Embed Size (px)
Citation preview
Репутация в сети. Управлять. Видеть. Не потерять
Что такое репутация онлайн Зачем следить за собой
Инструменты отслеживания Способы воздействия
Что дальше?
Андрей Чеботарев
Закончил Харьковский университет. Работал журналистом местного издания, затем переехал в Киев. В 2009 перешел работать в рекламную компанию, где возглавил отдел SMM. Затем стал пресс-секретарем Promodo. Осенью 2013 года пришел в Яндекс, где присоединился к команде API Яндекс.Карт. В апреле 2015 ушел в свободное плавание.
Репутация — мнение (более научно — социальная оценка) группы
субъектов о человеке, группе людей или организации на основе определенного критерия.
Преимущество репутации онлайн — ей легче управлять, потому что
почти всё, что о вас говорят вы можете найти.
Название во всех написаниях Персоналии топов и создателей
Товары и услуги Торговые оффлайн точки
Телефоны и контактные данные
ПОМОГАТЬ и ЛЮБИТЬ своих клиентов
РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ
СТАНОВИТЬСЯ ЛУЧШЕ
Отвечать только правду и ничего кроме правды
Быть спокойным Три раза подумать перед ответом
Пообщаться с персоналом Смотреть на себя со стороны
Троллить клиентов Обзывать бывших сотрудников Опускаться до оскорблений
ВратьУдалять правдивые отзывы о
плохой работе
Проактивные продажи
Мониторинг конкурентов
Формирование продуктовых требований
Оффлайн мероприятия
Работа с персоналом
Лучше не делать ничего с онлайн репутацией, чем
делать плохо
Репутация при поиске работе
Мы не можем взять на работу человека с таким плейлистом в ВКонтакте
