

1.1 Phân tích nhu cầu thị trường :

Theo thống kê của tòa án nhân dân các cấp, số vụ ly hôn ở nước ta đang gia tăng nhanh chóng. Hiện mỗi năm có khoảng 66.000 gia đình tan vỡ và kết quả nghiên cứu của TS Nguyễn Minh Hòa (Trường ĐH KHXH&NV TPHCM) cho thấy một con số nhức nhối: cứ 3 cặp kết hôn thì sẽ có một cặp chia tay.Nghiên cứu quốc gia về gia đình mới nhất cho thấy mâu thuẫn về lối sống là nguyên nhân hàng đầu (27,7%) dẫn đến ly hôn. Các yếu tố tiếp theo là ngoại tình (25,9%), kinh tế (13%), bạo lực gia đình (6,7%), lý do sức khỏe (2,2%) và do xa nhau lâu ngày (1,3%). Điều đáng buồn là trên 70% số vụ ly hôn thuộc về các gia đình mà vợ, chồng trong độ tuổi 22-30. Trong đó, có trên 60% ly hôn khi mới kết hôn từ 1-5 năm và hầu hết đã có con.

Kết quả nghiên cứu cũng cho thấy, hiện nay, tỷ lệ phụ nữ đứng đơn ly hôn cao gấp đôi so với nam giới. Tuy điều này chứng tỏ nhận thức của nữ giới về quyền và địa vị của mình đã thay đổi, người phụ nữ chủ động hơn trong hạnh phúc của mình nhưng nó cũng cho thấy giá trị cá nhân được đề cao hơn. Xã hội càng phát triển thì con người càng bận bịu với công việc và có ít thời gian quan tâm, chăm sóc nhau.Những thay đổi về kinh tế cũng tác động mạnh mẽ đến mọi mặt của đời sống con người trong đó có hôn nhân. Phát triển kinh tế làm cho mối quan hệ trong tổng

1. Phân tích môi trường bên ngoài

10

thể gia đình ngày càng trở nên rời rạc. Bên cạnh đó, mô hình gia đình truyền thống nhiều thế hệ trong đó các thành viên có mối quan hệ chặt chẽ với nhau đang bị thay thế dần bởi mô hình gia đình hạt nhân. Và chủ nghĩa cá nhân và lối sống thực dụng được sự tiếp sức đắc lực của phim ảnh, internet và văn hóa nước ngoài khiến con cái ngày nay không còn gần gũi với cha mẹ và càng xa cách hơn với ông bà. Trong gia đình truyền thống trước đây, khi mâu thuẫn giữa các cặp vợ chồng xảy ra, họ có thể nhận được sự khuyên bảo của ông bà, bố mẹ và những người họ hàng. Mặt khác, do sống chung trong một gia đình lớn nên khi mâu thuẫn xảy ra, họ biết kiềm chế bản thân mình hơn do đó ly hôn ít xảy ra. Sự biến động không ngừng của xã hội đã ảnh hưởng sâu sắc đến những giá trị truyền thống của gia đình như: kính trên nhường dưới, coi trọng hôn nhân, sống có nghĩa tình... và đây cũng chính là một trong những nguyên nhân dẫn đến ly hôn.

Sự gia tăng của ly hôn đang là mối lo của toàn xã hội bởi nó mang lại nhiều hậu quả cho cả gia đình và xã hội. Để tránh đổ vỡ sau hôn nhân vì thiếu hiểu biết, giới trẻ cần phải được trang bị kiến thức cần thiết. Hiện ở nước ta đã có những lớp học tiền hôn nhân do các trung tâm tư vấn tâm lý giáo dục tổ chức. Tuy nhiên đây chỉ là những buổi thảo luận nhỏ lẻ, mang tính tự phát, chưa phổ biến. Vì vậy chúng tôi cho ra đời chương trình đào tạo kỹ năng “ 7 Ngày làm vợ “ nhằm đáp ứng nhu cầu bổ sung kiến thức về hôn nhân và hoàn thiện các kỹ năng để đảm bảo hạnh phúc gia đình.

1.2 Phân tích khách hàng :

+ Đối tượng khách hàng phục vụ : gồm 3 nhóm chính.

Thứ nhất, các phụ nữ trẻ sắp kết hôn đang cần các kiến thức về hôn nhân. Ở đây nhóm này thuộc độ tuổi trong khoảng 19 đến 29 tuổi, đang chuẩn bị kết hôn. Đây là nhóm khách hàng có nhu cầu cao nhưng khó tiếp cận do các quan niệm chủ quan về hôn nhân dẫn đến nhận thức về tầm quan trọng của khóa học chưa thật sâu sắc.

11

Thứ hai , các phụ nữ đã kết hôn có các kinh nghiệm về cuộc sống vợ chồng. Chính các trải nghiệm về các vấn đề của đời sống hôn nhân giúp họ nhận thức được tầm quan trọng của việc bổ sung các kỹ năng cần thiết. Định hướng của họ là gia đình chồng với đa thế hệ, hoặc có thể là gia đình hai thế hệ với vợ chồng và con cái; đối với môi trường này người phụ nữ phải thông qua ý kiến của thành viên gia đình. Mặc khác, với người phụ nữ đã kết hôn thì thời gian nhàn rỗi để tham gia các khóa học là không nhiều đồng thời kỹ năng thiếu sót cần bổ sung của đối tượng này khá ít; vì vậy, họ yêu cầu đến những khóa học ngắn hạn kèm theo nội dung đa dạng hơn, nhằm đem lại sự hứng thú cũng như hài lòng với thời gian bỏ ra và lợi ích thiết thực đem lại cho chính bản thân cũng như cho gia đình.

Thứ ba , nhóm các phụ nữ đã trải qua đời sống hôn nhân và gặp thất bại.Có nhiều nguyên nhân dẫn đến thất bại trong hôn nhân. Trong đó có các nguyên nhân chủ quan do bản thân gây ra.Nhóm khách hàng này cũng là có nhu cầu cao về khả năng bổ sung các kỹ năng trong hôn nhân. +Đối tượng khách hàng định hướng mua sản phẩm :

Chủ yếu là các nhóm phụ nữ: bạn bè cùng giới, đồng nghiệp nữ, các nhóm nội trợ, hay có thể là người thân, họ hàng; thành viên của nhóm này có ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng bao gồm những học viên đã và đang tham gia học hoặc có thể là giảng viên đang trực tiếp giảng dạy tại các khóa đào tạo của công ty

Bên cạnh đó phụ nữ độc thân cũng là khách hàng mục tiêu trong việc phát triển sản phẩm dịch vụ của chương trình ; đặt biệt đối với phụ nữ có thu nhập ổn định, có khả năng độc lập về tài chính thì họ chính là người khởi xướng và ra quyết định nên tiêu dùng loại sản phẩm dịch vụ nào. Khóa học định hướng đến là tầng lớp phụ nữ với khả năng gia đình có thu nhập khá trở lên, những người này có vai trò và địa vị nhất định trong xã hội. Riêng đối với hành vi tiêu dùng cho các sản phẩm dịch vụ, những cá nhân này thường thể hiện vai trò và địa vị xã hội thông qua hành vi đánh giá và ra quyết định có nên hay không nên sử dụng dịch vụ; do đó khách hàng yêu cầu sản phẩm dịch vụ của công ty với chất lượng, hình ảnh quảng cáo thành các biểu tượng địa vị mà họ mong đợi.

Ngoài ra còn nhóm khách hàng khác có lý do mua sản phẩm như sau :

12

- Người thân mua cho người có nhu cầu - Mua dịch vụ để tặng - Mua để cùng tham gia.

+Phân tích quy mô thị trường : Đối với sản phẩm Khóa đào tạo kỹ năng “ 7 Ngày làm vợ “ thì nhóm đối tượng khác hàng nhắm tới nằm trong độ tuổi trong khoảng 19 đến khoảng 35 tuổi.Đây là nhóm khách hàng có nhu cầu cao và thực sự muốn tiếp cận sản phẩm. Đây là sản phẩm dịch vụ nên đòi hỏi chủ yếu phụ vụ cho đối tượng khách hàng có khả năng tài chính tương đối tốt. Do đó sản phẩm nhắm vào khách hàng có thu nhập tương đối khá. Loại hình sản phẩm này dành cho phụ nữ có nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của các kỹ năng và trong tình hình hiện tại,công ty triển khai tại các khu vực tập trung đối tượng khách hàng tiềm năng cao như tại quận 1 , 3 , 5, 6, 10 ,11. Đây là các quận có dân số đông của Thành phố nên việc triển khai các kế hoạch quản bá sẽ có hiệu quả tốt hơn. Ngoài ra để đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng , bên cạnh chương trình “7 Ngày làm vợ “ còn có các dịch vụ hỗ trợ khác, các chương trình chăm sóc khách hàng thiết thực và các khóa học bổ sung cho học viên có nhu cầu. Các sản phẩm được đa dạng hóa để có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu đa dạng của khách hàng. 1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh :

+ Đối thủ chính : Nhà Văn hóa Phụ nữ được xem là một đối thủ cạnh tranh có tiềm lực

nhất.Bên cạnh việc là cơ quan Nhà nước được hỗ trợ từ nhiều phía, thì được sự hỗ trợ từ hệ thống các hội phụ nữ tại địa phương khiến cho đơn vị này có vị trí đặt biệt trong lòng chị em phụ nữ.Xem xét các yếu tố để rút ra các điểm có khả năng cạnh tranh đó là:

Nhà văn hóa phụ nữ được xem là một ngôi nhà chung của chị em phụ nữ để có thể chia sẻ và cũng như có thể hoàn thiện các kĩ năng để có thể trở thành người phụ nữ tốt trong gia đình cũng như trong cuộc sống.

Trụ sở chính nằm ở trung tâm thành phố, diện tích sử dụng hơn 3.300 m2, Nhà văn hóa Phụ nữ Thành phố hiện có 53 phòng học, 01 hội trường (100 chổ ngồi), 01 sảnh triển lãm, 01 căn tin, khu vực massage và chăm sóc sắc đẹp cho phụ nữ.

Tính phổ biến

13

Là đơn vị sự nghiệp văn hóa trực thuộc Hội Liên hiệp Phụ nữ Thành phố Hồ Chí Minh nên có lợi thế nắm được các thông tin về số liệu, chính sách cho phụ nữ.

Các khóa học rất linh động. Bao gồm những khóa học ngắn hạn theo từng chuyên đề riêng biệt khác nhau. Vì thế học viên có thể lựa chọn các khóa học thật sự cần thiết với mình và theo học với thời gian cũng sắp xếp được.

“Ngoài ra, Nhà văn hóa Phụ Nữ còn thường xuyên tổ chức các chuyên đề, các buổi toạ đàm vào cuối tuần về kỹ năng sống, về các vấn đề thú vị và bổ ích xoay quanh đề tài gia đình, cha mẹ - con cái, tình yêu, mẹ chồng - nàng dâu, tâm lý các độ tuổi, giao tiếp... Có các chuyên gia tâm lý, các giảng viên tâm lý nói chuyện và hướng dẫn, giải đáp mọi thắc mắc.

