2. Tel number: 01649596754 Gmail: [email protected]
Facebook: T Minh Tn http://www.facebook.com/taminhtan91 Youtube: T
Minh Tn Speaker Lecturer : T Minh Tn
3. I/ KHI NIM CHUNG
4. 1. Khi nim Ra quyt nh lin quan n gii quyt vn v gii quyt vn
cn phi ra quyt nh. V vy khng cn thit phi tch hai t ny ra. Chng ta s
ng thi xem xt vic gii quyt vn v vic ra quyt nh. Nh qun tr lun lun
ra quyt nh, v ra quyt nh l mt trong nhng k nng ch yu ca nh qun tr.
Bn lun lun c mi ra quyt nh v thc hin quyt nh. Cht lng v kt qu ca
quyt nh ca bn c kh nng nh hng tch cc hoc tiu cc n nhn vin v t chc
ca bn. iu ch yu l bn phi bit ti a ha kh nng ra quyt nh ca bn nu bn
mun tr thnh mt th qun tr thc s c hiu qu.
5. 2. Phn loi: Quyt nh theo chun : cc quyt nh c tnh hng ngy, da
vo qui trnh c sn, hnh thnh tin l. Quyt nh cp thi. Quyt nh c chiu su
: cn suy ngh, ra k hoch. V d Chuyn bay n tr. Gim c hng hng khng
Vietnam Airlines phi gp hnh khch v quyt nh xem nn h ch / cho h v
nh. (cp thi) Mua 1 my in cho c th k nh my vi tnh. (theo chun) Mua
10 my vi tnh cho cc nhn vin gm 6 k s & 4 c th k. (c chiu
su)
6. 2.1 Quyt nh theo chun Quyt nh theo chun bao gm nhng quyt nh
hng ngy theo l thng v c tnh cht lp i lp li. Gii php cho nhng quyt
nh loi ny thng l nhng th tc, lut l v chnh sch c quy nh sn. Quyt nh
loi ny tng i n gin do c tnh lp i lp li ca chng. Bn c khuynh hng ra
nhng quyt nh ny bng cch suy lun logic v tham kho cc qui nh c sn. Vn
c th pht sinh nu bn khng thc hin theo ng cc qui tc sn c. D nhin l c
nhng quyt nh theo chun khng c trc tip gii quyt bng nhng qui trnh ca
t chc. Nhng bn vn c khuynh hng ra nhng quyt nh loi ny gn nh mt cch
t ng. Vn thng ch ny sinh nu bn khng nhy cm v khng bit tc ng ng lc.
Mt li cnh gic cho bn : khng nn nhng quyt nh theo chun tr thnh nhng
chng c bin h cho nhng quyt nh cu th hoc trnh n.
7. 2.2 Quyt nh cp thi Quyt nh cp thi l nhng quyt nh i hi tc ng
nhanh v chnh xc v cn phi c thc hin gn nh tc thi. y l loi quyt nh
thng ny sinh bt ng khng c bo trc v i hi bn phi ch tc thi v trn vn.
Tnh hung ca quyt nh cp thi cho php rt t thi gian hoch nh hoc li ko
ngi khc vo quyt nh.
8. 2.3 Quyt nh c chiu su Quyt nh c chiu su thng khng phi l nhng
quyt nh c th gii quyt ngay v i hi phi c k hoch tp trung, tho lun v
suy xt. y l loi quyt nh thng lin quan n vic thit lp nh hng hot ng
hoc thc hin cc thay i. Chng cng l nhng quyt nh gy ra nhiu tranh
lun, bt ng v xung t. Nhng quyt nh c chiu su thng i hi nhiu thi gian
v nhng thng tin u vo c bit. im thun li i vi quyt nh loi ny l bn c
nhiu phng n v k hoch khc nhau la chn. Quyt nh c chiu su bao gm qu
trnh chn lc, thch ng, v sng to hoc i mi. Vic chn lc t nhng phng n
ca quyt nh cho php t c s thch hp tt nht gia quyt nh s c thc hin v
mt s gii php c em thc nghim. Tnh hiu qu ca bn ty thuc vo vic bn chn
quyt nh, quyt nh ny phi c chp thun nhiu nht, sinh li v hiu qu
nht.
