Information technology in modern logistics and supply chain management

Page 1 of 46 Pages

Thai-German Instituteสถาบนัไทย-เยอรมัน

Information Technology In Modern Logistic and Supply Chain Management

Information Technology In Modern Logistics

and Supply Chain Management

เนือ้หา 1. ววิฒันาการของระบบการจดัการทรัพยากรธุรกจิ (ERP)

2. การบริหารองค์กรอตุสาหกรรมด้วยระบบ ERP

3. การจดัการโซ่อปุทานแบบลนี (Lean Supply Chain)

4. การจดัการโซ่อปุทานในอตุสาหกรรมประเภท Discrete และ Process

5. ความสําคญัของการจดัการลอจิสติกส์ภายในโซ่อปุทาน (Logistic Management)

6. การคดัเลอืกระบบ ERP ทีเ่หมาะสมกบัโรงงานอตุสาหกรรม

7. การบูรณาการระบบ Barcode RFID และระบบการผลติอตัโนมตัสิู่ระบบ Logistics และ

Supply Chain

Page 2 of 46 Pages



IMC MRP MRP II ERP

1960 1970 1980 1990 2000

SCM/ASCM

Inventory management and Control

Material Requirement Planning

Manufacturing Resources Planning

Enterprise Resources Planning

Supply Chain Management

1. ววิฒันาการของระบบการวางแผนทรัพยากรธุรกจิ (ERP Evolution)

Page 3 of 46 Pages



2. การบริหารองค์กรอุตสาหกรรมด้วยระบบ ERP - ประโยชน์

การเชื่อมโยงหน้าทีก่ารทาํงานเข้าด้วยกนั (Integrated System)

การตอบสนองต่อความต้องการด้านอปุสงค์และอปุทานแบบรวดเร็ว

การลดงานทีท่าํแบบซํ้าซ้อนและต้นทุนในการดาํเนินงาน

การควบคุมและการตรวจสอบความถูกต้อง

การรับรู้ผลการดาํเนินงานในรูปแบบของกาํไรและขาดทุน

การสร้างฐานข้อมูลสําหรับใช้ในการวเิคราะห์ทางธุรกจิ

Page 4 of 46 Pages



2. การบริหารองค์กรอุตสาหกรรมด้วยระบบ ERP - Integration

Customer Order

Bill of Material

Estimate/ Quotation

Vendor

Job Order

Inventory

Purchase Order

Accounts Receivable

Accounts Payable

Fixed Asset

General Ledger

Cost

Inventory

Forecast

Shop Floor

Shipping

Customer

Planning/ Scheduling

Page 5 of 46 Pages



2. การบริหารองค์กรอุตสาหกรรมด้วยระบบ ERP - กระบวนการทางอุตสาหกรรม

Manufacturing Processes

Product Layout

Continuous Production

Repetitive Production

Process Layout

Intermittent Production (Job Shop)

Kanban/ Production Batch

Production Schedule

Production Order

Project Layout

Page 6 of 46 Pages



2. การบริหารองค์กรอุตสาหกรรมด้วยระบบ ERP - กลยุทธ์การจดัการอุตสาหกรรม

Design Purchase Manufacture Assembly Ship

Inventory Manufacture Assembly Ship

Manufacture Inventory Assembly Ship

Manufacture Assembly Inventory Ship

Engineer-to-Order

Make-to-Order

Make-to-Stock

Delivery Lead Time

Delivery Lead Time

Delivery Lead Time

Delivery Lead Time

Assembly-to-Order

Page 7 of 46 Pages



2. การบริหารองค์กรอุตสาหกรรมด้วยระบบ ERP - กลยุทธ์การวางแผน

Supply-Demand Option MPS Focus

Make-to-stock (MTS) (Few items made from many components; integral design)

Schedule finished goods

Make-to-orders (MTO) (Few items made from few components; e.g., custom products)

Schedule raw materials

Assemble-to-orders (ATO) (Many end items, few components; e.g., computers assembled at or near point of sale)

Schedule module production

Page 8 of 46 Pages



3. การจดัการโซ่อุปทานแบบลนี (Lean Supply Chain)

หลกัการโดยทัว่ไปของระบบโซ่อปุทาน

Deliver Source Deliver Source Deliver Make Make

Return Return Return Return Return

Deliver Source Make

Return Return

Source

Return

Plan Plan

Plan

Plan Plan

Tier 1 Tier 2 Tier 1 Tier 2

Supplier’s supplier

Supplier Internal or external Your Company

Customer Internal or external

Customer’s customer

<ERP> <ERP> <ERP>

Page 9 of 46 Pages




การผลติตามใบสั่งของลูกค้า (Make-to-Order)

การออกแบบสายการผลติ (Work Cells)

การลดเวลาในการตดิตั้งและปรับเปลีย่นงาน (Setup/Changeover)

