المملكة العربية السعودية

قالب كراسة شروط ومواصفات طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة

Mobile Applications & Services Development RFP TemplateM-Government

>اسم الجهة الحكومية<في

)تواريخ هامة(

ا6ل6ت6ا6ر6ي6خ6ا6ل6ي6و6م6ا6ل6م6ت6ط6ل6ب6ا6ت6

ا�خ�ر� م�و�ع�د� ل�ل�ح�ص�و�ل� ع�ل�ى� و�ث�ي�ق�ة� ط�ل�ب�ت�ق�د�ي�م� ا�ل�ع�ر�و�ض�

م�2016 /� /� ه�1437 /� /�

م�2016 /� /� ه�1437 /� /� آ�خ�ر� م�و�ع�د� ل�ت�ق�د�ي�م� ا�أل�س�ئ�ل�ة� و�ا�ال�س�ت�ف�س�ا�ر�ا�ت�

و�ر�ش�ة� ع�م�ل� ل�إلج�ا�ب�ة� ع�ل�ى� ا�أل�س�ئ�ل�ة�و�ا�ال�س�ت�ف�س�ا�ر�ا�ت�

م�2016 /� /� ه�1437 /� /�

م�2016 /� /� ه�1437 /� /� آ�خ�ر� م�و�ع�د� ل�ت�ق�د�ي�م� ا�ل�ع�ر�و�ض�

م�2016 /� /� ه�1437 /� /� م�و�ع�د� ف�ت�ح� ا�ل�م�ظ�ا�ر�ي�ف�

ي�م�ك�ن� ط�ر�ح� أ�ي� أ�س�ئ�ل�ة� أ�و� ا�س�ت�ف�س�ا�ر�ا�ت� ب�خ�ص�و�ص� ه�ذ�ه� ا�ل�و�ث�ي�ق�ة� ع�ن� ط�ر�ي�ق� ا�ل�ب�ر�ي�د� ا�الل�ك�ت�ر�و�ن�ي�:�

xxx @ xxxx.gov.sa

المحتويات جدول

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

................................................................................................................................................................المقدمة 13

الوثيقة 1.1 من .....................................................................................................................................الهدف4

في 2 الحالي <الوضع الحكومية> الجهة ...................................................................................................اسم4

الجهة 2.1 عن مختصرة .....................................................................................................................................نبذه5

الحالية 2.2 والمشاريع .............................................................................................................................المبادرات5

الجهة 2.3 في المتوفرة التقنية ........................................................................................................................البنية5

والداعمة 2.4 األساسية ...........................................................................................................................التطبيقات5

الحكومية )2.5 التكامل ............................................................................................................................(GSBقناة5

المتنقلة 2.6 والخدمات بالتطبيقات المستهدفة الفئة تحليل 6...........................................................................نتائجالمشروع 2.7 .....................................................................................................................................أهداف

7

العمل 3 .........................................................................................................................................................نطاق8

المطلوبة 3.1 والخدمات .........................................................................................................................التطبيقات8

الوظيفية 3.2 غير ....................................................................................................................................المتطلبات9

المطلوبة 3.3 واألنشطة ................................................................................................................................المهام12

البيانات 3.4 ونقل استخراج 14...................................................................................................................متطلباتالجودة 3.5 ادارة 15.................................................................................................................................متطلباتوالخبرات 3.6 المعرفة ونقل التدريب 15...................................................................................................متطلباتالعمل 3.7 فريق 16.................................................................................................................................متطلباتوالصيانة 3.8 الفني الدعم .........................................................................................................................متطلبات

18

المشروع 4 ادارة ...................................................................................................................................متطلبات18

التواصل 4.1 وخطة للمشروع التنظيمي الهيكل 18....................................................................................متطلبات

المشروع 5 ..............................................................................................................................................مخرجات19

والشروط 6 العروض تقديم ومتطلبات ............................................................................................اجراءات21

واالستفسارات 6.1 21.................................................................................................................................األسئلةالعامة 6.2 .....................................................................................................................................الشروط

21الخاصة 6.3 .....................................................................................................................................الشروط

25واألسعار 6.4 الكميات ...................................................................................................................................جداول

27

33.........................................................................................................................................................المالحق : 7

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 2صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

العرض 7.1 اكتمال من للتأكد للمتنافسين التدقيق قائمة 33...........................................................................ملحقالعرض 7.2 مقدم بيانات ................................................................................................................................ملحق

34

المقدمة1 وتركي����ب وتشغي���ل وفحص وادارة تطويرفي >اسم الجهة الحكومية<ترغب

وصيانة ونشر عدد من التطبيقات والخدمات المتنقلة العام��ة من خالل اس��تخدام المنصات المختلفة ألنظمة تشغيل أجه��زة الهوات��ف الذكي��ة والحواس��يب اللوحي��ة المحمولة، اذ تعتبر أجه��زة الهوات��ف والحواس��يب اللوحي��ة المحمول��ة في ال��وقت الحالي هي احدى أهم القنوات التي يمكن استغاللها لتقديم الخدمات االلكتروني��ة الحكومية المتنقل��ة من خالله�ا لمتلقي تل��ك الخ��دمات، وذل��ك نظ��را لتط�ور ه��ذه الهواتف والحواس��يب من حيث ذكائه��ا باعتباره��ا جه��از حاس��وب شخص��ي ص��غير متطور ينتقل مع صاحبه اينما حل وارتحل، وكذلك لتوفر خدمات االن��ترنت عليه��ا

والتساع شريحة مستخدميها. ان تمكين مستخدمي األجهزة المتنقلة من تلقي الخدمات الحكومية عبرها يع��زز كث��يرا من رض��ا العمي��ل ويع��ود بمن��افع كث��يرة على الحكوم��ة وعلى متلقي تل��ك الخدمات، حيث االنتشار الواس��ع للهوات��ف المتنقل��ة وتوف��ير الخ��دمات الحكومي��ة بأنواعه��ا )االجرائي��ة والمعلوماتي��ة( من خالله��ا يس��اعد في توس��يع دائ��رة العم��ل��ا الوص��ول إليه��ا بس��بب بع��د أم��اكن والوصول إلى المجموعات التي يص��عب غالب السكن أو التواجد لتلك المجموعات أو وجود اإلعاقة لديهم أو كبر السن، وب��ذلك تتمكن الحكومة من االستفادة من الش��بكات ال��تي يس��تخدمها األش��خاص لتب��ادل

المعلومات فيما بينهم عبر هواتفهم المتنقلة. وكذلك فان هذا التمكين يعزز من خفض تكاليف تل��ك الخ��دمات من حيث توف��ير الوقت والجهد والتقليل من السفر والذهاب الى أم��اكن تق��ديم الخ��دمات، ويزي��د من االنتاجية ويقلل من التوظيف الزائد لمعالجة الخدمات وانجازه��ا في الجه��ات

الحكومية. ويعزز هذا التمكين أيضا من مبدأ الشفافية ما بين الحكومة ومتلقي الخ��دمات اذ تتوفر الفرصة للمسؤولين الحكوميين بأن يكون��وا على دراي��ة أك��بر ب��الرأي الع��امع في واألولويات لشريحة أكبر من المواطنين دون وج�ود وس�يط، كم�ا أن التوس�� نطاق التغطية يس��اهم في تمدي��د نط��اق المس��ؤولية الحكومي��ة وش��فافيتها تج��اه المزيد من المواطنين، ويعمل ذلك على تمكين مشاركة أكثر من المواط��نين في تطوير السياسات الحكومية بشكل عام ومن تط�وير السياس��ات الحكومي��ة تج��اه

تحسين الخدمات المقدمة بشكل خاص.

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 3صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

الهدف من الوثيقة1.1 تهدف هذه الوثيقة الى طلب تقديم عروض من المتنافس��ين المختص��ين بتط��وير

وتركي������ب وتشغي�����ل التطبيقات والخ��دمات المتنقل��ة لتنفي��ذ مش��روع تط��وير >اس��موفحص وادارة وصيانة ونشر عدد من التطبيق��ات والخ��دمات المتنقل��ة ل

من خالل استخدام المنصات المختلفة ألنظمة تش��غيل أجه��زةالجهة الحكومية< ولتحقيق ذلك فقد تم اع��داد ه��ذه، الهواتف الذكية والحواسيب اللوحية المحمولة

الكراسة لتقديم وصف توضيحي شامل يس��اعد المتن��افس ويس��هل علي��ه تط��وير وتقديم عرضه الفني والمالي كما هو مطلوب، حيث توضح هذه الوثيقة وتبين م��ا

يلي:.الوضع الحالي في الجهة.ارتباط الجهة بقناة التكامل الحكومية.أهداف المشروع.نطاق العمل والمتطلبات المطلوب تنفيذها.متطلبات ادارة المشروع.المخرجات المطلوبة.اجراءات ومتطلبات تقديم العروض.المالحق

>اسم الجهة الحكومية<الوضع الحالي في 2يعرض هذا القسم ويوضح الوضع الحالي في الجهة من حيث ما يلي:

نبذة مختصرة عن الجهة وعن أعماله��ا األساس��ية واأله��داف ال��تي انش��ئت من اجلها.

.المبادرات والمشاريع الحالية القائمة في الجهةالبني��ة التقني��ة المت��وفرة في الجه��ة متض��منة تقني��ة االتص��االت والش��بكات

وأنظم��ة تش��غيل الخ��وادم وأنواعه��ا والوس��ائط التخزيني��ة وأدوات ادارته��ا،واجراءات وأدوات أمن وحماية معلوماتها.

أنظم��ة تطبيق��ات أعم��ال الجه��ة األساس��ية والتطبيق��ات الداعم��ة وقواع��د البيانات وأدوات تطوير التطبيقات المستخدمة واجراءات حوكمتها.