Bên cạnh những lớp dạy kỹ thuật, cũng có tổ chức các khoá dạy kỹ năng giao tiếp cơ bản và nâng cao, trang bị kiến thức dành cho những ng sắp kết hôn... cũng do các chuyên gia tư vấn như Lý Thị Mai, Nguyễn Công Vinh, Huỳnh Văn Sơn, Đinh Phương Duy, Vũ Gia Hiền... giảng dạy. Vào một số buổi trong tuần, còn có văn phòng tư vấn miễn phí.

Các khóa học thường với giá cả tương đối thấp bởi lẽ nó mang tính phổ biến và cộng đồng cao hơn. (chỉ khoảng mức vài trăm nghìn, một mức mà mọi người đều có thể dễ dàng bỏ ra để trải nghiệm học một cái mới) .Tuy nhiên với giá cả thấp cũng đi đôi với chất lượng không cao do cơ sở hạ tầng đã sử dụng lâu.Bên cạnh đó nội dung các chương trình thường khá nghèo nàn và không chuyên sâu. +Đối thủ tiềm năng : Sự phát triển của các mạng xã hội, dẫn đến nhu cầu chia sẻ các tâm sự trên các diễn đàn và trang web ngày càng tăng. Lợi thế của loại hình này là người chia sẻ không gặp trở ngại về mặt tâm lý khi không phải công khai danh tính. Tuy nhiên nhược điểm của loại hình này đó là các chia sẻ có nhiều hướng tích cực lẫn tiêu cực. Bên cạnh đó còn có các khóa học về kỹ năng làm cha mẹ do các trung tâm tư vấn và các công ty chuyên về tâm lý và đào tạo kỹ năng phụ nữ.

Hoạt động

Giá cả

14

Những điểm mạnh: Đây là một loại hình dịch vụ được xem là mới và có thể xem là một

hoạt động không chỉ vì mục đích lợi nhuận không thôi mà nó còn mang tính chất xã hội. Không chỉ riêng lẻ các khóa học ngắn hạn như các trung tâm khác mà Happyhouse có sự nghiên cứu kĩ về tâm lí của các người vợ để đưa ra khóa học 7 ngày với đầy đủ các kĩ năng cần thiết.

Không chỉ là lí thuyết suông mà Happyhouse sẽ đưa các bạn vào các tình huống cụ thể để các bạn có thể tự mình nghĩ ra cách ứng xử nên mang tính thực tế cao hơn.

Có các dịch vụ hậu mãi phía sau để luôn có thể là người bạn đồng hành của khách hàng (tư vấn tâm lí, dịch vụ kèm theo). Đem đến cho khách hàng sự thỏa mãn về mặt chất lượng và niềm tin tưởng vào những khóa học 7 ngày có thể đem đến một cách nhìn mới hơn về vai trò của người vợ.

Nguồn lực có thể dễ tìm và liên hệ: các cộng tác viên có thể là các sinh viên trường đại học, các giảng viên là những chuyên gia tâm lí, các giáo viên có chuyên sâu trong các lĩnh vực liên quan đến các khóa học. Ngoài ra có thể liên hệ với các người nổi tiếng trong các lĩnh vực chuyên về tâm lí và đôi khi có thể đơn giản là những người có một gia đình hạnh phúc để có thể chia sẻ kinh nghiệm thực tế. Sự chuyên nghiệp và luôn làm việc với châm ngôn “khách hàng là thượng đế” của đội ngũ nhân viên luôn túc trực để có thể đáp ứng các nhu cầu phát sinh hằng ngày của khách hàng.

Những điểm yếu:

Đây là loại hình mới nên chưa được phổ biến vì thế sẽ khó khăn trong việc tiếp cận và phổ biến khách hàng.Trong giai đoạn đầu đòi hỏi phải có chiến dịch quảng bá và truyền thông hiệu quả.Bên cạnh đó cần có mạng lưới phân phối hợp lý để khách hàng tiếp cận được các dịch vụ. Không thể đáp ứng nhu cầu cho tất cả khách hàng riêng lẻ.Khách hàng chưa nhận thức đúng và đầy đủ về mức độ cần thiết của sản phẩm. Giá cả có thể cao hơn các trung tâm riêng lẻ khác.

2. Phân tích SWOT :

STRENGTH

WEAKNES

15

Cần một nguồn tài chính ổn định trong giai đoạn đầu đưa sản phẩm ra thị trường và duy trì các hoạt động quảng bá . Những cơ hội:

Cuộc sống hiện đại tại các đô thị đòi hỏi người phụ nữ phải chia sẻ thời gian dành cho gia đình và công việc.Hơn nữa đa số phụ nữ hiện nay đều có xu hướng kết hôn sớm nên thiếu các trang bị cần thiết để có một cuộc sống hôn nhân hạnh phúc.

Hình mẫu người phụ nữ hiện đại “giỏi việc nước, đảm việc nhà” luôn là điều mong ước của các chàng trai cũng như là điều các cô gái hiện đại muốn hướng đến.

Việt Nam là một nước phương Đông nên việc lễ giáo và đối xử với mọi người luôn được xem là điều quan trọng. Và các quan niệm truyền thống vẫn tồn tại bên trong mỗi gia đình, vì vậy cần phải bồi dưỡng và bổ sung thêm các kỹ năng và kinh nghiệm để giải quyết các mâu thuẫn gia đình.

Những thách thức:

Sản phẩm mới nên thời gian để khách hàng có thể tiếp nhận và đồng ý tham gia khóa học có thể lâu.

Môi trường bên ngoài tuy không có những đối thủ trực tiếp với sản phẩm 7 ngày nhưng đối thủ cạnh tranh với sản phẩm riêng lẻ thì có rất nhiều.Sự lớn mạnh của công nghệ thông tin và các mạng xã hội trở thành đối thủ tiềm năng lớn của khóa học khi hiện tại có nhiều dịch vụ tư vấn qua các phương tiện truyền thông.

Nhu cầu và thị hiếu của khách hàng luôn thay đổi vì thế cần nghiên cứu nhiều để có thể đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng.

Cần có một nguồn lực tài chính ổn định để phát triển các dịch vụ và quảng bá hiệu quả sản phẩm.

OPPORTUNITY

THREAT

16

Giúp bạn có được những kiến thức cần thiết cho cuộc sống hôn nhân. Giúp những ai từng gặp khó khăn hiểu được thất bại của mình và có phương án giải quyết các tồn tại

Bổ sung cho bạn những kiến thức mới và những kỹ năng cần thiết để làm chủ cuộc sống hôn nhân. Trở thành người phụ nữ hiểu biết về cac vấn đề cơ bản của hôn nhân để bạn tận hưởng chứ không phải chịu đựng.

Tạo thêm các mối quan hệ mới cho bạn.Sau khóa học bạn sẽ là thành viên của câu lạc bộ những người vợ.Đây là cơ hội để bạn có thể tham gia các hoạt động ngoại khóa bổ ích .

Chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn những người mà bạn luôn thương yêu.Chỉ có tình yêu mới đưuọc đáp lại bằng tình yêu .Chỉ là bạn thể hiện điều đó bằng cách nào mà thôi. Vậy thì hãy yêu thương và yêu thương hơn nữa

MỤC TIÊU

17

Khóa học “ 7 ngày làm vợ “ được thiết kế nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu hoàn thiện bản thân của chị em phụ nữ và giải quyết các vấn đề gây ra mâu thuẫn trong cuộc sống hôn nhân.Với tiêu chí gần gũi thân thiện và thiết thực , chúng tôi chia khóa học thành 7 phần ứng với 7 ngày. Trong mỗi ngày các bạn sẽ được hướng dẫn các phương pháp giải quyết các vấn đề cụ thể. Không chỉ truyền đạt các kiến thức chúng tôi còn xây dựng tình huống thực tế để các bạn tham gia và trải nghiệm.Nội dung cụ thể các ngày như sau

1. Ngày thứ 1 : Dành cho mẹ chồng và gia đình 2. Ngày thứ 2 : Dành cho chồng 3. Ngày thứ 3 : Chăm sóc bản thân 4. Ngày thứ 4 : Dành cho sự nghiệp 5. Ngày thứ 5 : Nội trợ 6. Ngày thứ 6 : Quản lý chi tiêu 7. Ngày thứ 7 : Dành cho yêu thương

Với mỗi ngày học chương trình có cơ cấu chặc chẽ.Thời gian bắt đầu buổi sáng từ 7h30 đến 11h và buổi chiều từ 13h30 đến 17h30. Các buổi học diễn ra vào thứ 7 và Chủ Nhật hàng tuần cho đến khi hết khóa học. Mỗi buổi học gồm có nội dung cơ sở : phần lý thuyết và tư vấn, sau đó là phần thực hành. Trong đó phần thực hành các học viên được tham gia vào các tình huống cụ thể và giải quyết.Cuối ngày sẽ có các bài kiểm tra ngắn và phần chia sẽ và các kinh nghiệm giải quyết của các học viên .

NỘI DUNG

18

Người mẹ của chồng bạn :

Đó là người đã sinh thành và dưỡng dục người bạn sắp lấy làm chồng. Người phụ nữ đó có tầm quan trọng và sức tác động mãnh liệt đến chồng bạn. Điều gì sẽ xảy ra khi bạn và mẹ chồng không thể hòa hợp được. Và văn hóa truyền thống của người Việt Nam với cách nghĩ mẹ chồng nàng dâu nữa.

Vậy thì vì sao bạn cần phải lấy lòng mẹ chồng : Sẽ thật là khó xử khi bắt chồng bạn phải chọn lựa giữa mẹ và vợ

bởi vì cả hai đều là những người có ý nghĩa đặc biệt trong đời anh ấy.

Cuộc sống gia đình của bạn sẽ còn gì thú vị còn gì là hạnh phúc nếu cứ phải suốt này đối phó với mẹ chồng.

Hãy biến mẹ chồng từ một nỗi ám ảnh với con dâu trở thành một người bạn, một người bạn có thể chia sẻ tình cảm cũng như công việc.Bởi vì cả hai đều có cùng một người để yêu thương.

Các nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn giữa bạn và mẹ chồng :

Tình yêu thương lớn lao mà người mẹ dành cho con trai vô tình đã trở thành mâu thuẫn giữa mẹ chồng và con dâu. Tâm trạng lo sợ con trai dành hết yêu thương , sự quan tâm cho vợ mà trước đây luôn dành cho mẹ đã tạo nên xung đột ngầm giữa mẹ chồng và nàng dâu .

Hai người phụ nữ thuộc hai thế hệ khác nhau có quan điểm sống và nhân sinh quan khác nhau cùng sống chung bên nhau cũng là nguyên nhân hình thành các mâu thuẫn.

Nguyên nhân xuất phát từ tài chính cũng là vấn đề hàng đầu. Người mẹ thường có suy nghĩ cần phải cần kiệm để dành cho tương lai trong khi cả con dâu và con trai đều còn trẻ và thích sống tự do

NGÀY THỨ 1 : MẸ CHỒNG VÀ GIA ĐÌNH

19

phóng túng. Và nỗi lo sợ con trai sẽ bị thiệt thòi khi tiền bạc không rõ ràng dẫn đến mẹ chồng thường can thiệp quá nhiều vào cuộc sống riêng của hai vợ chồng.

Gia đình của chồng bạn : Cô dâu vừa về nhà chồng phải chịu nhiều áp lực. Bên cạnh sự khắc

khe của mẹ chồng là sự xoi mói của các anh chị em bên chồng. Đôi khi cô dâu phải đến ở nhà chồng , với các cách biệt về địa lý là

sự khác biệt về văn hóa cũng dẫn đến những khó khăn khi bạn muốn hòa nhập với cuộc sống nhà chồng.