การเชื่อมโยงกบัระบบการตรวจสอบคุณภาพ (Link Quality Control)

การเชื่อมโยงกบัแผนการซ่อมบํารุงเครื่องจกัร (Maintenance)

การทาํให้เกดิความสมดุลในสายการผลติ (Level and Balance)

การเชื่อมโยงระหว่างสายการผลติและคมับัง (Link Cells – Kanban)

การลดงานระหว่างทาํ (Reduce WIP)

ประเดน็หลกัในการจดัการระบบลนี (Lean Modelling Point)

สร้างระบบการควบคุมผู้จดัหา (Build Vendor System)

การใช้เทคโนโลยอีตัโนมตั ิ(Automated Technology System)

การใช้ระบบคอมพวิเตอร์ในการควบคุม (Computerized System)

Page 10 of 46 Pages




ตวัอย่างการออกแบบผงังานแบบลนี (Lean Line Layout)

Page 11 of 46 Pages




ตวัอย่างผงัแบบเป็นหน่วยการผลติ (Work Cell)

Page 12 of 46 Pages




ตวัอย่างผงัการปฏิบัติงาน

Page 13 of 46 Pages



ตวัอย่างผงัการปฏิบัติงาน

4. การจดัการโซ่อุปทานในอุตสาหกรรมประเภท Discrete

Page 14 of 46 Pages



4. การจดัการโซ่อุปทานในอุตสาหกรรมประเภท Process

ตวัอย่างผงัในการจดัการโซ่อุปทานในอุตสาหกรรมผลตินม

Page 15 of 46 Pages



5. ความสําคญัของการจดัการลอจสิตกิส์ภายในโซ่อุปทาน

ระบบย่อยของการจดัการโซ่อุปทาน (Supply Chain Modules)

Page 16 of 46 Pages




ระบบโลจสิตกิส์ (Logistics)

S3 S2 S1 C1 C2 C3

Reverse product flow (reverse logistics)

Flow of materials, component, products

PLANT

Transportation

Warehousing

Materials handling

Packaging

Information processing

Finance

“All tasks necessary to get

the right goods to the right

place at the right time in the

right condition for the right

price-globally.”

Page 17 of 46 Pages




ผลกระทบแบบลูกโซ่ (Bullwhip Effect) Forecast errors

Lead times

Order batching

Price fluctuations

Rationing and

shortage gaming

Page 18 of 46 Pages




สาเหตุของผลกระทบแบบ Downstream

Downstream

Supplier Manufacturer Customer

Change PO Schedule ? Change PO Schedule ?

Change Delivery Schedule ? Change Delivery Schedule ?

Planning & scheduling optimization, machine, tanks, labor, tools, cost, and ingredients

SCM

Page 19 of 46 Pages




สาเหตุของผลกระทบแบบ Upstream

Upstream

Supplier Manufacturer Customer

Change PO Schedule ? Change PO Schedule ?

Change Delivery Schedule ? Change Delivery Schedule ?

Planning & scheduling optimization, machine, tanks, labor, tools, cost, and ingredients

SCM

Page 20 of 46 Pages




เทคโนโลย ี– Real Time Information

Inventory movement

Real-time information

Via postponement Optimization, etc.

Sharing information builds trust between partners

Extended supply chain

Ad hoc links Increase adaptability

Page 21 of 46 Pages




IT Infrastructure – Operating System

Level 1 : Operating system And computer networking Client/server Distributed processing LANs WANs Internet and VPNs Wireless systems

Presentation

Application Database

O/S, Networking

Page 22 of 46 Pages




Presentation


O/S, Networking

Level 2 : Databases Oracle database SQL Progress etc.

IT Infrastructure – Databases

Page 23 of 46 Pages




Presentation


O/S, Networking

Level 3 : Application All software to plan, make, source, delivery, return SAP Oracle BAAN JDEdwards IFS SyteLine

IT Infrastructure – Application

Page 24 of 46 Pages




Presentation


O/S, Networking

Level 4 : Presentation Analysis Reports Web browsers Computer interfaces and GUI Supporting communications technologies

IT Infrastructure – Presentation

Page 25 of 46 Pages




IT Infrastructure – Integration

Page 26 of 46 Pages



6. การคดัเลอืกระบบ ERP ทีเ่หมาะสมกบัโรงงานอุตสาหกรรม

• ผลที่ควรจะไดร้ับจากระบบ ERP

• ปัญหาของการเลือกและวางระบบ ERP

• แนวทางในการเลือกระบบ ERP และเกณฑใ์นการพิจารณาเลือก

ซอฟตแ์วร์ (Software Selection )

Page 27 of 46 Pages



ผลทีค่วรจะได้รับจากระบบ ERP

Wha

t (

อะไร

)