9. 2.3 Quyt nh c chiu su Qu trnh thch ng buc bn phi bit kt hp
nhng gii php c thc nghim vi mt s gii php mi v sng to hn. Bn phi c
kh lng kim tra v rt ra nhng bi hc kinh nghim trn nhng cng vic thnh
cng v kt hp iu vi mt cht ci tin. Cc qu trnh i mi buc bn phi c nhng
am hiu y nhng din tin phc tp v sng to khi ra quyt nh. Bn cn n nhng
k nng ny gii quyt nhng tnh hung quan trng, thng thng l kh hiu v
khng th d on trc c, nhng tnh hung ny i hi phi c nhng gii php mi.
Quyt nh c chiu su l loi quyt nh c th lm gia tng (hoc lm gim gi tr)
hnh nh v tnh hiu qu v mt qun tri ca bn.
10. II. M hnh ra quyt nh 1. Xc nh vn . 2. Phn tch nguyn nhn 3.
a ra cc phng n / gii php 4. Chn gii php ti u. 5. Thc hin quyt nh.
6. nh gi quyt nh.
11. 1. Xc nh vn Giai on u tin khi ra quyt nh l phi nhn ra c rng
vn ang tn ti i hi mt quyt nh. Trc khi bn bt u qu trnh ra quyt nh,
hy chc chn l quyt nh m bn sp a ra tht s l quyt nh m bn phi lm. Nu
khng l nh vy th bn hy mc vn . Bn thng ngh rng l mt nh qun tr th mi
ngi rt rng lng chia s cc vn cng vi bn, v nu c th, h s ct d gnh nng
ca nhng vn y!
12. 1.1 Nhn bit vn Tm xem c nhng khc bit no gia thc t ang tn ti
v iu m bn cho l tiu biu. Xem xt ni quan h nhn - qu. Hi kin nhng ngi
trong cng v a ra c nhng trin vng khc nhau hoc hiu bit ng bn cht ca
tnh hung ra quyt nh. Xem xt tnh hung t nhng gc khc nhau.
13. 1.1 Nhn bit vn Phi ci m khi chp nhn rng thm ch bn c th l mt
phn ca nguyn nhn gy ra vn . Quan tm theo di kt qu cng vic nu nh n
khng din ra nh k hoch. Ch cc vn xy ra c tnh cht lp i lp li. iu ny
thng cho thy l chng ta cha hiu vn mt cch y .
14. 1.1 Nhn bit vn Vn c th c nhn bit sm hn nh : Lng nghe v quan
st nhn vin bit c nhng lo ngi ca h i vi cng vic, cng ty v nhng cm
ngh ca h i vi cc ng nghip v ban qun l. n hnh vi khng bnh thng hoc
khng nht qun; iu ny phn nh mt s vn cn che y bn di. Nu c, tip tc nm
bt cc thng tin v nhng vic m i th hoc ngi khc ang lm.
15. 1.1 Nhn bit vn Mt khi bn nhn bit c vn hoc tnh hung thc, v
hiu rthng nguyn nhn ca ni th bn phi a ra mt trong nhng quyt nh u
tin ca bn. Quyt nh xem c phi : Khng lm g c hay khng (vic quyt nh
khng a ra quyt nh g c cng l mt quyt nh). Ch quan st vn v tr li vn
vo mt ngy khc. Th kim tra vn . C tin ti tm kim mt gii php v a ra
nhiu quyt nh hn.
16. 1.2 Nhng kh khn trong giai on xc nh vn Thnh kin thin lch do
nhn thc : Bo th nh hng chnh tr bi ngi khc M hnh tr nng : mi ngi nhn
thc vn vi mt kha cnh khc nhau. K nng phn tch km : Khng r nhng g ang
xy ra hay gn cho cho n 1 vn g . Thiu thi gian. Tnh hung phc tp. Coi
gii php l vn .
17. 1.3 Xc nh vn mt cch hiu qu thc c nhng hn ch v mt nhn thc.
Xem xt cc mi quan h nhn qu. Tho lun tnh hung vi cc ng s. Xem xt vn
di nhiu gc khc nhau. C u c ci m, thm ch chp nhn rng i khi chnh bn l
mt phn nguyn nhn ca vn . Theo di kt qu cng vic, kp thi pht hin nhng
bt thng khi vic khng din ra theo nh k hoch. S dng cng ngh thng
tin.
