Upload
mykola-malukha
View
1.541
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Визначення об'єктивних критеріїв для визначення успіху присутності політиків та політичних рухів у соціальних медіа.
Citation preview
Критерії ефективності використання
соціальних медіа у політичному секторі
Микола Малуха, спеціаліст з соціальних медіа
Важливість визначення KPI
дає чітку уяву про досягнення своїх цілей;
визначення на ранній стадії кризового, “хворого” стану;
формує подальшу тактику
Головна помилка політштабів: зведення визначення ефективності роботи у
соціальних медіа до like & share
Навіщо потрібна “зіпсована”
ефективність найбільш зручна метрика, яку легко “продати” керівництву/замовнику;
очевидність зростання (за будь-яких умов) => очевидність гарантованого успіху;
легко досягнути швидкого результату;
можна зпрогнозувати і гарантувати результат замовнику.
Дві категорії показників: проміжні та кінцеві
Проміжні показники ефективності
Безпосередньо пов’язані з метрикою;
Аналіз проміжних показників проводиться раз на тиждень (min)
а) Блогикількість передплатників/друзів + динаміка (+n);
унікальна відвідуваність;
% повернення;
відвідувачі ключового регіону;
links;
індекс якості контенту (comments/posts);
індекс якості друзів (friends/comments);
рейтинг (компаративний показник);
•Інструмент -
Соціальні мережі (VK, FB)
fans/друзі + динаміка (+n);
відвідування, перегляди;
fans/друзі з ключового регіону;
like/мне нравится (взаємодія, зацікавленість);
індекс якості прихильників;
share/рассказать (розширення аудиторії).
•Інструменти - Insight/статистика сторінок +
Twitterfollowers + динаміка (+n);
рівень впливовості (tweetreach)
ключові послідовники + з ключового регіону;
retweet;
місце в рейтингу
•Інструменти -
YouTube
Передплатники;
Перегляди за тиждень;
•Інструменти - Insight
Кінцеві показники:походять від загальної
стратегії та організаційних цілейВласне, вони є головним
крітерієм визначення ефективності використання соціальних медіа
1.Позитивний імідж в інтернет-середовищі
Безкоштовні інструменти вимірювання: Яндекс.Блоги; Google Alert; Google Trends…
Платні
2.Networking: журналісти; трендсеттери; гр. активісти тощо
Варто зробити ревізію зв’язків та їхнє сегментування
3. Рекрутинг волонтерів
4.Екаунти у соц. медіа - ньюзмейкери (виконує функції прес-служби)
Одиниця вимірювання ефективності - кількість згадування у медіа
5.Формування армії амбасадорів
Необхідна оффлайнова активність - блог-ланчі, баркемпи, профільні події, громадські акції
6.Мобілізація громадськості для дії
5.Інтернет-приймальня
6. Зацікавленність медіа через інтернет-
активність
Додатковий привід появи у медіа. Визначний критерій - індекс цитування
Вдала побудова blogger relations та
грамотне визначення KPI
На прикладі інтернет-активності народного депутата України Лесі Оробець
1.Запрошення на профільні заходи
2.Експертні публікації у галузевих медіа
3.Визнання головним успішним політиком-
блогером
4.Пости у блозі перетворюються на
інформприводи
5. Мобілізація місцевих жителів та медіа у захисті
прав громадян- заклик до людей прийти на громадські слухання
(декілька сотень репостів у соц. медіа);
- мобілізація мешканців району через соц. медіа;
- інсайд через Twitter про спробу фальсифікації з боку Укрзалізниці;
- 150 осіб прийшли на слухання (завдяки соц. медіа);
- журналісти висвітлили гром. слухання - було 5 ТВ-камер - без жодного прес-релізу і запрошення.
6.Побудова стосунків із ключовими людьми:
журналісти; громадські активісти; інтернет-активісти; мешканці, що борються за свої права…
Дякую за увагу•Гадості писати сюди:
•Всяку єресь можна почитати тут:
•jesfor.livejournal.com;
•twitter: @jesfor;
•facebook.com/mykola.malukha
•Забити стрілку можна за номером:
•+38066-922-53-89