How

man

y (จาํนวน

)

Whe

n (เ

มื่อไห

ร่)

Whe

re (ท

ีใ่หน)

Delivery (ส่งมอบ/ขาย)

MAKE(ผลติ)

BUY (ซื้อ)

Cost and Accounting

Page 28 of 46 Pages



ลดเวลานาํของกิจกรรม (Lead Time)

ลดความซํ้าซอ้นของกิจกรรมและเอกสาร

ตอบสนองต่อความตอ้งการของลกูคา้ไดร้วดเร็ว

จดัส่งตรงเวลา

กระบวนการควบคุมพสัดุคงคลงัที่มีประสิทธิภาพ

จดัการการใชท้รัพยากรอยา่งมีประสิทธิภาพ

เพิ่มความยดืหยุน่ ลดตน้ทุนคุณภาพ

เพิ่มความสามารถในการตดัสินใจ และปรับปรุงความแม่นยาํของขอ้มูล

การตดัสินใจของแต่ละฝ่ายในองคก์ร อยูภ่ายใตพ้ื้นฐานของขอ้มูลที่ถกูตอ้งตรงกนั

การเกบ็ตน้ทุนการผลิตที่มีประสิทธิภาพ

ผลทีค่วรจะได้รับจากระบบ ERP

Page 29 of 46 Pages



ปัญหาของการเลอืกและวางระบบ ERP

• ไม่มีการสร้างแผนสาํหรับการจดัการโครงการอยา่งละเอียด เช่น สร้างแผนโดยแบ่ง

การจดัการ เป็น Phase และมีกิจกรรมต่างๆ ในแต่ละ Phase โดยละเอียด เป็นตน้

• ไม่มีวธิีการตรวจสอบและควบคุมโครงการอยา่งเป็นระบบ

• การกาํหนดทมีงานทีไ่ม่เหมาะสม หรือไม่มีอํานาจการตัดสินใจ รวมไปถงึกาํหนด

หน้าทีแ่ละความรับผดิชอบไม่ชัดเจน

• ขาดการสนับสนุนจากผู้บริหารระดบัสูง

• ความตอ้งการของแต่ละแผนกมีความขดัแยง้กนั โดยเฉพาะดา้นตน้ทุน และการผลิต

ด้านการจดัการเชิงบูรณาการของโครงการ (Project Integration Management)

Page 30 of 46 Pages



• ไม่มีการกาํหนดกฎเกณฑ์หรือขอบเขตในการพฒันาโครงการทีช่ัดเจน เช่น

ครอบคลมุ ด้าน Financial, Planning , Production , Sale ,Purchase ,Logistic

• การใหค้วามตอ้งการของแผนกต่างๆที่ไม่ครบ ผดิพลาด หรือมีการเปลี่ยนแปลง

บ่อยครั้ง

• มีความต้องการใหม่ๆ เกดิขึน้เมื่ออยู่ในขัน้ตอนของการวางระบบ ERP ทาํให้

ขอบเขตของโครงการเพิม่มากขัน้

ด้านการจดัการขอบเขตของโครงการ (Project Scope Management )

Page 31 of 46 Pages



ด้านการจดัการคุณภาพของโครงการ (Project Quality Management )

เลอืก ระบบทีไ่ม่ตรงตามความต้องการ ทาํให้ต้องมีการ Customize มาก ซอฟทแ์วร์มีความซบัซอ้น ผูใ้ชง้านไม่สะดวก ผูว้างระบบวเิคราะห์กระบวนการไม่ละเอียด ทาํใหต้อบสนองไดไ้ม่ครบถว้น ทาํใหบ้างครั้ง

ตอ้งเพิ่มเฟสการดาํเนินงาน และเพิ่มค่าใชจ้่าย

ทมีดาํเนินงานขาดความรู้ความเข้าใจในระบบอย่างถ่องแท้ มีการเปลี่ยนแปลงทีมดาํเนินงาน ทาํใหข้าดความต่อเนื่อง เกิดปัญหาความขดัแยง้ระหวา่งแผนก

ด้านการจดัการทรัพยากรบุคคลของโครงการ (Project Human Resource

Management )

Page 32 of 46 Pages



ด้านการจดัการการสื่อสารในโครงการ (Project Communications

Management)

การประสานงานระหวา่งที่ปรึกษาโครงการและทีมดาํเนินงานไม่สะดวก

เกิดความผดิพลาดในการสื่อสารระหวา่งแผนก

ไม่มีการศึกษาและระบุปัจจยัความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น จึงทาํใหไ้ม่มีการวางแผนรองรับ ผูว้างระบบวเิคราะห์กระบวนการไม่ละเอียด

ด้านการจดัการความเสี่ยงของโครงการ (Project Risk Management)

