Uusi sosiaalinen pääoma

Puhetaito: 10^7 bittiäKirjoitustaito: 10^11 bittiä KaupunkikulttuuritKirjapainotaito: 10^17 bittiä Renessanssi Teollinen yhteiskuntaTieto- ja viestintätekniikka: 10^25 bittiä Verkostoyhteiskunta

Donald Robertson: New Renaissance

Gutenberg Encyclopedia

Ihmisen aivot ovat kuitenkin edelleen puhumaan oppimisen tasolla

Uusi sosiaalinen pääomaMedialuku- ja -kirjoitustaito sosiaalisessa mediassa

Jyrki J.J. Kasvi

Päivän hashtag: #hyppääjunaan

Internetin tasoja 1980-luku: Internet on tietokoneiden verkko

Teknisesti edelleen oikea määritelmä TCP/IP-protokollaa käyttävien tietokoneiden verkko

1990-luku: Internet on tiedon verkko WWW = URL-osoite & HTTP-protokolla & HTML-kieli

2000-luku: Internet on ihmisten verkko Sosiaalinen media Verkostoituminen ja jakaminen

2010-luku: Internet on esineiden verkko Ubiikkiyhteiskunta Ipv6, rfid

Tim

Be

rne

rs-L

ee

n W

WW

-pa

lve

lin.

CC

2.0

Ge

ne

ric A

ttrib

utio

n R

ob

ert

Sco

lbe

08.04.2023 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 7

Kulttuurin murros• Yhteiskunnan digikuilu muuttuu aktiivisuuskuiluksi

• Aktiivisille ihmisille mahdollisuuksia olla entistä aktiivisempia yhteiskunnan jäseniä

• Passiivisille ihmisille mahdollisuus olla entistä passiivisempia

• Digitaalista kulttuuria ei huomata

• Kokonainen sukupolvi ehti Habboon ja IRC Galleriaan ennen kuin sosiaaliseen mediaan havahduttiin

• Yli 100.000 suomalaista pelasi nettipokeria ulkomailla ennen kuin siihen havahduttiin

• Mikä murros tällä hetkellä on huomaamatta käynnissä?

• Teknologinen imperatiivi• Kaikkien on osattava ja voitava käyttää tietoja viestintäteknologiaa kyetäkseen

toimimaan yhteiskunnassa!• Sähköisten palveluiden on oltava esteettömiä ja saavutettavia


Kysymys Keskustelkaa vieressä istuvien kanssa, mikä digitaalisen kulttuurin

murros tällä hetkellä on käynnissä?

Median murros Internet on jo syrjäyttänyt TV:n

Suomalaiset viettävät jo yhtä paljon aikaa netissä kuin television ääressä

Kuluttajien hallitsema ipTV vs. perinteinen broadcast-tv

Lukulaitteet syrjäyttävät lehdet ja kirjat Tanskalaisista enää kolmannes lukee lehtensä paperilta Lehdet ja kirjat siirtymässä musiikin perässä nettiin

Pelit ovat jo 10 v. olleet taloudellisesti ja ajan-käytöltä suurempi kulttuuriala kuin elokuvat Suomen peliala tarvitsee 600 uutta työntekijää / vuosi

Postin jakelu harvenee ja loppuu Sanomalehdet ja paperilaskut katoavat

Kaupalliset mediat eivät välttämättä kaikki selviä

Avoin sosiaalinen amatöörimedia Netin sisällöstä valtaosa käyttäjien itse

ilmaiseksi tuottamaa Blogilistalla lähes 40.000 suomalaista blogia

Kuka tahansa voi harjoittaa joukkoviestintää! OhmyNews, Korea: ”Every citizen is a reporter” Vapaaehtoinen yksityisyydestä luopuminen

Tarvittava teknologia on ollut olemassa jo vuosien ajan Teknisen murroksen asemesta sosiaalinen murros

Sosiaalisen median journalistiset pelisäännöt Lähdesuoja ja -kritiikki, toimittajan vastuu, sananvapauden rajoitukset

Tuloksena demokraattinen, jopa anarkistinen mediakultuuri Kuka kantaa vastuut sisällön oikeellisuudesta, tietoturvasta tai yksityisyyden

suojasta?