.ارتباط الجهة بقناة التكامل الحكومية.أهداف المشروع.نتائج تحليل الفئة المستهدفة بالتطبيقات والخدمات المطلوب تطويرها

وعلى المتنافسين المتقدمين بعروضهم تحليل المعلوم66ات ال66واردة في ه66ذا البن66د لمعرف66ة م66دى تأثيره66ا على نط66اق عم66ل المش66روع لالس66تفادة مم66ا ه66و مت66وفر ل66دى الجه66ة أو اق66تراح التحس66ينات

والترقيات الالزمة.

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 4صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

نبذه مختصرة عن الجهة2.1 > يتم اضافة نبذة مختصرة عن الجه��ة وعن أعماله��ا األساس��ية واأله��داف ال��تي

انشئت من اجلها وقائمة مفصلة بالخدمات المقدمة. <

المبادرات والمشاريع الحالية2.2> يتم اضافة شرح واف عن المبادرات والمشاريع الحالية القائمة في الجهة <

البنية التقنية المتوفرة في الجهة2.3 > يتم اضافة شرح واف عن البني��ة التقني��ة المت��وفرة في الجه��ة متض��منة تقني��ة االتص��االت والش��بكات وأنظم��ة تش��غيل الخ��وادم وأنواعه��ا والوس��ائط التخزيني��ة

>وأدوات ادارتها، واجراءات وأدوات أمن وحماية المعلومات.

التطبيقات األساسية والداعمة2.4 > يتم اض��افة ش��رح واف عن وظ��ائف التطبيق��ات األساس��ية وقواع��د البيان��ات وأدوات التطوير المستخدمة واجراءات حوكمتها والتي لها ارتباط وتكامل مباشر

بما سيتم تطويره من تطبيقات وخدمات متنقلة. <

(GSBقناة التكامل الحكومية )2.5ر( بتط��وير قن��اة للتكام��ل بين قام برن��امج التع��امالت اإللكتروني��ة الحكومي��ة )يس��

( نظام باستخدام الحكومية (،IBM WebSphere Enterprise Service Busالجهات Governmentوالذي يتم اإلشارة له باسم قناة التكام��ل الحكومي��ة ) Service Bus

)GSB(( حيث توفر هذه القناة البني��ة التحتي��ة الالزم��ة إلزال��ة التكام��ل األح�ادي ،)Point-To-Pointبين مق��دمي الخ��دمات والمس��تفيدين منه��ا باس��تخدام الش��بكة )

(، كما تقدم قناة التكامل)GSN( Government Secure Networkالحكومية اآلمنة )الحكومية الميزات التالية:

( دعم المعايير المفتوحة مثل معيار خدمات الويبWeb-Services.)(( توفير سجل لخدمات الويبWeb services registry.( توجيه الرسائل حسب محتواهاIntelligent content-based routing.) .دعم المراقبة والمتابعة لعمليات تنفيذ الخدمات دعم مختلف نماذج تراسل البيانات )المتزامنsynchronousغير المتزامن ،

asynchronous الناشر / المشترك ،publish-subscribe. )يوفر طريقة موحدة لعمليات التحق��ق من الهوي��ة والص��الحية لمس��تخدمي

(.GSBقناة )توفير إمكانية التحويل بين الصيغ المختلفة لرس��ائل البيان��ات حس��ب رغب��ة

المرسل والمستقبل.

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 5صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

التحقق من صحة البيانات المرس��لة والمس�تقبلة من خالل مقارنته�ا بص��يغ (. Schemasالبيانات المحفوظة )

( القدرة على تطبيق لوائح العملbusiness rules.)دعم إمكانية حفظ الرسائل والطلبات عند حدوث توقف مؤقت للتطبيقات

الحاسوبية.> يتم اضافة شرح واف عن ارتباط الجهة بما يلي:

( الشبكة الحكومية اآلمنةGovernment Secure Network )GSN(.)( قناة التكامل الحكوميةGovernment Service Bus )GSB( .)<

وعلى المتنافسين الذين سيتقدمون بعروضهم لتنفيذ هذا المشروع التأكيد على أنه في حال حاجة الخدمات والتطبيقات المتنقل66ة ال66تي س66يتم تطويره66ا الى بيان66ات من جه66ات حكومي66ة أخ66رى ب66أن يتم

الحصول على تلك البيانات من خالل قناة التكامل الحكومية.

نتائج تحليل الفئة المستهدفة بالتطبيقات والخدمات2.6المتنقلة

بتحلي��ل توقع��ات الفئ��ة المس��تهدفة )متلق��و >اس��م الجه��ة الحكومي��ة<ق��امت الخدمات من الجمهور( بالتطبيقات والخ��دمات المتنقل��ة المطل��وب تطويره��ا من حيث اس��تيعاب متطلب��اتهم والتع��رف على أن��واع أجه��زة الهوات��ف والحواس��يب المحمولة التي يستخدمونها، وتحديد األجهزة التي يفض��لون اس��تخدامها، وتحدي��د التوجهات الشائعة فيما بينهم، وقد استخدمت الجه��ة في التع��رف على ذل��ك من

خالل ما يلي:اجراء استبيانات أو استطالعات الراي على ش��بكة االن��ترنت لفهم وتحلي��ل

توقعات الفئة المستهدفة حيال التطبيقات والخ��دمات المتنقل��ة المطل��وبتطويرها.

مراجع��ة االحص��ائيات المت��وفرة على ش��بكة االن��ترنت المتعلق��ة ب��األجهزة المتنقلة األكثر استخداما للجمهور المستهدف.

> يتم اضافة شرح واف عن نتائج تحليل الفئة المستهدفة بالتطبيقات والخدمات المتنقلة المطلوب تطويرها، ويضاف أيض��ا المع��ايير ال��تي اس��تخدمت العتب��ار أن

. >التطبيقات والخدمات المطلوب تطويرها تصلح بأن تكون متنقلة وفي ح��ال ع��دم قي��ام الجه��ة ب��إجراء تحلي��ل للجه��ة المس��تهدفة، فيجب على

المتنافس القيام بهذا التحليل.

أهداف المشروع2.7 من تنفي��ذ ه��ذا المش��روع الى تحقي��ق األه��داف>اسم الجهة الحكومي��ة<تهدف التالية:

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 6صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

تمكين مس��تخدمي أجه��زة الهوات��ف النقال��ة الذكي��ة والحواس��يب اللوحي��ة >اس���م الجه��ةالمحمول���ة من تلقي ع��دد من الخ���دمات ال��تي تق���دمها

عبر تلك األجهزة بغرض: الحكومية<oتوفير الوقت والجه��د على المواط��نين ومتلقي الخ��دمات والوص��ول

إلى المجموعات واألفراد الذين غالبا يصعب الوصول إليهم.oتعزيز رضا العميل وزيادة مشاركة المواطنين ومتلقي الخدمات في

تط��وير السياس��ات الحكومي��ة بش��كل ع�ام ومن تط�وير السياس��اتالحكومية تجاه تحسين الخدمات المقدمة بشكل خاص.

من استخدام التقني��ات الحديث��ة للهوات��ف>اسم الجهة الحكومية<تمكين المتنقلة في تقديم خدماتها حيث يعزز هذا التمكين من:

oمساعدة الجهة لتصبح أكثر تمحورا حول المستفيد والعمل بمستوى عال من الكفاءة والجودة.

o.ارساء مبدأ الشفافية ما بين الحكومة ومتلقي الخدماتoاتاحة الفرصة للمسؤولين الحكوم��يين ب��أن يكون��وا على دراي��ة أك��بر

ب��الرأي الع��ام واألولوي��ات لش��ريحة أك��بر من المواط��نين ومتلقيالخدمات.

oالمساهمة في تمديد نط��اق المس��ؤولية الحكومي��ة وش��فافيتها تج��اه المزيد من المواطنين ومتلقي الخدمات.

oخفض التك��اليف وزي��ادة االنتاجي��ة والتقلي��ل من التوظي��ف الزائ��د لمعالجة الخدمات وانجازها في الجهات الحكومية.

o.تحسين جودة اجراءات العمل وتبسيطهاoاستخدام واعتماد اجراءات حوكمة جديدة خاصة بتطوير وتركي������ب

وتشغي�����ل وفحص وادارة وص��يانة ونش��ر التطبيق��ات والخ��دماتالحكومية المتنقلة.

نطاق العمل3يتضمن نطاق عمل هذا المشروع على ما يلي:

التطبيقات والخدمات المطلوبة3.1 وتركي������ب وتشغي�����ل وفحص وادارة وص��يانة ونش��ر تط��ويريت��ولى المتن��افس

على ثالث >اس��م الجه��ة الحكومي��ة<التطبيقات والخ��دمات المتنقل��ة التالي��ة ل )أندرويد، أيمنصات ألنظمة تشغيل الهواتف المتنقل��ة والحواس��ب المحمول��ة

، وعلى أن يق��وم المتن��افس بحس��ب خبرت��ه )أو حس��ب نت��ائجاو س، وين6دوز(تحليل استطالع الرأي للفئة المستهدفة ال��واردة في ه��ذه الوثيق��ة ض��من البن��د )

(( بعرض منصات ألنظمة تشغيل أخرى حالية أو مس��تقبلية للهوات��ف النقال��ة2.6 والحواس��يب اللوحي��ة المحمول��ة يمكن أن يتم اس��تخدامها لنش��ر التطبيق��ات

والخدمات المطورة عليها مستقبال اذا لزم األمر:_______________________________________________________________________________________________

_____________1.0إصدار 7صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

: 1 أوال: اسم التطبيق أو الخدمة رقم :وصف التطبيق أو الخدمة

يتم اضافة شرح واف عن التطبيق أو الخدمة المتنقلة المطلوب تطويره��ابحيث يتم توضيح الهدف منها والوظيفة الرئيسية لها.

