Upload
natalia-gracheva
View
104
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
0
10
41
115
212
225
240
252
25
33
248
164
74
254
194
120
253
225
185
198
76
155
216
132
186
146
205
81
183
223
131
219
240
189
153
153
153
58
75
140
235
193
219
118
141
188
Важные Традиции Банкиров: как
сформировать традиции, которые будут
развивать корпоративную культуру и бизнес
ВТБ24
Амелькина Анна
1
10
41
115
212
225
240
252
25
33
248
164
74
254
194
120
253
225
185
198
76
155
216
132
186
146
205
81
183
223
131
219
240
189
153
153
153
58
75
140
235
193
219
118
141
188
ВТБ24 В ЦИФРАХ
2
10
41
115
212
225
240
252
25
33
248
164
74
254
194
120
253
225
185
198
76
155
216
132
186
146
205
81
183
223
131
219
240
189
153
153
153
58
75
140
235
193
219
118
141
188 Корпоративная
культура
ЦЕННОСТИ БАНКА
1 2 3 РИГА
июль 2012.
НОВАЯ
ПАРАДИГМА
КОРП.
КУЛЬТУРЫ
МОСКВА февраль 2013. СОДЕРЖАНИЕ/ ПОНИМАНИЕ ЦЕННОСТЕЙ
Опрос для определения ценностей В ходе опроса коллеги выбрали из расширенного списка ценностей и их тезисов-расшифровок те, что им наиболее близки. В опросе приняло участие более 6 800 человек, 25% сотрудников банка. Система ценностей и план работ по проекту развития КК утверждены Правлением в апреле 2013 г.
ONLINE февраль 2013. СИСТЕМА ЦЕННОСТЕЙ
Семинар с управляющими и директорами ДО Выработали тезисы-расшифровки к каждой из ценностей расширенного списка; Составили планы внедрения ценностей в подразделениях банка.
Совещание с управляющими и директорами ДО Определили новую парадигму корпоративной культуры банка На основании новой парадигмы РГ вывела предварительный расширенный список ценностей
Ценности – это внутренние ориентиры, которые определяют наш выбор, поступки, поведение.
Ценности подвигают нас на командные, этичные, ориентированные на коллег и клиентов действия.
3
10
41
115
212
225
240
252
25
33
248
164
74
254
194
120
253
225
185
198
76
155
216
132
186
146
205
81
183
223
131
219
240
189
153
153
153
58
75
140
235
193
219
118
141
188
ЦЕННОСТИ БАНКА
В основе концепции лежит «стихийная»
система - Вода, Огонь, Дерево, Земля и
Металл.
Каждая из пяти стихий сопоставляется
с ценностями ВТБ24:
1.Развитие – Дерево
2.Энергия – Огонь
3.Надежность – Земля
4.Эффективность – Металл
5.Открытость – Вода
6.В центре системы шестой элемент-
ценность– Люди
4
10
41
115
212
225
240
252
25
33
248
164
74
254
194
120
253
225
185
198
76
155
216
132
186
146
205
81
183
223
131
219
240
189
153
153
153
58
75
140
235
193
219
118
141
188
МЕРОПРИЯТИЯ В РАМКАХ ПРОЕКТА
ПОДДЕРЖКА ВНЕДРЕНИЯ НА УРОВНЕ РЕГИОНОВ
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ ЦЕННОСТЕЙ
ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ЦЕННОСТЕЙ И СТИЛЯ
ВТБ24
УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕННОСТЯМ ФИКСИРОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЛЯ БИЗНЕСА
1. Рассказываем о ценностях на интранет-портале . Создаем контент и печатаем брошюры с ценностями («Ценный блокнот»).
2. Проведение семинаров в филиалах и РОО на тему ценностей с показом видеороликов, иллюстрирующих применение ценностей. Мы побывали: Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Челябинск, Пермь, Благовещенск, Барнаул. В планах Казань, Наб. Челны, Новомосковск, Белгород и др. города. Распространение «Ценного блокнота». 3. Разрабатываем
линейку управленческих тренингов, поддерживающих систему ценностей. Проводим дни ценностей и традиционные корп.мероприятия (КМ, НГ), внедряя в их сценарий ценности. Поиск «послов ценностей» в регионах и ССП ГО, проведение семинара для них.