Jokainen voi olla massamedia ”In the Internet no-one knows you are a dog.”

Digitaalinen identiteetti

Demokratia = sananvapaus & yksityisyyden suoja Oikeus hankkia tietoa vapaasti ilman pelkoa Oikeus ilmaista itseään vapaasti ilman pelkoa Anonymiteetin eli demokratian hinta voi olla korkea Suomen perustuslakiin 100 vuotta sitten vahva sananvapaus, koska nimenomaan

sensuuri oli johtanut poliittisiin levottumuuksiin

Lainsäädäntö periytyy yksisuuntaisen, hierarkkisen median maailmasta Nyt kuka tahansa voi olla massamedia jopa nimimerkillä Yhdessä tuotetut sisällöt (esim. wikipedia)

Sosiaalinen media demokratisoi viestinnän Joku on aina paikalla kännykkäkamera mukanaan. Kansalais- ja amatöörijournalismin pelisäännöt haussa Sosiaalisen median sosiaalinen pääoma vasta kehittymässä


Kysymys Kättä nostaen: Oletko netissä omalla nimelläsi?

Aina – on voitava olla omalla nimellä sanojensa takana Sekä että En koskaan – suojelen identiteettiäni ja yksityisyyttäni

Kättä nostaen: Pitäisikö lasten olla netissä omalla nimellään? Aina Sekä että Ei koskaan


Tietoyhteiskunnan kansalaistaitoja Tietotekniikan peruskäyttötaidot

Osaamisvaje kaikissä(!) ikäluokissa Medialuku- ja kirjoitustaidot

Mediakritiikki pirstoutuvassa mediakentässä Tietoyhteiskunnassa kaikki ovat joukkoviestimiä

Tietoturvataidot Koska sähköisten palveluiden tietoturvaan ei voi luottaa

Digitaalinen sosiaalinen pääoma Sosiaalinen pääoma pudonnut somen kehityksen tahdista Asymmetrinen kasvoton kommunikointi on haastavaa

Missä ja miten nämä opitaan? Eri kohderyhmille tarvitaan erilaisia ratkaisuja Suomi ainoita maita Euroopassa, jossa ICT ei ole kouluissa pakollinen oppiaine

CC

2.0

Sha

re a

like

Att

ribut

ion

Der

yck

Hod

ge

Amatöörimedian pelisäännöt Sosiaalinen media on joukkotiedotusväline vapauksineen ja

vastuineen… …ilman tiedotusopin koulutusta ja kokemusta, vastuuta kantavaa päätoimittajaa ja

mediatalon juristia

Journalistin ohjeet äidinkielen opetusohjelmaan! Lähdekritiikki, riippumattomuus ja tietojen varmistaminen

– Korjausvelvollisuus, vastinemahdollisuus Lähdesuoja Yksityiselämän suoja Tekijänoikeuksien kunnioittaminen Sananvapauden rajoitukset

– Kunnian loukkaaminen, kansanryhmää vastaan kiihottaminen, lapsiporno, kopiosuojausteknologia, uskonrauha

Mainonnan etiikka– Muotiblogien pitäjiä on jo lahjottu


Luku- ja kirjoitustaito Medialukutaito

Tietosisällön totuudenmukaisuuden ja riippumattomuuden arviointi Median vaikutuskeinojen ymmärtäminen Mainonnan ja markkinoinnin kriittinen arviointi Oman objektiivisen todellisuuskäsityksen muodostaminen

Mediakirjoitustaito Digitaaliset käytöstavat Journalistin ohjeet Mediaa säätelevä lainsäädäntö ja julkaisijan vastuut Julkaisulisenssit ja tekijänoikeudet Verkkokielen erityispiirteet Kuvan, äänen ja tekstin tuottaminen ja yhdistäminen

Keskustelua: Mitä muita valmiuksia tarvitaan?