18. 2. Phn tch cc nguyn nhn Tp hp cc d liu v tnh hung. Xc nh
phm vi vn . c lng hu qu ca vn . Xem xt nhng hn ch c th c nh hng n
cc gii php ca vn .
19. 2. Phn tch cc nguyn nhn Tp hp d liu v tnh hung iu ry i hi
kh nng phn bit gia s kin v kin. c bit trong cc vn gia cc c nhn vi
nhau, kin ca mi ngi c th rt mnh m v b nh hng bi xc cm. Bn cn phi
thu thp v t chc d liu thch hp cho vn . Trn thc t bn s khng th no tp
hp c mi thng tin m bn mun, do bn phi bit u tin chn ci g l quan trng
nht.
20. 2. Phn tch cc nguyn nhn Xc nh phm vi ca vn Bn hy xem xt ai
v ci g c lin quan. vn c kh nng nh hng n ton b t chc hoc ch mt vi
thnh vin ? l mt vn gia cc c nhn vi nhau, mt vn v h thng hoc mt vn
thuc nhm ? Cc nhn t nh vy c th c nh hng ti ngun lc m bn cp cho vic
tm kim gii php. Chng hn, nu vn e da s tn ti ca t chc ca bn v e da
mt tin th bn r rng s phi b nhiu ngun ti nguyn ng k vo vic gii quyt
nguyn nhn ny. Xc nh phm vi ca vn cng s gip xc nh c nhng ngi c lin
quan.
21. 2. Phn tch cc nguyn nhn Xc nh hu qu ca vn Quyt nh nhng hu
qu c th c ca vn thy c phi phn tch thm na hoc nhn thm ngun lc na hay
khng ?
22. 2. Phn tch cc nguyn nhn Xem xt nhng hn ch c th c nh hng n
gii php ca vn C nhng yu t no c th ngn cn mt gii php t kt qu tt hay
khng ? Nu lnh o thit lp mt chng trnh c bit v phn tch ban u ch vo
tnh khng hiu qu, th vic ny khng ng bn phi mt thi gian, ngun lc, nng
lng (hoc cng vic) vo vic c gng gii quyt vn ny. Tp hp d liu tch ring
r nhng phc tp ca vn . Giai on tch ring r bao gm phn tch hoc chun on
vn bn nhn bit trong giai on u : o su hn vo nhng nguyn nhn ca vn v c
gng th trnh by t m ti sao n li l mt vn . Bn cng c th xem xt li ai s
lin quan v c th c nhng hu qu v rng buc no c th ngn cn nhng gii php
ca vn .
23. 3. a ra cc gii php Bn s chn gii php tt nht, l gii php cho
php t c nhng mc tiu ca bn v c lu n nhng rng buc ca tnh hung. Tm kim
cc gii php cho vn bao gm hai qu trnh : suy ngh sng to v suy ngh phn
tch.
24. 3.1 Suy ngh sng to Nu bn mun khuyn khch s sng to v lm pht
sinh nhiu gii php sng to hn th bn cn phi sn sng tha c 4 tiu ch. l :
Sn sng tip thu mi kin. Chp nhn ri ro. Ku gi ngi khc tham gia. Chp
nhn ph bnh.
25. 3.1 Suy ngh sng to Sn sng tip thu mi kin. X l mi vn nh l mt
vn mi v khc nhau. Bn ng n gin p dng nhng gii php c cho bt c mt vn
no mi ny sinh. Hy sn sng lng nghe cc kin khc nhau, cho nhng kin ny
c v k qui. Mt s trong a s cc quyt nh c tnh cht ci tin v tc ng mnh
xut pht t nhng ht ging nh th. Khuyn khch nhn vin ca bn sn sng tip
thu mi gi bng cch cho php h bnh lun hoc ch trch hin trng.
26. 3.1 Suy ngh sng to Chp nhn ri ro Nhiu ngi trong chng ta
khng pht biu v chng ta khng mun cm thy ngng trc ngi khc. Mt s nh
qun tr hin nay cn lm trm trng hn nhng cm gic ny bng cch ch giu nhng
ngh ca nhn vin. iu ny ngn cn nhn vin ng gp kin. ng mt vic cha bao
gi c thc hin trc ngn cn bn th s dng n. Bn phi chun b t tng chu tht
bi, v xem tht bi nh mt bi hc kinh nghim. Mc ri ro phi c tnh ton lin
quan ti chi ph, li nhun v kt qu c th c i vi t chc v i vi bn
27. 3.1 Suy ngh sng to Ku gi ngi khc tham gia Ngi khc c th a ra
mt cc nhn nhn s vic rt khc vi bn. ng l chng ta thng tr nn qu quen
thuc vi cc vn ca chng ta nn khng th nhn xa hn mt s ranh gii no . Li
cun ngi khc thng gip loi tr nhng ri ro ca cch suy ngh theo
nhm.