Một quan niệm sai lầm có phần cổ hủ của ngườ Việt Nam.Đó là cô dâu mới về nhà chồng phải quán xuyến hết mọi công việc trong khi đa số các bạn gái hiện nay còn theo đuổi sự nghiệp riêng của mình.

Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra các giải pháp cho khó khăn nêu trên bằng sự tư vấn của các chuyên gia tâm lý giàu kinh nghiệm.Và một số biện pháp cụ thể :

Hãy hiếu kính mẹ chồng bằng tình thương và sự tôn trọng chân

thành nhất. Lắng nghe các ý kiến của bà dù cho bạn không thật sự dùng đến các ý kiến đó.

Khi có xung đột xảy ra cần phải biết kiềm chế và kiểm soát hành động.Để sau khi tình hình bớt căng thẳng thì dùng lời nói nhẹ nhàng mà giải thích.

Cần phải quan tâm đến các thành viên khác của gia đình chồng.Chăm sóc gia đình chồng như chính gia đình của mình. Tuy nhiên không phải lúc nào cũng chấp nhận vô điều kiện các yêu cầu của nhà chồng.Bạn phải biết các kêu gọi sự ủng hộ của chồng trong các quyết định.

Không nên quá thân mật với chồng ở trước mặt gia đình chồng và mẹ chồng.Để không tạo ra tâm lý là bạn đã cướp mất người con , một thành viên trong gia đình đó.Và cũng cần phải cân nhắc hạn chế nói về việc gia đình riêng của bạn khi ở nhà chồng.

20

THƯỜNG XUYÊN TÂM SỰ VỚI MẸ CHỒNG ĐỂ BÀ CÓ THỂ HIỂU ĐƯỢC

BẠN VÀ BẠN CŨNG CÓ THỂ HIỂU BẠN HƠN.HÃY QUAN TÂM ĐẾN CÁC SỞ THÍCH CỦA BÀ.LÂU LÂU HÃY CÙNG MẸ CHỒNG ĐI MUA SẮM.HÃY LÀ NHỮNG NGƯỜI BẠN CỦA NHAU ĐỂ HIỂU NHAU HƠN

MỘT SỐ MẸO NHỎ

MỖI TUẦN CỐ GẮNG CÙNG CHỒNG GHÉ QUA NHÀ MẸ CHỒNG NHÉ ! KHÔNG CHỈ LÀ HỎI THĂM SỨC KHỎE MÀ CÓ THỂ TẶNG BÀ MỘT MÓN QUÀ NHỎ NỮA CHỨ. KHÔNG CẦN PHẢI CẦU KỲ LẮM MÀ CHỈ ĐỂ THỰC SỰ CHỨNG TỎ RẰNG BẠN ĐANG QUAN TÂM ĐẾN BÀ.

ĐÔI KHI CŨNG CẦN PHẢI TỔ CHỨC NHỮNG BUỔI TIỆC NHỎ DÀNH CHO CẢ GIA ĐÌNH. BẠN KHÔNG CẦN PHẢI LÀM HẾT MỌI VIỆC MÀ HÃY KÊU GỌI MỌI NGƯỜI CÙNG THAM GIA TRONG VIỆC CHUẨN BỊ.NHƯ VẬY VỪA VUI VỪA TĂNG THÊM SỰ GẮN BÓ CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG GIA ĐÌNH.

21

BUỔI CHIỀU BÁT ĐẦU LÚC 13H30

VỚI CÁC HOẠT ĐỘNG HẤP DẪN

TRUNG TÂM THỰC HIỆN CÁC HOẠT CẢNH VÀ CÁC BẠN CÓ THỂ THAM GIA ĐỂ CÓ TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ VÀ RÚT RA BÀI HỌC THỰC TẾ CHO MÌNH

MỘT BÀI TRẮC NGHIỆM ĐỂ KIỂM TRA LẠI CÁC KIẾN THỨC MÀ TRUNG TÂM ĐÃ TRUYỀN ĐẠT CHO BẠN.VÀ QUA ĐÓ CŨNG ĐỂ THẤY ĐƯỢC BẠN CẦN BỔ SUNG THÊM ĐIỀU GÌ CHO KINH NGHIỆM SỐNG CỦA

VÀ CUỐI NGÀY LÀ KHOẢNG THỜI GIAN ĐỂ CÁC HỌC VIÊN CÙNG NGỒI LẠI ĐỂ CÙNG CHIA SẺ VÀ BÀY TỎ NHỮNG TÂM SỰ CỦA MÌNH.ĐIỀU NÀY SẼ GIÚP CHÚNG TÔI HIỂU RÕ HƠN NHU CẦU CỦA CÁC BẠN NHẰM PHỤC VỤ TỐT HƠN.

22

Rất nhiều cuộc hôn nhân hiện nay không đi đến hạnh phúc bởi vì một lý do.Đó là sao người chồng bạn sao khác với khi đang yêu nhau quá! Từ một người lãng mạn ngày nào giờ trở thành một kẻ vô tâm , thờ ơ hay thậm chí là độc đoán gia trưởng. Bạn lo sợ điều đó ư ! đừng lo lắng hãy để chúng tôi chuẩn bị cho bạn các kiến thức và kinh nghiệm ứng xử với các trường hợp này nhé !

G

Chúng tôi sẽ xây dựng cho bạn các tình huống cụ thể để bạn có thể tham gia.Trải nghiệm và cùng nhau giải quyết các tình huống sẽ giúp bạn có được kinh nghiệm thật sự. Và dưới đây là một số tình huống cụ thể để các bạn có thể tham gia

Người ta thường nói các cặp vợ chồng dù cho khác tính cách tìm đến nhau là để tim thấy những điều mình còn thiếu, bổ sung những khiếm khuyết của bản thân. Tuy nhiên về lâu dài thì các khác biệt về tính cách này sẽ làm cho cuộc sống hôn nhân không còn thú vị nữa.Vậy bạn cần phải làm gì trong trương hợp này. Chọn cho mình phương cách sống chung với lũ , cam phận hay thay đổi tính cách chồng của bạn. Mỗi một lựa chọn đều có cái hay và cái dở riêng của nó.Bây giờ thi các bạn hãy cùng tham gia vào các tình huống của Trung tâm nhé

NGÀY THỨ 2 : DÀNH CHO CHỒNG

Chồng bạn là người thế nào

MÂU THUẪN TỪ TÍNH CÁCH

23

Mâu thuẫn xuất phát từ nhiều lý do như :

- Cả hai không hiểu được tính chất công việc của nhau - Khi có quá nhiều ám lực trong công việc lại chưa chia sẻ với

nhau một cách đúng nhất. - Cả hai đều muốn đối phương phải dành nhiều thời gian cho

mình hơn nhưng bản thân lại muốn mình có thời gian xử lý công việc nhiều hơn.

Các tình huống sẽ được diễn ra và bạn sẽ tìm cách giải quyết.

Chúng tôi sẽ cùng bạn tìm cách xử lý tốt nhất !

MÂU THUẪN TỪ công việc

NẾU CHỒNG BẠN LÀ MỘT NGƯỜI CÓ CÔNG VIỆC RẤT BẬN RỘN , VÀ ANH ẤY ĐÃ QUÊN MẤT HÔM NAY LÀ SINH NHẬT CỦA BẠN HAY NGÀY KỈ NIỆM YÊU NHAU CỦA HAI NGƯỜI THÌ BẠN, LÀ MỘT CÔ VỢ TRẺ SẼ GIẢI QUYẾT RA SAO ! “HÃY CÙNG THAM GIA GIẢI QUYẾT NÀO” - CÁC HỌC VIÊN SẼ CÙNG THAM GIA VÀO TÌNH HUỐNG VÀ GIẢI QUYẾT THEO CÁCH RIÊNG CỦA MÌNH ! TƯ VẤN CỦA CHÚNG TÔI : CÓ THỂ BẠN ĐANG GIẬN NHƯNG HÃY NGHĨ MÀ XEM ANH ẤY CỐ GẮNG LÀM VIỆC CŨNG VÌ ĐỂ XÂY DỰNG HẠNH PHÚC CHO BẠN MÀ. KHI BÌNH TĨNH LẠI HÃY TÌM CÁCH NHẮC KHÉO CHỒNG BẠN NHÉ .ANH ẤY SẼ BIẾT ƠN SỰ CẢM THÔNG VÀ CÀNG YÊU BẠN HƠN ĐẤY !

TÌNH HUỐNG

24

Cuộc sống hiện đại ngày nay đòi hỏi ai cũng phải làm việc để theo đuổi sự nghiệp của mình.Các bạn gái trẻ ngày nay ngoài việc làm vợ thì còn đảm đương nhiều công việc khác.Vậy phải làm sao để dung hòa công việc trong gia đình, chia sẽ giữa chồng và vợ hợp lý

SAU MỘT NGÀY LÀM VIỆC VẤT VẢ CHỒNG BẠN KHÔNG VÒN MUỐN LÀM BẤT CỨ VIỆC GÌ NỮA.BẠN CŨNG VẬY NHƯNG VÌ LÀ VỢ BẠN LẠI PHẢI LAO VÀO BẾP LÀM MỌI THỨ. BẠN SẼ CẢM THẤY RA SAO , TIẾP TỤC VIỆC NÀY HAY PHẢN KHÁNG .

“HÃY CÙNG THAM GIA GIẢI QUYẾT NÀO” - CÁC HỌC VIÊN SẼ CÙNG THAM GIA VÀO TÌNH HUỐNG VÀ GIẢI QUYẾT THEO CÁCH RIÊNG CỦA MÌNH ! TƯ VẤN CỦA CHÚNG TÔI : BẠN BIẾT ĐẤY NGƯỜ PHỤ NỮ GIỎI CHỊU ĐỰNG HƠN ĐÀN ÔNG NHƯNG KHÔNG CÓ NGHĨA LÀ HỌ PHẢI CHỊU ĐỰNG TẤT CÁ. TUY NHIÊN HÉT TOÁNG LÊN CŨNG KHÔNG PHẢI LÀ MỘT CÁCH GIẢU QUYẾT. HÃY BÌNH TĨNH LẠI. TÂM SỰ VỚI ANH ẤY NHỮNG SUY NGHĨ CỦA BẠN. HÃY BIẾN VIỆC NHÀ THÀNH NIỀM VUI CỦA HAI BẠN . CÙNG THAM GIA VÀO VÀ THỂ HIỆN SỰ QUAN TÂM CHĂM SÓC LẪN NHAU SẼ LÀ LIỀU THUỐC CHO HẠNH PHÚC CỦA HÔN NHÂN

TÌNH HUỐNG

MÂU THUẪN TỪ VIỆC NHÀ

TIẾN SĨ HUỲNH VĂN SƠN

LÀ CHUYÊN GIA TÂM LÝ HÀNG ĐẦU SẼ GIÚP BẠN CÓ CÁC GIẢI PHÁP

XỬ LÝ CÁC VẤN ĐỀ TRONG ĐỜI SỐNG HÔN NHÂN CỦA BẠN

Hiện nay đang là Trưởng bộ môn Tâm lý – Giáo dục trường Trung học Sư phạm mầm non TPHCM

25

Một người vợ hiện đại không chỉ biết chăm sóc cho chồng cho gia đình mà còn phải biết chăm sóc cho bản thân. Không chỉ giỏi gian trong công viêc mà còn phải biết cách làm đẹp tâm hồn làm đẹp bản thân. Biết cách chăm sóc mình để luôn luôn hấp dẫn trong mắt chồng. Luôn tạo sự mới lạ trong cuộc sống hôn nhân chính là chìa khóa giữ được hạnh phúc gia đình.Vậy thì bạn cần phải làm gì ! hãy tham gia và thực hiện các gợi ý sau

NGÀY THỨ 3 : CHĂM SÓC CHO BẢN THÂN

SỨC KHỎE

Giữ tốt sức khỏe thể chất để có thể tham gia và duy trì các quan hệ xã hội cũng như góp phần xây dựng gia đình, đảm bảo hạnh phúc gia đinh Luôn chăm sóc sức khỏe tinh thần . Một tinh thần khỏe mạnh sẽ giúp một cơ thể khỏe mạnh. Khi tinh thần lạc quan yêu đời sẽ giúp bạn và gia đình luôn vui tươi và hạnh phúc Hiểu về sức khỏe tình dục sẽ giúp cuộc sống gia đình thêm phần thú vị. Bên cạnh đó chúng tôi còn trang bị thêm cho bạn các kiến thức căn bản về sức khỏe sinh sản và các bệnh tình dục. Bạn hoàn toàn có thể chủ động tìm thấy hứng thú từ đời sống tình dục lành mạnh.