Uusi paradigma: Olet sitä mitä jaat Tieto on samanlaista kuin raha, se

tuottaa uutta tietoa ja hyödyttää yhteiskuntaa vain kun sitä käytetään ja investoidaan. Rahasäiliöön säilötyllä rahalla ei ole arvoa …

eikä suljettuun tietokantaan säilötyllä tiedolla. Tietoturva ei saa olla tiedon ”rahasäiliö”

”Tieto ei ole enää valtaa, tiedon jakaminen on.” – Teemu Arina

“The best way to get value from data is to give it away”– Neelie Kroes, Vice-President of the European Commission and Commissioner of the Digital Agenda

Sosiaalisen median voimaa:

1. Google2. Facebook (sosiaalinen media)3. YouTube (videojakopalvelu)4. Yahoo!5. Wikipedia (sosiaalinen tietokirja)6. Windows Live7. Twitter (mikroblogi)8. Amazon9. Blogspot (blogipalvelu)10. LinkedIn (sosiaalinen media)11. MSN12. WordPress (blogipalvelu)13. eBay14. Bing15. Microsoft Corporation

16. Tublr (blogipalvelu)17. PayPal18. Pinterest (sosiaalinen kuvapalvelu)19. Apple inc.20. Blogger (blogipalvelu)21. Babylon22. Craiglist (mainosyhteisö)23. The Internet Movie Database24. Flick (sosiaalinen kuvapalvelu)25. BBC Online26. Xvideo (sosiaalinen pornopalvelu)27. go.com28. xhamster (sosiaalinen pornopalvelu)29. Ask30. Livejasmin

Alexa top-30 (English)


Kysymys Kättä nostaen: Kuinka montaa sosiaalisen median palvelua käytät

säännöllisesti? 0 1 2 3 4 useampia


Kysymys: Kuinka moni twiittaa tms. täältä?

Mooses vuoren luo Kannattaa mennä ihmisten luo

… eikä rakentaa omia erillisiä ”virallisia” keskustelufoorumeita

Ihmiset ovat valmiiksi sosiaalisessa mediassa

Sosiaalinen media antaa välitöntä tietoa Suora palautekanava Paljon erilaisia seurantatyökaluja, joilla arvioida viestinnän onnistumista Somea louhimalla voi ennakoida ilmiöiden kehittymistä

Et voi määrätä mistä ihmiset keskustelevat Voit silti informoida ja ohjata keskustelua

Osallistu itse keskusteluun Ihmsiet haluavat somessa suoran, perinteistä epämuodollisemman yhteyden

Sisäistä ja ulkoista sosiaalista mediaa

AsiakkaatSisäinenviestintä

Ulkoinenviestintä

Sisäinen sosiaalinen media

Avoin sosiaalinen media

Epäsosiaalinen media Sosiaalinen media tuo joissain

henkilöissä esiin heidän pimeimmän puolensa Usenetin flame-sodat 1980-luvulla Monet julkisuuden henkilöt ovat joutuneet rajoittamaan tai estämään

kommentoinnin sosiaalisessa mediassa

Sosiaalinen pääoma ei ole kehittynyt sosiaalisen median tahdissa Asymmetrinen kasvoton kommunikointi on psykologisesti haastavaa Nuoret ovat jo oppineet digitaalisia käytöstapoja mutta myös tapoja käyttää

sosiaalista mediaa väärin

Anonymiteetti on välttämätöntä demokratialle Samat lait pätevät kuitenkin verkossa kuin IRL, kunnianloukkaus on kunnianloukkaus

myös verkossa (ja siitä jää todisteet)


Uusi sosiaalinen pääoma (Digitaalinen) sosiaalinen pääoma

Sosiaaliset taidot, valmiudet ja verkostot (netissä) Persoonallisuuden ja sosiaalisuuden menestystekijät vaihtuvat

Verkkoviestintä vaatii ja kehittää erilaisia sosiaalisia valmiuksia ja verkostoja kuin perinteinen vuorovaikutus Uusia haasteita, mahdollisuuksia ja riskejä kuten ylisosiaalisuus ja infoähky

Lasten digitaalinen sosiaalinen pääoma muotoutuu itsenäisesti Digitaalinen kulttuuri keskeinen osa sukupolvi-identiteettiä Koulujen it-varustus ei voi pysyä lasten omien laitteiden ja toimintatapojan tasalla Vanhemmista ja opettajista ei juuri ole tukea eikä apua Netissä kohdatuista vakavistakaan ongelmista ei kerrota vanhemmille