: المتطلبات الوظيفية يتم اضافة المتطلبات الوظيفي��ة للتط��بيق أو الخدم��ة المتنقل��ة المطل��وب تطويرها على شكل نقاط مع بي��ان واض��ح إلج��راءات العم��ل ذات العالق��ة

Workflowوارف���اق المخطط���ات التوض���يحية لس���ير اج���راءات العم���ل )Diagrams.)

:أصحاب المصلحة يتم اض��افة قائم��ة بأص��حاب المص��لحة ذوي العالق��ة بالخدم��ة أو التط��بيق المتنقل المطلوب تطويره متضمنة الع��املين على س��ير اج��راءات العم��ل في الجه��ة والجه��ات االخ��رى ان وج��دت والفئ��ة المس��تهدفة من متلقي الخدمات )المستخدمين( للخدمة أو التطبيق المتنقل وع��دد المس��تخدمين المتوقع للتطبيق مع بيان ووصف واض��ح لطبيع��ة متطلب��ات ك��ل منهم من

الخدمة أو التطبيق. متطلبات تكامل التطبيق أو الخدمة مع األنظمة والتطبيقات األساسية

والداعمة للجهة: يتم اض��افة وص��ف واض��ح لطبيع��ة متطلب��ات تكام��ل وظ��ائف التط��بيق أو الخدم��ة المتنقل��ة م��ع األنظم��ة والتطبيق��ات األساس��ية للجه��ة أو الجه��ات األخرى ذات العالقة، ومن المفترض أن يتم تنقي��ذ التك��امالت م��ع الجه��ات

(.GSBالحكومية االخرى من خالل قناة التكامل الحكومية ) : 2 ثانيا: اسم التطبيق أو الخدمة رقم

:وصف التطبيق أو الخدمة

: المتطلبات الوظيفية

:أصحاب المصلحة

متطلبات تكامل التطبيق أو الخدمة مع األنظمة والتطبيقات األساسية للجهة:

: 3 ثالثا: ...........................:وصف التطبيق أو الخدمة

.........................................................................: المتطلبات الوظيفية

.........................................................................:أصحاب المصلحة

........................................................................._______________________________________________________________________________________________

_____________1.0إصدار 8صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

متطلبات تكامل التطبيق أو الخدمة مع األنظمة والتطبيقات األساسية للجهة:

.........................................................................

: 4 رابعا: ..................................

المتطلبات غير الوظيفية3.2أوال: متطلبات أدوات البرمجة المستخدمة في التطوير:

على المتنافس أن يستخدم أدوات برمجة في تطوير التطبيقات المتنقلة تحققما يلي:

مبدأ التوافق البيني لمنصات أنظمة التشغيل األساسية المختلفة للهواتف المتنقلة، بحيث يمكن تشغيل هذه التطبيقات أو الخدمات من خالل

المنصات المختلفة للهواتف المتنقلة دون جهود اضافية إلعادة تطويرهالتتوافق معها.

دورة حياة أطول للتطبيقات والخدمات المتنقلة المطورة من خاللها والقدرة على تلبية متطلبات التطوير في المستقبل.

درجة مقبولة من األمن والحماية للبيانات المخزنة على منصات التشغيل المختلفة لألجهزة المتنقلة.

السهولة في التواصل والتكامل ما بين التطبيقات والخدمات المتنقلة المطورة وبين األنظمة والتطبيقات األساسية الحالية القائمة في الجهة

لتحقيق التكامل المطلوب من خالل استخدام واجهات برامج التطبيقات )API.االمنة والمناسبة لذلك )

االستفادة من البيانات المتاحة في قاعدة البيانات الحالية والحد من تكرار ادخال البيانات

امكانية التنفيذ لبعض وظائف التطبيقات والخدمات المتنقلة من قبل )وعلى الجهة الحكومية أن تقومالمستخدم دون اتصال بشبكة االنترنت.

.بتحديد وظائف التطبيقات التي تحتاج الى هذه الميزة(التكامل والتفاعل بين التطبيق و الموقع الرسمي للجهة وحسابات

التواصل االجتماعي.ثانيا: متطلبات واجهة االستخدام:

على المتنافس أن يوفر سهولة في المحاكاة ما بين المستخدم ووظائف التطبيقات من خالل التصميم المقدم لواجهة االستخدام وبحيث يضمن هذا

التصميم للمستخدم ما يلي:الوضوح والسهولة في االستخدام مع توفير التعليمات واالرشادات

للمستخدم في كيفية استخدام التطبيق.

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 9صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

مراعاة حجم الشاشة والسعة التخزينية للهواتف المتنقلة المختلفة، وأن ال وعلى المتنافس أنتعمل واجهة االستخدام على استهالك البطارية. )

يوضح في عرضه ما اذا كان هنالك محددات على أحجام شاشات الهواتف المتنقلة التي سيتعامل معها من خالل المنصة التي سيتم تطوير التطبيق

(.عليهاتمكين المستخدم من مشاركة المحتوى المعلوماتي عبر الشبكات

االجتماعية أو البريد االلكتروني بسهولة دون مغادرة الشاشة / التطبيق.سهولة الوصول الى الوظائف وتنفيذ الخدمة بشكل سريع وبأقل عدد من

، وعلى أن يتمكن المستخدم من التفاعل مع التطبيقClicksالنقرات ) بطريقة سهلة وسريعة وبحيث يكون أداء التطبيق عاليا وزمن االستجابة

لطلبات المستخدم بأقل وقت ممكن.

ثالتا: متطلبات الوصول الى التطبيقات: على المتنافس أن يوفر امكانية للفئة المستهدفة من المستخدمين للوصول الى

التطبيقات المطورة لتحميلها وتركيبها وتشغيلها من خالل القنوات التالية:نتائج البحث بواسطة محركات البحث المتوفرة على شبكة االنترنت

والخاصة بالهواتف المتنقلة..التحميل المباشر من مخازن / متاجر التطبيقاتاستقبال الرسائل القصيرة المتضمنة على روابط خاصة للوصول الى

التطبيق والمرسلة من قبل تطبيق يعمل على ترويج استخدام التطبيق. رابعا: متطلبات أمن وحماية المعلومات:

على المتنافس أن يوفر المتطلبات التالية ألمن وحماية المعلومات عبر األجهزةالمتنقلة:

استخدام نظام مصادقة للمستخدم ) بطاقةSIM،مصادقة ثنائية االتجاهات ، شهادة رقمية..(، باإلضافة وضع صفحة لألحكام والشروط تحدد بوضوح

اتفاقيات االستخدام وحقوق الملكية وبيانات االعتماد..تشفير دائم لكلمات المرور ورموز االعتمادتفعيل استخدام خيار تغيير كلمات المرور مع مراعاة معايير طول كلمة

المرور، واستخدام الحروف الكبيرة والصغيرة، والرموز، واألرقام.التأكد من أن كلمات المرور ال يمكن الوصول إليها من خالل وحدات

سجالت وملفات ذاكرة التخزين المؤقت.( عدم السماح للتطبيق بتخزين كلمات المرور في التطبيق بالنمط الثنائي

Binary.)تنشيط تطبيقات الجدران النارية الداخلية في االجهزة المتنقلة عندما يتم

توصيل األجهزة بشبكات مركز بيانات الجهة.حماية البيانات أثناء النقل من خالل تشفيرها واستخدام قنوات نقل امنة

عندما يتم توصيل األجهزة بشبكات مركز بيانات الجهة.

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 10صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

الحصول على مصادقة مستشاري أمن وحماية المعلومات المعتمدين على أسلوب التشفير المستخدم لضمان موثوقية عالية لوحدة تشفير البيانات.

التحقق من السلوك غير المألوف عند االستخدام لألجهزة المتنقلة، وطلب مصادقة ثانوية في حالة اكتشاف سلوك غير مألوف.

عدم إتاحة السجالت والوظائف المتعلقة بعملية الدفع للمستخدم إال مع المصادقة.

التحكم في األجهزة المتنقلة مركزيا للسماح للجهة بعمل التهيئة المناسبة لتتمكن من إدارة واستعادة ومسح البيانات عن بعد.

تعطيل األجهزة المتنقلة التي لديها إمكانية الوصول إلى قواعد البيانات والشبكات للجهة كإجراء احترازي في حال حدوث كسر للحماية واختراق

ألنظمة تشغيلها.التنسيق مع المركز الوطني للتصديق الرقمي التابع لوزارة االتصاالت

وتقنية المعلومات لالستفادة منه في تطبيق ما هو مطلوب أعاله وعمل (PKIالمالئمة المناسبة مع ما يقدمه من خدمات مختلفة للمفاتيح العامة )

والمتمثلة فيما يلي:o( إدارة عملية الدخول على النظامAuthentication.)o( التوقيع اإلليكتروني / الرقميDigital Signature .)o( التشفير وفك التشفيرEncryption/Decryption.)

المهام واألنشطة المطلوبة3.3:>اسم الجهة الحكومية<يتولى المتنافس تنفيذ المهام واألنشطة التالية في

( للتأكيد أو تصحيح تلك2.6مراجعة نتائج التحليل الواردة ضمن البند ) النتائج والتأكد من أن التطبيقات المتنقلة المطلوب تطويرها تصلح بأن

تكون متنقلة أم ال، وفي حال عدم قيام الجهة بإجراء تحليل للجهةالمستهدفة، فيجب على المتنافس القيام بهذا التحليل.

عقد ورش عمل مع منسوبي ادارة تقنية المعلومات وأصحاب المصلحة في االدارات التي لها عالقة بالتطبيقات المتنقلة المطلوب تطويرها

والتواصل مع الفئة المستهدفة من مستخدمي التطبيقات المتنقلة لتأكيد وتفصيل وتوثيق وأخذ الموافقة النهائية على المتطلبات الواردة ضمن البند

( من نطاق العمل المطلوب في هذه الوثيقة.3.2( والبند )3.1)تقييم البنية التقنية الحالية المتوفرة في الجهة )شبكة االتصاالت الداخلية

والخارجية وأمن وحماية المعلومات، والخوادم ووسائط التخزين وأنظمة واقتراح البنية المستهدفة المالئمةالتشغيل وتجهيزات مركز البيانات، ...(

لتطوير التطبيقات المتنقلة وتحليل الفجوات فيما بينهما ووضع خارطة طريق للوصول الى الوضع المستهدف والمالئم لتطوير التطبيقات

المتنقلة.

