16
Сквозная аналитика заказов с сайта Звонки, чаты, заявки

Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

  • Upload
    web2win

  • View
    2.105

  • Download
    3

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

Сквозная аналитика заказов с сайта

Звонки, чаты, заявки

Page 2: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

История продвижения одной компании

Все события и герои вымышлены

Любые совпадения с реальными личностями случайны

Page 3: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

Этап 1

Потратили 100 т.р. на рекламу ничего

ничего

Сделали Узнали

Итоги

Page 4: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

Этап 2

Подключили G.Analytics

Подключили Я.МетрикуОтследили 10 конверсий

10 конверсий

10 т.р. цена каждой

Сделали Узнали

Итоги

Page 5: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

Этап 3

Подключили онлайн консультант

Отследили еще 5 конверсий

15 конверсий

6,7 т.р. цена каждой

Сделали Узнали

Итоги

Page 6: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

Этап 4

Подключили Call Tracking Отследили еще 10 конверсий

25 конверсий

4 т.р. цена каждой

Сделали Узнали

Итоги

Page 7: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

Этап 5

Подключили PopUp сервисы Отследили еще 5 конверсий

30 конверсий

3,3 т.р. цена каждой

Сделали Узнали

Итоги

Page 8: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

Этап 6

Проверили качество конверсий 11 конверсий - это спам

19 целевых конверсий

5,3 т.р. цена каждой

Сделали Узнали

Итоги

Page 9: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

Этап 7

Подключили сквозную аналитику

19 конверсий осуществили

8 уникальных пользователей

8 уникальных целевых конверсий

12,5 т.р. цена каждой

Сделали Узнали

Итоги

Page 10: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

Этап 8

Интеграция с CRM системой

Только 4 клиента дошли до продажи

И принесли 50 т.р.

12,5 т.р. потери на каждой продаже

25 т.р. цена продажи

Сделали Узнали

Итоги

Page 11: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

0

5

10

15

20

2530

35

Этап 1 Этап 2 Этап 3 Этап 4 Этап 5 Этап 6 Этап 7 Этап 8

ЗаявокЦена

Заказы и их цена

-60

-20

20

60

100

Этап 1 Этап 2 Этап 3 Этап 4 Этап 5 Этап 6 Этап 7 Этап 8

Деньги

Эффективность вложений

Page 12: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

Какие каналы принесли продажи

Каковы внутренние затраты

Какую модель атрибуции выбрать

Как повышать эффективность

Кто из менеджеров работал

НЕ ИЗВ Е СТНО

}И все равно

Page 13: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

Что делать?

Page 14: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

• Один сервис

• Один чек

• За 15 минут

• Уже сейчас

• Call Tracking

• Call Back

• Онлайн консультант

• Заявки

• Сквозная аналитика

• CRM система

Page 15: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"
Page 16: Иван Шкиря, Callibri: "Сквозная аналитика заказов с сайта. Звонки, чаты, заказы"

Callibri.ruОтслеживание и анализ лидов с сайта