ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

В КРУПНОЙ ТОРГУЮЩЕЙ КОМПАНИИ

Интернет – дополнительный канал продаж

VS

Конкурентная ниша против высокого спроса

ОЖИДАНИЕ

РЕАЛЬНОСТЬ

Бизнес-процессы должны быть понятны и приняты каждым звеном этих процессов

Ценообразование:1. Цены конкурентов2. Цены других подразделений компании3. Учесть стоимость маркетинга в продукте4. Здравый смысл

Цена должна быть стимулирующей, но не демпингующей

100110

105 115

95

Доставка1. Стоимость2. Скорость3. Наложенный платеж

a) Стоимостьb) Скорость

4. Вменяемые курьеры

Методы увеличения конверсии и среднего чека

Автоматические Ручные• Сервис привлечения и удержания клиентов• Сервис товарных рекомендаций• Триггерные письма• Обратный звонок• Онлайн-консультант

• up-sell и cross-sell• «Триггерные» звонки• Альтернативные формы запросов

Но главное – быть в центре событий

Продвижение

Контекст

Агрегаторы

AvitoSEO

Сезонность спроса

Начало подготовки

к сезону

Пик сезонного

спроса

Сезонность спроса

Идеальный спрос – всесезонныйЕсли такого спроса нет, мы должны его создать

Причины закрытия:1. Финансовая поддержка2. Кадровая поддержка

Финансовая поддержкаКруговорот денежных потоков здорового интернет-магазина

Финансовая поддержкаКруговорот денежных потоков интернет-магазина курильщика

Что в итоге?1. Будьте в центре событий2. Выстраивайте бизнес-процессы3. Не все инструменты и сервисы одинаково полезны4. Берегите нервы инвестора5. Думайте своей головой, это бесплатно

Спасибо за внимание!