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 11صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

تقييم التطبيقات األساسية وقواعد البيانات وأدوات التطوير المستخدمة واجراءات حوكمتها الحالية المتوفرة في الجهة والتي لها ارتباط وتكامل

مباشر بما سيتم تطويره من تطبيقات وقياس مدى مالئمة تلك التطبيقات االساسية لالرتباط والتكامل مع التطبيقات المتنقلة واقتراح التحسينات

والترقيات المطلوبة لتصبح أكثر مالئمة في ارتباطها وتكاملها معالتطبيقات المتنقلة المطلوب تطويرها.

تقديم بنية واضحة لحل شامل ومتكامل للتطبيقات والخدمات المتنقلة المطلوب تطويرها بحيث يتم من خاللها بيان واضح للمكونات التالية وأخذ

الموافقة النهائية عليها:oالمكون��ات الرئيس��ية للتطبيق��ات والخ��دمات المتنقل��ة المطل��وب

تطويره��ا م��ع بي��ان واض��ح من خالل الرس��ومات لطبق��ات الح��لالمعروض )طبقة واجهة المستخدم، طبقة األعمال، طبقة البيانات(.

oتكامل وارتباطات مكونات التطبيقات والخدمات المتنقلة المطل��وب تطويرها بأنظمة وتطبيقات أعمال الجهة األساسية.

oمكونات البنية التقنية الالزمة لتشغيل الحل المقترح والمتض��منة م��ا يلي:منصات وأنظمة تشغيل الهواتف المتنقلة والحواسيب اللوحية

المحمولة وأدوات حمايتها وكيفية اتصالها مع مع��دات وأدواتوتطبيقات مركز بيانات الجهة.

ش��بكة االتص��االت وأدوات ومع��دات أمن وحماي��ة المعلوم��ات المطلوبة لمركز بيان��ات الجه��ة م��ع بي��ان كيفي��ة االتص��ال م��ع

األجهزة المتنقلة.الخوادم وأنظمة التشغيل ووسائط التخ��زين وأدوات التط��وير

وقواعد البيان��ات وأنظم��ة التش��غيل المطلوب��ة لمرك��ز بيان��اتالجهة.

التنسيق مع برنامج التعامالت االلكترونية الحكومية )يسر( لالطالع على المنصات الموحدة لتطوير التطبيقات الحكومية المتنقلة في حال توفرها

من قبل البرنامج الستخدامها لتطوير التطبيقات المتنقلة بشكل موحد في الجهات الحكومية، ودراسة امكانية استخدام تلك المنصات لتطوير

التطبيقات المتنقلة المطلوبة بغرض تعزيز االستثمار الحكومي وتقليلالتكاليف.

تقديم اطار عمل لتطوير وإدارة وصيانة التطبيقات المتنقلة المطلوبة بحيث يعالج هذا االطار الدورة الكاملة لحياة التطبيقات المتنقلة مع أخذ

الموافقة النهائية على ذلك متضمنا ما يلي:oاجراءات ومعايير اختيار التطبيق أو الخدمة بأن يكون التطبيق أو

تكون الخدمة مرشحة كتطبيق أو خدمة متنقلة مع بيان محتوى مخرجات هذه االجراءات وبيان المهارات واألدوار والمسؤوليات

المطلوبة للتنفيذ._______________________________________________________________________________________________

_____________1.0إصدار 12صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

oاجراءات تحليل الخدمة وتوثيق متطلباتها الوظيفية وغير الوظيفية مع بيان محتوى مخرجات هذه االجراءات وبيان المهارات واألدوار

والمسؤوليات المطلوبة للتنفيذ.oاجراءات تصميم التطبيق أو الخدمة المطلوبة مع بيان محتوى

مخرجات هذه االجراءات وبيان المهارات واألدوار والمسؤولياتالمطلوبة للتنفيذ.

oاجراءات تطوير وبرمجة التطبيقات المتنقلة مع بيان معايير التطوير والبرمجة ضمن البيئة التقنية المقترحة للتطوير والبرمجة مع بيان محتوى ملفات الرموز المصدرية للبرامج وبيان المعدات واألدوات

والمهارات واألدوار والمسؤوليات المطلوبة للتنفيذ.oاجراءات نشر التطبيقات المتنقلة وتركيبها لالستخدام بغرض

الفحص واالختبار مع بيان معايير الفحوصات واالختبارات المطلوبة ضمن البيئة التقنية المقترحة للفحص واالختبار و بيان المعدات

واألدوات والمهارات واألدوار والمسؤوليات المطلوبة للتنفيذ.oاجراءات نشر التطبيقات المتنقلة وتركيبها لالستخدام الفعلي مع

بيان معايير النشر واالستخدام الفعلي ضمن البيئة االنتاجية التقنية المقترحة لذلك و بيان المعدات واألدوات والمهارات واألدوار

والمسؤوليات المطلوبة للتنفيذ.oاجراءات الصيانة والدعم الفني وعمل الترقيات الالزمة واعادة

النشر للتطبيقات المتنقلة مع وضع المعايير المطلوبة للصيانة والترقيات واعادة النشر مع بيان المعدات واألدوات والمهارات

واألدوار والمسؤوليات المطلوبة للتنفيذ.oاجراءات اخراج التطبيقات المتنقلة من الخدمة واستبدالها

بتطبيقات وخدمات أخرى مع بيان المعايير المطلوبة إلخراج التطبيقات من الخدمة وبيان المعدات واألدوات والمهارات واألدوار

والمسؤوليات المطلوبة للتنفيذ.تنفيذ كافة االجراءات المعتمدة في اطار العمل الوارد ضمن البند أعاله

التطبيقاتوتركي����ب وتشغي���ل وفحص وادارة وصيانة ونشر تطويرل(.3.1المتنقلة المطلوبة ضمن البند )

متطلبات استخراج ونقل البيانات3.4 يتولى المتنافس تنفيذ المهام واألنشطة التالية فيما يخص تهجير البيانات

الضرورية لتشغيل التطبيقات المتنقلة وتحميلها من أنظمة وتطبيقات الجهة االساسية الحالية الى التطبيقات الوسيطة التي قد يلزم وجودها لتنفيذ االرتباط

والتكامل فيما بين التطبيقات المتنقلة والتطبيقات األساسية للجهة: استخراج البيانات من أنظمة وتطبيقات الجهة الحالية(Data Extraction،)

(Data Upload، وتحميلها)(Data Conversionتحويلها )، وData Cleansingتنظيفها)و التطبيقات المتنقلة و/ أو التطبيقات الوسيطة.الى

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 13صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

( تطوير أدوات برمجيةAPIبغرض تحديث بيانات التطبيقات المتنقلة ) والتطبيقات الوسيطة بشكل دوري اذا لزم األمر.

متطلبات ادارة الجودة3.5 يتولى المتنافس وضع خطة عملي��ة إلدارة متطلب��ات الج��ودة ويت��ولى تنفي��ذ ه��ذه

الخطة على أن تتضمن الخطة تحقيق المتطلبات التالية:توفير آلية واضحة حس��ب أفض��ل المع��ايير يتم تطبيقه��ا إلدارة الج��ودة في

هذا المشروع على أن تشمل كافة مخرجاته. تط��وير وتوثي��ق وتنفي��ذ كاف��ة ح��االت االختب��ارات الالزم��ة( Test Cases)

,Performanceمثل :اختب��ار األداء، واختب��ار األمن واختب��ار قابلي��ة االس��تخدام )Usability ,and Security)على اإلص��دارات األح��دث لجمي��ع أنظم��ة التش��غيل

وذلك لضمان جودة عمل التطبيقات والخدمات المتنقلة في هذا المشروعوبالتنسيق مع الجهة.

توثيق كافة نتائج حاالت االختب��ار للتطبيق��ات والخ��دمات المتنقل��ة في ه��ذا المشروع وأخذ الموافقة عليها من قبل فريق عمل الجهة.

متطلبات التدريب ونقل المعرفة والخبرات 3.6 يت��ولى المتن��افس وض��ع خط��ة عملي��ة إلدارة متطلب��ات الت��دريب ونف��ل المعرف��ة والخبرات العملية ويتولى تنفيذ هذه الخط��ة على أن تتض��من تحقي��ق المتطلب��ات

التالية: من العمل جنبا الى جنب م��ع >اسم الجهة الحكومية<تمكين فريق عمل

فريق عمل المتنافس في كافة المهام واألنش��طة المطل��وب تنفي��ذها له��ذا المشروع وذلك لضمان نقل المعرفة والخ��برات العملي��ة الى فري��ق عم��ل

الجهة بشكل تلقائي أثناء تنفيذ مراحل المشروع.تنفيذ برنامج تدريبي خاص باط�ار العم�ل ال�ذي تم اعتم�اده من الجه�ة في

وتركي������ب وتشغي�����ل وفحص وادارة وص��يانة ونش��ر التطبيق��ات تط��وير المتنقل��ة المطلوب��ة وال��ذي من خالل��ه تم معالج��ة ال��دورة الكامل��ة لحي��اة

(3.3التطبيق�ات المتنقل��ة متض��منا كاف��ة االج�راءات الم�ذكورة في البن��د ) والمتعلقة باطار العمل، وعلى المتنافس بأن يقوم بتحديد العدد المناس��ب من الجهة وطبيعة الخلفية الفنية المطل��وب توفره�ا في المرش�حين لتلقي

هذا التدريب.( تنفيذ برنامج تدريبيFunctional Training �)ألص��حاب األعم��ال من منس��وبي

االدارات واألقس��ام في الجه��ة وال��ذين لهم عالق��ة ب��إجراءات العم��ل ذات العالقة بالتطبيقات والخدمات المتنقلة، وعلى المتن��افس أن يق��وم بتحدي��د

العدد المناسب لهذا التدريب من منسوبي الجهة.