26

SINH HOẠT

Các chuyên gia sẽ tư vấn cho bạn cách làm sao để cân bằng và sử dụng hiệu quả thời gian trong ngày. Bạn sẽ học cách sắp xếp công việc hợp lý để có thể đảm bảo sức khỏe tốt nhất và tham gia các hoạt động xã hội yêu thích của bạn Trung tâm sẽ cung cấp cho bạn nhũng gợi ý tuyệt vời để bạn có thể duy trì các hoạt động lành mạnh nhằm duy trì sức khỏe và sức sống cho bản thân.Như các chế độ vận động hợp lý trong ngày trong tuần, các trung tâm rèn luyện sức khỏe như yoga , gym, aerobic. Một hoạt động khá mới lạ đó là hướng dẫn về nụ cười.Cười để tinh sảng khoái, cười để thấy yêu đời hơn và cười để sống thật tốt.Bạn sẽ hoạc cách mang lại tiếng cười cho người thân của mình, đó là cách chia sẻ niềm hạnh phúc của bạn

DINH DƯỠNG

Cuộc sống luôn bận rộn khiến bạn không có đủ thời gian để bổ sung dinh dưỡng một cách hợp lý và gây ra các ảnh hưởng xấu đến sức khỏe. Quan tâm đến ding dưỡng để có thể có sức khỏe tốt và tham gia vào các hoạt động khác như công việc, giao tiếp, du lịch.Và đó cũng là cac kiến thức cần thiết để bạn có thể chuẩn bị cho việc làm mẹ trong thời gian sắp tới Ngoài ra bạn còn cần đến các kiến thức này để duy trì sắc đẹp của mình. Dùng dinh dưỡng như một biện pháp làm đẹp hiệu quả và thân thiện.

27

KỸ NĂNG

CHƯƠNG TRÌNH SẼ CUNG CẤP CHO CÁC BẠN CÁC KIẾN THỨC CƠ BẢN NHẤT.NGOÀI RA TRUNG TÂM CÒN CÓ CÁC KHÓA ĐÀO TẠO NGẮN HẠN. ĐƯỢC MỞ THƯỜNG XUYÊN NGAY TẠI TRUNG TÂM.

THAM GIA NGAY ĐỂ ĐƯỢC ƯU ĐÃI

28

Là một người phụ nữ hiện đại bạn không chỉ chăm lo bổn phận làm vợ mà còn phải quan tâm đến công việc của mình. Nếu như không có sự chuẩn bị rõ ràng thì khi bắt đầu cuộc sống hôn nhân sẽ có nhiều rắc rối xảy ra với bạn. Bạn đang cần một hướng dẫn để làm sao dung hòa được giữa công việc và gia đình.Vậy thì hãy để chúng tôi giúp bạn nhé

Thực hiện việc quản lý thời gian một cách hợp lý mang lại hiệu quả một cách không ngờ tới.Đó là biện pháp sẽ giúp bạn cân đối được thời gian dành cho công việc và dành cho gia đình. Hiện nay có quá nhiều công cụ để có thể giúp bạn quản lý thòi gian hiệu quả.Bên cạnh máy tính thì điện thoại cũng là một công cụ có thể hỗ trợ đắc lực cho bạn trong việc này. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng công cụ này hiệu quả trong việc lên kế hoạch cho công việc Bạn cũng sẽ được trang bị các kỹ năng để sắp xếp công việc và thu gọn nơi làm việc cũng như trong gia đình.Mọi thứ được sắp xếp ngăn nắp sẽ giúp bạn dễ dàng kiểm tra và thực hiện tốt mong muốn của mình. Đảm bảo thứ tự ưu tiên giữa công việc và gia đình. Ở đây bạn cần phải có sự quyết đoán và kỹ năng ra quyết định trong giải quyết công việc.

NGÀY THỨ 4 : DÀNH CHO SỰ NGHIỆP

SẮP XẾP THỜI GIAN VÀ CÔNG VIỆC KHOA HỌC

29

Các mâu thuẫn thường hay phát sinh trong công việc.Đó là : - Bạn dành quá nhiều thời gian cho công việc nên không thể chăm sóc gia đình

một cách tốt nhất - Trong qua hệ công việc bạn phải giao tiếp với nhiều người và đòi hỏi phải có

sự thân thiện nhất định.Điều đó cũng có thể khiến chồng bạn hiểu lầm - Quá lo lắng cho công việc khiến sức khỏe của bạn không đảm bảo và từ đó

không thể làm tốt các việc khác .

Bạn hoàn toàn có thể giải quyết được các rắc rối trên. Sau đây là một số gợi ý Luôn trong tâm lý sẵn sàng trước các khó khăn sẽ giúp bạn chủ động hơn Kêu gọi sự giúp đỡ từ chồng và gia đình thậm chí là cả mẹ chồng.Công việc nội trợ không chỉ dành cho phụ nữ, nếu khéo xử lý thì bạn sẽ biến việc đó thành niềm vui của vợ chồng.Ngoài ra trong công việc bạn cũng có thể tham khảo ý kiến của chồng như vậy cũng tăng thêm sựu tin tưởng lẫn nhau Khi tham gia các buổi tiệc hay họp mặt hãy lôi kéo chồng bạn theo.Điều đó không chỉ giúp bạn giao thiệp tốt hơn mà còn giúp mở rộng quan hệ xã hội.

GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN GIỮA GIA ĐÌNH VÀ CÔNG VIỆC

Trung tâm sẽ đặt ra các tình huống khó xử cụ thể để các học viên tham gia giải quyết .Bên cạnh đó còn có các bài test kỹ năng giúp bạn nhận thức rõ hơn vấn đề

Các học viên cũng sẽ có thời gian ngồi lại để trao đổi về các tình huống khó xử gặp phải và kinh nghiệm giải quyết .

30

Nội trợ là công việc là thiên chức của người phụ nữ trong gia đình. Dù cho có phải làm công việc gì đi nữa thì đây vẫn là việc cơ bản nhất.Người phụ nữ là người giữ lửa cho ngôi nhà luôn ấm cúng.Không gì hạnh phúc bằng khi người đàn ông trở về nhà sau một ngày làm việc thì đã có bữa cơm nóng và người vợ yêu đang chờ.Hạnh phúc đôi khi thật giản đơn.Nhưng để có được điều đó cung đòi hỏi không ích kỹ năng.Một số kỹ năng bạn sẽ được trang bị khi tham gia chương trình như sau

NGÀY THỨ 5 : CÔNG VIỆC NỘI TRỢ

1. Dọn sạch đống lộn xộn

2. Nếu bày trên mặt bàn hãy dùng hộp

3. Sắp xếp các ngăn kéo.

4. Nơi để sách nấu ăn

5. Đừng đặt các loại khăn lên mặt bếp

6. Tập trung gia vị

7. Tổ chức các ngăn kéo theo hệ thống

8. Dùng các hộp nhựa

9. Dụng cụ đựng theo nhóm

10. Xếp chồng để tiết kiệm không gian

CHĂM SÓC CĂN BẾP CỦA BẠN

31

1. Bạn cần có kỹ năng nấu ăn

2. Biết được các đặc điểm vùng miền và khí hậu để có thực đơn phù hợp

3. Cần trang bị các mẹo vặt khi nội trợ

4. Biết cách xây dựng thực đơn lành mạnh

5. Nắm được cách sử dụng các dụng cụ nhà bếp

6. Biết cách sử dụng các loại gia vị

7. Biết một số cách trang trí món ăn đươn giản

8. Các cách để có thông tin giá cả chính xác

9. Các địa điểm mua sắm

10. Nếu bạn không thể nắm được các việc trên thi hãy nhanh tay đăng ký khóa nội trợ gia đình của chúng tôi

ĐỂ NẤU ĂN NGON

Với sự xuất hiện của cô Diệu Thảo trong chương trình chắc chắn sẽ mang lại những thông tin bổ ích cho các bạn trong việc nội trợ

Trung tâm cũng sẽ tổ chức một buổi thực tế vào lúc 13h30 cùng ngày để các bạn được tham quan một căn bếp được sắp xếp và các kinh nghiệm khi làm nội trợ từ các công tác viên của trung tam

32

CÔNG VIỆC GIÁO DỤC CON CÁI LÀ MỘT VẤN ĐỀ QUAN TRỌNG TRONG GIA ĐÌNH.NÓ KHÔNG PHẢI LÀ CÔNG VIỆC CỦA RIÊNG AI MÀ CHA ME ĐỀU PHẢI CÓ TRÁCH NHIỆM VỚI VẤN ĐỀ NÀY.TUY NHIÊN NGÀY NAY THÌ CON CÁI NHẤT LÀ Ở VIỆT NAM VẪN GẮN BÓ VỚI NGƯỜI MẸ NHIỀU HƠN.BẠN CẢM THẤY LO LẮNG VỀ TRÁCH NHIỆM PHÍA TRƯỚC .HÃY ĐỂ CHÚNG TÔI GIÚP BẠN

Giáo dục con cái BẠN CẦN THỎA THUẬN TRƯỚC VỚI CHỒNG VỀ BIỆN PHÁP GIÁO DỤC CON CÁI SAU NÀY Đây chính là sự thống nhất trong cách thức gíao dục con cái.Bởi vì nếu không có sự nhất quán sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển của trẻ sau này.Một số lời khuyên cho bạn : 1.Ta phải tập biết hài lòng về những cố gắng của con cái mình, về mức độ tốt đẹp mà chúng ta đã từng nỗ lực để đạt được. 2. Đừng kỳ vọng về con cái quá mức.. Ta không nên lấy mình làm khuôn mẫu để ép con cái phải như mình. Đặt lý tưởng quá cao như con cái dễ làm cho chúng mặc cảm tự ti và buồn phiền nếu không thể đạt tới, đồng thời dễ làm ta thất vọng chán nản về chúng. 3. Dành thì giờ để đối thoại với con cái .Phải luôn luôn nắm được tư tưởng và ý muốn của chúng. Phải tập trò chuyện với chúng như bạn bè, nhất là khi chúng đã lớn, khoảng 10 tuổi trở lên. Đừng để chúng hư lúc nào ta không biết.. 4. Phải làm sao cho con cái phải tin tưởng nơi ta.Ta muốn con cái ta tốt tới mức nào thì ra ta phải sống tốt với mức đó. Hành động của ta dù tốt hay xấu đều ảnh hưởng tới con cái ta tới mức độ ta không ngờ được. 5. Đồng hành với con cái trên đường tiến tới hoàn mỹ.Trên đường tiến tới hoàn thiện ta hãy biến chúng thành những người bạn đồng hành và cho phép chúng được coi lại ta như thế, đồng thời cấhp nhận sự xây dựng của chúng. Như vậy, chúng sẽ tự tin và dễ trưởng thành hơn. 6. Hãy để con cái phát triển tính độc lập. Muốn chúng lệ thuộc ta mãi đó là ý muốn của những cha mẹ còn non nớt. Cần phải biết biến chúng thành những người bạn mà xem xét về nhiều mặt là ngang hàng với mình. Có như thế chúng mới dễ phát triển và trưởng thành. 7. Trao cho chúng trách nhiệm.Phải tập cho con cái tinh thần trách nhiệm ngay từ hồi chúng còn nhỏ bằng cách trao cho chúng những trách nhiệm từ dễ đến khó, từ nhỏ đến to trong gia đình.