Uutta sosiaalista pääomaa tarvitaan työelämässä yhä enemmän Myös työyhteisöt virtualisoituvat ja siirtyvät verkkoihin ”Kokemus WoW-klaanin johtamisesta katsotaan eduksi”


Kaikkialla kaikkien kanssa kaiken aikaa Ubiikki tietoja viestintäteknologia on aina läsnä

Koulut digitaalisia arestilaitoksia, jossa ihmiset irrotetaan verkostoistaan Miten kouluun saa hätätilanteessa yhteyden? Ubiikkia mobiilia oppimista Etelä-Afrikan malliin myös Suomeen?

Aina tavoitettavissa Lankapuhelimen sosiaalinen malli eli pitkään myös mobiilimaailmassa

– Yhteyden ottamisen uudet sosiaaliset normit ja käytännöt vasta muotoutumassa Kokouksista on tullut sähköpostinhoitotilaisuuksia Yhä useampi kontrolloi tavoitettavuuttaan

– Puhelimeen ei vastata kuin pari tuntia päivässä– Sähköpostit käydään läpi kerran päivässä– mutta facebookia ja twitteriä voidaan päivittää koko ajan

Käytännössä tavoitettavuus on alkanut viestitulvassa heiketä


Keskustelua Keskustelkaa vieruskaverien kanssa: Koska ja miten olette

tavoitettavissa ja koska ette?

Uudet yhteisöt ja yhteisöllisyys Henkilökohtaiset verkostot tiivistyvät

Mobiiliheimot ovat jatkuvasti online-yhteydessä keskenään

Virtuaaliyhteisöt heikentävät ajan ja paikan merkitystä (facebook, LinkedIn, IRC Galleria)

Yksityisyyden käsite muuttuu kun tietoa jaetaan omalle verkostolle (jaiku, twitter, flicker, …)

Globaalit yhteisöt levittäytyvät ja syvenevät Samoin ajattelevien, samat arvot jakavien globaaleja verkostokulttuureita Identiteettiä ei enää määrittele syntymäpaikan maantieteellinen sattuma vaan

yhteiset arvot, kiinnostuksen kohteet, toimintatavat ja eetos Mitä tehdä, kun verkostojen arvot törmäävät? Globaalit peliverkostot (Habbo, WoW)

Itseohjautuvat spontaanit kansanliikkeet syntyvät päivissä Tuoteboikotit, arabikevät, occypy-liike, flashmobit, …

CC 3.0 David Shankbone


Vallankumous 160 merkillä Spontaanit itseohjautuvat kansanliikkeet syntyvät päivissä

Viraaliviestintää: Tekstiviesti ”Go 2 EDSA. Wear Blck” vaikutti Estradan eroon v. 2001 Punaiset paidat Myanmarin munkkien tukena Suomen tekijänoikeuslakimielenosoitukset

Viranomaiset eivät osaa käsitellä johtajattomia itseohjautuvia joukkioita ”Kuka h*** tätä masinoi?”

Monet hallitukset pelkäävät sos. mediaa Keskeinen merkitys ns. arabikeväälle

www.tieke.fi

Ei johtajia, jotka pidättää:

Haktivismi Digitaaliset vigilantit tarttuneet

nettiyhteisöjä turhauttaviin ongelmiin Kun on opittu kaiken tapahtuvan heti ja asiakaslähtöisesti, perinteiset vaikuttamisen

tavat koetaan hitaiksi ja yhdessä päätetyt ratkaisut vesitetyiksi kompromisseiksi Kohteina suuryrityksiä, viranomaisia, poliitikkoja ja rikollisjärjestöjä Ei oikeusturvaa eikä valitusoikeutta Pikemminkin samat arvot, toimintatavat, eetoksen ja identiteetin jakava yhteisö tai

kulttuuri kuin perinteinen organisaatio Kuka tahansa voi ottaa Guy Favkes –naamarin kasvoilleen – teot ratkaisevat