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 14صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

تنفي��ذ حمل��ة دعائي��ة يتم فيه��ا ال��ترويج الس��تخدام التطبيق��ات والخ��دمات المتنقل��ة ل��دى الفئ��ة المس��تهدفة من متلقي الخ��دمات، وعلى أن تتض��من م��ادة الحمل��ة الترويجي��ة على دلي��ل ارش��ادي مبس��ط الس��تخدام وظ��ائف التطبيقات والخدمات المتنقلة. ويمكن أن تكون الحملة الدعائي��ة من خالل

( نس��خة ملون��ة من الم��ادة االعالني��ة على ورق مس��قول1000طباع��ة ) ( يتم توزيعها في الجه��ة، كم أن��ه يمكن للمتن��افسA4وبحجم ال يزيد علن )

تقديم أية بدائل أخرى أو اقتراح ما يراه مناسب.( تنفي��ذ برن��امج ت��دريبي ف��نيTechnical Trainingعلى المع��دات واألدوات )

ومنص��ات تط��وير التطبيق��ات والخ��دمات المتنقل��ة لمنس��وبي ادارة تقني��ة المعلوم��ات به��دف تمكين الجه�ة من تق��ديم ال�دعم الف�ني وتنفي��ذ أعم��ال

الصيانة لها، وعلى المتنافس أن يقوم بتحديد ما يلي ضمن هذا البرنامج:oالمسارات الفنية )دليل التشغيل، معدات وأدوات، منصات وأنظم��ة

تشغيل، قواعد بيانات،..( للبرنامج التدريبي.oالع��دد المناس��ب من ادارة تقني��ة المعلوم��ات في الجه��ة وطبيع��ة

الخلفية الفنية المطلوب توفرها في المرشحين لتلقي هذا التدريب.

متطلبات فريق العمل3.7يتولى المتنافس توفير فريق عمل متفرغ لتنفيذ نطاق العمل المطلوب

في هذا المشروع ويتكون مما يلي: o( مدير مشروع متفرغProject Manager.)o( منسقCoordinator.)o.)استشاريون في تحليل األعمال )في مجال أعمال الجهةoاستشاريون تقنيون )في مختلف مجاالت التقنية المطلوب

استخدامها في تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة(.o مطورونDevelopersفي مختلف أدوات ومنصات التطوير المطلوب(

استخدامها في تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة(.o( مدير قواعد بياناتDBA.)o( مهندسو جودةQA & QC.)

:متطلبات ومؤهالت فريق عمل المشروعoشهادة جامعية في مجال التخصص مع خبرة عملية ال تقل عن ثمان

سنوات لمدير المشروع وعلى أن يكون قد عمل في ادارة مشاريعمماثلة.

oشهادة جامعية في مجال التخصص مع خبرة ال تقل عن أربع سنوات في طبيعة العمل والدور الموكل اليه بالمشروع لبقية أعضاء فريق

عمل المشروع.oمدير المشروع ومحللو األعمال ومهندسو الجودة ومنفذو البرنامج

يجب أن يكونوا من الناطقين األصليين باللغة العربيةالتدريبي ويتكلموا اللغة االنجليزية.

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 15صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

oأن يكون أعضاء فريق عمل المشروع من الحاصلين على شهادات معتمدة من شركات عالمية كل حسب مجاله، ولديهم الخبرات

الكافية بالمنهجيات القياسية المعروفة عالميا.ستقوم الجهة بتوفير مدير للمشروع وفريق عمل من طرفها يعمل

بالتوازي مع فريق عمل المتنافس وتكون مهمته كما يلي:o.تسهيل مهام فريق عمل المتنافسo.التنسيق لمراجعة المخرجات وأخذ الموافقات عليهاoالمساهمة في إدارة عملية التغيير والمساعدة في الحملة الترويجية

للتطبيقات والخدمات المتنقلة. oمساعدة المستخدمين في الوزارة بمباشرة تطبيق وظائف

التطبيقات المتنقلة المتعلقة بإجراءات العمل الداخلية في الجهة.o الصيانة والدعم الفني وعمل الترقيات الالزمةالمساعدة في توفير

.واعادة النشر للتطبيقات المتنقلةس��تتولى الجه��ة الحكومي��ة توف��ير مك��اتب مؤثث��ة تأثيث��ا مناس��با وتزوي��دهم

بخدمات الهاتف المحلية واإلنترنت لفريق عمل المتنافس في مبنى الجهة.

والضمان المجانيمتطلبات الدعم الفني والصيانة3.8 يتولى المتنافس وضع خطة عملية إلدارة وتنفي��ذ أعم��ال ال��دعم الف��ني والص��يانة لمدة سنتين لكافة التطبيقات والخدمات المتنقلة التي تم تطويرها تبدأ من تاريخ قب��ول نش��رها النه��ائي لالس��تخدام الفعلي، حيث س��تكون الس��نة االولى مجاني��ة كضمان على سالمة أداء التطبيقات وخلوها من االخطاء وس��تكون الس��نة الثاني��ة مدفوع��ة الثمن في ح��ال اس��تمرار الجه��ة الحكومي��ة في طلب أعم��ال ال��دعم والصيانة من المتن��افس، وعلى أن تتض��من الخط��ة على توقي��ع اتفاقي��ة مس��توى

( مع احتوائها على بي��ان واض��ح لم��اSLAتقديم الخدمات الفنية واعمال الصيانة )يلي: .طبيعة األعمال والطلبات التي يتم تغطيتها ضمن االتفاقيةالمعدات واألدوات واالجراءات المستخدمة في ادارة طلبات أعمال الدعم

الفني والصيانة..كيفية انجاز طلبات أعمال الدعم الفني والصيانةطبيعة فريق العمل والمهارات واألدوار والمسؤوليات إلنجاز طلبات أعمال

الدعم الفني والصيانة.أوقات االستجابة عند طلب الدعم الفني وخطة التصعيد عند الفشل في

حل المشكلة.

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 16صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

متطلبات ادارة المشروع4 مدير>اسم الجهة الحكومية<سيتولى االشراف على تنفيذ المشروع من طرف

(، تدعم��ه3.7للمشروع يساعده فري��ق العم��ل من طرفه��ا والم��ذكور في البن��د ) تقوم الجهة بتسمية رئيس اللجنة وأعضائها. )تتم تس��مية<لجنة توجيهية يرأسها

تك��ون مهمته��ا االش��راف على تنفي��ذ>أعض��اء اللجن��ة بالمس��ميات الوظيفي��ة( المشروع ورعايته ومتابعة تقدم سير العمل فيه وتوف��ير ال��دعم الالزم ل��ه، وعلى

.تحدد الجهة مدة التنفيذ><أن يتم تنفيذ هذا المشروع في مدة أقصاها

متطلبات الهيكل التنظيمي للمشروع وخطة التواصل4.1 يتولى المتنافس وضع هيكل تنظيمي للمشروع وتطوير خطة لالتص��ال والتواص��ل

يوضحان أو يحققان المتطلبات التالية:كيفية ارتباط اللجنة التوجيهي��ة وم��دير المش��روع من ط��رف الجه��ة بم��دير

(3.7المشروع من طرف المتن��افس وف��رق العم��ل الموض��حة في البن��د )ضمن البنية التنظيمية المقترحة للمشروع.

بي��ان األدوار والمس��ؤوليات ألعض��اء ف��رق العم��ل ض��من البني��ة التنظيمي��ة المقترحة للمشروع.

آلية رفع التقارير العامة وتقارير االنجاز وتقدم س��ير العم��ل في المش��روع ومدى ترددها.

آلي��ة توزي��ع المخرج��ات على أص��حاب المص��لحة وكيفي��ة الحص��ول على الموافقات.

مخرجات المشروع5 يتولى المتنافس تطوير المخرجات التالية باللغة العربية )عدا البرامج المص��درية(

وتسليمها ضمن مراحل المشروع المختلفة::وثائق ادارة المشروع وهي كما يلي

o:خطة ادارة المشروع متضمنة ما يلي.الهيكل التنظيمي للمشروع مع بيان األدوار والمسؤوليات.خطة االتصال والتواصل.خطة ادارة الجودةخطة التدريب ونقل المعرفة.خطة ادارة المخاطر والمعوقات والقضايا.جدول عمل تنفيذ المشروع

o.وثائق محاضر االجتماعات التي تعقد خالل تنفيذ مراحل المشروعo.التقارير العامة والدورية المتعلقة بتقدم سير عمل المشروع

تقرير التنسيق مع برنامج يسر لدراسة امكانية استخدام منصات تطوير التطبيقات المتنقلة الموحدة التي تم تطويرها من قبل البرنامج.

.تقرير تقييم البنية التقنية الحالية المتوفرة في الجهة_______________________________________________________________________________________________

_____________1.0إصدار 17صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

تقرير تقييم التطبيقات األساسية وقواعد البيانات وأدوات التطوير المستخدمة واجراءات حوكمتها الحالية المتوفرة في الجهة.

