Сущность, роль и значение маркетинга.

Шибина АлександраМосква

2011

Предпосылки возникновения

1902г – маркетинг в университетах США

Дистрибьюция Маркетинг

«дикий рынок» антимонопольное законодательство

Этапы развития

1860 - 1900 Производственный этап повышение объема производства

1900 - 1930 Товарная ориентация улучшение качества товара

1930 - 1950 Рекламно-сбытовая ориентация максимум продаж с помощью сбыта и рекламы

1950 - 1980 Рыночная ориентация выделение товаров на основе изучения потребностей потребителей

80-е - настоящее время Маркетинговое направлениесистемность инструментов современного маркетинга

Понятие и сущность

Умение эффективно работать на рынке

100 Нужда (потребность) Спрос Товар Обмен

Принципы«производить только то, что нужно рынку,

что будет востребовано покупателем»

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ПОТРЕБНОСТИ

конечный результат доля рынка реализация товара маркетинговая стратегия и политика ценообразования повышение эффективности качество продукции сокращение издержек НТП преимущество в борьбе с конкурентами

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД

Цели и задачи

«Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно

подходить последнему и продавать себя сами»

МАКСИМИЗАЦИЯ ПРОДАЖ И ПРИБЫЛИ

маркетинг – это такой вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение человеческих нужд и

потребностей с помощью обмена

исследование потребностей покупателей

разработка нового товара сервисное обслуживание маркетинговые коммуникации исследование рынков конкуренты сбыт товара

Функции

Функции маркетинга вытекают из его принципов

контрольная

управленческая

сбытовая

производственная

аналитическая

Субъект и объект

производители и предприятия

обслуживания, оптовые и различные торговые

организации, специалисты по

маркетингу, потребители

СУБЪЕКТ

ОБЪЕКТ

товар (услуга), спрос,

предложение, рынок, сбыт, потребитель,

продавец, сделка, нужда,

потребность

Виды: в зависимости от состояния спроса

Негативный спрос

Стимулирующийбезразличие потребителей к определенным товарам

Развивающий спрос на товары

Ремаркетинг новые пути маркетинга

Синхромаркетинг изменение структуры спроса

Поддерживающий поддержание имеющегося полного спроса

Демаркетинг чрезмерный спрос

Конверсионный

В зависимости от охвата рынка

Массовый маркетинг

Концентрированный маркетинг

Дифференцированный маркетинг

максимально широкий круг потребителей без учета различий между ними

конкретный сегмент, максимально удовлетворяющий потребность

захват большой части рынка в целом и предложение нескольких разновидностей товара, который может удовлетворить потребности многих сегментов

Понятие маркетинговой деятельности

Выявление и учет рыночного спроса и организацию

производственно-сбытовой деятельности фирмы

Задача - отражать и постоянно усиливать

тенденции к совершенствованию

производства

Внешняя и внутренняя маркетинговые среды

Маркетинговая среда фирмы – это совокупность субъектов и фактов, оказывающих влияние на успешную

деятельность всей фирмыМикросреда

Макросреда

экономические

демографические

политико-правовые

научно-технические

природные

культурные

внешние силы: поставщики, клиенты, посредники, потребители, конкуренты и общественность.

факторы

Роль маркетинга в деятельности предприятия

«слышать своего покупателя»

шесть правил поведения с клиентом:

знать покупателя лучше, чем он сам себя; уделять большое внимание дизайну

магазина; постоянно думать о покупателях; совершенствовать обслуживания за счет

стимулирования оплаты труда; постоянно обучать персонал компании; забота о сотрудниках.