«Управление репутацией в сети»

Роман Катеринчик www.artjoker.ua

Сегодня:

- Фундамент репутации бренда в сети- Инструменты мониторинга- 5 правил успешной репутации в сети- Противодействие негативу

Факты

18 %

82 %

Отзывы в сетиСоветы продавцов/ реклама

Более 80% пользователей ищут отзывы о товарах и услугах в интернете

В зоне риска

- Бренды- Товары/Услуги- Политики- Бизнесмены

Доволен

Не доволен

Места появления негатива

- Социальные сети- Блоги- Новости

= Поисковая выдача

5 шагов к успешной репутации в сети

1. Настройте мониторинг

- Бренд- Товар- Имена руководителей

Интсрументы

2. Постройте фундамент бренда

- Контролируемые- Информационные- Социальные- Онлайн нетворкинг

Контролируемые

- Сайт- Блог- Поддомены (job.site.com)

Информационные

- Wikipedia- Новостные теги- Досье, каталоги

Социальные

- Facebook- Vkontakte- Twitter- Youtube

Онлайн нетворкинг

- Тематические ресурсы- Веб-мастера- Сайты СМИ- Новостные агрегаторы- Группы в Vk/Fb

Ключевая задача

Сделать статичную поисковую выдачу

Пример

3. Работа с негативом

- Реагировать обязательно - Факты/опровержения- Официальная позиция- Веб-мастера

Табу:

- Агрессия- Оправдания- От человека- Кормить троллей

4. Работа с ресурсами-паразитами

- Заказные статьи- Вбросы негатива- Черный PR

5. Контент маркетинг

- Контентный план - Социальные сети- Новости- Репосты- Факты/цитаты

Пример

Спасибо!Роман Катеринчикroman@artjoker.ua

twitter.com/RomanKaterin4ikfb.com/roman.katerinchik

artjoker.ua