وتركي����ب وتشغي���ل وفحص تطويرالوثيقة النهائية الطار العمل المعتمد ل والخدمات المتنقلة متضمنة كافةوادارة وصيانة ونشر التطبيقات

(.3.3االجراءات المذكورة والخاصة باطار العمل ضمن البند )البيئة التقنية متضمنة منصات التطوير المختلفة للهواتف المتنقلة لتطوير

وفحص التطبيقات والخدمات المتنقلة واالدلة االرشادية الستخدامها.:وثائق التطبيقات والخدمات المتنقلة وهي كما يلي

oتقرير بالمعايير المؤهلة للتطبيقات والخدمات التي تم تطويرها ب��أن تكون متنقلة.

oالوث��ائق النهائي��ة المعتم��دة للمتطلب��ات الوظيفي��ة وغ��ير الوظيف��ة للتطبيقات والخدمات المتنقلة ال��تي تم تطويره��ا ش��املة إلج��راءات العم��ل المس��تهدفة واص��حاب المص��لحة ومتطلب��ات التكام��ل م��ع

االنظمة االخرى الداخلية والخارجية. oالوثائق المعتمدة لبنية الحل الشامل للتطبيقات والخدمات المتنقلة

المطورة.oوثائق التصاميم النهائية للتطبيقات والخدمات المتنقلة متضمنة

تصاميم الوظائف ضمن واجة االستخدام و قواعد البيانات، وتصاميم كيفية اجراء التكامالت ما بين التطبيقات المتنقلة وتطبيقات

األعمال األساسية للجهة. o( ملفات الرموز المصدرية للبرامج ومكونات التطبيقات المتنقلة

Source Code.)oملفات البيانات المطلوب تهجيرها وتنظيفها وتحويلها وتحميلها على

التطبيقات الوسيطة والتطبيقات والخدمات المتنقلة.oالدليل االرشادي لتهجير وتنظيف وتحويل وتحميل البيانات الضرورية

على التطبيقات الوسيطة والتطبيقات والخدمات المتنقلة.oالدليل االرشادي لتشغيل ونشر التطبيقات المتنقلة وتركيبها

لالستخدام بغرض الفحص واالختبار.o( وثائق حاالت الفحص واالختبارTest Cases.ونتائج اجراء الفحوصات )oالدليل االرشادي لتشغيل ونشر التطبيقات المتنقلة وتركيبها

لالستخدام الفعلي.oالتطبيقات والخدمات المتنقلة التي تم تطويرها ونشرها جاهزة

للتشغيل الفعلي ضمن البيئة التقنية االنتاجية للجهة.oالدليل االرشادي الستخدام وظائف وواجهة التطبيق لك��ل تط��بيق أو

خدمة متنقلة تم تطويرها.خط��ة ادارة وتنفي��ذ أعم��ال ال��دعم الف��ني والص��يانة لكاف��ة التطبيق��ات

والخدمات المتنقلة متضمنة اتفاقية مستوى تقديم الخدمات الفنية واعمال(.3.8( وما هو مطلوب ضمن البند )SLAالصيانة )

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 18صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

خطة التدريب ونقل المعرفة متضمنة تفصيال وافيا لكافة البرامج التدريبي��ة (. 3.6وما هو مطلوب ضمن البند )

اجراءات ومتطلبات تقديم العروض6والشروط

األسئلة واالستفسارات6.1 يتم توجيه جميع األسئلة واالستفسارات إلى م��دير المش��روع قب��ل انته��اء المهل��ة

بعن�وان: xxx@xxx.gov.saالمحددة لذلك في الجدول أعاله على البريد اإللكتروني: استفس66ارات على– مشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقل66ة “

، وس��يتم االجاب��ة عليه��ا من خالل عق��د ورش��ةوثيقة طلب تقديم العروض"عمل بحضور الشركات المتقدمة بالموعد المحدد في الجدول أعاله.

وس��وف يتم توثي��ق اإلجاب��ة على االستفس��ارات وإرس��الها إلى جمي��ع مق��دمي الع��روض وتك��ون ه��ذه األس��ئلة وأجوبته��ا ج��زءا ال يتج��زأ من وثيق��ة طلب تق��ديم

العروض.

الشروط العامة6.2 يقدم العرض داخل مظروف مغلق ومكتوب عليه اسم المنافسة-1

الرسمي ويقدمها صاحب العرض أوومختومة جميع صفحاته بالختم < يتمالتالي: مندوبه في موعد ال يتجاوز التاريخ المحدد إلى العنوان

.>تحديد العنوان الرسمي للجهة يعتبر العرض الغي إذا كانت أي من مستندات العرض غير مختومة من- 2

الجهة المقدمة للعرض .

يعتبر العرض الغي إذا تم تقديمه بعد التاريخ المحدد . - 3 يجب على صاحب العرض المتقدم لتنفيذ األعمال أن يتحرى قبل تقديم-4

عرضه، عن طبيعة األعمال المتقدم لها، والظروف المصاحبة للتنفيذ، ومعرفة كافة بياناتها

وتفصيالتها، ومايمكن أن يؤثر على فئات عرضه ومخاطر التزاماته.

% من إجمالي2% إلى 1يجب إرفاق ضمان بنكي ابتدائي قيمته من -5 ( يوم من تاريخ فتح المظاريف. وفي90)المشروع ساري لمدة

أيام من تاريخ( 10% خالل )5حال الترسية يقدم الضمان النهائي التعميد.

في المنافسات المجزأة تكون قيمة الضمان االبتدائي على إجمالي قيمة-6يقبل الضمان المجزأ .البنود المتقدم لها وال

يجب أن يكون الضمان باسم الشركة المقدمة للعرض.-7_______________________________________________________________________________________________

_____________1.0إصدار 19صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

تكون األفضلية للمواد المنتجة وطنيا ومحليا وما يعامل معاملتها من-8األخرى في حالة تساوي العروض . منتجات وخدمات الدول

تقدم أسعار العرض بالريال السعودي .-9للوزارة الحق في إلغاء بعض البنود أو تخفيضها إذا دعت الحاجة لذلك .-10 في حالة وجود شرط من الشروط الخاصة يتضمن تقديم عينة يعد العرض-11

عدم تقديمها.ناقصا في حالة يجب إرفاق األوراق الرسمية سارية المفعول وهي:-12

أ ( صورة من شهادة تسديد الزكاة والدخل .ب ( صورة من السجل التجاري أو الترخيص .

ت ( صورة من شهادة االنتساب إلى الغرفة التجارية ث ( صورة من شهادة التأمينات االجتماعية

ج ( صورة من شهادة مكتب العمل ) السعودة ( . ح ( رخصة االستثمار إذا كان المتنافس مرخصا وفقا لنظام )االستثمار

األجنبي(. خ ( شهادة تصنيف في مجال األعمال المتقدم لها إذا كانت قيمة العرض

مما يشترط له التصنيف وفقا لألحكام الواردة في نظام )تصنيف المتنافسين( .

كل العروض المقدمة تصنف إلى نوعين: العرض الفني)أصل + ثالث صور(،-13 المالي )أصل + ثالث صور(. ويقدمان بشكل منفصل فيوالعرض

ملفين أو مظروفين مستقلين موضح عليهما اسم الشركة المتقدمة، واسم المشروع، وتاريخ التقديم.

يجب أن يحتوي العرض المالي على االتي:-14 أ ( خطاب من قبل الشركة المتقدمة يوضح فيه المبلغ الكامل للمشروع

.ب ( الضمان االبتدائي .

ت ( األوراق الرسمية المطلوبة. ث ( أصل كراسة الشروط و المواصفات متضمنة جدول الكميات

المسعر، على أن تكون جميع صفحاتها مختومة.

(.PDF( يتضمن ما سبق على شكل ملف ) CDج ( قرص ) يجب أن يحتوي العرض الفني على اآلتي:-15

أ ( نسخة من كراسة الشروط و المواصفات على أن تكون جميعصفحاتها مختومة بدون ذكر

األسعار.ب ( الكتالوجات ) إن وجدت أو طلبت في الشروط الخاصة (.

(.PDF( يتضمن ما سبق على شكل ملف ) CDت ( قرص) ث ( صورة من شهادة التصنيف في مجال األعمال المتقدم لها إذا كانت

المنافسة و قيمة _______________________________________________________________________________________________

_____________1.0إصدار 20صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

العرض مما يشترط له التصنيف وفقا لألحكام الواردة في نظام)تصنيف المتنافسين(

ج ( ما هو مطلوب في الشروط الخاصة للمنافسة . في المنافسات التي تحتاج لتصنيف يجوز أن يقدم العرض من عدة-16

مقاولين بالتضامن بينهم، وفقا لشروط تصنيف المتنافسين المتضامنين، المشار إليها في نظام

)تصنيف المتنافسين(، ومع مراعاة الضوابط التالية:

أ ( أن يتم التضامن قبل تقديم العرض، وبموجب اتفاقية مبرمة بين األطراف المتضامنة، ومصدقة من الجهة ذات االختصاص بالتوثيق

والتصديق كالغرفة التجارية الصناعية . ب ( أن تتضمن اتفاقية التضامن التزام المتضامنين مجتمعين أو منفردين،

بتنفيذ كافة األعمال والخدمات المطروحة في المنافسة.

ت ( أن توضح اتفاقية التضامن الممثل القانوني لطرفي التضامن أمامالجهة الحكومية ،

الستكمال إجراءات التعاقد ، وتوقيع العقد، والمسئولية عن التوقيعاتوالمخاطبات مع

الجهة الحكومية . ث ( تختم وتوقع وثائق العرض ومستنداته، من جميع المتضامنين، ويرفق

أصل االتفاقية مع العرض.

ج ( ال يجوز ألحد المتضامنين التقدم بعرض منفرد، أو التضامن معمتنافس آخر للمشروع

نفسه.ح ( ال يجوز تعديل اتفاقية التضامن بعد تقديمها دون موافقة الوزارة.