28. 3.1 Suy ngh sng to Chp nhn ph bnh Hy c gng khng phn ng li
trc cc vn m gii php l hin nhin. Bn nn khuyn khch gi cng nhiu phng n
cng tt trc khi bn nh gi tnh ng n ca cc phng n. Nu bn nh gi qu nhanh
bn s lm nn lng nhng ng gp c tnh cht ci m v gp nguy c b l cc gii php
mang tnh sng to.
29. 3.1 Suy ngh sng to Lm pht sinh cc gii php Mi hnh thc sng to
u i hi phi lm pht sinh mt s ln t tng. Thng th ngun t tng tt nht xut
pht t nhn vin c tnh hi c o. Nh bn c th bit, qun l hoc lnh o nhng c
nhn nh th c th gp rc ri, nhng nu bn mun nhng t tng sng sut, c tnh
ci tin, th vic ny ng bn bn tm. Mt trong nhng k thut tt nht lm pht
sinh cc phng n l phng thc ng no trong mi thnh vin nu kin ri cng bn
bc. .
30. 3.2 S dng phng thc ng no Yu cu mi ngi tham gia ng gp kin mt
cch r rng : Ngc, ngh g ? Lit k mi kin c cp n, thm ch ngay c khi n
lp li ngh trc y... Ghi li kin lm cho mi ngi d c hn. Thng xuyn khuyn
khch nhng ngi tham gia ng gp thm nhiu kin hn khi chng c v sp cn. Bo
m rng trc khi bn dng, mi kin u c thng bo y . Bn thm ch c th ni:
Chng ta hy ly thm mt kin na t mi ngi.
31. 3.2 S dng phng thc ng no Khuyn khch nhng kin ng nghch, ng
nghnh v thm ch nhn b ngoi l in r. Nhng ngh ny thng c th c tnh cht
sng to v cui cng thch hp vi thc t. Phng thc ng no nn mang tnh hi
hc. ng gp v ghi li kin ring ca bn. iu ny c thc hin truyn sinh lc
cho nhm khi rthm b nh tr. Khuyn khch nhng ngi tham gia pht trin v
thm vo nhng kin c ghi nhn. iu ny khng nn bao gm vic tho lun hoc nh
gi nhng kin d di hnh thc no. Khng ai phi nh gi kin ca mnh trong
giai on ng no. D iu ny c xy ra theo cch tch cc hoc tiu cc th bn cng
nn b qua v hi k phm li trn nhng kin khc, v bng cch y, chuyn s tham
gia thnh s ng gp tch cc
32. 4. Chn gii php ti u: C mt s cch nh gi cc ngh, gii php hoc
kin. Brl c th loi tr mt s bng cch t nhng cu hi sau y : Nhng phng
tin vt cht ca t chc ca bn c lm cho cc phng n tr nn khng thc hin c ?
T chc ca bn c kh nng p ng chi ph theo phng n ny khng ? Lnh o ca bn
c ni rng mt s phng n no khng th chp nhn c hay khng ?
33. 4. Chn gii php ti u: Tiu chun nh gi nhng gii php c th c :
Ri ro c lin quan n kt qu mong i C gng cn phi c Mc thay i mong mun .
Kh nng c sn cc ngun ti nguyn (nhn s v vt cht)
34. 5. Thc hin quyt nh: Nu bn mun thnh cng giai on quan trng ny
th bn phi cn trin khai t nht l mt s trong nhng k nng sau y : Lm r
Thit lp cu trc thc hin Trao i thng tin Xc nh tin trnh a ra v d chun
Chp nhn ri ro Tin tng
35. 5. Thc hin quyt nh: Lm r vn Bn phi tht s r rng ngay t trong
suy ngh ca ring bn v vic cn phi lm. Hy chc chn rng bn bit chnh xc
bn s i v u trc khi bn khi hnh. Hy t hi : Quyt nh cn t c l quyt nh g
? Thit lp c cu d thc hin Bn phi thit lp mc tiu r rng v thi hn ca qu
trnh thc hin. Bi v trong qun l mc tiu, nhn vin phi bit chnh xc iu h
cn t c v phi bit ngy hon thnh nhim v.