33

Hôm nay chung toi se ket hơp phan tıch những van đe thương thay trong viec quan lı chi tieu gia đınh, kho khan cua viec chi tieu khong co phương phap đung đan va bien phap khac phuc, chia se cho cac ban 1 so cach tiet kiem trong chi tieu hieu qua trong thơi kı bao gia. Tư đo rut ra đươc bai hoc kinh ngiem cho ban than va phương phap chi tieu, tiet kiem mot cach khoa hoc đe ban va gia đınh khong bao giơ phai vương vao bat kı van đe tai chınh nao. Thương lai tai chınh va gia đınh ban nam chınh trong tay cac ban. Hay tham gia khoa hoc cua chung toi. Sau ngay hom nay, ban se that sư trơ thanh Người Phụ Nữ thông minh Trong Tài Chính gia đình.

Trước khi kết hôn, những vấn đề tưởng chừng đơn giản như: trong nhà ai sẽ là người giữ tiền, việc quản lý chi tiêu, đóng góp của từng thành viên ra sao... thường ít được các cặp đôi quan tâm, bàn bạc kỹ lưỡng. Nhưng khi đã kết hôn, thì đây là chuyện không nhỏ. Có thể thấy việc quản lý, chi tiêu hợp lý trong gia đình không hề đơn giản mà nó cần phải được bàn bạc, thống nhất giữa hai vợ chồng. Một số cặp đôi mắc phải sai lầm khi cho rằng đây là vấn đề tế nhị, để sau khi cưới sẽ bàn bạc. Trong khi đây là vấn đề rất hệ trọng, đôi khi gây ra nhiều rắc rối, làm cho vợ chồng xung đột, neu khong giai quyet thoa đang chuyen tien nong se phát sinh mâu thuẫn thậm chí khiến hạnh phúc lung lay, đổ vỡ hạnh phúc.

NGÀY THỨ 6 : QUẢN LÝ CHI TIÊU

Ngừơi quản lý chi tiêu trong gia đình

34

Phương pháp tiết kiệm khoa học

Đời sống sinh hoạt gia đình phải chi trả rất nhiều thứ, nếu bạn chi tiêu không cẩn thận rất dễ thiếu hụt tiền chợ vào tháng sau. Việc quản lý tài chính trong gia đình luôn thuộc về người phụ nữ. Vì vậy hãy tính toán cẩn thận để sử dụng 'quỹ nhà' thật chính xác và tiết kiệm.Cách quản lý tài chính tốt nhất là Ghi Sổ những khoản chi tiêu hằng ngày. Cách ghi sổ tổng kết hàng tháng sẽ giúp bạn biết cách chi trả cho những tháng tiếp

9 điểm sai lầm thường thấy trong chi tiêu gia đình Giữ vai trò “kế toán viên” là thiên chức to lớn của người phụ nữ trong gia đình. Tuy nhiên, không phải ai cũng làm tốt điều này, đặc biệt là những cô dâu trẻ mới về nhà chồng.

-Không ghi lại các khoản chi tiêu -Lạm dụng thẻ tín dụng -Thường lãng phí tiền vào những bữa tiệc sinh nhật của con -Tỏ ra quá hào phóng -Chi tiêu bốc đồng -Bị ảnh hưởng bởi những chiêu bán hàng -Chỉ biết sống riêng cho ngày hôm nay -Không bao giờ kiểm tra giá cả rẻ hơn

1. Trung thực về cách chi tiêu 2. Cùng nhau vạch rõ thu chi 3. Chia sẻ trách nhiệm 4. Đặt giới hạn 5. Nói chuyện về tiền bạc 6. Tự động hóa 7. Thanh toán hết nợ nần 8. Thư giãn 9. Tìm hướng giải quyết tốt nhất 10. Nhờ sự giúp đỡ của người ngoài

Cô Diệu Thảo sẽ chia sẽ với các bạn những kinh nghiệm trong việc quý báu trong việc quản lý chi tiêu trong gia đình hiệu quả.

Lập kế hoạch chi tiêu hợp lý

35

theo.Hãy để ý tới tiền trong tài khoản và ghi ra những thứ cần thiết mua hằng ngày để có thể sử dụng tiền một cách hợp lý và không lãng phí. 3 mục tiêu nên hướng tới khi mua sắm, chi tiêu. 1. Trì hoãn mua sắm 2. Loại trừ 3. Giảm tải chi tiêu NẾU BẠN CÓ NHIỀU NHU CẦU CHI TIÊU CÁC NHÂN THÌ LÀM SAO ĐỂ KHÔNG LẠM DỤNG VÀO TIỀN CHI TIÊU CỦA GIA ĐÌNH

Mot so phu nư thương phan nan rang mınh mua qua nhieu nhưng thư khong can thiet khi đi shopping hay chi qua nhieu vao nhưng khoan cham soc sac đep. Đơn gian chı bơi vı ngau hưng.Hay thư can nhac các yếu tố sau đây: 1. Món đồ, dịch vụ đó có làm bạn vui và đem lại hiệu quả cho bạn? 2. Bạn chấp nhận hoàn toàn chỉ vì giá cả? 3. Món đồ, dịch vụ ấy có đáng tiền? 4. Nó có cần thiết cho bản thân của bạn? 5. Bạn đã có gì đó tương tự hoặc bạn có thể hoàn toàn tự làm ở nhà? 6. Quyết định chi của bạn có ảnh hưởng ntn đến ngân sách của gia đình, có nên đánh đổi hay không?

Quỹ đen cũng là một cách tiết kiệm của chính bản thân; những người giữ nó phải tiết kiệm, phải can đo đong đem thı mơi co đu ma lap quy đen. Neu tieu xai đơn thuan thı chac chan ban se khong co tien khi viec bat trac xay ra, ma chuyen mươn tien hay yeu cau giup đơ la đieu vo cung kho khan.Ngươi phu nư khong co muc đıch nao khac, nhưng neu ngươi

Chúng tôi sẽ đưa ra các mẹo văt trong chi tiêu mà các bạn ít khi để ý tới nhưng lại rất hiệu quả trong việc quản lý chi tiêu. Và các học viên sẽ cùng chia sẽ các kinh nghiệm của mình trong quản lý chi tiêu gia đình.

Mẹo vặt

Quĩ đen- Nên hay không

36

đan ong cung bắt chước và lập quỹ đen thì không nên. Vì trong suy nghĩ của người vợ, người chồng lập quỹ đen là vì ngoại tình, còn họ lập quỹ đen là để lo cho gia đình. Mỗi người lập quỹ đen đều có mục đích riêng. Có người lo xa cho con cái, lo cho công việc bấp bênh, lo công việc của chồng phá sản hoặc bị đuổi việc hay ly hôn.

Tóm lại là đề phòng bất trắc tình huống xấu xảy ra trong cuộc sống, trong công ăn việc làm hoac bo nhau.Ban la phu nư va việc có quỹ đen khi có gia đình la chuyen het sưc bınh thương.Chı la nen dung quı đen vao muc đıch gı…va nen hay khong chia se cho ngươi chong biet.

Trong gia đình, khi người phụ nữ kiếm được nhiều tiền hơn chồng, ông chồng dễ cảm thấy mình “lép vế”, bấp bênh, từ đó nảy sinh tâm lý không vui, không trọn vẹn với hạnh phúc gia đình.Lòng tự tôn, giá trị của một người đàn ông nằm chủ yếu ở thành công sự nghiệp và khả năng “nuôi” vợ con, gia đình. Bởi thế khi vợ là người kiếm tiền chủ lực, đàn ông dễ thấy mình vô dụng.Một vấn đề khác cuộc hôn nhân “vợ hơn chồng” phải đối mặt là người vợ có thể bắt đầu thấy bực với chồng khi gặp chuyện gì cô ấy cũng phải là người mở ví. Trường hợp này vợ dễ thành ra coi thường chồng. Biểu hiện muôn vẻ, có thể là ra lời chì chiết hoặc đụng đâu cũng nài nỉ để mình được chi tiền chỉ vì “em kiếm được nhiều hơn anh”.Mất đi sự hấp dẫn, tôn trọng lẫn nhau cũng có thể sẽ là một vấn đề nữa với gia đình kiểu “vợ là trụ cột”. Người vợ thiếu tôn trọng chồng anh ấy không chung vai gánh vác được gì về kinh tế bởi thu nhập quá thấp,

NẾU BẠN LÀ NGƯỜI MANG LẠI THU NHẬP CHO GIA ĐÌNH

37

trong khi đó, chồng không còn thấy vợ hấp dẫn bởi cô ấy lo toan cáng đáng tất cả như một người đàn ông.

Giúp chồng đối mặt là phương pháp tối ưu

-Đưng coi đay la van đe! Hay đe no binh thương -Cùng chia sẻ quyết định về tài chính -Đừng mang thu nhập ra hạ thấp chồng -Khong nai nı đươc tra tien, đưng khac sau them tınh tư ti cho chong -Đưng “trơ cap” cho chong, nen co khoan danh rieng cho anh ay đe a ay tư tieu ca nhan -Đe anh ay đong gop dư la nho nhat -Luon đong vien chong co gang phat trien sư nghiep va khi a ay the hien vi trı cau mınh -Đe anh ay la đan ong ơ nhưng lınh vưc khac, banh trương sư nư tınh cua ban ra ngoai cac van đe khac ngoai kiem tien .

Khi có khó khăn trong việc quản lý chi tiêu hãy liên hệ ngay với Trung tâm để nhận được những tư vấn và lời khuyên hữu ích

38

Sau một tuần học tập, trải nghiệm những điều trong cuộc sống hôn nhân đầy phức tạp nhưng cũng lắm thú vị.Đối phó với mẹ chồng, cân bằng giữa tình yêu và công việc, quản lý chi tiêu nhạy cảm , sau tất cả những điều đó giờ là lúc bạn quay lại với cuộc sống hôn nhân lãng mạn.Hãy để chúng tôi cùng bạn tìm về những kỷ niệm êm đềm lúc mới yêu, khơi gợi lại những cảm xúc của tình yêu đôi lứa.