ال يجوز الكشط أو المحو في قائمة األسعار كما ال يجوز لمقدم العرض-17 شطب أي بند من البنود أو غيرها أو إجراء أي تعديل فيها مهما كان

نوعه ، كما أن أي تصحيح يجريه صاحب العرض عليها يجب إعادة كتابته رقما وكتابة والتوقيع عليه وختمه، وإذا رغب مقدم العرض في وضع اشتراطات إضافية خاصة فعلية أن يبينها في خطاب خاص يرفق مع

عطائه على أن يشير إلى هذا الخطاب في العرض نفسه . - إذا بلغت فئات األسعار التي جرى عليها التعديل أو المحو أو الطمس أكثر18

% من قائمة األسعار جاز استبعاد العرض .10من - ال يجوز لمقدم العرض أن يغفل أو يترك أي بند من بنود المنافسة، دون19

تسعير إال إذا أجازت شروط المنافسة التجزئة .

في حالة عدم تعبئة أي حقل من حقول جداول الكميات سوف يتم-20تحميله على القيمة اإلجمالية

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 21صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

للعرض ويعتبر هذا موافقة من المتنافس بذلك. يجوز للجنة فحص العروض التوصية باستبعاد العرض إذا تجاوزت األخطاء-21

الحسابية في األسعار بعد تصحيحها وفقا ألحكام المادة الثانية والثالثين الفقرة ) د (

من الالئحة التنفيذية % من إجمالي10لنظام المنافسات والمشتريات الحكومية، أكثر من

قيمة العرض زيادة أو نقصا.

تجزئة هذه المنافسة متى كانت التجزئة >اسم الجهة الحكومية<يجوز ل-22في مصلحتها.

الحق في مراجعة األسعار المقدمة إليها سواء >اسم الجهة الحكومية<-23من حيث مفرداتها أو

مجموعها وإجراء التصحيحات المادية الالزمة وإذا وجد اختالف بين السعرالمبين باألرقام

والسعر المبين بالكتابة فتكون العبرة بالسعر المبين بالكتابة وإذا وجداختالف بين سعر الوحدة

وسعر مجموعها كانت العبرة بسعر الوحدة. ) المرفق>اسم الجهة الحكومية<تعبئة جدول الكميات الخاص ب -24

بالكراسة( بقلم الحبر والختم على كل صفحة من صفحاته .

تقدم األسعار شاملة لجميع المصاريف.-25 ال يجوز تقديم عرض بديل أو مرادف إال إذا تضمنت الشروط الخاصة-26

للمنافسة ذلك. أثناء مدة العقد زيادة كمية البنود أو >اسم الجهة الحكومية<يجوز -27

إنقاصها حسب النسبة التي يقررها نظام المنافسات والمشتريات الحكومية .

مدة سريان العرض هي ثالثة أشهر من تاريخ فتح المظاريف. -28 الحق في رفض أي بند من البنود الموردة إذا >اسم الجهة الحكومية<-29

اتضح عدم مطابقتها لشروط ومواصفات الكراسة التي ارتبط بها المتعهد في عطائه.

عند إخالل المتعهد بالتعاقد سوف تكون الغرامات والجزاءات حسب ما-30يقتضيه النظام والالئحة التنفيذية للمشتريات الحكومية.

كل ما لم يرد به نص في هذه الشروط يطبق بشأنه ما حدد في نظام-31المنافسات والمشتريات

ه�4/9/1427 وتاريخ 58الحكومية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/والئحته التنفيذية الصادرة

ه� .20/2/1428 بتاريخ 362بقرار معالي وزير المالية رقم _______________________________________________________________________________________________

_____________1.0إصدار 22صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

الشروط الخاصة6.3يلتزم المتنافس بما يلي:

( ( الى )3االلتزام بتنفيذ كافة بنود نطاق العمل الموضحة ضمن البنود من5 .)

إعداد وتقديم مستخلصات حسب جدول الدفعات المتف��ق علي��ه العتماده��ا باإلش��راف على تنفي��ذ العق��د>اس��م الجه��ة الحكومي��ة<ممن تفوض��ه

للمشروع.تق��ديم وث��ائق خط��ة ادارة المش��روع والج��دول الزم��ني لتنفي��ذ المه��ام

واألنش���طة المطلوب���ة خالل أس���بوع )س���بعة أي���ام( من ت���اريخ التعمي���دبالمباشرة.

.ضمان حسن تنفيذ األعمال حسب األصول المهنية طيلة مدة المشروعيلتزم المتنافس بأخذ الموافقة المسبقة على كل عض��و من أعض��اء فري��ق

قبل التحاق��ه بالعم��ل على المش��روع،>اسم الجهة الحكومية<عمله من رفض أو قبول أي عضو من أعضاء فري��ق>اسم الجهة الحكومية<ويحق

عمل المتنافس دون ابداء األسباب.يل��تزم المتن��افس بتوف��ير فري��ق عمل��ه للمباش��رة بالعم��ل على المش��روع

حسب الجدول الزم��ني لتنفي��ذ أعم��ال المش��روع المواف��ق علي��ه من قب��ل.>اسم الجهة الحكومية<

أن يك��ون ل��دى المتن��افس تواج��د محلي فعلي من خالل مكتب دائم في المملكة و مدعم بكفاءات سعودية وعربية يحمل��ون الش��هادات والخ��برات

المطلوبة. يجب أن يتضمن العرض المقدم البيانات الكافية لقدرة مقدم العرض على

تنفيذ هذا المشروع، وبص��فة خاص��ة حجم العمال��ة الفني��ة وخبراته��ا، وع��دداألعمال المنفذة في هذا المجال.

يجب أن يتض��من الع��رض الخ��برة الس��ابقة لمق��دم الع��رض في أعم��ال مشابهة لألعمال الواردة في هذا المشروع، ويجب أن يتضمن بيان الخ��برة السابقة: اسم المشروع، والجهة صاحبة المشروع، ومدة تنفي��ذه، وأس��ماء

من يمكن الرجوع إليهم فيما يختص بأداء المنفذ في المشروع. يجب على المنفذ المحافظة على سرية المعلومات ال��تي تص��ل إلي��ه وإلى

تابعيه أثناء تنفيذ العقد وع��دم إفش��ائها للغ��ير وتحم��ل جمي��ع المس��ؤولياتالمترتبة على ذلك.

،كاف��ة الدراس��ات، والمعلوم��ات، والمس��وحات، واالس��تبيانات، والتق��ارير Technicalوالمخرج��ات، والحل��ول التقني��ة ) Solution،)الحل��ول الوظيفي��ة ) و

Functional Solutionال��تي يتم الحص��ول عليه��ا أو تطويره��ا بم��وجب ه��ذا ،) ، ويح��ق له��ا اس��تخدامها>اسم الجهة الحكومي��ة<المشروع تصبح ملكا ل

كيفما وأينما شاءت، وال يحق للمنف��ذ )المتن��افس( اس��تخدامها ب��أي ص��ورةكانت.

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 23صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

يجب يتضمن العرض الفني على ما يلي بنفس ال��ترتيب، وتك��ون ص��فحات أية معلومات إضافية في آخر العرضالعرض مرقمة تسلسليا، مع وضع

أو ارفاقها بالعرض كمالحق: a..مستندات التسجيلb.خط66اب التق66ديم من مق66دم الع66رض، يوض66ح في66ه اس66م

المفوض بالتوقيع وجنسيته ونموذجين عن توقيعه.c..فهرس المحتوياتd..ملخص تنفيذي للعرضe.:الخبرات والمؤهالت

.معلومات عن مقدم العرض.قائمة بالخبرات السابقةأية مستندات أو شهادات توضح قي�ام مق�دم الع�رض بأعم�ال

مماثلة في طبيعتها ألعمال المشروع.f.:منهجية العمل

ينبغي على مق��دم الع��رض في ه��ذا القس��م ش��رح م��دى فهم��هالتيألهداف المشروع وطبيعة المنهجية نطاق عمله، وشرح

واألنشطةسيسلكها في تنفيذ نطاق العمل والمتطلبات والمهام المطلوبة.

g.:ينبغي على مق��دم الع��رض في ه��ذا القس��م أن إدارة المش66روع يشرح المنهجية التي سيسلكها في ادارة المشروع.

h.:ينبغي على مقدم العرض في هذا القسم بيان كيفيةخطة العمل انجاز المهام واألنش��طة ونط��اق عم��ل المش��روع، وطريق��ة تقس��يم مراحل العمل والعالقات المتبادلة فيما بينها وبيان اعتماديته��ا وم��دة تنفيذها ومخرجاتها، وينبغي لخطة العمل المقترحة أن تأتي متناسقة ومتوافقة مع منهجية العمل المقدمة لتنفيذ المشروع وادارته، والتي تبين مدى فهم مقدم العرض لتحقيق أهداف المشروع وكيفية تنفي��ذ

نطاق عمله، ويجب أن تتضمن خطة العمل على ما يلي:.الهيكل التنظيمي للمشروع مع بيان األدوار والمسؤوليات.خطة االتصال والتواصل.خطة ادارة الجودة.خطة التدريب ونقل المعرفة.خطة ادارة المخاطر والمعوقات والقضاياجدول عمل تنفيذ المشروع مع بي��ان االط��ار الزم��ني لتس��ليم

المخرجات.i.:فريق العمل

وص��ف م��وجز ألدوار ومه�ام فري�ق العم�ل المق�ترح من قب�ل المتنافس لتنفيذ المشروع مع بيان العدد المخص��ص لألعم��ال

المختلفة..ارفاق السير الذاتية لكافة أعضاء فريق العمل المقترح

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 24صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

j.:معلومات اضافية يض��اف في ه��ذا البن��د اي��ة معلوم��ات اض��افية من غ��ير الم��ذكورة

أعاله.

