E-mail маркетинг – дело тонкое!

•Для тех, у кого в клиентах 500-1000 и более человек•Тому, кто ждет роста эффективности

•Молодому-начинающему и опытному-продолжающему

Досадно, но примерно 90% подписчиков обычно не

открывает рассылку

• Забыли, не заметили, пропустили• Не нужна и не интересна• «Блюдо конкурента» – вкуснее и

ароматнее

Вы кликаете «отправить», они жмут «отписаться»!

• Тратите пачки денег, теряете дни и недели• Трудитесь над текстами, вкладываете

душу• Изучаете статистику, надеетесь на рост…

а в итоге?...

>>> Отписаться во что бы то ни стало!

А ведь рассылка – мощный канал общения

Вы можете: • Рассказать о новостях, событиях, ценах…• Получить обратную связь, спросить мнение покупателя• Увеличить продажи, обзавестись друзьями

А еще рассылка – это точка контакта

• «Пойти с вами или не пойти»• Покупать или не покупать• Покупать у вас или покупать у конкурента

Ну, и конечно:Рассылка – это инструмент продаж

• Лидогенерация и все такое• Вчера прочитал, сегодня подумал, завтра купил • Рассказал друзьям, прорекламировал соседу

Понятно, а делать-то что?...

• Как повысить эффективность рассылки?• Что сделать так, чтобы люди читали и покупали?• Как превратить читателя в покупателя?

это когда много групп

вместо одной

• Пишите целевые и нужные письма • Не рекламируйте вегетарианцу ароматное мясо• Ценителю Мальдив Египет не в радость

Сегментируйте

Клиентскую базу

[мощный резерв роста]

Oh, 这是非常重要的 !• Пишите так, чтобы было понятно Клиенту• Философия бытия? – нее, не слышали… • «Ты нормально можешь говорить?»

Позвоните Клиентам, обсудите с ними: • Что им нравится / не нравится?• О чем они хотели бы читать? • Что они хотят купить, когда и по какой цене?

И др.

Ох, если бы все было та-а-ак просто!

То все решения и приемы можно было бы уместить в 10 слайдах..

А у нас с вами уже 11-ый и это не конец..

А как, к примеру, каждая частичка вашего письма работает с возражениями?

Вот они:

• Дорого, даже слишком• Не надо, уже купил• Спасибо, я подумаю!• Аа.. Это опять вы..• Некогда, сказала ведь! • Забудь мой e-mail, парень..• Ага, в спам его!

Как ваши письма помогают Клиенту..

Изучить продукт? Принять решение о покупке? Приехать в офис? Узнать мнение других покупателей? Захотеть стать постоянным клиентом? Купить товар не только себе, но и

друзьям? Сделать выбор? Убедиться в правильном выборе? Написать отзыв? Вернуть и обменять товар? Воспользоваться дополнительными услугами? Получить необходимую

информацию? Научиться читать текст, написанный мелким шрифтом? Забыть раз и навсегда о предложениях конкурентов? Собраться с друзьями в субботнее утро и отправиться вместе в ваш магазин? Привыкнуть к цене и впредь не считать ее излишне высокой? Вместо отписки

подписать на рассылку друзей? Найти новых знакомых и расширить круг общения? Поделиться впечатлениями от пользования товаром? Не обращать внимание на негативные отзывы и даже

защищать вашу компанию в дискуссиях? И так далее…

И наконец – как …

Безусловно, это не все «специи»

Которые нужно применить к рассылке

Однако, уже сейчас Вы можете:

• Писать проще, понятнее, доступнее, простыми словами• Подбирать убедительные и продающие картинки, фото• Создать 5 групп читателей вместо 1, и с каждой из них вести

свой «диалог»• Поддерживать общение, получать отзывы, отвечать на вопросы • Больше экспериментировать, тестировать, анализировать • И снова писать

И (да!): что читать?

• И. Манн. Точки контакта• И. Манн, Е. Золина. Фидбэк• А. Левитас. Больше денег от вашего бизнеса• И. Имшинецкая. Фабрика Клиентов• А. Деревицкий. Школа продаж• Д. Каплунов. Копирайтинг массового поражения• Д. Кэннеди. Продающее письмо• Э. Серновиц. Сарафанный маркетинг

* Возможно, что-то упустил, но идеи из этих книг помогут вам улучшить рассылки. Точно!

Спасибо, не забывайте отдыхать!

Сергей Федуловfacebook.com/realfedulov5+ лет в маркетинге и

продажах

Пишите, буду рад! :)