Page 33 of 46 Pages



แนวทางในการเลอืกระบบ ERP และเกณฑ์ในการพจิารณาเลอืกซอฟต์แวร์

(Software Selection )

Organizing Educating Short

Listing Scoring Evaluating Contracting

Page 34 of 46 Pages





การจดัตั้งทมีงานดาํเนินโครงการ

(Project Organization) •การจดัตั้งทีมงานดาํเนินโครงการ •กาํหนดวตัถุประสงคโ์ครงการ •กาํหนดงบประมาณ

Page 35 of 46 Pages





การฝึกอบรมความรู้ระบบ ERP เชิงลกึให้ทมีงานดาํเนินโครงการ • ฝึกอบรมความรู้ระบบ ERP เชิงลึกใหท้ีมงานดาํเนินโครงการเพื่อให ้

เขา้ใจระบบ ERP ที่เป็นมาตรฐาน

• การเขียน Flow การปฏิบตัิงาน AS IS -> TO BE

• สร้างเกณฑก์ารประเมิน Functional Requirement

Page 36 of 46 Pages



Organizing Educating Short Listing Scoring Evaluating Contracting

คดักรองผู้จาํหน่ายซอฟท์แวร์เบือ้งต้น

• ติดต่อหาขอ้มูลระบบ ERP ที่เหมาะสม

• การนาํเสนอขอ้มูลเบื้องตน้จากผูจ้าํหน่ายซอฟทแ์วร์

• ประเมินผูจ้าํหน่ายซอฟทแ์วร์เบื้องตน้เพื่อคดัเลือกให้

เหลือ Shortlist

Page 37 of 46 Pages



Software Short List Evaluation - Criteria

Criteria Weight SW 1 SW 2 SW 3 SW 4 …

1. Product Profile - Position In Market - References

2. Functionalities - Support business scope

3. Price - Software License - Maintenance - Implementation - Hardware & Infrastructure

4.Technology - Database Server - Flexibility e.g. Modify ,Report edit.

Page 38 of 46 Pages




การให้คะแนนผู้หน่ายซอฟท์แวร์

• ใหร้ายละเอียดเชิงลึกกบัผูจ้าํหน่ายซอฟทแ์วร์ใหค้รบถว้น

• ผูจ้าํหน่ายซอฟทแ์วร์ สาธิตซอฟทแ์วร์อยา่งละเอียด

เพื่อใหท้ีมงานดาํเนินโครงการประเมิน ตาม RFP

Page 39 of 46 Pages



Criteria Weight Vendor 1 Vendor 2 Vendor 3 Remark

1. Functionalities - Sale - Purchase - Planning - Production - Financial - Transportation 2.User Friendly

3. Price - Software License - Maintenance - Implementation Time & Cost - Hardware & Infrastructure

4.Technology - Database Server - Flexibility e.g. Modify - Security

5.Vendor - Reliability - Experience - References

Software / Vendor Evaluation - Criteria

Page 40 of 46 Pages




การประเมนิผลการคดัเลอืก

• สรุปผลการใหค้ะแนน และคดัเลือกผูจ้าํหน่ายซอฟทแ์วร์

• การทดสอบแนวคิด ( Proof of concept)

Page 41 of 46 Pages




การทาํสัญญาการคดัเลอืก •Standard Software •Customizing

•Hardware •Implementing

Page 42 of 46 Pages



7. การบูรณาการระบบ Barcode RFID และระบบการผลติอตัโนมตัสิู่ระบบ

Logistics และ Supply Chain Barcode

Page 43 of 46 Pages



RFID RFID (Radio Frequency Identification) คือป้ายอิเลก็ทรอนิกส์ (RFID Tag) ที่

สามารถอ่านค่าไดโ้ดยผา่นคลื่นวทิยจุากระยะห่าง เพื่อตรวจ ติดตามและบนัทึก

ขอ้มูลที่ติดอยูก่บัป้าย ซึ่งนาํไปฝังไวใ้นหรือติดอยูก่บัวตัถุต่างๆเช่น ผลิตภณัฑ ์

กล่อง หรือสิ่งของใดๆ RFID Tags

Page 44 of 46 Pages



ที่มา : The Auto-ID Center

Page 45 of 46 Pages



ETHERNET ETHERNET ETHERNET

BI Software Data Report Maintenance ERP /MRP

Contact :

คุณบุญลอื บุญคง

สถาบันไทย-เยอรมัน

038-215033-44 ext. 1320

08-6845-7429

Production Monitoring

ETHERNET ETHERNET

Interfaced gateway

Barcode / RFID

Real Time Data Acquisition

Page 46 of 46 Pages



www.tgi.or.th

www.facebook.com/scm.tgi

อ.วชิยั ไชยมี 081-565-6377

อ.บุญลือ บุญคง 086-845-7429

Contact

Education

Information technology in modern logistics and supply chain management