جداول الكميات واألسعار6.4 يجب أن يتضمن العرض المالي عرضا تفصيليا لتكاليف وأسعار ما هو موضح في جداول الكميات أدناه، حيث يلزم تفصيل تكلفة المش��روع إلى البن��ود التالي��ة م��ع

تفصيل األسعار رقما وكتابة بالريال السعودي:تكلفة تطوير التطبيقات أو الخدمات المتنقلة المطلوبة )تكلفة كل تط��بيق

أو خدمة على حدا(. .تكلفة تقييم البنية التقنية والتطبيقات الحالية في الجهةتكلفة شراء وتوريد )رخص/ أجهزة( مكونات البنية التقنية الالزمة لتش��غيل

الحل المقترح..تكلفة تركيب وتشغيل بيئات العمل التطويرية واالختبارية واالنتاجية.تكلفة اطار عمل تطوير وادارة وصيانة التطبيقات المتنقلة.تكلفة البرامج التدريبية ونقل المعرفة والخبراتتكلف��ة ال��دعم الف��ني والص��يانة لجمي��ع التطبيق��ات والخ��دمات لم��دة ع��ام

ميالدي..أية تكاليف أخرى

جداول الكميات واألسعار:البنود الرئيسية لتكلفة المشروع )اجمالي تكلفة المشروع(:أوال:

تسلسل

السعربنود تكلفة المشروع بالريال

السعودي

الكمية

اجمالياإلجمالي السعر

كتاب66666666666ة

11التطبيق أو الخدمة رقمتكلفة 1

21التطبيق أو الخدمة رقمتكلفة 2

31التطبيق أو الخدمة رقمتكلفة 3

41التطبيق أو الخدمة رقمتكلفة 4

1التطبيق أو الخدمة رقم..تكلفة 5

1 تكلفة تقييم البنية التقنية والتطبيقات الحالية6_______________________________________________________________________________________________

_____________1.0إصدار 25صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

في الجهة تكلفة شراء وتوريد )رخص/ أجهزة( مكونات7

البنية التقنية الالزمة لتشغيل الحل المقترح1

تكلفة تركيب وتشغيل بيئات العمل التطويرية8واالختبارية واالنتاجية

1

تكلفة اطار العمل إلدارة وتطوير وصيانة9التطبيقات المتنقلة

1

تكلفة البرامج التدريبية ونقل المعرفة10والخبرات

1

تكلفة الدعم الفني والصيانة لجميع11 التطبيقات والخدمات لمدة عام ميالدي )علما

بأن السنة االولى ستكون مجانية(

1

1أية تكاليف أخرى12

المجموع

(- نموذج عرض األسعار )أجمالي تكلفة المشروع(1جدول )

)1التطبيق أو الخدم��ة رقمتكلفة تفاصيلثانيا: يتم تك��رار ه��ذا الج��دول بع��دد التطبيق��ات :(والخدمات المطلوب تطويرها

تسلسل

السعربند التكلفة بالريال

السعودي

الكمية

اجمالياإلجمالي السعر

كتاب66666666666ة

أعمال التحليل متضمنة توثيق المتطلبات1 الوظيفية وغير الوظيفية، واجراءات العمل المستهدفة، وأصحاب المصلحة، ومتطلبات

التكامل مع االنظمة الداخلية للجهةوالخارجية مع الجهات االخرى

1

أعمال التصميم متضمنة توثيق تصاميم2 الوظائف ضمن واجة االستخدام وقواعد

البيانات، وكيفية اجراء التكامالت مع االنظمةالداخلية للجهة واالنظمة الخارجية

1

أعمال التطوير والبرمجة متضمنة كتابة3 الرموز المصدرية للمكونات البرمجية

(Source Codeللوظائف )

1

أعمال تأكيد الجودة متضمنة توثيق حاالت4 ( ونتائج اجراءTest Casesالفحص )

الفحوصات لوظائف النظام وفحوصات األداءوالتحمل

1

أعمال استخراج وتنظيف وتحويل وتحميل5 البيانات وتجهيز بيئة العمل االنتاجية لإلطالق

1

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 26صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

والتشغيل الفعلي1أية تكاليف أخرى6

المجموع

(1(- نموذج عرض األسعار )تفاصيل تكلفة تطوير التطبيق أو الخدمة رقم2جدول )

تكلفة تقييم البنية التقنية والتطبيقات الحالية في الجهة: تفاصيلثالثا: تسلسل

السعربند التكلفة بالريال

السعودي

الكمية

اجمالياإلجمالي السعر

كتاب66666666666ة

1

2

3

4

5

المجموع

(- نموذج عرض األسعار )تفاصيل تكلفة تقييم البنية التقنية والتطبيقات الحالية في3جدول )الجهة(

تكلفة شراء وتوريد )رخص/ أجهزة( مكونات البنية التقنية الالزمة لتشغيلرابعا: الحل المقترح:

تسلسل

السعربند التكلفة بالريال

السعودي

الكمية

اجمالياإلجمالي السعر

كتاب66666666666ة

1

2

3

4

5

المجموع

(- نموذج عرض األسعار )تفاصيل تقييم البنية التقنية والتطبيقات الحالية في الجهة(4جدول )_______________________________________________________________________________________________

_____________1.0إصدار 27صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

تكلف��ة ت��ركيب وتش��غيل بيئ��ات العم��ل التطويري��ة واالختباري��ة تفاص��يلخامسا: واالنتاجية:

تسلسل

السعربند التكلفة بالريال

السعودي

الكمية

اجمالياإلجمالي السعر

كتاب66666666666ة

1

2

3

4

5

المجموع (- نموذج عرض األسعار )تفاصيل تكلفة تركيب وتشغيل بيئات العمل التطويرية5جدول )

واالختبارية واالنتاجية(

تكلفة تطوير اط��ار العم��ل إلدارة وتط��وير وص��يانة التطبيق��ات تفاصيلسادسا: المتنقلة:

تسلسل

السعربند التكلفة بالريال

السعودي

الكمية

اجمالياإلجمالي السعر

كتاب66666666666ة

1

2

3

4

5

ال_______________________________________________________________________________________________

_____________1.0إصدار 28صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

مجموع (- نموذج عرض األسعار )تفاصيل تكلفة تطوير اطار العمل إلدارة وتطوير وصيانة6جدول )

التطبيقات المتنقلة(

تكلفة البرامج التدريبية ونقل المعرفة والخبرات: تفاصيلسابعا: تسلسل

العددالبرنامج التدريبي المقترحللحض6666666666666و

ر

م666666666666 66دة

البرنامج

مكان انعقاد

البرنام66666666ج

السع ر

بالريال

السعركتاب6666666666666666666666ة

البرنامج التدريبي الطار العمل1

البرنامج التدريبي لوظائف2 Functionalواستخدامات التطبيقات )

Training) Technicalالبرنامج التدريبي الفني )3

Training)برنامج الحملة الدعائية والترويجية4

5

المجموع

(- نموذج عرض األسعار )تفاصيل تكلفة البرامج التدريبية ونقل المعرفة والخبرات(7جدول )

تكلفة الدعم الفني والصيانة لجميع التطبيق��ات والخ��دمات لم��دة تفاصيلثامنا: عام ميالدي:

تسلسل

السعربند التكلفة بالريال

السعودي

الكمية

اجمالياإلجمالي السعر

كتاب66666666666ة

1

2

3

4

5

ال_______________________________________________________________________________________________

_____________1.0إصدار 29صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

مجموع (- نموذج عرض األسعار )تفاصيل تكلفة الدعم الفني والصيانة لجميع التطبيقات8جدول )

والخدمات لمدة عام ميالدي(

تكلفة التكاليف االخرى: تفاصيلتاسعا: تسلسل

السعربند التكلفة بالريال

السعودي

الكمية

اجمالياإلجمالي السعر

كتاب66666666666ة

1

2

3

4

5

المجموع

(- نموذج عرض األسعار )تفاصيل تكلفة التكاليف االخرى(9جدول )

المالحق :7يلتزم المتنافس بتعبئة المالحق التالية:

ملحق قائمة التدقيق للمتنافسين للتأكد من اكتمال7.1العرض

) في حالة توفر البند أو ) * ( لعدم توفر البند وارفاق هذاالرجاء وضع عالمة ) الجدول بالعرض

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 30صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

وثيقة طلب تقديم عروض لمشروع تطوير التطبيقات والخدمات المتنقلة <اسم الجهة الحكومية>

____________________________________________________________________________________________________________

7.27.27.27.27.27.27.27.27.27.2

ملحق بيانات مقدم العرضالتكلفة اإلجم��الية رقم�ا : ........................................................التكلفة اإلجم��الية كتابة :........................................................

أسم المؤسسة/ الشركة : ........................................................أسم مدير المؤسسة/ الشركة : ....................................................

رقم ص���ندوق البري���د : ) ......... ( الرم���ز البري���دي : )............( المدين���ة : ) ............ (

رقم الج��وال : ) ........................... ( رقم الهاتف : )...............(رق�م الفاكس : ) ................. (

الختم الرسمي للمؤسسة/ الشركة

_______________________________________________________________________________________________ _____________

1.0إصدار 31صفحة برنامج التعامالت اإللكترونية الحكومية )يسر(

المتنافالبندس

) (أصل خطاب العطاء والتغطية أصل الضمان االبتدائي للمنافسة وسريان مفعوله حسب

النظام) (

) (تم تعبئة جدول الكميات الموجود بالكراسة) (صورة من شهادة التصنيف المهني

صورة إثبات التسجيل ) السجل التجاري ( أو التراخيصالمعتمدة

) (

) ( الغرفة التجارية فيصورة إثبات االشتراك) (صورة شهادة تسديد الزكاة أو الضريبة

صورة شهادة من المؤسسة العامة للتأمينات االجتماعية بتسجيل المنشأة في المؤسسة، وتسديد

الحقوق التأمينية .

) (

صورة رخصة االستثمار إذا كان المتنافس مرخصا وفقالنظام االستثمار األجنبي

) (

صورة شهادة تحقيق النسبة النظامية لتوطين الوظائف منمكتب العمل ) شهادة السعودة (

) (

) (هل جميع المستندات تحمل ختم مقدم العرض) (هل تم فصل العرض الفني عن العرض المالي