36. 5. Thc hin quyt nh: Trao i thng tin Thng tin mt cch r rng
cho ngi khc iu phi lm t c quyt nh. Nu nhn vin cng tham gia vo vic
thc hin quyt nh m khng thng hiu nhng kt qu mong mun t c v vai tr ca
h, th vic thc hin s khng c hiu qu. Nh cy Bn hy chun b xin c h tr v
kinh nghim v t vn ca ngi khc ngay t khi bn d kin lm th no thc hin
mt quyt nh. ng ngh rng bn c sn tt c cc cu tr li. Vic thc hin, nht l
i vi nhng quyt nh phc tp, i hi ln k hoch cn thn, thng l c bit. Khng
nn c gng t lm tt c mi vic.
37. 5. Thc hin quyt nh: Chp nhn ri ro Hy chun b chp nhn ri ro c
tnh ton lm cho s vic xy ra. Phi nhit tnh, kin quyt v st sng khi thc
hin mt quyt nh. Mt quyt nh sng to i hi s thc hin phi c tnh sng to.
ng nn p dng mt qui trnh thc hin duy nht c tnh tiu biu vo mi quyt
nh. M hnh ha vai tr Bn phi m hnh ha cc tiu chun cho nhn vin tch cc
noi gng. Hy chun b tinh thn lm vic ht sc tch cc. Hy t t cho mnh
nhng ch tiu phn u mc cao. Nu bn lm nh vy th bn mi c th d dng t cho
nhn vin nhng ch tiu cao hn v c nhiu hy vng h t c mc tiu hn. Bn ng
ging nh nh qun tr m ti c ln lm vic di quyn, ng y lun ni vi chng ti
rng ng y mong chng ti lm vic lu di v tch cc cho t chc ny. y vy m ng
ta lun l ngi n cui cng v l ngi u tin ri cng ty. ng ta gn nh mt mnh
lm li cho cng tin ca cng ty !
38. 5. Thc hin quyt nh: Tin tng Bn hay tin tng rng bn v nhn vin
ca bn lun lun c th lm tt hn na. ng tm cch ngn li vic thc hin mt
quyt nh m bn ngh rng bn v nhn vin ca bn khng c kh nng t c. Ngi ta
thng lm vic mc m bn tin rng h c kh nng t n mc , min l n hp l.
39. 6. nh gi quyt nh Thm tra tnh hiu qu ca mt quyt nh i hi mt
cch tip cn t hai pha. Mt l, bn phi nh gi qui trnh trn c s ang din
ra: Vic thc hin c c tin hnh theo ng trnh t ca k hoch hay khng ? Bn
c t c nhng kt qu mong mun hay khng ? Hai l, bn nn thm tra tnh hiu
qu ca ton b quyt nh v c qu trnh ly quyt nh na.
40. 6. nh gi quyt nh Vic nh gi quyt nh ang c thc hin c th tin
hnh tt nht 2 mc : chnh thc v khng chnh thc. Vic xem xt li mt cch
chnh thc nn c d kin vo nhng ngy cn trong qu trnh thc hin quyt nh, v
c th c thc hin nh nhng c ch kim tra chun mc nh cc cuc hp, kim tra u
ra, bin bn v bo co sn xut. Vic xem xt li khng chnh thc thng xuyn xy
ra bao gm vic quan st v ni chuyn vi thn vin tham gia vo qu trnh thc
hin : Cng vic din ra nh thno ?, n nay c vn g khng ?. Cc loi tnh
hung ny cng a ra nhng c hi l tng khuyn khch v gi nhn vin tip tc
nhim v ca h.
41. III/ CC PHNG PHP RA QUYT NH 1. Phng php c on 2. Phng php
pht biu cui cng 3. Phng php nhm tinh hoa 4. Phng php c vn 5. Phng
php lut a s 6. Phng php nht tr
42. 1. Phng php c on Phng php c on l khi bn t quyt nh hon ton v
sau cng b cho nhn vin. Khi bn ra mt quyt nh khng c a thch bn c th c
gng thuyt phc nhn vin v quyt nh ny, m khng ngh i thoi hoc th
thch.