NGÀY THỨ 7 : DÀNH CHO YÊU THƯƠNG

CÔ DÂU HẠNH PHÚC

Hãy tạo bất ngờ bằng nhiều cách :

- Bằng cách chuẩn bị videoclip ôn lại những kỷ niệm mà hai bạn đã có Những khoảnh khắc yêu thương không bao giờ phai mờ trong tim cả hai

- Trình bày một ca khúc mà cả hai cùng thích hoặc bài hát mà anh ấy thích nhất.

- Hôm nay , ngày hôn lễ của hai bạn.Đây là lúc bạn hãy nói những lời yêu thương nhất dành cho anh ấy nhé!

- Đêm tân hôn sẽ thú vị và đáng nhớ trong đời bạn mãi mãi .Bạn hãy làm điều gì đắc biệt như chuẩn bị một bộ đồ ngủ gợi cảm nhất, thêm một chút nhạc nhẹ và nến thơm nhé.

39

TÌM LẠI CẢM XÚC YÊU

Cuộc sống tất bật đã lấy đi bao nhiêu thời gian quý báu của đôi lứa.Và đó cũng là nguyên nhân khiến nhiều đôi lứa ngày càng cách xa nhau hơn.Vậy tại sao bạn không cùng người bạn yêu tìm về cảm giác yêu thương ngày nào

Đơn giản thôi ! hãy tìm về những nơi hẹn hò khi xưa, cùng xem lại những bộ phim trước kia cùng xem, quay lại quán café lần đầu hẹn hò.Người phụ nữ thường nhạy cảm nhưng người đàn ông cũng đa cảm không kém đâu.

CÙNG NHAU – CÙNG YÊU

Bạn có thể cùng anh ấy thực hiện một việc gì đó như cùng nhau nấu ăn chẳng han.Cùng nhau thực hiện sẽ giúp 2 bạn gắn bó , thêm yêu thương.Bởi vì không gì bằng sự trải nghiệm trong tình yêu.

Cùng nhau các bạn sẽ hoàn thành mọi việc.Sau những giây phút vất vả sẽ là thời khắc tận hưởng thành quả.Có cảm giác nào tuyệt vời hơn được ở bên người mình yêu thương cùng ngắm nhìn công trình ghi dấu của cả hai .

Gợi ý nhé : hãy cùng anh ấy nấu một bữa tiệc nhỏ dành cho hai người xem nào. Dù vụng về nhưng anh ấy cũng sẽ vì bạn mà vượt qua thử thách đó thôi. !

40

BỮA ĂN ẤM CÚNG

Người đàn ông nào cũng mong muốn sau một ngày làm việc khi trở về mái ấm thì đã có vợ chờ sẵn bên mâm cơm.Nhưng cuộc sống đã lấy đi của chúng ta quá nhiều.Đôi khi các cặp vợ chồng còn ăn ở ngoài nhiều hơn ở nhà.Thì đây là cơ hội để bạn thực hiện điều đó.

Một bữa ăn dành cho cả gia đình.Đó là cơ hội để sum vầy, để ôn lại những yêu thương.Gác lại mọi lo toan chỉ còn tình yêu. Yêu thương và yêu thương hơn nữa

ĐÊM THĂNG HOA

Cuộc sống tình đóng vai trò lớn lao trong cuộc hôn nhân của bạn.Đôi khi cũng cần phải làm mới một chút để gây hưng phấn cho cả hai.Những thay đổi dù nhỏ thôi cũng có thể khiến chồng bạn phải ngất ngây.

Chuẩn bị cho một đêm tuyệt vời !Thật đơn giản .Hãy thay đổi nước hoa , một kiểu tóc mới, một chút trang điểm, một bộ đồ ngủ mới gợi cảm hơn.Thêm chút không gian lãng mạn với nến thơm và am nhạc. Hãy gạc qua những bất đồng hàng ngày và có một đêm tuyệt vời.

Cuối ngày các học viên sẽ cùng chia sẻ với các cộng tác viên cảu Trung tâm về vấn đề tăng

hưng phấn trong cuộc sống vợ chồng.

41

Bên cạnh khóa học chính “ 7 Ngày làm vợ “ – Công ty còn mang lại nhiều sản phẩm khác nhằm phục vụ nhu cầu hoàn thiện bản thân và bổ sung các kỹ năng cho chị em phụ nữ.Các khóa học được thiết kế khoa học và thiết thực cho cuộc sống hiện đại.Các chương trình phụ không chỉ làm đa dạng thêm các loại hình sản phẩm mà còn là biện pháp phát triển số lượng khách hàng và quảng bá cho chất lượng dịch vụ của công ty.Một số sản phẩm :

Trang điểm Cung cấp cho các bạn các bước chuẩn bị để có thể tự tin tham gia buổi tiệc với phong cách ấn tượng nhưng vẫn phù hợp với không gian của buổi tiệc

Trang phục Trang bị cho các bạn các kỹ năng lựa chọn một bộ trang phục phù hợp với vóc dáng, nhưng vẫn làm nổi bật vẻ đẹp của bạn.

Dự tiệc Mang đến cho bạn các kỹ năng để có thể thưởng thức buổi tiệc một cách hoàn hảo nhất .Vì đến dự tiệc không chỉ là để ăn mà còn để thưởng thức.

Giao tiếp Đem đến cho bạn các kiến thức về văn hóa của các loại tiệc cũng như về văn hóa của chủ tiệc để bạn có thể hòa nhập tốt nhất.Bên cạnh đó bạn cũng tránh được các trường hợp khó xử do không hiểu phong tục tập quán của các khách dự tiệc

Có nhiều loại tiệc khác nhau tùy theo mục đích như sau : tiệc đứng (buffet dinner, cocktail), tiệc ngồi (dinner), tiệc trà (tea party, hightea), tiệc trưa (luncheon), bữa ăn trưa làm việc (working lunch), bữa ăn tối làm việc (informal or working time).

Gần đây có thêm một loại hình mới là Gala dinner.Và nhiều phong cách khác nhau như : Tây Âu , Địa trung Hải , Trung quốc , Nhật Bản , Mỹ .v.v…Như vậy với từng loại mục đích và phong cách khác nhau bạn nên có sự chuẩn bị phù hợp

Khóa học kỹ năng dự tiệc

42

Khóa học Nấu ăn gia đình

20 buổi học tại lớp "Trổ tài nội trợ", do trung tâm HAPPY HOUSE tổ chức và thực hiện. Bạn chắc chắn sẽ chinh phục được ngay cả mẹ chồng. + Học phí:2.500.000/học viên. + Thời lượng: 20 buổi - 60 món + Thời gian học: Thứ 2-4-6/ thứ 3-5-7/ thứ 7-Chủ nhật. Buổi sáng: 9-11h; buổi chiều: 14-16h, 16-18h; buổi tối: 18-20h Nội dung : bao gồm các thực đơn phù hợp với các vùng miền và nguyên liệu đa dạng , giúp bạn có thể nấu được các món ngon và hợp khẩu vị gia đình.

. Sườn rán chua ngọt

Canh sườn khoai sọ

. Thịt lợn rang cháy cạnh

Khóa học "Văn hóa ẩm thực “ Bạn yêu thích du lịch và thưởng thức các món ăn địa phương mới lạ? Bạn muốn biết cách trình bày và thưởng thức các món ăn mới Hãy đến với khóa học “ Văn hóa ẩm thực “ Món ăn Nhật: Học phí 3000.000vnđ, 10 buổi = 30 món Món ăn Thái: Học phí 2000.000vnđ, 10 buổi = 30 món Món ăn Hàn Quốc: Học phí 2000.000vnđ, 10 buổi = 30 món Món ăn Singapore: Học phí 2000.000vnđ, 10 buổi = 30 món Món ăn Trung Quốc: Học phí 2.500.000vnđ, 10 buổi = 30 món Món ăn Ý (mỳ và pizza): Học phí 3000.000vnđ, 10 buổi = 30 món Món ăn điểm tâm Tàu (Dim sum): Học phí 2000.000vnđ, 5 buổi Đặc biệt : có chương trình hướng dẫn bày trí mâm cỗ theo phong tục các miền .Rất thiết thực và hấp dẫn cho các bạn gái chuẩn bị lấy chồng

Món Bắc bộ

Cá sốt cà chua Cá trắm hấp xì dầu Cá kho tộ Lẩu hải sản chua cá Rau cải xào nấm Bún mọc dọc mùng

Món Trung bộ

Sườn rán chua ngọt Canh sườn khoai sọ Thịt nấu đông Thịt gà tẩm bột Bò xào rau cải Mực xào cần tỏi Ốc om chuối đậu

Món Nam bộ

Thịt kho tàu Canh chua cá lóc Cá lóc nướng Gỏi tôm thịt Khổ qua dồn thịt Heo giả cầy Cà ri

1

2

43

1.Xây dụng hệ thống quản lý thông tin khách hàng :

Khi tham gia các chương trình của công ty Happy House mà đặc biệt là khóa học “7 Ngày làm vợ “ các học viên sẽ được cấp một thẻ học viên cùng một mã số.Việc này sẽ giúp việc quản lý thông tin khách hàng cũng như thuận lợi cho công ty sắp xếp vào các lớp cụ thể.Không chỉ có chương trình “ 7 Ngày làm vợ “ công ty còn nhiều khóa học khác , để học viên dễ dàng tiếp cận thì với việc quản lý thông tin tốt sẽ đưa ra các giải pháp khuyến khích học viên tham gia.Khi tham gia các chương trình khác học viên có thẻ thành viên sẽ được hưởng các ưu đãi tốt nhất.Qua đó sẽ khuyến khích họ tham gia các hoạt động của công ty và giới thiệu cho người khác.

Khóa học Trang điểm

Thờigian: 2-4-6: Sáng (8h-10h30) / Tối (17h30-20h30) 3-5-7: Sáng (8h-10h30) / Tối (17h30-20h30) Chủnhật: Sáng (8h-12h) Cơ sở vật chất: 4-8bàn trang điểm Máy điều hòa Họcphí: 300.000 VNĐ – 400.000 VNĐ Mục tiêu: Giúp học viên có thể tự trang điểm. Nhận dạng được cách trang điểm hợp với gương mặt của mình. Học viên được hương dẫn chọn loại mỹ phẩm phù hợp với làm da. Học viên được cung cấp những kiến thức cơ bản Nội dung : 1. Hướng dẫn trang bị mỹ phẩm và dụng cụ trang điểm cá nhân 2. Hướng dẫn nhận dạng gương mặt. 3. Phương pháp thực hiện vệ sinh da mặt 4. Hướng dẫn trang điểm 5. Hướng dẫn chế dộ dinh dưỡng để làm đẹp da mặt

44

2.Chương trình kết nối dài lâu :

Công ty có chương trình kết nối dài lâu cho khách hàng đã tham gia các khóa học.Sau khi tham gia khóa học các học viên sẽ được tham gia vào câu lạc bộ “Người vợ tuyệt vời “ với các ưu đãi về lệ phí và hỗ trợ khác.Câu lạc bộ được lập ra và duy trì là để kết nối các thành viên đã tham gia cùng một khóa học.Khóa học sẽ trở thành cầu nối liên kết các chị em phụ nữ và là kênh mở rộng quan hệ rất tốt.Câu lạc bộ có các hoạt động thường xuyên như ngoài trời ,chia sẽ các kinh nghiệm cuộc sống rất thực tế và bổ ích.