4. Приводим практику исполнения управленческих процедур в соответствие с системой ценностей.
5. Проводим «контрольные замеры» – опросы для определения изменения уровня вовлеченности/ приверженности/ удовлетворенности, а также готовности рекомендовать банк как место работы.
5
10
41
115
212
225
240
252
25
33
248
164
74
254
194
120
253
225
185
198
76
155
216
132
186
146
205
81
183
223
131
219
240
189
153
153
153
58
75
140
235
193
219
118
141
188
КОНКУРС ВАЖНЫЕ ТРАДИЦИИ БАНКИРОВ
Конкурс «Важные Традиции Банкиров-24» проводится каждый
август.
Требуется прислать на адрес электронной почты
«Корпоративная культура» презентацию, содержащую описание
традиции. Презентация должна содержать от 3 до 10 слайдов, и,
желательно, сопровождаться фотографиями, иллюстрирующими
традицию.
Каждый год поступает более 20 примеров традиций, которые в
течение этого года внедряются или получают развитие.
Авторы традиций приглашаются осенью на конференцию
Послы ценностей, посвященную традициям банка.
6
10
41
115
212
225
240
252
25
33
248
164
74
254
194
120
253
225
185
198
76
155
216
132
186
146
205
81
183
223
131
219
240
189
153
153
153
58
75
140
235
193
219
118
141
188
ПОСЛЫ ЦЕННОСТЕЙ
Осенью проводится конференция «Послы ценностей»
На конференцию приглашаются те, кто прислал на
конкурс «Важные традиции банкиров» презентации, в
которых рассказывают о реализованных проектах,
направленных на укрепление корпоративной культуры
(например, об особенностях командообразующих
мероприятий и других акций, о местных корпоративных
СМИ, посвященных жизни в банке, о конкурсах,
проводимых в ТП).
Основной целью конференции является обмен опытом
среди участников и распространение лучших практик по
банку в целом, а в результате общего мозгового штурма
придумали «Календарь вредных советов».
7
10
41
115
212
225
240
252
25
33
248
164
74
254
194
120
253
225
185
198
76
155
216
132
186
146
205
81
183
223
131
219
240
189
153
153
153
58
75
140
235
193
219
118
141
188
КАЛЕНДАРЬ ВРЕДНЫХ СОВЕТОВ
Каждый совет иллюстрирует одну из ценностей банка с точностью до наоборот.
Календарь был выпущен к 1 апреля 2015 года.
8
10
41
115
212
225
240
252
25
33
248
164
74
254
194
120
253
225
185
198
76
155
216
132
186
146
205
81
183
223
131
219
240
189
153
153
153
58
75
140
235
193
219
118
141
188
АКЦИЯ ПОБЛАГОДАРИ КОЛЛЕГУ
9
10
41
115
212
225
240
252
25
33
248
164
74
254
194
120
253
225
185
198
76
155
216
132
186
146
205
81
183
223
131
219
240
189
153
153
153
58
75
140
235
193
219
118
141
188
СОПОСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЙ, БИЗНЕС-РЕЗУЛЬТАТОВ И
НАЛИЧИЯ ПОСЛОВ ЦЕННОСТЕЙ
РОО Мой Банк Интегральный
рейтинг
Наличие
Послов ценностей
Владивосток 1 место в кластере Да
Барнаул 2 место в кластере Да
Иркутск 3 место в кластере Да
Новомосковск 1 место в кластере Да
Благовещенск 1 место в кластере да
Челябинск Последнее место в
кластере
Нет
Липецк Последнее место в
кластере
Нет
Нальчик Последнее место в
кластере
Нет
Результат выше среднего Результат соответствует средним значениям Результат ниже среднего