43. 1. Phng php c on u im Tit kim thi gian. Thun li i vi quyt
nh theo chun. Lnh o c kinh nghim Nhc im Nhn vin t quyt tm. Nhn vin
d bt mn. Cng vic lin quan n 1 ngi.
44. 2. Phng php pht biu cui cng Trong phng php pht biu cui cng
bn cho php nhn vin tho lun v ngh gii php cho vn . Bn c th lu hoc
khng lu n nhng ngh ny khi ra quyt nh. Bn c th cho php tnh hung c
tho lun theo cch tht ci m nhng cui cuc tho lun bn t ra quyt
nh.
45. 2. Phng php pht biu cui cng u im S dng mt s ngun lc ca nhm.
Cho php mt s sng kin Nhc im Nhn vin t quyt tm.
46. 3. Phng php nhm tinh hoa Phng php nhm tinh hoa c s tham gia
ca bn v t nht mt ngi khc vo vic ra quyt nh m khng cn tham kho kin
ca nhng ngi khc. Bn tranh lun v a ra gii php, a ra quyt nh v trnh
by quyt nh cho s nhn vin cn li. Bn thm ch c th tho lun v c s ca
quyt nh ca bn trc cc nhn vin.
47. 3. Phng php nhm tinh hoa u im Tit kim thi gian. Tho lun ci
m. Pht trin nhiu tng. Nhc im Nhn vin t quyt tm. Xung t vn duy tr t
c s tng tc.
48. 4. Phng php c vn Phng php c vn t bn vo v tr ca ngi c vn. Bn
c th a ra mt quyt nh ban u thm d v trnh by quyt nh ny cho nhm tho
lun v thu thp d liu Bn xem xt cn thn v ci m kin ca nhm trc khi ra
quyt nh. Thng bn s i ti quyt nh u tin v trnh by quyt nh ny trc nhm
tho lun. Bn phi c u c ci m v cho php chrth bn thay i do nhng l l m
nhn vin a ra. Bn cng cho php ngi khc ci tin mt cch chi tit quyt nh
ban u ca bn hoc, ngc li, a ra ngh v ng h cho cc quan im khc. Quyt
nh cui cng l do bn a ra, c xem xt cn thn v mt cch ci m cc quan im
khc.
49. 4. Phng php c vn u im S dng ngun lc c nhm. Tho lun ci m.
Pht trin nhiu tng. Nhc im Ai l chuyn gia ? Lnh o phi ci m.
50. 5. Phng php lut a s Phng php lut a s c s tham gia ca mi
thnh vin ca nhm trong qu trnh ra quyt nh bng cch cho php mi thnh
vin c mt l phiu bnh ng. Nhm biu quyt v vic chn quyt nh no. Quyt nh
nhn c t i a s phiu s thng v tr thnh quyt nh cui cng.
51. 5. Phng php lut a s u im Tit kim thi gian. Cho php kt thc
cc cuc tho lun. Nhc im Thiu s c lp. Quut tm trong ton nhm khng
cao.
52. 6. Phng php nht tr Phng php nht tr c s tham gia ca ton th
nhn vin vo vic ra quyt nh. Mt quyt nh khng th t c cho ti khi ton b
nhn vin ng v mt quyt nh no . Phng php ny c th a ra mt quyt nh c cht
lng cao do u vo ln mnh v phong ph, nhng c th tn nhiu thi gian. Nht
tr l mt phng php quyt nh s dng ht ngun lc sn c ca nhn vin v gii
quyt mt cch sng to nhng xung t v cc vn ch yu. Nht tr rt kh t c v mi
thnh vin ca nhm phi ng trn quyt nh cui cng. S nht tr hon ton khng
phi l mc tiu bi v rt him khi t c, nhng mi thnh vin ca nhm nn sn sng
chp nhn kin ca nhm trn c s tnh hp l v tnh kh thi. Khi mi thnh vin
ca nhm u chp nhn th bn t ti s nht tr, v s nh gi ny c th c xen nh l
quyt nh ca nhm. Thc vy, iu ny c ngha l nht ngi n c nu cn thit c th
cn tr nhm v khng chc rng mi chi tit u c mi ngi hon ton chp nhn. Vic
biu quyt l khng c php. Trong vic ra quyt nh da vo s nht tr ch thn
bn phi tin chc quyt nh l quyt nh ng n v ng i theo quyt nh ny.