Việc duy trì các hoạt động liên kết dài lâu này không chỉ giúp công ty quảng bá một cách hiệu quả mà còn để phát triển các dịch vụ khác.Qua việc kết nối này còn giúp công ty thu thập thông tin phản hồi tốt nhất để đánh giá lại các chất lượng dịch vụ và sản phẩm của mình.Và có các bước điều chỉnh hợp lý để nâng cao giá trị và chất lượng, qua đó quảng bá hình ảnh công ty tốt hơn.

2.Chương trình Hỗ trợ khách hàng :

Khi có gặp các vấn đề cần phản hồi về chất lượng dịch vụ cũng như ý kiến đóng góp đối với các sản phẩm của công ty khách hàng có thể liên hệ ngay với đường dây nóng của công ty.Bên cạnh đó Công ty còn có các buổi tư vấn về các vấn đề hôn nhân gia đình vào các ngày thứ 7 và chủ

Thẻ học viên

Họ tên : Nguyễn Trà My

Ngày sinh : 12 / 12 / 1987

Lớp : 7N - 010212

MEMBER V.I.P

Họ tên : Nguyễn Trà My

Ngày sinh : 12 / 12 / 1987

45

nhật do các chuyên gia hàng đầu thực hiện.Khách hàng có thể tham dự để đáp ứng nhu cầu.

4.Chương trình dành cho khách hàng thân thuộc :

Chương trình giảm giá cho khách hàng : sau khi trải qua các khóa học tại công ty với thẻ học viên của mình nếu tham gia thêm các khóa khác khách hàng sẽ được hưởng mức ưu đãi nhất định.Bên cạnh đó còn có chương trình khuyến khích khách hàng giới thiệu và sử dụng nhiều các dịch vụ của công ty.Cụ thể : Nếu như khách hàng tham gia cùng lúc từ 2 khóa học trở lên sẽ được ưu đãi về giá cả, Nếu khách hàng giới thiệu thêm cho công ty thì sẽ được hưởng chính sách ưu đãi khi tham gia các hoạt động do công ty tổ chức và giảm giá các khóa học khác.

Chương trình đối tác : nếu các cơ quan tổ chức hoặc các nhân muốn mua sản phẩm với số lượng lớn nhằm mục đích đào tạo , bồi dưỡng , hoặc vì các mục đích khác công ty sẵn sàng hợp tác với mức chi phí hợp lý nhất.

Chương trình Vinh danh dành cho các học viên đã tham gia “ 7 Ngày làm vợ “ : sau khi tham gia chương tình này học viên sẽ được cấp một Kỷ niệm chương của khóa học. Đây là một hình thức nâng cao hình ảnh của khóa học và giúp cho học viên cảm thấy được tôn trọng , trang bị một tâm lý tự tin cho họ bước vào cuộc sống hôn nhân.

KỶ NIỆM CHƯƠNG Khóa học “ 7 Ngày làm vợ “

Họ tên : Nguyễn Lê Linh Đan Ngày sinh : 12 / 12 / 1987 Lớp : 7N – 010212

Xin chúc mừng bạn đã hoàn thành khóa học Chúc bạn với các kỹ năng được hướng dẫn sẽ hạnh phúc bên gia

đình và trở thành một người vợ hoàn hảo .

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 12 năm 2012

46

Chiến lược quảng cáo sẽ tập trung giới thiệu về công ty đến đại bộ phận khách hàng trên địa bàn TPHCM với khách hàng mục tiêu là phụ nữ sắp lấy chồng. Bên cạnh đó, khách hàng là nam giới, những người mẹ chồng tương lai hoặc những bậc phụ huynh có con gái sắp lấy chồng cũng được chú trọng. Thời gian để triển khai giai đoạn 1 của chiến lược là khoảng từ 6 tháng đến 1 năm, tuỳ theo mức độ nhận biết về công ty của khách hàng. Nội dung chủ yếu của chiến lược này là tập trung giới thiệu về mục tiêu đem lại hạnh phúc gia đình cho những phụ nữ đứng trước ngưỡng cửa của cuộc sống hôn nhân .

Quảng cáo trên báo , tạp chí

Đây là loại hình quảng cáo phổ biến từ lâu và được mọi người yêu thích do nó có thiết kế hào nhoáng và đẹp mắt. Hơn nữa khách hàng mà công ty nhắm tới là phụ nữ có điều kiện khá về thu nhập , và có trình độ nhất định.Công ty sẽ quảng cáo tập trung trên các tạp chí: Thế giới phụ nữ, Tiếp thị và gia đình, Thời trang và cuộc sống. Đây là những loại tạp chí có số lượng người đọc cao và khá phổ biến.

Do chi phí quảng cáo trên tạp chí phụ thuộc vào kích thước quảng cáo, loại tạp chí bạn sử dụng, quảng cáo ở khu vực nào trên báo, tần số đăng tải quảng cáo và quảng cáo dưới hình thức màu sắc hay đen trắng…

Trong thời gian đầu, nguồn vốn nhỏ, công ty HappyHouse dự tính chi phí quảng cáo trên tạp chí sẽ chiếm 40% trong tổng chi phí.

Tần suất quảng cáo là 1tháng/1 lần, khu vực quảng cáo là toàn TPHCM. Kích thước mẫu quảng cáo chiếm ½ trang báo. Mẫu quảng cáo là poster của công ty, truyền tải thông điệp: “Làm vợ, chuyện nhỏ!”.

Giai đoạn 1

47

Thông điệp vừa mang tính lạc quan , yêu đời của các bạn trẻ nhưng cũng mang ý nghĩa thách thức các khó khăn của cuộc sống hôn nhân.

Quảng cáo trên Internet Đây là một phương tiện hiệu quả để quảng bá mạnh mẽ cho các sản

phẩm hiện nay. Tận dụng phương tiện kỹ thuật và công nghệ thông tin để thực hiện mục tiêu đưa hình ảnh của sản phẩm tiếp cận thị trường nhanh, mạnh và hiệu quả với chi phí thấp nhất.Trong giai đoạn này, công ty tận dụng mọi nguồn lực có thể và với chi phí hợp lý.Đặc biệt công ty xây dựng hệ thống trang Web cũng như các trang xã hội để làm kênh truyền thông không chỉ cho khóa học “ 7 Ngày làm vợ “ mà cho các sản phẩm khác của công ty. HappyHouse sẽ có riêng một trang web của công ty gồm các chuyên mục: HappyHouse, Làm đẹp, Tình yêu, Mẹ và Bé, Tâm sự, Perfect Wife .

Giới thiệu các thông tin cơ bản về công ty Happy House. Bên cạnh đó, người đọc còn được tham khảo thông tin về lịch học và học phí

Giới thiệu sơ lược về các lớp làm đẹp và cũng cung cấp cho người đọc các kiến thức cơ bản nhất về làm đẹp, chăm sóc bản

Đăng tải các mẩu chuyện hay, cảm động và có ý nghĩa trong tình yêu và tình cảm gia đình.

Giới thiệu các khoá học chăm sóc và nuôi dạy trẻ cho phụ nữ, đồng thời cũng là nơi tư vấn cho những câu hỏi của đọc giả về khó khăn trong chăm sóc con.

Các thành viên của trang web có thể giải bày tâm sự của mình với những đọc giả khác và được nghe ý kiến nhiều chiều từ mọi người tham gia thông qua những comment của họ.

Diễn đàn của các học viên sau khi tham dự khoá học “7 Ngày làm vợ”. Họ có thể chia sẻ cảm nhận về khoá học, kinh nghiệm trong cuộc sống thực tế. Đây còn là nơi chị em có thể bàn bạc về các hoạt động ngoại khoá của trung tâm hay các buổi họp mặt, tâm sự.

Tình yêu

Mẹ và bé

Tâm sự

Perfect Wife

HappyHouse

Làm đẹp

Trang Web

48

Quảng cáo trên web có chi phí rẻ hơn so với quảng cáo trên tạp chí nhưng để thiết kế web với những chuyên mục hấp dẫn thì phải cần một lực lượng kĩ thuật viên và chuyên viên chuyên nghiệp. Chi phí quảng cáo trên web sẽ chiếm 25% tổng chi phí dành cho quảng cáo.Thiết kế trang web mang màu sắc chủ đạo của công ty là hồng và trắng.

Bên cạnh đó cũng triển khai các biện pháp quảng bá thông qua mạng xa hội đang thịnh hành như Facebook, như một công cụ giá rẻ và hiệu quả. Công ty có thể vận dụng kênh truyền thông này để giới thiệu sản phẩm “ 7 Ngày làm vợ “ bằng nhiều biện pháp như Viral Marketing như đưa ra các cuộc thi qua mạng với giải thưởng là các khóa học của công ty hoặc các phiếu quà tặng cụ thể.

Quảng cáo bằng Thư mời

Loại hình quảng cáo này sẽ được áp dụng trong những ngày đầu thành lập công ty và sẽ giảm dần tiến tới kết thúc khi công ty Happy House đã có một chỗ đứng trên thị trường. Được chăm chút đến hình thức để thể hiện sự tôn trọng ,chuyên nghiệp và chất lượng phục vụ là điều được quan tâm.

Nội dung thư mời:

Lời chào mời: Bạn sắp làm vợ và cảm thấy lo lắng về cuộc sống hôn nhân trước mặt? Hãy đến với chúng tôi bởi vì : ” Làm vợ, chuyện nhỏ! ”.

Cung cấp thông tin gồm lịch học, chương trình học về khoá học “7 Ngày làm vợ”, khoá học trang điểm, nấu ăn và dự tiệc

Cung cấp thông tin về các dịch vụ hậu mãi của trung tâm như tham gia các hoạt động ngoại khoá, tư vấn miễn phí, hội chợ, công việc tình nguyện,…

Tờ bướm sẽ được phát ở cổng các văn phòng, công ty hay siêu thị. Chi phí cho quảng cáo bằng tờ bướm chiếm 10% chi phí quảng cáo

49

Khi thương hiệu sản phẩm của công ty dần được thừa nhận thì đây

là giai đoạn cần đẩy nhanh hoạt động quảng bá.Thời gian áp dụng biện pháp này là sau 6 tháng đến 1năm , tùy theo tình hình kinh doanh và số lượng khách hàng tham gia sản phẩm.Các biện pháp chủ yếu là vận dụng các hoạt động cộng đồng, hoạt động xã hội.Cụ thể hai hình thức được đề xuất thực hiện đó là :

Thứ nhất, tổ chức cuộc thi “ HappyHouse – Gia đình vui vẻ “.Đây

là hình thức kết hợp hoạt động xã hội và quảng bá hình ảnh cho công ty và sản phẩm.Tiêu chí đưa ra là gắn kết các thành viên gia đình ,giúp họ hiểu về nhau hơn.Với các nội dung phong phú như : trắc nghiệm kiến thức gia đình để các thành viên hiểu về nhau hơn , phần thi cùng vượt qua các thách thức của ban tổ chức như nấu ăn , chuẩn bị bàn tiệc .Khi tổ chức có thể vận động các đối tác khác cũng đang có nhu cầu quảng bá thông hoạt động cộng đồng.Hình thức giải thưởng gồm nhiều mức khác nhau nhưng trong đó có các phần thưởng là các sản phẩm dịch vụ của công ty và các phần quà khác.Với kinh phí dự trù cho hoạt động này khoảng 70 đến 100 triệu đồng mỗi lần, và có thể tổ chức 6 tháng 1 lần.