Luokattoman heikko tietoturva helpottanut iskuja Moni haktivistien isku paljastuu vasta julkaisusta Ihmisten luottamus tietoturvaan romahtanut Hyvä läksy nettipalveluiden ylläpitäjille ja käyttäjille

CC 2.0 Generic Vincent Diamante

Julkinen ja yksityinen henkilö Virallinen sosiaalinen media on

tasapainoilua Yksityiselämä – pohdintoja arkisista asioista Julkinen elämä – virallisia kantoja ja pohdintoja

Kansalaiset paremmin informoituja kuin koskaan Esimiehet eivät voi arvioida jokaista tweettiä Julkisuuden henkilöiden elämää seurataan 24/7

– Yllätys, kun paljastuvat ihmisiksi

Raja on vedettävä johonkin ”Till Lindeman räjäyttää Hartwall Areenan #Rammstein” ”Tukkaa särkee, jätän aamupalaverin väliin”

Kannattaa harkita kahta sosiaalista minää Toinen läheisille ja toinen yleisölle ja medialle

Pelisääntöjä Organisaation asioiden käsittely yksityishenkilönä

Omien mielipiteiden ja organisaation virallisten kantojen suhde sosiaalisessa mediassa

Anonyymi kommentointi nimimerkin suojissa Missä menee eri kurinpitotoimenpiteiden rajat?

Mistä organisaation asioista voi ja pitää kertoa ”viran puolesta” Missä tyylilajissa voi keskustella organisaation nimissä

Mistä asioista tarvitaan esimiehen tai viestinnän hyväksyntä Viestinnän vastuutus ja osaaminen

Sosiaalinen media kriisiviestintäsuunnitelmissa Usein ainoa, joka on toiminut ja tavoittanut kansalaiset kriisitilanteissa


Vaatimuksia molempiin suuntiin Johto

Saatavilla ja vuorovaikutuksessa jatkuvasti Sosiaalista mediaa ei kannata yrittää mikromanageroida Totuttua rennompi tyylilaji ei tarkoita vastuun katoamista Seurattava organisaatiosta somessa käytävää keskustelua Annettava itselle ja henkilöstölle aikaa olla sosiaalisessa mediassa

Henkilöstö Verkostoidu aktiivisesti työyhteisösi ja yhteistyökumppaneidesi kanssa Tiedosta vastuusi työnantajan julkisuuskuvalle Älä paljasta luottamuksellista tai salaista tietoa Ole ihmisiksi

Yhdessä Soviteltava pelisäännöt yhdessä etukäteen Ratkottava ristiriidat ja konfliktit yhteistyössä

Käytöstapoja Älä kirjoita mitään mitä et sanoisi päin kasvoja

Yritä aina sanoa myös jotain positiivista

Älä julkaise mitään mitä et haluaisi äitisi näkevän Tai mihin et halua törmätä 20 vuoden kuluttua (Wayback machine) Arkaluontoiset yksityisasiat kannattaa käsitellä anonyymisti

Tunnusta ja pyydä anteeksi tekemäsi virheet Jokainen tekee virheitä … tai ei tee yhtään mitään

Viestien poistamisesta tai muokkaamisesta tulee kertoa Kuvakaappaukset ovat joka tapauksessa jo tallessa

Profiilin haltijana olet vastuussa myös kommenttien asiallisuudesta ja laillisuudesta Keskustelua on seurattava ja moderoitava

Sosiaalisen identiteetin suoja Toisen nimissä on helppo esiintyä

Toisen nimissä luodut blogit, facebook- ja twitter-profiilit mustamaalaamisen ja kiusaamisen välineinä

Oma sosiaalinen minä kannattaa suojata ”Kuka nyt minun sivuilleni viitsisi murtautua.”

Herjaaminen nauttii monessa maassa sananvapauden suojaa Palvelimen tai palveluyhtiön kotimaa ratkaisee Virka-avun saaminen ulkomailta kunnianloukkaustutkinnassa vaikeaa

Kannattaa jatkuvasti seurata oman nimensä käyttöä sosiaalisessa mediassa ”Eihän meillä täällä Suomessa…”


Kysymys Kättä nostaen: Oletko koskaan googlannut oman nimesi?