53. 6. Phng php nht tr u im Kch thch sng to. Nhn vin quyt tm. S
dng mi kh nng. Nhc im Tn nhiu thi gian. Cc thnh vin phi c k nng, lm
vic theo kp cao
54. IV/ THAM GIA CA NV VO CC Q C s khc nhau gia nhng ngi tham
gia i n quyt nh, nhng ngi tham gia qu trnh thc hin quyt nh v ghi
chp li cc quyt nh. Hin nay c nhn thc cho rng mc d vic ra quyt nh c
s tham gia ca nhiu ngi l c gi tr trong nhiu tnh hung, nhng trong cc
tnh hung khc n c th thc s phn tc dng. Chng ta s gii thch ngn gn mt
s suy ngh lin quan n vic khi no th cho php nhn vin cng tham
gia
55. 1. Mc chp nhn ca nhn vin Nu nhn vin c th chp nhn quyt nh ca
bn m khng lin quan g vo vic ra quyt nh, th quyt nh c xem nh nm
trong vng chp nhn c ca h. Nu h khng th chp nhn quyt nh ca bn, th
quyt nh nm ngoi vng chp nhn c ca h. Lm th lo nhn bit tnh hung ri vo
vng chp nhn c ca nhn vin ? y c 2 th nghim : Th nghim v s lin quan :
Trong kt qu ca quyt nh, nhn vin ca bn c ng gp c nhn g ? Th nghim v
trnh chuyn mn : Nhn vin ca bn c ti chuyn mn no c th h tr vic a ra
mt quyt nh ng n ?
56. 1. Mc chp nhn ca nhn vin Nu nhn vin ca bn c ng gp c nhn v c
th ng gp kin thc chuyn mn no vo tnh hung quyt nh, khi quyt nh ri vo
ngoi vng chp nhn ca h. Trong trng hp nh th nhn vin nn c tham gia vo
qu trnh ra quyt nh. Ngc li, nu nhn vin khng c ng gp c nhn trong
quyt nh v khng c ti chuyn ngn g a ra th quyt nh ri trong vng chp
nhn ca h. Trong nhng tnh hung quyt nh nh th, nhn vin khng nn c tham
gia vo qu trnh quyt nh. nhn vin tham gia vo nhng quyt nh nm trong
vng chp nhn l khng c ngha, v thm ch c th phn tc dng v gy ra s bc
bi
57. 1. Mc chp nhn ca nhn vin Nhng vn khc cn quan tm lin quan n
vic cho php nhn vin tham gia vo vic ra quyt nh l cht lng ca quyt nh
v, mt ln na, mc chp nhn quyt nh ca nhn vin. Thi gian cn c ra quyt
nh cng nh hng n s tham gia ca rthng ngi khc vo quyt nh. Khi xem xt
s tham gia ca ngi khc vo quyt nh hay khng bn nn ngh n cht lng ca
quyt nh quan trng nh th no n bn v t chc ca bn. Bn cng nn lu n mc
chp nhn ca nhn vin quan trng nh th no n vic thc hin quyt nh c hiu
qu.
58. 1. Mc chp nhn ca nhn vin p lc ca thi gian cng nh hng n mc
tham gia ca nhn vin vo vic ra quyt nh. Chng ta phi xem xt hai vn :
t c mt quyt nh th i hi cn phi c bao nhiu thi gian ? Nhng ngi d kin
tham gia thc hin quyt nh cn bao nhiu thi gian thng hiu kt qu ca
quyt nh ny ? Thng th bn mun c nhiu thi gian hn ra quyt nh nhng iu
ny khng phi lc no cng c th thc hin c
59. 1. Mc chp nhn ca nhn vin Nu bn gp phi nhng hn ch v thi gian
th bn s thy kh m thuyt phc ngi khc tham gia vo qu trnh ra quyt nh.
Rt n gin, khi bn t quyt nh th c th bn s khng mt nhiu thi gian ly
quyt nh, nhng bn s phi mt nhiu thi gian hn gii thch, c c s tham gia
ca nhn vin vo thc hin quyt nh. Ngc li, cng c nhiu ngi tham gia vo
vic ra quyt nh th cng mt nhiu thi gian hn, nhng sau th vic thc hin
s d dng hn v nhn vin s st sng thc hin nhanh hn.