Thứ hai , mở ra các hoạt động xã hội của Câu lạc bộ “ Người vợ

tuyệt vời - Perfect wife “ như : các hoạt động chống bạo hành gia đình , giúp đỡ những phụ nữ có số phận kém may mắn trong hôn nhân ( bị bạo hành, bệnh tật.).Các hoạt động này là một hình thức PR cho sản phẩm “ 7 Ngày làm vợ “, sau khi tham gia các học viên trở thành thành viên của hội và tham gia các hoạt động ngoại khóa này.Việc này không chỉ giúp các chị em phụ nữ liên kết chia sẻ các kinh nghiệm sống mà còn có dịp chung tay góp sức xây dựng xã hội.Thông qua các hoạt động này xây dựng hình ảnh công ty luôn quan tâm chia sẻ với tâm tư của phụ nữ .Để duy trì hoạt động của hoạt động này ngoài tiền phí tham gia của các thành viên câu lạc bộ thì công ty cũng trích từ lợi nhuận 5% để làm kinh phí. Dựa trên kết quả kinh doanh và khảo sát thị trường về mức độ hài lòng và chỗ đứng của sản phẩm sau thời gian định hướng 1 năm mà công ty sẽ đưa ra các kế hoạch tiếp theo.

Giai đoạn 2

Giai đoạn tiếp theo

50

10%

15%

20%

25%

30%

Chi phí cố định

Lương giảng viên

Khách mời

Quảng bá - Truyền thông

Lợi nhuận

Đối với sản phẩm chính mức giá đưa ra cho Khóa học “ 7 Ngày làm vợ “ được tính toán là 3.900.000 đồng tức 3 triệu 900 ngàn cho mỗi học viên tham gia khóa học 7 ngày ,học mỗi ngày 2 buổi , buổi 4 giờ.

Các chi phí mà công ty phải gánh khi thực hiện khóa học được tính toán bao gồm các khoản : chi phí cố định cho cơ sở vật chất , chi cho giảng viên của công ty , các khoản cho chi phí khách mời tham gia. Bên cạnh đó cần phải đưa vào các chi phí quảng bá , hoạt động xã hội khác nhằm đánh bóng thương hiệu cho sản phẩm này.Theo đó biểu đồ đưa ra như sau :

Mức giá đưa ra phù hợp với thu nhập của đối tượng khách hàng hướng tới.Bên cạnh đó mức giá này cũng cho thấy mức độ đầu tư và chất lượng của khóa học so với các chương trình khác của đối thủ cạnh tranh.

Đối với các học viên của khóa học khi tham gia tiếp các khóa học khác được hưởng ưu đãi từ 5 – 10%. Chính sách áp dụng tương tự cho các chương trình khác như giới thiệu người khác tham gia hoặc học nhiều khóa học cùng lúc.

Giá sản phẩm chính

Chính sách giá

51

Sản phẩm chính là khóa học “7 Ngày làm vợ” lần đầu có tại Việt Nam nên còn xa lạ với hầu hết những khách hàng chưa biết đến công ty. Hoạt động quảng bá có thời gian trung bình và hiệu quả thể hiện không mang tính tức thời, do đó lượng khách hàng tin tưởng đến với công ty chưa nhiều; vì thế hoạt động chính nhất của công ty hiện nay là phải tăng nhanh số lượng người đến tham gia cũng như sử dụng sản.

Chiến lược bán hàng mà ở đây là tìm kiếm khách hàng theo học

khóa học chính cũng như các khóa học sau nhằm bổ sung những kĩ năng cơ bản và cần thiết cho chị em phụ nữ hiện đại ngày nay. Nên có một đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp giúp chị em giải đáp được những thắc mắc ban đầu về những khó khăn trong cuộc sống của họ. Sau đó, diễn giải một cách chi tiết về nội dung cũng như lợi ích của những khóa học mà trung tâm có khả năng đem tới khách hàng. Đây là bộ phận hết sức quan trọng. Khi khách hàng có thể hiểu được giá trị mà Khóa học mang lại và chất lượng phục vụ của công ty thì việc ra quyết định mua sẽ dễ dang hơn. Bán sản phẩm trực tiếp diễn ra ngay tại cơ sở của công ty.

Không chỉ bán sản phẩm cho người sử dụng trực tiếp là chị em phụ

nữ có nhu cầu, cần phải có chính sách đưa sản phẩm này đến với những người có khả năng ra quyết định mua như người thân trong gia đình, chồng , bạn bè. Chính sách đưa ra là giảm giá hợp lý cho các trường hợp mua tặng hoặc mua cùng với bạn.

Cần có kế hoạch đào tạo đội ngũ nhân viên thân thiện sẵn sàng

hướng dẫn và giải thích các lợi ích của Khóa học.Chính sự ân cần của nhân viên sẽ là một trong số các yếu tố thúc đẩy khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm.

Mục tiêu

Bán hàng trực tiếp

52

Tận dụng Internet để bán sản phẩm hiệu quả và khai thác hết công dụng của trang Web của công ty.Các lợi ích khi bán hàng qua mạng đó là khách hàng không cần đến trụ sở công ty do đó tránh được cảm giác ngại ngùng. Bên cạnh đó khi giao dịch qua mạng thành công thì chắc chắn khách hàng sẽ tham gia khóa học giúp giảm bớt chi phí cho công ty.Bên cạnh đó cần xây dựng hệ thống mail marketing với cấu trúc là các thư chào hàng có hình thức đa dạng, cung cấp thông tin và lời kêu gọi thích hợp nhằm lôi cuốn khách hàng đến với công ty. Ưu điểm của loại hình này là chi phí rất thấp và tiết kiệm thời gian đồng thời có thể có thể chuyển tải một số lượng lớn thông tin đến hầu hết khách hàng.

Công ty đứng ra tổ chức các buổi hội thảo chuyên đề và thu hút các chị em phụ nữ tham gia khi hướng vào các vấn đề nhạy cảm nhưng liên quan trực tiếp đến họ.Một số chủ đề có thể thu hút sự tham gia của chị em phụ nữ như tọa đàm về vấn đề bạo hành trong gia đình, dung hòa tình cảm của các cá nhân trong nhà, quản lý chi tiêu hiệu quả, vấn đề tình dục an toàn và sức khỏe. Nội dung các buổi hội thảo do các chuyên gia trình bày, kết hợp trong thời gian diễn ra hoạt động này đó là các hành động quảng bá cho khóa học.Trong quá trình nói về các đề tài hội thảo gợi mở về các giá trị liên quan đến khóa học “ 7 Ngày làm vợ “.Hơn nữa cần thêm chính sách ưu đãi cho những người tham gia hội thảo khi đăng ký khóa học.

Ngoài ra cũng cần tận dụng hình thức bán hàng đang thịnh hành hiện nay đó là bán hàng dưới dạng voucher - khách hàng sẽ được giảm một lượng giá trị nhất định trong toàn bộ chi phí khóa học.

Có một đối tượng cần được chú ý khi bán sản phẩm này đó chính là người chồng.Dù trong hôn nhân tình yêu là điều kiện cần để có hạnh phúc nhưng đôi khi có những khiếm khuyết của người vợ cũng khiến người chồng phải chịu đựng.Do đó có thể tận dụng điều này để đưa sản phẩm đến tay họ.

Bán hàng gián tiếp

53

Thực hiện kế hoạch giám sát các hoạt động triển khai và thực hiện các kế hoạch bán hàng và hậu mãi cho khách hàng. Xây dựng một quy trình tiếp thu và lưu trữ các ý kiến đóng góp, phản hồi , phê bình của khách hàng đối với sản phẩm “ 7 Ngày làm vợ “.

Đặc biệt đối với các chiến dịch quảng cáo và hoạt động quảng bá cần theo dõi để kịp thời phát hiện các phản hồi của thị trường.Trong trường hợp các phản hồi không tích cực cần chuyển hướng hoặc thay đổi loại hình quảng bá và thông điệp truyền tải.

Đối với kế hoạch bán hàng cần theo dõi mức độ tăng trưởng của số lượng khách hàng.Trên kết quả kinh doanh xem xét mức cân bằng giữa chi phí và lợi nhuận để đề kế hoạch thay thế.

Các tiêu chuẩn được đặt ra để có thể đánh giá mức độ thành công của dự án và cho thấy các dấu hiệu thất bại.Qua đó giúp công ty kiểm tra lại các kế hoạch và có thay đổi phù hợp. Tiêu chí đặt ra với sản phẩm “ 7 Ngày làm vợ “ trong 6 tháng đầu tiên cụ thể như sau :

Số lượng khách hàng mới tăng 20% mỗi tháng. Đăng ký thêm các khóa học phụ

Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu

Doanh thu tăng 20 % và bù đắp được chi phí quảng cáo và hoạt động xã hội.

Thực hiện

Kinh doanh

Quảng cáo

Khách hàng

Giám sát Điều chỉnh

Tiêu chuẩn

Kinh doanh Khách hàng Thương hiệu

54

Khi phát sinh vấn đề các chỉ tiêu không đạt được cần kiểm tra lại các quy trình thực hiện. Trong đó quan trọng là các bộ phận bán hàng và quảng cáo.Cụ thể :

+ Đối với bộ phận quảng cáo truyền thông cần xem xét lại nội dung thông điệp quảng cáo có phù hợp có sức lan tỏa không.Khả năng truyền tải tới khách hàng của thông điệp ,và phương tiện thực hiện có bị hạn chế. Đánh giá lại các hoạt động quảng bá của các đối thủ cạnh tranh.

+ Đối với bộ phận bán hàng cần xem lại khách hàng của bộ phận nào thấp nhất hoặc của bộ phận nào có dấu hiệu giảm. Đánh giá lại nguyên nhân do đâu chất lượng yếu kém , giá quá cao , tiếp thị chưa hiệu quả. Qua đó đưa ra các chiến dịch giảm giá hoặc tăng ưu đãi , tăng chất lượng dịch vụ.

Kế hoạh thay thế

YÊU VÀ YÊU THƯƠNG HƠN NỮA

55

Xin chân thành cám ơn Thầy Thân Tôn Trọng Tín đã truyền đạt những kiến thức quan trọng để Nhóm 5 có thể hoàn tất đề án Marketing này. Nhóm đã cố gắng cụ thể hóa các ý tưởng trở thành các biện pháp cụ thể cũng như nội dung của sản phẩm. Trong quá trình thực hiện Nhóm đã gặp không ít khó khăn.Tuy trải qua mỗi thử thách thì tưng thành viên lại trưởng thành hơn và có kiến thức mới nhiều hơn.Xin cảm ơn Thầy vì đã mang lại một cơ hội để Nhóm có thể thử thách bản thân và học hỏi nhiều hơn.Xin chúc thầy nhiều sức khỏe và công tác thành công.

Kính.