Löytyikö yllätyksiä?


Slidesharessa jaetusta esityksestä on poistettu tällä sivulla ollut esimerkki toisen nimissä tehdystä herjaavasta ja kunniaa loukkaavasta Blogger-profiilista. Tapauksesta on langetettu tuomio, mutta rikos jatkuu, koska aineisto on ulkomaisella palvelimella

Sosiaaliset tiedot suojassa Palveluun syötetyt tiedot tallentuvat palvelua ylläpitävän

ulkomaisen yrityksen palvelimille Tiedoista voi tulla myös palveluyrityksen omaisuutta ”Ilmainen” palvelu rahoitetaan jalostamalla käyttäjien tietoja myytäväksi

Kansainvälisten suuryritysten painostamiseen tarvitaan EU-tason vääntöä Yhdysvallat asetti Facebookin 20 vuoden tarkkailuun käyttäjien yksityisyyden

loukkaamisen vuoksi

Tärkeintä silti huolehtia omasta salasanasta Helpompi murtaa kuin palveluntarjoajan suojaus Onko sähköpostisi turvasana turvallinen?


Verkkoelämää Sosiaalinen media on halpaa mutta työlästä

Nettikeskustelun seuraaminen ja osallistuminen vie erittäin paljon (työ)aikaa ja voi kehittyä lähes addiktioksi– Työaikaa on varattava sosiaalisen median hoitoon

Kirjoittamista tärkempää somessa on lukeminen Vaatii sosiaalista pääomaa ja kulttuuriosaamista

Netillä on oma kulttuurinsa ja norminsa– Aktiivisin yleisö on kriittistä ja kyynistä

Kirjoitustyyli ja käytännöt ovat erilaisia kuin paperilla– Liian puleerattu mainostoimistotyyli ei ole uskottava– Huumoria ja itseironiaa arvostetaan

Nettiviestintä on vuorovaikutteista ja jatkuvaa Keskusteluun on osallistuttava monta kertaa päivässä! Jokainen kommentti, jopa solvaus on suora yhteys asiakkaaseen

Teknologian murros jatkuu...Tänä ja ensi vuonna: ICT siirtyy pilveen ja muuntuu

on-demand palveluksi Rauta, infra, sovellukset, sisällöt, TV, …, Kuluttajansuoja, tietosuoja, oikeusturva, kansainväliset sopimukset

Täydennetty todellisuus arkipäiväistyy Mobiililaitteet ensimmäisinä, missä viipyvät autojen tuulilasit?

Tällä vuosikymmenellä: IC-teknologia kehittyy ja halpenee edelleen

3D-tulostus, nfc & rfid, sensorit ja anturit, … Laajakaistayhteydet nopeutuvat

NettiTV korvaa tv-kanavat Kuvan, äänen ja tekstin lisäksi siirtyy mm. Liikettä, kosketusta, lämpöä

Teknologiset läpimurrot muilla aloilla Kognitiotiede, biotiede, geenitiede, nanotekniikka,…

Teknologian murros jatkuu...Tänä ja ensi vuonna: ICT siirtyy pilveen ja muuntuu

on-demand palveluksi Rauta, infra, sovellukset, sisällöt, TV, …, Kuluttajansuoja, tietosuoja, oikeusturva, kansainväliset sopimukset

Täydennetty todellisuus arkipäiväistyy Mobiililaitteet ensimmäisinä, missä viipyvät autojen tuulilasit?

Tällä vuosikymmenellä: IC-teknologia kehittyy ja halpenee edelleen

3D-tulostus, nfc & rfid, sensorit ja anturit, … Laajakaistayhteydet nopeutuvat

NettiTV korvaa tv-kanavat Kuvan, äänen ja tekstin lisäksi siirtyy mm. Liikettä, kosketusta, lämpöä

Teknologiset läpimurrot muilla aloilla Kognitiotiede, biotiede, geenitiede, nanotekniikka,…

Google

… tulevaisuus on jo täällä

UC Berkeley

30.9.2010 www.kasvi.org 42

Sukupuolten välinen digikuilu?

Keskustelua

U.S. Army Photo

Education

Uusi sosiaalinen pääoma